物業(yè)服務早期介入工作計劃節(jié)點表1

物業(yè)服務早期介入工作計劃節(jié)點表

物業(yè)服務早期介入工作計劃節(jié)點表

物業(yè)類型：普通住宅物業(yè)總建筑面積：萬其中會所：萬

預計入伙時間:年月日介入期限：年月年月日工作計劃進度

序號工作內容計劃開始時間計劃完成時間備注第一階段物業(yè)服務早期介入(初期)

1就物業(yè)早期介入服務內容、流程及費用向地產公司提交方案2與地產就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務協(xié)議》3組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.

4就前期介入所需資料與地產公司相關部門進行協(xié)調,項目施工圖紙\\項目相關經濟數據5根據地產公司所提供的相關資料,組織人員對項目施工進度\\設備安裝進行跟進和監(jiān)督.

此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產進行匯報.

6就物業(yè)臨時辦公地點與地產公司進行協(xié)調并確定地點及裝修方案7完成名流印象投標書的制作并在房管局物業(yè)辦進行備案8物業(yè)費收費標準及其他服務費用標準送物價局申報備案9就項目開盤的各項籌備工作與地產協(xié)商并積極配合

10針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產銷售人員進行物業(yè)知識的培訓及交流由物業(yè)公司制定培訓方案,及內容.

11制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產公司審查.(臨時管理規(guī)約\\相關協(xié)議與合同)12印刷各類物業(yè)資料.

13配合地產公司做好開盤期間的內、外景布置及策劃等工作14開盤期間物業(yè)辦公設施設備的購置

15以上準備工作進行梳理、分析及總結并對遺漏事項進行追補16就項目開盤召開員工會議,強調開盤后的工作開展及要求17熱情迎接項目開盤第二階段物業(yè)服務早期介入(強化期)

18根據擬定的物業(yè)早期介入服務方案做好此階段的工作.

19協(xié)助地產公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造.此項工作將持續(xù)進行,(物業(yè)咨詢\\看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準客戶開發(fā)和引導)

20整理施工跟進過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產公司此項工作以項目竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.

21對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產公司工程部落實整改工作。并做好簽章手續(xù)

22協(xié)助地產公司辦理項目有關公共配套服務事宜,并拜訪相關政府智能部門:相關部門，相互進行溝通：當地管理主管部門、物業(yè)辦；當地街道、居委會的領導；當地公安機關；當地供電局；當地自來水公司；當地煤氣公司;

當地電信部門

23與地產公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進行協(xié)商,并在201*.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修.由地產對物業(yè)管理用房進行裝修.

24完成正式接管項目所需的辦公\\工程\\保潔\\秩序等設備的購置.所需設備購置明細由物業(yè)公司向地產公司另行呈報

25完成正式接管項目的機構設置\\人員配置\\人員培訓等各項準備工作在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓第三階段物業(yè)服務早期介入(完成期)

物業(yè)接管驗收(時間暫時為:201*年月日201*年月日)

26參與地產公司組織的項目竣工驗收,并詳細記錄驗收時所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗收做好準備.以地產公司通知時間為準

27確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構人員呈報地產公司.

28組織相關人員對樓盤現(xiàn)場勘察,為接管驗收做好準備工作29就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會

30組織人員對項目設施設備進行物業(yè)接管驗收以地產公司正式函件通知時間為準

房屋單元驗收屋面驗收外墻驗收門廳驗收樓道驗收信報箱驗收地下室驗收供配電系統(tǒng)驗收電梯系統(tǒng)驗收結排水系統(tǒng)驗收消防系統(tǒng)驗收弱電系統(tǒng)驗收監(jiān)控系統(tǒng)驗收

公共照明系統(tǒng)的驗收綠化工程驗收景觀驗收圍墻驗收道路驗收溝槽驗收

窨井、檢查井驗收室外排水系統(tǒng)驗收停車場地驗收標志、告示牌驗收機房鑰匙的移交接管

項目物業(yè)產權資料、技術資料及客戶資料接管、整理鑰匙移交接管

設備機房鑰匙的配置項目設施設備接管驗收期間,請地產公司明確對接部門及人員,以及工程遺留問題的流程及處理部門.

31完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產公司，進行簽收。

正式接管項目(時間暫時為:201*年月日201*年月日)32完成項目保潔開荒作業(yè)

33與地產公司相關部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料

34與地產公司相關部門協(xié)商確定交房流程和計劃向地產公司遞交業(yè)主入伙方案

35完成業(yè)主手冊編制及印刷按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表

36完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關表格制定及印刷37入伙的資料進行分戶裝放和編號

38就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進行布置和工作安排39與相關業(yè)務單位聯(lián)系，及時派駐相關業(yè)務人員進場辦理業(yè)務(電信\\裝飾\\電力\\銀行)

40入伙流程的模擬程序

41完成入伙現(xiàn)場人員的設置及環(huán)境布置與地產進行協(xié)商42以上準備工作的梳理、分析及總結并對遺漏事項進行追補43召開全體員工會議44熱情迎接業(yè)主入伙

45業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項服務、管理工作正常開展為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)服務

說明：以上是公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務的內容及各項工作完成的時間節(jié)點，如有不足之處，敬請指正。

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物業(yè)服務早期介入工作計劃節(jié)點表

物業(yè)服務早期介入工作計劃節(jié)點表

物業(yè)類型：普通住宅物業(yè)總建筑面積：萬其中會所：萬

預計入伙時間:年月日介入期限：年月年月日工作計劃進度

序號工作內容計劃開始時間計劃完成時間備注

第一階段物業(yè)服務早期介入(初期)

1就物業(yè)早期介入服務內容、流程及費用向地產公司提交方案

2與地產就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務協(xié)議》

3組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.

4就前期介入所需資料與地產公司相關部門進行協(xié)調項目施工圖紙\\項目相關經濟數據

5根據地產公司所提供的相關資料,組織人員對項目施工進度\\設備安裝進行跟進和監(jiān)督.此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產進行匯報.

6就物業(yè)臨時辦公地點與地產公司進行協(xié)調并確定地點及裝修方案

7完成名流印象投標書的制作并在房管局物業(yè)辦進行備案

8物業(yè)費收費標準及其他服務費用標準送物價局申報備案

9就項目開盤的各項籌備工作與地產協(xié)商并積極配合

10針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產銷售人員進行物業(yè)知識的培訓及交流由物業(yè)公司制定培訓方案,及內容.11制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產公司審查.(臨時管理規(guī)約\\相關協(xié)議與合同)12印刷各類物業(yè)資料.

13配合地產公司做好開盤期間的內、外景布置及策劃等工作

14開盤期間物業(yè)辦公設施設備的購置15以上準備工作進行梳理、分析及總結并對遺漏事項進行追補

16就項目開盤召開員工會議,強調開盤后的工作開展及要求

17熱情迎接項目開盤第二階段物業(yè)服務早期介入(強化期)

18根據擬定的物業(yè)早期介入服務方案做好此階段的工作.

19協(xié)助地產公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造.此項工作將持續(xù)進行,(物業(yè)咨詢\\看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準客戶開發(fā)和引導)

20整理施工跟進過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產公司此項工作以項目竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改.21對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產公司工程部落實整改工作。并做好簽章手續(xù)

22協(xié)助地產公司辦理項目有關公共配套服務事宜,并拜訪相關政府智能部門:

相關部門，相互進行溝通：當地管理主管部門、物業(yè)辦；當地街道、居委會的領導；當地公安機關；當地供電局；當地自來水公司；當地煤氣公司;

當地電信部門

23與地產公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進行協(xié)商,并在201*.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修.由地產對物業(yè)管理用房進行裝修.

24完成正式接管項目所需的辦公\\工程\\保潔\\秩序等設備的購置.所需設備購置明細由物業(yè)公司向地產公司另行呈報

25完成正式接管項目的機構設置\\人員配置\\人員培訓等各項準備工作在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓第三階段物業(yè)服務早期介入(完成期)

物業(yè)接管驗收(時間暫時為:201*年月日201*年月日)

26參與地產公司組織的項目竣工驗收,并詳細記錄驗收時所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗收做好準備.以地產公司通知時間為準

27確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構人員呈報地產公司.

28組織相關人員對樓盤現(xiàn)場勘察,為接管驗收做好準備工作

29就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會

30組織人員對項目設施設備進行物業(yè)接管驗收以地產公司正式函件通知時間為準房屋單元驗收屋面驗收外墻驗收門廳驗收樓道驗收信報箱驗收地下室驗收供配電系統(tǒng)驗收電梯系統(tǒng)驗收結排水系統(tǒng)驗收消防系統(tǒng)驗收弱電系統(tǒng)驗收監(jiān)控系統(tǒng)驗收公共照明系統(tǒng)的驗收綠化工程驗收景觀驗收圍墻驗收道路驗收溝槽驗收

窨井、檢查井驗收室外排水系統(tǒng)驗收停車場地驗收標志、告示牌驗收機房鑰匙的移交接管

項目物業(yè)產權資料、技術資料及客戶資料接管、整理鑰匙移交接管

設備機房鑰匙的配置項目設施設備接管驗收期間,請地產公司明確對接部門及人員,以及工程遺留問題的流程及處理部門.

31完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產公司，進行簽收。

正式接管項目(時間暫時為:201*年月日201*年月日)32完成項目保潔開荒作業(yè)

33與地產公司相關部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料

34與地產公司相關部門協(xié)商確定交房流程和計劃向地產公司遞交業(yè)主入伙方案

35完成業(yè)主手冊編制及印刷按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表

36完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關表格制定及印刷

37入伙的資料進行分戶裝放和編號38就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進行布置和工作安排

39與相關業(yè)務單位聯(lián)系，及時派駐相關業(yè)務人員進場辦理業(yè)務(電信\\裝飾\\電力\\銀行)40入伙流程的模擬程序

41完成入伙現(xiàn)場人員的設置及環(huán)境布置與地產進行協(xié)商

42以上準備工作的梳理、分析及總結并對遺漏事項進行追補

43召開全體員工會議44熱情迎接業(yè)主入伙

45業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項服務、管理工作正常開展為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)服務說明：以上是公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務的內容及各項工作完成的時間節(jié)點，如有不足之處，敬請指正。

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