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201*年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

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201*年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

201*年電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

在過去的30年間,電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大的變化.最初,電子商務(wù)意味著利用電子化的手段,將商業(yè)買賣活動簡化,通常使用的技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子貨幣轉(zhuǎn)帳,這些技術(shù)均是在20世紀70年代末期開始應(yīng)用。典型的應(yīng)用是將采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。

電子商務(wù)中的“電子”指的是采用的技術(shù)和系統(tǒng),而“商務(wù)”指的是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)被定義為一整套通過網(wǎng)絡(luò)支持商業(yè)活動的過程。在70年代和80年代,信息分析技術(shù)進入電子商務(wù)。80年代,隨著信用卡、自動柜員機和電話銀行的逐漸被接受和應(yīng)用,這些也成為電子貿(mào)易的組成部分。進入90年代,企業(yè)資源計劃(ERP)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫也成為電子商務(wù)的一個部分。

在“.COM”時代,電子商務(wù)增加了新的組成部分“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”,客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下,利用網(wǎng)上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式,通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購。

如今,電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為,從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長促進了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進步,包括后臺支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件,例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業(yè)財務(wù)模塊。

當互聯(lián)網(wǎng)在1994進入公眾的視線時,很多記者和學(xué)者預(yù)測電子貿(mào)易將很快成為主要的商業(yè)應(yīng)用模式。然而,安全協(xié)議(例如HTTPS)用了四年的時間才發(fā)展的足夠成熟并獲得大范圍的應(yīng)用。接下來,在1998年和201*年之間,大量的美國和西歐公司開發(fā)了許多不成熟的網(wǎng)站。

雖然大量的“純電子商務(wù)”公司在201*年和201*年的“.COM”衰退期消失了,還是有很多傳統(tǒng)的“水泥加磚塊”的零售企業(yè)認識到這些“.COM”公司揭示了潛在的有價值的市場空間,開始將電子商務(wù)的功能增加到網(wǎng)站上。例如,在在線食品銷售公司W(wǎng)ebvan倒閉后,兩家傳統(tǒng)的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務(wù)功能,消費者可以直接在線訂購食品。

電子商務(wù)的成功因素編輯本段1、技術(shù)和組織方面

在很多案例中,一個電子商務(wù)公司存活下來,不僅僅是基于自身的產(chǎn)品,而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務(wù)、組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和一個安全的,設(shè)計良好的網(wǎng)站,這些因素包括:

足夠的市場研究和分析。電子商務(wù)需要有可行的商業(yè)計劃并遵守供需的基本原理。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣,缺乏對商業(yè)基本原則的領(lǐng)會。

一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來的管理團隊。一個公司的信息戰(zhàn)略需要成為商業(yè)流程重組的一個部分。

為客戶提供一個方便而且安全的方式進行交易。信用卡是最互聯(lián)網(wǎng)上普遍的支付手段,大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去,加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網(wǎng)關(guān)在顧客和商戶之間傳遞,現(xiàn)在大部分小企業(yè)和個體企業(yè)還是如此。如今大部分規(guī)模稍大的公司直接在網(wǎng)站上通過與商業(yè)銀行或是信用卡公司之間的協(xié)議處理信用卡交易。

提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行計算、硬件冗余、失敗處理、信息加密和網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)來達到這個需求。

提供360度視角的客戶關(guān)系,即確保無論是公司的雇員、供應(yīng)商還是伙伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角,而不是被選擇或者過濾得信息。因為,客戶不會對在權(quán)威主義(老大哥)監(jiān)視的感覺有好的評價。

構(gòu)建一個商業(yè)模型。如果在201*年的教科書上有這么一段,很多“.com”公司可能不會破產(chǎn)。

設(shè)計一個電子商務(wù)價值鏈,關(guān)注在數(shù)量有限的核心競爭力上,而不是一個一站購齊的解決方案。如果合適的編制程序,網(wǎng)絡(luò)商店可以在專業(yè)或者通用的特性中獲得其中一個。

運作最前沿或者盡可能的接近最前沿的技術(shù),并且在緊緊跟隨技術(shù)的變化。(但是需要記住,商業(yè)的基本規(guī)則和技術(shù)的基本規(guī)則有很大的區(qū)別,不要同樣在商業(yè)模式上趕時髦)

建立一個足夠敏感和敏捷的組織,及時應(yīng)對在經(jīng)濟、社會和環(huán)境上發(fā)生的任何變化。

提供一個有足夠吸引力的網(wǎng)站。有品味的使用顏色、圖片、動畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達到這一目標。流暢的商業(yè)流程,可以通過流程再造和信息技術(shù)來獲得。

提供能完全理解商品和服務(wù)的信息,不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。

自然,電子商務(wù)供應(yīng)商行業(yè)需要履行普世的原則,例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性,并且及時有效的處理客戶的投訴。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,有一個獨一無二的特點,客戶可以獲得遠多于傳統(tǒng)的“磚塊+水泥”地商業(yè)環(huán)境下關(guān)于商

2、顧客為先

一個成功的電子商務(wù)機構(gòu)必須提供一個既滿意而又具意義的經(jīng)驗給顧客。都由各種顧客為先因素構(gòu)成,包括以下:

提供額外的利益給顧客:電子銷售商如要做到這一點,可提供產(chǎn)品或其產(chǎn)品系列,以一個較低的價格吸引潛在的客戶、如傳統(tǒng)商貿(mào)一樣.

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):提供一個互動及易于使用的購買經(jīng)驗及場所,亦如傳統(tǒng)零售商一樣,都有助某程度上達至上述目標。為鼓勵顧客再回來購買?衫觅浧坊虼黉N禮券、優(yōu)惠及折扣等。還可以互相連接其他相關(guān)網(wǎng)站和廣告聯(lián)盟等。

提供個人服務(wù):提供個人化的網(wǎng)站、購買建議、個人及特別優(yōu)惠的方式,有助增加互動、人性化來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銷售方式。

提供社區(qū)意識:可以聊天室、討論板以及一些忠誠顧客計劃(亦稱親和力計劃)都對提供社區(qū)意識有一定的幫助。

令顧客擁有全面性的體驗:提供電子個人化服務(wù),根據(jù)顧客的喜好,提供個別服務(wù),使顧客感受與別不同的體驗,便可成為公司獨特的賣點及品牌。

自助方式:提供自助式服務(wù)網(wǎng)站、易用及無須協(xié)助的環(huán)境,都有一定的幫助。包括所有的產(chǎn)品資料,交叉推銷信息、咨詢產(chǎn)品補替、用品及配件選擇等。

提供各種資訊:如個人電子通訊錄、網(wǎng)上購物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設(shè)備,提供信息和構(gòu)件安全、健康的評論給顧客?蓞f(xié)助個人電子服務(wù)來確定更多潛在顧客。

3、失敗因素

個人資料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解網(wǎng)頁源代碼,并在網(wǎng)頁上種下木馬或是病毒,只要你登入并打上個人資料,黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個資等是電子商務(wù)最大的問題,如果不妥善處理,那些電子店家便會被淘汰。

參考資料:陳永東,電子商務(wù)基礎(chǔ),中國科學(xué)技術(shù)出版社,201*年第1版,ISBN:7-5046-1352-5

傳統(tǒng)的電子商務(wù)也按電子商務(wù)的模式分為不同的類型,有B2B,B2C,C2C等類型;編輯本段1、C2C

C2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢應(yīng)該是向精細化和區(qū)域化發(fā)展,也就是說,今后再也不會出現(xiàn)像淘寶那樣大型的C2C平臺,而是會在全國各個中小城市出現(xiàn)一批面向當?shù)乜蛻舻腃2C平臺,這種模式的特點是,規(guī)模小,交易平臺可帶可不帶,信任度高。

C2C技術(shù)方面的發(fā)展趨勢是3D技術(shù)的應(yīng)用,3D技術(shù)應(yīng)用為C2C平臺提供了更為人性化的服務(wù),比如,可以在一些提供3D技術(shù)的平臺上,根據(jù)自己的體型設(shè)計出跟自己體型大體一致的3D模型,在購買衣物或鞋子的時候,完全可以用模型來代替自己試穿,這也省去了很多調(diào)換的成本和麻煩。

2、B2C

B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢是更多的中小企業(yè)開始建立自己的網(wǎng)站,并且通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售自己的產(chǎn)品,宣傳自己的企業(yè)品牌,網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷成為他們關(guān)注的問題,如果企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品價格夠?qū)嵒,這樣就會吸引更多的消費者來直接選擇在企業(yè)網(wǎng)站上交易,而不會再去真正意義上的C2C平臺上去購物。就像DELL不也開始了他們地區(qū)性的推廣了嘛,說明線上的交易也要配合線下的銷售和宣傳才能達到一定的效果,這也是B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

3、B2B

B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢應(yīng)該是向產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新性上發(fā)展,傳統(tǒng)的B2B提供的發(fā)布供求信息以及線上交易,已經(jīng)滿足不了如今需求不斷改變的客戶了,需要B2B平臺更多的開發(fā)出新的帶有創(chuàng)新性和人性化的產(chǎn)品;勐斁蜎]有沿用阿里的盈利模式而是不斷發(fā)展同盟以及合作伙伴,加上由其組織開辦展會為其會員服務(wù)就是一種不錯的嘗試,而且事實證明他們這種嘗試是正確的,再比如更多的新型的B2B平臺開始嘗試商業(yè)化視頻方面的發(fā)展,這種盈利模式也是一種技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新,比如說瀛商網(wǎng),就主推其商業(yè)化視頻的優(yōu)勢,為客戶提供視頻化的B2B平臺,以及推出了類似于電視臺一種網(wǎng)絡(luò)廣告電視,在創(chuàng)新意識上可謂是領(lǐng)先于同行業(yè)者。并且他們也像慧聰一樣辦起了自己的供求洽談會,不同的是瀛商網(wǎng)自己斥資上億元建設(shè)了商務(wù)中心來開辦展會,可謂是大手筆,在國內(nèi)也是首屈一指的,當然這種模式成功與否還需要時間來證實,但是創(chuàng)新的思維的確是B2B平臺發(fā)展必須的一個元素。

B2G(政府采購)G2C(電子政務(wù))G2G(政府內(nèi)網(wǎng))編輯本段電子商務(wù)還有一個趨勢就是電子政務(wù)方向的發(fā)展,政府運行的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,不僅為政府工作效率的提升提供的保證,更加為政府與群眾的交流提供了一個平臺,尤其是電子政務(wù)中電子交易平臺的應(yīng)用,更為政府采購公開化和群眾監(jiān)督提供了機會。

電子商務(wù)的十大缺陷1、正當性不足。2、過度專注特定的付款方式。3、忽略凸現(xiàn)個別商品的特殊價值。4、賣方不明確。5、缺乏對貨物的保證。6、缺乏個人化的商業(yè)關(guān)系。7、技術(shù)障礙過多。8、不要試耍小花樣。9、缺乏良好的貨物配送系統(tǒng)。10、推銷網(wǎng)站的方式不恰當。

C2B

C2B模式指的是消費者對企業(yè),即customertobusiness,這是電子商務(wù)領(lǐng)域新出現(xiàn)的模式。

C2B模式是先在網(wǎng)上聚合一個龐大用戶群,形成一個社區(qū)。以團購等形式,用戶獲得批發(fā)商的價格。

國內(nèi)做的比較好的C2B網(wǎng)站有搖籃網(wǎng)、寶寶樹、豆瓣網(wǎng)等。

C2C發(fā)展速度遠超B2C編輯本段電子商務(wù)是我國互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也最具前景的一種商業(yè)應(yīng)用。根據(jù)終端交易對象的不同,大致可以分為面向商業(yè)機構(gòu)、消費者和政府三類,其中發(fā)展最快的是面向個人消費者的電子商務(wù),該領(lǐng)域又可分為商業(yè)機構(gòu)對個人(B2C)、個人對個人(C2C)兩類。

該報告預(yù)計,C2C將成為個人電子商務(wù)市場的“主力軍”,201*年,B2C市場規(guī)模將達136億元,而C2C市場交易規(guī)模將達到201*億元,將近前者的15倍。

此外,C2C市場的增長速度也將遠遠快于B2C市場。報告預(yù)計,從20年到201*年,B2C市場規(guī)模的年均復(fù)合增長率有望達到48.63%,而C2C市場規(guī)模的同期年均復(fù)合增長率可達到92.9%。

分析人士認為,C2C發(fā)展快于B2C符合電子商務(wù)的整體規(guī)律。目前絕大多數(shù)C2C網(wǎng)站采取“免費模式”吸引買賣雙方參與,對中小企業(yè)有極大吸引力。因此網(wǎng)絡(luò)開店的數(shù)量、網(wǎng)購的產(chǎn)品數(shù)量都在短時間內(nèi)得以迅速增長。

B2C進入垂直細分階段編輯本段易觀國際認為,隨著B2C市場的逐步成熟,B2C領(lǐng)域?qū)⑦M入用戶細分的市場階段。201*年之前,B2C用戶在線購買的商品種類以圖書、音像等出版物以及虛擬產(chǎn)品為主,當當、卓越、云網(wǎng)一直占據(jù)市場份額前三位。

近年來,隨著紅孩子、PPG、北斗手機網(wǎng)以及京東商城等垂直領(lǐng)域線上B2C廠商的進入,母嬰用品、男士襯衫、手機以及3C產(chǎn)品等商品的在線銷售開始獲得線上B2C用戶的認可。

報告預(yù)計,未來將會有更多的廠商進入垂直細分線上B2C市場,消費者可選擇的商品品類也會更加豐富,B2C用戶的每戶平均收入也將有明顯提升。

創(chuàng)新形式編輯本段隨著媒體形式的發(fā)展,電子商務(wù)也表現(xiàn)出了極大的融合性,延展出許多創(chuàng)新形式。與其說電子商務(wù)是一個新興的行業(yè),不如說他是一個創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式,這幾年,隨著阿里巴巴,淘寶,拍拍,百度有啊,友商網(wǎng),愛比網(wǎng)等各種電子商務(wù)模式與電子商務(wù)服務(wù)的興起,對傳統(tǒng)企業(yè)起了很大的沖擊。京東商城的低價銷售正品策略,搶奪了多少傳統(tǒng)電子零售產(chǎn)的生意,平均每年以接近300%加速發(fā)展,網(wǎng)購的群體更是發(fā)展迅速,幾乎超過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民發(fā)展的速度,相信在不遠的將來,在服務(wù)商越來越完善的服務(wù),平臺越發(fā)成熟,電子商務(wù)的創(chuàng)新性與時代趨勢,亦成為必然。

文由韓都衣舍旗艦店-15.com

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201*年電子商務(wù)的發(fā)展前景

在過去的30年間,電子商務(wù)的概念發(fā)生了很大的變化.最初,電子商務(wù)意味著利用電子化的手段,將商業(yè)買賣活動簡化,通常使用的技術(shù)包括電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子貨幣轉(zhuǎn)帳,這些技術(shù)均是在20世紀70年代末期開始應(yīng)用。典型的應(yīng)用是將采購訂單和發(fā)票之類的商業(yè)文檔通過電子數(shù)據(jù)的方式發(fā)送出去。

在“.COM”時代,電子商務(wù)增加了新的組成部分“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”,客戶在數(shù)據(jù)加密傳輸技術(shù)支持下,利用網(wǎng)上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式,通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品和服務(wù)的采購。

如今,電子商務(wù)的涵蓋十分廣泛的商業(yè)行為,從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務(wù)的增長促進了支持系統(tǒng)的發(fā)展和進步,包括后臺支持系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和中間件,例如寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈管理模塊、原料規(guī)劃模塊、客戶關(guān)系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業(yè)財務(wù)模塊。

電子商務(wù)的成功因素編輯本段1、技術(shù)和組織方面

在很多案例中,一個電子商務(wù)公司存活下來,不僅僅是基于自身的產(chǎn)品,而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務(wù)、組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和一個安全的,設(shè)計良好的網(wǎng)站,這些因素包括:

足夠的市場研究和分析。電子商務(wù)需要有可行的商業(yè)計劃并遵守供需的基本原理。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣,缺乏對商業(yè)基本原則的領(lǐng)會。

一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來的管理團隊。一個公司的信息戰(zhàn)略需要成為商業(yè)流程重組的一個部分。

為客戶提供一個方便而且安全的方式進行交易。信用卡是最互聯(lián)網(wǎng)上普遍的支付手段,大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去,加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網(wǎng)關(guān)在顧客和商戶之間傳遞,現(xiàn)在大部分小企業(yè)和個體企業(yè)還是如此。如今大部分規(guī)模稍大的公司直接在網(wǎng)站上通過與商業(yè)銀行或是信用卡公司之間的協(xié)議處理信用卡交易。

提供高可靠性和安全性的交易。例如利用并行計算、硬件冗余、失敗處理、信息加密和網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)來達到這個需求。提供360度視角的客戶關(guān)系,即確保無論是公司的雇員、供應(yīng)商還是伙伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角,而不是被選擇或者過濾得信息。因為,客戶不會對在權(quán)威主義(老大哥)監(jiān)視的感覺有好的評價。

構(gòu)建一個商業(yè)模型。如果在201*年的教科書上有這么一段,很多“.com”公司可能不會破產(chǎn)。

設(shè)計一個電子商務(wù)價值鏈,關(guān)注在數(shù)量有限的核心競爭力上,而不是一個一站購齊的解決方案。如果合適的編制程序,網(wǎng)絡(luò)商店可以在專業(yè)或者通用的特性中獲得其中一個。

運作最前沿或者盡可能的接近最前沿的技術(shù),并且在緊緊跟隨技術(shù)的變化。(但是需要記住,商業(yè)的基本規(guī)則和技術(shù)的基本規(guī)則有很大的區(qū)別,不要同樣在商業(yè)模式上趕時髦)

建立一個足夠敏感和敏捷的組織,及時應(yīng)對在經(jīng)濟、社會和環(huán)境上發(fā)生的任何變化。

提供一個有足夠吸引力的網(wǎng)站。有品味的使用顏色、圖片、動畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達到這一目標。

流暢的商業(yè)流程,可以通過流程再造和信息技術(shù)來獲得。

提供能完全理解商品和服務(wù)的信息,不僅僅包括全部產(chǎn)品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。

自然,電子商務(wù)供應(yīng)商行業(yè)需要履行普世的原則,例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性,并且及時有效的處理客戶的投訴。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,有一個獨一無二的特點,客戶可以獲得遠多于傳統(tǒng)的“磚塊+水泥”地商業(yè)環(huán)境下關(guān)于商

2、顧客為先

一個成功的電子商務(wù)機構(gòu)必須提供一個既滿意而又具意義的經(jīng)驗給顧客。都由各種顧客為先因素構(gòu)成,包括以下:

提供額外的利益給顧客:電子銷售商如要做到這一點,可提供產(chǎn)品或其產(chǎn)品系列,以一個較低的價格吸引潛在的客戶、如傳統(tǒng)商貿(mào)一樣.

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):提供一個互動及易于使用的購買經(jīng)驗及場所,亦如傳統(tǒng)零售商一樣,都有助某程度上達至上述目標。為鼓勵顧客再回來購買?衫觅浧坊虼黉N禮券、優(yōu)惠及折扣等。還可以互相連接其他相關(guān)網(wǎng)站和廣告聯(lián)盟等。

提供個人服務(wù):提供個人化的網(wǎng)站、購買建議、個人及特別優(yōu)惠的方式,有助增加互動、人性化來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銷售方式。

提供社區(qū)意識:可以聊天室、討論板以及一些忠誠顧客計劃(亦稱親和力計劃)都對提供社區(qū)意識有一定的幫助。

令顧客擁有全面性的體驗:提供電子個人化服務(wù),根據(jù)顧客的喜好,提供個別服務(wù),使顧客感受與別不同的體驗,便可成為公司獨特的賣點及品牌。

自助方式:提供自助式服務(wù)網(wǎng)站、易用及無須協(xié)助的環(huán)境,都有一定的幫助。包括所有的產(chǎn)品資料,交叉推銷信息、咨詢產(chǎn)品補替、用品及配件選擇等。

提供各種資訊:如個人電子通訊錄、網(wǎng)上購物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設(shè)備,提供信息和構(gòu)件安全、健康的評論給顧客?蓞f(xié)助個人電子服務(wù)來確定更多潛在顧客。

3、失敗因素

個人資料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解網(wǎng)頁源代碼,并在網(wǎng)頁上種下木馬或是病毒,只要你登入并打上個人資料,黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個資等是電子商務(wù)最大的問題,如果不妥善處理,那些電子店家便會被淘汰。

傳統(tǒng)的電子商務(wù)也按電子商務(wù)的模式分為不同的類型,有B2B,B2C,C2C等類型;編輯本段1、C2C

C2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢應(yīng)該是向精細化和區(qū)域化發(fā)展,也就是說,今后再也不會出現(xiàn)像淘寶那樣大型的C2C平臺,而是會在全國各個中小城市出現(xiàn)一批面向當?shù)乜蛻舻腃2C平臺,這種模式的特點是,規(guī)模小,交易平臺可帶可不帶,信任度高。

C2C技術(shù)方面的發(fā)展趨勢是3D技術(shù)的應(yīng)用,3D技術(shù)應(yīng)用為C2C平臺提供了更為人性化的服務(wù),比如,可以在一些提供3D技術(shù)的平臺上,根據(jù)自己的體型設(shè)計出跟自己體型大體一致的3D模型,在購買衣物或鞋子的時候,完全可以用模型來代替自己試穿,這也省去了很多調(diào)換的成本和麻煩。

2、B2C

B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢是更多的中小企業(yè)開始建立自己的網(wǎng)站,并且通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售自己的產(chǎn)品,宣傳自己的企業(yè)品牌,網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷成為他們關(guān)注的問題,如果企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品價格夠?qū)嵒荩@樣就會吸引更多的消費者來直接選擇在企業(yè)網(wǎng)站上交易,而不會再去真正意義上的C2C平臺上去購物。就像DELL不也開始了他們地區(qū)性的推廣了嘛,說明線上的交易也要配合線下的銷售和宣傳才能達到一定的效果,這也是B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

3、B2B

B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢應(yīng)該是向產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新性上發(fā)展,傳統(tǒng)的B2B提供的發(fā)布供求信息以及線上交易,已經(jīng)滿足不了如今需求不斷改變的客戶了,需要B2B平臺更多的開發(fā)出新的帶有創(chuàng)新性和人性化的產(chǎn)品。慧聰就沒有沿用阿里的盈利模式而是不斷發(fā)展同盟以及合作伙伴,加上由其組織開辦展會為其會員服務(wù)就是一種不錯的嘗試,而且事實證明他們這種嘗試是正確的,再比如更多的新型的B2B平臺開始嘗試商業(yè)化視頻方面的發(fā)展,這種盈利模式也是一種技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新,比如說瀛商網(wǎng),就主推其商業(yè)化視頻的優(yōu)勢,為客戶提供視頻化的B2B平臺,以及推出了類似于電視臺一種網(wǎng)絡(luò)廣告電視,在創(chuàng)新意識上可謂是領(lǐng)先于同行業(yè)者。并且他們也像慧聰一樣辦起了自己的供求洽談會,不同的是瀛商網(wǎng)自己斥資上億元建設(shè)了商務(wù)中心來開辦展會,可謂是大手筆,在國內(nèi)也是首屈一指的,當然這種模式成功與否還需要時間來證實,但是創(chuàng)新的思維的確是B2B平臺發(fā)展必須的一個元素。

B2G(政府采購)G2C(電子政務(wù))G2G(政府內(nèi)網(wǎng))編輯本段電子商務(wù)還有一個趨勢就是電子政務(wù)方向的發(fā)展,政府運行的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,不僅為政府工作效率的提升提供的保證,更加為政府與群眾的交流提供了一個平臺,尤其是電子政務(wù)中電子交易平臺的應(yīng)用,更為政府采購公開化和群眾監(jiān)督提供了機會。

電子商務(wù)的十大缺陷1、正當性不足。2、過度專注特定的付款方式。3、忽略凸現(xiàn)個別商品的特殊價值。4、賣方不明確。5、缺乏對貨物的保證。6、缺乏個人化的商業(yè)關(guān)系。7、技術(shù)障礙過多。8、不要試耍小花樣。9、缺乏良好的貨物配送系統(tǒng)。10、推銷網(wǎng)站的方式不恰當。

C2B

C2B模式指的是消費者對企業(yè),即customertobusiness,這是電子商務(wù)領(lǐng)域新出現(xiàn)的模式。C2B模式是先在網(wǎng)上聚合一個龐大用戶群,形成一個社區(qū)。以團購等形式,用戶獲得批發(fā)商的價格。國內(nèi)做的比較好的C2B網(wǎng)站有搖籃網(wǎng)、寶寶樹、豆瓣網(wǎng)等。

C2C發(fā)展速度遠超B2C編輯本段電子商務(wù)是我國互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也最具前景的一種商業(yè)應(yīng)用。根據(jù)終端交易對象的不同,大致可以分為面向商業(yè)機構(gòu)、消費者和政府三類,其中發(fā)展最快的是面向個人消費者的電子商務(wù),該領(lǐng)域又可分為商業(yè)機構(gòu)對個人(B2C)、個人對個人(C2C)兩類。

該報告預(yù)計,C2C將成為個人電子商務(wù)市場的“主力軍”,201*年,B2C市場規(guī)模將達136億元,而C2C市場交易規(guī)模將達到201*億元,將近前者的15倍。

此外,C2C市場的增長速度也將遠遠快于B2C市場。報告預(yù)計,從201*年到201*年,B2C市場規(guī)模的年均復(fù)合增長率有望達到48.63%,而C2C市場規(guī)模的同期年均復(fù)合增長率可達到92.9%。

分析人士認為,C2C發(fā)展快于B2C符合電子商務(wù)的整體規(guī)律。目前絕大多數(shù)C2C網(wǎng)站采取“免費模式”吸引買賣雙方參與,對中小企業(yè)有極大吸引力。因此網(wǎng)絡(luò)開店的數(shù)量、網(wǎng)購的產(chǎn)品數(shù)量都在短時間內(nèi)得以迅速增長。

B2C進入垂直細分階段編輯本段易觀國際認為,隨著B2C市場的逐步成熟,B2C領(lǐng)域?qū)⑦M入用戶細分的市場階段。201*年之前,B2C用戶在線購買的商品種類以圖書、音像等出版物以及虛擬產(chǎn)品為主,當當、卓越、云網(wǎng)一直占據(jù)市場份額前三位。

報告預(yù)計,未來將會有更多的廠商進入垂直細分線上B2C市場,消費者可選擇的商品品類也會更加豐富,B2C用戶的每戶平均收入也將有明顯提升。

創(chuàng)新形式編輯本段隨著媒體形式的發(fā)展,電子商務(wù)也表現(xiàn)出了極大的融合性,延展出許多創(chuàng)新形式。與其說電子商務(wù)是一個新興的行業(yè),不如說他是一個創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式,這幾年,隨著阿里巴巴,淘寶,拍拍,百度有啊,友商網(wǎng),愛比網(wǎng)等各種電子商務(wù)模式與電子商務(wù)服務(wù)的興起,對傳統(tǒng)企業(yè)起了很大的沖擊。京東商城的低價銷售正品策略,搶奪了多少傳統(tǒng)電子零售產(chǎn)的生意,平均每年以接近300%加速發(fā)展,網(wǎng)購的群體更是發(fā)展迅速,幾乎超過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民發(fā)展的速度,相信在不遠的將來,在服務(wù)商越來越完善的服務(wù),平臺越發(fā)成熟,電子商務(wù)的創(chuàng)新性與時代趨勢,亦成為必然。

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