王家崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年度工作總結(jié)
淮濱縣王家崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年度工作總結(jié)
201*年在各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，我院牢牢把握醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體方向，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委、政府關(guān)于衛(wèi)生工作的方針、政策，施行基本藥物制度，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目作為今年的重點(diǎn)工作，全面完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。具體總結(jié)如下：
一、201*年工作完成情況
截止到12月份，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)門(mén)診量8639人次，收住院1807人次，入出院診斷符合率98%。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入210萬(wàn)元，總收入240萬(wàn)元。
按照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)的工作要求，具體做了以下工作：
（一）大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
以病人為中心，推行人性化的服務(wù)模式，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者的知情選擇權(quán)，切實(shí)改善醫(yī)患關(guān)系；通過(guò)進(jìn)行患者回訪和聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的各方面工作進(jìn)行監(jiān)督，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，深入進(jìn)行整改；實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，杜絕大處方和濫用抗生素行為；加強(qiáng)藥品購(gòu)銷(xiāo)途徑的監(jiān)督，堅(jiān)決抵制開(kāi)單提成、收受回扣等商業(yè)賄賂行為，切實(shí)維護(hù)病人利益。
（二）切實(shí)做好農(nóng)村衛(wèi)生工作。
今年我院將農(nóng)村衛(wèi)生工作當(dāng)做本年度的一項(xiàng)中心工作，全面抓好抓實(shí)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。加強(qiáng)村衛(wèi)生室的管理。加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善農(nóng)村衛(wèi)生一體化管理體系，規(guī)范診療服務(wù)行為，加快規(guī)范化衛(wèi)生室和中心衛(wèi)生室建設(shè)，建立健全新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為參合農(nóng)民提供便捷、優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的醫(yī)療服務(wù)。
（三）認(rèn)真做好新農(nóng)合補(bǔ)償與監(jiān)督工作。
201*年，我們按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，組織鄉(xiāng)村兩級(jí)干部醫(yī)生，走家串戶進(jìn)行深入細(xì)致的工作。共籌集農(nóng)合資金93萬(wàn)余元，參合人數(shù)4萬(wàn)余人。參合率達(dá)95%以上。同時(shí)我院今年補(bǔ)償住院1807人次，補(bǔ)償金額120萬(wàn)余元。門(mén)診補(bǔ)償8639人次，補(bǔ)償金額60萬(wàn)余元。圓滿完成上級(jí)布置的任務(wù)。同時(shí)，對(duì)新農(nóng)合的監(jiān)督工作也做到了公開(kāi)、公平、公正，在補(bǔ)償時(shí)做到公開(kāi)透明，不做假。并實(shí)行專(zhuān)人審核等監(jiān)督制度。
（四）完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是今后醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)工作，也是今后鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展方向，建立健全農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)需要縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，共同完成。我院在衛(wèi)生局業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)下，按照上級(jí)部署，落實(shí)好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織實(shí)施：一是做好建立居民健
康檔案和健康教育工作。醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員成立查體服務(wù)隊(duì)，入村到戶為65歲以上老年人進(jìn)行全面健康體檢，并發(fā)動(dòng)全鄉(xiāng)基層衛(wèi)生人員為轄區(qū)所有常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，現(xiàn)已建立健康檔案一萬(wàn)二千余份，建檔率達(dá)到35%以上。全年共舉行健康講座20余次，發(fā)放健康教育宣傳材料10000余份，提高了群眾的健康意識(shí)，讓群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。二是做好兒童和孕產(chǎn)婦保健工作。3歲以下兒童保健覆蓋率達(dá)98%以上。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率100%、建卡率達(dá)100%。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)98%以上。高危孕產(chǎn)婦管理率達(dá)100%，孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)95%，新法接生率達(dá)100%。三是做好疾病預(yù)防控制工作。共為全鄉(xiāng)新生兒辦理接種卡400人，為適齡兒童免費(fèi)接種國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗4209人次；集中進(jìn)行流行性麻疹、乙腦等疫苗免費(fèi)接種工作，接種率達(dá)到90%以上；發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)傳染病病例，全部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)并進(jìn)行了流行病學(xué)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理；重點(diǎn)做好托幼機(jī)構(gòu)手足口病的防控工作，全鄉(xiāng)共發(fā)生手足口病例12例，無(wú)聚集爆發(fā)的情況發(fā)生。四是對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)確診患者進(jìn)行登記管理，定期隨訪；對(duì)重型精神病患者進(jìn)行登記管理，對(duì)在家居住的患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，以建立健全的健康檔案。
(五)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)醫(yī)院的基
礎(chǔ)管理，抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以全員“三基”訓(xùn)練為重點(diǎn)，制定崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)方案，按時(shí)參加上級(jí)組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，積極開(kāi)展院內(nèi)業(yè)務(wù)講座、鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)等多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，選派2名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，切實(shí)提高全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和理論水平，使全體醫(yī)護(hù)人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急能力。加強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范的培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)診療護(hù)理操作規(guī)程，實(shí)行處方和病歷點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。全員三基培訓(xùn)參與率達(dá)100%，門(mén)診處方合格率及住院病歷甲級(jí)率均在95%以上。（六）實(shí)施“三名”戰(zhàn)略，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年我院按照上級(jí)關(guān)于“創(chuàng)名院、建名科、樹(shù)名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略方針，我院開(kāi)展了一系列的改進(jìn)手段和措施，并對(duì)我院病房、衛(wèi)生院環(huán)境等設(shè)施也進(jìn)行了改造，做到“七有、兩化、一溫暖”，讓病患切身感受到醫(yī)院的溫暖。醫(yī)院重新調(diào)整了科室布局，增設(shè)了集理療、按摩、康復(fù)為一體的康復(fù)專(zhuān)科，極大地改善了病人就醫(yī)環(huán)境條件。又先后投資20余萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)一些必要的診療設(shè)施，并引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才成立了椎間盤(pán)治療專(zhuān)科和婦科特色治療科，均取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（七）做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作
建立健全愛(ài)國(guó)衛(wèi)生制度，加強(qiáng)院容院貌建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施
建設(shè)，定期開(kāi)展衛(wèi)生檢查和環(huán)境整治，大力提倡愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，認(rèn)真做好病媒生物防制工作，提高農(nóng)村愛(ài)國(guó)衛(wèi)生水平。在衛(wèi)生局局的監(jiān)督下，關(guān)心職工工作生活中的困難，對(duì)特困職工進(jìn)行幫扶，認(rèn)真落實(shí)好職工的各項(xiàng)福利待遇，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。
（八）加強(qiáng)財(cái)務(wù)后勤管理。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，如實(shí)填報(bào)各種賬簿和表格并按時(shí)上報(bào)，認(rèn)真做好成本核算和收支計(jì)劃，做到收支平衡。加強(qiáng)后勤管理，定期對(duì)水電暖設(shè)施和各種儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常對(duì)全體人員進(jìn)行防火防盜安全知識(shí)教育，及時(shí)采購(gòu)日常所需各種物品、藥械，為臨床業(yè)務(wù)順利開(kāi)展提供可靠保障。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、專(zhuān)業(yè)人才技術(shù)匱乏。醫(yī)院現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員數(shù)量較少，尤其是中醫(yī)、外科、特檢人才極度缺乏，影響到了衛(wèi)生職能正常履行和基層公共衛(wèi)生工作的正常開(kāi)展。
2、基層衛(wèi)生服務(wù)水平不高。我院現(xiàn)缺乏高級(jí)技術(shù)人才和專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人�，F(xiàn)有衛(wèi)生員年齡偏大，學(xué)歷偏低，許多從業(yè)人員未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，存在不規(guī)范執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象。
3、公共衛(wèi)生服務(wù)體系不健全。雖然我院今年在建立居民健康檔案和公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目方面做了許多工作，但仍存在較多漏洞和不足，對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實(shí)情況監(jiān)督不
到位，不能全面達(dá)到上級(jí)要求。
淮濱縣王家崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院二一一年一月二十日
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201*年度衛(wèi)生院工作總結(jié)
201*年，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)疾控中心的支持幫助下，我院職工始終堅(jiān)持以黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指引，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，順利完成本年度業(yè)務(wù)、綜合管理、疾控、婦幼保健、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作目標(biāo)，社會(huì)效益不斷提高�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況
（一）、狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。全年來(lái)，我們本著“安全第一，服務(wù)至上”的原則，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，制定切實(shí)有效的醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核制度，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。通過(guò)全院職工的共同努力，全年業(yè)務(wù)總收入達(dá)244.5萬(wàn)元。其中醫(yī)療收入111.4萬(wàn)元，占總收入的45.6%，藥品及其他收入133.1萬(wàn)元，占總收入的54.4%；衛(wèi)生院全年門(mén)診總?cè)舜?7497人，住院497人次。分娩211人，手術(shù)19人，觀察15377人，急診297人，B超3012人，心電圖1774人，放射檢查3243人。全年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
(二)、加強(qiáng)婦幼保健和疾病預(yù)防工作，保障轄區(qū)人民身體健康
今年以來(lái)，我院的婦幼、防保工作，緊扣年初與區(qū)疾控中心和區(qū)婦幼保健院簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，經(jīng)過(guò)全體婦幼、防保人員的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)新生兒183人，新生兒建卡建證率達(dá)100%；孕婦建卡率、產(chǎn)后訪視率、合格率均達(dá)到95%以上；201*年利用下隊(duì)和婦幼門(mén)診，做好孕產(chǎn)婦的產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視工作。轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女209人，產(chǎn)前檢查率達(dá)到5次以上，產(chǎn)后訪視達(dá)3次以上，及時(shí)篩查出高危孕產(chǎn)婦并及時(shí)建檔管理。督促住院分娩，住院分娩率達(dá)100%。201*年無(wú)孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。兒童保健按照“四、二、一”程序進(jìn)行，以提高健康素質(zhì)為重點(diǎn)，認(rèn)真作好轄區(qū)內(nèi)集散兒童的體查計(jì)劃與評(píng)估檢測(cè)工作。兒童系統(tǒng)管理率達(dá)89.9%。建立了規(guī)范的小兒五病登記冊(cè)和檔案，開(kāi)展了改善兒童營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)等技術(shù)的宣傳，減少兒童疾病。圍產(chǎn)兒及五歲兒童死亡報(bào)告率達(dá)100%.
積極開(kāi)展健康宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)防保人員下隊(duì)、利用宣傳日等活動(dòng)，積極在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展艾滋病、肺結(jié)核病、鼠疫、霍亂、禽流感、高血壓病、降消項(xiàng)目、等防治知識(shí)的街頭宣傳，并組織來(lái)院就診群眾觀看電教片、現(xiàn)場(chǎng)宣教，讓群眾能夠更多了解疾病預(yù)防知識(shí)。
（三）按照甘州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于中央補(bǔ)助地方公共衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)資金農(nóng)村婦女宮頸癌篩查項(xiàng)目甘州區(qū)實(shí)施方案文件要求，我鄉(xiāng)被確定為甘肅省農(nóng)村婦女宮頸癌篩查項(xiàng)目201*年
實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保我鄉(xiāng)順利開(kāi)展農(nóng)村婦女子宮頸癌篩查各項(xiàng)工作，結(jié)合我院實(shí)際，制定實(shí)施方案，并組織婦幼保健人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲-59歲婦女進(jìn)行認(rèn)真篩查建檔。9月底至10月份，在區(qū)婦幼保健院專(zhuān)家的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)3988名適齡婦女進(jìn)行婦女病普查，通過(guò)為本鄉(xiāng)農(nóng)村婦女開(kāi)展宮頸癌篩查，普及癌癥相關(guān)健康科普知識(shí)，提高本轄區(qū)農(nóng)村婦女宮頸癌防治知識(shí)知曉率，逐步提高廣大農(nóng)村婦女的自我保健意識(shí)和健康水平。
如今，隨著人民群眾生活水平的提高，健康和保健意識(shí)也逐步增強(qiáng)，人們已不僅僅滿足于基本的醫(yī)療服務(wù)需求，而是更多的注重自我保健，因此，開(kāi)展社區(qū)健康普查是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一項(xiàng)艱巨而又嶄新的任務(wù)。為此，我院在人力資源相對(duì)緊張的情況下，于5月中旬，抽調(diào)人員走村下戶，為全鄉(xiāng)居民建立健康檔案。監(jiān)測(cè)轄區(qū)群眾健康情況并反饋給本人，提高人民群眾的健康水平和自我保健意識(shí)。年內(nèi)我院共為轄區(qū)內(nèi)1488戶，5206位居民建立了健康檔案，超額完成了衛(wèi)生局下達(dá)的健康建檔任務(wù)，并進(jìn)行追蹤隨訪，讓醫(yī)院不再是等病人來(lái)看病，而是主動(dòng)去“尋找”病人，轉(zhuǎn)變醫(yī)院的發(fā)展策略，爭(zhēng)取把醫(yī)院的社區(qū)服務(wù)功能發(fā)揮到位，讓社區(qū)服務(wù)帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展，把醫(yī)院做成真正的集醫(yī)療保健、疾病預(yù)防、社區(qū)公共衛(wèi)生為一體的衛(wèi)生服務(wù)中心。
此外，我院還制定實(shí)施了多項(xiàng)便民服務(wù)措施，免費(fèi)為患者
及其家屬提供開(kāi)水，成立了病灶，并免費(fèi)為患者提供車(chē)輛寄存，將原來(lái)的長(zhǎng)安衛(wèi)生院二門(mén)診改為開(kāi)放式便民藥店，為轄區(qū)居民提供平價(jià)藥品，很大程度上方便患者及全鄉(xiāng)群眾，使患者對(duì)醫(yī)院的滿意度不斷提高。
（四）、認(rèn)真落實(shí)惠民政策，有序開(kāi)展合療醫(yī)保工作。201*年合作醫(yī)療工作在合管辦的監(jiān)督指導(dǎo)下，以擴(kuò)大參合農(nóng)民受益面為重點(diǎn)，以執(zhí)行政策規(guī)定，認(rèn)真搞好醫(yī)療補(bǔ)償為工作目標(biāo)，堅(jiān)持原則、把握標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格管理、積極而又創(chuàng)造性的開(kāi)展合療門(mén)診統(tǒng)籌及住院及補(bǔ)償工作，取得了一定的工作實(shí)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
從201*年起，我們就按照一體化管理的要求，實(shí)行藥事管理委員會(huì)職能，對(duì)藥品實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，并與多家有合格資質(zhì)的醫(yī)藥公司確立長(zhǎng)年合作關(guān)系，真正做到了進(jìn)貨渠道正宗，藥品質(zhì)量保證，藥品價(jià)格優(yōu)廉，使百姓直接受益，這樣一方面杜絕了商業(yè)賄賂和采購(gòu)過(guò)程中暗箱操作等不廉潔行為，另一方面體現(xiàn)了采購(gòu)工作公開(kāi)透明的運(yùn)行機(jī)制，從而使患者用上放心藥。201*年9月，甘州區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，所有目錄內(nèi)藥品進(jìn)行二次招標(biāo)，使得目錄內(nèi)藥品在甘肅省中標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上下降了22.8%個(gè)百分點(diǎn)，衛(wèi)生院對(duì)目錄內(nèi)外藥品均實(shí)行零差率銷(xiāo)售，讓轄區(qū)內(nèi)群眾真正感受到了這一政策的好處。
由于合作醫(yī)療住院報(bào)銷(xiāo)這一惠民政策的不斷宣傳和落實(shí)，
部分群眾有“大病小病都住院報(bào)銷(xiāo)”這種思想，為此，我院對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)要求，嚴(yán)格掌握住院指征，能住院的就住院治療，不需要住院的建議門(mén)診治療。201*年全年共收治參合患者588人，總住院費(fèi)用88.29萬(wàn)元，總報(bào)銷(xiāo)34.27萬(wàn)元，平均報(bào)銷(xiāo)706.5元；本院平均住院天數(shù)6天。門(mén)診合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)4016人次，報(bào)銷(xiāo)金額13.69萬(wàn)元，人均報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用34.10元。
今年來(lái)，我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保服務(wù)協(xié)議，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)的協(xié)議管理，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用審核，控制不合理的費(fèi)用支出，為參保者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是因病施治、合理檢查、合理用藥。醫(yī)保人員對(duì)參保人員認(rèn)真進(jìn)行身份識(shí)別，不掛名，冒名醫(yī)治用藥，不掛床，不分解醫(yī)治，對(duì)酗酒、交通肇事、工傷、自殺等拒絕其使用醫(yī)療保險(xiǎn)卡，并及時(shí)與醫(yī)保管理中心聯(lián)系。二是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格，公開(kāi)藥品價(jià)格，合理收費(fèi)，為參保者提供就醫(yī)消費(fèi)清單和收費(fèi)票據(jù)，醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算材料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，按月及時(shí)報(bào)送。
(五)發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展
中醫(yī)藥（民族醫(yī)藥）是我國(guó)各族人民在幾千年生產(chǎn)生活實(shí)踐和與疾病作斗爭(zhēng)中逐步形成并不斷豐富發(fā)展的醫(yī)學(xué)科學(xué)，是中華民族的瑰寶。中醫(yī)藥和西醫(yī)藥互相補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展，共同擔(dān)負(fù)著維護(hù)和增進(jìn)人民健康的任務(wù)，已成為我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的重要特征和顯著優(yōu)勢(shì)。我院也把滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)
的需求作為中醫(yī)藥工作的出發(fā)點(diǎn)。遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，保持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)繼承與創(chuàng)新，豐富和發(fā)展中醫(yī)藥理論與實(shí)踐，促進(jìn)中醫(yī)中藥協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高全民健康水平服務(wù)。201*年，我院被確定為甘州區(qū)中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為此，我院積極從文化、內(nèi)涵、科室、人員等多個(gè)方面打造有特色的中醫(yī)衛(wèi)生服務(wù)，通過(guò)在門(mén)診設(shè)中醫(yī)理療科，在住院部開(kāi)展刮痧、針灸、理療、按摩、穴位貼敷、足療、拉筋療法、熏蒸等中醫(yī)適宜技術(shù)，真正把簡(jiǎn)便驗(yàn)廉的中醫(yī)藥技術(shù)使用推廣到基層，讓群眾在得到中醫(yī)藥服務(wù)的同時(shí)，更能享受到合作醫(yī)療對(duì)中醫(yī)藥治療的全額報(bào)銷(xiāo)政策。
截止201*年底，我院設(shè)的中醫(yī)科室為：中醫(yī)門(mén)診1個(gè)，中醫(yī)針灸理療室1個(gè)，中藥房1個(gè)，煎藥室1個(gè)；中藥飲片276種，中成藥品種268種，占醫(yī)院藥品總量的40%,中藥處方占處方總量的30%以上。
我院現(xiàn)有中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師(含助理)5名，占全院職工總數(shù)的10%.
我院主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域有：1.中醫(yī)婦科及中醫(yī)內(nèi)兒科
從事中醫(yī)婦科及中醫(yī)內(nèi)兒科診療工作的醫(yī)生具有20余年的診療經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)內(nèi)科肝膽疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、婦科疾病以及兒科常見(jiàn)病的辯證施治、預(yù)防。
2.中醫(yī)針灸理療：我院針灸理療科配了牽引床、熏蒸床、
牽引架等多種設(shè)備，能較好地將傳統(tǒng)中醫(yī)診療手法與現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)相結(jié)合。對(duì)絕大部分頸腰椎骨質(zhì)增生、頸性眩暈、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛患者通過(guò)頸腰椎牽引、針灸等方式緩解疼痛，提高生活質(zhì)量。
201*年全年，我院中醫(yī)診斷室、中醫(yī)門(mén)診、中醫(yī)針灸理療科共接收門(mén)、急診人次______人次，占全年門(mén)急診總?cè)舜蔚腳____%。中藥房共調(diào)配中草藥____劑，煎藥室共煎中藥____副。
三、項(xiàng)目建設(shè)及院園文化建設(shè)情況
受區(qū)衛(wèi)生局安排，我院負(fù)責(zé)建設(shè)甘州區(qū)東街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，建筑面積1809.4平方米,于201*年7月開(kāi)工建設(shè)�，F(xiàn)工程已竣工，內(nèi)部裝飾裝修也已逐步完成，正待開(kāi)業(yè)。
加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)，多次為職工提供到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開(kāi)放院內(nèi)圖書(shū)室工全院職工閱覽，逐步提高職工的整體素質(zhì)。
發(fā)揮工會(huì)在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用，利用5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)、國(guó)慶節(jié)等主要節(jié)日組織全院職工開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)了全院職工的凝聚力，提高了職工工作的積極性。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面1、加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)是搞好行風(fēng)評(píng)議工作的重要
保證。我們成立由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，班子領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作小組，按照衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)的總體要求，把行風(fēng)建設(shè)工作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為了促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)良性發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)與各位黨員簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)，明確各科室及個(gè)人的職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，層層抓落實(shí)，提高職工行風(fēng)建設(shè)的迫切感和遵紀(jì)守法、廉潔奉公的自覺(jué)性，進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)督制約機(jī)制。
2、加強(qiáng)職工思想教育，提高職工意識(shí)
繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)。以“改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用”為主題，強(qiáng)化職工思想教育，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，規(guī)范服務(wù)，開(kāi)展職業(yè)道德教育，大力弘揚(yáng)高尚的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，倡導(dǎo)救死扶傷、誠(chéng)實(shí)守信、文明行醫(yī)的風(fēng)尚，著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
開(kāi)展宗旨教育、法制教育和紀(jì)律教育。結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步開(kāi)展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的活動(dòng)，保障醫(yī)療安全，降低醫(yī)藥費(fèi)用，使群眾親身感受到行風(fēng)建設(shè)帶來(lái)的實(shí)際利益。
深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)同設(shè)立黨員監(jiān)督
崗，講黨性、重品行、作表率活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，同開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，同建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織結(jié)合起來(lái)，同精神文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，同醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)開(kāi)展黨員主題實(shí)
踐活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展。
三、抓好重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作方法
繼續(xù)開(kāi)展“以病人為中心，以提主高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等管理制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)，提高醫(yī)院工作的透明度，切實(shí)保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
杜絕藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。堅(jiān)持從主渠道進(jìn)藥，嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)用耗材采購(gòu)使用等有關(guān)規(guī)定。實(shí)行處方費(fèi)用限額和告知制度，確保醫(yī)療費(fèi)用零增長(zhǎng)制度的落實(shí)。嚴(yán)格控制藥品收入占醫(yī)療業(yè)務(wù)收入的比例，認(rèn)真在全院醫(yī)生中執(zhí)行“四個(gè)排隊(duì)”制度，切實(shí)控制亂開(kāi)處方、開(kāi)大處方、濫用抗生素現(xiàn)象。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提供溫馨服務(wù)。建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流。建立病人投訴處理制度，保障病人在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受到損害，從源頭上預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
5、加強(qiáng)管理，完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度。組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及配套文件
等，在加強(qiáng)醫(yī)德教育和警示教育的同時(shí)，進(jìn)一步健全崗位責(zé)任和各種行為規(guī)范，做到有章可循，使全院干部職工警鐘長(zhǎng)鳴，保持廉潔自律、文明行醫(yī)的良好作風(fēng)。
五、存在的問(wèn)題和不足
以上成績(jī)的取得，是區(qū)衛(wèi)生局和上級(jí)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工不懈努力的結(jié)果，再次，長(zhǎng)安衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子向各位領(lǐng)導(dǎo)和全院職工表示最誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝。過(guò)去的一年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是還存在一些不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
2、村級(jí)衛(wèi)生所房屋設(shè)備簡(jiǎn)陋，衛(wèi)生所人員整體素質(zhì)偏低，工作積極性不高。
在今后的工作中，我們要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量，深化醫(yī)院改革，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌！
六、201*年工作思路及目標(biāo)
1、加強(qiáng)職工整體素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)能力：一是制定嚴(yán)格、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平，確保各項(xiàng)工作不偏離法制軌道；
二是加強(qiáng)職工整體業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)自律，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，最大限度的防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。
三是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培養(yǎng)和醫(yī)德規(guī)范教育，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，從各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使我院醫(yī)療工作更近一步走向程序化、制度化；
2、繼續(xù)緊抓社區(qū)衛(wèi)生工作不放松，開(kāi)展以誠(chéng)信為宗旨,以社區(qū)居民為中心、以轄區(qū)為單位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。結(jié)合我區(qū)及我院社區(qū)衛(wèi)生工作的實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)探索，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍，以預(yù)防為導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，要逐步以門(mén)診為基礎(chǔ)，以人為本，以病人為中心。
要深刻認(rèn)識(shí)到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生對(duì)促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和政治穩(wěn)定的意義，對(duì)解決低保人員或弱勢(shì)群體基本醫(yī)療保障的作用，對(duì)解決廣大老百姓“看病難、看病貴”問(wèn)題的作用，對(duì)密切黨群、政群關(guān)系的作用，對(duì)提高政府衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入的公平性和有效性的作用，對(duì)建設(shè)公共衛(wèi)生體系的作用及對(duì)衛(wèi)生體制改革的作用。
3、進(jìn)一步探索用人機(jī)制，以形成有生機(jī)活力的用人機(jī)制和分配激勵(lì)機(jī)制，不斷提高全院職工工作的積極性，結(jié)合現(xiàn)行的績(jī)效工資分配制度，打破選人用人論資排輩的觀念，完善用人機(jī)制和分配機(jī)制，積極為各方面優(yōu)秀人才創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、繼續(xù)鞏固和發(fā)展中醫(yī)工作，進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥的特色
和優(yōu)勢(shì)作用，提高衛(wèi)生院自我發(fā)展能力，結(jié)合國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥的支持，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級(jí)衛(wèi)生保健、合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的作用。有計(jì)劃、有步驟的安排中醫(yī)藥治療；重點(diǎn)加強(qiáng)中醫(yī)特色專(zhuān)科建設(shè)，使中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能更好的參與醫(yī)療、保健、預(yù)防的全過(guò)程，使我院中醫(yī)工作取得長(zhǎng)久發(fā)展。
二零一零年十一月二十四日
友情提示：本文中關(guān)于《王家崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年度工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，王家崗鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年度工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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