中層干部學(xué)習(xí)心得體會(huì)

修身立德，以德立人公司中層干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

按照公司統(tǒng)一部署安排，201*年12月21日-23日，我有幸參加了為期3天的中層干部培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了公司領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家教授的講座，以及組織到�？诒O(jiān)獄接受警示教育，豐富了知識(shí)，開(kāi)闊了視野，拓展了思路，更學(xué)會(huì)了如何做人做事，收獲很大，感到對(duì)今后的工作具有非常重要的指導(dǎo)作用。

在開(kāi)班第一堂課，李總著重從做人做事角度對(duì)公司企業(yè)文化中基本價(jià)值理念“誠(chéng)信、和諧、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”作了新的闡述，賦予新的內(nèi)涵，還講授了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，聽(tīng)后深有感觸。誠(chéng)然，做事先做人，正人先正己。而要正己，首先要心懷坦蕩，以德立人，這德就包含著講誠(chéng)信、遵守職業(yè)操守。我想，一個(gè)人不講信用，欺上瞞下，甚至擺弄是非，如何立人，又如何服人，更如何管人？對(duì)人豁達(dá)大度，以德服眾，不失信、不推過(guò)；對(duì)事秉公而斷，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到清正廉潔，寧公而貧，不私而富，才能樹(shù)立起自己的信譽(yù)，才能更好地團(tuán)結(jié)一班人做好各項(xiàng)工作。尤其是參加到�？诒O(jiān)獄接受警示教育，親身傾聽(tīng)貪污受賄而鋃鐺入獄的犯人帶著懺悔的心情講述自己如何一步一步走上犯罪道路，心靈受到了極大的震

撼。魏書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)還語(yǔ)重心長(zhǎng)地給我們講了如何從思想、行動(dòng)上約束自己，坐得端，行得正。接著組織觀(guān)看反映安徽省鳳陽(yáng)縣小崗村黨委原第一書(shū)記沈浩同志先進(jìn)事跡的電影《第一書(shū)記》，深受感動(dòng)，思想上又受到了一次洗禮。我想，作為青年干部，一方面要加強(qiáng)黨性鍛煉和個(gè)人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，嚴(yán)格要求自己，沉下心、撲下身子兢兢業(yè)業(yè)地做好工作；另一方面要排除私心雜念和外來(lái)的各種不利影響及誘惑，騰出時(shí)間，多讀書(shū)，多思考。也許很多人因?yàn)榘滋烀τ诠ぷ�，晚上看點(diǎn)書(shū)，靜下心來(lái)理理心緒、思考問(wèn)題的時(shí)間可能很少。這些年來(lái)，我一天工作下來(lái)，經(jīng)常在晚上習(xí)慣性地回想一天的工作，思考工作得失，思考自己做人做事，以寫(xiě)博客的形式記下來(lái)，好的繼續(xù)堅(jiān)持，做不好的如何加以改正，始終讓自己保持一顆平常心，在思想上把握好三個(gè)“對(duì)待”：對(duì)待工作目標(biāo)，眼光向上，看到自身不足，努力實(shí)現(xiàn)自我超越；對(duì)待個(gè)人得失，眼光向下，守住平凡，經(jīng)住誘惑；對(duì)待職位升遷，眼光放平，看到自身的責(zé)任，永遠(yuǎn)讓自己的能力高于所處的位置，始終保持堅(jiān)定的理想、蓬勃的激情、充足的干勁和進(jìn)取的心態(tài)，不斷適應(yīng)新崗位、勝任新工作、出色完成新任務(wù)。

培訓(xùn)班安排的課程一環(huán)扣一環(huán)，期間還學(xué)習(xí)了省黨校教授廖遜傳授十七屆五中全會(huì)精神，深入淺出、通俗易懂的講課方式，讓我更能系統(tǒng)地了解掌握中央的有關(guān)精神；學(xué)習(xí)了

海南大學(xué)教授鄭遠(yuǎn)強(qiáng)關(guān)于績(jī)效管理講座，精彩紛呈，拓寬了思路，充實(shí)了管理知識(shí)，使我更深切地感受到如何對(duì)人力資源的整合，以發(fā)揮更大的作用。

這次培訓(xùn)時(shí)間雖然很短，但收獲不少，所學(xué)的內(nèi)容很值得在日常工作中不斷去體會(huì)。作為長(zhǎng)期在辦公室工作，我想，在今后的工作中應(yīng)從以下三方面下功夫，不斷提升內(nèi)在素養(yǎng)，才能更好地落實(shí)“三服務(wù)”，更好地服務(wù)于公司各階段的發(fā)展目標(biāo)。一是恪守“青松”般的原則性，堅(jiān)定原則立場(chǎng)，做到公道正派、公平公正，維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，樹(shù)立辦公室良好形象。二是培養(yǎng)“含羞草”般的敏感性，在紛繁復(fù)雜的各種問(wèn)題面前，保持敏感性，十分準(zhǔn)確地把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇，及時(shí)化解矛盾，解決問(wèn)題。三是把握“楊柳”般的靈活性，任何問(wèn)題都有原則性和靈活性相統(tǒng)一的問(wèn)題，既要借鑒過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)、有效辦法，更要克服因循守舊的思想，開(kāi)闊視野，拓寬思路，開(kāi)拓新領(lǐng)域、謀劃新對(duì)策，做到敢想、敢試、敢為人先。

201*.1.5

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學(xué)習(xí)《中層危機(jī)》心得體會(huì)

胥焰紅

通過(guò)學(xué)習(xí)余世維先生所著的《中層危機(jī)》一書(shū)，使我對(duì)一個(gè)機(jī)關(guān)“中層干部”的含義和作用有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

把一個(gè)機(jī)關(guān)的管理分為高層、中層、基層三個(gè)層面。高層屬于決策層，負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略規(guī)劃和重大問(wèn)題的決策；中層屬于監(jiān)督層，負(fù)責(zé)執(zhí)行高層交辦的事，將高層規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榭陕鋵?shí)的措施和可執(zhí)行的任務(wù)，指導(dǎo)并監(jiān)督基層執(zhí)行；基層屬于執(zhí)行層，負(fù)責(zé)落實(shí)中層制定的措施，完成中層交辦的任務(wù)。中層作為聯(lián)系高層與基層的紐帶，同時(shí)還具備上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、雙向溝通和服務(wù)指導(dǎo)的職能。為了增強(qiáng)機(jī)關(guān)凝聚力，中層必須將高層的方針、政策、戰(zhàn)略意圖宣貫傳達(dá)給基層職工，同時(shí)要將職工的意見(jiàn)和心聲反饋給高層領(lǐng)導(dǎo)，達(dá)到雙向溝通的目的。同時(shí)，中層必須經(jīng)常深入實(shí)際，服務(wù)基層，指導(dǎo)職工，提高基層執(zhí)行能力。這就是余世維先生所講的中層干部的三大職能：監(jiān)督職能、溝通職能和指導(dǎo)職能。

除了高層因素以外，一個(gè)機(jī)關(guān)運(yùn)作的成敗有80%的因素取決于中層干部的成敗，一個(gè)機(jī)關(guān)執(zhí)行力的高低有80%的因素取決于中層干部的執(zhí)行力的高低。中層干部中，有10%的優(yōu)秀分子經(jīng)過(guò)修練和提升可以成為具備職業(yè)化技能、職業(yè)化形象、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化道德的業(yè)務(wù)骨干，這些人是一個(gè)機(jī)關(guān)的核心人物。

余世維教授認(rèn)為，一個(gè)機(jī)關(guān)的危機(jī)往往是中層管理的弱化導(dǎo)致的。比如核心人員不盡職、機(jī)關(guān)職工紀(jì)律換散、領(lǐng)導(dǎo)安排政令不暢等機(jī)關(guān)危機(jī)都與中層管理相關(guān)。

中層干部是一個(gè)機(jī)關(guān)管理的中堅(jiān)力量，首要條件必須“忠誠(chéng)”。要忠于領(lǐng)導(dǎo)、忠于團(tuán)隊(duì)、忠于單位、忠于人民、忠于國(guó)家，要誠(chéng)實(shí)守信。要克服好高騖遠(yuǎn)、朝三暮四、見(jiàn)異思遷的毛病，干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行。要始終秉持一個(gè)正確的、堅(jiān)定的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，并且畢生為之努力和奮斗。只有忠誠(chéng)的人，才可能“盡職盡責(zé)”、“敬業(yè)為魂”，才可能“自動(dòng)自發(fā)”、“全力以赴”，只有忠誠(chéng)的人才敢于對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。

其次，中層干部還必須具備一個(gè)好的執(zhí)行力。執(zhí)行力我理解包括三層含義：一是“無(wú)條件執(zhí)行”、“立即行動(dòng)”的執(zhí)行態(tài)度。不講條件，不找借口，理解的要執(zhí)行，不理解的在執(zhí)行中理解，有條件的要執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件執(zhí)行，這就是一種執(zhí)行的態(tài)度；二是遇到困難要有“沒(méi)有不可能”的必勝信念和“敢于冒險(xiǎn)”的拼搏精神。陳規(guī)太多會(huì)禁錮人的潛能，顧慮太多會(huì)消磨人的斗志。只有迎難而上，敢于拼搏的人才能成就大器；三是要有“細(xì)節(jié)決定成敗”做好“細(xì)節(jié)”的能力。光有良好的愿望而沒(méi)有必要的能力只能是“空想主義”，心有余而力不足。

能力是培養(yǎng)出來(lái)。一方面單位要加強(qiáng)培養(yǎng)。培養(yǎng)是上一

級(jí)干部的基本職責(zé)，要把它作為一項(xiàng)指標(biāo)來(lái)考核上一級(jí)干部的履職情況。單位可采取送出去參觀(guān)學(xué)習(xí)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)教育培訓(xùn)、單位內(nèi)部鐵軍模范、優(yōu)秀職工經(jīng)驗(yàn)交流等方式培養(yǎng)中層干部；另一方面中層干部自身要加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向老師學(xué)、向同事學(xué)，向成功學(xué)、向失敗學(xué)，活到老，學(xué)到老。第三方面學(xué)習(xí)要循序漸進(jìn)，量力而行。中層干部能力可分為三種：一是上崗能力，這是完成起碼任務(wù)必須的能力。二是儲(chǔ)備能力，這是獲得信任，可接受額外任務(wù)的能力。三是進(jìn)階能力，這是可獲得晉升的能力。中層干部要按照上崗能力儲(chǔ)備能力進(jìn)階能力的順序逐步培養(yǎng)，逐步提高，切忌冒進(jìn)。

第三，一個(gè)單位是由多個(gè)相互支持、相互制約、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)組成的。任何一個(gè)部門(mén)或人員都必須與相關(guān)部門(mén)或人員協(xié)調(diào)配合，才能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。因此任何一個(gè)部門(mén)或人員都必須“善于合作”，中層干部作為一個(gè)系統(tǒng)或一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人更應(yīng)該“善于合作”。要立足小團(tuán)體、小部門(mén)，著眼大團(tuán)隊(duì)、大單位，要在做好本部門(mén)工作的前提下，努力為單位的生存和發(fā)展服務(wù)。當(dāng)部門(mén)的利益與單位利益相沖突時(shí)，要以單位利益為重，以協(xié)調(diào)配合為重。中層干部不但要以行政命令分配任務(wù)，監(jiān)督執(zhí)行，更要以身作則、率先垂范帶領(lǐng)職工，潛移默化地示范職工，讓職工心甘情愿地為目標(biāo)而奮斗。

部門(mén)與部門(mén)之間、中層與中層之間屬于平級(jí)影響，更需要協(xié)調(diào)配合。為了減少推諉與扯皮，單位領(lǐng)導(dǎo)或管理者應(yīng)檢查部門(mén)之間在同一任務(wù)中是否存在重疊或空白。如果存在重疊現(xiàn)象，必須明確優(yōu)先順序（或牽頭部門(mén)），如果存在空白，則要指派補(bǔ)位人員。對(duì)于需要多個(gè)人員或多個(gè)部門(mén)協(xié)作的流程性工作，應(yīng)將所有相關(guān)人員或部門(mén)一并納入考核范圍，以增強(qiáng)他們工作的責(zé)任心和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，促使他們“向前追”，減少或杜絕失誤。

第四，人類(lèi)的認(rèn)識(shí)在提高，知識(shí)在更新，需求在變化，由此推動(dòng)著時(shí)代和社會(huì)的進(jìn)步。中層干部光有學(xué)習(xí)的經(jīng)歷“學(xué)歷”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有學(xué)習(xí)的能力“學(xué)力”�！皩W(xué)歷”是上崗的要求，而“學(xué)力”是上崗后提高的要求。中層干部要以“只有第一”的豪情進(jìn)行“永不放棄”的努力，要以“火一般的精神”不斷學(xué)習(xí)來(lái)“不斷提升自己”。只有這樣，才能跟上時(shí)代和社會(huì)的進(jìn)步。

以上四點(diǎn)，既是對(duì)單位中層干部的基本要求，也是一個(gè)機(jī)關(guān)的核心價(jià)值觀(guān)“責(zé)任、執(zhí)行、合作、進(jìn)取”的根本體現(xiàn)。

中層干部必須熟練掌握文建明工作法，思路要清晰。中層干部相當(dāng)于一個(gè)任務(wù)的解碼器，他在接受上級(jí)指派的任務(wù)時(shí)，必須弄清楚上級(jí)的意圖、任務(wù)的要求和范圍、授予的權(quán)限、報(bào)告的有效方式或途徑等。接受任務(wù)后必須把任務(wù)一一分解，制定實(shí)施方案和保證措施，明確考核辦法，落實(shí)必要

的資源，落實(shí)完成任務(wù)的責(zé)任人和完成時(shí)間等；中層干部在向下級(jí)布置任務(wù)時(shí)，必須培訓(xùn)或指導(dǎo)職工完成任務(wù)的方法和要求，確保職工按要求完成任務(wù)；中層干部要經(jīng)常檢查任務(wù)完成的過(guò)程，及時(shí)修正計(jì)劃，及時(shí)糾正執(zhí)行偏差；中層干部要考核任務(wù)完成的結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要有準(zhǔn)備進(jìn)入下一步工作循環(huán)。

通常來(lái)說(shuō)，人們做檢查的事但不一定做要求的事，人們做習(xí)慣的事但不一定做正確的事，這是人某一方面的惰性所決定的，中層干部一樣也具有人的本性。要提高中層干部的執(zhí)行力，更重要的一點(diǎn)是引入危機(jī)意識(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制。一方面要培養(yǎng)接班梯隊(duì)和儲(chǔ)備干部，另一方面要建立科學(xué)、合理、透明的考核機(jī)制，公平、公正、公開(kāi)考核中層干部，優(yōu)秀者晉升，合格者留用，不合格者淘汰。對(duì)中層干部的考核和淘汰不是一時(shí)一事的工作，而應(yīng)該建立一種長(zhǎng)效機(jī)制。要保持一種高壓態(tài)勢(shì)，讓我們的中層干部有一種緊迫感和危機(jī)意識(shí)，促使他們專(zhuān)心工作，用心工作。

二O一二年六月二十日

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