村信訪工作半年自查報(bào)告

××村××年信訪工作半年自查報(bào)告

××年上半年，××村黨支部在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深刻認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要意義，認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪，積極暢通信訪綠色渠道，不斷健全工作機(jī)制、切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力增強(qiáng)解決信訪問(wèn)題的能力，著力維護(hù)信訪秩序，為推動(dòng)××村改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。一、嚴(yán)格明確責(zé)任

1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。村支兩委把信訪工作作為“一把手”工程來(lái)抓，納入重要議事日程，成立了支部書記、村委主任、村委副主任、村婦女主任、農(nóng)業(yè)社社長(zhǎng)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對(duì)全村信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；村社推選確立了由村黨支部書記和社長(zhǎng)任專職信訪員，定期收集、匯報(bào)轄區(qū)內(nèi)的信訪情況和不穩(wěn)定苗頭；成立了信訪和群眾工作辦公室，制定了村、社兩級(jí)信訪機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，將《信訪條例》全文打印訂制上墻，讓群眾一目了然；落實(shí)了定期處理信訪突出問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議，重點(diǎn)對(duì)全村債務(wù)、土地征用、疑難糾紛等涉及穩(wěn)定的信訪進(jìn)行排查處理，確保了無(wú)越級(jí)上訪事件發(fā)生。

2.信訪首辦責(zé)任落實(shí)。建立了首辦責(zé)任制度，明確首辦責(zé)任人，堅(jiān)持誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)制度。對(duì)信訪件做到件件有落實(shí)，事事有結(jié)果，及時(shí)解決信訪問(wèn)題。

3.領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持接訪，落實(shí)包案責(zé)任。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度，落實(shí)村支兩委班子成員的包案責(zé)任，對(duì)上級(jí)下轉(zhuǎn)和群眾上訪的信訪件按期辦結(jié)達(dá)100%，息訪率達(dá)98%，均有接訪記錄和處理結(jié)果。二、矛盾糾紛排查調(diào)處

堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。年初以來(lái)，堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)重大不穩(wěn)定因素做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)防、早處置，把矛盾和問(wèn)題解決在基層，落實(shí)率100%，將矛盾糾紛化解在了萌芽狀態(tài)，防止了群體性上訪事件的發(fā)生。三、認(rèn)真辦理群眾訴求

1.初信初訴辦理成功率高。暢通信訪渠道，認(rèn)真傾聽來(lái)訪群眾的呼聲和要求，能夠立即解決的，速查速辦。不能夠立即解決的，限時(shí)限人辦理。村、社兩級(jí)組建人工互聯(lián)網(wǎng)，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)的信訪工作格局。村支兩委主要成員對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪閱辦率達(dá)100%，初信初訪辦結(jié)率達(dá)98%，息訴息訪率達(dá)98%。2.有效減少重信重訪數(shù)量。由于工作細(xì)致、措施到位，全村基本無(wú)越級(jí)上訪事件、重復(fù)來(lái)信來(lái)訪事件發(fā)生。

土坎鎮(zhèn)××村村委會(huì)××××年××月××日

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201*年XX鎮(zhèn)信訪工作

年終總結(jié)

201*年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的幫助指導(dǎo)下，做了大量工作，取得了一定成效，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。具體情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、組建機(jī)構(gòu)1、制定工作目標(biāo)

201*年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，并將信訪工作納入201*年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的原則。2、健全工作機(jī)構(gòu)

我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共

管的信訪工作新格局。主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員及時(shí)閱批投寄給本人的信件達(dá)100%，主要領(lǐng)導(dǎo)每周接待來(lái)訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來(lái)訪。3、完善工作制度

進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施、加強(qiáng)防控、依法處置

鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力

今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時(shí)妥善處理好群眾信訪事項(xiàng)，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，息訴息訪率達(dá)95%，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達(dá)85%，

對(duì)群眾反映突出的信訪問(wèn)題和上級(jí)批交辦案，到期辦結(jié)率達(dá)到100%，息訴息訪率達(dá)90%，對(duì)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率打到100%。2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)

根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。我鎮(zhèn)積極開展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng)，鎮(zhèn)駐村干部每周堅(jiān)持不少于3次到村（社區(qū)）、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)的直接聽取群眾意見(jiàn)，及時(shí)收集群眾反映的問(wèn)題。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合

對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。

4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛

平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由

鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問(wèn)題，村包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由、隨接、隨處，對(duì)越級(jí)上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時(shí)限及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)勸返處置，未造成不良影響。三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說(shuō)事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無(wú)小事的大局觀念。

3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。

4、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。對(duì)排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴(yán)格落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員，限時(shí)化解，未發(fā)生因責(zé)任不

落實(shí)，工作不到位，而導(dǎo)致進(jìn)京到省、成都市、XX市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅(jiān)持實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

XX市XX鎮(zhèn)人民政府

二0一一年十二月十五日

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