公共關(guān)系實(shí)習(xí)專周報告

公共關(guān)系專周實(shí)習(xí)報告

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姓名：***班級：11382學(xué)號：29201*．6．2～6.8

前言：近年來，中國高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就

業(yè)形勢，加之當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，大學(xué)生在畢業(yè)后能否順利就業(yè)，已成為社會各界關(guān)注度極高的問題。

一、專周從事的活動：

1、集體觀看《成功求職的秘訣》視頻，自己在網(wǎng)上搜索觀看《職

來職往》、《非你莫屬》和電影《杜拉拉升職記》等視頻；2、到求職場上調(diào)查，走訪觀察5個以上招聘企業(yè)；3、到招聘網(wǎng)站上瀏覽招聘信息；

4、從報紙、雜志、電視和廣播等媒體上收集調(diào)查招聘和求職有關(guān)信息；

5、給10個以上適合自己的招聘企業(yè)打電話求職電話；6、深入各人力資源市場、企業(yè)、網(wǎng)站和其他媒體，了解自己所學(xué)專業(yè)行業(yè)動態(tài)、就業(yè)前景和薪酬標(biāo)準(zhǔn)等。

成都人才市場調(diào)查：

6月5日我和朋友們錯過了八點(diǎn)的校車，結(jié)果冒雨趕的325轉(zhuǎn)54終于成功的到了寧夏街成都人才市場，這是我第一次去人才市場。那里的人不是太多，可能是因?yàn)槲覀內(nèi)サ臅r候已經(jīng)差不多十一點(diǎn)的原因吧！但還是有一些人的，看到他們精心制作的簡歷，很焦急地在一個一個向跟自己的意愿招聘單位去投遞。其中還有一些本科生沒找到工作，對于我們專科生更是一個巨大的挑戰(zhàn)。我們首先觀看了人才市場入口展板上的一些企業(yè)招聘廣告，把自己感興趣的用手機(jī)拍了下來。進(jìn)入人才市場大廳，映入我眼簾的首先是幾臺貌似電腦的東西，我很好奇的

過去打開看了看，發(fā)現(xiàn)是應(yīng)屆畢業(yè)生才有資格填的信息，我就失望了離開了。然后，我和朋友們走上了二樓招聘大廳，發(fā)現(xiàn)好多前來應(yīng)聘的人們在那兒仔細(xì)閱讀企業(yè)的招聘信息，希望能找到自己感興趣，并且薪資待遇也很不錯的企業(yè)進(jìn)行面試。走完大廳一圈，我發(fā)現(xiàn)大多企業(yè)是招聘銷售人員，還有文員等等。大多數(shù)職位還是有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，所以對于我們這種應(yīng)屆畢業(yè)生是沒有什么優(yōu)勢的。我去應(yīng)聘了一家房地產(chǎn)銷售的職位，剛開始HR問我問題時我有點(diǎn)緊張，到了后面發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒有什么，然后我兩就很開心了聊了很多，他還讓我6號上午去他們公司接受培訓(xùn)，我出于禮貌問題我同意的。但是下來后我給他打了一個電話說我有急事去不了，他也很理解我。隨后我邀請朋友們一起去我家吃午飯。今天的成都人才市場之行對我來說十分有意義，拓寬了我的眼界還有學(xué)習(xí)到了很多應(yīng)聘的小技巧。

去過人才市場之后，我從企業(yè)招聘的信息了解到可以得到哪種企業(yè)需要我們專業(yè)的人才：

1、貿(mào)易公司做單證，貿(mào)易談判等等；

2、貨代公司比較忙，學(xué)到的東西不多，除外企貨代其他企業(yè)工資獎金也不高；

3、船公司較前兩種工作比較輕松，基本工資比較高，有些企業(yè)還有出國學(xué)習(xí)的機(jī)會，但一般沒有獎金；

4、報關(guān)行、報檢行通常應(yīng)屆畢業(yè)生不會選擇這個行業(yè)，他們認(rèn)為是在學(xué)不到什么東西。

到招聘網(wǎng)站上瀏覽招聘信息：

我瀏覽了很多招聘網(wǎng)站比如：成都招聘；全國大學(xué)生就業(yè)公共服務(wù)立體化平臺；四川省人才網(wǎng)；58同城網(wǎng)等這些網(wǎng)站上面的招聘信息是非常多但是大部分的企業(yè)都要求應(yīng)聘有工作經(jīng)驗(yàn)，看著待遇好些的企業(yè)到要求這些信息多但是好多不太適合我們，對于像我們這樣的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生沒什么優(yōu)勢，他們認(rèn)為我們就是一張白紙，不能為他們公司創(chuàng)造財富。

求職注意事項(xiàng)：

1、

要到展位上應(yīng)聘，展位內(nèi)的單位方通過了招聘資質(zhì)審查；

2、3、4、5、6、7、8、9、

要憑有效證件應(yīng)聘，但不讓單位扣留原件；

要明確詢問單位，有底薪、有社保、簽合同才是合法應(yīng)聘；要有足夠準(zhǔn)備，多帶簡歷、多投遞、多洽談；

要注意保管好隨身物品以免丟失，特別是人多時和填表時；不要再求職過程中過于挑剔，片面要求高薪等；

不要向單位繳納任何費(fèi)用，報名費(fèi)、保證金、培訓(xùn)費(fèi)等；不要向展位外的任何人遞交個人資料，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙；不要草率接受個人調(diào)查，謹(jǐn)防借機(jī)獲取個人電話挪借他用；

10、不要輕易接受場外人員的拉攏誘惑，好工作不會天上掉餡兒餅。

二、現(xiàn)在用人單位需要人才具備的素質(zhì):

1、優(yōu)良的個人品質(zhì)2、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力3、敢于拼搏、吃苦耐勞的精神4、扎實(shí)的專業(yè)技能5、不斷創(chuàng)新的意識和能力6、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感7、較好的心里素質(zhì)

三、如何樹立自己良好的公關(guān)形象：

第一：外在形象

1.穿著要大方合體、干凈整潔，要讓別人從我們身上看到朝氣蓬勃的樣子，看到文化修養(yǎng)的氛圍；

2.頭發(fā)要干凈，發(fā)型要合適，男生要剔胡須，保持面部的干凈整潔；3.走路要挺胸，做事要勤快，工作要加油，作風(fēng)要純潔。第二：內(nèi)在形象

1.要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和榮譽(yù)感，從本質(zhì)上改造我們的作風(fēng)問題2.要有一個積極向上的態(tài)度，不管對待什么都要勇往直前，毫不畏懼。3.要有一個健康的心理素質(zhì)，微笑面對人生，堅(jiān)強(qiáng)面對挑戰(zhàn)。4.要有一個積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，努力奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)。

5.要經(jīng)常鍛煉身體，以一個健康的體魄去迎接各種挑戰(zhàn)。6.要有一顆自信的心，永遠(yuǎn)記著“我們是最強(qiáng)的”。

四、應(yīng)聘程序：

投遞簡歷→簡歷篩選→初試→專業(yè)復(fù)試→總經(jīng)理見面會

→簽訂協(xié)議→入公司培訓(xùn)、體檢

五、此次專周的收獲和體會以及學(xué)到的應(yīng)聘技巧：

收獲與體會：通過過本次的公共關(guān)系專周實(shí)習(xí)，讓我充分了解了求職應(yīng)

聘的技巧以及企業(yè)的要求，之前就有聽說大學(xué)生工作不好找，其實(shí)我認(rèn)為不是工作不好找，而是找到適合自己的工作很難。求職是一個雙向的過程，在求職者選擇企業(yè)的同時，企業(yè)也在考察著求職者的各項(xiàng)能力。在實(shí)踐方面，作為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的我們，有很多的不足，這次的專周活動更加有利于我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，從而提升自己。對于明年即將畢業(yè)的我們來說，這是一次非常好的實(shí)踐經(jīng)歷。

學(xué)習(xí)到的應(yīng)聘技巧：

（1）收集信息：在參加面試之前應(yīng)該充分了解應(yīng)聘單位的企業(yè)

文化及發(fā)展方向等信息，找尋自己應(yīng)聘的工作所要求的素質(zhì)，也可以了解一下相關(guān)管理人員的愛好，并在求職過程中表現(xiàn)出對其的興趣，正所謂投其所好。

（2）面試前的準(zhǔn)備：檢查一下自己的儀容儀表，盡量著正裝參加招聘，

記得帶一只筆，方便填寫各種資料。

（3）面試時需注意的問題：注意自己的言談舉止，對于考官的提問應(yīng)

靈活應(yīng)變，適當(dāng)表現(xiàn)出自己對這項(xiàng)工作的熱情。

六、自己今后的求職定位及自我完善：

1、自我完善，提升自我。加強(qiáng)內(nèi)在形象的培養(yǎng)和鍛煉。首先，要進(jìn)行社會責(zé)任感和社會道德感的培養(yǎng)，這是大學(xué)生塑造良好形象的基礎(chǔ)。其次，要注重知識的積累，在校大學(xué)生在學(xué)好專業(yè)課之外，還應(yīng)當(dāng)大量涉獵其他學(xué)科領(lǐng)域的知識，做到既博又專，并掌握外語和計(jì)算機(jī)這兩樣工具，

使自己成為通才式的人物。再次，應(yīng)當(dāng)擁有良好的心理素質(zhì)，擁有自信、豁達(dá)、熱情、開放的心理。還要適當(dāng)注意外在形象。首先，應(yīng)注意風(fēng)度和魅力的培養(yǎng)。風(fēng)度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大學(xué)生善于注意從平常生活做起，舉止自然瀟灑、穩(wěn)重大方，談吐自然得體、文雅風(fēng)趣，待人真誠、熱情、寬容、大度，遇事沉著冷靜、自信果敢，再輔之以適度的修飾，那么風(fēng)度和魅力將自然在大學(xué)生朋友們身上流露。其次，大學(xué)生還應(yīng)注意適度的修飾。大學(xué)生受其經(jīng)濟(jì)實(shí)力所限，著裝打扮不可能也沒必要去追求時尚、高級，大學(xué)生的著裝有一個總原則應(yīng)當(dāng)把握，即整潔、大方、得體、盡顯學(xué)生本色。2、職業(yè)生涯規(guī)劃

求職前制定一份階段性的或長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷提醒自己、鼓勵自己，避免自己迷失方向。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的內(nèi)容主要包括五個方面：1、確定職業(yè)目標(biāo)；

2、制定職業(yè)發(fā)展通路計(jì)劃；3、明確需要進(jìn)行的培訓(xùn)和準(zhǔn)備；4、列出大概的時間安排。

3、要有良好的心理素質(zhì)，在失敗中獲取經(jīng)驗(yàn)，勇于面對失敗。良好的心理素質(zhì)是求職成功的關(guān)鍵。

總結(jié)面對如今大學(xué)生就業(yè)的嚴(yán)峻形勢，我們應(yīng)該要不斷的充實(shí)自己，學(xué)

好各科科目；擁有良好的心理素質(zhì)以便沉著地應(yīng)對在校期間不斷充實(shí)自己搞好人際關(guān)系；不斷收集招聘的信息；以便求職期間利用各方優(yōu)勢幫助自己應(yīng)聘成功。在這次專周中學(xué)到了很多公關(guān)知識我受益匪淺，相信對我今后的人際交往和就業(yè)都有很大的幫助，同時也幫助我更加了解了職場的一些規(guī)則。

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公共關(guān)系學(xué)專周實(shí)習(xí)報告

專周時間：201*年12月3日～12月7日

班級：11351學(xué)號：06姓名：李梅

前言

未來的我們將如何，完全取決于我們現(xiàn)在的努力，未來是掌握在我們自己手里的。提前做好規(guī)劃對我們的未來很重要！在今天這個人才競爭激烈的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人才爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢必會影響你的整個人生軌跡。作為當(dāng)代大學(xué)生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地？因此，開設(shè)公共關(guān)系學(xué)專周是非常有必要的，不僅讓我們提前學(xué)習(xí)如何擇業(yè)、成功求職以及有關(guān)求職旅程的經(jīng)驗(yàn)（秘訣），并且為我們今后輝煌的事業(yè)局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有了目標(biāo)，才會有動力和希望！

一、專周所從事的活動內(nèi)容：

1、集體觀看《成功求職的秘訣》，網(wǎng)上搜索觀看綜藝節(jié)目《職來職往》、《非你莫屬》和電影《杜拉拉升職記》等視頻，在此形成了對求職、面試以及如何恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對等情況的初步了解。

2、職場調(diào)查，走訪招聘企業(yè)，求職歷程艱辛而又充實(shí)。

12月3日，我經(jīng)唐波師兄介紹，在成都市西匯城市建設(shè)有限公司應(yīng)聘營銷代理一職，這是成都瀚海置業(yè)有限公司的一區(qū)，這項(xiàng)工作與我們所學(xué)的酒店管理專業(yè)性關(guān)系較遠(yuǎn)，但與酒店中的營銷這方面聯(lián)系緊密。當(dāng)日我受到了銷售部經(jīng)理的熱忱接待，他耐心地給我講解了營銷代理一職任務(wù)的繁重與艱巨性，以及對待這項(xiàng)工作的態(tài)度與責(zé)任心，在面試期間，我對經(jīng)理所提出的問題和看法，一一作了詳盡的回應(yīng)，并描繪了一幅屬于自己的職業(yè)生涯規(guī)劃藍(lán)圖。雖然，我對此展望已久，加之初中以來的營銷經(jīng)驗(yàn)（戴維斯家具有限公司授予內(nèi)江市銷售代理權(quán)），但作為在校大學(xué)生，時間的合理規(guī)劃就顯得尤為重要。經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許，我順利地踏進(jìn)了貴公司的營銷部，成為該團(tuán)隊(duì)的一名臨時成員。

3、瀏覽招聘網(wǎng)站信息。

12月4日，我在招聘網(wǎng)站瀏覽如下：四川省人力資源市場誠信人才資源市場蜀都英匯人力資源市場中國高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)招聘信息固然很多，然其大部分企業(yè)的要求雷同，譬如：需要一定的本科學(xué)歷及以上，相應(yīng)的配備技術(shù)力量支持，招聘崗位和人數(shù)限制，地區(qū)以及應(yīng)聘者年齡的限制等。但這對于我們即將畢業(yè)的應(yīng)屆大專生而言，既沒有優(yōu)勝之處，又處于劣勢之下。崗位數(shù)量有限致使我化壓力為動力，不斷積極進(jìn)取，理論與實(shí)踐相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，深究行業(yè)動態(tài)，為自己打造完美的就業(yè)前景做好充分的準(zhǔn)備！

4、致電招聘企業(yè)和人力資源市場。

我向武漢琳娜戴維斯櫥柜制造有限公司總部咨詢了一下（電話：400-638-6999），接著給中山市華泰照明有限公司分部取得了聯(lián)系（地址：廣東省中山市橫欄鎮(zhèn)永豐工業(yè)區(qū)電話：0760-87766666傳真：0760-87762996郵箱：bfycxl0@yahoo.com.cn）

了解到兩公司的銷售部所需招聘人員的要求大致相同，文化水準(zhǔn)為大專以上，道德品質(zhì)高尚，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正......

5、深入各人力資源市場、企業(yè)、網(wǎng)站和其他媒體，了解自己所學(xué)專業(yè)行業(yè)動態(tài)、就業(yè)前景和薪酬標(biāo)準(zhǔn)等。

我的工資待遇：成都市西匯城市建設(shè)有限公司營銷代理工作時間：9:0011:30am，14:3017:00pm

1、銷售人員待遇：公司執(zhí)行基本工資+績效工資+提成（1000+200+銷售額1.5%）2、客服人員待遇：公司執(zhí)行基本工資+績效工資+年終獎金（1300+200+根據(jù)年度銷售完成率發(fā)放）

3、所有人員轉(zhuǎn)正后，公司根據(jù)其表現(xiàn)制定工資標(biāo)準(zhǔn)，試用期沒有績效工資。4、實(shí)習(xí)期限為1-3各月5、公司免費(fèi)提供食宿。

二、用人單位所需人才素質(zhì)。

銷售部招聘人員要求

崗位銷售員職責(zé)1、負(fù)責(zé)市場的調(diào)研、銷售和客戶開發(fā)。2、負(fù)責(zé)合同的正確簽訂及合同評審的填寫。3、負(fù)責(zé)貨款的回收。4、負(fù)責(zé)搜集、反饋市場信息。5、及時準(zhǔn)確的反饋客戶的投訴和建議。6、依據(jù)客戶要求，清晰、完整的向生產(chǎn)部提供客戶訂貨、質(zhì)量、發(fā)貨信息。7、負(fù)責(zé)客戶稿件的初審及校對。8、完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作。任職資格人數(shù)1、印刷或相關(guān)專業(yè)3-5人大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、熱愛銷售工作，思維敏捷，良好的口才和市場開拓經(jīng)驗(yàn)；3、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，個人形象氣質(zhì)佳。4、具有良好的職業(yè)道德，務(wù)實(shí)、能吃苦耐勞。

客戶人員負(fù)責(zé)客戶往來賬目的建立；負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的跟蹤，協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)客戶稿件的審核；負(fù)責(zé)合同評審的審核、簽訂；負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)貨、開票等；客戶投訴的處理；負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)研；完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作。大專以上學(xué)歷，一年1人以上工作經(jīng)驗(yàn)；良好的溝通能力；具備一定的異議處理能力；具有一定的文字表達(dá)能力。具有良好的職業(yè)道德，務(wù)實(shí)、能吃苦耐勞。三、樹立良好的自我公關(guān)形象

1、內(nèi)在形象

1.要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和社會榮譽(yù)感，從本質(zhì)上改造我們的作風(fēng)問題。2.要有一個積極向上的態(tài)度，不管對待什么都要勇往直前，毫不畏懼。3.要有一個健康的心理素質(zhì)，微笑面對人生，輕松面對生活。4.有要一個積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，努力奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)。

5.要經(jīng)常的鍛煉身體，以一個健康的體魄去迎接各種挑戰(zhàn)。6.要有一個自信的心，永遠(yuǎn)記著“我們是最強(qiáng)的！”

2、外在形象

1.衣著：穿著要大方合體、干凈整潔，要穿的看起來像一個大學(xué)生，要讓別人從我們身上看到朝氣蓬勃的影子，看到文化修養(yǎng)的氛圍。

2.頭發(fā)要干凈，發(fā)型要合適，指甲要經(jīng)常剪，男生要剔胡須，保持面部的干凈整潔。

3.走路要挺胸，說話要有力，做事要勤快，學(xué)習(xí)要努力，工作要加油，作風(fēng)要純潔。

四、專周的收獲和體會以及應(yīng)聘技巧。

銷售人員在應(yīng)聘銷售工作時總會遇到人事提的一些問題，如果回答的好，可以順利的通過，如果回答的不好，也許就這樣和一個絕好的職位失之交臂。

回答1你為什么想做銷售工作?這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司其實(shí)也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓招聘方認(rèn)為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。

回答2你認(rèn)為自己最大的長處是什么?這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力、爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。

回答3你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么?在這種面試的情況下，請你不要說出自己有特別明顯的缺點(diǎn)，或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點(diǎn)，可以談一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因?yàn)橹t虛，讓招聘方認(rèn)為你是一無是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。

回答4如何評價你自己?這個問題是招聘方考察你的個人表達(dá)能力和認(rèn)識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說得過于直白，同時要強(qiáng)調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作，這里技巧很重要。同時說話要機(jī)智，也可以適當(dāng)加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷售工作來說是很重要的。回答5你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?其實(shí)這個問題和上一個問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達(dá)的可能是同一個意思，但是決不能千篇一律，要適當(dāng)?shù)挠凶兓�，來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時，這也在考查你的耐心，因?yàn)榭赡茴櫩偷囊�求要麻煩得多，多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。

（一）各種渠道收集并整理調(diào)查求職與招聘等相關(guān)信息。（二）良好的求職心態(tài)

保持良好心態(tài)提高求職成功率

金融危機(jī)給大學(xué)生就業(yè)帶來了前所未有的困難,這種影響將持續(xù)多久很難預(yù)測,黨和國家高度重視,通過采取拉動內(nèi)需等多種措施推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,緩解就業(yè)壓力。目前,許多同學(xué)經(jīng)過宣講會、招聘會的洗禮,已成功選擇到適合自己的崗位,還有部分同學(xué)正在求職征程上奔波。

有些畢業(yè)生雖經(jīng)歷多次面試，至今仍未找到合適的單位。在目前就業(yè)形勢愈加嚴(yán)峻、就業(yè)臨近尾聲、周圍很多同學(xué)已找到合適單位的情況下，這些畢業(yè)生中或多或少存在一定的自卑膽怯心理、焦慮心理，請這些畢業(yè)生注意保持平常心、正確對待挫折、保持良好心態(tài)、樹立信心永不言棄。

1、機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備之人：為提高我們求職的成功率,則須做到全面的準(zhǔn)備，堅(jiān)持不懈的努力是為求職的坎坷之路奠定基石。

2、勇氣與毅力并存：在面試中，不僅需要個人獨(dú)立思考問題的邏輯思維，并且需要大膽創(chuàng)新的魄力和勇氣，無畏的與考官作戰(zhàn)，最終的勝利者即使面試者心服之人。

3、問心無愧，全力以赴。面試不只是一個求職者的必經(jīng)之路，還是人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，問心無愧地回答考官的問題，結(jié)合專業(yè)知識，分清條理，樹立整體思想，竭盡全力應(yīng)對。

（三）在面試過程中。

自你進(jìn)考場的一刻起，你的舉手投足、一言一行都在面試的流程中，因此，言行舉止需仔細(xì)謹(jǐn)慎。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，應(yīng)聘前的一切精心地準(zhǔn)備，目的都是為了短暫的10分鐘展示自我，要想成為一名營銷冠軍，第一步便是將自己成功的推銷出去。

面試過程中的禮儀

整個面試過程的時間通常只有一個小時左右，我們可以把它想象成為一個舞臺劇。戲里的主角是人事主管和求職者，角色只有兩個，但劇情是千變?nèi)f化的。作為扮演求職者的一方，一定要把握求職禮儀上的分寸，不要過火或不到位，把“好戲”給演砸了。只要遵循下列原則，演好求職角色，一般不會有太大問題。保持誠懇態(tài)度

進(jìn)入面試場地，求職者應(yīng)始終面帶微笑，不要過分緊張，對碰到的每個公司員工都應(yīng)彬彬有禮。

身體語言在人際交流中占50％以上，大家一定遇到過面試失敗的例子，分析起來，專業(yè)也對口，也沒說過什么不得體的話，一句話，不知道輸在哪里。其實(shí)，除了職場競爭激烈是主要原因外，面試時身體語言表現(xiàn)不當(dāng)而暴露弱點(diǎn)也是一個重要因素。身體語言包括：說話時的目光接觸；身體的姿勢控制；習(xí)慣動作；講話時的嗓音等�！衲抗饨佑|

面試時，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧是，盯住主考官的鼻梁處，每次15秒左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方，例如望向主考官的手，辦公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。

●身體姿勢和習(xí)慣動作

在進(jìn)出面試辦公室時，注意進(jìn)退禮儀，一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神，不要與人交談時頻繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動雙腿等，這都是不好的身體語言，總之，手勢不宜過多，需要時適度配合表達(dá)�！裰v話時的嗓音

嗓音可以看出一個人是否緊張，是否自信等，平時應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡練，不帶“嗯”、“這個”等無關(guān)緊要的習(xí)慣語，這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè)。

參加面試時，除了熟記自己準(zhǔn)備的資料外，如何把握短短一個小時左右的時機(jī)，最大限度地利用自己的長處和樹立良好形象，掌握良好的交談技巧也是實(shí)施成功面試的重要因素。

面試主考官一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的職位應(yīng)試者。在前幾章中我們介紹過準(zhǔn)備面試時，要與同伴找時間互相進(jìn)行角色扮演，多熟悉一下面試時自我介紹的環(huán)節(jié)和有關(guān)問題的回答方式，多研究主考官觀察人的角度和側(cè)重點(diǎn)。

在整個面試過程中，注意不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、幽默等，同時注意觀察主考官的表情變化，也就是做到察言觀色，盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面，再根據(jù)事先的準(zhǔn)備做著重表達(dá)。

切記：在與主考官的意見不一致時，不要據(jù)理力爭，那會導(dǎo)致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸，要知道生死大權(quán)皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接給予反駁，可以用諸如：

“是的，您說的也有道理，在這一點(diǎn)上您是經(jīng)驗(yàn)豐富的，不過我也遇到過一件事……”可以用類似的開頭方式進(jìn)行交流。但在下結(jié)論時不要主動說與主考官的觀點(diǎn)完全相反，要引導(dǎo)主考官自己做結(jié)論，這樣就避免了與主考官直接發(fā)生沖突，又巧妙地表明了自己的觀點(diǎn)，特別是在回答情景面試問題時，稍不注意，容易處理失當(dāng)，過度自信而忽略了場面控制。

五、求職定位，與時俱進(jìn)。

這是一個人短期抉擇和長期抉擇的問題。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，前3年是一個人逐步認(rèn)識社會和認(rèn)識職業(yè)的過程，工作應(yīng)該有助于自己增長見識，開拓視野。在這個階段，關(guān)鍵是培養(yǎng)自己把每一件事情做好的能力。家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，可先完成短期目標(biāo)，找個高薪的工作，把興趣先放一放；家庭條件好的學(xué)生，沒有近憂，可從長遠(yuǎn)考慮，為發(fā)展打好基礎(chǔ)。

風(fēng)險和報酬成正比關(guān)系，在選擇工作時也是如此。過于理想化的選擇，在現(xiàn)實(shí)中是不存在的。心態(tài)要平和一些，把現(xiàn)實(shí)看得更多樣化一些。做好現(xiàn)在的需求和未來的發(fā)展之間的權(quán)衡，心理上就會減少許多沖突。因此，我選擇應(yīng)聘成都市西匯城市建設(shè)有限公司營銷代理一職，既是與時俱進(jìn)的崗位，又是一種具有挑戰(zhàn)性的職位。

六、本次專周的感悟與職業(yè)生涯規(guī)劃。

（一)本次專周的感悟

1、完善自我，提升綜合素質(zhì)能力和優(yōu)勢競爭力。

2、加強(qiáng)交際心理學(xué)的培養(yǎng)。（二）職業(yè)生涯規(guī)劃

在當(dāng)今這個人才濟(jì)濟(jì)的競爭時代，職業(yè)生涯規(guī)劃顯得尤為重要。對于每一個人而言，職業(yè)生命是有限的，用有限的生命創(chuàng)造出無限的價值，有效的利用時間和精力，對于當(dāng)代大學(xué)生是必要的。因此，我為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃。有目標(biāo)才有動力和方向。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，在認(rèn)清自己的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，認(rèn)真規(guī)劃一下自己的職業(yè)生涯。求職前制定一份階段性的或長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷提醒自己、鼓勵自己，避免自己迷失方向。其主要內(nèi)容包括以下六個方面：

1、自我評價（個人性格、個人興趣、個人特長、個人學(xué)識、個人志向）2、對專業(yè)的認(rèn)識（專業(yè)背景、專業(yè)名詞解讀、專業(yè)課程、專業(yè)就業(yè)方向）3、對就業(yè)環(huán)境的分析我的目標(biāo)（近期目標(biāo)、長期目標(biāo)）

4、達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃（在大學(xué)期間、畢業(yè)之后【工作之路、考研之路】）5、結(jié)束總結(jié)

七、總結(jié)。

本次公共關(guān)系學(xué)專周使我受益匪淺，綜上所述概括以下幾點(diǎn)，其

具體的闡述將不再細(xì)化。

1、在今天這個人才競爭激烈的時代，我們不能坐以待斃，必須走在時代潮流的前線，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，因此，在當(dāng)前就業(yè)形勢下，我們不得不時刻為“戰(zhàn)役”養(yǎng)精蓄銳，做好充分的前期工作準(zhǔn)備。

2、古人云：吃得苦中苦，方為人上人。任何高薪職業(yè)、優(yōu)勢待遇都不是一蹴而就的，因此，不斷增加自己的專業(yè)知識儲備，磨礪自己的意志，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的訓(xùn)練是具有現(xiàn)實(shí)意義的。

3、社會工作與校園實(shí)踐生活具有實(shí)質(zhì)性的差別，社會經(jīng)歷的千辛萬苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大學(xué)兼職，把握人與人之間、人與社會之間的關(guān)系，是與時俱進(jìn)的根本前提；促進(jìn)人際關(guān)系交流在公共關(guān)系中是必不可少的。

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