國稅局人事教育年度工作總結(jié)

國稅局人事教育年度工作總結(jié)市局：

今年，在市局人事科、宣教科和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)，緊緊圍繞稅收任務(wù)這個(gè)中心，落實(shí)總局提出的“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)，科技加管理”的稅收工作指導(dǎo)思想，結(jié)合本科室的工作實(shí)際，狠抓工作落實(shí)，通過科室同志的共同努力，圓滿完成了人事干部管理、干部培訓(xùn)、公務(wù)員考核、老干部管理等中心工作，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好日常工作

人事科的日常工作比較多，主要有人事勞資、干部教育培訓(xùn)、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，黨團(tuán)建設(shè)，老干部管理，婦女工作，計(jì)劃生育等7項(xiàng)工作。工作如何開展，我們首先從健全制度入手，年初，我們共制定出臺(tái)了4個(gè)制度，一個(gè)方案，即：學(xué)習(xí)制度，培訓(xùn)制度，請(qǐng)銷假制度，一線稅務(wù)工作人員稅風(fēng)稅紀(jì)管理制度，一個(gè)方案是“誠信服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)”實(shí)施方案，這些制度的出臺(tái)和我們不定期的對(duì)請(qǐng)銷假制度的執(zhí)行情況、稅風(fēng)稅紀(jì)遵守情況和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況檢查看，各單位進(jìn)步比較明顯，全局稅務(wù)人員的精神面貌有了很大的變化，其次是改進(jìn)工作方法，規(guī)范工作程序，由于工作頭緒多，怎樣才能反映科室工作的全貌，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息和數(shù)字依據(jù)，我們從年初開始，就建立了人事科月工作記錄。上級(jí)交辦事項(xiàng)記錄，新政策執(zhí)行情況記錄、工資審核記錄、請(qǐng)銷假記錄、培訓(xùn)記錄、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷記錄和其他工作記錄等多種工作記錄。XXX同志在資料的登記整理、裝訂上認(rèn)真細(xì)致，付出了辛勤的勞動(dòng)，目前通過看資料就能反映出我們工作的全過程。進(jìn)入12月份，人事科的工作是全年最繁重的一個(gè)月，有年報(bào)、公務(wù)員考核、各類總結(jié)、及臨時(shí)安排的各種報(bào)表特別多，我們都保證按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)確無誤的完成。年報(bào)工作中，根據(jù)安排我們12月初就開始年報(bào)的準(zhǔn)備工作，12月5日市局年報(bào)會(huì)以前已基本完成，但因上報(bào)口徑的變化，我們又重新進(jìn)行年報(bào)工作，大量的工作都要在短短的三天內(nèi)完成。XXX同志幾天都是加班加點(diǎn)，按市局年報(bào)要求的時(shí)間，保質(zhì)保量的完成了人事年報(bào)、年報(bào)總結(jié)、年報(bào)分析及在崗人員花名冊(cè)、離退休人員花名冊(cè)、臨時(shí)人員花名冊(cè)等多種需要報(bào)送的資料，較好的完成了年報(bào)工作任務(wù)。一年一度的公務(wù)員考核工作開始后，根據(jù)《國家公務(wù)員考核暫行條例》，我們制定了XX市201*年度公務(wù)員考核辦法，嚴(yán)格按照考核程序，全面、正確、公正的對(duì)全局90名公務(wù)員和4名工勤人員進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，通過個(gè)人述職，民主評(píng)議，業(yè)績考核，組織審定等程序，全年共評(píng)出優(yōu)秀公務(wù)員14名，稱職公務(wù)員76名，合格工勤人員4名。再就是積極完成上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，由于科室人員少，遇有工作時(shí)就得加班加點(diǎn)，經(jīng)常是我們兩人一齊上，四月份在市局人事檔案工作達(dá)標(biāo)過程中，因時(shí)間緊，任務(wù)重，要求對(duì)全局所有干部職工的檔案資料進(jìn)行核對(duì)補(bǔ)齊，僅核對(duì)資料就用了兩天時(shí)間，我們每天都是工作到1點(diǎn)多鐘，在外面隨便吃點(diǎn)便飯，下午接著干，共查找補(bǔ)充資料500余份，可以說這次人事檔案資料的補(bǔ)充整理，是我們檔案資料移交市局后最認(rèn)真、最細(xì)致、補(bǔ)充最齊全的一次，在市局組織的專業(yè)人員整理歸檔中一次過關(guān)。二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)造科室工作精品。

X局長在2月19日全局稅收工作會(huì)議上嚴(yán)肅的提出各單位在201*年工作中要有工作亮點(diǎn)，工作要有創(chuàng)新。人事科是行政科室，在哪項(xiàng)工作能有突破，結(jié)合我們的實(shí)際，只有在干部培訓(xùn)和業(yè)務(wù)比武上做文章，4月份我們選拔了9名同志，集中培訓(xùn)，準(zhǔn)備參加市局組織的業(yè)務(wù)比武，培訓(xùn)前，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)須知，學(xué)員守則，作息時(shí)間，培訓(xùn)課程安排，建立了簽到制度，在XXX培訓(xùn)期間，通過動(dòng)員和X組長的分別談話，同志們的學(xué)習(xí)熱情非常高，組織紀(jì)律非常好，學(xué)員XXX、XXX、XX

、XXX、XXX晚上經(jīng)常在教室學(xué)習(xí)到11點(diǎn)以后，授課老師XXX、XXX認(rèn)真?zhèn)湔n、把掌握的知識(shí)都能傳授給所有的學(xué)員，XXX分局的干部聽了他們的講課后評(píng)價(jià)非常好，XXX同志即當(dāng)學(xué)員又當(dāng)老師，加班加點(diǎn)為大家印制了多套作業(yè)題，基本做到了每人每天一套題，XXX培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律都給予了很高的評(píng)價(jià)，說我們這期培訓(xùn)是組織最好的一期。我們?cè)趨⒓邮芯謬�稅局業(yè)務(wù)比武選拔賽中，XXX、XXX、XX、XXX紅4名同志進(jìn)入全市前30名，被樹為市局的業(yè)務(wù)標(biāo)兵，單位總成績?nèi)�市第二名，受到了市局的通�?bào)表彰。10月份，我局XXX、XXX、XXX三同志被市局選拔參加省局的業(yè)務(wù)比武，經(jīng)考試，全部進(jìn)入前100名，被省局樹為全省業(yè)務(wù)標(biāo)兵，其中，單科稅收法制考試，XXX同志取得全省第一名，模擬查帳，XXX同志取得了全省第三名，這次比武，他們不僅為XX市局爭(zhēng)了，也為XX市局爭(zhēng)了光。這說明了我們?cè)诮M織培訓(xùn)過程中抓的緊、抓的細(xì)，充公調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性，才取得了這樣的好成績。三、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全體人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

201*年在干部的學(xué)習(xí)教育上，我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求，制定了全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排部署了全年政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，并向全體人員發(fā)了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記本，市局機(jī)關(guān)每星期二下午由人事科組織學(xué)習(xí)，各分局采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，要求各單位認(rèn)真做好記錄，個(gè)人每月學(xué)習(xí)筆記不得少于三篇，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)突出了學(xué)習(xí)十六大精神和江澤民總書記“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，10月份，我們?cè)谌�局開展了學(xué)習(xí)十六大精

神和江澤民總書記“三個(gè)代表”

重要思想的再動(dòng)員，掀起了學(xué)習(xí)的高潮，各單位都寫出了學(xué)習(xí)十六大和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)匯報(bào)，為使學(xué)習(xí)不流于形式，我們每季工作驗(yàn)收都要認(rèn)真檢查，對(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí)筆記都要認(rèn)真檢查，寫出評(píng)語。目前，全局人員的學(xué)習(xí)風(fēng)氣已形成，學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的自覺性非常高，我們還要不斷努力，為全體人員創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件，使他們?yōu)槎愂帐聵I(yè)做出更大貢獻(xiàn)。四、開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，樹立國稅部門良好形象

按照省、市關(guān)于“文明單位”、“文明行業(yè)”評(píng)比條件，我局二00三年的工作目標(biāo)是向省級(jí)文明單位邁進(jìn)，實(shí)際工作中，我們不斷創(chuàng)新，更新服務(wù)理念，在向納稅人服務(wù)上由“要我搞好服務(wù)”向“我應(yīng)搞好服務(wù)”方面轉(zhuǎn)變。今年總局提出了“一窗式”管理模式以來，我們投入了大量的資金，用一個(gè)多月的時(shí)間對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了改造，拆除了辦稅服務(wù)廳柜臺(tái)上的隔離斷，把服務(wù)納稅人定位到“平等理念、服務(wù)法定”上來，讓納稅人真正享受到便捷、高效、文明的服務(wù)。為提高服務(wù)質(zhì)量，我們制定了“首位責(zé)任制”辦法，“約談事項(xiàng)登記卡”、“納稅人服務(wù)評(píng)議卡”。為了便于納稅人監(jiān)督，我們向納稅發(fā)放了行風(fēng)評(píng)議聯(lián)系卡，對(duì)每個(gè)服務(wù)人員制做了上崗牌，為在社會(huì)上樹立行業(yè)新風(fēng)，局黨組一班人10月、11月份先后18次深入企業(yè)、個(gè)體戶召開稅企聯(lián)席會(huì)，廣泛征求納稅人對(duì)稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)方面的意見，受到了納稅人的普遍好評(píng)，我們整理出了一套行風(fēng)建設(shè)方面的資料匯編，還制定了XX市國家稅務(wù)局辦稅大廳工作手冊(cè)，從制度上進(jìn)一步約束廣大稅務(wù)干部的行為，現(xiàn)在我們?yōu)榧{稅人服務(wù)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量都有了徹底的改變和提高，在服務(wù)納稅人方面存在的問題，我們也進(jìn)行了認(rèn)真的整頓和責(zé)任追究，先后共追究責(zé)任人XX次，追究金額XXXX元。通過以上工作的開展，有力的推動(dòng)了我局精神文明建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

五、做好老干部工作，解決好老干部的后顧之憂。

我局共有老干部33名，其中離休10人，退休22人，退職1人。讓老干部度過一個(gè)歡樂幸福的晚年，這是我們光榮而神圣的任務(wù)，也是我們工作中難度較大的一項(xiàng)工作，對(duì)此我們?cè)诶细刹抗芾砩媳局�“政治待遇不變，生活待遇從�?yōu)”的原則，工作上堅(jiān)持做到耐心、熱心、交心和關(guān)心，使老干部的各項(xiàng)工作都能及時(shí)落實(shí)。今年，在老干部工作方面，為使老干部隨時(shí)體會(huì)到國稅大家庭的溫暖和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。春節(jié)、中秋節(jié)慰問老干部，夏季、冬季發(fā)福利，這在XX國稅局已形成制度，從201*年9月份開始，我們還通過禮儀公司在老干部生日的當(dāng)天送上一束鮮花和一個(gè)生日蛋糕以示祝賀，同時(shí)也送去了全體稅務(wù)干部的一片心意，這一活動(dòng)的開展，老干部從心里感激我們，他們感到在兒孫親朋面前非常光彩，在生日的當(dāng)天總忘不了打電話邀請(qǐng)我們到家中做客，接電話的同時(shí)我們也送去了深深的祝福。XXX老同志已80歲高齡，在兒孫親朋滿堂為其祝壽時(shí)，接到我們送去的鮮花和生日蛋糕后非常激動(dòng)，讓兒子到10里以外的照相館請(qǐng)來了攝影師攝影留念，照片掛在客廳的正中。今年春季全國發(fā)生了罕見的非典醫(yī)情，為使所有的老干部了解預(yù)防非典知識(shí)，遠(yuǎn)離非典，我們及時(shí)送去了預(yù)防非典的宣傳材料和消毒用品；在重陽節(jié)來臨之際，我們還組織老干部進(jìn)行了體檢和流感疫苗的接種工作。以上我們所做的工作都深深的記在了他們的心里，以后我們的工作重點(diǎn)就是老干部想要我們?nèi)プ龅奈覀円�做，老干部沒有想到的我們還要去做，目的就是想盡一切辦法為老干部排優(yōu)解難，現(xiàn)在我們與老干部之間是無話不談，關(guān)系非常融洽，已建立起濃厚的親切之情。再是政治上關(guān)懷。為了加強(qiáng)老干部的組織建設(shè)，我們除了對(duì)居住在城內(nèi)老干部經(jīng)常進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)和組織活動(dòng)外，對(duì)居住在農(nóng)村的老干部我們?nèi)詻]有忘記他們，而是積極與當(dāng)?shù)卣�府�?lián)系協(xié)商，定期讓他們參加黨的各項(xiàng)活動(dòng)。為使老干部都能及時(shí)了解黨的政策，我們從辦公經(jīng)費(fèi)中擠出了兩千余元為全局老干部征訂了《XX老年》和《祝你健康》雜志。使老干部在日常生活中能夠及時(shí)了解黨和國家的大事，互相溝通和交流思想工作。

今后的打算，在市局人事科和宣教科及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真落實(shí)人事勞資政策，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)和干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高全體稅干的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使我局的人事勞資、干部教育培訓(xùn)、精神文明創(chuàng)建、老干部管理、黨建等工作在二00四年上一個(gè)新臺(tái)階而努力。

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國稅局人事教育工作總結(jié)

今年，在市局人事科、宣教科和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)，緊緊圍繞稅收任務(wù)這個(gè)中心，落實(shí)總局提出的“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)，科技加管理”的稅收工作指導(dǎo)思想，結(jié)合本科室的工作實(shí)際，狠抓工作落實(shí)，通過科室同志的共同努力，圓滿完成了人事干部管理、干部培訓(xùn)、公務(wù)員考核、老干部管理等中心工作，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好日常工作

人事科的日常工作比較多，主要有人事勞資、干部教育培訓(xùn)、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，黨團(tuán)建設(shè)，老干部管理，婦女工作，計(jì)劃生育等7項(xiàng)工作。工作如何開展，我們首先從健全制度入手，年初，我們共制定出臺(tái)了4個(gè)制度，一個(gè)方案，即：學(xué)習(xí)制度，培訓(xùn)制度，請(qǐng)銷假制度，一線稅務(wù)工作人員稅風(fēng)稅紀(jì)管理制度，一個(gè)方案是“誠信服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)”實(shí)施方案，這些制度的出臺(tái)和我們不定期的對(duì)請(qǐng)銷假制度的執(zhí)行情況、稅風(fēng)稅紀(jì)遵守情況和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況檢查看，各單位進(jìn)步比較明顯，全局稅務(wù)人員的精神面貌有了很大的變化，其次是改進(jìn)工作方法，規(guī)范工作程序，由于工作頭緒多，怎樣才能反映科室工作的全貌，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的信息和數(shù)字依據(jù)，我們從年初開始，就建立了人事科月工作記錄。上級(jí)交辦事項(xiàng)記錄，新政策執(zhí)行情況記錄、工資審核記錄、請(qǐng)銷假記錄、培訓(xùn)記錄、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷記錄和其他工作記錄等多種工作記錄。XXX同志在資料的登記整理、裝訂上認(rèn)真細(xì)致，付出了辛勤的勞動(dòng)，目前通過看資料就能反映出我們工作的全過程。進(jìn)入12月份，人事科的工作是全年最繁重的一個(gè)月，有年報(bào)、公務(wù)員考核、各類總結(jié)、及臨時(shí)安排的各種報(bào)表特別多，我們都保證按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)確無誤的完成。年報(bào)工作中，根據(jù)安排我們12月初就開始年報(bào)的準(zhǔn)備工作，12月5日市局年報(bào)會(huì)以前已基本完成，但因上報(bào)口徑的變化，我們又重新進(jìn)行年報(bào)工作，大量的工作都要在短短的三天內(nèi)完成。XXX同志幾天都是加班加點(diǎn)，按市局年報(bào)要求的時(shí)間，保質(zhì)保量的完成了人事年報(bào)、年報(bào)總結(jié)、年報(bào)分析及在崗人員花名冊(cè)、離退休人員花名冊(cè)、臨時(shí)人員花名冊(cè)等多種需要報(bào)送的資料，較好的完成了年報(bào)工作任務(wù)。一年一度的公務(wù)員考核工作開始后，根據(jù)《國家公務(wù)員考核暫行條例》，我們制定了XX市201*年度公務(wù)員考核辦法，嚴(yán)格按照考核程序，全面、正確、公正的對(duì)全局90名公務(wù)員和4名工勤人員進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，通過個(gè)人述職，民主評(píng)議，業(yè)績考核，組織審定等程序，全年共評(píng)出優(yōu)秀公務(wù)員14名，稱職公務(wù)員76名，合格工勤人員4名。再就是積極完成上級(jí)和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，由于科室人員少，遇有工作時(shí)就得加班加點(diǎn)，經(jīng)常是我們兩人一齊上，四月份在市局人事檔案工作達(dá)標(biāo)過程中，因時(shí)間緊，任務(wù)重，要求對(duì)全局所有干部職工的檔案資料進(jìn)行核對(duì)補(bǔ)齊，僅核對(duì)資料就用了兩天時(shí)間，我們每天都是工作到1點(diǎn)多鐘，在外面隨便吃點(diǎn)便飯，下午接著干，共查找補(bǔ)充資料500余份，可以說這次人事檔案資料的補(bǔ)充整理，是我們檔案資料移交市局后最認(rèn)真、最細(xì)致、補(bǔ)充最齊全的一次，在市局組織的專業(yè)人員整理歸檔中一次過關(guān)。

二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)造科室工作精品。

X局長在2月19日全局稅收工作會(huì)議上嚴(yán)肅的提出各單位在201*年工作中要有工作亮點(diǎn)，工作要有創(chuàng)新。人事科是行政科室，在哪項(xiàng)工作能有突破，結(jié)合我們的實(shí)際，只有在干部培訓(xùn)和業(yè)務(wù)比武上做文章，4月份我們選拔了9名同志，集中培訓(xùn)，準(zhǔn)備參加市局組織的業(yè)務(wù)比武，培訓(xùn)前，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)須知，學(xué)員守則，作息時(shí)間，培訓(xùn)課程安排，建立了簽到制度，在XXX培訓(xùn)期間，通過動(dòng)員和X組長的分別談話，同志們的學(xué)習(xí)熱情非常高，組織紀(jì)律非常好，學(xué)員XXX、XXX、XX

、XXX、XXX晚上經(jīng)常在教室學(xué)習(xí)到11點(diǎn)以后，授課老師XXX、XXX認(rèn)真?zhèn)湔n、把掌握的知識(shí)都能傳授給所有的學(xué)員，XXX分局的干部聽了他們的講課后評(píng)價(jià)非常好，XXX同志即當(dāng)學(xué)員又當(dāng)老師，加班加點(diǎn)為大家印制了多套作業(yè)題，基本做到了每人每天一套題，XXX培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律都給予了很高的評(píng)價(jià)，說我們這期培訓(xùn)是組織最好的一期。我們?cè)趨⒓邮芯謬�稅局業(yè)務(wù)比武選拔賽中，XXX、XXX、XX、XXX紅4名同志進(jìn)入全市前30名，被樹為市局的業(yè)務(wù)標(biāo)兵，單位總成績?nèi)�市第二名，受到了市局的通�?bào)表彰。10月份，我局XXX、XXX、XXX三同志被市局選拔參加省局的業(yè)務(wù)比武，經(jīng)考試，全部進(jìn)入前100名，被省局樹為全省業(yè)務(wù)標(biāo)兵，其中，單科稅收法制考試，XXX同志取得全省第一名，模擬查帳，XXX同志取得了全省第三名，這次比武，他們不僅為XX市局爭(zhēng)了，也為XX市局爭(zhēng)了光。這說明了我們?cè)诮M織培訓(xùn)過程中抓的緊、抓的細(xì)，充公調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性，才取得了這樣的好成績。

三、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全體人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

201*年在干部的學(xué)習(xí)教育上，我們嚴(yán)格按照上級(jí)要求，制定了全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排部署了全年政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，并向全體人員發(fā)了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記本，市局機(jī)關(guān)每星期二下午由人事科組織學(xué)習(xí)，各分局采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，要求各單位認(rèn)真做好記錄，個(gè)人每月學(xué)習(xí)筆記不得少于三篇，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)突出了學(xué)習(xí)十六大精神和江澤民總書記“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，10月份，我們?cè)谌�局開展了學(xué)習(xí)十六大精神和江澤民總書記“三個(gè)代表”

重要思想的再動(dòng)員，掀起了學(xué)習(xí)的高潮，各單位都寫出了學(xué)習(xí)十六大和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)匯報(bào)，為使學(xué)習(xí)不流于形式，我們每季工作驗(yàn)收都要認(rèn)真檢查，對(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí)筆記都要認(rèn)真檢查，寫出評(píng)語。目前，全局人員的學(xué)習(xí)風(fēng)氣已形成，學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的自覺性非常高，我們還要不斷努力

，為全體人員創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件，使他們?yōu)槎愂帐聵I(yè)做出更大貢獻(xiàn)。四、開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，樹立國稅部門良好形象

按照省、市關(guān)于“文明單位”、“文明行業(yè)”評(píng)比條件，我局二00三年的工作目標(biāo)是向省級(jí)文明單位邁進(jìn)，實(shí)際工作中，我們不斷創(chuàng)新，更新服務(wù)理念，在向納稅人服務(wù)上由“要我搞好服務(wù)”向“我應(yīng)搞好服務(wù)”方面轉(zhuǎn)變。今年總局提出了“一窗式”管理模式以來，我們投入了大量的資金，用一個(gè)多月的時(shí)間對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了改造，拆除了辦稅服務(wù)廳柜臺(tái)上的隔離斷，把服務(wù)納稅人定位到“平等理念、服務(wù)法定”上來，讓納稅人真正享受到便捷、高效、文明的服務(wù)。為提高服務(wù)質(zhì)量，我們制定了“首位責(zé)任制”辦法，“約談事項(xiàng)登記卡”、“納稅人服務(wù)評(píng)議卡”。為了便于納稅人監(jiān)督，我們向納稅發(fā)放了行風(fēng)評(píng)議聯(lián)系卡，對(duì)每個(gè)服務(wù)人員制做了上崗牌，為在社會(huì)上樹立行業(yè)新風(fēng)，局黨組一班人10月、11月份先后18次深入企業(yè)、個(gè)體戶召開稅企聯(lián)席會(huì)，廣泛征求納稅人對(duì)稅務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)方面的意見，受到了納稅人的普遍好評(píng)，我們整理出了一套行風(fēng)建設(shè)方面的資料匯編，還制定了XX市國家稅務(wù)局辦稅大廳工作手冊(cè)，從制度上進(jìn)一步約束廣大稅務(wù)干部的行為，現(xiàn)在我們?yōu)榧{稅人服務(wù)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量都有了徹底的改變和提高，在服務(wù)納稅人方面存在的問題，我們也進(jìn)行了認(rèn)真的整頓和責(zé)任追究，先后共追究責(zé)任人XX次，追究金額XXXX元。通過以上工作的開展，有力的推動(dòng)了我局精神文明建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。五、做好老干部工作，解決好老干部的后顧之憂。

我局共有老干部33名，其中離休10人，退休22人，退職1人。讓老干部度過一個(gè)歡樂幸福的晚年，這是我們光榮而神圣的任務(wù)，也是我們工作中難度較大的一項(xiàng)工作，對(duì)此我們?cè)诶细刹抗芾砩媳局�“政治待遇不變，生活待遇從�?yōu)”的原則，工作上堅(jiān)持做到耐心、熱心、交心和關(guān)心，使老干部的各項(xiàng)工作都能及時(shí)落實(shí)。今年，在老干部工作方面，為使老干部隨時(shí)體會(huì)到國稅大家庭的溫暖和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。春節(jié)、中秋節(jié)慰問老干部，夏季、冬季發(fā)福利，這在XX國稅局已形成制度，從201*年9月份開始，我們還通過禮儀公司在老干部生日的當(dāng)天送上一束鮮花和一個(gè)生日蛋糕以示祝賀，同時(shí)也送去了全體稅務(wù)干部的一片心意，這一活動(dòng)的開展，老干部從心里感激我們，他們感到在兒孫親朋面前非常光彩，在生日的當(dāng)天總忘不了打電話邀請(qǐng)我們到家中做客，接電話的同時(shí)我們也送去了深深的祝福。XXX老同志已80歲高齡，在兒孫親朋滿堂為其祝壽時(shí)，接到我們送去的鮮花和生日蛋糕后非常激動(dòng)，讓兒子到10里以外的照相館請(qǐng)來了攝影師攝影留念，照片掛在客廳的正中。今年春季全國發(fā)生了罕見的非典醫(yī)情，為使所有的老干部了解預(yù)防非典知識(shí)，遠(yuǎn)離非典，我們及時(shí)送去了預(yù)防非典的宣傳材料和消毒用品；在重陽節(jié)來臨之際，我們還組織老干部進(jìn)行了體檢和流感疫苗的接種工作。以上我們所做的工作都深深的記在了他們的心里，以后我們的工作重點(diǎn)就是老干部想要我們?nèi)プ龅奈覀円�做，老干部沒有想到的我們還要去做，目的就是想盡一切辦法為老干部排優(yōu)解難，現(xiàn)在我們與老干部之間是無話不談，關(guān)系非常融洽，已建立起濃厚的親切之情。

再是政治上關(guān)懷。為了加強(qiáng)老干部的組織建設(shè)，我們除了對(duì)居住在城內(nèi)老干部經(jīng)常進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)和組織活動(dòng)外，對(duì)居住在農(nóng)村的老干部我們?nèi)詻]有忘記他們，而是積極與當(dāng)?shù)卣�府�?lián)系協(xié)商，定期讓他們參加黨的各項(xiàng)活動(dòng)。為使老干部都能及時(shí)了解黨的政策，我們從辦公經(jīng)費(fèi)中擠出了兩千余元為全局老干部征訂了《XX老年》和《祝你健康》雜志。使老干部在日常生活中能夠及時(shí)了解黨和國家的大事，互相溝通和交流思想工作。

今后的打算，在市局人事科和宣教科及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真落實(shí)人事勞資政策，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)和干部政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高全體稅干的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使我局的人事勞資、干部教育培訓(xùn)、精神文明創(chuàng)建、老干部管理、黨建等工作在二00四年上一個(gè)新臺(tái)階而努力。

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