收費站長崗位職責

收費站長崗位職責

一、組織收費人員學習落實國家有關收費政策。

二、帶領收費人員執(zhí)行收費管理辦法，規(guī)范收費人員工作流程以完善和加強內(nèi)部管理工作。

三、負責收費站年度收費工作計劃的制定、計劃執(zhí)行及年度工作總結(jié)。

四、組織實施專項打逃活動，以保證增收目標的完成。五、組織開展收費稽查（檢查）工作，并對稽查存在問題進行整改。

六、分析收費報表、定期上報收費數(shù)據(jù)情況及收費站經(jīng)濟運行情況。

七、建立收費站臺帳，對文件、收費數(shù)據(jù)、活動材料等各類收費材料按類別進行匯總保存?zhèn)洳椤?/p>

八、建立收費站人員基礎檔案，負責收費人員的考勤工作。九、制定職員培訓計劃開展服務業(yè)務培訓。十、組織實施各類勞動競賽。

十一、指導分管站長對收費員工服務及業(yè)務的培訓、檢查、評比。十二、負責定期與不定期相結(jié)合與員工談心，加強員工思想穩(wěn)定工作。

十三、制定并執(zhí)行本部門文明創(chuàng)建工作方案，并圍繞創(chuàng)建方案開展相應的創(chuàng)建工作。十四、組織員工開展文明創(chuàng)建活動豐富職工生活。

十五、負責制定本部門周工作計劃、月度、年度績效目標及并組織實行以保證分公司績效目標的實現(xiàn)。

十六、負責本部門管理人員的月度及年度績效管理、考評、面談和指導幫助員工不斷提高工作質(zhì)量，促進員工發(fā)展。

十七、負責制定收費人員績效考核辦法，每月對收費人員的工作情況進行考評。

十八、制定收費站備用金管理制度，妥善保管通行費以保證資金的安全。

十九、負責收費站公共財產(chǎn)安全、人員安全、票、卡安全。二十、完成上級領導臨時交辦的工作任務

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值班站長崗位職責（暫行）

1、負責值班期間的收費管理工作，并處理日常事務，如有重大情況向站長匯報。

2、負責收費站每日巡檢工作（包括公休日、節(jié)假日）。3、按上級規(guī)定和程序處置突發(fā)事件。

4、值班站長每天對每個收費班檢查不少于兩次。中班收費員下班后，自崗亭至收費站票證室清交通行費的全過程應由值班站長組織保安人員和站內(nèi)有關人員進行監(jiān)護，確保收費人員人身安全和通行費安全入賬。

5、因雨、雪、霧等惡劣天氣或其他重大情況封路分流或封閉站口時，值班站長應到收費廣場指導收費和疏導工作，確保收費車道以及收費廣場的暢通、有序。

6、認真填寫《值班站長值班日志》，做好交接班。7、完成領導交辦的其他工作。

站長崗位職責

1、負責收費站全面工作，嚴格落實上級的各項規(guī)章制度；負責收費站內(nèi)各項規(guī)章制度和任務目標的制定，確保各項任務目標的完成。

2、負責與地方政府及相關職能部門、系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位的溝通協(xié)調(diào)，保證收費站工作正常開展。

3、負責收費站黨、團、工、青、婦工作；對本站員工進行政治思想、職業(yè)道德、遵紀守法和業(yè)務知識教育，提高員工的整體素質(zhì)，帶好收費隊伍。

4、負責收費各種設備設施的管理，及時協(xié)調(diào)有關部門進行收費設施保養(yǎng)和維修，保證收費設施的正常使用。

5、負責收費站正規(guī)化建設和“文明窗口”建設工作。6、加強財務管理，合理使用經(jīng)費，嚴格控制各項費用的支出。

7、制定并實施應急預案，及時處置突發(fā)事件；確保收費站口暢通，保證收費秩序良好。

8、組織開展站內(nèi)自查，對收費人員進行績效考核、星級考核，落實獎懲制度。

9、加強安全教育，嚴格管理，落實制度，確保全年無責任事故發(fā)生。

10、完成領導交辦的其他工作。

收費員崗位職責

1、服從班長領導，認真執(zhí)行上級和本站制定的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。

2、熱愛本職工作，熟悉收費業(yè)務，嚴格執(zhí)行收費政策和標準，做到過而不漏，收而不貪，不放人情車。

3、上崗時著裝整齊，言行規(guī)范，禮貌待客，禁說服務忌語，做到文明服務、微笑服務、禮貌服務、委屈服務。

4、禁止在收費網(wǎng)絡擅自安裝與工作無關的軟件及其他設施。5、持證上崗，掛牌服務，自覺接收監(jiān)督檢查，同違紀行為做斗爭。

6、按規(guī)定保管票、款、卡，認真填寫工作日記。7、嚴格遵守崗位紀律，不帶私款上崗，不收售倒賣舊、廢票，不以任何形式貪污票款；不擅離職守，不準他人隨意進入收費亭，不準他人代為收票。

8、愛護收費設施，保持收費亭內(nèi)衛(wèi)生整潔，用品擺放有序，做好交接班工作。

9、積極參加各種培訓，達到考核標準；不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗，學習其他人員長處，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)。

10、完成領導交辦的其他工作。

票證室崗位職責

1、負責票據(jù)的領用、發(fā)放、使用、保管、核算。2、每日按時與收費人員辦理交班手續(xù)、正確處理交班特殊情況。

3、每日收繳通行費收入，不得滯交、挪用。4、及時將現(xiàn)金收入與通行費帳核對，做到帳帳相符。5、每日將通行費收入與票證會計總帳核對，做到帳帳相符。6、負責編制、報送各種票證報表。

7、發(fā)現(xiàn)殘錯票及時填寫票證核銷申請，報上級管理部門核銷，并做財務處理。

8、定期核對、盤點票據(jù)，做到帳物相符。

9、定期向站長匯報票據(jù)售出及收費情況，并上交工作總結(jié)。

副站長崗位職責

1、在站長的領導下完成分管工作。站長外出時，受委托的副站長履行站長職責。

2、負責收費業(yè)務流程管理，維持收費秩序，保證收費工作正常運行；負責提高收費人員的整體業(yè)務水平。

3、審查收費業(yè)務中的各種記錄和報表的整理和上報，分析和掌握收費工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、負責妥善處理收費工作中的各種矛盾糾紛和突發(fā)事件。5、負責收費站行風創(chuàng)建等形象建設工作。

6、負責收費站環(huán)境衛(wèi)生管理、食堂管理等后勤保障工作。7、負責收費站安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度的落實。8、妥善處理收費工作中的各種矛盾糾紛和突發(fā)事件。9、協(xié)助站長制定收費站各項管理制度和收費計劃并監(jiān)督實施。

10、協(xié)助站長做好外聯(lián)工作，確保良好的收費環(huán)境。11、協(xié)助站長對收費人員進行績效考核、星級考核，落實獎懲制度。

12、協(xié)助站長制定各種應急預案，具體負責落實。13、協(xié)助站長做好收費站員工的思想教育、業(yè)務培訓工作。14、完成領導交辦的其它工作。

辦公室主任職責

負責收費站綜合辦的綜合事務管理。職責一：辦公室的日常管理工作1、組織落實上級有關決議；

2、負責收費站人事、考核、行風、黨建等工作的落實；3、起草收費站各項活動材料、階段總結(jié)及計劃方案等；4、組織各種會議及記錄；5、負責收費站印鑒的管理使用；6、協(xié)助站領導協(xié)調(diào)地方關系；7、配合完成管理處組織的各項活動；

8、負責各種文件、資料的整理歸檔，信息管理，宣傳報道；9、制定收費站人員的學習、培訓計劃，評估實施效果。職責二：站后勤事務的管理工作1、負責站辦公區(qū)的環(huán)境美化；2、負責司機與車輛管理；3、負責站食堂的管理；

4、負責辦公設備、辦公用品、勞保用品、鍋爐、房屋等設施的管理。

職責三：收費站的綜合治理、安全生產(chǎn)工作的落實職責四：完成領導交辦的其他工作

會計崗位職責

一、認真貫徹實施《會計法》和有關的財經(jīng)法規(guī)，建立健全管理制度，加強財務監(jiān)督。

二、依法設置會計賬簿，進行會計核算。

三、嚴格執(zhí)行費用報銷審批手續(xù)，做到一切按原則、程序、制度辦事。

四、負責財務費用的審核、報銷、記賬、核算等日常收支工作，負責支票等票據(jù)的管理和簽發(fā)。

五、負責職工工資的發(fā)放，工會經(jīng)費及職工養(yǎng)老保險金等的計提、扣繳工作。

六、負責會計資料的歸檔、保管。七、負責各類財務報表的編制。八、完成領導交辦的其他工作。

辦公室科員崗位職責

一、負責各種資料及檔案的管理工作；

二、負責收費站文秘、信息、宣傳報道等工作，各種文件的上傳下達；

三、負責收費站制度管理；

四、負責收費站人事管理、效績考核、薪酬、保險、福利、勞保、服裝發(fā)放、人員培訓、考勤、勤雜工、圖書管理、保安管理等；

五、負責收費、行風、黨建、工會等工作的落實和資料歸檔等；

六、負責辦公用品的采購、登記發(fā)放及維修管理等；七、負責食堂管理及水、暖等的后勤保障、設施的維修等；八、負責安全生產(chǎn)、綜合治理工作；九、負責組織籌備和服務各種會議、活動等；十、負責來訪客人的登記、接待、引領；十一、負責站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化工作；

十二、負責辦公自動化系統(tǒng)中各種信息、數(shù)據(jù)的采集、錄入和維護；

十三、負責收費員星級考評及資料管理；十四、熟悉收費業(yè)務，必要時參與替崗保暢工作；十五、完成領導交辦的其他工作。

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