上半年福彩工作個(gè)人工作總結(jié)

201*年上半年個(gè)人工作總結(jié)

上半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和工作，較好的履行了崗位職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將半年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

一、“刮刮樂(lè)”彩票的發(fā)行工作

“刮刮樂(lè)”彩票是我市福彩的兩大主力票種之一，做為分管副主任，如何做好“刮刮樂(lè)”彩票的銷(xiāo)售也是我工作的重中之重。所采取的主要措施：一是制定了銷(xiāo)量返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)方案，并在去年的基礎(chǔ)上提高了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，刺激業(yè)主更積極主動(dòng)的去銷(xiāo)售“刮刮樂(lè)”彩票。二是通過(guò)多種渠道加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響。一方面利用報(bào)紙媒體的彩福專(zhuān)欄及時(shí)發(fā)布“刮刮樂(lè)”新票上市和中獎(jiǎng)售息，一方面繼續(xù)開(kāi)展“刮刮樂(lè)”小賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)，例如利用福彩冠名車(chē)博會(huì)的機(jī)會(huì)，連續(xù)開(kāi)展了三天“刮刮樂(lè)”小賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)，取得了良好的效果。同時(shí)，通過(guò)組織培訓(xùn)站點(diǎn)業(yè)主和彩民，擴(kuò)大“刮刮樂(lè)”彩票的影響力。三是加強(qiáng)了“刮刮樂(lè)”彩票的配送與服務(wù)。今年，我市“刮刮樂(lè)”票銷(xiāo)售的主力票種發(fā)生了變化，五元票種的需求明顯增加，我積極與省中心聯(lián)系，加大了對(duì)我市五元票種的配送力度，同時(shí)要求市、縣二級(jí)“刮刮樂(lè)”配送人員根據(jù)市場(chǎng)況調(diào)劑配送票種，引導(dǎo)站點(diǎn)豐富銷(xiāo)售票種。四是對(duì)我市的所有掃描槍使用情況做了一次摸底，維修更換了損壞的掃描槍?zhuān)�保障了“刮刮�?lè)”彩票的正常入庫(kù)銷(xiāo)售。

二、福彩宣傳工作

今年，市中心高度重視福彩宣傳工作，上半年召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的福彩宣傳工作會(huì)，對(duì)今年的福彩工作提出了具體的要求。做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是將宣傳工作納入了福彩績(jī)效考核，加強(qiáng)福彩信息的發(fā)布。我市福彩信息在省、市兩級(jí)媒體的曝光率明顯增多。二是抓好了大獎(jiǎng)宣傳，在安化大次大獎(jiǎng)宣傳中都與縣級(jí)福彩部門(mén)極積協(xié)調(diào)，及時(shí)開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，并發(fā)揮自已的專(zhuān)長(zhǎng)，設(shè)計(jì)制作了宣傳海報(bào)和喜報(bào)。三是組織好了“刮刮樂(lè)”小賣(mài)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。上半年，組織了泥江口和車(chē)博會(huì)兩次小賣(mài)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，取得了良好的效果。并積極指導(dǎo)縣級(jí)福彩部門(mén)開(kāi)展“刮刮樂(lè)”小賣(mài)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。四是積極爭(zhēng)取支持，增加宣傳硬件投入，購(gòu)置了音響、照相機(jī)等一批福彩宣傳設(shè)備。

三、財(cái)務(wù)協(xié)管工作

上半年，為協(xié)助中心主任抓好財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，較好的完成了工作任務(wù)。首先，完善了市中心的財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)必須經(jīng)過(guò)中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)審會(huì)簽三級(jí)審查。將財(cái)務(wù)工作納入績(jī)效考核，要求各種財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，做到收入支出帳目明了清晰。其次，市中心組織的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，都按要求制定財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格控制不必要的支出和接待費(fèi)用。再次，自己做為副主任，時(shí)刻注意以身作則，廉潔自律，維護(hù)了市中心的良好形象。

擴(kuò)展閱讀：201*年福彩中心上半年工作匯報(bào)

201*年上半年工作匯報(bào)及下半年工作計(jì)劃

今年，我中心工作在市中心的精心指導(dǎo)下，局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加大工作力度，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，認(rèn)真履行“以民為本，為民解困”的民政工作職責(zé)，緊緊圍繞全年工作任務(wù)目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，截止201*年10月底我縣共計(jì)銷(xiāo)售福利彩票910萬(wàn)元，其中電腦票243萬(wàn)元，即開(kāi)票134萬(wàn)元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的83%，和去年同期相比增長(zhǎng)了11%�，F(xiàn)將全年工作的主要做法和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一．工作回顧

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，發(fā)行工作順利運(yùn)行

局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視福利彩票發(fā)行管理工作，始終把福利彩票發(fā)行管理工作作為全局工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、亮點(diǎn)和突破點(diǎn)抓住不放，做到年初有計(jì)劃、年中有分析、年終有總結(jié)、工作有目標(biāo)、銷(xiāo)售有措施。責(zé)任分工明確，實(shí)行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全局發(fā)動(dòng)的工作模式。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常組織帶領(lǐng)工作人員深入站點(diǎn)，與業(yè)主、彩民深入交談，研究探索發(fā)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決的辦法，力求做到既是福彩的管理者，又是業(yè)主彩民的忠實(shí)朋友。在內(nèi)部建設(shè)方面，我局設(shè)有福彩專(zhuān)職機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職工作人員，并優(yōu)先配備較好的辦公設(shè)備，為福彩的發(fā)行和銷(xiāo)售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）宣傳深入，輿論氛圍愈加濃厚

宣傳工作是福彩事業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，由于目前許多人包括一些媒體對(duì)發(fā)行彩票的目的有誤解，只知道買(mǎi)彩票可以中獎(jiǎng)，卻不知道發(fā)行彩票是募集社會(huì)公益金，為特殊困難群體解決生產(chǎn)和生活問(wèn)題，因此，我們?cè)谛麄鬟^(guò)程中，始終把彩票的社會(huì)公益行為放在宣傳重點(diǎn)上，緊緊圍繞福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨，突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性，強(qiáng)調(diào)福利彩票“公開(kāi)、公平、公正”的原則，為此我們做了大量細(xì)致的工作。

一是我們還通過(guò)福彩宣傳欄，向社會(huì)各界介紹福彩的相關(guān)知識(shí)及福彩公益金的使用情況，讓更多的群眾了解、關(guān)心和支持福利彩票發(fā)行管理工作。

二是我中心還通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、橫幅等形式對(duì)我縣中獎(jiǎng)?wù)军c(diǎn)進(jìn)行宣傳，使福彩事業(yè)家喻戶(hù)曉，獲得更大的發(fā)展空間。（三）堅(jiān)持專(zhuān)營(yíng)化建設(shè)，提高福彩銷(xiāo)售率

通過(guò)近兩年專(zhuān)營(yíng)化的市場(chǎng)運(yùn)作，我們發(fā)現(xiàn)專(zhuān)營(yíng)站點(diǎn)，把福利彩票的銷(xiāo)售作為主要謀生手段，業(yè)主和銷(xiāo)售人員的壓力和責(zé)任心都比雙彩店的業(yè)主強(qiáng)，他們?cè)诟＠�彩票銷(xiāo)售的技巧和服務(wù)方面狠下工夫，不斷贏得彩民的信賴(lài)，從而也使我們不斷得贏得彩票市場(chǎng)的占有率。我縣201*年實(shí)現(xiàn)專(zhuān)營(yíng)化后銷(xiāo)量從201*年的不到500萬(wàn)猛增至800萬(wàn)元，人均銷(xiāo)量達(dá)到49.4元，銷(xiāo)量增長(zhǎng)了35%。在今后的站點(diǎn)發(fā)展中，我們要大力鞏固專(zhuān)營(yíng)店，并給予一定幫助、支持和獎(jiǎng)勵(lì)，使其進(jìn)入良性循環(huán)。

（四）嚴(yán)管理，重服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力促效益

隨著福彩事業(yè)的迅猛發(fā)展，只有不斷加強(qiáng)管理和服務(wù)，才能保障福利彩票事業(yè)的“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”。在管理方面：一是經(jīng)常對(duì)投注站進(jìn)行不定期檢查，查處投注站的各種違紀(jì)、違規(guī)行為，對(duì)其進(jìn)行整改。

二是為提高站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常組織業(yè)主進(jìn)行討論，強(qiáng)化業(yè)主和銷(xiāo)售員的敬業(yè)精神，使之更好的服務(wù)于彩民，進(jìn)一步提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三是在投注機(jī)使用方面，嚴(yán)格要求各銷(xiāo)售人員遵守操作程序，絕不允許無(wú)證人員上崗。

四是嚴(yán)查投注站參賭、“非法縮水賠率投注”等違法行為，嚴(yán)厲打擊私彩，凈化市場(chǎng)。

五是認(rèn)真及時(shí)受理彩民投訴，切實(shí)解決好各站點(diǎn)存在的問(wèn)題，處理好業(yè)主與彩民之間的關(guān)系。

在服務(wù)方面：一是縣中心每月進(jìn)行定期除塵、維護(hù)，確保投注機(jī)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。截止今年5月中旬，我中心共為業(yè)主維護(hù)投注機(jī)30余次，城區(qū)堅(jiān)持30分鐘到、鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅(jiān)持2小時(shí)到，有力確保了我縣業(yè)主的正常營(yíng)業(yè)。

二是加快推進(jìn)福利彩票店品牌建設(shè)和形象建設(shè)。在全縣樹(shù)立標(biāo)桿投注站，在美化亮化和統(tǒng)一福彩投注站點(diǎn)形象的同時(shí)，幫助一部分投注站改善內(nèi)部環(huán)境，使之更好的服務(wù)于廣大彩民。截止5月初我縣已完成了三個(gè)省級(jí)示范店的建設(shè)，得到廣大彩民的好評(píng)。二、存在問(wèn)題

1、管理站人員有驕傲情緒，缺少居安思危和進(jìn)一步培育市場(chǎng)的思想，主觀能動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。2、年銷(xiāo)售量和增幅與其他縣區(qū)比低，農(nóng)村市場(chǎng)有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，站點(diǎn)銷(xiāo)量不平衡。

3、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)少，新增及轉(zhuǎn)機(jī)業(yè)主及部分老業(yè)主營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)亟待提高。

4、規(guī)章制度尤其是考核制度要進(jìn)一步完善。三、工作計(jì)劃

我縣福彩中心，將繼續(xù)在市中心的指導(dǎo)下，做好各項(xiàng)工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善考核制度，增強(qiáng)培育市場(chǎng)能力，確保銷(xiāo)量、增幅有較大增長(zhǎng)。

2、進(jìn)一步做好宣傳工作，在以往宣傳的基礎(chǔ)上加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的宣傳。

3、在抓好電腦票銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上，加大即開(kāi)票的銷(xiāo)售范圍、銷(xiāo)量。4、繼續(xù)加強(qiáng)站點(diǎn)建設(shè)和管理人員的服務(wù)意識(shí)。

福彩是我國(guó)社會(huì)福利、公益事業(yè)發(fā)展的重要支持力量，是引領(lǐng)億萬(wàn)群眾奉獻(xiàn)愛(ài)心，弘揚(yáng)美德，傳播慈善的一面旗幟，是促進(jìn)社會(huì)福利、社會(huì)救助及其它社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展的一支重要力量，在改善民生，構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著重要作用，我們會(huì)以高度負(fù)責(zé)的精神，使我縣福彩事業(yè)的發(fā)展更加輝煌！

二O一一年五月十八日

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