混凝土公司工作總結(jié)

混凝土公司工作總結(jié)

記得剛來的時(shí)候也是我第一次看基礎(chǔ)圖，，也是第一次開始用軟件算量，很多東西都在摸索之中，還有很多工作上的程序和注意的地方都不知道，還好與人溝通的能力還是有的，雖然這些都不足的同時(shí)還是勉強(qiáng)把工作做走了，那段時(shí)間真的是十分大的壓力但是還是挺充實(shí)的。

時(shí)間也真快，轉(zhuǎn)眼間一月過去了，雖然朦朧的做了一個(gè)月的工作，但是在工作總結(jié)的時(shí)候還是看清了很多東西，最后是做進(jìn)度月報(bào)，對量，說實(shí)話這些程序我都不知道，當(dāng)然在辦理的途中也有很多不順利，比如今天該辦完的事情沒有辦完，領(lǐng)導(dǎo)說我辦事效率低，當(dāng)然我自己還是比較自責(zé)。所以我打算今天做個(gè)工作總結(jié)，把我工作內(nèi)容合理安排，盡量的提高工作效益。

一．交通安全方面

（1）隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了車隊(duì)的安全，成年累月忙碌工作，沒有節(jié)假日，沒有星期天，以身作則、率先垂范、靠前管理、精心指揮，妥善安排車輛，合理安排出車人員，認(rèn)真解決司機(jī)的后顧之憂，使司機(jī)出車愉快，行車平安。

（2）我隊(duì)人員都牢固樹立了安全行車意識，把安全熔化在血液中，落實(shí)在行車上，出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛完好；行駛中，都能自覺依法行車，遵章行車，確保行車安全，確保安全行車已成為全體司機(jī)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，由于司機(jī)牢固樹立了安全行車?yán)砟�，確保了我隊(duì)長治久安和再鑄輝煌。

（3）為了安全，我隊(duì)全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每周都要召開一次全隊(duì)安全例會，全面總結(jié)一周的安全工作，為下周的安全提出具體要求。并對所有行駛車輛安全大檢查，消除事故隱患，促進(jìn)安全工作。每天隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。為了安全，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)白天上班，晚上還得值班。每天24小時(shí)監(jiān)督和管理安全工作和保證突發(fā)事件的及時(shí)用車。為了安全，我隊(duì)狠抓安全文化建設(shè)，安全板報(bào)經(jīng)常換，安全橫幅，隨時(shí)可見，大幅安全警示圖象在辦公室張貼。為了安全，我隊(duì)開展了長期的安全競賽活動，好的要表揚(yáng)，超速罰款要曝光。經(jīng)常不斷的組織職工分析交通事故案例，找出事故原因，吸取血的教訓(xùn)，敲響安全警鐘。為了安全，我隊(duì)年初，領(lǐng)導(dǎo)和每位職工簽定了全年安全責(zé)任書，并在基本工資中增加了安全獎。我隊(duì)還多次進(jìn)行職工安全培訓(xùn)和技術(shù)比武，充實(shí)完善了安全制度和考核獎懲辦法。由于我隊(duì)嚴(yán)格管理確保了全隊(duì)全年交通安全無事故。

二．車輛的管理方面。

（1）我隊(duì)出車歸來的車輛，必須按時(shí)歸隊(duì)，必須按車位停車，嚴(yán)禁在外亂停亂放。

（2）夜間無論什么時(shí)間，執(zhí)行任務(wù)回來的車輛，都要在車位停放。嚴(yán)禁私自在家或在外停放。一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理，造成后果自己負(fù)責(zé)。

（3）嚴(yán)禁私自跑車，嚴(yán)禁私自繞道辦私事，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理，造成后果要自己負(fù)責(zé)。

（4）因自己的原因造成車輛的早期損壞和丟失，自己要完全負(fù)責(zé)，還要對其進(jìn)行嚴(yán)格處理。由于我隊(duì)嚴(yán)格的車輛管理，確保了車輛的安全，取得了良好的效果。

三．車輛保養(yǎng)管理方面。

201*年，我隊(duì)全體人員每天都能認(rèn)真的檢查和保養(yǎng)車輛、不怕辛苦、盡心盡責(zé)、愛車如命、相互競爭，確保了車況良好，確保了車容車貌良好，延長了車輛的使用壽命，滿足了施工單位及時(shí)用車需求，車隊(duì)所有的車輛都像新車一樣。每次車隊(duì)對全隊(duì)車輛大檢查，合格率都是百分之百。

四．全面加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。

全面做好節(jié)能降耗工作，是當(dāng)代形勢所迫，是企業(yè)發(fā)展所需，也是我隊(duì)責(zé)任所在，為了嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，我隊(duì)開拓創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，采取了以下重要措施：

（1）實(shí)行了油料按里程落實(shí)到車，節(jié)約責(zé)任落實(shí)到人，并進(jìn)行了同類車節(jié)約競賽，提高自我約束能力。為了嚴(yán)格把關(guān)，我隊(duì)每臺車的油耗情況月月有核算，年底總核算，對一年節(jié)約的同志要以資鼓勵。對無原因超出的同志要按規(guī)定進(jìn)行處罰。

（2）為了節(jié)約，我隊(duì)嚴(yán)格車輛管理，做到確保萬無一失。全隊(duì)全年杜絕了其它的一切事故的發(fā)生。沒有因保養(yǎng)不當(dāng)和操作不當(dāng)造成的機(jī)械事故，沒有因作業(yè)不當(dāng)造成的人身事故。消滅了一切交通事故，大大減少了修理費(fèi)、配件費(fèi)和事故費(fèi)的支出，為我隊(duì)全年做好節(jié)約工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）嚴(yán)格控制修理費(fèi)的支出，因自己原因造成的車輛修理，所需費(fèi)用由自己負(fù)責(zé)。一切正常的修理必須認(rèn)真履行修車的程序和手續(xù)，方能去修理廠修車。在修理的過程中，修理人員精心的修理，嚴(yán)格把關(guān)，對所修機(jī)件要以修為主，能修的就修，不能修好的才進(jìn)行更換。要在確保安全行車的情況下，盡量延長機(jī)件的使用年限。

（4）在外執(zhí)行任務(wù)的車輛需要修理，必須向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，屬于自然磨損的修理，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進(jìn)行修理。如因自己檢查不到位，保養(yǎng)不到位，屬于非自然的機(jī)件早期損壞的修理，要追究原因，一切后果自己負(fù)責(zé)。

（5）造成車內(nèi)設(shè)施的早期損壞和丟失，造成輪胎的早期損壞和丟失，自己要負(fù)責(zé)。

在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求和嚴(yán)格管理下，在全隊(duì)人員的共同努力下，201*年我隊(duì)全年費(fèi)用不超標(biāo)，并有節(jié)約。

五．端正工作態(tài)度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我隊(duì)的天職，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)公司的素質(zhì)和形象，事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。我隊(duì)是反映企業(yè)素質(zhì)和形象的一個(gè)窗口。我隊(duì)嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

（1）201*年隨著企業(yè)做大做強(qiáng)，各施工單位用車需求日益增加，隨時(shí)都有用車的可能，但我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都是科學(xué)調(diào)配、精心指揮、千方百計(jì)滿足了所有工地用車需求。

（2）我隊(duì)全年所有出車的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術(shù)全面、態(tài)度良好。車輛都是車容整潔、車況良好，對人都是說話和氣、對人禮貌，行車都能文明駕駛、謹(jǐn)慎開車，做到既當(dāng)公司安全駕駛員，還當(dāng)施工單位的服務(wù)員。全隊(duì)全年沒有因車輛拋錨等耽誤施工單位用料，確保施工單位和公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。

（3）班中班后，任何時(shí)候、任何情況下，我隊(duì)所有人員都是隨叫隨到，及時(shí)出車，無言無怨，任勞任怨，無條件服從命令和指揮，高質(zhì)量圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。熱情、周到為用料單位服務(wù)，全隊(duì)全年沒有任何失誤。

（4）全隊(duì)全年為了保證施工方用車安全、用車及時(shí)，出車前、歸車后，我隊(duì)人員都能認(rèn)真檢查和保養(yǎng)車輛，車輛始終保持車容整潔，車況良好，隨時(shí)派車，隨時(shí)出車。所派的車，都能提前到位，等待裝料，從來沒有誤過裝料時(shí)間。

（5）我隊(duì)全體人員全年都是提前上崗，堅(jiān)守崗位，隨時(shí)聽從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

在今年所有的大方量運(yùn)輸中，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精心的指揮車輛，合理的安排車輛，千方百計(jì)滿足用車需求，都是優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成任務(wù)。沒有任何事故和失誤，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和施工方領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度好評。

201*年，我隊(duì)反饋不良意見幾乎為零，都得到了施工方領(lǐng)導(dǎo)的滿意和好評。

六．201*年，我隊(duì)能認(rèn)真貫徹和執(zhí)行主管單位的指示和文件精神。

主管單位所下發(fā)的文件，我隊(duì)都能及時(shí)的傳達(dá)并逐段逐句的進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。在領(lǐng)會精神上狠下功夫，在落實(shí)行動上大做文章。我隊(duì)還用板報(bào)形式廣泛進(jìn)行宣傳，做到了令行禁止，做到了雷厲風(fēng)行，做到了不折不扣，做到了上傳下達(dá)、政通人和，提高了戰(zhàn)斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力。

七．班子的團(tuán)結(jié)、配合、堅(jiān)強(qiáng)有力是再鑄輝煌的關(guān)鍵。

201*年，我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子高度團(tuán)結(jié)、相互協(xié)調(diào)、緊密配合、相互協(xié)作、同舟共濟(jì)，共謀發(fā)展大業(yè)，是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個(gè)富有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個(gè)事業(yè)心、責(zé)任心很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，是一個(gè)富有開拓性、創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)班子，由于他們的堅(jiān)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)為我隊(duì)好中求優(yōu)的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

八．心系職工、關(guān)心職工是搞好工作的重要保證。

隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)始終想職工所想，急職工所急，為職工辦好事、解難事、謀利益，關(guān)心職工疾苦，傾聽群眾呼聲，和職工心心相連，深受職工的忠心擁護(hù)，得到了全體人員的高度好評。

綜觀201*年的全部工作，我隊(duì)全體人員不怕困難、不畏艱險(xiǎn)、同心同德、頑強(qiáng)拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。

面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù)，全面做好201*年的工作，是形勢所迫、責(zé)任所在。當(dāng)前由于商砼企業(yè)較多，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的戰(zhàn)。逆水行舟、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實(shí)工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀，因循守舊的思想意識。要深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵。保證運(yùn)輸安全、提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責(zé)任意識。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長避短、快馬加鞭，全面完成我隊(duì)201*年的各項(xiàng)任務(wù)，再創(chuàng)新的輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我隊(duì)?wèi)?yīng)有的貢獻(xiàn)。

到目前為止我就知道這么多了，這些都是在我的工作中總結(jié)下來的，或者之后的工作中還有很多問題，但是我知道我會加油、努力的。

擴(kuò)展閱讀：混凝土企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告

201*年年度工作總結(jié)報(bào)告

公司：青宏混凝土（沙市）有限公司負(fù)責(zé)人姓名：張燕來評價(jià)日期：201*-1-24

回顧已經(jīng)過去的一年，沙市混凝土項(xiàng)目籌備組在湖北大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，克服了征地困難、人員緊張等諸多不利因素，不斷追求效率與強(qiáng)化細(xì)節(jié)，狠抓落實(shí)，經(jīng)過全體人員的共同努力，沙市混凝土項(xiàng)目一步一個(gè)腳印，提前完成了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，并且在進(jìn)度只快不慢的情況下，仍然創(chuàng)造條件節(jié)省了建設(shè)成本，同時(shí)絲毫不放松施工質(zhì)量與施工安全�？梢哉f，09年是青宏混凝土（沙市）有限公司圓滿的一年，更是超越期望的一年。因此，對本單位201*年整體業(yè)績評估等級建議為A級，自評分為8.7分。

現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、克服征地困難，提前完成項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度

指標(biāo)說明：項(xiàng)目進(jìn)度系衡量項(xiàng)目建設(shè)期的主要指標(biāo)，建議權(quán)重0.3,自評分為10分。

實(shí)際完成情況：自09年6月沙市混凝土項(xiàng)目籌備組正式進(jìn)駐沙市市開始，就充分估計(jì)到征地阻礙重重并詳細(xì)制定了項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃。后經(jīng)8月份湖北大區(qū)會議決議，正式將沙市混凝土項(xiàng)目建成投產(chǎn)目標(biāo)明確為201*年6月。

項(xiàng)目用地的征地工作于7月開始，共涉及農(nóng)戶17戶，征地面積38.3畝，其中爭議土地6.5畝。我籌備組先敦促政府對無爭議土地進(jìn)行丈量補(bǔ)償，同時(shí)要求對有爭議土地先行了解情況，若爭議難以處理則先予不理。至09年9月，土地平整工作展開，由于部分爭議土地政府層面無法處理，我籌備組要求施工方先從已經(jīng)丈量的無爭議土地開始平整，同時(shí)派專人協(xié)同施工方靈活處理有爭議的土地。

11月中旬，土地平整結(jié)束，前后歷時(shí)兩個(gè)半月。期間因?yàn)榇迕褡钄_停工四次，共妥善處置釘子戶三戶，處理爭議土地4.7畝。比同期開始征地的環(huán)宇混凝土項(xiàng)目提前了7個(gè)月完成征地工作，為搶占沙市市場贏得了先機(jī)。

截止09年12月底，沙市混凝土項(xiàng)目攪拌樓已經(jīng)吊裝成形，綜合樓一層封頂，機(jī)修間封頂。按此進(jìn)度預(yù)計(jì)，沙市混凝土項(xiàng)目可確保在201*年4月建成投產(chǎn)，比上級公司要求的目標(biāo)提前80天。

二、嚴(yán)格控制預(yù)算，節(jié)省投資成本

指標(biāo)說明：是否超預(yù)算也是項(xiàng)目建設(shè)的重要指標(biāo)，建議權(quán)重為0.2,自評分為8分。

沙市混凝土項(xiàng)目一期投資預(yù)算為2763萬元。為了嚴(yán)格控制預(yù)算，我項(xiàng)目籌備組逐項(xiàng)細(xì)分每項(xiàng)投資，并將各項(xiàng)投資所對應(yīng)的其它公司所花費(fèi)用明列一旁，力求做到“每個(gè)分項(xiàng)比預(yù)算低、同樣質(zhì)量比他人低”。

在與工業(yè)區(qū)簽訂的土地購買協(xié)議中，我司同意自行平整土地。經(jīng)過專業(yè)測量，土石方工程將花費(fèi)120萬元之巨。為了減少這部分開支，項(xiàng)目籌備組反復(fù)與沙市市工業(yè)區(qū)管理委員會洽談，最終以項(xiàng)目建成投產(chǎn)后優(yōu)惠供應(yīng)商品混凝土幫助工業(yè)區(qū)進(jìn)行路網(wǎng)建設(shè)為條件，促成沙市市財(cái)政撥款70萬元分?jǐn)偽翼?xiàng)目的土地平整費(fèi)用。

配電工程預(yù)算為40萬元，兄弟公司的該項(xiàng)費(fèi)用均在30萬元以上。我項(xiàng)目籌備組充分利用政府資源，運(yùn)作將沙市市支持工業(yè)項(xiàng)目籌建的閑置500KVA桿式變壓器裝配我司使用，實(shí)際花費(fèi)不到18萬元。

通過控制預(yù)算，預(yù)計(jì)沙市混凝土項(xiàng)目在增加一臺車載泵的基礎(chǔ)上，依然確保不超出既定投資額。三、抓好工程質(zhì)量與施工安全

指標(biāo)說明：施工質(zhì)量與安全衡量項(xiàng)目建設(shè)的重要指標(biāo)，建議權(quán)重為0.2,自評分8分

在工程質(zhì)量方面，第一要求施工、監(jiān)理單位健全質(zhì)量保證體系，配備相應(yīng)的技術(shù)管理人員。在重大的施工關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求相關(guān)施工、監(jiān)理技術(shù)管理人員必須到現(xiàn)場，由我方人員進(jìn)行監(jiān)督。

第二要求施工、監(jiān)理單位對進(jìn)場材料嚴(yán)格把關(guān)，檢查發(fā)現(xiàn)不合格的材料應(yīng)堅(jiān)決清退出場，杜絕不合格材料用于工程中。至目前為止，經(jīng)監(jiān)理方檢查，清退不符合要求材料3次。

第三強(qiáng)化地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程以及影響結(jié)構(gòu)安全的重點(diǎn)工序和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制。針對沙市市地質(zhì)特點(diǎn)，我項(xiàng)目籌備組請專業(yè)人員對條形基礎(chǔ)下方進(jìn)行深5米，共計(jì)73個(gè)點(diǎn)的釬探，確保了基礎(chǔ)萬無一失。同時(shí)為了減少回力性裂縫，要求施工方增加施工工序，即在澆筑條形基礎(chǔ)前先鋪墊了50公分厚的砂層。

在施工安全方面，4次召集施工、監(jiān)理人員共同排查安全隱患，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了高處墜落及高空墜物的易發(fā)性。經(jīng)過排查，消除安全隱患6處，實(shí)現(xiàn)了全年施工無安全事故。

四、拓寬招聘渠道，順利完成人才儲備

指標(biāo)說明：團(tuán)隊(duì)組建是項(xiàng)目成功運(yùn)營的關(guān)鍵，建議權(quán)重為0.2,自評分8分。

沙市混凝土項(xiàng)目籌建伊始，籌備人員僅有兩名。由于大區(qū)混凝土人才緊缺，上級領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)不再支援人手。而沙市于201*年成立地級市，城市知名度小，對高端人才的吸引力明顯不足，招聘核心人員存在實(shí)際困難。

為了尋求有經(jīng)驗(yàn)的混凝土人才，項(xiàng)目籌備組多方了解招聘渠道，最終選擇在兩個(gè)混凝土專業(yè)網(wǎng)站及湖北人才網(wǎng)發(fā)布了招聘信息。同時(shí)主動出擊，對在專業(yè)網(wǎng)站上查找到的人才整理成冊，并逐個(gè)去電邀請。經(jīng)過認(rèn)真挑選，共計(jì)主動聯(lián)系了22名專業(yè)人才，招聘到混凝土專業(yè)人才4名，招聘成功率為18%。

另外通過內(nèi)部調(diào)配，參加招聘會等形式，至12月底，沙市項(xiàng)目人員到位13名，順利完成了基礎(chǔ)人才儲備。

五、最短時(shí)間完成相關(guān)權(quán)證辦理

指標(biāo)說明：權(quán)證辦理時(shí)間長短直接影響項(xiàng)目進(jìn)度，建議權(quán)重0.1,自評分為9分。

沙市混凝土項(xiàng)目從進(jìn)駐到完成公司注冊前后50天，最短時(shí)間先后完成了環(huán)評審核、選址審核、土地預(yù)審、發(fā)改委核準(zhǔn)、商務(wù)局審批、核發(fā)營業(yè)執(zhí)照等注冊手續(xù)。

本年度工作的主要不足及建議分析如下：

一、問題描述：項(xiàng)目建設(shè)手續(xù)不齊全，辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證存在困難。原因分析：辦理工程規(guī)劃許可證的須提供國有土地所有證，雖然我項(xiàng)目土地指標(biāo)已經(jīng)落實(shí)但因?yàn)樯呈惺袊�土局還沒有完成土地招拍掛手續(xù)，暫時(shí)無法辦理土地證。

解決措施：向市政府申請，以承諾時(shí)間內(nèi)辦好國有土地所有證要求沙市市規(guī)劃與建設(shè)委員會先予辦理工程規(guī)劃許可證。已得到回復(fù)同意按此辦理，目前正在辦理綜合樓工程規(guī)劃許可證。

二、問題描述：工業(yè)區(qū)管理委員會沒有按承諾修建進(jìn)廠道路。原因分析：工業(yè)區(qū)管理委員會資金不足。

解決措施：擬暫扣應(yīng)付工業(yè)區(qū)的土地平整款項(xiàng)25萬元，用作修路所用，不足部分?jǐn)M跟沙市市政府協(xié)商，我司先行墊資，公司產(chǎn)生稅收后用稅后扶持的形式予以返還。

對本單位201*年業(yè)績合同的建議

第一部分：量化指標(biāo)序號指標(biāo)權(quán)重標(biāo)桿值基本值最低值12345678910稅后利潤生產(chǎn)方量單方生產(chǎn)成本單方管理成本外部客戶滿意度內(nèi)部客戶滿意度無安全事故發(fā)生人員到位率人員流動率培訓(xùn)次數(shù)及滿意度0.20.10.050.050.10.10.10.10.10.190%90%100%5%2次/人85%85%無95%10%80%80%90%15%2次/人1次/人第二部分：管理評價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)（本單位需要開展工作，什么時(shí)候做什么事，做到什么程度，要求事項(xiàng)明確可評估）5月安排各部門集中學(xué)習(xí)管理手冊、71宣貫管理手冊月通過筆試及工作流程筆記檢查學(xué)習(xí)5月開始著手建立快速響應(yīng)的投訴處2推行快速響應(yīng)的投訴處理機(jī)制理流程，逐月完善，至10月要求達(dá)到345公司生產(chǎn)區(qū)域推行5S管理6月對公司員工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)，至序號指標(biāo)

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