GSP認(rèn)證工作總結(jié)及今后計(jì)劃

GSP認(rèn)證工作總結(jié)及今后計(jì)劃

10日、11日，GSP認(rèn)證專(zhuān)家小組3人對(duì)我公司進(jìn)行了認(rèn)證審核考察，這是我公司成立來(lái)第一次審核，經(jīng)過(guò)各位專(zhuān)家給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)崗位人員的審核認(rèn)證，我公司通過(guò)了GSP認(rèn)證審核。

從本次認(rèn)證審核上看，質(zhì)管部對(duì)質(zhì)量體系很重視，能按照GSP體系168項(xiàng)要求執(zhí)行，文件、記錄管理便于查閱；業(yè)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)中心、藥房等部門(mén)能把質(zhì)量部的各項(xiàng)要求落實(shí)到位。另外，博信在運(yùn)行中管理也比較到位，在檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

認(rèn)證雖然通過(guò)，并不代表我們的工作做得很好。在本次認(rèn)證準(zhǔn)備中，博信運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)了幾處問(wèn)題，這也是我們工作中薄弱的環(huán)節(jié)，需要改進(jìn)。

主要問(wèn)題體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）、采購(gòu)次數(shù)多，且數(shù)量也少；（2）、錄入的藥品信息不完整或錯(cuò)誤；（3）、銷(xiāo)售錄入數(shù)量偶爾有錯(cuò)；（4）、藥房博信確認(rèn)收貨不及時(shí)；

（5）、少量藥品銷(xiāo)售沒(méi)有按照“先進(jìn)先出”的原則；針對(duì)以上問(wèn)題，采取的計(jì)劃為：

（1）、建議每日采購(gòu)可以變成周采購(gòu)或半月采購(gòu)，可以節(jié)省博信數(shù)據(jù)庫(kù)資源；

（2）、配合王老師、張莉，在藥品信息錄入時(shí)做到正確無(wú)誤、完整；進(jìn)口藥品錄入，缺少檢驗(yàn)報(bào)告資質(zhì)時(shí)，先把貨配送下午，等質(zhì)檢報(bào)告送到后，在補(bǔ)錄，然后在通知藥房負(fù)責(zé)人在補(bǔ)錄進(jìn)口藥品質(zhì)檢報(bào)告；

（3）、對(duì)于銷(xiāo)售錄入錯(cuò)誤解決方法，已經(jīng)和藥房溝通過(guò)，在銷(xiāo)售錄入

出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，首先通知王老師或網(wǎng)管，在確定如何修改;

（4）、藥品配送后，張莉隨時(shí)確認(rèn)藥房收貨情況，若沒(méi)有收貨，利用QQ、電話再次通知告知收貨；

（5）、配合各個(gè)部門(mén)，利用好博信，發(fā)揮好博信的作用。

總的來(lái)說(shuō)，這是工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，在今后的工作中，注重工作細(xì)節(jié)、經(jīng)常性溝通，發(fā)揮好博信作用！

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浙江新銳醫(yī)藥有限公司GSP認(rèn)證工作匯報(bào)

省GSP認(rèn)證中心驗(yàn)收組：

今天省GSP認(rèn)證中心驗(yàn)收組到我公司進(jìn)行一次全面現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，借此機(jī)會(huì)讓我代表公司向各位專(zhuān)家驗(yàn)收組的到來(lái)表示熱烈地歡迎。實(shí)行GSP認(rèn)證是加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理和確保人民用藥安全有效的重要手段，也是企業(yè)發(fā)展的自身要求。下面我將公司開(kāi)展GSP復(fù)認(rèn)證的有關(guān)情況向各位專(zhuān)家匯報(bào)如下:一、公司概況

我司成立于201*年4月14日，注冊(cè)資金500萬(wàn)，于201*年7月28日一次性通過(guò)GSP認(rèn)證。浙江新銳醫(yī)藥有限公司于201*年7月由浙江長(zhǎng)三角醫(yī)藥有限公司變更而來(lái)。法人由張素娟變更為賀林興、企業(yè)負(fù)責(zé)人由羅曉華變更為賀林興、質(zhì)量負(fù)責(zé)人由張國(guó)莊變更為吳萍；201*年1月注冊(cè)地址由江干區(qū)筧丁路481號(hào)29幢1單元3樓變更為杭州市旺座中心1幢701室，倉(cāng)庫(kù)地址由江干區(qū)筧丁路481號(hào)1幢1單元、2幢1單元變更為蕭山區(qū)寧圍鎮(zhèn)合豐村2號(hào)廠房3樓；我公司現(xiàn)地址位于浙江省杭州市丹桂街19號(hào)迪凱國(guó)際中心37樓C，于201*年10月由杭州市旺座中心1幢701室變更而來(lái)。同時(shí)質(zhì)量負(fù)責(zé)人由吳萍變更為楊芳、質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

由楊芳變更為許春蕾。經(jīng)營(yíng)面積377方。經(jīng)營(yíng)方式：批發(fā)。經(jīng)營(yíng)范圍：中藥材、中成藥、中藥飲片，化學(xué)藥制劑，化學(xué)原料藥，抗生素制劑，抗生素原料藥，生化藥品，生物制品。我公司不經(jīng)營(yíng)醫(yī)療毒性藥品和二類(lèi)精神藥品，目前經(jīng)營(yíng)的品種有70多種。201*年12月為適應(yīng)公司發(fā)展需要增資至人民幣6500萬(wàn)元，公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司。經(jīng)營(yíng)期間我公司，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，到目前為止，上半年銷(xiāo)售額0.47億元。

公司由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，設(shè)有銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部、質(zhì)管部、行政部、信息部，共有員工31人，其中執(zhí)業(yè)藥師2名，其余從業(yè)人員均取得了《職業(yè)技能證書(shū)》。公司自成立起，就嚴(yán)格按照GSP和相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行，為了適應(yīng)公司發(fā)展的需求，各部門(mén)各人員都在不斷的探索和完善各自的工作。

倉(cāng)庫(kù)于201*年1月增加了蕭山區(qū)寧圍鎮(zhèn)合豐村2號(hào)廠房2樓，現(xiàn)總面積達(dá)1150方，倉(cāng)庫(kù)配備空調(diào)、換氣扇、消防器械、防鼠器、電子稱(chēng)、溫濕度計(jì)、滅蚊器等設(shè)施設(shè)備。養(yǎng)護(hù)室配備了千分之一天平、澄明度檢測(cè)儀、標(biāo)準(zhǔn)比色液等、水份測(cè)定儀、紫外熒光燈、顯微鏡等專(zhuān)用儀器。二.自查工作匯總

根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則等法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，我們對(duì)這次的

GSP認(rèn)證工作高度重視，并作了系統(tǒng)、周密的布置和安排，做到堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是。（一）管理職責(zé)

一直以來(lái)公司把加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理作為公司的工作軸線，納入公司的整體目標(biāo)和管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立了保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的文件管理系統(tǒng)和質(zhì)量管理制度，堅(jiān)持常抓不懈。公司成立了由企業(yè)負(fù)責(zé)人賀林興為組長(zhǎng)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人楊芳為副組長(zhǎng)，質(zhì)量機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人、采購(gòu)部負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人為組員的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是建立公司的質(zhì)量管理體系，實(shí)施公司質(zhì)量方針、保證公司質(zhì)量管理人員履行職責(zé)。質(zhì)量管理部作為公司藥品質(zhì)量管理的樞紐，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理制度的擬定及監(jiān)管工作，其主要職責(zé)是處理有關(guān)藥品質(zhì)量的投訴；負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)及對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督；牽頭組織有關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出、限令整改。質(zhì)量管理部下設(shè)質(zhì)量管理組和質(zhì)量驗(yàn)收組，負(fù)責(zé)對(duì)公司藥品流通的直接監(jiān)管，形成了覆蓋全公司的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行對(duì)公司藥品質(zhì)量的全面管理。（二）人員與培訓(xùn)

1、公司重視對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與教育。公司內(nèi)部定期組織教育培訓(xùn)，一般每月培訓(xùn)不少于1次，并制定了年度培訓(xùn)

計(jì)劃和臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容有：《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令第26號(hào)）等法律法規(guī)、公司的《質(zhì)量管理制度》、藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德等。同時(shí)也做好培訓(xùn)教育考核工作和員工教育培訓(xùn)檔案。

2、公司每年組織直接接觸藥品人員到縣級(jí)以上的醫(yī)院進(jìn)

行健康檢查，并建立了完整的職工健康檔案。

（三）、設(shè)施與設(shè)備

1.倉(cāng)庫(kù)除具備上述藥品經(jīng)營(yíng)所必需的設(shè)施設(shè)備外，還配置了現(xiàn)代物流所需要的手持終端、電子標(biāo)簽，在線溫濕度儀，實(shí)現(xiàn)了大部分商品自動(dòng)撿貨操作。

（四）、進(jìn)貨

1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展。在質(zhì)管部參與下，采購(gòu)部根據(jù)庫(kù)存和銷(xiāo)售情況制定采購(gòu)計(jì)劃。

2、堅(jiān)持從合法的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品。簽訂購(gòu)進(jìn)合同并明確質(zhì)量條款。購(gòu)進(jìn)藥品有合法票據(jù)，并建立藥品購(gòu)進(jìn)記錄。

3、質(zhì)管部協(xié)同采購(gòu)部每年對(duì)供貨單位進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)評(píng)審。

4、認(rèn)真做好對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審核工作，規(guī)定

由采購(gòu)部索取資料，報(bào)質(zhì)量管理部審核后，最后由質(zhì)量副總經(jīng)理審核。

5、購(gòu)進(jìn)進(jìn)口藥品嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定規(guī)范操作，保證所購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量。

（五）、驗(yàn)收

1、公司配備了2名專(zhuān)職驗(yàn)收員，驗(yàn)收員嚴(yán)格按照驗(yàn)收

制度與程序操作，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行逐批分類(lèi)驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄，對(duì)銷(xiāo)后退回的藥品，由指定專(zhuān)職驗(yàn)收員重新驗(yàn)收。

2、在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)，上報(bào)質(zhì)量管理部，經(jīng)質(zhì)量

管理部審定，合格的入合格藥品區(qū)，不合格的按《不合格藥品管理制度》處理。（六）、儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)

1、對(duì)所有藥品實(shí)行色標(biāo)管理，藥品按批號(hào)堆放。藥品與

非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、處方藥與非處方藥、液體制劑與固體制劑分開(kāi)存放，易串味藥品專(zhuān)庫(kù)存放。

2、藥品養(yǎng)護(hù)員負(fù)責(zé)藥品的養(yǎng)護(hù)工作，在業(yè)務(wù)上接受質(zhì)量

管理部的監(jiān)督指導(dǎo)，每季對(duì)所有在庫(kù)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑藥品，及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部審定。

3、養(yǎng)護(hù)員每日定時(shí)對(duì)庫(kù)區(qū)溫濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)不同情況分別采取不同的調(diào)控措施。

4、倉(cāng)庫(kù)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)養(yǎng)護(hù)室和中藥標(biāo)本柜。養(yǎng)護(hù)室面積有40平方米，并配有必備的儀器設(shè)備；中藥標(biāo)本柜有

中藥標(biāo)本10余種。（七）、出庫(kù)與運(yùn)輸

1、堅(jiān)持“先產(chǎn)先出、近期先出”的原則出庫(kù)。2、保管員負(fù)責(zé)藥品的出庫(kù)復(fù)核，在業(yè)務(wù)上接受質(zhì)管部的

監(jiān)督指導(dǎo)。保管員嚴(yán)把藥品出庫(kù)關(guān)，根據(jù)復(fù)核信息逐一核對(duì)藥品。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)質(zhì)管部和采購(gòu)部。

3、藥品運(yùn)輸時(shí)，針對(duì)藥品的包裝條件及道路狀況采取相

應(yīng)措施；對(duì)有溫度要求的藥品，能根據(jù)季節(jié)溫度變化采取相應(yīng)的保溫或冷藏措施；裝卸、搬運(yùn)藥品時(shí)，能做到輕拿輕放，保證藥品的質(zhì)量。（八）、銷(xiāo)售與售后服務(wù)

銷(xiāo)售藥品要正確介紹藥品的性能、用途、用法用量、禁忌及注意事項(xiàng)。藥品的質(zhì)量投訴和不良反應(yīng)報(bào)告處理、接待、收集由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)，相關(guān)部門(mén)及人員收到藥品質(zhì)量投訴、藥品不良反應(yīng)報(bào)告時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部針對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，相關(guān)人員必須積極配合，并做好記錄。投訴中，確屬于公司藥品質(zhì)量不合格，應(yīng)在《質(zhì)量查詢(xún)、投訴調(diào)查處理單》上寫(xiě)明原因、處理意見(jiàn)和糾正措施，及時(shí)上報(bào)。屬于藥品不良反應(yīng)的投訴，由反應(yīng)人寫(xiě)出書(shū)面材料，質(zhì)量管理部進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查并作好記錄，由反應(yīng)人簽字，同時(shí)填寫(xiě)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》，定期收集、匯總、分析，按規(guī)定向省不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)站報(bào)告，報(bào)告涉及的有關(guān)資

料應(yīng)建立檔案管理。

公司成立以來(lái)通過(guò)各方面的積極準(zhǔn)備和公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、全體員工的辛勤努力，我公司的GSP工作已經(jīng)基本具備了復(fù)認(rèn)證條件。

雖然當(dāng)前的醫(yī)藥流通行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但我們?nèi)詾檎J(rèn)證做了大量工作，投入資金，付出辛勤汗水，努力達(dá)到GSP標(biāo)準(zhǔn)。我們要在以后工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)管理水平，確保群眾用藥及時(shí)、安全、合理、有效。通過(guò)這次GSP的認(rèn)證將會(huì)使公司的質(zhì)量管理工作及公司的整體素質(zhì)再上一個(gè)臺(tái)階。對(duì)于存在的問(wèn)題和不足之處，懇請(qǐng)檢查組批評(píng)指正，我們將及時(shí)整改、不斷提高。在此我們表示衷心地感謝！

浙江新銳醫(yī)藥有限公司

201*年7月14日

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