工商企業(yè)管理專業(yè)專業(yè)責(zé)任人工作匯報(bào)

工商企業(yè)管理專業(yè)專業(yè)責(zé)任人工作匯報(bào)

作為工商企業(yè)管理專業(yè)的前身，原商業(yè)學(xué)校于201*年第一次招收工商管理專業(yè)二年制高職專科生，于201*年第二次招收二年制高職專科生，201*年，我院經(jīng)濟(jì)管理系將工商管理專業(yè)的學(xué)制調(diào)整為三年，當(dāng)年招生人數(shù)為54人；201*年，將專業(yè)名稱改為工商企業(yè)管理，201*年、201*年、201*年已連續(xù)三屆招生，目前在校生人數(shù)為134人。計(jì)劃今后的辦學(xué)規(guī)模穩(wěn)定在100人左右。

經(jīng)過5年多的建設(shè)，在工學(xué)結(jié)合、教師隊(duì)伍建設(shè)、課程及教材建設(shè)、學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)、教師科研能力提升等方面取得了一定的成效，從而取得了良好的教育教學(xué)效果。

一、建立了工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)模式

本著校企合作、雙向介入、共同發(fā)展的原則，建立企業(yè)與學(xué)校共同育人、專業(yè)主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)的合作模式。成立了由企業(yè)界人士和本專業(yè)骨干教師共同構(gòu)成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，每年召開兩次會(huì)議，對(duì)專業(yè)的定位、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、人才培養(yǎng)計(jì)劃等進(jìn)行研討，并提出指導(dǎo)性意見；以企業(yè)為依托，建立了13家校外實(shí)習(xí)基地，有計(jì)劃地安排本專業(yè)學(xué)生到實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)；本專業(yè)教師積極參與到企業(yè)的

生產(chǎn)經(jīng)營過程中，通過在企業(yè)兼職、為企業(yè)提供培訓(xùn)、參與企業(yè)的咨詢項(xiàng)目等形式為職業(yè)界服務(wù)，參與培訓(xùn)的教師達(dá)到15人次。

二、建設(shè)了一支結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍

我系工商企業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)有專職教師28人，其中具有副高級(jí)職稱9人，占專職教師的32.1%；雙師素質(zhì)教師14人，占50%。全部任課教師均有本科以上學(xué)歷，其中碩士研究生和在讀碩士17人，占專職教師的60.7%；40歲以下的青年教師18人，占64.3%。此外，為了加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，我們還從企業(yè)聘任了4位兼職教師，對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)�，F(xiàn)有專業(yè)教師隊(duì)伍的年齡、職稱、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)基本合理，基本能滿足本專業(yè)教學(xué)的需要。

三、課程和教材建設(shè)取得了一定成效

明確本專業(yè)學(xué)生所應(yīng)具備的職業(yè)技能，對(duì)原有課程體系進(jìn)行改革，做到精簡、夠用，并以此形成課程模塊。本專業(yè)規(guī)范地制定了各門課程的理論教學(xué)大綱和實(shí)踐教學(xué)教學(xué)大綱，逐步使各類教學(xué)文件規(guī)范化。此外，我們還申請(qǐng)并通過了院級(jí)精品課《國際貿(mào)易》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》，并計(jì)劃在今后逐步申報(bào)《管理學(xué)原理》課程為院級(jí)

精品課。

同時(shí)，重視高職適用教材的建設(shè)，鼓勵(lì)教師積極參與省級(jí)、國家級(jí)高職高專教材的編寫工作。近二年我系有24名教師參與教材編寫，本專業(yè)已出版的教材有《現(xiàn)代企業(yè)管理》，《人力資源管理》、《財(cái)政與金融》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代推銷技術(shù)》、《銷售管理》等。其中，《現(xiàn)代人力資源管理》、《銷售管理》、《現(xiàn)代推銷技術(shù)》3本教材被列入普通高等教育“十一〃五”國家級(jí)規(guī)劃教材。

四、建立了一體化的實(shí)踐性教學(xué)模式，注重學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

按照實(shí)際工作崗位、工作任務(wù)和工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)并組織一體化實(shí)踐性教學(xué)，具體可分為一體化課程教學(xué)、崗位實(shí)習(xí)、綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐、第二課堂活動(dòng)等。其中，一體化課程教學(xué)所采取的主要方法有案例分析、項(xiàng)目教學(xué)、角色扮演、情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等；崗位實(shí)習(xí)是按照專業(yè)技能要求設(shè)置模塊訓(xùn)練項(xiàng)目，以校內(nèi)外結(jié)合的形式，訓(xùn)練學(xué)生的崗位實(shí)際操作能力；綜合實(shí)訓(xùn)是由專業(yè)教師設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在教師指導(dǎo)下集中一段時(shí)間進(jìn)行的綜合訓(xùn)練項(xiàng)目；

畢業(yè)實(shí)習(xí)是以與本專業(yè)開展校企合作的企業(yè)為依托，所進(jìn)行的頂崗實(shí)習(xí)；社會(huì)實(shí)踐的形式以社會(huì)調(diào)查為主，旨在讓學(xué)生了解社會(huì)，了解行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，豐富閱歷，增長知識(shí)與才干；第二課堂活動(dòng)是以知識(shí)和實(shí)踐技能設(shè)計(jì)或競(jìng)賽活動(dòng)為主要內(nèi)容，如舉辦學(xué)術(shù)講座、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)大賽、學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)競(jìng)賽、股票投資大賽、辯論賽和美術(shù)、書法、攝影等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生知美、愛美、創(chuàng)造美的熱情，樹立正確的審美觀點(diǎn)，陶冶健康的審美情操。

五、教師的科研水平有了一定的提升

本專業(yè)教師根據(jù)教學(xué)實(shí)踐及學(xué)生管理實(shí)際積極撰寫教育教學(xué)論文，近年來共發(fā)表省級(jí)以上論文32篇，05年以來完成和在研的科研項(xiàng)目共六項(xiàng)。

六、取得了良好的教學(xué)效果

本專業(yè)的畢業(yè)生基本上都取得計(jì)算機(jī)、英語、助理人力資源管理師、營銷師等相關(guān)職業(yè)資格證書。近三年錄取新生平均報(bào)到率為80％以上。201*屆畢業(yè)生的年底最終就業(yè)率達(dá)到了92.5%。從畢業(yè)生跟蹤調(diào)查的結(jié)果看，用人單位對(duì)畢業(yè)生綜合評(píng)價(jià)的稱職率達(dá)到了90%以上，優(yōu)良率達(dá)到了70%以上。用人單位普遍反應(yīng)本專業(yè)的畢業(yè)生思想品德好，專業(yè)

知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)反應(yīng)靈敏，能夠很好地符合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的素質(zhì)需要。不少畢業(yè)生經(jīng)過努力工作，已成為企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。

當(dāng)然，本專業(yè)目前尚存在一定問題：如師資力量有待加強(qiáng)，實(shí)踐指導(dǎo)教師缺乏；校內(nèi)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)匱乏，難以滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需要；科研和產(chǎn)學(xué)研合作有待加強(qiáng)，教師科研水平急需提高；工商企業(yè)管理專業(yè)定位過于寬泛等。今后，要繼續(xù)加大力度，重點(diǎn)解決這些問題。

201*年5月

擴(kuò)展閱讀：工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

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總結(jié)報(bào)告

學(xué)習(xí)中心

專業(yè)學(xué)號(hào)姓名

西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制二一二年一月五日填寫工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)一寸光陰一寸金，學(xué)習(xí)的時(shí)間總是很快的。有限的時(shí)間里學(xué)習(xí)無限的知識(shí)這是每一個(gè)學(xué)生的夢(mèng)想，但這是不現(xiàn)實(shí)的。在學(xué)習(xí)中我深入的學(xué)習(xí)了�？频母鏖T課程，并取得了優(yōu)異的成績，在業(yè)余時(shí)間中我同時(shí)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)和英語知識(shí)。學(xué)習(xí)豐富了我的知識(shí)面，使我接觸到了很多新的理念，學(xué)以致用一直是學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)，在學(xué)習(xí)告一段落之余我選擇了到企業(yè)實(shí)習(xí)，在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并與之改進(jìn)。經(jīng)過一段的實(shí)習(xí)使我懂得了很多，也使我生活充實(shí)了很多。通過這次實(shí)習(xí)，有一次刷新了我人生中的目標(biāo)！我學(xué)的是工商企業(yè)管理專業(yè)，以前我選擇這個(gè)專業(yè)，我認(rèn)為可以輕松的實(shí)現(xiàn)我的愿望。但是我錯(cuò)了，經(jīng)過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我真的差得很遠(yuǎn)！古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”.學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，在學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識(shí)過程中，組織我們進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，還使我們開闊了視野，增長了見識(shí)，了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行工作的，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。我選擇了上海華齒醫(yī)療管理集團(tuán)作為我工作的第一站，也感謝他們提供了我這個(gè)機(jī)會(huì)。該公司總部坐落在松江區(qū)新橋鎮(zhèn)名企會(huì)館，主體以經(jīng)營臨床醫(yī)療和醫(yī)療器械生產(chǎn)為主，并在向LED節(jié)能方向發(fā)展。該公司行政主體以ISO管理體系為框架，在法律法規(guī)和企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)架上搭建了自己的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。設(shè)有行政部、人事部、財(cái)務(wù)部、后勤部、營銷部、物流部。在公司中我擔(dān)任總監(jiān)助理的職務(wù)。自擔(dān)任總監(jiān)助理一職以來，在工作中不斷的實(shí)踐自己的理論知識(shí)，使我得到了很好的發(fā)揮自己才能的平臺(tái)。初到公司時(shí)由人事部同事帶領(lǐng)我參觀了整個(gè)總部大樓，其后在行政助理的指導(dǎo)下開始工作，處理公司內(nèi)的突發(fā)事件，做報(bào)賬原始憑證，固定資產(chǎn)盤點(diǎn)；協(xié)調(diào)員工之間的矛盾，新員工的應(yīng)聘工作及老員工辭職的辦理程序，人事檔案的管理，薪酬的計(jì)算等等。熟悉之后開始協(xié)助內(nèi)審員制定體系審核表和改進(jìn)后調(diào)查，這讓我對(duì)ISO管理體系有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。辦公室的文字性工作熟悉之后我慢慢的接觸了企業(yè)的醫(yī)療器械生產(chǎn)車間。在幾天觀察中我發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多多銷售，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，保證現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量是開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強(qiáng)生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行，完善生產(chǎn)管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)器械質(zhì)量、安全、消毒的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)生產(chǎn)管理水平的提高。四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化管理層，特別是中層管理員的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)管理層的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。再有在生產(chǎn)當(dāng)中應(yīng)深入開展績效考核工作。（一）績效考核績效考核（PerformanceAppraisal，PA）是組織對(duì)成員一段時(shí)間的績效目標(biāo)進(jìn)行考核，是對(duì)上一考核期內(nèi)該成員工作的總結(jié)，考核結(jié)果為相關(guān)人事決策（晉升、解雇、加薪等）提供決策依據(jù)�？冃Э己顺霈F(xiàn)的比較早。在西方工業(yè)領(lǐng)域，羅伯特歐文斯最先于19世紀(jì)初將其引入蘇格蘭；美國軍方于1813年開始采用績效考核。（二）績效管理績效管理是企業(yè)為了持續(xù)改進(jìn)組織績效而進(jìn)行的績效目標(biāo)制定，對(duì)員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)、考核、反饋和改進(jìn)的過程。績效管理是一種管理思想，代表著對(duì)于企業(yè)績效相關(guān)問題的系統(tǒng)思考�？冃Ч芾淼闹髦加袃蓚�(gè)，即系統(tǒng)思考和持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)的問題是相互聯(lián)系的，績效作為企業(yè)運(yùn)行管理的總體表現(xiàn)，其涉及的層面也不可能是單一的，這就要求進(jìn)行系統(tǒng)思考。持續(xù)改進(jìn)是績效管理的根本目標(biāo)，這就要求管理者與其他組織成員間充分溝通，找出績效不如人意的原因，并針對(duì)問題開展不斷的學(xué)習(xí)。（三）績效考核與績效管理的關(guān)系績效考核與績效管理關(guān)系密切，績效考核是績效管理一個(gè)不可缺少的關(guān)鍵組成部分。只有通過績效考核才能為企業(yè)的績效管理工作提供資料，以提高績效管理水平，增強(qiáng)針對(duì)性，最終幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。但是，二者還是存在著明顯的差異。一是，績效考核只是績效管理這一完整系統(tǒng)的一部分；二是，績效考核注重結(jié)果，而績效管理注重過程；三是，績效考核側(cè)重于回顧，而績效管理具有前瞻性；四是，績效考核注重成績的大小，而績效管理注重能力的培養(yǎng)。二、企業(yè)績效考核工作中存在的問題及原因分析（一）企業(yè)績效考核工作中存在的問題企業(yè)在設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)的過程中，往往會(huì)陷入一些誤區(qū)。如盲目追求指標(biāo)量化、盲目追求指標(biāo)精細(xì)、盲目追求指標(biāo)面面俱到、考核不分個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、盲目追求所謂“關(guān)鍵指標(biāo)”、指標(biāo)忽略全局協(xié)調(diào)等。不僅績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)容易陷入誤區(qū)，績效考核工作具體開展的過程中也會(huì)出現(xiàn)一些偏差。對(duì)于各個(gè)級(jí)層、崗位員工的實(shí)際工作狀況及責(zé)任不明晰，容易造成員工崗位職能的錯(cuò)位。整體觀念較差、各部門分別執(zhí)行自己的績效考核方法，容易造成績效考核與整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略脫節(jié)�？冃лo導(dǎo)環(huán)節(jié)的缺失，不利于后進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，容易出現(xiàn)“短板效應(yīng)”。管理者與組織內(nèi)其他成員的溝通不足，容易引發(fā)被管理者的抵觸情緒，甚至造成管理者與被管理者的對(duì)立。（二）企業(yè)績效考核工作存在問題的原因企業(yè)績效管理工作中存在的這些問題，其危害是顯而易見的。出現(xiàn)這些問題的原因似乎紛繁復(fù)雜，其實(shí)歸根結(jié)底就是因?yàn)楣芾碚邲]有真正理解績效搞核與績效管理的關(guān)系，簡單地以績效考核來代替績效管理，而不是以績效管理思想來指導(dǎo)本企業(yè)的績效考核工作。這就造成了一種為了考核而考核的局面，最終使管理因單純的強(qiáng)調(diào)績效而流于形式。以上幾點(diǎn)我覺得是一個(gè)生產(chǎn)性的企業(yè)前進(jìn)之道，我在實(shí)習(xí)中深入的體驗(yàn)了。在工作之余我參觀了華齒醫(yī)療管理集團(tuán)公司旗下上海十二家門診部，并進(jìn)行了一些調(diào)查。在調(diào)查的過程中我們總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1選擇好地理位置2門診的品牌理念3微笑服務(wù)4信息管理5顧客服務(wù)與價(jià)值管理6員工管理制勝的策略調(diào)查結(jié)束后我感覺每一家單位在經(jīng)營中都有其不同之處，地理位置的不同決定了這家門診的服務(wù)理念與服務(wù)價(jià)值。在其管理中同樣有著獨(dú)到之處，我感覺我的經(jīng)驗(yàn)還是不足，在以后的學(xué)習(xí)和工作中藥不斷的進(jìn)取和努力！短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合�？偨Y(jié)報(bào)告成績總結(jié)報(bào)告成績：教師簽名：年月日學(xué)習(xí)中心審核意見簽字(蓋章)年月日備注說明：總結(jié)報(bào)告成績均按合格和不合格兩級(jí)記分

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