ERP實訓(xùn)小結(jié)

ERP實訓(xùn)小結(jié)

A組營銷總監(jiān)

在大二的學(xué)期結(jié)束之際，我們展開了為時一星期的ERP實訓(xùn)，從實習(xí)中認識和學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)及在企業(yè)運營中的重要性，了解真實企業(yè)的運營過程，身臨其境的進行操作，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任。在實習(xí)過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,了解ERP對企業(yè)管理的解決之道。

(ERP──EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)內(nèi)外人員提供相關(guān)事務(wù)處理控制和決策支持手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的運營模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。從本質(zhì)上看，ERP仍然是以MRPⅡ為核心，但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ，它是以顧客驅(qū)動的、基于時間的、面向整個供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計劃。

ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在A組共五名成員，分別擔(dān)任CEO、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等主要角色。我在小組中主要負責(zé)與營銷相關(guān)的工作。我們將在未來模擬經(jīng)營的七年中與其他十組展開激烈競爭。對企業(yè)經(jīng)營者來說，接手一個企業(yè)時，需要對企業(yè)有一個基本的了解，包括企業(yè)目前的財務(wù)狀況、市場占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。在這個環(huán)節(jié)，我們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)使用和填寫財務(wù)報表（資產(chǎn)負責(zé)表和利潤表）。企業(yè)在一個開放的市場環(huán)境中生存，企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場競爭及企業(yè)運營所涉及的方面，需要注意八個主要問題，即市場劃分與市場準入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售與租賃；生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售；產(chǎn)品生產(chǎn)；原材料采購；產(chǎn)品研發(fā)與ISO認證；融資貸款與貼現(xiàn)。實踐是檢驗真理的唯一標準，初期我們對于規(guī)則的運用很不熟練，隨著模擬的推進逐漸上手。

在第一次模擬中，我們因為不熟悉規(guī)則出過一些差錯，嚴重的是在第三年，第四年，第五年我們破產(chǎn)了三次，雖然老師有融資給我們，可是還是沒能挽回我

們的公司�？傮w來看，因為是第一次，在分析預(yù)測資料階段，我們沒有很好把握市場發(fā)展趨勢，對公司發(fā)展缺乏長遠計劃，影響新產(chǎn)品的開發(fā)，使得公司沒有系統(tǒng)性的發(fā)展起來。其次，對于產(chǎn)品的研發(fā)存在嚴重的資金問題，在初期經(jīng)營中沒有魄力大膽向銀行貸款，使得資金成為公司發(fā)展的主要障礙。這兩個問題成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要門檻。

第二次模擬相對于第一次進步已經(jīng)很大了，我們勉強維持到了第五年。但是問題依然存在，資金不足夠產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)和其他一些費用，且我們在第一次訂單會上沒有做好廣告宣傳，搶不到足夠的訂單賣我們的產(chǎn)品，以至于權(quán)益降低很多。

到了星期三的正式比賽上，因為有了第一次和第二次的慘痛教訓(xùn)以及后期的準備工作，我們吸取了昨日的錯誤，突飛猛進，產(chǎn)品量和訂單量都直線上升，雖然只做到了第四年，但是我們已經(jīng)連任了區(qū)域市場老大兩次了，這對于我們來說是個不小的突破與提高。

在團隊中我擔(dān)任銷售總監(jiān)一職，營銷的主要任務(wù)是分析市場，關(guān)注競爭對手，把握消費者需求，制定營銷戰(zhàn)略，定位目標市場，制定并有效實施營銷計劃，從而達成盈利目標。做了銷售總監(jiān)之后，我對這個職位有了重新的認識，銷售不單只是賣產(chǎn)品這么簡單，需要做的工作很多，這次學(xué)習(xí)我總結(jié)了有關(guān)銷售的幾點心得。

第一，分析市場要充分，了解市場動向以及未來發(fā)展趨勢，為企業(yè)提議發(fā)展方向。沙盤模式中四種產(chǎn)品，不同產(chǎn)品在不同市場會有不一樣的價格和需求。針對企業(yè)已有的產(chǎn)品，我們要分析各市場的價格和需求，尋求銷售額最大化的產(chǎn)品市場。同時也要考慮產(chǎn)品市場未來的變化，為企業(yè)往后的發(fā)展計劃準備，放棄成產(chǎn)利潤少的一些產(chǎn)品，或者開發(fā)新產(chǎn)品。我們在一開始時因為沒有制定好戰(zhàn)略，合作還不是很通暢，在第一年就開發(fā)了三個市場，但是忘記了如果研發(fā)P3產(chǎn)品一定要尋求更大的市場才能生存，有潛力。

第二，廣告費的投放要謹慎。在開始前老師講過，投放廣告費，總要維持在10M左右，且投得多不如投得巧，要避免惡性競爭。廣告費是有限的，我們要用有限的廣告費爭取足夠的訂單。在第一次和第二次的模擬中，因為我們對廣告費的“吝嗇”，以至于搶不到訂單，無法賣出我們?nèi)�部的庫存商品，使�?quán)益一下

子落后其他組好多，在第三次正式比賽上，我們做了充分的市場分析，在這基礎(chǔ)上我們就有目標地投入廣告費，該花的還是要花。我們還派出間諜了解了其他對手企業(yè)的經(jīng)營情況，適當(dāng)?shù)鼗乇芨偁幖ち业漠a(chǎn)品市場，減少惡意競爭。投放廣告費時要巧妙地將產(chǎn)品效應(yīng)和品牌效應(yīng)結(jié)合投放，使綜合效應(yīng)得出最優(yōu)結(jié)果。這次，在第一年中我們投了11M的廣告費，并賣出了全部產(chǎn)品。在第二年我們投入了10M，并搶到了第三年區(qū)域市場老大的位子，不過這也是我們預(yù)料中的事。前兩次的教訓(xùn)使我印象非常深刻，市場預(yù)測真的很重要。

第三，我們要理性地獲取訂單。每年只有一次獲取訂單的機會。這關(guān)系到接下來這一年企業(yè)的運營狀況。每次拿訂單我們都非常緊張，生怕拿到的訂單不好，影響到企業(yè)整一年的經(jīng)驗和打亂發(fā)展計劃。在選取訂單的時候，要認真仔細的看清楚每張訂單的數(shù)量、價格、賬期和其他附帶條件。根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)能和資金鏈流動狀況，合理選取。以零庫存為目標，把企業(yè)當(dāng)年產(chǎn)出的產(chǎn)品都賣出去。拿訂單不能貪心光追求數(shù)量，如果訂單數(shù)量超出企業(yè)產(chǎn)能，要付高額的違約金。獲取訂單時還有注意訂單的賬期。訂單的賬期過長導(dǎo)致不能及時收回資金，容易造成企業(yè)資金鏈斷裂。賬期短和賬期長的訂單相結(jié)合保證資金鏈不斷裂。最后，訂單的交貨順序要合理安排。這一點我覺得我們還是做得比較好的。依據(jù)每個季度的產(chǎn)能表以及訂單的賬期，合理安排每張訂單的交貨時間，提高企業(yè)資金流動順暢。

我總結(jié)了這三次我們的在營銷方面的錯誤主要在于沒能充分考慮各級范圍的市場及其細分市場在未來幾年的需求量以及資金壓力；廣告費上惜金，不愿意在市場宣傳上做功夫；獲取訂單上不是很大膽，有時候考慮太多也不行，一點也不考慮也不行，要收放自如，根據(jù)上年庫存和下一年產(chǎn)量選擇合適訂單。

這兩天的學(xué)習(xí)讓我充分地了解到一個生產(chǎn)企業(yè)的營運流程，從采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等，每個部門的工作緊密相連，環(huán)環(huán)相扣。各個總監(jiān)在獨自完成自己工作的同時，又要注意和其他部門的聯(lián)系，每個組員都要發(fā)表自己的意見，相互溝通，發(fā)揮團隊合作能力，有計劃，有步驟，有目的地完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。而且對一個企業(yè)而言，只有一兩方面做好是遠遠不夠的。每一步都必須經(jīng)過深思熟慮，準確計算。資金和長期發(fā)展戰(zhàn)略非常重要的，經(jīng)營成果較突出的公司都有著詳盡的長期發(fā)展戰(zhàn)略或是充裕的銀行貸款。在這兩個因素中，戰(zhàn)略又居于首位。沒有完整的發(fā)展計劃，就無法預(yù)測資金的使用情況，也就不能結(jié)合企業(yè)經(jīng)營狀況

向銀行申請貸款，等到需要資金時，再貸款根本不能滿足生產(chǎn)和銷售的需要。因此制定適合公司發(fā)展的戰(zhàn)略，是ERP公司成功經(jīng)營的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)，雖然只有短短的一個星期，但我想我們每個人獲得的知識也一定不少。在沙盤模擬訓(xùn)練中，我認為多犯錯誤收獲更大。就像我們公司，以后做事情就會想到先前的錯誤，并且提前做好準備。模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷能令我們在特定的競爭環(huán)境下，有著與實戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。我從實訓(xùn)課程中學(xué)到了很多書本上沒有的東西，為步入社會順利開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。還從而領(lǐng)悟到，游戲就是生活，每個人應(yīng)做好自己的人生規(guī)劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以后的成功鋪下基石，機會總是給有準備的人的。最后，我還要感謝在整個模擬過程中，一直陪伴我們，并給我們指導(dǎo)的老師，因為老師耐心地一次又一次給我們指導(dǎo)，才讓我們學(xué)到更多的東西，感謝老師。

擴展閱讀：ERP實習(xí)總結(jié)

ERP實習(xí)總結(jié)

通過這一周的實習(xí)，我大概了解了ERP系統(tǒng)在整個公司的運行情況。

ERP是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)而不簡簡單單就是一款財務(wù)軟件，在我們公司ERP系統(tǒng)不是單獨運行的，它是和Mes系統(tǒng)緊密聯(lián)合在一起的，在使用過程中需要來回切換。ERP中的大部分數(shù)據(jù)就是直接從Mes中傳過來的，而且有些數(shù)據(jù)不是要我們?nèi)斯ぽ斎氲�，而是由系統(tǒng)自動生成，因為Mes沒有金額的概念，這點呢ERP又是強項，由于使用了接口軟件，在每一次打印條碼或掃描條碼過程，ERP的后臺自動生成相應(yīng)的出入庫單據(jù)，這些單據(jù)達到了Mes的庫存變動ERP隨之變動，保證了庫存的一致性。

一．物流流程：

目前我們公司有以下幾個部門在使用易飛ERP系統(tǒng)進行信息化管理，有采購管理部，市場營銷部，生產(chǎn)制造部，產(chǎn)品技術(shù)部，質(zhì)量管理部，財務(wù)管理部。其中生產(chǎn)管理這塊包含了如下幾個系統(tǒng)：管理維護和基本信息子系統(tǒng)，銷售管理子系統(tǒng)，采購管理子系統(tǒng)，存貨管理子系統(tǒng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)，工單/委外子系統(tǒng)，批次需求計劃子系統(tǒng)。

既然是實際中的生產(chǎn)，那么就一定有需求，而我們的生產(chǎn)任務(wù)正是根據(jù)客戶下的銷售訂單而來，銷售訂單是生產(chǎn)制造任務(wù)的源頭。當(dāng)市場營銷部接到客戶的訂單后，我們便根據(jù)客戶的訂單進行生產(chǎn)，生產(chǎn)制造部根據(jù)市場營銷部的訂單建立工單，并且生成領(lǐng)料單向采購管理部要貨，采購管理部根據(jù)生產(chǎn)制造部下達的領(lǐng)料單向供應(yīng)商下達采購單，供應(yīng)商接到我們單后打印出貨單和條碼后，將我們采購的零部件送到了外檢，然后外檢開始檢驗零部件將條碼貼到檢驗合格后的零部件外面，然后將這些檢驗合格的零部件放入02庫備用(注意：如果是從荊州恒隆進回得貨檢驗合格后則直接進入02庫，如果是從其他供應(yīng)商那進來的貨則檢驗合格后先寄存于01庫，使用時方可進入02庫，自家生產(chǎn)的齒條、拉桿等零件檢驗合格后也要入到02庫)，接下來要進入生產(chǎn)，在外檢檢驗時掃描零部件的條碼進入Mes系統(tǒng)，之后將生產(chǎn)需要用到的零部件從02庫運往30庫然后再運往生產(chǎn)線上，掃描殼體碼后換上客戶的條形碼，最后生產(chǎn)完成后將成品入到31庫等待運出。整個流程都是通過ERP及時的流下去，每一步都會產(chǎn)生一個單據(jù)，這些單據(jù)只有被審核通過后才可以流動到下一個環(huán)節(jié)，ERP就是這樣管理著每天的生產(chǎn)計劃。

還有一點也很重要，就是權(quán)限問題，不同的用戶的權(quán)限是不同的。因此ERP管理員在管理維護和基本信息子系統(tǒng)中針對不同的用戶給了不同的權(quán)限，而且給出了用戶權(quán)限明細表，這樣就可以達到分工明確，同時也做好了保密工作。物流流程圖：

二．財務(wù)流程：

財務(wù)主要由財務(wù)管理部負責(zé)，這塊涉及到三個子系統(tǒng)，應(yīng)收管理子系統(tǒng)，應(yīng)付管理子系統(tǒng)，會計總賬子系統(tǒng)。

應(yīng)收管理子系統(tǒng):1.主作業(yè)流程：

從錄入客戶信息到錄入會計科目到設(shè)置應(yīng)收單據(jù)性質(zhì)到錄入賬單到錄入收款單；錄入的結(jié)賬單里包括由銷貨單和銷退單自動生成結(jié)賬單；錄入的收款單包括：應(yīng)收賬款對賬單和應(yīng)收賬款分類賬，客戶賬款明細表和客戶賬齡分析表，業(yè)務(wù)員賬款明細表和業(yè)務(wù)員賬齡分析表，銷貨發(fā)票差異表和超期應(yīng)收賬款分析表。這個系統(tǒng)不是單一運行的它還和會計總賬子系統(tǒng)，自動分錄

子系統(tǒng)，票據(jù)資金子系統(tǒng)，銷售管理子系統(tǒng)，出口管理子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)。

2.進行基本信息創(chuàng)建：(1)進行共用參數(shù)設(shè)置，(2)錄入客戶信息，(3)設(shè)置應(yīng)收子系統(tǒng)參數(shù)，(4)設(shè)置應(yīng)收單據(jù)性質(zhì)，(5)錄入會計科目。

3.應(yīng)收結(jié)賬流程：銷貨單將錄入結(jié)賬單，銷退單將自動生成結(jié)賬單，經(jīng)核準后才能進行賬單確認，這時應(yīng)收賬款才能成立。(1)應(yīng)收結(jié)賬的方式有：直接結(jié)賬，按數(shù)量結(jié)賬，自動結(jié)賬(包括兩種：一是依客戶之訂定結(jié)賬區(qū)間來匯總應(yīng)收賬款，二是依公司結(jié)賬規(guī)定，每月月底為應(yīng)收賬款結(jié)算日期)；(2)錄入結(jié)賬單，(3)自動生成結(jié)賬單，(4)按行項目自動生成結(jié)賬單。4.收款作業(yè)流程：

(1)主流程：結(jié)賬單到錄入收款單到打印收款單到主管核準到收款單確認，最后才能做到應(yīng)收賬款撤銷。(2)錄入收款單，

(3)進行收款單會計科目設(shè)置，5.其他相關(guān)功能：預(yù)收流程：收定金：錄入客戶訂單到錄入預(yù)收結(jié)賬單到錄入預(yù)收款單，收尾款：錄入銷貨單到錄入結(jié)賬單到錄入收款單。6.應(yīng)收月結(jié)：(1)應(yīng)收賬款月結(jié)，(2)維護客戶每月統(tǒng)計賬款，(3)重計客戶每月統(tǒng)計賬款，7.報表管理：主要管理好以下這些表(1)應(yīng)收賬款對賬表，(2)客戶賬款明細表，(3)客戶賬齡分析表，(4)業(yè)務(wù)員賬款明細表，(5)業(yè)務(wù)員賬齡分析表，(6)應(yīng)收賬款分類表，(7)銷貨發(fā)票差異表，(8)超期應(yīng)收賬款明細表，(9)未收回應(yīng)收明細表，(10)應(yīng)收賬款月底重評價表，(11)應(yīng)收調(diào)匯明細表，(12)客戶回款分析表。應(yīng)付管理子系統(tǒng):1.系統(tǒng)主作業(yè)流程：從錄入供應(yīng)商信息到錄入會計科目到設(shè)置應(yīng)付單據(jù)性質(zhì)到錄入應(yīng)付憑單到錄入付款單(包括應(yīng)付賬款明細表，應(yīng)付賬款分類賬，進貨發(fā)票金額差異明細表模擬付款明細表)，其中進出口費用，資產(chǎn)購置、修繕的費用，采購單、退貨單、委外進/退貨單都將錄入應(yīng)付憑單；這個子系統(tǒng)也不是單一運行的它和會計總子賬系統(tǒng)，自動分錄子系統(tǒng)，設(shè)備資產(chǎn)子系統(tǒng)，進/出口管理子系統(tǒng)，票據(jù)資金子系統(tǒng)，工單/委外子系統(tǒng)相關(guān)。2.基本信息設(shè)置：(1)設(shè)置公用參數(shù)，(2)錄入供應(yīng)商信息，(3)設(shè)置應(yīng)付子系統(tǒng)參數(shù)，(4)設(shè)置應(yīng)付單據(jù)性質(zhì)，(5)錄入會計科目，3.應(yīng)付賬款結(jié)賬流程：

進貨單和委外進貨單錄入應(yīng)付憑單，退貨單和委外退貨單自動生成應(yīng)付憑單，經(jīng)核準后在進行應(yīng)付憑單審核，這時應(yīng)付賬款成立。

(1)應(yīng)付賬款結(jié)賬方式：直接結(jié)賬，按數(shù)量結(jié)賬功能結(jié)賬,

自動結(jié)賬(三種依供應(yīng)商結(jié)賬日，EX，依統(tǒng)一結(jié)賬日)，(2)錄入應(yīng)付憑單，(3)自動生成應(yīng)付憑單，(4)按項目自動生成應(yīng)付憑單，4.付款作業(yè)流程：

(1)付款作業(yè)流程：應(yīng)付憑單到錄入付款單到打印付款單然后交給主管審核到付款單審核，最后應(yīng)付賬款沖銷。

(2)錄入付款單，(3)自動付款，

(4)付款單會計科目設(shè)置。5．應(yīng)付月結(jié)：

(1)應(yīng)付賬款月結(jié)，

(2)維護供應(yīng)商每月統(tǒng)計賬款，(3)重計供應(yīng)商每月統(tǒng)計賬款。6.報表管理：管理以下這些表：(1)應(yīng)付賬款明細表，(2)應(yīng)付賬款分類賬，(3)進貨發(fā)票差異金額明細表，(4)模擬付款明細表，(5)供應(yīng)商賬齡分析表，(6)應(yīng)付賬款月底重評價表，(7)未付賬款應(yīng)付明細表，(8)應(yīng)付調(diào)匯明細表。會計總賬子系統(tǒng)：

1.系統(tǒng)作業(yè)流程：設(shè)置基本信息到錄入會計憑證到憑證過賬作業(yè)到財務(wù)報表管理最后會計月結(jié)作業(yè)。該系統(tǒng)也不是單一運行的，它也是和其他系統(tǒng)緊密配合使用的：有自動分目錄系統(tǒng)(包括銷售管理子系統(tǒng)，應(yīng)付管理子系統(tǒng)，工單系統(tǒng)，存貨系統(tǒng)，采購管理系統(tǒng)，應(yīng)收管理系統(tǒng))，設(shè)備資產(chǎn)，人士薪資，票據(jù)管理系統(tǒng)。4.基本信息創(chuàng)建：(1)設(shè)置共用參數(shù)，(2)設(shè)置會計參數(shù)，(3)設(shè)置會計期間，(4)設(shè)置單據(jù)性質(zhì)，(5)錄入會計科目，(6)錄入部門級次。5.日常憑正處理:

(1)流程：當(dāng)交易發(fā)生時，就要錄入會計憑證，然后對照會

計異常檢查表，如果正確則憑證過賬(包括會計賬簿，管理報表，部門報表)，到月底進行月結(jié)賬作業(yè)，結(jié)束后會計關(guān)賬。

(2)會計月結(jié)賬方法：表結(jié)法，賬結(jié)法。6.其他相關(guān)功能：

(1)核算項目管理：錄入會計科目到錄入會計憑證到憑證過

賬到查詢核算項目發(fā)生明細，最后平衡核算項目清除。(2)預(yù)算管理:錄入預(yù)算，錄入科目部門預(yù)算，匯總各部門預(yù)

算，復(fù)制科目部門預(yù)算。(3)常用憑證管理：錄入會計憑證到錄入常用憑證到復(fù)制常

用憑證到錄入會計憑證。(4)進行成本管理。7.報表管理：(1)會計賬簿，(2)管理報表(3)現(xiàn)金流量表，(4)錄入報表格式，(5)自定義多欄賬，(6)自定義會計報表。8．其他批次作業(yè)：

(1)從模板中導(dǎo)入會計科目，(2)末級科目轉(zhuǎn)為統(tǒng)馭科目，(3)部門管理變更，(4)重新過賬，(5)重排總號，(6)會計憑證賬冊清除。9.期初上線：

綜合看來，這三個子系統(tǒng)緊密聯(lián)系密不可分，他們有相交的地方，也有不同之處。他們都需要創(chuàng)建基本信息，管理報表，對不同的賬單進行處理。

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