養(yǎng)老院護理員工作標(biāo)準(zhǔn)

．養(yǎng)老院護理員工作標(biāo)準(zhǔn)

（1）“三短”（頭發(fā)、胡須、指甲短）

（2）“四及時”（巡視老人及時、發(fā)現(xiàn)問題及時、解決問題及時、護理及時）、（3）五到床”（飯、菜、熱水、開水、便器）、

（4）“六潔”（頭、口、臉、手腳、會陰、皮膚）清潔無異味。（5）無壓瘡無摔倒無墜床無燙傷。（6）床單干燥平整床上無碎屑無雜物。（7）床下整潔無便器無雜物，只有一雙拖鞋。

（8）桌面清潔，整齊，碗筷用物不亂放。老人的用物“一用一清潔一消毒”，（9）衛(wèi)生間用物用具擺放整齊，定時消毒，無臭味，室內(nèi)無蚊蠅、無蟑螂，（10）老人家屬醫(yī)生、護士及中心工作人員滿意。

養(yǎng)老院護理員工作守則

（1）著裝上崗，衣帽整潔，儀表端正，配戴胸牌。

（2）工作態(tài)度好，熟悉工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服從護理部及組長安排，及時完成組長交給的各項臨時任務(wù)。

（2）全心全意為老人服務(wù)，語言文明，態(tài)度和藹，解釋耐心，得理讓人，不與老人及同事發(fā)生任何爭吵。

（3）對老人要有四心（愛心關(guān)心熱心和耐心），為老人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。（4）按質(zhì)按量做好老人的晨晚間護理、危重老人的護理，勤翻身，防褥瘡、防墜床，防摔傷，防燙傷等事件的發(fā)生。隨時滿足老人生活上的需求。

（5）堅守崗位，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。不隨意離開老人，必須離開時應(yīng)告知組長或當(dāng)班同事，征得她們同意后方可離去。

（6）工作時候不扎堆聊天，不會客，不辦私事，不離開老人自己去看電視。（7）注意自身清潔衛(wèi)生，為老人護理前應(yīng)先洗手。

（8）不利用工作之便，讓老人為自己辦私事。不吃老人的食物，不用老人的物品。不向老人借錢，不準(zhǔn)暗示和威脅老人、索要錢物。

（10）自己不私自找活，不私自安排外來人員做陪護工作。如果介紹朋友或熟人到養(yǎng)老院做陪護工作，首先介紹他們到護理部，由護理部決定是否聘用。

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XX養(yǎng)老院護理員考核細(xì)則

區(qū)（樓層）員工姓名考核日期年月日考核項目個人衛(wèi)生儀容儀表工作態(tài)度考核內(nèi)容個人衛(wèi)生評分標(biāo)準(zhǔn)分值得分員工頭發(fā)凌亂有異味，指、趾、甲未及時修剪、臉部有眼屎、流鼻涕、蓄胡須、10未及時洗澡、有異味每發(fā)現(xiàn)一項扣1分，扣完為止衣著整潔得體每發(fā)現(xiàn)一次未穿工作服扣2分，工作服不整潔、禁天熱赤壁敞襟露懷，有異味扣101分，頭花未戴扣1分，發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員打瞌睡、躺下睡覺和在床上睡覺一次扣2分，扣完為止用語粗俗發(fā)現(xiàn)一次扣2分，態(tài)度蠻橫發(fā)現(xiàn)一次扣3分，在護理區(qū)內(nèi)聚眾議論，大10態(tài)度和藹，禮貌待人，用語規(guī)范文明聲喧嘩發(fā)現(xiàn)一次扣2分，爭吵每發(fā)現(xiàn)一次扣3分，扣完為止怕臟怕累怕麻煩的各扣1分，扣完為止。職工應(yīng)積極參加各類學(xué)習(xí)，不斷提高自5工作積極主動精神文明身素質(zhì)。如無正當(dāng)理由不參加學(xué)習(xí)者，每次扣2分。服務(wù)不文明，服務(wù)態(tài)度不好，有投訴扣2分凡遲到或早退在半小時內(nèi)的，扣1分，未請假或請假未準(zhǔn)許而不到崗上班的，扣5分。礦工半天扣1分，礦工1天扣5分。擅自調(diào)班和擅自離崗、串崗、干私活、玩游戲、玩牌（含旁觀者）、護理區(qū)內(nèi)吃零食、吸煙、在非規(guī)定的時間洗澡、洗15遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，不干私活頭、洗滌除工作服外的私人物品、洗私人的交通工具等每發(fā)現(xiàn)一項扣2分，不得在工作區(qū)域接待外人、私帶外人來洗澡、留宿，洗衣服每發(fā)現(xiàn)一例扣2分，扣完為止。愛護設(shè)施和公物，如工作失誤損壞公物的一次扣當(dāng)事人3分。損壞公物按物品的造價賠償。服從工作安排和工作調(diào)動。上班期間每發(fā)生一次頂撞、辱罵現(xiàn)象扣5分，扣完為10止。員工之間相互謾罵、打架，當(dāng)月考核不得分發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。發(fā)現(xiàn)護理服從安排，文明陪護員打罵、虐待老人，不按規(guī)定使用約束用具的一次性罰款200元，經(jīng)警告仍無悔改的移交公安部門處理每天定時給老人擦身、洗手、洗腳，發(fā)現(xiàn)一例老人身體、手、腳有污垢扣1分，5擦洗身體扣完為止5床單有污垢不清潔不整潔發(fā)現(xiàn)一例扣1分，床下擺放多余雜物發(fā)現(xiàn)一次扣1分，床單整潔，床下有雜物扣完為止床頭柜排放整潔，床下無雜物便器使用及清潔保持病人口腔清潔衛(wèi)生皮膚無新增破損、褥瘡護理質(zhì)量導(dǎo)管保持暢通無扭曲、無受壓體位舒適，及時翻身會陰部清潔干燥衣著心理護理餐中協(xié)助進餐餐后交接工作交接班記錄簡單、清晰不服從管理或影響藍(lán)天聲譽床頭柜物品擺放不整潔、有多余雜物每發(fā)現(xiàn)一次扣1分，扣完為止便器內(nèi)外發(fā)現(xiàn)一次不清潔扣1分，使用后發(fā)現(xiàn)一次未及時撤離扣1分，未定時消毒發(fā)現(xiàn)一次扣1分，扣完為止病員口臭、面部有污垢不清潔發(fā)現(xiàn)一次扣1分，扣完為止因未及時翻身或護理未到位，發(fā)現(xiàn)一例新增皮膚破損、新生褥瘡、尿布疹扣3分，扣完為止發(fā)現(xiàn)一次導(dǎo)管扭曲、受壓、脫落扣5分，發(fā)現(xiàn)一次導(dǎo)管異常未及時報告扣5分發(fā)現(xiàn)一例老人體位不適扣1分、發(fā)現(xiàn)一例需要翻身的老人。2小時未翻身扣2分每發(fā)現(xiàn)一例老人會陰部有屎、尿、污垢未及時清理、異味每次扣1分，扣完為止每發(fā)現(xiàn)一例老人有污垢、有異味、不清潔扣1分，扣完為止每一例不關(guān)心老人，不與老人溝通，不調(diào)節(jié)老人情緒的，不能做到想老人所想的扣2分，扣完為止每發(fā)現(xiàn)一例飲食溫度不宜、喂飯姿勢不正確、不耐心各扣1分。扣完為止餐后未及時撤走餐具或未及時清洗扣1分，撤去餐具后未及時清理床頭柜扣1分，扣完為止交接班時雙方未交代清楚，或交班記錄填寫不明扣2分，交班記錄作假扣3分，扣完為止侵占休老人伙食、物品。收受老人或其家屬的禮品、禮金向老人或其家屬借款。發(fā)現(xiàn)一次收多少罰多少，給藍(lán)天造成不良影響的扣10分，扣完為止555105555105510其他事項工作環(huán)境整潔、餐具衛(wèi)生保證病員安全臺賬特別獎勵項（加分項）。受到上級部門表揚的受到老人及家屬表揚的房內(nèi)空氣異味、衛(wèi)生包干區(qū)地面、開關(guān)、床及床頭柜、衣柜、餐邊桌椅、電視機、潔具及扶手、熱水瓶、布簾等房間內(nèi)物品有污漬、灰塵，地面有積水、墻角有蜘10蛛網(wǎng)等發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達要求，扣責(zé)任人5分發(fā)生墜床、摔傷、走失、燙傷等意外事故（視情況而定），一般火警、失竊金額造成經(jīng)濟損失的，視情況作出經(jīng)濟賠償30做好各類臺賬。少一項扣2分5合計200在市級以上新聞媒體上受表揚的獎勵100元老人及家屬贈送錦旗給團體或單人的，團體或個人獎勵100元

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