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呈貢局政府自身建設(shè)匯報(bào)材料

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呈貢局政府自身建設(shè)匯報(bào)材料

呈貢工商局政府自身建設(shè)

工作匯報(bào)

201*年,我局以四個(gè)到位(組織領(lǐng)導(dǎo)到位、制度落實(shí)到位、工作措施到位、監(jiān)督考核到位),打造效能政府,建設(shè)效能工商;以抓實(shí)“三公”(公平、公正、公開),打造陽(yáng)光政府,建設(shè)陽(yáng)光工商;以權(quán)責(zé)統(tǒng)一,打造責(zé)任政府,建設(shè)責(zé)任工商;以文明執(zhí)法,依法行政,打造法治政府,建設(shè)法治工商。始終把“四項(xiàng)制度”作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓好抓實(shí),做到有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、有一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)、有一個(gè)實(shí)施方案、有一套管理制度、有一個(gè)實(shí)施細(xì)則、有一個(gè)督查保障機(jī)制,全面開展“四項(xiàng)制度”創(chuàng)建活動(dòng),收到較好效果。

一是權(quán)責(zé)統(tǒng)一,打造責(zé)任政府

201*年呈貢工商局進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),深化責(zé)任政府四項(xiàng)制度建設(shè)工作的內(nèi)涵。通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)督、履行承諾,完善工作規(guī)程,簡(jiǎn)化辦事程序,高質(zhì)量、高效率地辦理各類行政事項(xiàng),切實(shí)提高政府行政效能,加快建立貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度長(zhǎng)效機(jī)制。在服務(wù)辦事群眾時(shí)做到“三不一讓一滿意”,即:不為難一名辦事群眾、不推走一戶辦事企業(yè)、不拒絕一件具體事務(wù),讓上級(jí)和當(dāng)?shù)攸h委、政府放心,爭(zhēng)做人民滿意工商。呈貢工商局堅(jiān)持每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)落實(shí)責(zé)任政府四項(xiàng)制度的報(bào)表和小結(jié),據(jù)統(tǒng)計(jì),201*年呈貢工商局共受理涉及服務(wù)承諾和報(bào)件涉及的服務(wù)承諾事件有12058件,在限時(shí)辦結(jié)率和首問(wèn)首辦率方面均達(dá)到了100%,消費(fèi)者申訴舉報(bào)共計(jì)36件,經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)案件共計(jì)653件。通過(guò)打造責(zé)任政府全面提升了呈貢工商局的工作效率和工作形象。

二是抓實(shí)“三公”,打造陽(yáng)光政府

201*年呈貢縣工商局始終堅(jiān)持“公平、公正、公開”的三公原則,切實(shí)做好政府信息公開和信息查詢工作。細(xì)化工作措施,做好96128專線轉(zhuǎn)接辦理服務(wù)工作,積極創(chuàng)新政務(wù)公開方式,提升民主執(zhí)政理念。201*年呈貢局重點(diǎn)工作通報(bào)共計(jì)47項(xiàng),重要事項(xiàng)公示共計(jì)10項(xiàng),同時(shí)每月在云南省人民政府網(wǎng)及昆明市工商紅盾信息網(wǎng)上進(jìn)行工作公示,其中:呈貢紅盾動(dòng)態(tài)信息共301篇,呈貢重大決策聽(tīng)證共4項(xiàng),呈貢重要事項(xiàng)公示共10項(xiàng),呈貢重點(diǎn)工作通報(bào)共58項(xiàng),呈貢政務(wù)信息查詢共13項(xiàng)。對(duì)七項(xiàng)工商業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行了網(wǎng)上公示,通過(guò)抓實(shí)“三公”不斷提升了呈貢工商局陽(yáng)光政府的形象。

三是四到位,打造效能政府

呈貢工商局為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),改進(jìn)行政管理方式,201*年以來(lái)扎實(shí)開展規(guī)范化管理,做到“四個(gè)到位”,全局上下工作效能得到極大提升。組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,全面落實(shí)了責(zé)任,形成了“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé),其他成員具體抓,全體人員合力抓的工作格局。制度落實(shí)到位。結(jié)合工作實(shí)際,從工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任考核等方面,制定了《黨組會(huì)議制度》、《考勤制度》、《財(cái)務(wù)后勤管理制度》等制度,細(xì)化了股、所工作職責(zé),形成了工作任務(wù)圖和流程體系,使各項(xiàng)工作的開展有章可循。工作措施到位。進(jìn)一步完善了配套措施,切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范管理。制作了各項(xiàng)工作流程圖;完善了機(jī)關(guān)考勤,考勤情況一月一通報(bào)。在報(bào)紙上公布了局領(lǐng)導(dǎo)的電話和監(jiān)督電話。監(jiān)督考核到位。由監(jiān)察室督察隊(duì)不定期檢查各部門在崗情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和效能告誡;對(duì)收到的意見(jiàn)和建議及時(shí)歸納、整理,針對(duì)個(gè)人的及時(shí)

反饋給本人,要求其限期拿出整改措施;促使人人有壓力、工作有動(dòng)力,確保人人積極主動(dòng)地履職盡責(zé)。

201*我局從多個(gè)方面開展效能工商建設(shè),窗口部門在企業(yè)年檢中推出“一線工作法”、“年檢直通車”、“愛(ài)心年檢通道”等方式,堅(jiān)持“送政策上門、送材料到人、送服務(wù)到戶”,對(duì)材料齊全、合法的即時(shí)辦結(jié)。同時(shí)為企業(yè)和公眾提供網(wǎng)上核名、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上咨詢、電子查檔等更加快捷的服務(wù)。為大學(xué)生、軍人設(shè)立“綠色通道”,對(duì)下崗職工在市場(chǎng)準(zhǔn)入條件、減免有關(guān)稅費(fèi)等方面給予扶持和優(yōu)惠。我局把以12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作為監(jiān)管重點(diǎn)、服務(wù)社會(huì)、造福百姓的民心工程來(lái)抓。大力開展“紅盾維權(quán)進(jìn)社區(qū)”、“紅盾維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村”、“打假維權(quán)滿意街(區(qū))建設(shè)”等活動(dòng),目前已建成了覆蓋全縣的“消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站”、“12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站”46個(gè)。在工作采用了“一圖一表法”,讓各部門各人員相互對(duì)比,尋找差距,人盡其職,物盡其用,通過(guò)績(jī)效管理把呈貢縣工商局201*年“五項(xiàng)指標(biāo)”、“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”和當(dāng)?shù)攸h委、政府安排部署的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處、抓出成效。

四是推行“四制度”加強(qiáng)“法治政府”建設(shè)(一)推行行政執(zhí)法責(zé)任制。

我局對(duì)行政執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行逐一梳理,進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法主體,明確了執(zhí)法依據(jù),在此基礎(chǔ)上,以職責(zé)定崗位,以崗位定人員,以人員定效能的原則,對(duì)執(zhí)法責(zé)任層層進(jìn)行分解,落實(shí)到每一個(gè)部門、崗位和人員,明確職能依據(jù)、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,做到執(zhí)法主體合法、執(zhí)法行為合法、執(zhí)法程序合法和執(zhí)法形式合法,確保執(zhí)法的依據(jù)明確、責(zé)任明確、權(quán)限明確、手段明確和要求明確。

(二)完善行政執(zhí)法績(jī)效考評(píng)機(jī)制。

我局對(duì)出現(xiàn)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的案件,復(fù)議被撤銷和行政訴訟敗訴的辦案人員實(shí)行一票否決,取消個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,實(shí)行離崗培訓(xùn),切實(shí)把執(zhí)法責(zé)任落實(shí)人,確保案件的辦理質(zhì)量,增強(qiáng)了基層執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政的主動(dòng)性和積極性。同時(shí)制訂下發(fā)了《重大案件集體討論制度》、《案件查辦通報(bào)制度》、《行政處罰案件評(píng)議、評(píng)查考核辦法》等相關(guān)的規(guī)章制度以及對(duì)個(gè)案采取了質(zhì)量跟蹤評(píng)分的方法。

(三)推進(jìn)政務(wù)公開制。

我局將政務(wù)公開作為依法行政的基本制度長(zhǎng)期堅(jiān)持。凡是不涉及國(guó)家秘密、部門秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的本部門信息,一一向社會(huì)公開,讓老百姓知道部門有那些職能,在做什么事,取得了什么效果等。公開行政執(zhí)法依據(jù)、公開行政執(zhí)法程序、公開執(zhí)法人員身份、公開行政行為相對(duì)人權(quán)利、公開行政處罰決定、公開執(zhí)法結(jié)果,實(shí)行陽(yáng)光政務(wù),避免暗箱操作,確保行政機(jī)關(guān)“公正、公平、文明、廉潔”地開展執(zhí)法活動(dòng)。

(四)完善行政執(zhí)法行為監(jiān)督制。

建立內(nèi)外部結(jié)合、多種監(jiān)督手段綜合運(yùn)用的監(jiān)督機(jī)制。一是健全法制工作機(jī)構(gòu)、推行執(zhí)法責(zé)任制,強(qiáng)化執(zhí)法主體內(nèi)部的自我監(jiān)督;二是嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰案件報(bào)備和行政執(zhí)法案件管轄權(quán)管理辦法,強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)部的層級(jí)監(jiān)督;三是實(shí)施行政處罰案件備案制度,將本局查辦的行政處罰案件以季度為單位向同級(jí)檢察機(jī)關(guān)備案,接受司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督;四是是重大行政執(zhí)法行為的聽(tīng)證制度和公示制度通過(guò)政府重大決策聽(tīng)證網(wǎng)站,接受人民群眾的監(jiān)督;五是重大情況通報(bào),通過(guò)政府公開網(wǎng)站接受社會(huì)輿論監(jiān)督。

擴(kuò)展閱讀:呈貢區(qū)工商局201*年糾風(fēng)工作匯報(bào)

呈貢縣工商行政管理局201*年度

糾風(fēng)工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志,大家上午好:

首先,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)親蒞我局指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)工作。下面就一年來(lái)的糾風(fēng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

201*年,呈貢工商局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和要求,緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)“科學(xué)發(fā)展示范區(qū)、品質(zhì)春城示范區(qū)、現(xiàn)代城市示范區(qū)”的目標(biāo),堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、注重預(yù)防”的方針,堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局,以人為本,關(guān)注民生,突出重點(diǎn),統(tǒng)籌推進(jìn),把“保民生、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定”的工作理念作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,著重解決社會(huì)關(guān)注程度高、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,認(rèn)真開展專項(xiàng)治理工作,為實(shí)現(xiàn)呈貢新區(qū)跨越式發(fā)展提供有力保障。多年來(lái)呈貢工商局一直保持著優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),也一直受到當(dāng)?shù)啬酥辽霞?jí)黨委政府的關(guān)懷和褒獎(jiǎng),201*年被呈貢縣政府評(píng)為年度食品安全目標(biāo)責(zé)任先進(jìn)單位,201*年被呈貢縣委評(píng)為云嶺先鋒-三級(jí)聯(lián)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織,201*年被呈貢新區(qū)黨工委評(píng)為呈貢新區(qū)基層黨建示范點(diǎn),201*、201*及201*年三次獲得呈貢縣“先鋒頌”文藝匯演一等獎(jiǎng),201*年至201*年連續(xù)7年被昆明市人民政府評(píng)為市級(jí)文明單位,并于201*年被云南省人民政府評(píng)為省級(jí)文明單位。201*年呈貢工商局先后被呈貢新區(qū)黨工委、管委會(huì)評(píng)為全區(qū)基層黨建示范點(diǎn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體、永葆先進(jìn)性〃云嶺先鋒工程目標(biāo)一等獎(jiǎng),今年以來(lái)全局共有17人次獲各級(jí)表彰。

一、履行職責(zé)情況

201*年以來(lái),呈貢工商局認(rèn)真落實(shí)新區(qū)黨工委、新區(qū)管委會(huì)的重大政策部署,認(rèn)真對(duì)201*年行風(fēng)評(píng)議中的群眾意見(jiàn)進(jìn)行整改落實(shí),加強(qiáng)市場(chǎng)主體的培育發(fā)展和流通領(lǐng)域食品監(jiān)管,嚴(yán)格按照職責(zé)分工,正確履行職責(zé),全面完成了呈貢縣工商行政管理局201*年的“五項(xiàng)指標(biāo)、六項(xiàng)重點(diǎn)工作”。“五項(xiàng)指標(biāo)”完成情況:1、完成培育市場(chǎng)主體發(fā)展指標(biāo):新增私營(yíng)企業(yè)214戶,新增戶數(shù)完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的297%;新增個(gè)體工商戶831戶,新增戶數(shù)完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的115%;新增農(nóng)民專業(yè)合作社21戶,新增戶數(shù)完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的140%,減免登記費(fèi)13.35萬(wàn)元。2、完成推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施指標(biāo):弛名商標(biāo)1件,完成新申請(qǐng)認(rèn)定著名商標(biāo)2件,完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的200%;完成新申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)8件,完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的80%;查處商標(biāo)侵權(quán)案件10件,完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的250%。3、完成市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)指標(biāo):確定新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人24戶,待培訓(xùn)考試后完成此項(xiàng)工作;誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建成效明顯,斗南花卉市場(chǎng)成為全省唯一一家被國(guó)家局授予“誠(chéng)信市場(chǎng)創(chuàng)建先進(jìn)單位”,同時(shí)創(chuàng)建省級(jí)“5A(chǔ)級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”1個(gè),創(chuàng)建“4A級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”1個(gè),“3A級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”1個(gè),“2A級(jí)誠(chéng)信市場(chǎng)”1個(gè),完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的100%;新創(chuàng)建2戶“守合同重信用”企業(yè),完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的100%;創(chuàng)建“星級(jí)食品安全示范店”6戶,完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的100%;開展市場(chǎng)缺斤少兩的專項(xiàng)檢查10次,完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的250%;完成9個(gè)市場(chǎng)的信用分類監(jiān)管工作,完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的100%。4、完成“貸免扶補(bǔ)”任務(wù)指標(biāo):完成10戶個(gè)體工商戶“貸免扶補(bǔ)”任務(wù)指標(biāo),完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的100%。5、完成基層規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)指標(biāo):我局將雨花工商所作為規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)工商所向

市局申報(bào)。

“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”開展情況:1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家工商總局關(guān)于支持云南建設(shè)我國(guó)面向西南開放重要橋頭堡的意見(jiàn)》。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好國(guó)家工商總局的22條意見(jiàn),我局制定了呈貢縣工商局《關(guān)于貫徹落實(shí)〈國(guó)家工商總局支持云南建設(shè)我國(guó)面向西南開放重要橋頭堡的意見(jiàn)〉的實(shí)施意見(jiàn)》的征求意見(jiàn)稿,從市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、市場(chǎng)交易、實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略、創(chuàng)新維權(quán)方式、強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管等方面,提出了41條實(shí)施意見(jiàn),此意見(jiàn)于8月31日在全縣范圍內(nèi)組織聽(tīng)證。2、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。我局以學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡為契機(jī),緊緊圍繞一條主線明思路,加強(qiáng)兩項(xiàng)建設(shè)打基礎(chǔ),精設(shè)三個(gè)載體建平臺(tái),緊扣四項(xiàng)職能求實(shí)效,突出五個(gè)重點(diǎn)出特色,扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),取得了階段性成效。呈貢新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工商窗口被呈貢縣人民政府表彰為呈貢新區(qū)(縣)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)窗口,同時(shí)被昆明呈貢新區(qū)黨工委(縣委)表彰為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“先進(jìn)為民服務(wù)窗口”,工商窗口負(fù)責(zé)人、登記科長(zhǎng)吳小波同志被昆明市人民政府表彰為昆明市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)明星;黨組成員、副局長(zhǎng)段玉飛同志被呈貢縣創(chuàng)先辦評(píng)為先進(jìn)典型。3、以績(jī)效管理為重點(diǎn),繼續(xù)深化四個(gè)“四項(xiàng)制度”的落實(shí)(效能工商、陽(yáng)光工商、責(zé)任工商、法治工商建設(shè))。我局以四個(gè)到位(組織領(lǐng)導(dǎo)到位、制度落實(shí)到位、工作措施到位、監(jiān)督考核到位),打造效能政府,建設(shè)效能工商;以抓實(shí)“三公”(公平、公正、公開),打造陽(yáng)光政府,建設(shè)陽(yáng)光工商;以權(quán)責(zé)統(tǒng)一,打造責(zé)任政府,建設(shè)責(zé)任工商;以文明執(zhí)法,依法行政,打造法治政府,建設(shè)法治工商。始終把“四項(xiàng)制度”作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓好抓實(shí),做到有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、

有一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)、有一個(gè)實(shí)施方案、有一套管理制度、有一個(gè)實(shí)施細(xì)則、有一個(gè)督查保障機(jī)制,全面開展“四項(xiàng)制度”創(chuàng)建活動(dòng),收到較好效果。4、以抓好流通環(huán)節(jié)食品安全為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法。我局在食品安全監(jiān)管工作中,始終堅(jiān)持“一個(gè)緊盯(緊盯無(wú)證照食品經(jīng)營(yíng)戶的監(jiān)管)、二個(gè)嚴(yán)把(嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)戶索證索票及進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度的建立、進(jìn)銷貨實(shí)名制備案登記制度的建立)、三個(gè)從快(行動(dòng)從快、打擊從快、報(bào)告從快)的原則,以熱點(diǎn)問(wèn)題食品為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。今年以來(lái)檢查流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)戶10800戶次,立案查處食品案件7件,罰款7.79萬(wàn)元。5、以維護(hù)良好消費(fèi)環(huán)境為重點(diǎn),努力提升消費(fèi)維權(quán)水平。重點(diǎn)加強(qiáng)“一會(huì)兩站”的規(guī)范管理,規(guī)范運(yùn)行。目前全縣己實(shí)現(xiàn)“一會(huì)兩站”100%全覆蓋(7個(gè)消協(xié)分會(huì),39個(gè)“兩站”)。為加強(qiáng)“一會(huì)兩站”建設(shè),我局還建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系制度,實(shí)行重點(diǎn)幫扶,讓“一會(huì)兩站”真正發(fā)揮作用,使其成為工商維權(quán)的一張“名片”。6、以提升計(jì)算機(jī)運(yùn)用水平為重點(diǎn),加快推進(jìn)信息化建設(shè)。我局目前有計(jì)算機(jī)90臺(tái),達(dá)到人均1.1臺(tái),全局干部職工經(jīng)過(guò)分批次培訓(xùn),基本能做到“三能四會(huì)”(能熟練應(yīng)用工商所有業(yè)務(wù)模塊、能做到基本維護(hù)和故障排除、能利用微博對(duì)外宣傳工作、會(huì)制作PPT、會(huì)獨(dú)立完成excel編制公式、會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)查詢、會(huì)收發(fā)電子郵件)的要求。在省局組織的全系統(tǒng)大比武活動(dòng)中,有1位同志榮獲省局注冊(cè)登記能手稱號(hào),有7位同志榮獲市局計(jì)算機(jī)操作能手稱號(hào),有5位同志榮獲市局注冊(cè)登記能手稱號(hào),有1位同志榮獲市局執(zhí)法辦案能手稱號(hào)。

二、依法行政情況

(一)以廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)建設(shè)保障依法行政。201*年呈貢工

商局按照《呈貢新區(qū)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作實(shí)施意見(jiàn)》的要求,針對(duì)工商的行政管理職能,認(rèn)真通過(guò)“三條途徑”,深入“三個(gè)層次”,查找“三類風(fēng)險(xiǎn)”。在審批決策、行政執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)等七個(gè)方面共查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)21個(gè),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)明細(xì)分為高等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)8個(gè)、中等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)5個(gè)、低等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)8個(gè),制定防控措施26條,構(gòu)筑“一書一圖四險(xiǎn)四預(yù)防”的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。一書即層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,構(gòu)筑“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任體系,201*年全局共簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書87份;一圖即制作《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作流程圖》,根據(jù)實(shí)際情況我局共制作《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作流程圖》10份;四險(xiǎn)即崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、思想道德風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)梳理具體表現(xiàn)將21個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)合理地分到四類風(fēng)險(xiǎn)中;四預(yù)防即思想預(yù)防、程序預(yù)防、制度預(yù)防、科技預(yù)防,通過(guò)采取各種方式方法,杜絕風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理的漏洞,全面科學(xué)地對(duì)審批決策、行政執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)等七個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)防。

(二)抓制度、重監(jiān)督,不斷提高依法行政水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》,在全局開展了提升依法行政能力的“一季一法一考”活動(dòng)。即從201*年5月份開始,每個(gè)季度組織全市工商系統(tǒng)全體干部全面系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)一部法律法規(guī)(黨和國(guó)家的重大方針政策或國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話等政治理論知識(shí))及市工商局出臺(tái)的涉及全系統(tǒng)的相關(guān)工作制度或重要文件,在每季度組織一次測(cè)試,以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,截止目前共組織了3次。通過(guò)將“一季一法一考”活動(dòng)與日常行政執(zhí)法工作結(jié)合起來(lái)、與提高“五種素質(zhì)”(思想素質(zhì)、法律素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)、健康素質(zhì))和“三種能力”(處理日常事務(wù)的能力、語(yǔ)言文字表達(dá)和面對(duì)公眾的能力、信息化運(yùn)用能力)

建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)、與加強(qiáng)政府自身建設(shè)結(jié)合起來(lái),全面提高了干部隊(duì)伍的依法行政能力。

二是認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作。今年以來(lái),我們進(jìn)一步加大行政效能監(jiān)察力度,開展效能監(jiān)察13次,向社會(huì)公布了全局所有班子成員的聯(lián)系電話,方便群眾投訴、監(jiān)督。通過(guò)自我監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督,使行政效能監(jiān)督工作主動(dòng)深入到工商管理各項(xiàng)活動(dòng)中。

三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保政令暢通。一是結(jié)合深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),深入開展了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評(píng)工作,點(diǎn)評(píng)黨員31人,解決群眾關(guān)心的問(wèn)題2條;二是繼續(xù)強(qiáng)化“三談兩述”制度。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,為加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、樹立工商形象夯實(shí)了基礎(chǔ);三是通過(guò)季度、半年工作考核檢查,對(duì)各基層工商所重點(diǎn)圍繞“四化”建設(shè)(制度化、規(guī)范化、程序化、法治化)在抓干部隊(duì)伍、政務(wù)公開、工商文化、信息化建設(shè)、食品安全監(jiān)管等工作開展監(jiān)督檢查,為提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平、營(yíng)造和諧的工作環(huán)境提供保障。

三、效能建設(shè)情況

(一)以落實(shí)效能政府四項(xiàng)制度促進(jìn)工商自身建設(shè)。為提高我局工作效率,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,201*我局從多個(gè)方面開展效能工商建設(shè),窗口部門在企業(yè)年檢中推出“一線工作法”、“年檢直通車”、“愛(ài)心年檢通道”等方式,堅(jiān)持“送政策上門、送材料到人、送服務(wù)到戶”,對(duì)材料齊全、合法的即時(shí)辦結(jié)。同時(shí)為企業(yè)和公眾提供網(wǎng)上核名、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上咨詢、電子查檔等更加快捷的服務(wù)。為大學(xué)生、軍人設(shè)立“綠色通道”,對(duì)下崗職工在市場(chǎng)準(zhǔn)入條件、減免有關(guān)稅費(fèi)等方面給予扶持和優(yōu)惠。我局把以12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作為監(jiān)管

重點(diǎn)、服務(wù)社會(huì)、造福百姓的民心工程來(lái)抓。大力開展“紅盾維權(quán)進(jìn)社區(qū)”、“紅盾維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村”、“打假維權(quán)滿意街(區(qū))建設(shè)”等活動(dòng),目前已建成了覆蓋全縣的“消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站”、“12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站”46個(gè)。在工作采用了“一圖一表法”,讓各部門各人員相互對(duì)比,尋找差距,人盡其職,物盡其用,通過(guò)績(jī)效管理把呈貢縣工商局201*年“五項(xiàng)指標(biāo)”、“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”和當(dāng)?shù)攸h委、政府安排部署的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處、抓出成效。

(二)以落實(shí)四項(xiàng)制度為保障,繼續(xù)深化建設(shè)四制工商。201*年全局繼續(xù)深入推進(jìn)法治、陽(yáng)光、責(zé)任、效能工商創(chuàng)建工作,嚴(yán)格落實(shí)16項(xiàng)制度,做到“三不一讓一滿意”,即:不為難一名辦事群眾、不推走一戶辦事企業(yè)、不拒絕一件具體事務(wù),讓上級(jí)和當(dāng)?shù)攸h委、政府放心,爭(zhēng)做人民滿意工商。截止目前,呈貢工商局報(bào)送《陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作推進(jìn)月報(bào)表》及《擬實(shí)施的重大決策聽(tīng)證重要事項(xiàng)公示重點(diǎn)工作通報(bào)月報(bào)表》各10份,上報(bào)呈貢新區(qū)(縣)目督辦共20份,政務(wù)信息96128專線共接到電話咨詢47次人次;同時(shí)每月在云南省人民政府網(wǎng)及昆明市工商紅盾信息網(wǎng)上進(jìn)行工作公示,其中:呈貢紅盾動(dòng)態(tài)信息共301篇,呈貢重大決策聽(tīng)證共4項(xiàng),呈貢重要事項(xiàng)公示共10項(xiàng),呈貢重點(diǎn)工作通報(bào)共58項(xiàng),呈貢政務(wù)信息查詢共13項(xiàng)。在責(zé)任工商建設(shè)方面,呈貢工商局向市局監(jiān)察室報(bào)送落實(shí)服務(wù)承諾制報(bào)表及小結(jié)共計(jì)18份,全局各部門向本局監(jiān)察室共計(jì)報(bào)送服務(wù)承諾制報(bào)表及小結(jié)119份,向呈貢新區(qū)軟建辦報(bào)送服務(wù)承諾制報(bào)表共計(jì)9份,今年受理涉及服務(wù)承諾的報(bào)件共有12058件,在限時(shí)辦結(jié)率和首問(wèn)首辦率方面均達(dá)到了100%。

四、服務(wù)質(zhì)量情況

(一)以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)改善服務(wù)質(zhì)量。

201*年,呈貢工商局為不斷提升服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作,樹立良好工商形象,預(yù)防在依法行政中出現(xiàn)漠視群眾疾苦、與民爭(zhēng)利,違背政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信等行為,防止在窗口部門出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象,以開展“三項(xiàng)教育”、運(yùn)用“四種督查”、健全“五項(xiàng)機(jī)制”的方式和措施在全局開展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的活動(dòng),開展“三項(xiàng)教育”:一是堅(jiān)持通過(guò)樹立身邊先進(jìn)典型進(jìn)行學(xué)習(xí)教育;二是堅(jiān)持從瑣事、小事上進(jìn)行教育;三是開展各種有益活動(dòng)進(jìn)行教育。采取“四種督查”:一是實(shí)施網(wǎng)上督查;二是實(shí)施延升督查;三是實(shí)施跟蹤督查;四是實(shí)施突擊督查。健全“五項(xiàng)制度”:一是實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制;二是實(shí)行服務(wù)效能跟蹤測(cè)評(píng)制;三是績(jī)效考核制;四是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制;五是實(shí)行責(zé)任追究制。通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的開展,全局共分層次查找本局、本部門和個(gè)人在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問(wèn)題37條,制定整改措施40條,各部門上報(bào)自查報(bào)告13份,全局各部門及負(fù)責(zé)人公開承諾共32份,在工作中統(tǒng)一使用昆明市工商系統(tǒng)電話接聽(tīng)規(guī)范4條,采用文明用語(yǔ)和禁忌用語(yǔ)共20條,全局通報(bào)批評(píng)3人,政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的深入開展全面提高了呈貢工商局的服務(wù)質(zhì)量,提升了工商部門在辦事群眾心目中的好形象。

(二)以“為企為民辦十件好事百日行動(dòng)”改善民生。呈貢工商局為了以具體行動(dòng)貫徹落實(shí)市第十次黨代會(huì)精神,全力服務(wù)呈貢經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活,經(jīng)局黨組研究決定在全縣集中開展“落實(shí)為企為民10件實(shí)事百日行動(dòng)”,切實(shí)把“10件實(shí)事”抓成亮點(diǎn)工作和民生工程。為企為民10件實(shí)事即:(1)實(shí)行工商服務(wù)窗口午間值班制度,

推行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門服務(wù),為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。(2)開展百場(chǎng)“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園”活動(dòng),把消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站和投訴站建到學(xué)校,加強(qiáng)校園周邊消費(fèi)環(huán)境的整治,維護(hù)廣大師生消費(fèi)安全。(3)開展千戶企業(yè)“大走訪、大服務(wù)”活動(dòng),走進(jìn)企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)情況,幫助企業(yè)排憂解難。(4)開展萬(wàn)戶會(huì)員“貼心服務(wù)”活動(dòng),密切與個(gè)私會(huì)員的聯(lián)系,上門為個(gè)私會(huì)員服務(wù)。(5)在企業(yè)注冊(cè)時(shí)跟進(jìn)提供商標(biāo)服務(wù),引導(dǎo)和幫助企業(yè)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)。(6)加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域食品的監(jiān)測(cè),清理整治不合格食品和過(guò)期食品。(7)加強(qiáng)對(duì)假劣農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的整治,服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民致富。(8)加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)不合格度量衡器的整治,嚴(yán)厲打擊缺斤少兩行為。(9)加強(qiáng)醫(yī)療廣告管理,規(guī)范醫(yī)療廣告秩序。(10)積極開展“貸免扶補(bǔ)”工作,幫扶下崗職工、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、大中專畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。目前,呈貢工商局“落實(shí)為企為民10件實(shí)事百日行動(dòng)”正在如火如荼的全面開展中,如全局局開展衡器專項(xiàng)檢測(cè)百日行動(dòng)切實(shí)解決民生問(wèn)題,開展醫(yī)療廣告整治百日行動(dòng)凈化廣告市場(chǎng),城關(guān)工商分局深入開展“百日行動(dòng)”快速檢測(cè)各類食品21組等等。

五、健全完善制度情況

201*年,呈貢工商局在呈貢縣36個(gè)縣級(jí)行政管理部門及垂直管理部門行風(fēng)評(píng)議中,排名第8位,評(píng)議得分84.68分;在呈貢縣21個(gè)便民中心進(jìn)駐窗口中,排名第2位;評(píng)議得分85.44分。三年來(lái)共梳理群眾提出的建議8條:1、協(xié)助教育部門,對(duì)校園周邊環(huán)境(流動(dòng)攤點(diǎn)、小賣部)進(jìn)行集中的長(zhǎng)期整治,確保學(xué)生飲食安全和人身財(cái)產(chǎn)安全,營(yíng)造文明衛(wèi)生、安全有序的社會(huì)環(huán)境;2、建議加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建

設(shè),增強(qiáng)為新區(qū)建設(shè)服務(wù)意識(shí)。3、窗口辦事人員對(duì)本職工作要盡職盡責(zé),對(duì)群眾要熱誠(chéng),對(duì)來(lái)辦事的人員如果材料不齊要給予告知;4、工商局要配合相關(guān)部門加大對(duì)全縣市場(chǎng)的監(jiān)督管理力度;5、加大學(xué)習(xí)教育力度,增強(qiáng)“執(zhí)法為民”意識(shí);6、加強(qiáng)對(duì)納稅人法律法規(guī)的宣傳,增強(qiáng)納稅人的納稅意識(shí);7、改變服務(wù)態(tài)度,提高工作效率,加大打假力度。8、加大查處假冒偽劣產(chǎn)品的力度,確保群眾利益不受侵害。

針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中群眾對(duì)我局提出的8條意見(jiàn),呈貢縣工商局及時(shí)召開了黨組會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論了《呈貢縣人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于民主評(píng)議機(jī)關(guān)行業(yè)部門作風(fēng)意見(jiàn)(工商局)建議反饋及整改的通知》精神,進(jìn)行了以下四個(gè)方面的整改:

(一)大力加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,將流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管作為頭等重點(diǎn)工作來(lái)抓,特別是加強(qiáng)呈貢各學(xué)校周邊商店的食品安全監(jiān)管。今年,我局按照上級(jí)的安排部署,先后開展了節(jié)日食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作、日常食品市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作、食品安全法》宣傳工作、食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和食品快速檢測(cè)工作、食品市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)工作和食品安全培訓(xùn)工作等等,下半年更是將食品安全整治列入“為企為民辦10件好事百日行動(dòng)”中。今年以來(lái)累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1533人次,車412輛次,檢查食品經(jīng)營(yíng)戶10800戶次,市場(chǎng)84個(gè)次,取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶74戶、查處涉及食品的案件7件,罰沒(méi)款7.79萬(wàn)元,其中:立案查處銷售假冒偽劣食品案件2件,簡(jiǎn)易程序查處5件。快速抽檢食品126個(gè)品種,抽樣312組,合格率達(dá)到了100%。受理涉及食品的消費(fèi)投訴5件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.8萬(wàn)元。特別是加強(qiáng)了中小學(xué)校園周邊的食品安全整治,為防止整治效果反復(fù),我局充分發(fā)揮學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,讓他們?cè)诮訉W(xué)生回家的過(guò)程中留意舉報(bào)不法商

販,收到了良好效果。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,改變機(jī)關(guān)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度。為杜絕我局出現(xiàn)一些“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的機(jī)關(guān)不良作風(fēng),我局積極開展禮節(jié)禮貌教育,推進(jìn)儀表形象建設(shè)。一是堅(jiān)持開展禮節(jié)禮貌教育,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀,要求工作人員在群眾辦事時(shí)做到“五個(gè)一”:一張笑臉,一把椅子,一杯熱茶,一聲問(wèn)候,一句道別。二是加強(qiáng)穿衣戴帽等“小細(xì)節(jié)”、亂丟亂吐等“小問(wèn)題”、辦公室衛(wèi)生等“小環(huán)境”的治理,抓好細(xì)節(jié)規(guī)范。三是在全局推行接聽(tīng)電話規(guī)范。四是在全局倡導(dǎo)“10句文明用語(yǔ)”,禁講“10句忌語(yǔ)”。

(三)加強(qiáng)窗口建設(shè),樹立優(yōu)質(zhì)高效的窗口服務(wù)形象。一是加強(qiáng)窗口建設(shè),規(guī)范窗口設(shè)和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,逐步形成風(fēng)格統(tǒng)一、特色鮮明的工商窗口形象。二是在服務(wù)窗口建立和推行“工商窗口服務(wù)規(guī)范”。三是全面推行午間值班制、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門服務(wù)“四項(xiàng)制度”,對(duì)辦事群眾實(shí)行“不間斷”服務(wù)。四是認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制等制度,提升窗口服務(wù)水平。五是在窗口單位和基層工商所(分局)全面推行服務(wù)效能跟蹤測(cè)評(píng)制度,對(duì)辦事群眾實(shí)行跟蹤服務(wù),并開展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)。

(四)狠抓人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題的市場(chǎng)監(jiān)管,加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作,打造12315工商知名品牌。一是加大對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、黑網(wǎng)吧的整治力度。二是加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)短斤少兩等與群眾日常生活息息相關(guān)的市場(chǎng)問(wèn)題的整治。四是抓好違法醫(yī)療廣告的整治工作。五是健全12315工作機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)100%受理、100%處理“兩個(gè)100%”要求,提高消費(fèi)維權(quán)效能。六是大力推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè),延伸消費(fèi)維權(quán)觸角,更加

有效地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

六、廉潔自律情況

抓監(jiān)督,重機(jī)制,從源頭上預(yù)防腐敗問(wèn)題的發(fā)生。一是不斷完善班子內(nèi)部的民主監(jiān)督。對(duì)涉及重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用,嚴(yán)格按規(guī)定程序運(yùn)作,經(jīng)集體討論決定。二是嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)和政府采購(gòu)制度。實(shí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同制。對(duì)圍欄材料實(shí)行公開招投標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)制度,購(gòu)買微機(jī)等辦公設(shè)備由財(cái)政采購(gòu),真正做到從源頭上預(yù)防和治理腐敗。三是深入開展糾風(fēng)宣傳工作。通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公開評(píng)議內(nèi)容和監(jiān)督電話,廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。把為群眾辦實(shí)事、辦好事作為行風(fēng)工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn),對(duì)群眾提出的問(wèn)題,不回避、不推諉,做到件件有回音,事事有著落。四是強(qiáng)化政務(wù)公開。在公開的形式上,對(duì)于辦事依據(jù),辦事程序等相對(duì)固定的內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)站長(zhǎng)期公開;經(jīng)常性事項(xiàng)通過(guò)文件會(huì)議及時(shí)公開;臨時(shí)性事項(xiàng)通過(guò)信息簡(jiǎn)報(bào)等多種形式隨時(shí)公開。開設(shè)了工商局外網(wǎng),在網(wǎng)站上設(shè)立業(yè)務(wù)指南專欄,面向社會(huì)公開,接受社會(huì)監(jiān)督。五是開展專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收送禮金問(wèn)題工作和專項(xiàng)治理“小金庫(kù)”工作,落實(shí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約八項(xiàng)要求,促進(jìn)勤政廉政。

201*年呈貢工商局在市工商局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和新區(qū)黨委的正確指導(dǎo)下,取得了一定的成果,在今后的工作中,呈貢工商局將繼續(xù)在市局黨組堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和新區(qū)黨委、政府的關(guān)心指導(dǎo)下,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,狠抓落實(shí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新推進(jìn)工作,努力為呈貢新區(qū)“一步實(shí)現(xiàn)全域城市化”目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。

我的匯報(bào)完了,謝謝大家!

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