人力資源實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

人力資源管理實(shí)

訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

專業(yè)：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：

一、引言

人力資源是第一資源。實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，關(guān)鍵都在人在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，人力資源將成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的核心載體、第一資源及第一推動(dòng)力。而人力資源管理則是對(duì)人力資源實(shí)行有效的開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源，有效地激勵(lì)員工，保持資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、實(shí)訓(xùn)目的

在大三第一學(xué)期里，在楊老師的指導(dǎo)下，我專業(yè)且深入地學(xué)習(xí)到了人力資源

管理概論、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、甄選與錄用、組織調(diào)配、薪酬管理、績(jī)效考核、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、企業(yè)人力資源保障等方面的理論知識(shí)；同時(shí)通過參與不同模塊的實(shí)訓(xùn)，既可以體驗(yàn)到人力資源管理方法與技巧方面的培訓(xùn)，又能提供我們掌握、分析和解決人力資源管理中的基本問題的能力的機(jī)會(huì)，使人力資源管理的理論得到驗(yàn)證。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

通過本學(xué)期人力資源管理課上的案例分析實(shí)訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解了人力資源管理的主要內(nèi)容。人力資源管理主要包括人力資源管理概論、工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘、甄選與錄用、組織調(diào)配、薪酬管理、績(jī)效考核、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)生涯管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、企業(yè)人力資源保障等方面。簡(jiǎn)單來說，就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理辦法對(duì)人力資源獲取、開發(fā)、保持和利用人等方面進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理。

（一）人力資源管理概論

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.八種人的安排。

2.解決“富強(qiáng)油漆廠”的問題。

分析：1.對(duì)于新招聘人員表現(xiàn)的八種類型，首先得明確自己屬于哪種類型；再分析如果我的手下有這種類型的人員，將如何安排他們；最后分析在另外一種

工作環(huán)境中，會(huì)不會(huì)有一樣的安排。

2.富強(qiáng)油漆廠的供應(yīng)科科長(zhǎng)施迪聞在員工激勵(lì)方面體現(xiàn)的哪些激勵(lì)理論，該如何解決油漆廠關(guān)于獎(jiǎng)金分配的問題。

啟示：人力資源管理的核心問題：即把合適的人放在合適的位置上。實(shí)現(xiàn)“適崗適配”，人盡其才、才盡其用。

同樣，獎(jiǎng)金的分配也要根據(jù)員工的績(jī)效來評(píng)定，獎(jiǎng)金的多少?zèng)Q定著員工的工作積極性；提高獎(jiǎng)金的額度，讓員工們覺得公司很重視他們，讓他們有一種自豪感，工作效率自然而然就上去了。

泰羅曾經(jīng)提到“第一流的工人”。認(rèn)為所有的工人都是一流的工人，如果工人不能成為第一流的工人，那是因?yàn)楣芾碚邲]有為工人找到最適合他的崗位。所以，培養(yǎng)所有的工人都成為一流的工人是管理者的首要職責(zé)。

我常聽到當(dāng)老板的不滿手下的員工，但是從人力資源管理的角度來說：沒有不好的員工，只有不好的老板。學(xué)習(xí)人力資源管理，要學(xué)會(huì)從人力資源管理的角度看待問題。樹立從人力資源管理角度出發(fā)的管理理念是很重要的。

（二）工作分析

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.針對(duì)特定的職位進(jìn)行職位分析。2.撰寫職位說明書。

分析：1.學(xué)習(xí)片段寫實(shí)：選擇一天的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行真實(shí)記錄，用工作日志形式記錄；

2.工作片段寫實(shí)：編寫辦公室主任的工作日志寫實(shí)片段；

3.撰寫職位說明書，內(nèi)容包括：基本資料、工作內(nèi)容、任職資格說明、工作環(huán)境、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面。

啟示：工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，需要做周密的準(zhǔn)備，還需科學(xué)的、合理的操作程序，包括：計(jì)劃（選擇分析樣本，確定職位分析的目的）、設(shè)計(jì)（調(diào)查與工作相關(guān)的背景信息）、收集（運(yùn)用職位分析技術(shù)收集與工作相關(guān)的信息）、分析（整理和分析與工作相關(guān)的信息）、結(jié)果（形成職位分析結(jié)果）、應(yīng)用（核對(duì)與應(yīng)用職位分析結(jié)果）。

工作分析的結(jié)果是要用職位說明書來表達(dá)的，是用文件形式來表達(dá)職位分析的結(jié)果。

（三）招聘、甄選與錄用

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.編制人員招聘需求表。2.編寫招聘廣告。3.撰寫《面試通知書》。

分析：1.編制人員招聘需求表，表中應(yīng)包括申請(qǐng)部門、崗位名稱、需求人數(shù)、需求時(shí)間、現(xiàn)有編制、工作地點(diǎn)、需求理由、招聘渠道建議、崗位需求、薪酬待遇、人力資源部意見、用人部門負(fù)責(zé)人意見等方面。

2.編寫市場(chǎng)營(yíng)銷助理的招聘廣告，在招聘啟事中應(yīng)包括公司簡(jiǎn)介、工作描述、任職資格、應(yīng)聘的程序、應(yīng)聘的截止日期、聯(lián)系方式等方面。3.撰寫《面試通知書》內(nèi)容表達(dá)清晰，語言簡(jiǎn)練。書中英表明應(yīng)聘的單位、崗位，明確時(shí)間、地點(diǎn)、交通方式、聯(lián)絡(luò)方式、面試要求等，確認(rèn)可否參加面試等內(nèi)容。

啟示：?jiǎn)T工招聘的規(guī)范化、制度化和前瞻性已經(jīng)成為企業(yè)的制勝之道；在科學(xué)的人力資源甄選中，是按照難易和成本大小來排布的，這樣既能使整個(gè)招聘成本最小化，又能充分滿足組織招聘的需求；而員工錄用工作相對(duì)于企業(yè)的招聘和甄選來說顯得不那么重要，在實(shí)際工作中往往成為人力資源部崗位分工容易疏漏的環(huán)節(jié)，實(shí)際上，人性化的錄用程序會(huì)增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，減少他們對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)時(shí)間，幫助他們迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，提升企業(yè)管理效率。

（四）組織調(diào)配

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.填寫員工到職單。

2.填寫員工調(diào)動(dòng)晉升申報(bào)表。

分析：掌握運(yùn)用員工管理方面的知識(shí)，依據(jù)編制員工管理相關(guān)表格，包括員工到職單和員工調(diào)動(dòng)晉升申報(bào)表。

啟示：掌握組織調(diào)配的業(yè)務(wù)技能，根據(jù)給出的背景材料，編制企業(yè)員工的到

職單和員工調(diào)動(dòng)晉升申報(bào)表；并且作為人力資源部專員，要將組織調(diào)配表教會(huì)給企業(yè)的每一位員工，尤其是新員工，做到人盡職責(zé)。（五）薪酬管理

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：1.計(jì)算員工的加班費(fèi)。2.計(jì)算員工的工資單價(jià)。

3.計(jì)算員工的實(shí)發(fā)工資，并編制員工工資發(fā)放單。

分析：運(yùn)用薪酬分析的方法，掌握工資的計(jì)算方法及操作技能，模擬現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)分析與計(jì)算。作為人力資源專員，這在以后的工作中是常用的。

啟示：有效考評(píng)是設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)。薪酬管理的目標(biāo)：確保企業(yè)最佳的勞動(dòng)力；有利于促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；促進(jìn)勞資之間或員工與企業(yè)之間的關(guān)系和諧。

（六）績(jī)效考核

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：擬定一份企業(yè)管理管理人員考評(píng)辦法。

分析：由于企業(yè)中人員的類別不同，考評(píng)項(xiàng)目也有所不同。就企業(yè)管理人員而言，除了要進(jìn)行日常工作行為考評(píng)外，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識(shí)等方面進(jìn)行考評(píng)。除了對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行全面考評(píng)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)日常行為進(jìn)行考評(píng)。主要的考評(píng)項(xiàng)目包括出勤情況和獎(jiǎng)懲情況等。

啟示：我們通常把績(jī)效管理看成一個(gè)不斷發(fā)展的循環(huán)過程，這個(gè)過程分為四個(gè)環(huán)節(jié)，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與結(jié)果使用。四個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)作用，不斷提高實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率，而其核心是績(jī)效考核。績(jī)效管理的制度性要求管理者必須制定工作計(jì)劃目標(biāo)，必須對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，必須與下屬充分地討論工作績(jī)效，并幫助下屬提高績(jī)效。這個(gè)過程能幫助管理者掌握管理的技巧，養(yǎng)成科學(xué)的管理習(xí)慣，幫助員工提高工作效率，最大限度地開發(fā)潛能，促成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃得到有效的落實(shí)，從而提升企業(yè)整體管理水平。

（七）人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：編制培訓(xùn)計(jì)劃

分析：為公司設(shè)計(jì)一個(gè)為期三天的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括方案背景、培訓(xùn)定位、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)評(píng)估方案幾項(xiàng)內(nèi)容。其中培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式方法、培訓(xùn)時(shí)間安排。

啟示：許多國際型的知名企業(yè)，均致力于員工的培訓(xùn)與開發(fā)，并形成了自己獨(dú)特的人力資源開發(fā)管理模式。正確認(rèn)識(shí)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，需要了解員工培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意義，以及企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，從而評(píng)估這項(xiàng)工作對(duì)于不用發(fā)展階段的企業(yè)所帶來的成本耗費(fèi)。

（八）勞動(dòng)關(guān)系管理

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：如何訂立、履行、變更、解除與終止勞動(dòng)合同

分析：在勞動(dòng)關(guān)系變化情況下為職工辦理勞動(dòng)合同的變更手續(xù)，包括勞動(dòng)變更通知書、勞動(dòng)變更協(xié)議、續(xù)訂勞動(dòng)合同意向書及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等方面。啟示：現(xiàn)實(shí)中，用人單位的強(qiáng)勢(shì)和勞動(dòng)者的弱勢(shì)又是不爭(zhēng)的事實(shí)，勞動(dòng)合同大多是用人單位提供的格式合同，在當(dāng)前勞動(dòng)力供求關(guān)系基本處于資方的背景下，勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)合同只有簽或不簽的選擇，而少有討價(jià)還價(jià)的余地。

四、總結(jié)

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，通過這學(xué)期的人力資源管理實(shí)訓(xùn)，使我了解了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)于我以后從事人力資源工作有很大的幫助�？傊�，人力資源的學(xué)習(xí)需要我們不斷積累經(jīng)驗(yàn)，還需要我們多多聽取他人的意見。

擴(kuò)展閱讀：人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

重慶科技學(xué)院

學(xué)生實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告

學(xué)院:__工商管理學(xué)院___專業(yè)班級(jí):__人力資源管理_學(xué)生姓名:__________學(xué)號(hào):______實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))地點(diǎn):____F402___________________報(bào)告題目:___人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)___________報(bào)告日期：201*年1月6日

指導(dǎo)教師評(píng)語:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

成績(jī)（五級(jí)記分制）:_____________

指導(dǎo)教師（簽字）:_____________________

實(shí)訓(xùn)總結(jié)

回首大學(xué)四年時(shí)間，我們系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了人力資源管理的各個(gè)模塊的相關(guān)理論知識(shí)，也進(jìn)行了相應(yīng)理論知識(shí)專周實(shí)訓(xùn)（本次實(shí)訓(xùn)也屬于其序列之中）。其中包括工作分析、績(jī)效考核、薪酬管理等專業(yè)性實(shí)訓(xùn)，也有管理信息系統(tǒng)實(shí)用性的非專業(yè)知識(shí)實(shí)訓(xùn)。從數(shù)量上來看，我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)量是相當(dāng)?shù)目陀^；從實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來看，我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)也基本涵蓋人力資源管理的各個(gè)模塊，并且是以案例分析、方案策劃為主；從實(shí)訓(xùn)效果來看，就我個(gè)人而言，對(duì)我掌握理解人力資源管理的相關(guān)理論知識(shí)有一定的幫助，但是總體效果不是很理想。

究其產(chǎn)生原因，個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)識(shí)不足，態(tài)度不端正

以我為例，往往對(duì)實(shí)訓(xùn)抱著敷衍了事的心態(tài)，并沒有認(rèn)真的去完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，沒有完全把自己融入到實(shí)訓(xùn)任務(wù)中來。同時(shí)，針對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容，過多的依賴于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，缺乏個(gè)人獨(dú)立思考。最終導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)對(duì)個(gè)人的幫助效果較差。

2、專業(yè)理論知識(shí)匱乏

話說通過四年時(shí)間的學(xué)習(xí)，應(yīng)該基本掌握了人力資源管理的相關(guān)知識(shí)，并且對(duì)理論知識(shí)應(yīng)該有一定的見解，可以初步解決現(xiàn)實(shí)中的相關(guān)問題�？墒聦�(shí)上，專業(yè)性的理論知識(shí)缺乏程度難以想象，僅僅對(duì)理論知識(shí)有模糊的記憶與認(rèn)識(shí)，并且那些理論知識(shí)僅限于招聘、培訓(xùn)的內(nèi)容。對(duì)于績(jī)效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃、項(xiàng)目管理等知識(shí)，僅僅可以回憶起其中的某些專業(yè)性名詞而已。

3、自身能力欠缺

縱觀以往實(shí)訓(xùn)任務(wù)的完成情況以及過程，發(fā)現(xiàn)自身能力素質(zhì)嚴(yán)重不足，不能很好的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。能力素質(zhì)欠缺是由于自己對(duì)自身能力素質(zhì)水平認(rèn)識(shí)不足，所要達(dá)到的能力素質(zhì)目標(biāo)不明確，提升能力素質(zhì)路線圖模糊不具體，導(dǎo)致自身不能完全勝任眼前的工作任務(wù)。

4、實(shí)訓(xùn)任務(wù)與企業(yè)需求吻合度低

回顧以往的實(shí)訓(xùn)任務(wù)/題目，其往往過于理想化、簡(jiǎn)單化，不能完全達(dá)到專周實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)，也不能滿足我們對(duì)實(shí)訓(xùn)的要求，更不能在最大程度上提升我們能力素質(zhì)。針對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，老師可能是基于我們的現(xiàn)實(shí)情況才做出那那樣的實(shí)訓(xùn)安排，我們理解老師的苦衷。企業(yè)對(duì)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的要求是能盡快適應(yīng)工作，盡快能夠獨(dú)當(dāng)一面，按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),甚至超額完成工作內(nèi)容。

再次重新翻開歷史的畫卷，細(xì)細(xì)品味其中蘊(yùn)含的人生哲理。不能不說古人言談舉止之間充滿詩情畫意，充分展示出自身的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。對(duì)比自身，兩者簡(jiǎn)直是天壤之別，更別說其他方面，自慚形穢。

跳躍的思緒再次回到本次的實(shí)訓(xùn)中來，歷時(shí)兩周的人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)，使自己加深了對(duì)某些具體的問題理解，學(xué)會(huì)了如何更好的與人交流，掌握了如何更好的收集相關(guān)資料。最重要的是發(fā)現(xiàn)自身不足（能力素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)不足）的具體內(nèi)容，明確了如何彌補(bǔ)這一不足之處。

在這次實(shí)訓(xùn)中，發(fā)現(xiàn)自己考慮問題往往過于理想化，不能基于現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行合理的考慮決定問題。針對(duì)招聘錄用相關(guān)知識(shí)欠缺較為嚴(yán)重，尤其是面試環(huán)節(jié)。雖然經(jīng)歷了不少的面試，但是以往都是被面試�？膳龅阶约好嬖噭e人時(shí)，根本就不知道如何來做，抓不住工作的重點(diǎn)在哪里，更別談面試的技巧等。簡(jiǎn)歷的篩選完全憑的是自己感覺，不知道如何更好的從簡(jiǎn)歷看到有價(jià)值的信息？如何更好的辨別簡(jiǎn)歷內(nèi)容的有效性等問題。離職面談是員工離職環(huán)節(jié)中很重要的一個(gè)內(nèi)容，可對(duì)自己而言，卻不知道該談些什么好。如何從離職員工的言談舉止中發(fā)現(xiàn)問題？如何更好的預(yù)防企業(yè)員工的不正常離職？如何更好更快捷的辦理員工的入職、離職手續(xù)等？

總之是問題多多，需要學(xué)習(xí)理解的東西太多太多�？捎袝r(shí)禁不住問自己：為什么以前沒去那么用心的學(xué)習(xí)呢?為什么自己會(huì)欠下這么多的帳呢？以前的學(xué)習(xí)完全依賴于書本，根本沒有考慮以后工作的事情。對(duì)企業(yè)人力資源管理的實(shí)際操作完全知之甚少或者說完全就不知道，僅僅把自己圍在城里而已。

不能完全否定以往的實(shí)訓(xùn)成績(jī)，不能否定大學(xué)四年知識(shí)學(xué)習(xí)以及能力素質(zhì)的提高，也不能否定四年來同學(xué)對(duì)自己的幫助，更不能否定四年來老師對(duì)我們成才的辛苦。因?yàn)橛辛四銈兊男量�，你們的幫助才使我成為如今的我。衷心的感謝你們對(duì)我的幫助與支持，感謝你們的辛勤付出。

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