績效考核工作匯報

201*年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核工作匯報

今天各位專家領導蒞臨我中心，對我中心工作進行績效考評。在此我謹代表南詔社區(qū)衛(wèi)生服務中心的全體員工，對各位領導的到來表示熱烈的歡迎并致以衷心的感謝！近年來，在南詔鎮(zhèn)政府及縣衛(wèi)生局的領導下，在南詔鎮(zhèn)各社區(qū)的大力配合下，在全體干部職工的努力下，按照醫(yī)院管理年及公共衛(wèi)生服務項目考核標準，全面推行城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目目標管理責任制，進一步加強領導，提高認識，加大投入，突出重點、難點，保質(zhì)保量按時完成社區(qū)各項工作任務，取得了階段性的成效。經(jīng)縣衛(wèi)生局201*年度公共衛(wèi)生服務項目績效考核考評，我中心榮獲全縣第三名。下面我將中心開展工作的主要作法和成效做簡要匯報。

一、基本情況

南詔鎮(zhèn)人口69569人，13個社區(qū)，2個行政村；南詔社區(qū)衛(wèi)生服務中心編制數(shù)63人，現(xiàn)有人數(shù)50人，其中在編28人，衛(wèi)技人員19人，非衛(wèi)技人員3人，工勤人員6個；聘用人員22個。

二、行風和效能建設方面

在201*年，我中心根據(jù)《福建省衛(wèi)生廳關于開展201*年度衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風考評工作的通知》及《南詔鎮(zhèn)201*年度基層所站效能評議工作實施方案》總體要求，堅持以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點，著力解決群眾反映熱點的突出問題，按照邊評邊建、評建結合的要求，調(diào)查評議，自查自糾，把整改工作貫穿于中心工作的始終，著重解決關系群眾利益的熱點問題，增強依法行醫(yī)意識、崗位責任意識、大局意識和服務意識，開展了一系列行風效能評議工作。加強經(jīng)濟管理規(guī)范醫(yī)療服務收費；解決電力超負荷問題；實施廉政廉醫(yī)“八不準”等多項規(guī)章制度，行風效能工作取得了良好效果。

三、基礎設施和項目建設方面

1、在201*年的工作中，我中心把社區(qū)建設工作列入了重要議事日程。立足于調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源、輔以改建和新建，健全社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，加大投入，加強中心軟硬件建設，按照合理調(diào)整、優(yōu)化配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源的原則，投資45萬

元完成三樓簡易房建設，同時對現(xiàn)有1200的業(yè)務用房進行科學、合理裝修，添置辦公用具，設立預防接種大廳、會議室、檔案室、多媒體健教大廳。緩解以前業(yè)務用房緊張的同時，也給廣大群眾提供溫馨、優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

2、項目建設：完成上級撥補10萬元的專項資金建設項目，通過合理化分區(qū)，完成了社區(qū)環(huán)境整治，綠化了中心環(huán)境，停車棚的改造建設，以及配電室的項目建設。

3、網(wǎng)絡建設：實現(xiàn)全院各科室電腦網(wǎng)絡連接，與衛(wèi)生信息平臺對接，建立衛(wèi)生信息共享，為實現(xiàn)居民建立電子檔案和就診一卡通服務。

四、落實醫(yī)改工作目標

根據(jù)《詔安縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革工作目標分解表》各項要求逐步分解、分段實施。201*年我中心已完成了衛(wèi)生所建設、鄉(xiāng)村醫(yī)生管理及完善多渠道補償機制等多項目標。我中心此次化債53萬元。

五、制度建設

1、我中心實行主任負責制，重大決策由院委會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學習一次，內(nèi)容包括政治、業(yè)務行風等，重要文件精神及時組織學習。加強行風建設，成立專門領導小組，提高職工隊伍素質(zhì)。

2、繼續(xù)抓好治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，藥品采購一直按全市統(tǒng)一集中采購規(guī)定執(zhí)行。

3、嚴格執(zhí)行財務制度、財經(jīng)紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，及時向職工公布政務、財務情況，收費標準公開，并嚴格執(zhí)行藥品零差價。

六、公共衛(wèi)生服務項目1、健康檔案建立及管理

根據(jù)詔安縣衛(wèi)生局關于南詔社區(qū)衛(wèi)生服務中心重新規(guī)范建檔的指示和《居民健康檔案管理服務規(guī)范》（201*年版）的要求，我中心傾力全面開展建檔工作。為了完成建檔工作任務，我中心經(jīng)院委會研究決定，成立公共衛(wèi)生項目工作領導小組和公共衛(wèi)生科，進行分工明責，制定《南詔社區(qū)衛(wèi)生服務中心201*年建立居民健康檔案項目工作方案》，中心多次召開中心醫(yī)務人員、社區(qū)醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)

生會議，統(tǒng)一思想，加強領導，將中心工作重點定位在完成規(guī)范建檔任務上。確定6個全科門診建檔人員，6個預防與保健科建檔人員，6個電子檔案錄入人員，4個檔案核查人員；組織公共衛(wèi)生相關人員進行醫(yī)改政策、《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》（201*年版）及基本醫(yī)學知識培訓，組建8個建檔服務團隊（每個團隊配一名臨床社區(qū)醫(yī)生（或全科醫(yī)生）和本中心一名醫(yī)務人員），自201*年8月1日起，入戶時間安排在晚上5:30-11:00期間，在各居委會干部帶領下，按片區(qū)挨家挨戶免費為社區(qū)居民進行查體及健康咨詢，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。強調(diào)面對面建檔、寧要一份真，不要十份假；力爭社區(qū)不漏戶、戶不漏人、人不漏項，按時保質(zhì)保量完成上級下達的建檔任務。

截止目前，我中心共建立紙質(zhì)居民健康檔案40836份，電子檔案40757份，建檔率60%，合格率95%，使用率51%。其中高血壓患者4545例，隨訪1574例，建檔率100%，健康管理率44%，規(guī)范管理率45%，血壓控制率31%；糖尿病患者1009例，隨訪66例，建檔率100%，健康管理率78%，規(guī)范管理率35%，血糖控制率26%；重性精神疾病患者257例，建檔率114%，患者管理率35%，規(guī)范管理率65%；65歲及以上老年人5325份，建檔率83%，體檢率83%，完整率96%，管理率83%。

2、健康教育

我中心繼續(xù)深化健康教育工作，切實將轄區(qū)的健康教育工作納入本中心的目標管理，調(diào)整完善健康教育工作領導小組，配備健康教育專職人員,制定健康教育年度工作計劃及各項活動實施方案。201*年，我中心累計開展公眾健康講座、衛(wèi)生咨詢、義診活動12次，發(fā)放宣傳資料、健教處方25900余份（其中，發(fā)放《給居民的一封信》2萬余份），院內(nèi)設置衛(wèi)生宣傳欄2欄，定期更新宣傳欄7版，在接種門診大廳和各門診診室墻掛健教處方30余種，以及正常上班時間播放健康教育音像資料和不間斷LED電子顯示屏顯示有關慢性病防治知識，讓社區(qū)居民、患者進一步掌握健康保健知識，更重要的是使公共衛(wèi)生服務項目活動家喻戶曉。

3、傳染病報告和處理

201*年，我中心及時上報傳染病病人24例，傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%；開展以霍亂防治為主的腸道病管理和監(jiān)測工作，同時還開展對腸道傳染病外環(huán)境的監(jiān)測；積極配合縣疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作，及時做好傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件登記、報告、監(jiān)測和處置。

4、慢性病管理

201*年，我中心采購了10000份血糖測試紙發(fā)放到社區(qū)醫(yī)生手中，定期免費為慢性病患者體檢及隨訪服務，在確保質(zhì)量的情況下全方面的展開慢性病的防治工作，對情況較重的慢性病患者及高危疾病患者，進行規(guī)范治療和系統(tǒng)的管理，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。針對社區(qū)內(nèi)病人的個人情況制定有效的治療方案，在保證控制病情，緩解患者癥狀的情況下，降低并發(fā)癥和死亡率，提高患者生活質(zhì)量，完善慢性病管理制度，做好社區(qū)醫(yī)院慢性病第一線的角色。

5、重性精神疾病管理

在縣精神病的技術指導下,我中心對覆蓋的13個社區(qū)2個行政村的257例精神病患者進行登記管理和隨訪服務，實際建檔257例。對在家居住的精神病患者提供精神衛(wèi)生服務，防止復發(fā)；對恢復期的重癥精神疾病患者康復指導，實施康復訓練；同時協(xié)助開展居民心理健康輔導工作，配合做好高危人群心理健康指導。實現(xiàn)了對轄區(qū)內(nèi)的精神疾病患者的普查、監(jiān)護工作。

6、預防接種

為了確保防疫工作質(zhì)量，我中心在接種前對疫苗進行清理核查，均保證在適宜的溫度下運轉(zhuǎn)，確保疫苗的效價，認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈運轉(zhuǎn)工作，我轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童數(shù)4120人，201*年，建立接種證人數(shù)628人，疫苗接種率92%，其中第一類疫苗免疫接種率達到98.2%，加強免疫接種率91.5%。；另外，我中心對接種人員嚴格按照預防接種操作規(guī)程和培訓要求，開展了接種前預檢，實施安全注射，接種后留觀30分鐘，認真觀察兒童接種后的反應。根據(jù)上級要求，201*年12月份，我中心成立《脊灰疫苗麻風疫苗強化免疫/查漏補種活動工作的領導小組及應急處置搶救小組》，對轄區(qū)內(nèi)2200例0-4歲兒童進行

脊灰疫苗麻風疫苗強化免疫及查漏補種。責任到人，做到了環(huán)環(huán)有人抓、步步有人盯、層層有落實，保證了工作的順利實施。

7、兒童保健

201*年，我轄區(qū)內(nèi)年度活產(chǎn)數(shù)521人，訪視新生兒數(shù)491例，新生兒訪視率94%，隨訪0-6歲兒童數(shù)3830例，0-6歲兒童訪視率92%。其中1-3歲兒童管理，應管人數(shù)1450例，已管理人數(shù)1238例，系統(tǒng)管理率85%；4-6歲兒童管理，應管人數(shù)2364例，已管理人數(shù)2050例，系統(tǒng)管理率87%；高危體弱兒17例，（對轄區(qū)內(nèi)17所幼兒園3-6歲2671個兒童進行體檢，）并對采集的兒童信息進行評價，確保各項兒童保健工作順利有序進行。

8、孕產(chǎn)婦保健

201*年度，我中心為轄區(qū)內(nèi)新增孕產(chǎn)婦494人進行產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視，隨訪率94%。201*年第一季度，我中心為轄區(qū)孕婦92人建冊，建冊率達到86%，第一季度，我中心應管理孕產(chǎn)婦人數(shù)381人，已隨訪人數(shù)325人，訪視率85%。另外，我中心認真做好葉酸宣傳和發(fā)放工作，葉酸發(fā)放400例，指導她們母乳喂養(yǎng)和產(chǎn)褥期保健，積極完成婦幼保健工作各項質(zhì)量指標。

9、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務

積極認真的配合縣監(jiān)督所對本轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的檢查、督導、評估、辦證，201*年，協(xié)助辦理食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康證83人。

七、醫(yī)療財政管理1、基本醫(yī)療管理

201*年我中心醫(yī)療收入為43.70萬元，其中住院60人次，收入10.9萬元，門診4026例，收入36.08萬元，藥房收入4.78萬元，B超收入7730元，放射收入15580元，心電圖收入400元，化驗收入3525元，病床使用率70%。

2、新農(nóng)合管理

本中心積極宣傳新農(nóng)合政策，努力做到即時結算，設立新農(nóng)合公示欄，及時通知縣管理中心的有關規(guī)定。經(jīng)統(tǒng)計201*年，本中心為農(nóng)民辦理醫(yī)療補助183例，合計人民幣66.35萬元，及時、準確、全面上傳醫(yī)療服務信息，做到0投訴

率。

3、總收入與總支出

201*年，我中心總收入為327.91萬元，總支出286.41萬元。八、醫(yī)療設備投入

由衛(wèi)生局組織統(tǒng)一招標完善輔助科室及手術室設備，有400毫安X光機、全自動生化儀、血球計數(shù)儀、B超診斷儀等，合計57.55萬元。更好的為公共衛(wèi)生項目及醫(yī)療提供配套服務。

九、201*年工作思路

1、進一步做好國家基本公共衛(wèi)生項目，充分利用公共衛(wèi)生資源與臨床醫(yī)療有機結合。

2、努力發(fā)展基礎醫(yī)療業(yè)務。3、進一步推進鄉(xiāng)村一體化建設。4、逐步建立完善中心綜合建設。十、存在問題

1、南詔轄區(qū)人口已達到7萬人之多，其中有2個村（五一村、梅峰村）的公共衛(wèi)生項目工作，可以由鄉(xiāng)村醫(yī)生負責管理，但仍有13個社區(qū)，全部由中心人員負責管理，工作量大，專業(yè)人員少，且年齡高，中心人員處于超負荷工作狀態(tài)。

2、輔助科室人員缺乏，導致公共衛(wèi)生項目配套工作不能及時跟上。3、開展基礎醫(yī)療缺乏相應科室的專業(yè)技術人才。

請各位專家領導提出寶貴意見，謝謝！

擴展閱讀：xxx公司績效考核實施總結報告

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表格

績效考核實施總結報告文本名稱一、總體運行說明××××年度績效考核工作已經(jīng)結束，為了更好地總結本年度績效考核經(jīng)驗與不足，便于下年度績效考核工作的開展，特總結如下。二、本年度績效考核結果本年度績效考核已覆蓋公司所有員工，整個考核體系包括公司級KPI指標考核、部門級KPI指標考核與崗位KPI指標考核三種，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，可以認定在我公司推行該考核體系是有效的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就KPI達成情況做出說明。（一）公司級KPI指標公司級KPI指標一共10項，在本公司全體員工的共同努力下，全面超額完成了在年初設定的各項KPI指標的目標值。（二）部門級KPI指標××××年度各部門KPI完成情況如下表所示�！痢痢痢聊甓雀鞑块TKPI完成情況表部門生產(chǎn)部銷售部研發(fā)部質(zhì)檢部采購部倉儲部財務部行政部人力資源部設定量指標項數(shù)109888981010權重100%100%100%100%100%100%100%100%100%指標項數(shù)996878888完成量權重90%100%80%100%95%80%100%90%85%綜合得分901008010095801009085績效考核實施總結報告受控狀態(tài)編號××××年度本公司所有員工KPI考核成績分布如下圖所示。人數(shù)80604020405060708090100分數(shù)B2B99.NET國際企業(yè)站－1000多萬全球企業(yè)信息[B2B99下載頻道]Down.B2B99.Com免費下載20多萬管理文檔

表格

員工KPI考核成績分布圖三、考核體系運行中存在的問題（一）考核本身設計問題績效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結構與科學的職位描述體系，但這些正是我們所欠缺的，會導致某些考核指標及流程設計不夠全面。（二）溝通問題考核實施操作過程中的關鍵問題是考核者與被考核者之間的溝通問題。如果部門經(jīng)理在協(xié)助下屬員工制定其個人工作目標時不與本人進行充分溝通，考核過程中沒有進行引導與協(xié)助，那么最后的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用。以本次考核為例，部分考核數(shù)據(jù)的失效就緣于這一問題。（三）認識問題部分員工（也包括一部分中層管理人員）在認識上還不十分到位，他們認為績效考核是人力資源部的工作，對于他們來說只是一個形式，所以從思想上還不夠重視。此外在考核實施過程中，有的員工認為考核無非就是考核者找員工的麻煩，這些負面的認識誤區(qū)在操作中使被考核者產(chǎn)生了明顯的抵觸與排斥情緒。（四）推動問題考核推動仍然非常重要，除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力支持也是不可缺少的。四、應對策略（一）優(yōu)化績效考核體系通過本年度績效考核的實踐，對績效考核體系進行有針對性的完善，尤其是那些反映問題較多或所占權重較大的考核指標。（二）加強績效考核培訓通過增加對全體員工的績效考核知識培訓，逐步導入績效考核理念，使績效考核成為一種習慣。（三）加強溝通人力資源部應加強與考核試行部門之間的溝通，通過表格或其他方式做好部門經(jīng)理與下屬員工之間考核溝通與互動的引導作用。（四）強力推行績效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強力推行，關鍵是中高層領導的推行力度要大。所以，人力資源部的工作重點就是要加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推行工作。（五）與薪酬掛鉤績效考核只有與薪酬掛鉤，才能獲得員工的重視，也才能夠在考核中充分暴露一些原本無法暴露的問題，然后通過調(diào)整并不斷優(yōu)化考核體系，最終真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。相關說明編制人員編制日期審核人員審核日期批準人員批準日期B2B99.NET國際企業(yè)站－1000多萬全球企業(yè)信息

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