醫(yī)院工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃

201*年***醫(yī)院工作總結(jié)及

201*年工作計(jì)劃

201*年以來，在***領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，在全院干部職工的共同努力下，堅(jiān)持“一切以病人為中心”，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”主題實(shí)踐活動為載體，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效推動了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將我院一年的工作開展情況總結(jié)如下：

一、開展思想教育活動，加強(qiáng)勞動紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量根據(jù)***黨政的安排，我院積極組織醫(yī)院的黨員、職工，認(rèn)真開展各項(xiàng)思想教育活動。

1、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報(bào)告，找出了醫(yī)院存在的差距和不足，明確了今后的努力方向。

2、加強(qiáng)醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育力度。在醫(yī)院上下開展了醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評推進(jìn)活動；提高了職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。

3、按照***黨政的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔行醫(yī)意識，加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的道德修養(yǎng)，提高了個(gè)人反腐倡廉的自覺性。

二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

隨著人們生活水平的提高，人們的醫(yī)療保健意識也逐步提高。近年來，為了滿足人們不同層次的醫(yī)療保健需求，我院今年在**設(shè)立了門診部以更好的服務(wù)大眾。201*年我院門診共接待

病人*****人，急診人數(shù)****人，同時(shí)我院主動爭取了***上公共場所人員、老干部、婦女普查、中層干部的體檢工作，共體檢****余人。醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)認(rèn)真，對體檢人員提出的問題給予耐心細(xì)致的解答，并對他們進(jìn)行各種疾病的健康宣傳，體檢人員感到非常滿意。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生存發(fā)展的根本。今年我院在全國“世界急救日”、“母乳喂養(yǎng)日”、“高血壓日”中積極響應(yīng)在***區(qū)、居民區(qū)開展義診、咨詢臺和健康教育講座制作更換宣傳欄和宣傳展，發(fā)放健康宣傳資料得到了職工家屬的廣泛好評。同時(shí)我院組織進(jìn)行單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)現(xiàn)場急救模擬演練和護(hù)理組技術(shù)大比武，以提高應(yīng)急事故的組織和救援能力，進(jìn)一步全面提升我院對井下急救的能力和水平，以更好的姿態(tài)服務(wù)好廣大患者。同時(shí)開展了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采取全院集中學(xué)習(xí)和以科室為單位自學(xué)兩種形式開展。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：病歷書寫質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，手足口病的診療及預(yù)防，高血壓、糖尿病的診療與預(yù)防保健，抗生素的使用與管理、三基三嚴(yán)等，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在全院營造出崇尚學(xué)習(xí)、好學(xué)上進(jìn)的濃厚氛圍，提高了醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，從而更好地滿足崗位需求。

三、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理制度

在財(cái)務(wù)工作上，我們實(shí)行了精細(xì)化管理，對財(cái)務(wù)室、微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，杜絕了手工操作的一些疏漏，增強(qiáng)了醫(yī)院內(nèi)部各部門之間的透明度。院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭從日常工作的小事抓起，嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)流降耗，把醫(yī)院內(nèi)部支出降至最低，截至11月底我院共收入***余萬元達(dá)到收支平衡。

四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平。

1、改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高，人民群眾對就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn)。我院本著“一切

為了病人、為了病人一切”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

2、不斷推出人性化新舉措。近年來，我院本著“一切以患者為中心”的服務(wù)理念，想患者之所想，做患者之所需，不斷推出人性化措施，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。今年我院在繼續(xù)強(qiáng)化去年人性化的基礎(chǔ)上，在各病區(qū)安裝飲水機(jī)，將我院的人性化服務(wù)進(jìn)一步向前延伸。

五、完善社區(qū)服務(wù)建設(shè)，健全轄區(qū)醫(yī)保服務(wù)

201*年我院在***社區(qū)建立健康檔案率90%，實(shí)行健康檔案全部信息化管理，確定社區(qū)主要健康問題及影響因素，落實(shí)了各項(xiàng)干預(yù)措施。在201*年我院建立了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，更好的為***轄區(qū)的健康服務(wù)。

六、開展形勢教育，做好****急救保障工作

全院職工要正確認(rèn)識今年的經(jīng)營形勢，樹立信心，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，在***領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮主人翁精神，展示主人翁責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，從自己做起，從身邊做起，積極工作，創(chuàng)收增利。各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，做好***急救的一切準(zhǔn)備工作，隨時(shí)為***上完成奮斗目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

201*年工作計(jì)劃

一、醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)、職業(yè)道德學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全。

二、繼續(xù)加強(qiáng)井下一線急救工作，確保能及時(shí)有效對工傷人員進(jìn)行救治，使急救工作不出任何差錯。

三、社區(qū)服務(wù)進(jìn)一步完善各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)對轄區(qū)已建檔人群管理，建立、健全城鎮(zhèn)居民醫(yī)保服務(wù)，***社區(qū)門診部逐步提高服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度。

四、籌備***門診部，滿足***職工家屬醫(yī)療需求，形成一院***門診部的運(yùn)行模式。

201*年我們將加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，不斷改革創(chuàng)新，提高醫(yī)療質(zhì)量，做好***山急救，努力推進(jìn)我***醫(yī)療衛(wèi)生工作再上新臺階，再創(chuàng)新水平，再做新貢獻(xiàn)。

**********醫(yī)院年月日

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醫(yī)院信息化工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃

在XXXX公司的高度重視和大力支持下，醫(yī)院認(rèn)真貫徹XXXX201*年信息化工作會議精神和XXXX信息化工作的具體要求，明確方向，狠抓落實(shí)，信息化建設(shè)工作取得了一定的實(shí)效，為提高醫(yī)院信息化管理水平，提升醫(yī)療質(zhì)量提供了有力的支持。現(xiàn)就201*年工作和明年計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、201*年信息化工作總結(jié)

在集團(tuán)總體部署和XXXX的具體要求下，201*年醫(yī)院信息化工作在輔助醫(yī)院精細(xì)管理、提高醫(yī)院工作效率、支持醫(yī)療臨床活動等方面制定了相應(yīng)的目標(biāo)并加以落實(shí)。

1.醫(yī)院OA系統(tǒng)的建立

隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院在把臨床科室信息化作為重點(diǎn)服務(wù)對象的同時(shí)，今年初開始著手進(jìn)行醫(yī)院的辦公自動化建設(shè)，以彌補(bǔ)醫(yī)院在日常辦公電子化管理方面的不足。經(jīng)過XXXX的推薦，醫(yī)院選擇了XX公司的OA辦公系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的辦公自動化。

根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，醫(yī)院的OA系統(tǒng)分兩步實(shí)施。OA系統(tǒng)的一期實(shí)施到機(jī)關(guān)及相關(guān)中層以上干部，涉及10個(gè)科室，二期將全院覆蓋。通過先期調(diào)研，于今年3月對OA系統(tǒng)的硬件設(shè)備進(jìn)行了安裝調(diào)試，4月份制作完成了31個(gè)個(gè)性化辦公流程表單，應(yīng)用軟件于4月底完成搭建測試，OA一期于5月1日正式運(yùn)行。OA的建立使各科室之間能通過OA網(wǎng)協(xié)作辦公，如網(wǎng)上簽報(bào)、報(bào)告申請、發(fā)布在線新聞、電子公告、收發(fā)電子郵件、發(fā)送在線短信等等，使醫(yī)院的日常辦公便

捷化，程序制度化，管理規(guī)范化，操作流程化。

2.醫(yī)院門診醫(yī)生站的升級

門診診療是醫(yī)院門診業(yè)務(wù)的中心，門診醫(yī)生站是門診信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，其首要目標(biāo)是服務(wù)于門急診醫(yī)生的日常工作，減輕他們的書寫工作量，實(shí)現(xiàn)門急診病歷電子化，規(guī)范門急診醫(yī)療文書，提供各種輔助工具以促進(jìn)診療水平的提高。醫(yī)院在201*年1月啟用新的“醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）”時(shí)，就涵蓋了門診醫(yī)生站，但是由于當(dāng)時(shí)的種種原因，該功能一直未被充分使用。隨著醫(yī)院信息化的不斷發(fā)展，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)保實(shí)施要求的不斷提高，門診醫(yī)生站的功能優(yōu)化迫在眉睫，經(jīng)過院部的討論決定，今年醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)從門診醫(yī)生站的升級開始實(shí)施。

就門診醫(yī)生站建設(shè)而言，相對掛號、收費(fèi)、藥房的門診信息系統(tǒng)建設(shè)，因其業(yè)務(wù)本身的復(fù)雜，與其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)密切關(guān)系，以及醫(yī)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)熟悉程度，實(shí)施的滯后等多種因素，在具體建設(shè)和實(shí)施上更具難度和挑戰(zhàn)，更要吸取以往的教訓(xùn)。4月份開始外出參觀調(diào)研門診醫(yī)生站運(yùn)行環(huán)境，確定門診醫(yī)生站信息點(diǎn)位需求、網(wǎng)絡(luò)需求、更新電腦及打印機(jī)情況等硬件情況。軟件方面，與應(yīng)用軟件供應(yīng)商溝通，在實(shí)現(xiàn)診療信息的存儲、達(dá)到醫(yī)生站開單到門診收費(fèi)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考慮病人診療過程為主線的門診醫(yī)生站指令如何在醫(yī)院所有科室中順利執(zhí)行。如藥品處方開單和處方箋打印上，不僅要有病人的基本信息、臨床診斷、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等用于門診收費(fèi)和藥房發(fā)藥的信息，也要有用藥頻次、給藥途徑、備注說明等信息，在符合衛(wèi)生局

處方書寫要求的同時(shí)，便于病人按醫(yī)囑執(zhí)行。根據(jù)衛(wèi)生部的要求，完善了控制抗生素藥的使用范圍和使用權(quán)限。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，10月份搭建了系統(tǒng)培訓(xùn)環(huán)境，對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，從11月11日內(nèi)科試點(diǎn)運(yùn)行到11月15日全部門診科室上線試運(yùn)行、12月1日全院正式取消手工處方，門診醫(yī)生站的使用完整了醫(yī)院的信息化管理，合理規(guī)劃了門急診業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了門急診業(yè)務(wù)，縮短了病人的候診時(shí)間。成功實(shí)施和應(yīng)用門診醫(yī)生站，使門診醫(yī)療模式更加方便、優(yōu)質(zhì)、高效，真正做到了為病人服務(wù)的理念，為醫(yī)療體制的改革和醫(yī)療保險(xiǎn)提供了強(qiáng)有力的保障，為醫(yī)院的規(guī)范化管理和醫(yī)療質(zhì)量的提高起到了積極作用，受到廣大病人和醫(yī)師的好評。

3.醫(yī)院檢驗(yàn)（LIS）系統(tǒng)的創(chuàng)建

醫(yī)院的檢驗(yàn)部門是衡量一家醫(yī)院技術(shù)水平高低的重要部門，該部門檢驗(yàn)手段的先進(jìn)程度、檢驗(yàn)設(shè)備的現(xiàn)代化程度、檢驗(yàn)門類的齊全與否以及檢驗(yàn)部門的管理與服務(wù)水平將直接影響到醫(yī)院的整體形象，對醫(yī)院的收益將產(chǎn)生重大影響，正因如此，醫(yī)院今年將檢驗(yàn)科信息化建設(shè)作為醫(yī)院信息化改造的重要任務(wù)。

醫(yī)院目前只有單機(jī)版的LIS軟件，缺乏統(tǒng)一管理，管理比較落后，迫切需要一套完整集申請、采樣、核收、計(jì)費(fèi)、檢驗(yàn)、審核、發(fā)布、質(zhì)控、查詢、耗材控制等檢驗(yàn)科工作為一體的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，為檢驗(yàn)工作提供更加有效的系統(tǒng)支持，盡量減少在接收檢驗(yàn)要求、報(bào)告結(jié)果和保存記錄等工作中可能會出現(xiàn)的人為誤差，為檢驗(yàn)結(jié)果查詢提供更有效的方法，節(jié)省生成管理信息所需的索引時(shí)間和精力，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)科

日常工作的智能化管理。今年6月，我院先后走訪了XX醫(yī)院、XX中心醫(yī)院、XX醫(yī)院等多家醫(yī)院，帶著問題進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)、調(diào)研，了解LIS系統(tǒng)應(yīng)用軟件的功能和要求，思考工作站上線應(yīng)用時(shí)設(shè)備的穩(wěn)定性、可維護(hù)性問題，完成調(diào)研報(bào)告。根據(jù)醫(yī)院檢驗(yàn)流程的需要，完成了醫(yī)院LIS系統(tǒng)信息量的整理，調(diào)研了適用于LIS系統(tǒng)環(huán)境要求的服務(wù)器、工作站、自助打印取單機(jī)、條碼打印機(jī)及掃描槍等硬件情況。11月完成了LIS系統(tǒng)的布線、布點(diǎn)及招投標(biāo)工作。目前LIS系統(tǒng)進(jìn)入硬件按程序招標(biāo)采購環(huán)節(jié)，爭取年底前應(yīng)用系統(tǒng)上線調(diào)試，明年2月正式投入使用。

4.現(xiàn)有信息系統(tǒng)的完善

XX醫(yī)院信息管理系統(tǒng)創(chuàng)建于1993年，更新于201*年，從以財(cái)務(wù)核算為中心的管理信息系統(tǒng)到目前以醫(yī)生工作站為核心的臨床信息系統(tǒng)，醫(yī)院的信息化在曲折中前進(jìn)，有了長足的發(fā)展。近年來，隨著醫(yī)保制度的不斷完善和醫(yī)保政策不斷出臺，醫(yī)院的信息管理要求也隨之進(jìn)一步提高，這就需要不斷更新信息管理系統(tǒng)。今年，根據(jù)XX人社醫(yī)發(fā)（201*）60號《關(guān)于完善本市基本醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算項(xiàng)目庫的通知》精神，修改了“門急診掛號收費(fèi)系統(tǒng)”，增加“就診流水號”，杜絕了掛一個(gè)號看多個(gè)科室的現(xiàn)象，保證了醫(yī)院的正常收費(fèi)。根據(jù)XXX醫(yī)保信息中心下發(fā)的《中心系統(tǒng)與醫(yī)院系統(tǒng)接口規(guī)范（第四版）補(bǔ)充規(guī)范Ver.9.3》要求，修改了醫(yī)保的結(jié)算項(xiàng)目，核對并修正了醫(yī)院現(xiàn)有的藥品、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施、診斷治療項(xiàng)目、儀器設(shè)備和材料等的編碼，增加了材料的細(xì)分明細(xì)庫（G表），限定多個(gè)材料組合使用的統(tǒng)一價(jià)

格，可以有效追蹤組材料中的每種材料使用數(shù)量和對應(yīng)品牌及廠商，最大程度保證了病人的利益。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”要求，增加了護(hù)士工作站的“瓶貼打印”、“補(bǔ)液觀察記錄單”等功能，讓原本每天由護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑需要花費(fèi)一個(gè)多小時(shí)抄寫的瓶貼，如今只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就能順利完成，使病區(qū)護(hù)士真正從繁瑣的手工操作中得以解放，提高了臨床的工作效率。

二、201*年信息化工作計(jì)劃：

“數(shù)字化、全員化、高效化”是醫(yī)院明年信息化工作的目標(biāo)。在管理好醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，抓住重點(diǎn)工作，提升醫(yī)院信息化管理水平。201*年信息化工作計(jì)劃如下：

1.完善門急診醫(yī)生工作站。

2.LIS系統(tǒng)正式使用，做好與HIS系統(tǒng)接口。3.完成HIS系統(tǒng)的住院病人的電子體溫單功能。4.完成OA系統(tǒng)二期工程，做到全院覆蓋。5.按照實(shí)際調(diào)研設(shè)施，醫(yī)院總機(jī)房的改擴(kuò)建工程。6.PACS系統(tǒng)的調(diào)研。

醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，從長規(guī)劃，分步實(shí)施。在實(shí)施的過程中，醫(yī)院將不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理。

友情提示：本文中關(guān)于《醫(yī)院工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，醫(yī)院工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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