總經(jīng)理工作部年度工作總結(jié)

湖南**建設(shè)公司總經(jīng)理工作部

二九年工作總結(jié)

201*年10月23日

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的密切配合下，總經(jīng)理工作部深入貫徹落實公司八屆三次職代會精神，立足本職工作，服務(wù)公司大局，積極做好參謀協(xié)調(diào)、接待、會議承辦、公文處理、信訪、法制宣傳等方面工作，全面完成了公司制定的各項任務(wù)，并獲得公司201*年度“先進文明部室”榮譽稱號。

一、201*年各項工作完成情況

（一）積極參與公司深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動自3月7日國家電網(wǎng)公司啟動深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，公司嚴格按照省公司及公司部署，緊扣“解放思想、科學(xué)發(fā)展”這個主題，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)部門各項工作，下大力氣查找問題，下大工夫解決問題。作為學(xué)習實踐活動的綜合協(xié)調(diào)部門，一方面，開展管理人員、項目經(jīng)理、勞動模范、團員青年、離退休職工等不同層面的8次大型征求意見和建議活動，共征集意見和建議67條，并按要求進行整改落實。另一方面，廣泛深入基層、深入現(xiàn)場進行調(diào)研，了解民情民意，掌握基層動態(tài)，查找問題并及時解決問題。（三）切實做好公司信訪穩(wěn)定工作

一年來，公司始終把做好信訪穩(wěn)定工作作為密切黨群關(guān)系、了解職工動態(tài)、維護大局穩(wěn)定的重中之重來抓，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾。截至目前，未發(fā)生造成重大影響的信訪事件。

總經(jīng)理工作部作為公司信訪主管部門，從改變態(tài)度著手，對來電、來信、來訪主動介入，及時化解各種矛盾，為職工、群眾排憂解難，將信訪工作真正落到實處，維護公司的安定團結(jié)。指導(dǎo)和協(xié)助中超公司妥善處理汶川“5.12”地震傷亡人員的善后工作，國家信訪局來贛調(diào)研期間，對公司在汶川“5.12”地震傷亡人員的善后處理工作上給予了高度評價。根據(jù)省公司要求，開辟了網(wǎng)絡(luò)信訪郵箱，拓寬了信訪渠道，做到情況早知道，工作早介入，問題早解決，企業(yè)維穩(wěn)能力顯著增強。按照省公司要求，做好公司信訪穩(wěn)定工作信息報告表、不穩(wěn)定因素排查表和集體上訪報告表等各類報表的報送工作，徹底排查、及時掌握公司存在的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理。同時，在公司內(nèi)部實行不穩(wěn)定因素排查制度，要求各基層單位于每周一上午報送本單位不穩(wěn)定因素排查表，及時掌握基層單位員工的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。國慶期間，總經(jīng)理工作部制發(fā)了全天候值班表，實行全天候值班制度，在重要時間對重點人物進行重點關(guān)注，國慶長假期間公司穩(wěn)定情況良好。

（四）做好公文處理和服務(wù)基層工作作為公司的內(nèi)外交流和溝通的橋梁，在做好領(lǐng)導(dǎo)參謀的同時，要服務(wù)好各基層單位，及時上傳下達，保證溝通渠道的暢通。在公文制發(fā)方面，一是掌握國家公文和行業(yè)公文的要求，特別是常用文種，如紅頭文件、會議通知、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報材料等，要做到準確無誤。二是不斷積累，加強理論知識和國家政策的學(xué)習，做好前期信息收集工作。及時掌握國內(nèi)外電建市場信息和動態(tài)、國家電網(wǎng)公司改革方向、了解同行業(yè)的新舉措以及各部門和各基層單位的工作動態(tài)等知識，為起草文件和講話稿做好準備工作。在公文處理流程方面，按照國家電網(wǎng)公司信息化建設(shè)和“三節(jié)約”活動要求，對公司局域網(wǎng)上的公文處理流程進一步改進，以網(wǎng)上辦公為主，建立以辦公自動化、管理一體化、反應(yīng)快速化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化為特征的標準化辦公體系，優(yōu)化擬稿、核稿、審核、簽發(fā)程序，避免文件滯留，造成工作不便。

（五）繼續(xù)做好“五五”普法和依法治企工作

今年是“五五”普法工作的關(guān)鍵一年，根據(jù)公司施工生產(chǎn)點多面廣、流動分散的特點，聯(lián)系實際，開展形式多樣的法制宣傳教育工作。完成普法教材征訂的工作，并及時發(fā)放到員工手中組織學(xué)習。員工的法律素質(zhì)有了較大提高，法制宣傳教育工作取得了明顯的成效，公司的普法工作受到市、縣普法辦的一致好評，并獲得201*-201*年全市普法教育工作先進集體榮譽稱號。組織全員進行法律知識考試，使廣大干部和職工的法制意識和法制觀念進一步增強。結(jié)合今年普法工作的重點，做好“九法一條例”的學(xué)習宣貫工作。結(jié)合全國“安全生產(chǎn)月”活動,組織公司全體駕駛員學(xué)習《中華人民共和國交通安全法》和《湖南**省實施辦法》,并舉行《中華人民共和國交通安全法》和《湖南**省實施辦法》考試，全體駕駛員法律意識顯著提高。

總經(jīng)理工作部作為公司法律工作部門，積極參與公司各類合同的起草、審核工作，完善相關(guān)合同條款，防范法律風險，維護企業(yè)合法權(quán)益。梳理完善公司相關(guān)管理制度，梳理完善《通訊費管理辦法》、《招待費管理辦法》等管理制度、辦法以及應(yīng)急預(yù)案。

（六）做好會務(wù)接待工作

總經(jīng)理工作部是公司的窗口部門，時刻體現(xiàn)著公司的形象，各項會務(wù)工作能夠從大局著想，做好前期策劃工作，盡量體現(xiàn)公司的文化，展示公司形象。今年，總經(jīng)理工作部共組織籌劃大型開工典禮3次。其中于4月7日在湖南省石門縣舉辦的向家壩-上�！�800kV特高壓直流線路工程湘2A標段舉行全線鐵塔組立施工工藝首基試點儀式。在時間緊、異地辦會、參會人員多、需要協(xié)調(diào)的部門較多、縣城辦會的情況下，總經(jīng)理工作部從細節(jié)入手，會議指南制作、現(xiàn)場主席臺布、標語制作、方陣布都別有特色。開工典禮取得圓滿成功，獲得參會人員的一致好評，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。

（七）做好文檔和大事記編纂工作

今年，公司加強了文檔的整理與歸檔工作，進一步理順了文檔的歸檔流程。積極配合省公司工作，為省公司建國60周年宣傳片提供了大量素材。為保證大事記的真實性、準確性，總經(jīng)理工作部建立了月記錄、年細化相結(jié)合的大事記記錄制度。從公司的重大方針、政策、規(guī)章制度的實施、公司召開的重要會議和重大政治活動、公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)立、撤銷和合并、公司領(lǐng)導(dǎo)的任免、公司所獲榮譽、省、網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)人來公司視察及公司的重要活動等方面進行統(tǒng)計，及時收集整理，形成內(nèi)容翔實的史料供查考。

二、201*年工作計劃

201*年，我們將嚴格按照公司八屆四次職代會上的各項工作部署，在省公司相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在做好領(lǐng)導(dǎo)參謀的同時，努力做好各方面工作，充分發(fā)揮總經(jīng)理工作部各項職能，不斷提高工作水平。

（一）加強學(xué)習，改進方法，尤其是對專業(yè)知識的學(xué)習，不斷提高公文處理水平，進一步規(guī)范文件辦理流程，提高公文寫作能力和工作效率。

（二）加強公司印章管理，201*年將全面實行印章管理制度，建立使用登記臺帳，規(guī)范印章管理和用印程序。

（三）服務(wù)關(guān)口前移，深入基層，了解職工訴求，及時掌握職工思想動態(tài)，超前做好信訪工作。

（四）做好五五普法工作，通過舉辦法制講座、制作宣傳欄、印制送變電報法制�？�、公司局域網(wǎng)等形式加強法制宣傳教育。完善合同管理制度，參與各類合同起草、審批工作，防范法律風險，提高依法治企水平。（五）積極參加、組織相關(guān)培訓(xùn)，加強專業(yè)知識的學(xué)習，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，提高自身素質(zhì)。在總經(jīng)理工作部形成“樂于學(xué)習、勤于學(xué)習、善于學(xué)習”的濃厚氛圍，通過傳、幫、帶，快速提高部門人員的工作能力，提升總經(jīng)理工作部的整體實力。

（六）規(guī)范公司合同管理，積極參與制定和完善公司各項規(guī)章制度，參與公司重大經(jīng)營決策。充分發(fā)揮法律部門及企業(yè)法律顧問的作用，提供法律咨詢，防范法律風險，維護企業(yè)合法權(quán)益。

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總經(jīng)理工作部201*年度工作總結(jié)

201*年，總經(jīng)理工作部圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在其他科室的大力支持配合下，經(jīng)過總經(jīng)理工作部全體同志的共同努力，順利的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將201*年總經(jīng)理工作部工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

（一）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用1、認真組織開展各項全局性活動

今年以來，總經(jīng)理工作部緊緊圍繞局中心工作，認真組織開展各項全局性活動，在各項活動中，堅持按照局領(lǐng)導(dǎo)班子的總體部署，認真制定方案、動員安排，學(xué)習組織、總結(jié)反饋，按時、按質(zhì)完成了各項工作。

認真完成201*年各項工作會議的組織工作。在相關(guān)科室配合下，認真完成了職代會、新農(nóng)村電氣化縣驗收會等一系列重大會議的籌備安排工作。

（二）講求規(guī)范，努力提高辦事水平1、切實做好綜合文字和公文處理工作

在材料起草過程中，一方面虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和部門的意見，廣泛收集整理各方面材料，認真學(xué)習相關(guān)政策法規(guī)，不斷提高文字材料的政策理論水平和可塑性；另一方面，經(jīng)常加班加點寫作材料，力求精益求精。為局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研以及各類會議做好匯報、交流、調(diào)研材料的起草工作，較好地完成了各項綜合文字任務(wù)。

（1）保質(zhì)保量完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工

作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草，今年以來共起草工作方案、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報材料等98份，在文字材料的格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)，嚴格按規(guī)定要求辦理，保證了文字材料的質(zhì)量。

（2）認真做好迎檢材料準備工作。認真做好了春查、秋查，新農(nóng)村電氣化縣驗收，省公司調(diào)研等活動的迎檢工作，嚴格按照考核內(nèi)容逐項準備，逐條整理，切實做好了各項迎檢材料的起草、收集、整理工作，為公司順利通過各項檢查奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（3）認真做好公文處理工作。一是我們積極運用綜合事務(wù)系統(tǒng)和電子政務(wù)公文系統(tǒng)傳輸各類文件，大幅度提高了網(wǎng)上辦公水平；二是積極做好201*年各類文件資料的整理歸檔工作，提高文書檔案的利用價值；三是認真完成全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，未發(fā)生一起積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象。截止至12月31日，共收文61件，發(fā)文112件，切實保證了政令暢通。

（三）加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

1、積極做好增收節(jié)支工作。本著大處著眼，小處著手的原則，努力節(jié)約辦公開支和公務(wù)接待等費用。一是規(guī)范了車輛管理工作。建立了公務(wù)車輛資產(chǎn)檔案和技術(shù)檔案，實行定點加油、一車一卡，登記單車燃油消耗，定期公布車輛百公里消耗及維修費用等數(shù)據(jù)。二是規(guī)范了公務(wù)接待管理工作。結(jié)合局機關(guān)接待工作實際，修改完善了《來客接待工作若干規(guī)定》，明確規(guī)定了我局接待原則、接待程序、接待范圍、接待標準、接待地點及陪客要求等。三是積極節(jié)約辦公成本。要求文件材料堅持紙

張雙面利用，打印機調(diào)整為經(jīng)濟模式，積極利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送、傳遞文字材料，努力降低辦文、辦事、辦會的成本。

2、積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動性。一是認真做好福利發(fā)放的工作安排。組織、安排、協(xié)調(diào)了全局干部職工節(jié)日福利的發(fā)放工作，包括與供貨單位的聯(lián)系、商洽，發(fā)放名單的整理核實，福利的發(fā)放工作等，確保我局干部職工過好每一個節(jié)日。二是認真做好工作服定制工作。根據(jù)局黨組統(tǒng)一安排，認真做好了全局干部職工新工作服的訂購和發(fā)放工作。目前，全局干部職工的工作服均已發(fā)放到位。

二、存在的不足

回顧半年來的工作，總經(jīng)理工作部之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是其他科室的配合與理解；三是總經(jīng)理工作部同志的團結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

三、201*年工作打算

201*年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞各項目標任務(wù)，積極適應(yīng)新形勢的要求，切實加強綜合文字處理、政策調(diào)研、政務(wù)信息、新聞宣傳、后勤服務(wù)等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。

一是進一步做好后勤服務(wù)工作。重點做好領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、掛鉤扶貧、公務(wù)接待、會務(wù)安排、車輛管理等服務(wù)工作，做到進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

二是進一步提高綜合文字和公文處理能力。切實加強學(xué)習

和調(diào)查研究，吃透吃準國家科學(xué)發(fā)展的新形勢新要求，不斷提高綜合文字的寫作水平，做好各類文稿的起草和有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作。扎實做好公文處理工作，提高工作效率。

三是進一步加強政務(wù)信息和新聞宣傳工作。繼續(xù)加強與新聞單位的聯(lián)系，多渠道宣傳XX公司服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高XX公司的社會形象和社會地位。抓好向縣委、縣政府報送政務(wù)信息工作，爭取縣委、縣政府對我公司工作的支持。

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