軟件測(cè)試實(shí)習(xí)報(bào)告

軟件測(cè)試實(shí)習(xí)報(bào)告

摘要

畢業(yè)前夕的實(shí)習(xí)是為了提高自己的對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力，同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己迅速適應(yīng)社會(huì)，跟上IT前進(jìn)的快速步伐。通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便培養(yǎng)自己成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。

1、實(shí)習(xí)的性質(zhì)、目的和意義

進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。為此學(xué)校給我安排了畢業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們機(jī)自專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面；同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)要求

實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色，既是學(xué)校的學(xué)生，又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于

此，首先，必須以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。不可以因?yàn)閷?shí)習(xí)生身份而放松自己，要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教，盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。其次，以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要自覺(jué)服從實(shí)習(xí)單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn)，從公司工作的全局出發(fā)，了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、從業(yè)人的基本心態(tài)、行政管理的原則等，這種觀察和訓(xùn)練能夠使我在更廣的層面熟悉工作技巧，增強(qiáng)適應(yīng)能力。最后，以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要在實(shí)習(xí)前通過(guò)“雙向選擇”（指定、自定）方式確定一些研究課題，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入社會(huì)，為正是步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。

3、實(shí)習(xí)的崗位及工作情況介紹

3.1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

廈門市舒特科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技

術(shù)知名企業(yè)。公司是國(guó)內(nèi)最早介入智能卡應(yīng)用領(lǐng)域的企業(yè),是專業(yè)致力于IC卡智能應(yīng)用系統(tǒng)、智能化電子產(chǎn)品、工業(yè)自動(dòng)控制產(chǎn)品解決方案的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。公司擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和豐富的技術(shù)儲(chǔ)備。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種齊全，主要有感應(yīng)卡考勤系統(tǒng)、售飯系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、水控/電控系統(tǒng)、巡更、圖書(shū)館管理、機(jī)房管理、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、DVS等智能化企業(yè)一卡通產(chǎn)品、校園一卡通產(chǎn)品和家校通系統(tǒng)，以及數(shù)字視頻服務(wù)器等系列產(chǎn)品。

舒特公司一直走在科技創(chuàng)新的前沿，是國(guó)內(nèi)首家最早推出純局域網(wǎng)系統(tǒng)、U盤系統(tǒng)、語(yǔ)音智能系統(tǒng)、超大液顯系統(tǒng)，可拍照智能系統(tǒng)的企業(yè)，該系列系統(tǒng)的推出均開(kāi)辟了智能卡運(yùn)用的新領(lǐng)域，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。公司產(chǎn)品接口豐富，包括RS232/RS485/LAN(VPN、廣域網(wǎng)/虛擬網(wǎng)/無(wú)線AP基站接入/Interne/U盤/微打等，每類產(chǎn)品都有多個(gè)系列和豐富的機(jī)型，滿足各類用戶不同需求，同時(shí)還可根據(jù)客戶實(shí)際需求量身訂做產(chǎn)品。

公司成立于1996年，注冊(cè)資金200萬(wàn)人民幣，經(jīng)歷10余年的飛速發(fā)展，年產(chǎn)量已可達(dá)10萬(wàn)臺(tái)以上。公司目前每年以45%的增長(zhǎng)速度高速發(fā)展，其產(chǎn)品已經(jīng)滲入到各個(gè)行業(yè)的運(yùn)用領(lǐng)域，不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有絕對(duì)較高的市場(chǎng)份額，同時(shí)還遠(yuǎn)銷海外，屬于行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，目前公司技術(shù)儲(chǔ)備人員數(shù)量已占公司總?cè)藬?shù)的30%以上。公司在發(fā)展過(guò)程中已先后通過(guò)了IS09001:201*質(zhì)量管理體系認(rèn)證，3C認(rèn)證等相關(guān)資質(zhì)論證。公司設(shè)有規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)廠房，合計(jì)面積達(dá)1萬(wàn)多平方米，同時(shí)設(shè)有專業(yè)化的生產(chǎn)流水線。公司具備良好的科研、生產(chǎn)體系。在高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求的前提下，擁有一批高素質(zhì)的技術(shù)、管理、售后和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，確保為客戶提供全方位的滿意服務(wù)。

3.2、工作崗位介紹

我的工作崗位是研發(fā)部的軟件測(cè)試員，公司對(duì)本崗位的職業(yè)技能要求如下：1）.從事一卡通相關(guān)產(chǎn)品的測(cè)試工作對(duì)一卡通相關(guān)產(chǎn)品做前期的需求分析和成品測(cè)試，負(fù)責(zé)軟硬件新產(chǎn)品的應(yīng)用測(cè)試，負(fù)責(zé)制作新產(chǎn)品的軟硬件件說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)制作等。

2）.必須要熟悉軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的測(cè)試工作流程，了解軟件開(kāi)發(fā)各階段的工作。3）.有較好的文字理解、組織和表達(dá)能力，能做好測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試報(bào)告。4）.有一定的網(wǎng)頁(yè)制作和圖片美工的經(jīng)驗(yàn)。5）.有較好的客戶溝通解答能力。

4、實(shí)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間

當(dāng)我在向廈門市舒特科技投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí)，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì)

把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過(guò)三次面試，見(jiàn)到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。也曾有過(guò)很多故事，但是也許是命運(yùn)的安排讓我從寧?kù)o的校園離開(kāi)來(lái)到這個(gè)公司學(xué)習(xí)。

本著對(duì)IT以及智能卡系統(tǒng)業(yè)的憧憬，走進(jìn)了廈門舒特，我在公司所從事的工作是軟件測(cè)試，在真正投入到工作之前，我在網(wǎng)上查詢了許多測(cè)試員的相關(guān)要求，了解了作為一個(gè)測(cè)試人員必須耐心，細(xì)心和平和的心態(tài)，他的目標(biāo)是盡可能早一些找出軟件缺陷，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低維護(hù)的成本，盡可能的達(dá)到客戶的需求。軟件測(cè)試員的一個(gè)基本素質(zhì)是：打破沙鍋問(wèn)到底。另外還必須具備探索精神，有創(chuàng)造性，追求完美，判斷準(zhǔn)確，老練穩(wěn)重，強(qiáng)的說(shuō)服力以及受過(guò)編程方面的教育等素質(zhì)，同時(shí)也還必須是個(gè)故障排除能手，等等。還沒(méi)看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠(yuǎn)，更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己必須要全心全意投入工作，虛心請(qǐng)教，一切都得從頭開(kāi)始。另外，測(cè)試并不是單純意思上的機(jī)械的“測(cè)試”，它首先要求對(duì)產(chǎn)品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求，根據(jù)客戶的要求來(lái)測(cè)試，看看產(chǎn)品是否能達(dá)到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切。

公司的的業(yè)務(wù)流程就是按照市場(chǎng)的普遍需求開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品然后尋找代理商進(jìn)入供貨渠道，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)中的一些特殊業(yè)務(wù)需求做產(chǎn)品的定做和更改，公司主要是將硬件和軟件產(chǎn)品打包銷售。為此在這些天我做了以下的安排。

我的工作主要任務(wù)有學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品各個(gè)操作子系統(tǒng)的功能應(yīng)用和工作原理以及各種設(shè)備的安裝調(diào)試，另外學(xué)習(xí)公司軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中的的一些需要測(cè)試的要點(diǎn)以及各種資料報(bào)告的編寫(xiě)，另外從事公司的相關(guān)新研發(fā)產(chǎn)品的功能測(cè)試和集成測(cè)試等等。

4.1、實(shí)習(xí)第一階段

其中3月28日到4月25日，我主要用來(lái)學(xué)會(huì)使用公司所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件和各種產(chǎn)品設(shè)備，熟悉和了解一貫的操作方法和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并就如何解決問(wèn)題向老員工請(qǐng)教方法。教我的是一位年紀(jì)大一、二歲的同事，先與我說(shuō)了一下要點(diǎn)，然就讓我自已看，遇到不懂的就問(wèn)。初次接觸單，發(fā)現(xiàn)它并不像課本那樣的有條有序，許信息夾雜在一起，令人眼花繚亂，而且以有不同的種類，要做到隨便一看就知是什么單不下點(diǎn)功夫是不行的。我知眼高手低是一個(gè)通病，于是接來(lái)的幾天我就踏踏實(shí)實(shí)的坐在哪里認(rèn)真的看產(chǎn)品介紹和說(shuō)明書(shū)，熟它的大致結(jié)構(gòu)。令我感動(dòng)的是每當(dāng)我我有一點(diǎn)不明白的地方，他都會(huì)不煩其勞的與我講清楚，直到我弄明白為止。在我堅(jiān)持不懈的努終于適應(yīng)了各種產(chǎn)品需求的變化，他的臉上也有了笑容。

4.2、實(shí)習(xí)第二階段

4月25日到5月10日，熟悉了相關(guān)軟件和硬件的操作和基本故障診斷之后，我也成為工作之中的一員，開(kāi)始嘗試解決客戶應(yīng)用產(chǎn)品中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。在這一段時(shí)間里，主要任務(wù)有鞏固之前所學(xué)的，對(duì)常見(jiàn)的錯(cuò)誤要一看即知，并養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。在工作的過(guò)程中我也遇到了一些棘手的我無(wú)法解決的問(wèn)題，比如一個(gè)對(duì)于軟件數(shù)據(jù)庫(kù)的操作問(wèn)題，一個(gè)客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)放補(bǔ)貼有誤而按我們的系統(tǒng)和軟件的操作步驟似乎又沒(méi)有問(wèn)題，于是就要查看客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)資料，所以我就叫客戶將一卡通軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)備份發(fā)過(guò)來(lái)，但是剛開(kāi)始對(duì)于本公司的一卡通數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)表又不甚了解所以對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我就暫時(shí)無(wú)法解決了，最后在公司老員工的幫助下我準(zhǔn)確的找到了相關(guān)數(shù)據(jù)表并進(jìn)行了相關(guān)查詢，終于查出了問(wèn)題所在。經(jīng)過(guò)這個(gè)故事之后我也感覺(jué)到光靠培訓(xùn)聽(tīng)講是不那么管用的有時(shí)候也要自己試著去解決問(wèn)題去親自動(dòng)手測(cè)試一些東西在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，做任何事都是一樣要實(shí)事求是，實(shí)事求真。

4.3、實(shí)習(xí)第三階段

4月26日到6月11日，現(xiàn)在我通過(guò)了前一階段的學(xué)習(xí)和了解，可以說(shuō)對(duì)整個(gè)一卡通系統(tǒng)的工作原理和各種數(shù)據(jù)流程形成了自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，同時(shí)也對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的需求和一些潛在的可能的變化有了一個(gè)大致看法。結(jié)合以上的培訓(xùn)和了解我現(xiàn)在的任務(wù)就是熟悉各種軟件的操作和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)然后在此基礎(chǔ)上盡一切可能的去模擬去思考現(xiàn)實(shí)使用環(huán)境中的應(yīng)用可能性和預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的狀況然后對(duì)比一出現(xiàn)故障的概率等等，在這樣的一個(gè)環(huán)節(jié)之后我要做的更細(xì)致的活兒就是做好各種測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試報(bào)告，然后對(duì)這些報(bào)告做一個(gè)準(zhǔn)確和客觀的評(píng)估然后將我所獲得的結(jié)果反饋給軟件或者硬件開(kāi)發(fā)人員。我學(xué)習(xí)方式是坐在我們項(xiàng)目經(jīng)理的身邊看他做各種更改和測(cè)試，他一邊做一邊教，把要測(cè)試的要點(diǎn)給了我，讓我思考模擬的方法。我遇到不懂的地方就向他請(qǐng)教，直至有了自己的周密方案之后形成紙質(zhì)文件之后，才算是合格。有了第一次的錯(cuò)誤之后，我就變得更加的小心，所以在其后的工作中我都有保持謙虛的心態(tài)。在種狀態(tài)下我進(jìn)步很快，花了比別少了將近一半的時(shí)就達(dá)到目標(biāo)了。

有了這個(gè)更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后項(xiàng)目經(jīng)理分給我了一個(gè)測(cè)試要點(diǎn)，是關(guān)于我們的一個(gè)新改進(jìn)型產(chǎn)品的，叫做視頻門禁，這是在我們?cè)�有的基礎(chǔ)上改進(jìn)而來(lái)的。在原有的基礎(chǔ)上增加了刷卡拍照的功能，更新了新的視頻攝像頭和全新的照片實(shí)時(shí)對(duì)比功能�；�于此項(xiàng)目經(jīng)理給了我如下的測(cè)試摘要:功能更改部分：

1).系統(tǒng)參數(shù)中增加兩個(gè)設(shè)置參數(shù)（圖片存儲(chǔ)路徑、圖片瀏覽路徑）2).控制器設(shè)置中增加兩個(gè)設(shè)置項(xiàng)（是否有視頻、視頻IP）3).門禁控制臺(tái)增加視頻和圖像顯示

4).門禁正常刷卡記錄和門禁異常記錄模塊增加照片和圖像顯示測(cè)試要求部分：

1).聯(lián)機(jī)和脫機(jī)情況下刷卡是否均有存儲(chǔ)照片2).照片與刷卡的數(shù)量是否匹配

3).下載的過(guò)程中進(jìn)行刷卡，是否會(huì)導(dǎo)致照片丟失

4).聯(lián)機(jī)情況下在門禁控制臺(tái)是否可以實(shí)時(shí)拍照的照片，以及照片的顯示速度是否在1秒以內(nèi)

5).系統(tǒng)參數(shù)中的卡號(hào)轉(zhuǎn)換選項(xiàng)打勾和不打勾是否均可以正常顯示和存儲(chǔ)圖片6).文件是否以每天一個(gè)目錄的形式存儲(chǔ)

7).下載多天（至少測(cè)試7天）的照片時(shí)是否正確

8).當(dāng)照片文件分別達(dá)到1萬(wàn)、3萬(wàn)、10萬(wàn)時(shí)下載是否正常針對(duì)以上要求我制定了自己的測(cè)試計(jì)劃，按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求準(zhǔn)備了測(cè)試環(huán)境連接好了各種設(shè)備，然后盡可能的去模擬實(shí)際使用情況，一步一步的按照擬定的測(cè)試計(jì)劃去驗(yàn)證各種功能和兼容性，是之盡可能的達(dá)到開(kāi)發(fā)需求。最后我在經(jīng)理的指導(dǎo)下成功的完成了相關(guān)測(cè)試任務(wù)。

5、實(shí)習(xí)結(jié)果

幾個(gè)月的實(shí)習(xí)下來(lái)，讓自己走進(jìn)了一個(gè)全新的領(lǐng)域，開(kāi)始了自己真正的工作

生涯。實(shí)習(xí)無(wú)所謂結(jié)果而言，更確切的說(shuō)，它是一個(gè)開(kāi)端，一個(gè)讓自己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的地方，當(dāng)然也確實(shí)讓自己長(zhǎng)大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺(jué)到了有很大的提高。

首先，在工作技能上，因?yàn)閺氖碌氖菧y(cè)試工作，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念，一切都是從頭開(kāi)始的，而更需要自己的努力、耐心和細(xì)心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個(gè)月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測(cè)試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會(huì)努力，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語(yǔ)言來(lái)描述，但是確實(shí)可以從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感覺(jué)得到。經(jīng)歷使人成長(zhǎng)，只有真正的經(jīng)歷過(guò)，才可以讓自己真的成熟起來(lái)，要想真的出人頭地，好的為人是前提。

6、實(shí)習(xí)總結(jié)說(shuō)來(lái)自己真的算是很幸運(yùn)吧，當(dāng)初其實(shí)我并沒(méi)有直接投遞廈門舒特，而是公

司的HR直接給我打電話說(shuō)讓我來(lái)面試的她說(shuō)我的條件很適合，于是我就重新投遞了簡(jiǎn)歷去面試了。當(dāng)時(shí)自己也很意外，更多的是很開(kāi)心，也充分的肯定了自己的一點(diǎn)小能力。我的職位是軟件測(cè)試員，當(dāng)初在大家包括我自己的眼里都認(rèn)為軟件測(cè)試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺(jué)，但是當(dāng)自己真正的接觸了這個(gè)行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)并沒(méi)有那么的高不可攀。不過(guò)后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測(cè)試，只是一種“手腦”測(cè)試罷了，不過(guò)雖然如此，但依然學(xué)到了很多，尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件知識(shí)和底層操作有了更深的一步了解。

還記得剛剛走入公司的時(shí)候，感覺(jué)很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對(duì)于性格開(kāi)朗的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直到了折磨的程度，不過(guò)幸運(yùn)的是很快就跟所在部門的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進(jìn)入社會(huì)不久，所以有很多的共同話題，在工作之余，和同事之間的關(guān)系相處的很融洽，完全化解我當(dāng)初的煌煌不安�？傊�，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。在測(cè)試時(shí)要想使自己的測(cè)試更加周全。總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后能做好測(cè)試工作而努力。

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