華陽學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)[1].2doc

（201*---201*）年華陽學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作總結(jié)

一年來，經(jīng)過全校師生的共同努力，我校的創(chuàng)衛(wèi)工作已取得成效。從組織機構(gòu)、資料收集、整理到校園衛(wèi)生管理，從創(chuàng)衛(wèi)知識宣傳、衛(wèi)生知識的傳授到健康教育的教學(xué)管理，從學(xué)生的日常行為、個人衛(wèi)生到教師的辦公環(huán)境，都有了明顯的變化�，F(xiàn)將本年度創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作總結(jié)如下：一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)健全

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)衛(wèi)工作十分重視，把創(chuàng)衛(wèi)工作擺上了學(xué)校工作的重要議事日程。為了使我校認真、扎實、全面、有效的開展創(chuàng)衛(wèi)工作，學(xué)校成立了“創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和下屬三個工作領(lǐng)導(dǎo)小組,即“健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”、“環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組”、“食品衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組”。組長由校長、副校長、教導(dǎo)主任、少隊輔導(dǎo)員等擔(dān)任，明確工作目標(biāo)，落實相關(guān)責(zé)任。學(xué)校要求各個機構(gòu)及相關(guān)人員嚴(yán)格按照制定的計劃開展工作，做到有目標(biāo)計劃、有檢查評比、有總結(jié)表彰，同時將工作責(zé)任落實到每位教職員工。

二、加大宣傳力度，營造良好氛圍

創(chuàng)衛(wèi)工作是一項社會性很強的系統(tǒng)工程，但僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發(fā)動起來，形成全面動員、全體師生員工齊動手的態(tài)勢，營造良好的氛圍才能從根本上保

證創(chuàng)衛(wèi)工作的落實，保證創(chuàng)衛(wèi)工作的持續(xù)發(fā)展。為此，我們采取了以下措施和做法來加大宣傳力度，讓廣大師生能了解創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性、必要性，并積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動中來。1、強化了輿論宣傳。學(xué)校利用校、班會、“國旗下講話”等形式，充分利用學(xué)校廣播站、健康教育墻報、班級板報等宣傳陣地，向廣大師生宣傳各種衛(wèi)生小常識，幫助師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)校設(shè)置有健康教育專欄，每月一次；各班一學(xué)期3-4期關(guān)于創(chuàng)衛(wèi)的黑板報。

2、舉辦衛(wèi)生健康知識講座。以專題講座等形式對學(xué)校師生進行創(chuàng)建衛(wèi)生城市宣傳，并開展相互監(jiān)督活動、爭創(chuàng)衛(wèi)生標(biāo)兵及創(chuàng)建文明、衛(wèi)生的校園實踐活動。學(xué)校根據(jù)季節(jié)的變換、上級布置的任務(wù)等定期舉辦各種專題的知識講座，如“學(xué)生防近視知識講座”、“心理健康知識講座”、“手口足疾病防治”等等。通過這些活動，更有效、更深入地進行創(chuàng)衛(wèi)宣傳活動。3、分發(fā)衛(wèi)生健康知識宣傳材料。如下發(fā)“健康知識”傳單等，通過這些宣傳活動，廣大師生對創(chuàng)衛(wèi)工作有了更深入的認識，自覺地參與到活動中來，同時又把這些知識帶入家庭，影響他人，服務(wù)社會。

4、組織教職工和學(xué)生廣泛開展愛國衛(wèi)生運動、環(huán)境保護、消防、道路交通等法規(guī)的宣傳教育。使教職員工和學(xué)生的城市

衛(wèi)生、衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防、交通知識知曉率達到95%以上。三、加強健康教育，搞好衛(wèi)生工作。

學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)工作在全面抓緊抓好的基礎(chǔ)上，重點是抓好健康教育工作。學(xué)校將健康教育列入學(xué)年度教學(xué)工作計劃，并保證課時，開課率。教師、教材按要求落實。學(xué)校利用�！督】到逃�》專欄宣傳健康教育常識，搞好校園凈化、美化工作，積極做好學(xué)生的衛(wèi)生防疫工作，使我校健康教育和學(xué)校周邊環(huán)境達到國家衛(wèi)生城市的要求。具體表現(xiàn)在：

1、綜合課教師兼任健康教育教師。選用規(guī)定教材及教學(xué)參考。嚴(yán)格保證了課時安排為0.5課時/周，嚴(yán)格保證了開課率達到100%。做到了有課時、課本、教師、教案、考核評價等。通過健康教育課程的開展，學(xué)生普遍反響良好。能夠在健康課上學(xué)習(xí)到許多非常有用的知識。學(xué)生健康知識知曉率達98%以上，健康行為形成率90%以上。

2、各教室共裝6只以上日光燈管，每個燈管為40W，整個教室共計至少240W，符合教室安裝6-10只40W日光燈的標(biāo)準(zhǔn)。黑板使用完好，無裂縫、無反光、無眩光、書寫清楚。3、學(xué)校課桌椅基本符合國家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（GB7792-87）。

4、學(xué)校食堂。學(xué)生和教職工飲用水由學(xué)校自己供給。水質(zhì)檢測合格。

5、學(xué)校男女生廁所的蹲位數(shù)達到國家標(biāo)準(zhǔn)（男40：1，女20：1）。

6、各年級健康教育教師根據(jù)學(xué)校教學(xué)計劃中有關(guān)健康教育的要求，制定具體詳實的教學(xué)計劃，在具體教學(xué)的過程中進度與計劃內(nèi)容相符，教學(xué)中概念明確，邏輯清楚，板書工整。7、教案嚴(yán)格按照規(guī)定書寫，教案書寫無概念錯誤，書面整潔、簡練。按課時備課，按教學(xué)計劃進行。學(xué)校在期中考試和期末考試前進行兩次檢查。

8、學(xué)校每年多次利用宣傳欄、家長會、班隊會、校園廣播、衛(wèi)生小報以及環(huán)保小報等多種形式，向?qū)W生和家長宣傳不同內(nèi)容的衛(wèi)生保健知識。

9、學(xué)校每月對學(xué)生的個人衛(wèi)生進行檢查。按照頭發(fā)、指甲、面部和衣著四項，組織班干部檢查評比。

10、教師辦公室地面和墻壁干凈清潔，嚴(yán)格做到無煙頭、無紙屑、窗明、桌椅凈、物品擺放整齊。四、采取有力措施，保證工作開展

1、學(xué)校每學(xué)年開展一次“文明班級”評比活動，內(nèi)容涉及環(huán)境保潔、學(xué)生儀容儀表及教室、衛(wèi)生區(qū)的檢查，做到日日

有檢查，事事有人管。要求學(xué)生穿戴整潔，儀容儀表合乎要求，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；教室布置規(guī)范整齊，教室、走廊衛(wèi)生整潔，天花板無蛛絲、地面無紙屑、痰跡；衛(wèi)生無死角，廁所天天沖洗，無垃圾，水溝無積泥，無積水。學(xué)校每月評比頒發(fā)“流動紅旗”樹立典型，以促進學(xué)校的德育工作。

2、副校長室負責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生及操場、樓內(nèi)走廊等的衛(wèi)生清潔工作。定期到各部室及教師辦公室檢查衛(wèi)生工作，并及時公布檢查結(jié)果，督促存在問題的班級、教師辦公室或個人整改。

3、學(xué)校派專人給師生供水，以保證師生的飲水衛(wèi)生和安全。

半年來，在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我校的積極努力，師生的大力支持，學(xué)校周邊情況得到了很好的治理，臟亂差的情況有了明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生的生活學(xué)習(xí)環(huán)境得到了一定程度的凈化，有力地促進了學(xué)校各項工作的順利進行。

華陽學(xué)校

201*年7月10日

擴展閱讀：藥店主管工作總結(jié)[1].2doc

民心大藥房年度工作總結(jié)結(jié)

本店于201*-9月28日正式開業(yè)，在各位員工的的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強我們店的綜合競爭力。

下面，就下一步的具體工作講三個方面的意見：一、店面的日常工作有待進一步加強

一是清潔衛(wèi)生方面。我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進來時，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要注意自己的儀態(tài)，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久。

二是陳列方面。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應(yīng)該隨時調(diào)整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的，隨手都應(yīng)該調(diào)整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

三是藥品的標(biāo)簽方面。日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間。那么，面對這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時注意架簽是否移位、或是被擺

在了排面的后面，應(yīng)該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時不忙的時候，應(yīng)該隨時關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題，要做到工作中分工不分家。

四是收貨方面。我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調(diào)的貨，有的時候調(diào)得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時，要特別注意別放錯位。同時，大家都要有個習(xí)慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標(biāo)簽，這是我們大家必須要做到和完善的。

五是售后方面。下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

二、精神面貌有待進一步提高

無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。

三、規(guī)范服務(wù)有待進一步深化

藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。因此，我們在出售藥品的同時，還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù)，然后才有銷售。要

始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務(wù)時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

最后，我們?nèi)�體人員要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念。經(jīng)濟學(xué)家認為，差距是從細節(jié)開始的，1%的細節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗。在這里，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋�飯店什么都好，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、服務(wù)態(tài)度蠻橫，那么，你的第一感覺會是什么？你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必須樹立細節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念。“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從細小開始，希望我們?nèi)�體兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們，我衷心地希望，通過今天的會議，大家一定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！

藥店主管：二○一二年五月三十日

附：藥店營業(yè)員服務(wù)流程以及工作流程

藥店營業(yè)員服務(wù)流程

1、工作立場和心態(tài)：

認同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。5、理解處方：

店員要學(xué)會辨認處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7、負責(zé)辦理商品進貨驗收和退換。8、做好藥品養(yǎng)護：

掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。9、陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。12、貫徹落實GSP。二、工作流程

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。

3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復(fù)。11、維護店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護公物。

12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

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