201*-201*年廣州市地稅二分局文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)

廣州市地稅局第二稅務(wù)分局201*-201*年度創(chuàng)建工作總結(jié)

201*－201*年度，分局文明創(chuàng)建工作在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，以黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“公眾滿意、充滿活力、全面創(chuàng)優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)，緊緊圍繞“減負(fù)增效”、“創(chuàng)新帶動”工作主題，堅持以人為本，嚴(yán)格依法治稅，在組織收入、稅源監(jiān)控、納稅服務(wù)、隊伍建設(shè)、道德教育、稅收宣傳、綜合治理等方面做了大量的工作，先后榮獲得廣東省精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位、廣東省地稅系統(tǒng)青年文明號、廣州市文明單位、廣州市地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體、越秀區(qū)文明單位、服務(wù)發(fā)展先進(jìn)單位等榮譽稱號。分局先后與任港街道節(jié)制閘社區(qū)、大慶社區(qū)，鐘秀街道運河社區(qū)、百花社區(qū)毓秀家園腰鼓隊及武警一中隊進(jìn)行結(jié)對共建。

現(xiàn)將分局兩年來爭創(chuàng)廣州市文明單位工作情況匯報如下：一、明確創(chuàng)建思路，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的組織性

堅持把精神文明建設(shè)擺在重要議事日程，及時制定創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案；優(yōu)化創(chuàng)建工作機制，把稅收工作同精神文明建設(shè)一起抓，同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明創(chuàng)建工作貫穿于地稅工作始終。突出“帶好隊、收好稅、執(zhí)好法、服好務(wù)”的主題，不斷賦予地稅文明創(chuàng)建的時代內(nèi)涵，成立了以局長為組長的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建了全局上下齊抓共管的創(chuàng)建機制，形成了上下

聯(lián)動、人人參與的創(chuàng)建格局，確保創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃、有步驟、有措施。建立健全工作制度，先后對政務(wù)公開、安全保衛(wèi)、24小時值班、重大事項報告制度、清潔衛(wèi)生檢查評比制度等二十余項制度進(jìn)行了完善,形成以制度管人，按制度辦事的良好機制。

二、營造創(chuàng)建氛圍，體現(xiàn)創(chuàng)建工作群眾性

工作中，堅持把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作為地稅工作的出發(fā)點和落腳點，并以之作為地稅文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容來抓。一是廣泛宣傳，營造良好的文明創(chuàng)建活動氛圍。二是抓好稅收政策宣傳，不折不扣地執(zhí)行各項稅收優(yōu)惠政策，積極貫徹執(zhí)行市委、市政府，區(qū)委、政府制訂的有關(guān)規(guī)定和服務(wù)經(jīng)濟(jì)30條，落實下崗再就業(yè)、殘疾人、復(fù)轉(zhuǎn)軍人稅收優(yōu)惠政策，兩年內(nèi)累計減免稅費300多萬元，維護(hù)了城鄉(xiāng)社會穩(wěn)定和繁榮發(fā)展。三是認(rèn)真落實省市減負(fù)增效規(guī)定，切實簡并各種不必要的報表、資料，規(guī)范審批程序，方便了納稅人。四是加強服務(wù)窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。全面踐行首問責(zé)任制及一站式服務(wù)承諾，對需提交的材料一次給予告知，并告知具體承辦人員或電話號碼，大力推行“十個一點”等個性化服務(wù)，群眾滿意率達(dá)100％。

三、突出創(chuàng)建重點，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的發(fā)展性

分局始終將抓好地稅收入中心工作作為文明創(chuàng)建的首要任務(wù)來抓。通過深入開展稅源調(diào)查摸底、規(guī)范征收管理、嚴(yán)格制度考核、大力開展稅收宣傳、加大收入保證力度等措施，確保了收入

任務(wù)的圓滿完成。

（一）狠抓班子建設(shè)，把班子建成了堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心一是加強班子思想政治建設(shè)。堅持中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅定正確的政治方向，牢固樹立政治意識、責(zé)任意識和大局意識。同時，堅持學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)、計算機操作技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)思辨、駕馭全局、綜合創(chuàng)新、知人善任、協(xié)調(diào)運籌、拒腐防變等“六種能力”。二是加強班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。堅持民主集中制和班子議事規(guī)則，健全黨內(nèi)民主生活會制度，發(fā)揚民主，集體決策；班子成員合理分工，明確職責(zé)，對職責(zé)范圍內(nèi)的事敢于決策，嚴(yán)于管理，勇于負(fù)責(zé)。三是建立例會制度。每月召開各科室負(fù)責(zé)人參加的局務(wù)會議，聽取科室負(fù)責(zé)人匯報上月工作情況及本月工作打算，研究解決工作中存在的困難和問題，全局上下人心思進(jìn)、人心思干蔚然成風(fēng)，堅持依法治稅，加強稅收征管，構(gòu)建和諧社會成為全局上下的共識。

（二）狠抓隊伍建設(shè)，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力始終結(jié)合稅收工作實際，以人為本，以增強紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強干部隊伍建設(shè)。一是深刻領(lǐng)會市區(qū)兩級效能建設(shè)活動精神，結(jié)合實際，深入開展效能建設(shè)，促進(jìn)干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過活動的開展，制定和完善了首問首辦責(zé)任、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、績效考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)巡視等五項制度。利用辦稅服務(wù)大廳、新聞媒體等載體公開承諾，不斷增強行政透明度，自覺接受群眾的監(jiān)督。全局上下形成了開拓進(jìn)取、奮勇爭先的良

好局面。二是加強廉政建設(shè)，在認(rèn)真貫徹《廉政準(zhǔn)則》、加強干部學(xué)習(xí)教育的同時，制訂了系列規(guī)章制度，通過長期深入細(xì)致的工作，全局的工作作風(fēng)得到了極大的改變，不僅在市、區(qū)各級的行風(fēng)督查中從來沒有出現(xiàn)問題，而且在年終的地稅系統(tǒng)評比中，始終處在前列。三是深化“學(xué)習(xí)型機關(guān)”創(chuàng)建活動。通過宣傳發(fā)動、教育培訓(xùn)，倡導(dǎo)全體干部終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)的理念，在全系統(tǒng)營造了人人講學(xué)習(xí)、個個重知識的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。四是深化服務(wù)主題，打造一流的服務(wù)水平。以依法治稅和優(yōu)化稅收服務(wù)為導(dǎo)向，踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅持以納稅人為中心，強化服務(wù)理念，為納稅人提供全程服務(wù)、立體服務(wù)、個性服務(wù)和“四零”服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提高納稅人的自覺遵循度。讓廣大納稅人充分感受到“進(jìn)門有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽感、出門有滿意感”。

四、加強綜合治理，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的社會性

一是加強分局的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，落實安全教育制度。組織多種形式安全知識宣傳、培訓(xùn)、演示等。建立24小時值班制度，加強各種應(yīng)急措施，層層落實安全管理責(zé)任。二是進(jìn)行安全專項檢查，召開安全專題工作會議，研究、部署各項安全管理措施。及時對大樓重要部位進(jìn)行安全自查、排查、抽查，做好詳細(xì)記錄，提出防范措施，防患于未然，切實提高安全防范意識。針對消防部位重點檢測，積極審報資金，落實整改，及時消除安全隱患。建立綜治月、季報等臺帳。三是計劃生育工

作目標(biāo)明確，管理到位，制度到人，專人負(fù)責(zé)，建好育齡婦女信息卡、專門組織女職工體檢，建立臺帳；計劃生育工作做到有計劃有指標(biāo)，確保年度考核達(dá)標(biāo)。四是扎實開展好工、青、婦、團(tuán)工作，積極配合文明創(chuàng)建活動。在組織好職工體檢、保證職工福利的基礎(chǔ)上，積極組織和參加省、市地稅系統(tǒng)和區(qū)委、政府組織的各種工會活動，如“南通地稅迎世博運動會”、廣州市勤廉個人演講比賽、“510”廉政征文、廉政書畫攝影展覽等活動，同時共青團(tuán)、婦工委也積極開展“五四”青年節(jié)、“三八”婦女節(jié)等活動，陶冶了干部情操，增進(jìn)了干部之間的友誼，推動了分局文明建設(shè)的進(jìn)程。五是以實際行動支援災(zāi)區(qū)救援工作。玉樹大地震發(fā)生后，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭向災(zāi)區(qū)捐款，積極組織發(fā)動各種形式的捐贈活動,為災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)了一片愛心，共向災(zāi)區(qū)捐款8000元。六是積極參加公益活動。組織干部職工參加義務(wù)植樹、義務(wù)勞動、義務(wù)獻(xiàn)血，積極參與社會綜合治理、整體聯(lián)動、創(chuàng)建文明交通等活動，組織開展地稅春風(fēng)行動，向危重病人、貧困母親、困難群眾、留守兒童、寒門學(xué)子捐款捐物活動。兩年來共向4戶貧困家庭和4名貧困學(xué)生資助愛心款物約2萬余元，幫助他們解決困難，受到社會的好評。

五、改善創(chuàng)建環(huán)境，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)性

目前，分局現(xiàn)有面積5000平方米，在滿足業(yè)務(wù)工作用房條件下，開辟職工健身、文體活動、餐廳、休息室等設(shè)施。強化衛(wèi)生工作，力求全面發(fā)展。建立“衛(wèi)生管理制度”、“日常衛(wèi)生檢查

標(biāo)準(zhǔn)”、“保潔人員的崗位責(zé)任制”、“日常綠化管理”等衛(wèi)生管理系列制度，確保清潔、保潔、門前三包，專門投入近2萬元整理綠化、美化了辦公樓周圍環(huán)境，營造清靜、整潔的工作環(huán)境。

六、規(guī)范創(chuàng)建臺賬，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的歷史性

為了全面反映單位三個文明建設(shè)面貌，在創(chuàng)建文明領(lǐng)導(dǎo)小組中專門設(shè)立辦公室，建立文明單位專題材料（臺帳）管理制度，由分管局長親自抓、辦公室主任牽頭，其它各部門配合此項工作，辦公室專人負(fù)責(zé)收集有關(guān)創(chuàng)建工作計劃、每一階段工作步驟，檢查、研究工作實施情況、各種活動載體記錄和材料歸檔，實行動態(tài)管理。并且依據(jù)“文明單位建設(shè)管理辦法”的有關(guān)規(guī)定，按照“領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力、業(yè)務(wù)工作實績顯著、思想道德風(fēng)尚良好、管理規(guī)章制度健全、環(huán)境優(yōu)美環(huán)保達(dá)標(biāo)、遵紀(jì)守法秩序優(yōu)良等七大類要求進(jìn)行收集，整理，組卷，并由此建立專題檔案的大類、相關(guān)屬類和各個小類，使臺帳管理更加合理，規(guī)范。同時還根據(jù)創(chuàng)建工作動態(tài)，及時拍攝不同專題的聲像資料，更生動、系統(tǒng)地展現(xiàn)分局有條不紊地開展市級創(chuàng)建文明單位的全貌。

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漯河市招生辦公室

201*年度創(chuàng)建精神文明單位工作總結(jié)

201*年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市教育局的指導(dǎo)下，根據(jù)市文明辦的要求，我辦以市級文明單位稱號為動力，認(rèn)真貫徹《河南省文明單位建設(shè)管理條例》，堅持兩個文明一起抓，努力開拓，奮力拼搏，力爭創(chuàng)建工作再上新臺階，推動了各項工作的順利開展�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，切實加強文明單位建設(shè)工作近年來，市招生辦公室積極開展了精神文明的創(chuàng)建活動，獲得了“市級文明單位”的榮譽稱號。在此基礎(chǔ)上，今年我們又給自己提出了更高的目標(biāo)，爭創(chuàng)“省級文明單位”稱號。年初，我們在研究和部署全年工作的領(lǐng)導(dǎo)班子成員會上，重點研究并制定了爭創(chuàng)精神文明單位的建設(shè)規(guī)劃，把精神文明建設(shè)作為重要工作納入全年的工作日程。為了使精神文明建設(shè)工作進(jìn)一步落實，我們從政治上、思想上和組織上入手，推動精神文明創(chuàng)建活動的全面深入開展。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，為爭創(chuàng)精神文明單位工作提供組織保障。為了強化精神文明建設(shè)工作，保證精神文明創(chuàng)建規(guī)劃目標(biāo)的順利實現(xiàn)，我們把精神文明建設(shè)作為長期任務(wù)來抓。堅持“一把手”親自抓，各科室負(fù)責(zé)人具體抓的層層責(zé)任制，創(chuàng)造齊抓共管的良好氛圍，使精神文明單位創(chuàng)建工作真正落到實處，抓出成效。

2、加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，為精神文明建設(shè)提供思想保證。201*年，我們組織全體同志多次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中全會精神、科學(xué)發(fā)展觀理論及精神文明建設(shè)的相關(guān)條例，深入領(lǐng)會了精神文明建設(shè)的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)意義，全體同志對精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)等進(jìn)一步明確了認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)《河南省文明單位建設(shè)管理條例》和市委、市政府關(guān)于精神文明建設(shè)的指示精神，我們深刻地體會到了精神文明創(chuàng)建活動不但是我們外樹形象、推動業(yè)務(wù)工作上臺階的有效方式，而且也是我們內(nèi)練素質(zhì)、不斷提高業(yè)務(wù)工作能力與水平的正確途徑。

3、全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。為了使精神文明建設(shè)工作系統(tǒng)化、制度化，本著重在建設(shè)的原則，我們制定了《漯河市招生辦公室創(chuàng)建精神文明單位規(guī)劃》，對精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、實施辦法等加以明確，并結(jié)合業(yè)務(wù)工作的崗位目標(biāo)責(zé)任，對建設(shè)內(nèi)容分解和細(xì)化，層層落實到人，使創(chuàng)建活動在總體規(guī)劃的框架內(nèi)，以網(wǎng)絡(luò)責(zé)任體系的形式層層展開。

4、嚴(yán)密制度，加強監(jiān)查和督導(dǎo)力度，為精神文明單位建設(shè)工作提供紀(jì)律保證。我們緊密圍繞創(chuàng)建精神文明單位的工作目標(biāo)，相繼出臺了《漯河市招生辦公室工作要點》、漯河市招生辦公室規(guī)章制度匯編等系列配套制度，對我辦的政治工作、業(yè)務(wù)工作等從制度化的角度加以明確，使創(chuàng)建活動走上規(guī)范化軌道。同時為保證工作落到實處，我們建立了定期檢查考核制，實行自我檢查、領(lǐng)導(dǎo)小組檢查相結(jié)合，自我監(jiān)督、群體監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)

督相結(jié)合，月考核、季考核、年終總考核相結(jié)合的辦法，保證了精神文明單位創(chuàng)建活動的有序運行。

二、豐富內(nèi)容，狠抓落實，創(chuàng)建活動成效顯著

在創(chuàng)建精神文明單位的活動中，我們認(rèn)真貫徹《河南省文明單位建設(shè)管理條例》，全面深入地開展了各項精神文明創(chuàng)建活動，建設(shè)了精誠團(tuán)結(jié)、改革進(jìn)取、作風(fēng)民主的領(lǐng)導(dǎo)班子，形成了文明禮貌、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上、人盡其才的良好氛圍，培養(yǎng)了訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤奮工作的適應(yīng)招生考試事業(yè)發(fā)展的干部隊伍。連年來，漯河市招生辦公室多次被評為河南省各類招生考試工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀單位和成績突出單位。

1．加強思想道德建設(shè)。不斷提高干部職工的政治思想覺悟是我們克服一切困難，推動精神文明建設(shè)的保證。為此，我們緊密圍繞思想進(jìn)步、政治過硬的目標(biāo)，全面開展了以加強政治理論水平學(xué)習(xí)為重點和以加強法制教育、文明禮儀教育、《公民道德建設(shè)實施綱要》教育為基本內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動。一年來，我們把每個周五的下午作為固定的學(xué)習(xí)時間和開展創(chuàng)建活動時間，組織全體干部職工學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中全會精神，反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會其中重要的思想精髓和深刻內(nèi)涵，，不斷地提高干部職工的思想政治覺悟，堅定政治方向，使全體干部職工經(jīng)常保持清醒的政治頭腦和為考生服務(wù)的自覺性。同時，開展了以“說文明話、辦文明事、做文明人”為基本要求各種活動，使全體同志的文明素養(yǎng)達(dá)到了一個新的水平。

2．隊伍自身建設(shè)顯著加強。過去一年里，我辦以創(chuàng)建文明單位為契機，狠抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，加大干部職工崗位培訓(xùn)力度，提高隊伍工作質(zhì)量和服務(wù)意識，以適應(yīng)招生考試快速發(fā)展變化的要求。我們按照全年的招生考試各項工作任務(wù)，制定了一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，以內(nèi)部培訓(xùn)為主，有計劃地組織全體干部職工學(xué)習(xí)與招生考試工作相關(guān)的技術(shù)理論和科學(xué)文化知識，開展了以學(xué)習(xí)計算機理論及操作技術(shù)，試卷運送、保管、分發(fā)、查驗程序及要求和文檔管理等為基本內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，并多次派出工作人員參加國家和省市組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全體工作人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能都有了很大的提高。

3．積極投身社會公益事業(yè)建設(shè)。一年來，我們堅持組織全體干部職工參加扶貧解困、向社會獻(xiàn)愛心等公益活動。一是積極參加市教育局局對臨潁縣石橋鄉(xiāng)駝鋪村的幫扶工作，并捐衣捐物120余件。二是利用濱臨河堤的優(yōu)勢，開展治理沙河撿拾垃圾活動。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項工作，要求全體干部職工站在講大局的高度，積極參加沿河垃圾撿拾活動，并抽出專人負(fù)責(zé)組織此項工作，建立常態(tài)化管理。三是定期看望慰問社區(qū)和福利院孤寡老人，給老人送營養(yǎng)品，陪老人聊天、下棋、拉家常，幫老人剪指甲……。四是號召干部職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動，緩解我市血源緊張趨勢。由于用血病人多，我省各地市血庫均存在不同程度的血源緊張現(xiàn)象，我辦的義務(wù)獻(xiàn)血號召，是著眼構(gòu)建和諧社會、文明社會的公益活動。拒不完全統(tǒng)計，一年來我辦干部職工人均義務(wù)

獻(xiàn)血1.5次。

4．加強人文環(huán)境和辦公環(huán)境建設(shè)。一是進(jìn)行環(huán)境硬化美化工作。我辦籌集資金，修整院內(nèi)人行道100多米，綠化草坪近1000平方米，新植南天竺、翠竹等不落葉植物300多顆，透綠圍墻50多米，粘貼古典玻璃瓦修飾圍墻近90米，清洗辦公樓外墻500多平方米。二是加強衛(wèi)生工作。衛(wèi)生保潔制度上墻，分片包干，定期進(jìn)行檢查和評比，公示結(jié)果，年終評選衛(wèi)生先進(jìn)科室。全辦做到環(huán)境整潔、窗明幾凈，為干部職工創(chuàng)造一個清新整潔有序的辦公環(huán)境。三是進(jìn)行文明科室和文明家庭的評選活動，做到了人人講文明，家家都和睦，單位呈現(xiàn)一派團(tuán)結(jié)和諧好氣象。四是開展節(jié)能降耗活動。要求各科室節(jié)約使用水、電、辦公耗材，推行電子網(wǎng)絡(luò)文稿。一年來，我辦各項開支節(jié)約近萬元。五是開展文明窗口單位創(chuàng)建活動。推行首問負(fù)責(zé)制，做到禮貌待人，有問必答，熱心服務(wù)，迎進(jìn)送出。創(chuàng)建活動塑造了我辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平好良好的社會形象，提高了行業(yè)整體素質(zhì)。

5．以人為本，開展豐富的文體活動。根據(jù)本單位的工作特點特點，我們有組織地開展了各項健康有益的文體活動。一是組織開展棋類比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽、單車騎行賽，并利用野游的機會進(jìn)行登山比賽，增強干部職工體制，既提供了工作時的身體保障，又聯(lián)絡(luò)了同事感情，培養(yǎng)了團(tuán)隊精神。二是組織開展業(yè)務(wù)練兵和比武活動，通過系列競賽比武，切實提高了干部職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。三是組織歌詠比賽、文明禮儀知識

競賽、演講比賽，培養(yǎng)了健康積極的文化興趣。

三、深化思想，挖掘內(nèi)涵，積極推動各項業(yè)務(wù)工作在爭創(chuàng)文明單位的活動中，我們緊緊依靠上級各有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，以網(wǎng)絡(luò)和信息化建設(shè)為中心，積極創(chuàng)造條件實施“陽光工程”，致力于構(gòu)建“公平、公正”的招生考試秩序，促使各項業(yè)務(wù)工作取得了新的進(jìn)展。

1、圓滿完成了全年各項招生考試任務(wù)。本年度共有8萬多人次考生參加了各類招生考試，我們加班加點籌備，認(rèn)真組織，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，嚴(yán)格安全保密措施，確保了全年沒有發(fā)生一起責(zé)任事故，沒有產(chǎn)生一例遺留問題，實現(xiàn)“零上訪”，被評為全省招生考試工作目標(biāo)考評優(yōu)秀單位。

2、加大了漯河市招生考試工作網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)力度。一是投入10余萬元，新上了服務(wù)器、防火墻、防毒軟件及工作站微機，使網(wǎng)絡(luò)信息化硬件得到加強，網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境得到了改善。二是對漯河招生考試網(wǎng)站的欄目和頁面進(jìn)行了調(diào)整完善，增加了政務(wù)信息、政務(wù)監(jiān)督、政務(wù)公開方面的欄目，使考試和家長更加方便地獲取所需的政務(wù)信息。三是訪問量大幅度提高，知名度和影響力進(jìn)一步增強，真正起到了電子政務(wù)門戶網(wǎng)站的作用。

3、加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是進(jìn)一步完善市招生辦公室保密室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加牢加固門窗，改建保密室洗漱間，加裝24小時供應(yīng)開水系統(tǒng)，增添監(jiān)控裝置并確保應(yīng)用期間24小時開啟。二是規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大廳建設(shè)。要求市、縣(區(qū))一年內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)化

服務(wù)大廳建設(shè)，為提高服務(wù)質(zhì)量提供硬件保障。三是協(xié)助各固定考點建成了一批標(biāo)準(zhǔn)化考場，并建立長效維護(hù)機制，為構(gòu)建公平、公正的招生考試秩序提供場地保障。

在新的一年里，我們要在市文明委和市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極創(chuàng)造條件，努力改進(jìn)不足，以十七大報告精神為指針，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，扎扎實實做好精神文明建設(shè)工作，以更新的精神風(fēng)貌和更優(yōu)異的工作成績再攀精神文明建設(shè)新高峰。

漯河市招生辦公室二0一0年一月五日

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