廣安市岳池縣201*年春季全縣中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

同興小學(xué)鄧安云

201*年5月1日5日，我有幸參加了由岳池縣教育局主辦，進修校協(xié)辦的全縣中小學(xué)中層干部集中培訓(xùn)，在短短的幾天時間里，不僅讓我學(xué)到了作為學(xué)校中層干部應(yīng)有的知識水平和管理技能，更讓我深刻感受到作為當(dāng)前的中層干部的責(zé)任感，我們不僅要樹立終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，更要在實踐中不斷的總結(jié)，只有這樣我們才能勝任學(xué)校的中層干部的工作�，F(xiàn)就這段時間的學(xué)習(xí)做一簡單總結(jié)，不足之處，盡請諒解。

一、中層干部必須具備的知識和技能

通過岳池一中的何主任和南街小學(xué)的付主任深情并茂的講解，讓我深刻體會到作為學(xué)校的中層干部任重而道遠，我們中層干部必須具備以下各方面的能力：

（一）有扎實過硬的教學(xué)能力和認真踏實的教學(xué)態(tài)度。

作為學(xué)校中層干部，我們首先必須是教育教學(xué)的一把好手，只有具備過硬的教學(xué)能力和認真踏實的教學(xué)態(tài)度，我們才能讓教師心悅誠服，說話、做事才有說服力，才能讓教師有所比較和效仿，也才有資格去指導(dǎo)和管理全校教職員工。

（二）有吃苦耐勞的工作態(tài)度和樂于奉獻的敬業(yè)精神。

作為學(xué)校中層干部，我們必須要吃苦在前，要給師生做好榜樣、起好師范，同時要把教育教學(xué)當(dāng)作畢生追求的光榮使命。從真正意義上體現(xiàn)中“堅”力量。（三）有一顆平常心和寬容大度的胸懷。

作為學(xué)校的中層干部，我們一定要學(xué)會“容”人，也要學(xué)習(xí)“容”事，因為我們面對的有學(xué)校校長、學(xué)校教師，還有學(xué)生和家長，很多事和人，我們必須要學(xué)會容忍和謙讓，很多事也要有寬廣的胸懷去悅納。在領(lǐng)導(dǎo)面前，我們必須當(dāng)好高參，為領(lǐng)導(dǎo)獻良策，同時甘當(dāng)配角不冒失。在教師面前，我們要以情感人、以誠待人、公平對人、平易近人，處理和協(xié)調(diào)好方方面面面的關(guān)系。

（四）要有不斷創(chuàng)新的工作意識和一定的語言修養(yǎng)。

我們的工作繁而雜，小到學(xué)籍管理，大到學(xué)校管理，如果單憑簡單陳舊的工作方法，可能事倍功半，所以我們必須不斷更新工作思路、創(chuàng)新工作方法，讓各項各種有序開展。同時作為學(xué)校中層干部，我們必須要有一定的語言修養(yǎng)，語言藝術(shù)。該說的才說，不該說的絕對不說，我們一定要管好自己的口。同時要注意我們說話的語言技巧。（五）在“用”、“勤”、“嚴(yán)”、“實”、“謀”五字上下功夫。自覺學(xué)習(xí)，在“用”字上下功夫，深入一線，在“勤”字上下功夫，強化制度的執(zhí)行力，在“嚴(yán)”字上下功夫，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在“實”字上下功夫，開拓創(chuàng)新，在“謀”字上下功夫，我們必須是一面旗幟，要全面發(fā)展，只有這樣，我們才不會愧對學(xué)校的中層干部的職業(yè)。

二、中層干部要有推進課改的責(zé)任和義務(wù)

作為學(xué)校的中層干部，除具備必要的各方面素質(zhì)和能力外，還必須為教改做出必要的貢獻。

首先我們必須要深刻理解新課改的總體要求、新課改的核心任務(wù)、新課改成功的主要標(biāo)志以及新課改必須搶占的“制高點”。因為只有這樣，我們才會知道“改”什么，怎么“改”…

（一）課程功能的轉(zhuǎn)變。要知道，我們課程無論怎么改，其目的就是實現(xiàn)三維一體的課程目標(biāo)，就是促進人的可持續(xù)科學(xué)發(fā)展。其關(guān)注的重心就是學(xué)生，關(guān)注范圍就是大眾，關(guān)注內(nèi)容就是學(xué)生的發(fā)展，終身學(xué)習(xí)思想。

（二）課程結(jié)構(gòu)的改革。課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整要求教師必須進行角色轉(zhuǎn)變，要把教師的教轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自主合作學(xué)習(xí)。要把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。賽龍初中的課堂教學(xué)就很好的實行了師生角色的良好轉(zhuǎn)化。只有這樣，我們的三維一體目標(biāo)才能得以實現(xiàn)。（三）課程實施的改革。我們以往的課程實施具有被動型、接受性和封閉性的特點，很不利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，我們必須因地制宜的采取“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，只有這樣，我們才會加快課改前進的步伐。

（四）課程評價的改革。新課程倡導(dǎo)的是發(fā)展性課程評價體系，必須堅持發(fā)展性、多元化、形成性、主體性評價原則，徹底拼棄以“一考定終身”的單一評價標(biāo)尺。只有這樣，我們才能正確的、科學(xué)的對學(xué)生進行綜合評價。。。。。。。

通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不僅讓我明白了中層干部應(yīng)該怎么當(dāng)、怎么做、怎么發(fā)展，更讓我明白了新課程改革的方法與策略，讓我更加堅定了以后的工作思路和工作重點，我們也將把賽龍初中先進的課改經(jīng)驗進行因地自宜推廣，以全面實施素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量貢獻微薄力量！

擴展閱讀：201*年中層干部培訓(xùn)資料匯編

房縣201*年暑期中層干部培訓(xùn)

資料匯編

房縣教師學(xué)習(xí)與資源中心二0一二年八月

目錄

1、房縣二一二年中小學(xué)中層干部培訓(xùn)方案12、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)力：學(xué)校中層干部的三個核心問題（陳必發(fā)）43、公文寫作基礎(chǔ)知識（王隨軍）74、有效德育淺談（付慧）195、淺談學(xué)校后勤管理（王傳林）246、學(xué)校中層干部管理的策略與技巧（陳興林）337、明確職責(zé)聯(lián)系實際細心組織抓出成效（任主珊）388、找準(zhǔn)支點敢于擔(dān)當(dāng)以過硬的素質(zhì)為學(xué)校發(fā)展服務(wù)(伍凌)499、創(chuàng)新德育工作方式促進學(xué)生和諧發(fā)展(鄭先艷)5910、搭建多維平臺推進教學(xué)改革（杜元江）6311、向管理要質(zhì)量，向服務(wù)要水平（李勇）7212、附件：中層干部分組名單76

房縣二一二年中小學(xué)中層干部

培訓(xùn)方案

中小學(xué)(幼兒園)中層干部是學(xué)校（園）管理的脊梁與中堅，在學(xué)校管理中起著承上啟下、縱橫協(xié)調(diào)的作用。他們是骨干中的骨干，他們的價值取向、工作作風(fēng)和工作能力直接決定和影響著學(xué)校執(zhí)行力的強弱。為不斷提升我縣教育系統(tǒng)干部隊伍整體素質(zhì)，進一步提高中層干部的執(zhí)行能力和科學(xué)管理水平，充分發(fā)揮他們在學(xué)校教育教學(xué)中的作用。經(jīng)教育局黨委研究決定，今年暑假舉辦“房縣第二期中小學(xué)中層干部培訓(xùn)班”，特制定本培訓(xùn)方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，以努力提升中小學(xué)(幼兒園)中層干部貫徹黨的教育方針、實施素質(zhì)教育能力為目標(biāo)，以提高中層干部的思想政治素質(zhì)、教育教學(xué)管理能力、教學(xué)科研能力等執(zhí)行能力的建設(shè)為重點，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，切實打造一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、執(zhí)行力強的中堅管理隊伍。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，提升中小學(xué)學(xué)校(幼兒園)中層管理干部的政治素養(yǎng)、學(xué)習(xí)素質(zhì)、人格素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力，更新教育觀念，創(chuàng)新管理思路，強化科研意識，增強服務(wù)教育教學(xué)的意識和執(zhí)行能力。

三、培訓(xùn)對象

縣直學(xué)校，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中、中心小學(xué)中層干部，共214人（鄉(xiāng)鎮(zhèn)149人，縣直65人。）

四、培訓(xùn)地點：房縣實驗小學(xué)五、培訓(xùn)時間

8月20日至21日（19日下午報到，統(tǒng)一食宿）六、培訓(xùn)內(nèi)容

以努力提升學(xué)校中層干部的團隊管理能力、執(zhí)政能力、協(xié)作能力、溝通能力等“四種能力”為主要內(nèi)容，打造和諧高效的管理隊伍。具體如下：

1、中層干部核心問題（陳必發(fā)）2、中層干部管理的策略與技巧（陳興林）3、怎樣做好教務(wù)工作（任主珊）3、怎樣做好政教工作（付慧）4、怎樣做好后勤工作（王傳林）5、怎樣做好辦公室工作（王隨軍伍凌）6、典型引路---中層干部管理經(jīng)驗交流。（待定3-4人）七、考核與結(jié)業(yè)

加強對學(xué)員參與培訓(xùn)的全過程考核，既要有對學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度和出席率的過程性考核，又要有對學(xué)習(xí)結(jié)果的考核。培訓(xùn)結(jié)束后上交學(xué)習(xí)體會一篇，由教師與學(xué)習(xí)資源中心統(tǒng)一登記2學(xué)分。

八、課程安排

時間授課內(nèi)容（或主講人）8月19日下午5:00－7:00報到胡茂弘主持人開班儀式：上午8:00－8:301、李局長講話2、周書記做培訓(xùn)安排和要求8:40－11:50中層干部核心問題教導(dǎo)、教科室主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)下3:00－6:00午政教主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)后勤主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)辦公室主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)上陳必發(fā)任主珊付慧王傳林王隨軍伍凌陳興林鄭倩周興富胡茂弘8月20日8:00－9:30中層干部管理的策略與技巧午10:00－11:50分組討論、寫學(xué)體會8月21日3:00－4:00下午4:10－5:30大會總結(jié)機抽取4人中層干部管理經(jīng)驗交流4人大會交流（提交心得體會）隨周興富周興富二O一二年八月十九日

執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)力：學(xué)校中層干部的三個核心問題陳必發(fā)

中層干部身居“中層”，在學(xué)校管理運行中的作用非同小可，他們是學(xué)校管理工作正常運行的“橋梁”和“紐帶”，是推進學(xué)校教育教學(xué)工作順利發(fā)展的中堅力量。

一、學(xué)校中層干部的設(shè)置價值

學(xué)校應(yīng)該形成科學(xué)合理的管理機制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將自己的工作重心放在學(xué)校發(fā)展的大計方針的敲定上，將工作目標(biāo)、工作思路、工作任務(wù)確定以后，放手讓中層干部自由地去發(fā)揮聰明才智，讓他們自主地創(chuàng)設(shè)出符合部門工作特點的、能夠體現(xiàn)出自身個性特征的工作運行策略。中層干部設(shè)置的作用是獨特的，其價值主要有：

（一）為學(xué)校發(fā)展獻計獻策。（二）在自己領(lǐng)地身先士卒。（三）與其他部門共同發(fā)展（四）對各種矛盾巧妙化解。

二、中層干部的困惑與困境

（一）困惑

在學(xué)校管理中，中層干部是聯(lián)絡(luò)校長與教師關(guān)系的橋梁，其作用舉足輕重。但就目前一些學(xué)校的實際情況看，一些年輕的中層干部在工作中面臨種種困惑和困境是顯而易見的，具體表現(xiàn)在：

1、傾情投入與受到冷遇。2、精心醞釀與受到否定。3、力爭上游與高處不勝寒。4、敢于管理與囿于情面。5、勤于管理與疏于教學(xué)。6、體察“民情”與力不能及。7、干好本職與兼顧全局。8、探求佳境與缺少引導(dǎo)。9、開拓創(chuàng)新與惟命是從。

10、主觀的理想主義與客觀的嚴(yán)峻現(xiàn)實。

（二）困境

1、成為領(lǐng)導(dǎo)意圖的“傳輸者”。2、成為普通群眾的“出氣筒”。3、成為部門責(zé)任的“擋箭牌”。4、成為無功名的“灰色將軍”。

三、學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的三個核心問題：執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和服務(wù)力（一）關(guān)于執(zhí)行力

1、中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的重要性

據(jù)我們觀察，學(xué)校的中層執(zhí)行力問題主要體現(xiàn)在以下五點：其一，學(xué)校的執(zhí)行文化沒有完全形成。其二，執(zhí)行過程中缺少辦法。其三，學(xué)校各級管理者思想淡薄。其四，壁壘森嚴(yán)，互不來往。其五，教條死板。2、為什么執(zhí)行力特別重要3、中層干部應(yīng)具備的能力

具體來說，學(xué)校中層干部應(yīng)該具備以下幾種能力：（1）崗位認知能力。（2）政策領(lǐng)悟能力。。（3）計劃條理能力。（4）組織實施能力。（5）全面協(xié)調(diào)能力。（6）深刻洞察能力。（7）有效授權(quán)能力。（8）大膽創(chuàng)新能力。4、怎樣提升執(zhí)行能力第一，目標(biāo)是方向。第二，用人是關(guān)鍵。第三，溝通是秘訣。

第四，細節(jié)是保證。第五，文化是底蘊。第六，敬業(yè)重德是條件。第七，主動積極是基礎(chǔ)。第八，不講借口是擔(dān)當(dāng)。第九，適時競聘是活水。第十，合理分工是科學(xué)。第十一，不斷歷練是過程。第十二，堅持考核是手段。（二）領(lǐng)導(dǎo)力（三）服務(wù)力

1、中層管理者的服務(wù)觀念2、中層管理者的服務(wù)技巧3、中層管理者的服務(wù)水平

四、如何做一位稱職的中層干部

中層干部是學(xué)校的骨干和中堅力量，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)群眾決策的參與者和執(zhí)行人。作為承上啟下的部門領(lǐng)導(dǎo)，如何擺正關(guān)系，明確職責(zé)，科學(xué)、藝術(shù)地開展工作，優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)，是工作的需要和中層干部經(jīng)常思考的問題。結(jié)合自己多年管理教育、教學(xué)、后勤工作的經(jīng)驗，我認為堅持以下六個原則，有助于較好地開展工作，做一名稱職的中層干部。

（一）講服從但不盲從（二）講主動但不越權(quán)（三）講請示但求有主見（四）講務(wù)實但要求創(chuàng)新（五）講奉獻但更求實效（六）講客觀但更求有利

“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。中層干部只要愛崗敬業(yè)，認清角色，明確職責(zé)，開拓創(chuàng)新，取得令人滿意的工作業(yè)績是指日可待的。

公文寫作基礎(chǔ)知識

王隨軍

一、公文的定義和分類（一）定義

公文，是公務(wù)活動中所形成和使用的文字材料，是方針、政策、法規(guī)、政令和信息、情況的表現(xiàn)者、運載者，是單位實施管理的基本手段和重要工具，發(fā)揮著上令下達、下情上報和信息溝通的重要作用。

公文貫穿單位管理工作的始終。我們要向上級報告情況，需要寫成文件；我們要向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校安排什么工作，提工作要求，需要寫成公文印發(fā)下去，備查、備用，便于基層照章執(zhí)行；我們要告知社會公眾一個什么決定，也要印制成公文。因此，公文寫作與我們每一個單位人員息息相關(guān)，可以說，具備較強的公文寫作能力，是每一個工作人員的基本素質(zhì)要求。

（二）分類

1、按照制文機關(guān)的種類劃分：黨務(wù)機關(guān)公文、行政機關(guān)公文、司法機關(guān)公文、軍事機關(guān)公文、企事業(yè)單位公文、社會團體公文。

2、按照行文方向劃分：上行公文、平行公文、下行公文。草擬公文前，必須弄清楚行文方向，才能確定文種、內(nèi)容、措辭等。

3、按照保密程度劃分：絕密公文、機密公文、秘密公文、內(nèi)部材料、普通公文5種。我們在起草或者管理公文時，必須要按照該公文的秘密等級來處理，涉及秘密問題的，不能泄密。

4、按照緊急程度劃分：特提公文、特急公文、加急公文、平急公文、普通公文5種。緊急公文的處理，我在后面要專門給大家講。

5、按照使用范圍劃分：通用公文和專用公文。決定、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要等全是通用公文；司法類的公文、經(jīng)濟類的公文、任免類公文、議案、提案、建議等等，屬專用公文。今天講的，主要是通用公文。

6、按照規(guī)范性和頒發(fā)程序的規(guī)范程度、行政約束力的強弱劃分：規(guī)范性公文和非規(guī)范性公文。

規(guī)范性公文有13種：命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要。

非規(guī)范性公文：除規(guī)范性公文以外的公文。常用的非規(guī)范性通用公文有調(diào)查報告、工作計劃類、工作總結(jié)類、提案、建議、說明、講話稿、簡報信息、書信類、啟事類、條據(jù)類、表格類、大事記等等。

（三）要素

公文由版頭、份號、密級、緊急程度、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、附件、發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、印章、印發(fā)傳達范圍、主題詞、抄送機關(guān)、印制版記組成。

（四）處理

公文處理包括擬制、辦理、管理、立卷歸檔在內(nèi)的一系列銜接有序的工作。二、公文寫作的共性要求

公文不同于其他文字作品，它的寫作、制發(fā)、處理必須按照固有的規(guī)定、特定的體例格式來進行。

（一）確定文種

這是寫作公文首先要明確的。我們在寫作公文前，要弄清楚這個文件具有或者說應(yīng)該發(fā)揮什么作用，是在什么背景下寫這個文件材料。根據(jù)寫作的背景、目的、受文對象，確定采取哪個文種。

1、要對重要事項或者重大行動作出安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤消下級機關(guān)或不適當(dāng)?shù)臎Q定事項，選擇《決定》文種。比如：每年初的全縣教育工作會議上，縣政府都要出臺一個《關(guān)于表彰**年教育工作先進單位、先進個人的決定》，這就是個獎懲決定。

2、要向社會公眾或者廣大行政管理相對人宣布重要事項或決定，適用公告。比如，要在縣城禁止燃放鞭炮、取締麻木車運營，這涉及到廣大麻木車從業(yè)人員的切身利益，我們就要事先以各種方式發(fā)出公告，告知社會各界。要公布社會各有關(guān)方面應(yīng)該遵守或者周知的事項，比如停水停電、東城小學(xué)招生適宜采用通告文種。

3、將上級的文件批轉(zhuǎn)給下級執(zhí)行，或者要求下級從哪些方面作好哪件工作時，一般印發(fā)《通知》

4、向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、答復(fù)上級機關(guān)的詢問時，選用報告類文種，

如工作報告、情況匯報等等。（其中，政府工作報告是一個有特指內(nèi)容的文種，政府工作報告是政府向同級人大或人大常委會報告工作情況）

5、向上級機關(guān)反映并請求幫助解決困難和問題，選用《請示》。6、答復(fù)下級機關(guān)的請求事項，用《批復(fù)》。

7、我們要對某項重要工作或者某個重要問題提出見解和處理辦法，一般選用《意見》。

8、不相隸屬的機關(guān)之間，也就是說不存在直接的行政管理關(guān)系的機關(guān)之間，比教育局與縣財政、審計、國土等縣政府部門商洽問題、詢問或答復(fù)問題，一般用《函》。

9、明確通過會議形式?jīng)Q定的事項、記錄會議精神，選用《會議紀(jì)要》。10、還有一種《命令》文種，主要適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章。如主席令、國務(wù)院令。宣布施行重大強制性行政措施，如通緝令。這些法規(guī)、規(guī)章的制定，要省級以上的國家機關(guān)才能制定和通過，因此，在市、縣兩級，一般不涉及到《命令》文種。

以上講的是一般原則，具體采用哪類文種，要根據(jù)具體情況來確定。（二）規(guī)范寫作

公文寫作要努力做到“七個規(guī)范”：

1、主題規(guī)范。主題是文章所要表達的中心思想。任何文章都要有主題，公文也不例外。公文主題的提煉標(biāo)準(zhǔn)，就是集中單一、鮮明顯露。要求一文一事，一個主題，主題鮮明突出。主張什么，反對什么，要鮮明直接，不能含糊，不能讓人產(chǎn)生歧義。

2、使用材料規(guī)范。公文材料的選用標(biāo)準(zhǔn)必須是真實典型，新鮮有力。所謂真實，就是實實在在存在的、反映當(dāng)前事物本質(zhì)規(guī)律的真實。我們分析問題時，所列舉的現(xiàn)象，不是假的、人為編造的，也不是偶然現(xiàn)象和個別現(xiàn)象。所謂典型，就是既是個性特征，又是共性特征。新鮮有力，就是我們所列舉的、分析的問題、提出的辦法，必須是符合當(dāng)前實際的，必須是有說服力的。

3、文章格式規(guī)范。公文普遍的結(jié)構(gòu)格式是：公文標(biāo)題主送機關(guān)正文結(jié)尾成文時間。為了便于大家理解，我把公文格式方面的內(nèi)容分為寫作格式和印制格式兩個方面來講，這里主要講公文的寫作格式，寫作格式包括標(biāo)題、正文、結(jié)尾三個部分。

（1）標(biāo)題：公文標(biāo)題的寫法一般是發(fā)文機關(guān)+事由+文種。

例如：縣教育局要向縣政府寫一個請求幫助解決辦公經(jīng)費的請示，標(biāo)題就是“房縣教育局關(guān)于解決辦公經(jīng)費的請示”；

（2）主送機關(guān)的寫法：一是只寫受文機關(guān)的名稱，不寫領(lǐng)導(dǎo)個人名字（領(lǐng)導(dǎo)特別要求的除外）；二是只能寫一個主送機關(guān)，例如：縣委、縣政府，其他需要送達的受文機關(guān)采取抄送方式；三是用統(tǒng)稱或者規(guī)范的簡稱，不能隨意寫，如縣政府、縣人民政府都是規(guī)范的簡稱，但不能寫成縣府；四是行文關(guān)系，只能逐級行文，一般不能越級行文。

（3）正文的寫法：正文是主送機關(guān)以下、結(jié)束語之前的部分。正文是一篇公文用筆最多、最重要的部分。一般是在主送機關(guān)之后，先寫一段或幾句導(dǎo)語，說明寫這篇公文的原因、根據(jù)或者目的，導(dǎo)入正文。正文要做到邏輯層次清楚有序，說理簡潔準(zhǔn)確并力求深刻，用語符合規(guī)范。

（4）結(jié)尾：正文寫完后，一般要寫幾句號召的話（一般針對下行文），或者表決心、態(tài)度的話（上行文）�！墩埵尽芬�說“妥否，請批示；《意見》要說“以上意見若無不妥，請批轉(zhuǎn)執(zhí)行；《通知》和《報告》可以不要結(jié)尾，說完就落款結(jié)束；講話稿類的一般有鼓勁、號召的話語；匯報材料一般有表示感謝和今后打算、態(tài)度的。

4、文字表述規(guī)范。公文的用語用字要求簡明、準(zhǔn)確、樸實、得體、通俗、易懂，體現(xiàn)字面意義而非聯(lián)想意義，講求陳述性、寫實性，而非描繪性、虛擬性。一般以概述為主，據(jù)事說理，言之有物。

5、標(biāo)點符號使用規(guī)范。該用逗號用逗號，該用句號用句號。轉(zhuǎn)發(fā)上級或下級文件時，標(biāo)題一般不用標(biāo)點符號（有書名號的，取消書名號）；此外，標(biāo)題中不要過多出現(xiàn)“通知”兩個字，比如省、市層層轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院一個文件的通知，到縣級，可直接說轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院***文件的通知。

6、數(shù)字和計量單位使用規(guī)范。一般使用阿拉伯?dāng)?shù)字。前后要統(tǒng)一，不能一時用大寫，一時用小寫。

7、印制規(guī)范。包括印制格式、排版、用紙規(guī)格，緊急程度、發(fā)文機關(guān)、發(fā)文字號、印制份數(shù)、發(fā)送單位、印制機關(guān)等要素標(biāo)識。（1）印制格式（印制方式）：兩種，紅頭文件和白頭文件。紅頭就是單位的文件頭、簡報、信息等，一般適用于正式形成的請示、報告、意見、通知、函等文件。白頭就是不冠特定的文件用紙，直接排版印制，一般會議印發(fā)的講話稿、匯報材料等用白頭印制。調(diào)查報告、對內(nèi)的工作方案（如

單位解放思想大討論方案）這類文件既可印制成紅頭，也可印制成白頭，視具體情況定。紅頭文件擬文單位、成文時間等落款在結(jié)尾處，白頭文件一般把擬文單位、成文時間放在標(biāo)題下。

（2）簽發(fā)：公文的制作簽發(fā)程序很嚴(yán)謹(jǐn)，不能誰寫誰簽都行。重要文件要一把手或單位主持工作的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，一般文件由一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)委托的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

（3）印鑒：即蓋章，也有講究。首先是不能蓋倒了；其次是要蓋在單位落款和成文時間之間，具體有下套、中套兩種蓋法；聯(lián)合行文的落款蓋印，一般每排平行落兩個單位的名稱，依次往下排，蓋印時不能相互侵占。（4）成文時間：領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的時間，而不是擬稿的時間和印制時間，印制時間在版記部分專門有一欄，哪天印的就寫哪天。

（5）行文層次序數(shù)的寫法及排版：總標(biāo)題用二號華文中宋字體。第一個層次，是大標(biāo)題，一般用三號黑體，寫成一、二、三；第二個層次是小標(biāo)題，用（一）、（二）、（三）來表示，三號楷體；第三個層次用阿拉百數(shù)字表示，即1.2.3.，可以三號仿宋加粗以醒目；第四個層次用（1）、（2）、（3）表示。

三、幾種常用公文的寫作（一）常用規(guī)范性公文

1、請示：如果某個單位在推行工作中遇到了自己不能解決的困難和問題，比如資金、政策等，需要上級幫助解決，就得寫成請示。寫請示要注意幾個問題：一是只能一事一請，不能在一個請示里夾帶多個請示事項，要資金就只寫要資金的請示，需要某個政策性決定的，就寫成單一的請示。二是一請一報，一個請示只能報一個主送機關(guān)，不能多頭報送。三是一般不越級請示，但特殊情況除外（如經(jīng)費請示），在實踐中本著解決問題的原則，不僵化、不教條。四是要簡短精煉，簡潔明了地講明原因、困難，對請求事項要明確，要多少錢，要什么政策，至于人家怎么批是人家的事，還要講明你要的錢主要是用作哪個方面。

2、報告：報告是典型的上行公文，是向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見和建議、答復(fù)上級的詢問等。報告的特點是閱知性，不是批復(fù)、答復(fù)性，看的人可以簽署意見，也可以不簽署意見或表態(tài)。所以，在選擇這個文種的時候，要選擇那些只需要上級知道的工作或事件，或者向就某項工作提意見建議，但不一定需要批復(fù)。

（1）分類：一是工作報告，是按照上級機關(guān)要求做作的報告，如政府工作報告；二是情況報告，即在工作中遇到了問題，或覺得應(yīng)該讓上級知道某個重要事項的當(dāng)前情況（貫徹落實會議精神的報告）；三是回復(fù)性報告，回答上級問詢、落實上級臨時交辦的某項工作（關(guān)于審計意見整改情況的報告）；四是備案報告（規(guī)范性文件備案）。

（2）寫法：一是要有導(dǎo)語，說明依據(jù)什么寫這個報告，或者為什么要寫這個報告。二是總體結(jié)構(gòu)。第一，基本情況；第二，主要做法；第三，收到的效果；第四，存在的問題；第五，今后工作的建議。這是常規(guī)格式，具體中有變化。三是結(jié)尾。回復(fù)報告寫“專此報告，請閱”；工作報告寫“以上報告當(dāng)否，請閱示”；備案報告寫“請予審查”。切忌報告中夾帶請示事項。

3、意見：分為上行意見、平行意見、下行意見三種，上行意見一般上級要作出處理或者答復(fù)，平行意見則一般提供給對方參考，對方可以不執(zhí)行，下行意見則具有指示性，下級應(yīng)該遵照執(zhí)行。意見的寫法也不是固定不變的，但一般應(yīng)該包括幾個方面的內(nèi)容（以印發(fā)關(guān)于開展某項工作的意見為例）：指導(dǎo)思想和原則、目標(biāo)和意義、方法和步驟、工作要求等。

4、通知：通知的應(yīng)用范圍很廣泛。傳達指示、部署工作、實施管理措施、處理公共事務(wù)、任免干部等等，都需要印發(fā)通知。通知以紅頭文件和白頭文件印發(fā)都行。屬下行文，要下級機關(guān)（或受文對象）明確做什么、怎么做（這與請示、報告不同，比意見要細），要具有操作性。例如寫一個會議通知，開會時間、地點、參加人員、有些什么要求等等，要一、二、三逐一說清楚，讓看的人一看就明白。通知可以不寫結(jié)束語。

5、工作計劃類：是對未來一定時期內(nèi)的某項工作或全面工作進行安排部署的文件，明確下一步做什么、怎么做。計劃、規(guī)劃、方案、要點，都屬于計劃類公文范疇。計劃類公文必須具備目標(biāo)、措施、步驟三要素。計劃類公文有兩種格式：一是文字表述式，一是圖表式。

寫計劃一類的文書，必須了解其基本特點：（1）超前性。做任何工作都要有超前思想，而寫計劃文書這一點尤為突出。因為，規(guī)劃、計劃必須事前制定，所以，在制定規(guī)劃、計劃前，必須有超前思想，才使規(guī)劃、計劃立于不敗之地。（2）創(chuàng)新性。不論是中、長期計劃，還是近期計劃，其內(nèi)容都要有新意。如果每年的計劃都是老套套，那么這個計劃可以不要。（3）指導(dǎo)性。規(guī)劃、計劃、方案等經(jīng)過上級機關(guān)審批以

后，就具有權(quán)威性。它既是行動的方向，又是指導(dǎo)工作的根據(jù)。所以，寫計劃文書前一定要認真調(diào)查研究，落筆慎重，防止失誤。（4）客觀性。計劃文書雖然是人們主觀意志對未來的設(shè)想，但是，這種思想并不是幻想，或者胡思亂想，而是有依據(jù)、有實現(xiàn)可能的設(shè)想，符合客觀事物發(fā)展的規(guī)律。一般地說，在寫規(guī)劃、計劃前，先要深入調(diào)查，充分占有資料，了解各種因素，在此基礎(chǔ)上，綜合分析研究，提出切實可行的任務(wù)、指標(biāo)和措施。因此，計劃文書是主觀和客觀的統(tǒng)一，不是純主觀的產(chǎn)物。

6、工作總結(jié)類：工作總結(jié)主要是對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好些。

工作總結(jié)主要有綜合性總結(jié)（單位工作總結(jié)）、專題性總結(jié)（專項工作總結(jié)）、個人總結(jié)（學(xué)習(xí)、思想、工作）等。

工作總結(jié)的特點是實踐性、經(jīng)驗性、自述性、理論性。一般包括年度（半年）基本工作情況、所做的主要工作、工作進度、取得哪些成績經(jīng)驗、存在的不足和教訓(xùn)、下步工作計劃。個人總結(jié)要抓住主要問題，把握寫的側(cè)重點，突出收獲最大、成績最突出或者感受體會最深的東西，不是記流水帳。

（二）常用非規(guī)范性公文

常用非規(guī)范性公文有講話稿、調(diào)查報告、匯報材料、禮儀講話、簡報信息等，下面分別作簡單介紹。

1、講話稿:主要有工作報告（政府工作報告）、會議講話（報告）、匯報材料、傳達提綱、述職報告等。

標(biāo)題的寫法：工作報告和會議講話的標(biāo)題可以使用標(biāo)題式（主標(biāo)題、副標(biāo)題構(gòu)成，主標(biāo)題是報告內(nèi)容的精煉、概括，副標(biāo)題寫報告人、報告時間，比如《解放思想、團結(jié)奮進，奪取改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的新勝利》，是主標(biāo)題，副標(biāo)題是**省長*年*月在**會議上的報告）；還有一種常用的標(biāo)題，就是講話人＋會議名稱+文種構(gòu)成，如《沈明云同志在全縣教育工作會議上的講話》，簡潔明了。

主體內(nèi)容和基本要求：上年（上一階段）工作回顧、存在問題和困難、下年工作任務(wù)、措施。要分析形勢，統(tǒng)一思想，安排工作�？傮w要求是中心突出、議題集中、政策清楚、任務(wù)明確。寫的好的講話，還需要生動、富于感情。工作報告比較正規(guī)，用語莊重，一般不用口語化語言，一般不舉例子，但工作做的怎么樣，要用詳實的數(shù)據(jù)說話，一般不允許脫稿臨場發(fā)揮。會議講話就相反，用語要力求生動，可以較多的

使用口語化語言，體現(xiàn)個人風(fēng)格，可以臨場脫稿發(fā)揮。

具備的基本條件：一是全面、深入了解工作情況，包括困難問題、經(jīng)驗教訓(xùn)，才能做到落筆真實、全面、客觀；二是要了解有關(guān)政策，特別是新機遇新政策，有什么好的新的政策，有什么限制因素和政策，擬訂措施才能夠有針對性，體現(xiàn)時代性；三是高度要夠，你如果是代縣長擬講話稿，就要站在縣長的角度思考問題，該講什么，該怎樣講，都有講究；你若是代書記擬講話稿，就要站在書記的角度思想如何講、怎樣講，二者是有差別的。

講話稿的用語和感情問題：有人認為公文都是平鋪直敘，沒有感情的。其實不然，好的公文可以寫得既樸實，又有文采，體現(xiàn)講話人的心聲；既有操作性，又能帶來聽覺和感官上的享受.過去我們認為公文中不適宜引經(jīng)據(jù)典、富有文采，這是片面的看法。公文的寫作特別是講話稿的寫作，要視講話人的風(fēng)格而定。

２、匯報材料和傳達提綱：都要簡明扼要，條理清晰，實事求是。

匯報材料事實準(zhǔn)確、重點突出、要有事例和數(shù)據(jù)，事例要有說服力。一般根據(jù)工作情況來安排框架，但上級有明確要求內(nèi)容的，一般按上級要求逐一匯報。傳達提綱的寫作要點：一是不能原原本本的照搬領(lǐng)導(dǎo)講話或討論發(fā)言，要抽取綜合主要的、有代表性的體現(xiàn)會議精神的東西；二是要有側(cè)重，要將本地區(qū)本部門急待落實的方面作為傳達重點；三是貫徹落實措施也要緊密結(jié)合本地本部門實際。

３、禮儀講話：歡迎詞、答謝詞、祝酒詞、悼詞、紀(jì)念性講話等。其特點：一是簡短精煉；二是富有感情，歡迎詞、祝酒詞要熱情洋溢，悼詞要沉痛沉重；三是力求文采斐然。講起來流暢悅耳，聽起來文采飛揚。一般要避免小標(biāo)題。歡迎詞除在開篇表示歡迎外，要簡要介紹本地的風(fēng)土人情、經(jīng)濟社會概貌（但是忌寫得呆板），要展望今后的合作與情誼，最后要有祝愿的話。（例文）

（三）信息寫作

１、定義：是黨政機關(guān)、人民團體、企事業(yè)單位為了向上級機關(guān)、平行機關(guān)、不相隸屬機關(guān)、單位或個人送閱、通報有關(guān)情況、信息形成的材料。

２、定位：信息工作是各級黨委、政府辦公室履行“參與政務(wù)，管理事務(wù)，綜合服務(wù)”職能的重要手段，是各級政府及其部門辦公室工作的重要組成部分。信息是各級政府及其部門之間溝通情況、交流經(jīng)驗、反映下情、輔助決策的重要手段。它不可能代替行政公文，但是對行政公文作用的必要補充；它不可能涵蓋辦公室的所有工作，

但是辦公室工作的重要組成部分；它不是輔助決策的唯一渠道，但是輔助決策的重要手段。這個定位是從上到下都比較統(tǒng)一和認可的。在我們過去的信息工作中，存在對信息工作定位及其理解的片面性，即僅僅把信息工作作為反映工作進展動態(tài)的資料，而沒有從溝通情況、交流經(jīng)驗、反映下情、輔助決策這個全面的定位上來宏觀理解和把握信息工作。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校上報的信息中，多數(shù)是新聞報道式的會議信息，即х年х月х日開個什么會，хх領(lǐng)導(dǎo)講了話，或者хх領(lǐng)導(dǎo)去檢查什么工作，而沒有從更高、更深刻的角度去總結(jié)、提煉可供借鑒和推廣的工作經(jīng)驗，去思考、調(diào)研某項政策執(zhí)行或者工作推進中存在的問題、困難及意見建議。在信息工作反映下情、輔助決策方面，局辦做得非常好，他們及時編寫、上報各類信息，通過領(lǐng)導(dǎo)批示等途徑，促成了校安工程、東城小學(xué)等重大建設(shè)項目中一些問題的解決，信息工作也先后獲得縣政府辦公廳的獎勵。

3、分類：第一大類是動態(tài)類。動態(tài)類信息主要指反映重要工作進展情況、重大決策部署貫徹落實情況、重要經(jīng)濟社會動態(tài)和社情民意等方面的簡要信息。它的特點是一事一報，及時準(zhǔn)確，文字精煉。

第二大類是綜合類。綜合類信息主要是就涉及某方面工作或某個問題的相關(guān)情況，進行匯總、分析所形成的信息，一般應(yīng)有情況、有分析、有建議，主要目的是匯報工作、反映問題、建言獻策。這類信息的特點是要素齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；主題鮮明，層次清晰；論據(jù)充分，不空發(fā)議論；平鋪直敘，文字簡煉。

4、信息載體：目前教育局辦有《房縣教育信息》、縣委辦有《房縣信息》、《信息專報》、《縣委工作動態(tài)》3個載體�？h政府辦公室有《房縣政務(wù)信息》，屬下發(fā)信息，主要登載上級有關(guān)政策和各地好的經(jīng)驗、做法及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門反映的各方面工作進展情況的動態(tài)信息，約每周出刊1期，全年在50期左右。二是《信息專報》，主要反映我縣某項重要工作的進展情況、取得的經(jīng)驗和成效、存在的困難和問題，及自然災(zāi)害、重大疫情等重大突發(fā)事件的發(fā)生和處置情況等。這個載體一般不下發(fā)，重點是上報市政府辦和送呈縣政府領(lǐng)導(dǎo)，原則是一事一報。三是《信息快報》，屬上報信息，就是收集和綜合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門重要工作情況、成效、經(jīng)驗等，向市政府辦公室上報，同時送縣政府領(lǐng)導(dǎo)閱知。這個載體基本上每周編輯上報2期。四是《領(lǐng)導(dǎo)參閱》�？�，專門刊印具有參考價值的消息、文章、政策，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考

5、怎樣提高信息寫作的質(zhì)量和做好信息上報工作：一是注意以點帶面，選好上

報信息的角度。選擇有新意、有價值、有效用的信息上報，角度抓得新，抓得巧，很快就能進入領(lǐng)導(dǎo)的決策視野，反之不然；六求是所反映的問題和提出的建議能夠給人以啟示，動態(tài)類信息要快速上報，“以快帶新”；問題類信息要注意事物發(fā)展的新動向、新變化；經(jīng)驗建議類要注重現(xiàn)實性，要僅僅圍繞工作中心，體現(xiàn)單位工作特色，力求有推廣價值。二是要突出時效性，加快信息上報速度。收集要快，編寫要快，上報要快，有預(yù)見性的東西要超前介入。三是切中領(lǐng)導(dǎo)需求，增強信息上報工作的“貼近度”，當(dāng)前，要加強調(diào)研，在綜合類信息報送上取得突破，努力實現(xiàn)信息工作的四個轉(zhuǎn)向（單純的動態(tài)類轉(zhuǎn)為動態(tài)和綜合類并重、動態(tài)信息向調(diào)研信息、反映情況向建言獻策、報喜向喜憂兼報、喜憂并重）。過去有一個保守的觀念，認為報憂就得憂，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變?yōu)閳髴n解憂，促進問題解決，衡量的尺度是：由于客觀因素或者上級政策執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題均可上報，只要不是本地主觀工作上出現(xiàn)的問題均可上報。在平常的執(zhí)行工作中出現(xiàn)了問題，需要上級調(diào)整政策，我們一般采用專門的匯報方式，其實信息也是一種重要的匯報方式，不能忽略。三是結(jié)合實際，加強寫作和上報中的薄弱環(huán)節(jié)。四是加強制度和隊伍建設(shè)，要有人分管（分管領(lǐng)導(dǎo)定期不定期的召集研究，確定報送重點），有具體人員撰寫，要建立激勵機制。

9、信息與新聞的異同。

共同點：黨政信息和新聞都是對客觀事物的反映，都具有客觀性、真實性、新鮮性、時效性，都能影響人們的認識和行動，在一定意義上講都具有指導(dǎo)性。信息追求信息價值，新聞追求新聞價值，有的時候兩者是相通的。比如國家最新做出的一些需要全社會周知的重大的決定，政務(wù)信息和新聞就是兩條重要的傳播渠道。通過新聞渠道可以讓更廣泛的群眾知情，而這些指導(dǎo)性的意見通過政務(wù)信息渠道傳達貫徹到基層，可以在最短的時間內(nèi)讓基層領(lǐng)會其精神實質(zhì)并組織實施。

廣義的信息是對客觀事物的表述（包括發(fā)生的和未發(fā)生的），而新聞是對已經(jīng)發(fā)生的事情的表述，從廣義上講，信息包含了新聞。二者有四個共同點：一是都是對客觀事物的反映和表述；二是都是受眾預(yù)先未知的事情；三是都講求新鮮、真實、準(zhǔn)確；四是都有可傳遞性。

區(qū)別點：一是信息的包含量比新聞大。新聞只是新近所發(fā)生的，為受眾所關(guān)注的具有新聞價值的那部分事實的報道，信息則是反映事物存在方式或運動狀態(tài)的普遍形式。這是最大的區(qū)別。信息稿件有超前性（趨勢性的苗頭問題，預(yù)測事物未來的發(fā)展

方向和態(tài)勢），新聞是對已經(jīng)發(fā)生事情的報道，注重影響、導(dǎo)向，信息則側(cè)重于告知，反映事物的存在和運動狀態(tài)。二是信息的時效性要求不及新聞要求強。三是公開性上不同，新聞向社會公開，信息則分類上報、公開，專屬性信息（如涉及國家安全）不能公開。四是信息提供的服務(wù)效果比新聞要直接。

寫作上的不同（5個方面）：

選材上：信息側(cè)重于全局性、綜合性、典型性、指導(dǎo)性，新聞側(cè)重于知識性、趣味性、可讀性。

標(biāo)題上：信息為單標(biāo)題，直白直觀；新聞標(biāo)題有多行標(biāo)題（眉題、正題、副題）、兩行標(biāo)題（主標(biāo)題、副標(biāo)題）、單行標(biāo)題三種形式，活潑，吸引眼球。（舉例：1、**局加強票據(jù)管理，信息的寫法就是直入主體，一是二是；新聞標(biāo)題則是：強化管理、強化檢查、強化處罰（主標(biāo)題）**局以票管稅堵塞稅收“暗流”。2、寫我國農(nóng)產(chǎn)品6月對日出口下降，信息的寫法；新聞的標(biāo)題和寫法：豌豆被拒敲響第一聲警鐘（引題）--中國農(nóng)產(chǎn)品6月對日出口下降18%。3、舉辦建筑業(yè)職業(yè)技能大賽：你想一顯身手嗎？擂臺上見分曉（引題）、我市舉辦建筑業(yè)職業(yè)技能大賽（主題）、獲獎待遇（副題）。

結(jié)構(gòu)上：信息主體直言表述，開門見山，直接由主體構(gòu)成，較少用導(dǎo)語，字?jǐn)?shù)100-300字左右，一段成篇；新聞稿由導(dǎo)語、背景、主體、結(jié)尾構(gòu)成，包括何時、何地、何事、何因、何果五要素。

形式上：信息有相對固定的規(guī)范（動態(tài)類），一般采用“一是二是三是”的直接敘述方式，一就是一，二就是二，實事求是，忌諱隨意粉飾，一般不允許估計基礎(chǔ)上的模糊表達；新聞則活潑，無固定格式。

寫作風(fēng)格上：信息的語言平實、直敘、準(zhǔn)確精煉、樸實莊重，事實準(zhǔn)確，分析中肯，建議合理，忌用修辭手法。新聞力求可讀性，可以采取多種文體，運用各種修辭手法（插敘、倒敘、比喻、夸張、諷喻、借代、映襯），講究的是懸念感和新鮮感，給受眾沖擊力，激起閱讀興趣，擴大社會影響力。

四、公文處理中幾個需要注意的問題（一）數(shù)字和數(shù)值范圍規(guī)范表述的問題

1、百分?jǐn)?shù)與分?jǐn)?shù)應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字表述。如20%不應(yīng)寫為漢字表述的“百分之二十”，3/4不應(yīng)寫為“四分之三”。

2、數(shù)值范圍表述：數(shù)值范圍就是百分之幾到百分之幾的數(shù)值比較，百分比不可能大于1，只能小于或等于1。如表述“3%--8%”，不能寫成“38%”，不能省略3后的百分號；用分?jǐn)?shù)和整數(shù)表述數(shù)字范圍時，也同理不能省略第一個數(shù)字后的單位，5萬-10萬人不能寫成5-10萬人。

3、表述時間時段，一般不要表述為去年、今年、明年等，應(yīng)表述出具體的年份，如201*年、201*年。

（二）規(guī)范用字用詞的問題

在公文寫作中，有許多字、詞長期被混用，造成不統(tǒng)一、不規(guī)范的問題，要加強甄別和規(guī)范。如截止（到現(xiàn)在告一段落）和截至（事情還在繼續(xù)發(fā)展）的使用；在表述“其它”、“通訊”時，應(yīng)為“其他”、“通信”；1949年10月以來的時段，不能用“建國以來”，應(yīng)為“新中國成立以來”；制定與制訂的準(zhǔn)確使用，制訂突出擬訂、草擬、創(chuàng)制，對象多為方案、計劃等，注重的是過程，制定突出確定下來、正式實施，多指路線、方針、政策、法令、規(guī)章等，注重的是結(jié)果；做出與作出，前為口語，強調(diào)具體的事，后者多為書面語；急待和亟待，前者指時間上的緊迫性，后者表示意義上的緊迫性，表明問題已經(jīng)嚴(yán)重到了極點。

規(guī)范表述是一個長期學(xué)習(xí)積累的過程，要在工作中時時留心、總結(jié)。

有效德育淺談

付慧

案例介紹：

一、目前學(xué)校德育工作存在的問題及困惑（一）德育意識亟待增強。

“人人都是德育工作者”還只是一句口號。盡管學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都非常重視德育，也加強了對德育的領(lǐng)導(dǎo)，但由于德育評價的模糊性，德育工作與升學(xué)指標(biāo)、教學(xué)成績等一些“硬任務(wù)”比較，就趨于“軟化”，甚至認為“德育不求有功，但求無過”，而對新時期德育工作出現(xiàn)的一些新問題、新特點認識不足，研究不夠，缺乏對德育工作的一些新問題、新理論、新方法、新途徑的研究和實踐。

（二）德育對象趨向復(fù)雜。

受社會環(huán)境的影響，處于青春期的學(xué)生思想觀念尚未形成，具有不穩(wěn)定性，很容易偏聽偏信，失去方向。俗話說，學(xué)壞容易學(xué)好難。一些腐敗現(xiàn)象、產(chǎn)品的偽劣假冒，坑蒙拐騙的事件時時腐蝕著青少年一代，“恨鐵不成鋼，恨父不是李剛”、“有錢才是好漢、有錢就有了一切”等不良社會思想也阻礙著他們的健康成長，影響學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。學(xué)生獲取知識和信息的渠道多樣化，也給德育工作者提出了更高的要求。

當(dāng)今學(xué)生的缺憾：1、學(xué)而無樂。

2、早熟與“自我中心性強”。3、情感淡漠。

4、獨立生活能力有一定的欠缺。插入《老師的啟示》5、追星視角個人化。6、心理承受能力弱。7、親社會行為有下降趨勢。

（三）德育內(nèi)容枯燥。

長期以來，學(xué)校德育工作內(nèi)容不可謂不豐富，諸如行為養(yǎng)成教育、環(huán)境教育、勞動教育、社會實踐教育、國防教育、青春期教育、理想教育、禁毒教育、安全教育、生命教育、家長教育等等，然而，豐富的內(nèi)容和教育活動，并沒有造就德育效果的提高，社會上時有發(fā)生的案例經(jīng)常會引起社會對于學(xué)校教育尤其是學(xué)校德育的詬病和抨擊。究其原因，與學(xué)校德育長期脫離實際、內(nèi)容簡單枯燥，缺乏時代感，拘泥于空洞抽象的說教，與學(xué)生的實際生活結(jié)合的很少，甚至學(xué)生密切關(guān)心的、與他們生活緊密聯(lián)系的東西加以無區(qū)別的拒斥。例如對于網(wǎng)絡(luò)問題，往往粗暴的要求學(xué)生不得上網(wǎng)，違反了學(xué)生心理健康發(fā)展的規(guī)律；與快速變革的時代嚴(yán)重脫節(jié)；沒有把學(xué)生當(dāng)成一個生命意義上去理解的人。德育內(nèi)容應(yīng)該回歸凡人生活，貼近學(xué)生生活實際，要充分重視多元共存的社會中普通人的思想狀態(tài)和生存狀態(tài)。

插入《變化對信息時代的思考》。（四）德育方法簡單。

學(xué)校的德育目標(biāo)往往缺乏層次和梯度，從小學(xué)到高中，都開展"遠大理想"、"集體主義"、"文明禮儀"、"校紀(jì)校規(guī)"等主題的教育，看似內(nèi)容全面，方法合理，其實多為空洞說教，很少與學(xué)生的具體生活相結(jié)合，效果上蒼白無力。

（五）德育資源匱乏。

傳統(tǒng)的德育工作主要依靠灌輸和訓(xùn)導(dǎo)，通過教師把一些相對具體固定的道德原則和思想美德對學(xué)生加以灌輸，通過榜樣、訓(xùn)練、考試、懲罰等方式，生硬簡單地加以強化，而很少從人類社會發(fā)展過程中積淀的豐富的人文、哲學(xué)角度加以夯實和闡釋，學(xué)生沒有自主接收的興趣和意向；同時，學(xué)校德育脫離社會生活實際，與家庭、社區(qū)、學(xué)生生活脫節(jié)，沒有讓學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴的事物，德育資源匱乏。

（六）德育網(wǎng)絡(luò)松散。

真正良好的育人環(huán)境，應(yīng)該是學(xué)校、家庭、社會三方面共同營造的，教育育人、家庭育人和社會育人應(yīng)該是統(tǒng)一的，形成合力才能增強教育的效能。遺憾的是，當(dāng)前的德育網(wǎng)絡(luò)，雖然強調(diào)三維統(tǒng)一，然而，離協(xié)調(diào)高效還相去甚遠，甚至學(xué)校和家長互相埋怨、相互推諉，與社區(qū)更是不相往來。

（七）德育地位弱化。

盡管德育工作總是提到教育工作的首位，但是，面對激烈的升學(xué)競爭，很多學(xué)校

存在學(xué)業(yè)成績重于育人成績的情況，往往說起來重要，做起來不要，德育工作處境尷尬，地位得不到應(yīng)有的保證。

（八）家庭教育還須科學(xué)。

有些家庭不和睦不完整，造成了一些學(xué)生的變態(tài)心理；一些家長教子不得法，堅持“棍棒底下出孝子”的做法，形成了孩子的逆反心理；而另一些家長則恰好相反，對子女過分龐愛，無休止的滿足他們的要求；還有些家長對學(xué)生的期望值過高，操之過急，結(jié)果適得其反，更有些家長由于種種原因?qū)ι鐣�懷有不滿情緒，存有抵觸心理等等，對學(xué)生進行著潛移默化的影響。

二、有效德育的對策

（一）理性德育提升德育認識1、德育概念。2、德育的重要性。3、胡錦濤講話。4、國家中長期規(guī)劃。

5、臺灣作家張曉風(fēng)在《我交給你們一個孩子》一文中，站在城市清晨旭日東升的陽臺上的深情告白。

6、轉(zhuǎn)變教師德育觀念。

（二）全員德育打造德育隊伍

做好學(xué)校德育工作，首先要提高班主任德育水平，并帶動其他教師德育能力的提升。

班主任是教師中的核心角色，是學(xué)生成長的首席責(zé)任人，更是德育工作的直接實施者。但在多數(shù)老師的心目中認為班主任的德育工作就是“管”學(xué)生，只要“管”到位了，學(xué)生自然就規(guī)矩了。其實這樣的“管”，往往只是停留在最簡單的“不準(zhǔn)”層面上。真正的德育是要努力挖掘?qū)W生內(nèi)在的能動因素，讓學(xué)生產(chǎn)生求真、向善、追求美的內(nèi)趨力，進而用高尚的道德規(guī)范自己的言行。

當(dāng)今學(xué)生太難教育的原因：一是師生之間存在“供求矛盾”。二是師生之間缺乏課堂以外的交流、理解。美國心理學(xué)家托馬斯.里克納在《美式課堂》一書中指出：學(xué)生對老師的服從有三個條件：首先，老師要關(guān)愛和尊重所有的學(xué)生，幫助他們完成學(xué)業(yè)，建立起自信心，使他們體會到老師是一視同仁者；其次，課堂內(nèi)外表現(xiàn)出多問

題處理使用一個標(biāo)準(zhǔn)，即處處體現(xiàn)出公平與平等，讓學(xué)生感到老師沒有私心；最后，當(dāng)學(xué)生有成績或缺點時，能用一種負責(zé)任的態(tài)度去鼓勵與批評。

如果孩子生活在批評中，他便學(xué)會譴責(zé)。如果孩子生活在敵視中，他便學(xué)會好斗。如果孩子生活在恐懼中，他便學(xué)會憂心忡忡。如果孩子生活在鼓勵中，他便學(xué)會自信。如果孩子生活在受歡迎的環(huán)境中，他便學(xué)會鐘愛別人。如果孩子生活在安全中，他便學(xué)會相信自己周圍的人。如果孩子生活在友誼中，他便會覺得他生活在一個多么美好的世界。

美國著名教育家保羅韋地博士花了40年時間，收集了9萬名學(xué)生所寫的信，內(nèi)容是他們心目中最喜歡的老師。據(jù)此，保羅韋地概括出作為一個好老師的人格魅力的12個方面：

1、友善的態(tài)度�！八�的課堂猶如一個大家庭，我再也不怕上學(xué)了�！�2、尊重課堂內(nèi)的每一個學(xué)生。“他不會把你在他人面前像猴子般戲耍。”3、耐性。“他絕不會放棄，直到你能做到為止�！�

4、興趣廣泛�！八麕Ыo我們課堂以外的觀點，并幫助我們?nèi)グ阉鶎W(xué)到的知識用于生活。”

5、良好的儀表�！八�的語調(diào)與笑容使我很舒暢�！�6、公正�！八麜�給予你應(yīng)得到的，沒有絲毫偏差�！�

7、幽默感�！懊刻焖麜�帶回來少許歡樂，使課堂不致單調(diào)。”

8、良好的品性。“我相信他與其他人一樣會發(fā)脾氣，不過我從未見過�！�9、對個人的關(guān)注。“他會幫助我去認識自己，我的進步有賴于他�！�10、坦率�！爱�(dāng)他發(fā)覺自己有錯，他會說出來，并會嘗試其他方法�！�11、寬容。“他裝作不知道我的愚蠢，將來也是這樣�！�

12、教學(xué)策劃藝術(shù)�！昂鋈婚g，我能順利念完我的課本，我竟然沒有察覺是因為他的指導(dǎo)�！�

學(xué)生希望老師公平處理問題。一般說來，學(xué)生的絕大多數(shù)時間是在課堂這個小社會里度過的。在這個小社會中存在兩種關(guān)系，一是學(xué)生與老師的關(guān)系，二是學(xué)生之間的關(guān)系。就前者關(guān)系來說，老師決定著關(guān)系的主要方面，因為作為一名教師，他可能讓一個學(xué)生的生活變得痛苦，也可能讓一個學(xué)生的生活變得幸福；他可以是一個實施懲罰的刑具，以可以是給予鼓勵的益友；他可以侮辱一個學(xué)生，也可以遷就一個學(xué)生；

他可以傷害一個心靈，也可以治愈一個靈魂。

當(dāng)我們要指責(zé)孩子的錯誤時，千萬不要忘記詢問三個問題：一是詢問孩子為什么會發(fā)生這樣的問題；二是詢問在問題發(fā)生之前，他們是否想到問題后果；三是詢問問題一旦發(fā)生，他們是否有解決問題的方法。如果孩子對這三個問題沒有成熟的答案，就要停止準(zhǔn)備好的責(zé)備。因為孩子不是想制造麻煩，可能是他們不知道如何避免麻煩。

（三）實效德育豐富德育途徑

抓住一切可以利用的德育資源開展教育活動。（結(jié)合自身班主任和政教主任的經(jīng)歷）

（四）智慧德育細化德育目標(biāo)

德育工作最忌目標(biāo)抽象、空泛。實施智慧德育，就是將德育目標(biāo)“細化”。1、介紹某初中辦學(xué)理念中確定總目標(biāo)、分階段德育目標(biāo)和德育月主題。2、介紹濰坊高新區(qū)東明中學(xué)整體德育目標(biāo)、分階段德育目標(biāo)3、介紹《房縣一中德育規(guī)程》。

原本抽象高遠的德育目標(biāo)，一經(jīng)細化為學(xué)生身體力行的事情，成了學(xué)生行動的指南，踐行真善美的標(biāo)準(zhǔn)。由制度規(guī)范強化他律，逐漸到行為養(yǎng)成主動自律，再到固化習(xí)慣內(nèi)化品質(zhì)。學(xué)生在家庭，在學(xué)校，在社會都能表現(xiàn)出良好的道德風(fēng)貌。

（五）生活德育小事中育美德

亞里士多德把道德分為心智和德性兩個方面。心智方面的道德以知識為基礎(chǔ)是可以傳授的；而德性方面的習(xí)慣、信念卻是不能傳授的，只能在生活中形成。

介紹某中學(xué)大課間出操中育德心得。介紹衡水中學(xué)跑操和常德二中跑操。（六）合力德育辦好家長學(xué)校

要讓家長學(xué)校深入家長之心，吸引家長參與，采取多樣的形式，避免單一枯燥的做法。辦好家長學(xué)校，組織切實可行的互動活動如“親子運動會”、“家校聯(lián)系箱”、“家長熱線”等，既可以加深學(xué)校與家長的感情交流，密切家校聯(lián)系，又能讓家長喜歡家長學(xué)校。家庭教育與學(xué)校教育真正形成合力時，德育的面貌將煥然一新。

結(jié)束語：插入《我們自己的事自己不干誰來干》。

淺談學(xué)校后勤管理

房縣三中王傳林

學(xué)校的后勤管理保障著學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展，因此十分重要。但是，長期以來，不少人有一種錯誤認識，認為學(xué)校后勤工作與教學(xué)工作相比是處于從屬地位，后勤聽命于前勤。所以，從事后勤管理的工作人員，在學(xué)校中無論是政治待遇還是經(jīng)濟待遇都處于較低的位置。部分從事后勤管理的人員，長期從事待遇較低、單調(diào)重復(fù)的具體工作，工作沒有成就感和認同感，非常困惑，嚴(yán)重制約著了后勤管理效益的提高。

困惑之一：后勤管理者的價值在哪里？

“管理者的價值不在于任勞任怨、埋頭苦干、服從領(lǐng)導(dǎo)或聽命于上司，也不在于提供各種精專的知識、工具、觀念和術(shù)語，更不在于職稱、頭銜或地位，而在于依靠自身的知識、才干和貢獻意識，促進組織產(chǎn)生成果�！�

-----彼德.德魯克（美）

作為后勤管理者，他的價值在于具有強烈的貢獻意識，時刻把自己處于組織的一員，不但要把具體工作作好，更重要的是，充分發(fā)揮主觀能動作用，為你的團隊、你的組織貢獻自己的最大能量。

困惑之二：如何處理千頭萬緒的后勤工作？“物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。”-----孔子

后勤管理千頭萬緒，整天忙忙碌碌，細想下來好像是雞毛蒜皮，沒有什么大的成就，事務(wù)性強的工作最容易束縛人的創(chuàng)造力，磨滅人的斗志，使人產(chǎn)生消極懈怠心理，所以，作為后勤管理者，要科學(xué)把握工作主次，分清先后本末，在煩雜的事務(wù)性工作中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

困惑之三：如何在平凡的工作中成就自己？

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”----海爾集團CEO張瑞敏

成就、成功，是每一個教師的最大心愿。后勤工作人員從事著具體平凡的工作，他們也渴望自己的工作能夠創(chuàng)造價值，那么，我們后勤管理人員要把每一件簡單的事

情作好，把每一件平凡的事情作好，在簡單與平凡之中成就自己。那么，如何做好學(xué)校后勤管理工作呢？

文題：怎樣做好學(xué)校后勤工作

本文就自己的認識和工作實踐，就如何作好學(xué)校后勤工作僅就如下三個方面和各位作一交流，淺談一下自己的看法，供各位領(lǐng)導(dǎo)參考。

一、充分認識學(xué)校后勤工作在教育教學(xué)和整個教育工作中的地位和作用二、學(xué)校后勤工作的主要任務(wù)三、我對總務(wù)主任的十條建議以下是具體內(nèi)容：

一、充分認識學(xué)校后勤工作在教育教學(xué)和整個教育工作中的地位和作用1、在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，教育發(fā)展理念發(fā)生了深刻變化，學(xué)校后勤工作必須適應(yīng)新的形式和要求。

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，從過去關(guān)注效率到質(zhì)量與效率并重。在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，教育發(fā)展觀也發(fā)生了深刻的變化，它主要表現(xiàn)在：

（1）學(xué)校：從過去的教書育人到管理育人→服務(wù)育人→環(huán)境育人；

（2）家長：從過去單一追求學(xué)校教育質(zhì)量到辦學(xué)條件好→校風(fēng)學(xué)風(fēng)好→生活服務(wù)好；

（3）學(xué)生：從過去師德師風(fēng)好到吃好→住好→學(xué)好→全面發(fā)展好；

（4）社會：六個字：安全、健康、成才；五個好：環(huán)境好、學(xué)習(xí)好、生活好、品德好、身體好；

（5）總括：從有學(xué)上→到上好學(xué)。

教育的競爭也日益從規(guī)模、數(shù)量的競爭發(fā)展為質(zhì)量、效益的競爭，辦學(xué)條件好、管理科學(xué)規(guī)范的名校日益受到家長和學(xué)生的青睞。

2、新階段學(xué)校后勤工作的新特征

在新的歷史時期，我國的教育產(chǎn)生了兩大歷史性跨越：

（1）從人民教育人民辦、農(nóng)村教育農(nóng)民性→義務(wù)教育國家辦的跨越；（2）從學(xué)生有享受義務(wù)教育權(quán)利、政府家長有讓孩子接受義務(wù)教育責(zé)任→到實現(xiàn)真正意義上的城鄉(xiāng)免費義務(wù)教育的跨越；

伴隨著教育的兩大歷史性跨越，我國教育也出現(xiàn)了兩個歷史性轉(zhuǎn)變：

（1）從學(xué)有所教的有學(xué)上→到上好學(xué)的歷史轉(zhuǎn)變（追求優(yōu)質(zhì)教育資源）（2）從有享受教育的權(quán)利→向教育公平的歷史轉(zhuǎn)變（教育機會均等、教育條件均等、教育質(zhì)量均等）

教育的飛速發(fā)展與變化，讓學(xué)校后勤管理工作面臨著以下突出矛盾：（1）提高農(nóng)村教育質(zhì)量與農(nóng)村學(xué)校條件差短時間難以根本解決的矛盾；（2）傳統(tǒng)的望子成龍觀念與學(xué)校條件不好，教育教學(xué)質(zhì)量不高的矛盾；（3）生源減少、學(xué)校布局調(diào)整加快與寄宿學(xué)生增多、后勤生活設(shè)施跟不上需求的矛盾。

3、新的發(fā)展形勢給學(xué)校后勤工作帶來的新機遇三大工程：

農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程；農(nóng)村初中校舍改造工程；農(nóng)村衛(wèi)生新校園建設(shè)工程。

學(xué)校后勤管理者要抓住歷史機遇，對后勤建設(shè)要科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，切實改變本校后勤管理落后的面貌。

4、新的歷史階段抓好學(xué)校后勤保障工作的重大意義和作用（1）學(xué)校后勤保障工作是學(xué)校工作的重要組成部分；

（2）是關(guān)系青少年一代健康成長最重要的基礎(chǔ)性、保障性、服務(wù)性的工作；（3）是當(dāng)前社會、人民群眾、家長最關(guān)心，師生最實際、最直接、最現(xiàn)實的民生問題；

（4）是促進教育公平，縮小城鄉(xiāng)教育差別，推進均衡發(fā)展的重大舉措；（5）是辦家長滿意的學(xué)校和人民滿意的教育最基本的要求。二、學(xué)校后勤工作的主要任務(wù)

1、湖北省學(xué)校后勤工作的總的原則要求

以人為本，愛生如子；完善設(shè)施，改善環(huán)境；提供保障，搞好服務(wù)；健全制度，精細管理；典型引路，示范推進；

突出重點，狠抓落實；探索規(guī)律，科學(xué)發(fā)展；創(chuàng)新機制，打造品牌；堅持公益，服務(wù)育人。

2、學(xué)校后勤工作的主要任務(wù)（1）吃、喝、住、洗、用、購；（2）如廁、晾曬、停車；

（3）安全保衛(wèi)、房產(chǎn)物業(yè)、綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生；（4）經(jīng)費保障、基本建設(shè)、設(shè)備添置、維修改造；（5）養(yǎng)成教育、風(fēng)險防范、應(yīng)急演練、醫(yī)療服務(wù)；3、突出學(xué)校后勤管理工作重點。一是做好人員管理

設(shè)置專業(yè)專職人員。食堂應(yīng)該設(shè)立專門的管理人員、廚師長、保管員等專業(yè)專職人員，有條件的還可以設(shè)立食品檢驗員及營養(yǎng)師等。

分級管理，責(zé)任到人。制定出各級管理人員的崗位職責(zé)，并逐級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，確實做到責(zé)任到人、各司其職，各盡其責(zé)。為了更好的管理食堂，對有關(guān)管理人員每學(xué)期進行1-2次的管理課程的培訓(xùn)，以提高其管理能力及水平。

嚴(yán)把人員招聘關(guān)。為確保安全，對所招聘的員工必須有一定的了解，最好能是熟人、學(xué)校教職工介紹來的。所有被招人員必須具備食堂從業(yè)人員的資格，必須持證上崗。必須健全從業(yè)人員的人事檔案，以便備查。根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照要求給他們買相應(yīng)的保險。

二是做好食品安全管理

嚴(yán)把采購、貯藏關(guān)。所有食品的購置均經(jīng)學(xué)校相關(guān)考察合格后、并與之簽訂供貨合同書的供貨商送貨上門，食堂應(yīng)設(shè)立專門的檢驗員對進入學(xué)校的原材料或食品進行檢查驗收，嚴(yán)禁有毒害、腐爛變質(zhì)、霉變、蟲變、污穢不潔、混有異物或者其它感觀性狀異常的食品進入學(xué)校食堂。對食品、餐具等分間、分類、分開存放，儲存間、柜、架上須有明顯標(biāo)記。嚴(yán)把食品送貨的索證關(guān)、驗收關(guān)、倉庫發(fā)放關(guān)，對不合格食品拒絕入庫、發(fā)放。

嚴(yán)把食品加工關(guān)。學(xué)校食堂必須按規(guī)定操作程序進行清洗、加工、配制、烹飪，

做到生熟分開。加強對特殊食品烹制的監(jiān)督，如四季豆、豆?jié){要燒熟、煮透，防止烹制不當(dāng)引起的食物中毒。

嚴(yán)把食品銷售關(guān)。對每天的飯菜要堅持留樣，每份不少于250克的樣品置于冷藏設(shè)備中儲存24小時以上，以備查檢。對每頓飯剩余食品必須實行冷藏，再次銷售前一定要經(jīng)過高溫處理，在確保沒有變質(zhì)的情況下方可銷售。按時做好餐飲用具的消毒工作，未經(jīng)消毒的餐具不得使用。

嚴(yán)把衛(wèi)生預(yù)防關(guān)。要求食堂從業(yè)人員定期檢查并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習(xí)慣，必須持有健康證上崗，定期進行體檢。嚴(yán)禁非食堂工作人員隨意進入食品加工操作間及食品原材料存放間，防止投毒事件發(fā)生。制定《食物中毒防、控方案及應(yīng)急預(yù)案》，預(yù)防中毒事件發(fā)生時，能迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，使中毒人員得到及時救治。

嚴(yán)把督查獎懲關(guān)。加強對從業(yè)人員食品安全的宣傳和培訓(xùn)工作，建立有效的管理、獎懲機制。每學(xué)期組織2-3次食堂管理人員、從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生知識、職業(yè)道德和法制教育培訓(xùn)；設(shè)立專門人員按預(yù)定制度每天對食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生等進行細致檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，不留隱患。

嚴(yán)把食堂財務(wù)管理關(guān)。建議學(xué)校對學(xué)生伙食費進行統(tǒng)一管理，一是認真核算價格，制定切實可行的收費標(biāo)準(zhǔn)。二是將學(xué)生伙食費納入學(xué)校財務(wù)管理，確保�？顚Ｓ谩Ｈ�是發(fā)揮民主監(jiān)督作用，選派教師、學(xué)生代表參與審帳、理財，確保師生利益不受損害。

三是做好食堂財務(wù)管理

學(xué)校食堂應(yīng)堅持為師生服務(wù)的宗旨，堅持“公益性”原則，按照“非營利性”的要求，保證食堂日常運轉(zhuǎn)，經(jīng)費收支平衡為目標(biāo)，進行食堂成本管理及獨立核算。學(xué)校食堂必須配備具有會計從業(yè)資格的專（兼）職會計人員，按照規(guī)定設(shè)置總帳、日記帳、明細賬，實行獨立核算，自負盈虧，日清月結(jié)。學(xué)校和主管部門履行管理、督理的職責(zé)。

四是做好食堂制度建設(shè)

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為了使食堂經(jīng)營服務(wù)工作規(guī)范、有序、高效，就必須建立一系列完整、系統(tǒng)、切合實際并行之有效的規(guī)章制定，做到處處有制度，事事有依據(jù)。大概有以下方面：《食堂值班制度》、《品安全管理制度》、《食品采購、索證、驗收制度》、《食品留樣試嘗制度》、《配餐間管理制度》、《食堂衛(wèi)生檢查制度》、《就餐用具消毒管理制度》、《食堂內(nèi)外消毒制度》、《食品衛(wèi)生責(zé)任追究管理辦法》、

《食堂職工考勤制度》、《食堂各崗位責(zé)任》、《食堂職工獎懲制度》、《食物中毒防、控方案及應(yīng)急預(yù)案》、《食品衛(wèi)生責(zé)任追究管理辦法》等等。

應(yīng)狠抓各項制度的落實，堅持制度面前人人平等，對違章行為堅決照章處理，決不姑息遷就。

食堂管理非常復(fù)雜，下面簡而化之，介紹一種食堂管理的“五常法”：食堂的管理方法多種多樣，現(xiàn)在流行“五常法”來加強學(xué)校食堂的管理，即“常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范和常自律”�！拔宄７ā钡扔谑菑N房里的家教，用最簡單的方法，規(guī)范餐飲管理的每一個細節(jié)，把管理精細化，使分工更明確，從而提高管理效益�！拔宄７ā痹从谌毡荆�如今各高校紛紛引進，創(chuàng)建餐飲優(yōu)質(zhì)管理。

(2)學(xué)生營養(yǎng)管理

目前我們可以為學(xué)生提供的營養(yǎng)食物

第一類食物：米飯、饅頭、面條、玉米、紅薯，主要攝取碳水化合物、蛋白質(zhì)和b族維生素。

第二類食物：肉、魚蝦、蛋、奶及奶制品，主要提供蛋白質(zhì)、脂肪、礦物質(zhì)、維生素a和b族維生素。

第三類食物：大豆及其制品，主要提供蛋白質(zhì)、脂肪、礦物質(zhì)、膳食纖維和b族維生素。

第四類食物：水果、蔬菜，主要提供膳食纖維、礦物質(zhì)、維生素c、胡蘿卜素。第五類食物：食用油、食糖，提供熱能。盡量少讓孩子吃火腿腸，遠離垃圾食品！

（3）學(xué)生宿舍管理

包括宿舍制度建設(shè)與宿舍文化建設(shè)；（4）校園安全管理一是校園安全制度建設(shè)；

二是學(xué)校人防、物防、技防落實管理；三是校園、校舍安全隱患排查；四是校園周邊環(huán)境治理；

五是學(xué)生安全教育、防范、避險、應(yīng)急逃生演練六是建立學(xué)校、家長信息溝通平臺。

（5）生態(tài)環(huán)境校園建設(shè)與管理

八無：無垃圾、無紙屑、無閑地、無裸土、無蚊蠅、無污溝、無異味、無雜物要挖掘內(nèi)涵，加強校園文化建設(shè)管理；因地制宜，建設(shè)節(jié)能環(huán)保節(jié)約型校園。總括：我們要創(chuàng)造環(huán)境、形成氛圍、陶冶情操、增強意識、實現(xiàn)環(huán)境育人；熏陶人、造就人、培養(yǎng)人、改造人、感受美、欣賞美、心靈美、創(chuàng)造美。

（6）學(xué)校服務(wù)產(chǎn)業(yè)管理

一是校辦工業(yè)、加工企業(yè)管理；

二是校辦第三產(chǎn)業(yè)管理:學(xué)校小賣部、小超市、理發(fā)、照相管理；學(xué)校衛(wèi)生室管理等

（7）學(xué)校項目建設(shè)管理

前期論證勘察設(shè)計招投標(biāo)預(yù)訂協(xié)議項目施工質(zhì)量監(jiān)督竣工驗收財務(wù)決算資金審計資料歸檔永久性標(biāo)牌設(shè)置（8）學(xué)校風(fēng)險管理

伴隨著改革開放的深入與家長法律維權(quán)意識的日益提高，學(xué)校風(fēng)險管理日益顯得重要。

一是應(yīng)急預(yù)案制度建設(shè)；二是疾病防控；三是政策性醫(yī)療保障：

四是中小學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、五是參加農(nóng)村新合作醫(yī)療保險；六是中小學(xué)生校方責(zé)任保險七是中職學(xué)生實習(xí)責(zé)任保險八是學(xué)生平安保險；九是教師補充醫(yī)療保險三、對總務(wù)主任的十條建議1、找準(zhǔn)自己的位置

要認清自己的角色�？倓�(wù)主任在學(xué)校中既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者，處于“兵頭將

尾”的位置，要做到“領(lǐng)會上頭，教會下頭，協(xié)調(diào)外頭”，既履行上傳下達的職能，又組織實施計劃，對基層進行精細化、規(guī)范化管理。

2、當(dāng)好校長參謀

服務(wù)不是盲從，在校長做出決策之前，總務(wù)主任應(yīng)做有心人，主動與校長溝通，而決策一旦做出，便堅決服從，維護校長的權(quán)威。

3、既不越權(quán)，也不推諉

忌語一：“這事我沒權(quán)，全是校長一個人說了算”（你是說校長在搞獨裁嗎？）忌語二：“校長說怎么做就怎么做”（你沒有腦子嗎？）忌語三：“這事就這樣辦，不行你找校長”（那要你干什么？）4、溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧

如果管理中遇到比較難以處理的問題，我們要冷靜對待，化解矛盾。比如：“這事我要和校長商量一下”

“這件事比較特殊，我會匯報校長，讓校長和領(lǐng)導(dǎo)班子商量后決定”“這件事可能執(zhí)行起來有些問題，您能不能征求一下老師們的意見？”6、顧全大局，合作雙贏

要有集體榮譽感和強烈的團隊意識，把自己分管的工作當(dāng)做全局工作的一部分看待，當(dāng)分管工作與整體工作產(chǎn)生矛盾時，必須無條件地服從大局。要相互尊重配合。大事講原則，小事講奉獻；有事大家干，工作講配合；職責(zé)各不同，分工不分家。須知“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。

7、相互補臺，不要拆臺。

觀點一：智者千慮，必有一失，幫別人就是幫自己。

觀點二：有意見對方能接受就當(dāng)面提，暫時不能接受以后提，沒有不透風(fēng)的墻，不要背后議論別人。

觀點三：一榮俱榮，一損俱損，皮之不存，毛將焉附？8、多干實事，少說空話

從“想干事”到“能干事”，再到“干成事”，靠的是實事求是，腳踏實地，說空話假話將一事無成，還會給學(xué)校工作帶來損失。

9、精細服務(wù)，奉獻自我

后勤工作永遠服務(wù)于教育教學(xué)，不能本末倒置；后勤服務(wù)要精細、高效；必須有

不怕吃虧、善于琢磨的精神，積極主動為師生解決實際困難。

10、懂點教學(xué)，不當(dāng)外行

總務(wù)主任如果不懂教學(xué)，將制約工作能力的培養(yǎng)，影響自己的威信，損害自身利益。比如職稱問題、崗位設(shè)置問題，一直困擾著我們。所以說，我建議總務(wù)主任也要代點課，上上講臺；要不斷學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝自我。

最后，我想每一位總務(wù)主任也要準(zhǔn)備好當(dāng)校長。與其他管理者相比，我們熟悉學(xué)校實際，人際關(guān)系更廣泛，社會更豐富，具有得天獨厚的優(yōu)勢，那么，作為總務(wù)主任，如何走得更遠呢？

才德兼亡謂之“愚人”；德勝才謂之“君子”，才勝德謂之“小人”。----司馬光《資治通鑒》有才有德放心使用有德無才培養(yǎng)使用有才無德謹(jǐn)慎使用無才無德堅決不用

----蒙牛集團老總牛根生

希望我們的每一位總務(wù)主任，都做德才兼?zhèn)渲�人，只有這校，我們才能有更大的發(fā)展。

謝謝大家！不妥之處，敬請諒解！

房縣三中王傳林

電話：13477969860QQ：339006870

Email:fxwchl@sina.com

學(xué)校中層干部管理的策略與技巧

房縣七河中學(xué)陳興林

在現(xiàn)代學(xué)校管理中，中層干部處于校級決策層和學(xué)科教師執(zhí)行層之間，是整個學(xué)校組織系統(tǒng)的中間環(huán)節(jié)，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份，其執(zhí)行力的強弱決定著學(xué)校管理水平的高低，對學(xué)校發(fā)展有著重要影響。中層干部在組織管理的架構(gòu)中起著非常重要的作用。優(yōu)秀的中層干部：能正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，主動思考工作方法，積極培訓(xùn)優(yōu)秀團隊，完美達成工作結(jié)果。承上啟下、繼往開來，是組織的中堅骨干。

一、學(xué)校管理1、學(xué)校管理的內(nèi)涵

學(xué)校管理就是將學(xué)校所擁有的資源有效地組合起來，讓它產(chǎn)生效益的管理。人是管理體制的核心，管理體制的真諦在于發(fā)揮人的價值，發(fā)掘人的潛能，發(fā)展人的個性，最大限度的調(diào)動人的積極性、主動性與創(chuàng)造性。

2、學(xué)校管理體制的特點與本質(zhì)

二十一世紀(jì)的學(xué)校管理應(yīng)有明顯的時代特征，從行為科學(xué)的角度來講，堅持以“事”為中心的管理理念轉(zhuǎn)變到以“人”為中心的管理理念；從學(xué)校的管理體制的特殊性來講，要以“人”為本進行管理，因為學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才。學(xué)校管理者在開展教育和培養(yǎng)學(xué)生的過程中，所涉及的三個方面，即學(xué)校管理者教職工學(xué)生，是一個“人人人”構(gòu)成的管理系統(tǒng)。所以學(xué)校管理歸根到底是對“人”的管理，即以學(xué)生的健康成長為本，以教師的最優(yōu)發(fā)展為本，以青年教師的快速成長及人生價值得以最好的體現(xiàn)為本，最終促進和實現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展。

二、學(xué)校中層干部的作用地位1、中層干部的作用和地位

美國麥卡錫學(xué)校最近出版的《改革領(lǐng)導(dǎo)人》一書,得出一個最新的結(jié)論：學(xué)校能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，而在于學(xué)校是否擁有一批懂業(yè)務(wù)、能經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實的中層干部。他們能把學(xué)校的意愿、工作動能與社會現(xiàn)實（生態(tài)位與競爭態(tài)）這三股學(xué)校發(fā)展的動力有機的鏈接在一起，是學(xué)校愿景、戰(zhàn)略決策、組織方案的有力執(zhí)行者和組織實踐者。

2、中層干部的執(zhí)行力

美國著名學(xué)校ABB的原董事長巴尼維克有一個觀點就是：“一個學(xué)校的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”。

中層干部的執(zhí)行力有兩個部分，一是業(yè)務(wù)執(zhí)行力，另一個是管理執(zhí)行力。執(zhí)行力不夠具體表現(xiàn)在以下三個“度”上：

高度：學(xué)校的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、自我取舍，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠。

速度：學(xué)校的計劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計劃的執(zhí)行速度。

力度：學(xué)校制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。

3、中層干部目前出現(xiàn)的一些負面現(xiàn)象

第一，“上邊想、下邊望，中間有個頂梁杠”。意思是學(xué)校很多想法、目標(biāo)、創(chuàng)新的東西一到中層干部那就頂住了，像個“腸梗阻”。

第二，忙就是好。很多中層干部認為“忙就是好”，越忙越好。但忙得是不是有效率，忙得是不是發(fā)揮了中層干部該有的作用，考慮得不多。

第三，歸罪于外。很多事情歸罪于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、歸結(jié)于學(xué)校、歸結(jié)于社會、歸結(jié)于下級，歸結(jié)其它部門等等。認為下級現(xiàn)在能力比較差，學(xué)校管理跟不上，領(lǐng)導(dǎo)水平也不行，所以有些事情自己也沒有辦法。

第四，存在“等、靠、要”思想。很多中層干部不去創(chuàng)造條件，而是等條件具備了再說。

第五，局限思考。有些中層干部只考慮部門利益、小集體利益，不從全局利益考慮問題，導(dǎo)致了部門分割，相互不配合，甚至部門之間相互推諉扯皮、拆臺等現(xiàn)象。

為什么中層干部容易產(chǎn)生這些問題？（1）是由于中層干部本身角色特點所決定的

特點一：中層干部的多維度管理。中層干部是“上有老、下有小、中間還有兄弟姐妹找”，面對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、下級、同事、師生等等關(guān)系需要處理。

特點二：業(yè)務(wù)與管理的兩難。中層干部在學(xué)校里既要做業(yè)務(wù)，又要做管理，這就面臨著到底是做業(yè)務(wù)還是做管理的“兩難”。中層干部既要懂業(yè)務(wù)，又要在管理方面

發(fā)揮自己的作用。在很多學(xué)校里面，都是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，為了業(yè)務(wù)，必然在管理上就會松弛或者說不到位。中層干部常常是“按下葫蘆起了瓢”。

特點三：創(chuàng)新與守成的兩難。中層干部管理人員既要創(chuàng)新又要守成，學(xué)校不創(chuàng)新是不行的，而維持現(xiàn)有的管理制度、現(xiàn)有工作流程也很重要，其實在很多學(xué)校里創(chuàng)新難，但是維護現(xiàn)有管理制度、流程等更難。

特點四：短、多、瑣、淺。按國際上的調(diào)查，中層干部的工作陷進了大量突發(fā)的活動當(dāng)中，平均一項活動不少于9分鐘，國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)重。他們的工作大多是在很短的時間內(nèi)要做出決定。多，事情很多�，�，瑣碎雜亂。小，很小。淺，來不及思考就要處理，思考不到位，整天當(dāng)“救火隊”隊長。

（2）是中層干部沒有把握角色特點造成的各種各樣“角色錯位”導(dǎo)致了中層干部表現(xiàn)不佳。首先是下錯位現(xiàn)象(在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)面前作為下級):第一種是把自己錯位成“民意代表”。

第二，錯位成領(lǐng)主。很多中層干部當(dāng)被任命為部門中層干部的時候，往往把這一畝三分地看成自己的了，自己說了算，這也是一種角色的錯位。

第三種錯位，向上錯位。有些中層干部往往自己的一畝三分地還沒有種好，偏偏替學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)操心。有句丑話叫“屁股決定腦袋”，實際上你坐在什么位置上想什么位置上的事，說什么位置上的話；結(jié)果有些中層干部往往天天替學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)操心，而忘記自己的一畝三分地應(yīng)該怎么來種。我們說：中層干部不僅要正確地做事，還要做正確的事。

第四種錯位，就是把自己錯位成“自然人”�！白匀蝗恕钡谋憩F(xiàn)就是想怎么樣就怎么樣。

其次，還有上錯位現(xiàn)象(作為下級的上級):

作為上級，中層干部在下級面前的角色應(yīng)該是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是游戲規(guī)則的制定者和維護者，這個角色應(yīng)該是很明確的，但很多中層干部也往往出現(xiàn)錯位。具體的錯位也有以下四種：

第一種是錯位成“業(yè)務(wù)員、技術(shù)員”。本來中層干部應(yīng)該是管理者，應(yīng)該做計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的事，通過他人來達成組織目標(biāo)。

第二種是錯位成“老好人”。有些中層干部往往當(dāng)老好人，誰也不得罪，為了維護關(guān)系，犧牲原則，犧牲目標(biāo)，你好我好大家好，這種老好人錯位也是很常見的。

第三種是錯位成小“官僚”。

第四種錯位是完全個性化管理。有很多學(xué)校中層干部的個性化管理很嚴(yán)重。個性化管理也就是隨意性，自己想干什么就干什么，想開會就開會，自己定的事說不算就不算了，計劃變來變?nèi)ァ?/p>

最后中層干部在與自己平級或平行的中層干部面前又是什么角色？

如果學(xué)校里全體中層干部都能夠?qū)⑵渌�部門和同事看成自己的內(nèi)部客戶，那些互相扯皮、推諉、相互指責(zé)、彼此埋怨的現(xiàn)象就會大大減少。

4、中層干部面臨的尷尬

曾經(jīng)他們是隊伍里的“領(lǐng)頭雁”遙遙領(lǐng)先，現(xiàn)在卻成了戲臺上的“跑龍?zhí)住睋u旗吶喊。他們就是學(xué)校的中層干部，他們在學(xué)校經(jīng)常面對一些尷尬。

（1）業(yè)務(wù)水平和管理能力的失調(diào)造成的尷尬

雖然他們是基層工作中的佼佼者，講臺上面對學(xué)生講課滔滔不絕，主席臺上面對教工講話卻拙嘴笨舌，面對書本上的難題游刃有余，面對工作中的矛盾無從下手。

（2）使用和培養(yǎng)的失調(diào)造成的尷尬

一般情況下學(xué)校都非常重視中層干部，但從中我們不難發(fā)現(xiàn)，對中層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是個空白和盲區(qū)。

（3）體制帶來的尷尬

體制帶來的尷尬讓中層干部身份模糊。（4）職責(zé)與分工帶來的尷尬

有一種情況不能不引起注意，即職責(zé)和分工問題。從表面上看，學(xué)校中層干部分工明確各負其責(zé)，但熟悉學(xué)校管理的人都知道分工明確很難做到。因為學(xué)校管理的作用對象和目標(biāo)指向高度統(tǒng)一，集中表現(xiàn)在學(xué)生的成長發(fā)展過程中。職責(zé)和分工問題存在兩種隱患：第一是推諉，第二是相互指責(zé)。由此造成中層干部間不團結(jié)、不合作影響全局工作，造成中層干部之間的尷尬。

中層干部不僅工作辛苦而且責(zé)任重大，但讓他們覺得“委屈與尷尬”的遠不止這些。沖在最前面的是他們，可是一旦成功了榮譽卻離他們很遠，而是校長領(lǐng)導(dǎo)有方、教師工作努力、學(xué)生本來就是可造之材；但是如果失敗了卻要承擔(dān)大部分責(zé)任和面對

來自上、下兩方面的指責(zé)和平級之間的觀望甚至是嘲笑。教學(xué)質(zhì)量下降，人們首先責(zé)怪教務(wù)處主任，學(xué)生違紀(jì)增加人們首先批評政教主任和班主任，設(shè)備與設(shè)施出現(xiàn)問題人們首先質(zhì)問后勤主任。的確，以上這些工作是中層干部的份內(nèi)之事，不可推卸責(zé)任，問題是中層干部權(quán)利有限，難以承擔(dān)這么大的責(zé)任。正因為如此中層干部在解決和處理一些問題時，經(jīng)常遇到“心有余而力不足”的尷尬。

三、如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力1、中層干部應(yīng)具備的能力

（1)分析能力（2)表達能力（3)溝通能力（4)行動能力（5)創(chuàng)新能力（6）管理能力（7)承壓能力（8)學(xué)習(xí)能力（9)協(xié)作能力（10）哲學(xué)思辨能力2、善于“處世”中推進工作對領(lǐng)導(dǎo)：敬上而不唯上。對社會：圓通而不圓滑。對下級：信賴而不依賴。對自己：穩(wěn)固而不頑固。四、管理工作建議

1、抓規(guī)范：法律，制度，程序。

2、抓落實：理解，策劃，組織，執(zhí)行，協(xié)調(diào)，總結(jié)。3、抓績效：主動，責(zé)任，方法，高效，質(zhì)量。

明確職責(zé)聯(lián)系實際細心組織抓出成效

城關(guān)四中任主珊

一、教導(dǎo)、教科室主任們的困惑

在座的教導(dǎo)、教科室主任們，都是從教育教學(xué)能力強的教師中提拔起來的，無論你做教導(dǎo)、教科室工作多少年，或多或少都會存在一些管理過程中的困惑：角色定位不準(zhǔn)，過度關(guān)注細節(jié)；認真關(guān)心教師，可他們中的有些人并不買帳，好心做了驢肝肺；凡事親力親為，可校長還嫌效率太低；希望教師們多提合理化建議，可他們什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；校長讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分配工作，如何領(lǐng)導(dǎo)教師，更不知道如何確保所領(lǐng)導(dǎo)的教師隊伍不出工作上的差錯；這些問題讓我們疲憊不堪，使教育教學(xué)工作不能有效達到整體目標(biāo)，日積月累下來，我們就少了一些激情和斗志。

（一）教導(dǎo)主任工作中的困惑

在教育教學(xué)實踐中，許多教導(dǎo)主任工作盡心盡力，卻事倍功半，究其原因，以下幾點問題與困惑值得深思：

1.盲目不知道該管什么。大多數(shù)教導(dǎo)主任上任前沒有接受過任何管理理論知識的專門培訓(xùn)，而學(xué)校層面的教育教學(xué)管理研究目前還很不到位，同行之間的交流也比較少。因此，前任的做法、校長的要求、上級的安排通常就是教導(dǎo)主任工作的內(nèi)容。教導(dǎo)主任到底應(yīng)該做點啥，很多教導(dǎo)主任心里沒數(shù)。

2.茫然不知道該怎樣管。學(xué)校教學(xué)管理的內(nèi)容豐富，諸如教學(xué)計劃的制定與執(zhí)行、教學(xué)常規(guī)的督導(dǎo)與檢查、教研活動的安排與組織、教學(xué)質(zhì)量的檢測與分析、教學(xué)檔案的整理與規(guī)范、教師教學(xué)行為的管理、經(jīng)驗的交流與推廣等。在具體操作層面上不知道操作要領(lǐng)，不知道怎樣有效組織與安排，致使教導(dǎo)主任想干卻不知怎樣干。3.忙碌事情太雜來不及管。課程安排、常規(guī)檢查、聽課評課，疲于奔命。統(tǒng)計填表、教導(dǎo)會議、校務(wù)會議，各種任務(wù)布置、領(lǐng)導(dǎo)意志等等更是攪得教導(dǎo)主任沒有思路。再來個教師請假或是教學(xué)評比，代課安排不過來時，自己不得不隨時準(zhǔn)備充當(dāng)

全職代課。教導(dǎo)主任分身無術(shù)，管也管不過來。

4.盲點需要學(xué)習(xí)的東西還很多。伴隨著新課程改革的不斷深入，學(xué)校教學(xué)管理制度的重建已勢在必行。一些教導(dǎo)主任對校本教研、校本培訓(xùn)、案例教學(xué)、教學(xué)反思等新課程實施管理的要點及其內(nèi)涵不了解；對學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、新課程教材體系不了解；在學(xué)校日常教學(xué)活動中，對老師們的教學(xué)工作提不出有指導(dǎo)性的意見和建議；不會指導(dǎo)教師備課、上課。學(xué)習(xí)的欠缺，導(dǎo)致一些教導(dǎo)主任專業(yè)知識欠缺，不懂的東西還很多。

（二）教科室主任工作中的困惑

1.由于歷史的原因，過去的教科研或多或少地存在著“走過場”的形式，研究的過程無人管理，致使結(jié)題時材料搞“突擊”，這種情況的惡果是使人們對教科研產(chǎn)生偏見，什么科研無用論、科研形式論、科研造假論等，自然科研遭人“冷眼”，教科室便成了一個“閑職”部門，致使教科研長期以來一直沒有形成真正的濃厚的氛圍，甚至存有少數(shù)幾個人在“叫喊”的孤獨之感。

2.與之對應(yīng)的是一方面教師對科研反映較“冷”，另一方面學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)又非常“熱”，出現(xiàn)了“兩極”現(xiàn)象，這是為什么呢？我想原因可能是多方面的，其中重要一條就是學(xué)校在各類考核評比中沒有課題是不行的，故而出現(xiàn)了那種立項和開題轟轟烈烈，研究過程卻冷冷清清的局面，為的是以課題來裝點門面，只求數(shù)量，難保質(zhì)量。

3.教科室欲要發(fā)展自己，欲求立身，非得有存身之本不可，這個“破冰”之舉是什么？怎樣才能擺脫困境？

二、教導(dǎo)、教科室主任的工作職責(zé)（一）教導(dǎo)主任的工作職責(zé)

教導(dǎo)主任是校長領(lǐng)導(dǎo)教育教學(xué)工作的主要助手，是教育教學(xué)工作的組織者和管理者。主要職責(zé)如下：

1.做好教育教學(xué)的組織安排工作，制訂教育工作計劃和教學(xué)工作計劃，編排課程表、活動日程表，安排值周教師和值周學(xué)生，貫徹執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)、教育規(guī)章制度，

建立與維護正常的教學(xué)秩序。2.組織和管理教學(xué)工作。

(1)領(lǐng)導(dǎo)教研組工作，組織開展教研活動，進行教學(xué)方法的改革，進行專題討論，指導(dǎo)與總結(jié)教研工作教學(xué)經(jīng)驗，組織經(jīng)驗交流。

(2)按照教學(xué)計劃分配教師教學(xué)任務(wù)，審查教師的工作計劃，檢查教師執(zhí)行教學(xué)大綱、教科書情況，參加教研組及備課等活動。

(3)深入教學(xué)，深入課堂，檢查教案、作業(yè)，審閱教學(xué)日志，召開學(xué)生座談會，掌握教學(xué)情況，幫助和指導(dǎo)教師改進教學(xué)提高質(zhì)量。

(4)了解和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)方法，分析學(xué)生的知識、能力和智力的發(fā)展情況，幫助總結(jié)與交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進學(xué)習(xí)方法。

3.組織與管理學(xué)生的思想政治工作。

(1)領(lǐng)導(dǎo)班主任工作，指導(dǎo)班主任制定班級工作計劃并檢查其執(zhí)行情況；指導(dǎo)班主任寫好操行評語，召開班主任會議，研究工作，交流工作經(jīng)驗，有目的、有準(zhǔn)備地參加班級有關(guān)活動。

(2)管理與指導(dǎo)政治課教學(xué)。

(3)經(jīng)常了解掌握《小學(xué)生守則》的執(zhí)行和學(xué)生的思想、品德情況，主持評定“三好學(xué)生”和優(yōu)秀班集體。

(4)組織學(xué)生參加生產(chǎn)勞動、公益勞動．和自我服務(wù)勞動，抓好勞動的安排、組織、檢查、評比，加強勞動中的思想教育。

(5)有目的、有計劃地開展階段教育活動，假節(jié)日前后及寒暑假的教育活動，做好新生、畢業(yè)班學(xué)生的思想教育工作。

(6)組織開展學(xué)生的課外活動，包括科技、文體、宣傳等課外活動小組，安排教研組教師加強輔導(dǎo)。

(7)指導(dǎo)少先隊的工作，支持他們開展活動。

4.管理和組織學(xué)生的體育衛(wèi)生工作。

(1)組織體育教師上好體育課，抓好“兩操”、“兩課”、“兩活動”等體育鍛煉，抓好“達標(biāo)”活動。

(2)安排和組織體育教師，開展課外體育，開展各種單項比賽，每學(xué)期至少舉行一次全校性的運動會。

(3)重視衛(wèi)生保健工作，搞好定期健康檢查，建立學(xué)生健康卡片，特別是要重視與加強保護視力工作的檢查與管理。

(4)領(lǐng)導(dǎo)與組織清潔衛(wèi)生活動，定期檢查、評比、開展凈化、綠化、美化校園活動。(5)了解學(xué)生的作業(yè)負擔(dān)情況，科學(xué)安排學(xué)生的生活，學(xué)習(xí)活動時間，控制過重負擔(dān)，保護學(xué)生的身心健康。5.領(lǐng)導(dǎo)教務(wù)行政工作。

(1)做好期初、期中、期末工作，負責(zé)報名、編班、嚴(yán)格學(xué)籍管理，管好休、復(fù)、轉(zhuǎn)工作，組織安排考試，搞好成績和考查統(tǒng)計，發(fā)出成績通知單。(2)嚴(yán)格考勤制度，作好考勤記載。

(3)領(lǐng)導(dǎo)圖書室、教具儀器室的工作，加強圖書、設(shè)備、儀器的管理使用。（二）教科室主任的工作職責(zé)

教科室主任是學(xué)校教學(xué)科研的組織者和管理者，負責(zé)協(xié)調(diào)本處室與各部門的關(guān)系。主要職責(zé)如下：

1.主持本處室工作，制定本校學(xué)年、學(xué)期或階段的教育科研工作計劃，認真組織教育科研課題的實施和落實，年終和期末撰寫教科室工作總結(jié)。

2.組織教科室成員檢查全校教師的教育科研情況，配合教導(dǎo)處抓好教育教學(xué)和常規(guī)管理，指導(dǎo)全校教師完成教育科研任務(wù)。

3.組織學(xué)校承擔(dān)和召開的各種教育科研活動及相關(guān)業(yè)務(wù)會議，保證教育科研活動及業(yè)務(wù)會議的質(zhì)量和效果。

4.加強對教師教育科研的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，普及相關(guān)基

礎(chǔ)知識。引導(dǎo)和發(fā)動廣大教師，結(jié)合教育教學(xué)實踐，開展教育教學(xué)工作。

5.定期舉辦各種形式的學(xué)校教育科研評獎活動，及時推廣教師教科研成果，組織教師積極撰寫教科研論文，并匯集成冊，總結(jié)推廣。

6.制定各級課題的立項制度。審定各項科研課題的實驗方案，督促各課題組制定實施計劃、階段小結(jié)、研究報告等；指導(dǎo)課題組開展教育科研課題研究，嚴(yán)格把好教育科研質(zhì)量關(guān)。

7.加強與教導(dǎo)處的協(xié)同合作，努力探索優(yōu)化教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量的途徑和方法，積極地、有步驟地將信息技術(shù)與課堂教學(xué)互相整合，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校教育科研的出發(fā)點和歸宿，堅定不移地走教研科研一體化的路子。

8.努力構(gòu)建教研組、備課組、年級組、課題組、專兼職教研員等形式的學(xué)校群眾性教育科研網(wǎng)絡(luò)；加強對教育教學(xué)科研骨干的培養(yǎng)，促進廣大青年教師從實踐型、經(jīng)驗型向科研型、專家型轉(zhuǎn)化。

9.加強學(xué)校教育科研檔案管理，認真做好教育科研資料的收集、鑒定、整理、保管等工作。充分開發(fā)學(xué)校教育科研資料資源，為深化教育教學(xué)改革，提高教育科研效益服務(wù)，并通過多種渠道，積極宣傳教育科研和教育教學(xué)改革的信息，引導(dǎo)教師吸收和借鑒校內(nèi)外先進教育教學(xué)改革的經(jīng)驗。三、教導(dǎo)、教科室主任如何開展工作

（一）教導(dǎo)、教科室主任開展工作的策略1.上下聯(lián)動。

（1）貫徹集體決定堅決。教導(dǎo)、教科室主任作為學(xué)校管理隊伍的一員，要維護集體領(lǐng)導(dǎo)的形象，堅決貫徹統(tǒng)一研究的決定。堅持塑與自己身份相符的德，堅持說與自己身份相符的話，堅持做與自己身份相符的事，堅持個人服從集體的原則，不散布不利于團結(jié)的言論。

（2）配合部門工作主動。教導(dǎo)、教科室主任都有自己重點負責(zé)的工作，但是，這種分工是相對的，更多的時候是需要相互配合，相互支持。我們雖然具體負責(zé)教導(dǎo)

或教育科研，但校長辦、工會等部門的工作也要積極參與，當(dāng)作份內(nèi)事來做。

（3）團結(jié)教師真誠。老師完成自己的教學(xué)任務(wù)就需要花不少的功夫，還要擠出時間業(yè)搞教育科研，所以，在需要同事們配合開展工作時，我盡量避免重復(fù)布置任務(wù)，力求取得同事們的同意，爭取大家的支持，讓大家能愉快地參與到工作中�？傊�，話對了，氣順了，心情喜悅了，工作的效率也高了。

（4）認真負責(zé)，擺正位置。積極完成學(xué)校交給的各項任務(wù)，所制定的計劃、總結(jié)的初稿等，都及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，不擅作主張、先斬后奏，得到批準(zhǔn)后認真完成任務(wù)。

（5）弄準(zhǔn)角色，甘當(dāng)綠葉。雖說我們都是一名中層干部，但個人以為干部并不都是領(lǐng)導(dǎo)，更不是官。我們所擔(dān)當(dāng)?shù)母�多是一份�?zé)任，一種奉獻，一個助手，積極為愿意上進的教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)和展示機會，以求教師的發(fā)展，學(xué)校的發(fā)展。

2.時刻牢記提高四種能力。

（1）教學(xué)能力。作為學(xué)科教師，深知教導(dǎo)、科研為教學(xué)服務(wù)的道理，如果在教學(xué)上成績平平，能力有限，那就是對教學(xué)、教科研極大的諷刺。我們在教學(xué)中，要以培養(yǎng)學(xué)生幸福生存的能力為目標(biāo)，以學(xué)生長大后仍然認可為追求，以家長滿意、學(xué)校放心省心為基礎(chǔ)，努力踐行自己的教育理想。

（2）服務(wù)能力。中層干部是學(xué)校方針、制度的執(zhí)行者，所以，提高自己的管理水平是非常重要的。其實“管理就是服務(wù)人，管理就是幫助人”。在工作中，不僅是自己心中不存在所謂的領(lǐng)導(dǎo)形象，而且行動上應(yīng)該更謙遜，性格上更開朗，把管理和被管理這對矛盾統(tǒng)一到相互理解、相互支持和共同進步中。

（3）研究能力。因為要具體負責(zé)學(xué)校的教學(xué)、教育科研，如果自己沒有較強的研究能力是很難開展好這項工作的。所以，為了提高教學(xué)質(zhì)量，增強研究的意識，我們要把自己的教育教學(xué)行為都納入研究的范疇；為了掌握研究的方法，我們既要注重書本知識的學(xué)習(xí)，還要注意向教育科研方面的專家咨詢。促使自己的研究水平一步一步攀升。

（4）學(xué)習(xí)能力。面對日新月異的社會和教育形勢，不用新的知識來充實自己，就不能與時俱進，就不能創(chuàng)造性地開展好自己負責(zé)的工作。根據(jù)工作的需要，我們要堅持自學(xué)教育教學(xué)理論，積極尋找與專家面對面學(xué)習(xí)機會，向身邊的老教師學(xué)習(xí)豐富的教學(xué)和管理經(jīng)驗，向?qū)W生學(xué)習(xí)他們關(guān)心的東西，從中掌握教育教學(xué)有效的理論。

3.時刻牢記三個意識。

（1）責(zé)任意識�！拔沂且活w螺絲釘，我就牢牢鎖住兩片鋼板；我是一粒鋪路石，我就踏踏實實頂住一片路面”。既然學(xué)校讓我們負責(zé)教導(dǎo)、教育科研的工作，我們就要以開展好教導(dǎo)、教育科研為己任，把這項工作時時放在心上。

（2）表率意識。我們的一言一行可能會對他人產(chǎn)生消極或積極的影響，自己的言談可能更易成為別人談?wù)摰脑掝}。所以，我們要努力做勤奮工作的表率，做熱愛學(xué)習(xí)的表率，做研究探索的表率。

（3）成長意識。不管是分工的工作，還是自身的教學(xué)工作，或者其余的工作，只要是學(xué)校的事，自己做了對自己的能力就有提高，所以，只要擠得出時間，凡事總要盡力做好。

4.讓學(xué)校發(fā)展有后勁。

（1）課題研究。省級課題、市級課題、縣級課題、校本課題等，都必須圍繞“有效教學(xué)”立項，真正做到研究為教學(xué)服務(wù)。

（2）科研論文發(fā)表獲獎質(zhì)量、數(shù)量雙豐收，讓老師學(xué)術(shù)成果、學(xué)術(shù)榮譽比翼雙飛。（3）教學(xué)、教科研活動井然有序，認真扎實。每學(xué)期要組織各教研組活動、校級教研活動、年級組教研活動等若干次，并做好資料的收集和規(guī)范整理。積極創(chuàng)造更多的校外教研活動機會。

（4）認真做好成果匯編，開發(fā)校本教材。（二）教導(dǎo)主任如何開展工作

認真執(zhí)行黨的路線和政策，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅決落實房縣教育局中學(xué)教研室的相關(guān)精神，加強對中學(xué)生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，制定和完善學(xué)校的各項

教學(xué)規(guī)章制度，充分調(diào)動廣大教師和學(xué)生的積極性，使各項工作取得長足的發(fā)展，得到社會和家長的肯定。具體工作至少包括如下內(nèi)容：

1.以人為本，關(guān)愛師生。

我們管理教學(xué)的核心是以人為本。大家知道，一位好校長就能辦一所好學(xué)校，而一所好學(xué)校就必須有一支好的教師隊伍。對待年輕教師和業(yè)務(wù)能力略差一點的教師，業(yè)務(wù)上要幫助和引導(dǎo)他們，工作上大力支持他們，努力使學(xué)校全體教師工作熱情高漲，工作踏實認真，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，最終促使每個教師都能出色地完成各自的任務(wù)。

2.加強教學(xué)常規(guī)管理，健全落實各項制度。

（1）堅持巡查制度。堅持每天至少一次的巡查，檢查督促執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況，及時發(fā)現(xiàn)，糾正違規(guī)行為，及時解決問題。

（2）單元檢測質(zhì)量分析匯報制度。各科任課教師要對單元檢測后的學(xué)生情況進行統(tǒng)計，作質(zhì)量分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，定出整改措施。

（3）隨堂聽課制度。堅持下班隨堂聽課，聽課后及時進行評課，通過深入課堂，促進老師對教材的理解。

（4）備課批改集中檢查制度。每月進行備課和作業(yè)批改情況檢查活動，全體老師至少要基本達到要求，80%的教師不斷達到良好以上。

3.開展教研創(chuàng)新，促進教師隊伍建設(shè)。

結(jié)合校本培訓(xùn)，結(jié)合學(xué)科建設(shè)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特色，結(jié)合科研課題，學(xué)校積極開展教研活動，以此促進教師隊伍建設(shè)。

4.狠抓考風(fēng)，促教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。5.教師管理工作。

（1）協(xié)助校長做好教師的政治思想工作，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞慕處熽犖�。�?）科學(xué)地安排教師的課務(wù)工作。協(xié)助校長選配好年級組長、教研組長、班主任。（3）管理好教師的考勤考績工作。及時安排調(diào)課、代課，保證學(xué)校教學(xué)秩序正常穩(wěn)定。

（4）組織教師學(xué)習(xí)教育理論和先進的教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)方法，提高教師的教育理論水平。

6.帶好心態(tài)頭。

教導(dǎo)主任相當(dāng)于學(xué)校教學(xué)工作的“龍頭”。具有積極、主動的心態(tài)的人才能把工作做好。

“積極的人像太陽，走到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣”。教導(dǎo)主任是教師隊伍的先行者和先鋒，你具備了積極的心態(tài)，你才能具有克服困難的勇氣，不但自己的世界里充滿陽光，同時給你身邊的人帶來陽光。

積極是一種力量。生活和工作中誰都不可能沒有挫折與失敗，真正的成功總是來自大的挫折。如果我們能夠勇于面對困難，積極尋找成功做事的方案，并在第一時間將你的方案堅決的實施，成功一定屬于你，你一定能夠體會到成功的喜悅。聽事的耳朵、看事的眼睛、想事的腦子、做事的腳步是每一個有成就的教導(dǎo)主任必備的素質(zhì)。然而這一切都不能離開積極心態(tài)的導(dǎo)引。

主動就是沒有人告訴你，而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑�。在這個激烈競爭的時代，主動總會占據(jù)優(yōu)勢，被動總要挨打。教導(dǎo)主任在工作中，如果不是在思想觀念、做事方略、行動步伐等各方面走在群眾的前頭，如果總是等待現(xiàn)成的指令，我想你的職位生涯已經(jīng)結(jié)束。到了這種境地，你最應(yīng)主動做的事情就是辭職，騰出位子來給能人，給能夠主動想事做事的人。

7.帶好學(xué)習(xí)頭。

終身學(xué)習(xí)是打開光明之門的鑰匙。首先，學(xué)習(xí)是知識更新的需要；其次，學(xué)習(xí)是自身發(fā)展的需要；再次，學(xué)習(xí)是適應(yīng)變化的需要。

8.帶好業(yè)務(wù)頭。

教導(dǎo)主任的業(yè)務(wù)水平與能力是相當(dāng)重要的，至少應(yīng)該是學(xué)校中某一學(xué)科的帶頭人。一所學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量高低，在很大程度上看教導(dǎo)主任是否掌握學(xué)校教學(xué)管理基本理論和基本方法，充分調(diào)動和發(fā)揮全體教師的積極性，使教師在教育教學(xué)中展現(xiàn)

他們的才能。

同時，文化水平修養(yǎng)不容忽視。為了適應(yīng)教學(xué)管理的需要，教導(dǎo)主任的文化程度至少不應(yīng)低于本校教師的水平。

教導(dǎo)主任不僅要學(xué)習(xí)文化知識，還要掌握教育學(xué)、心理學(xué)和現(xiàn)代教務(wù)管理學(xué)的基本知識。這樣，才能指導(dǎo)教師備課、上課。教導(dǎo)主任要善于積累教育教學(xué)實踐經(jīng)驗，至少能上好一門課程，或成為一個學(xué)科的帶頭人。

9.管理好教學(xué)輔助部門工作。加強圖書室、資料室、閱覽室、實驗室、勞技室、計算機房、美術(shù)室、語音室等專用教室和電化教學(xué)等方面的工作管理。

10.做好教師、學(xué)生參加各級比賽時的指導(dǎo)。

有位名師說：“復(fù)雜的問題簡單化是一種能力，簡單的問題通俗化是一種魄力，通俗的問題趣味化是一種藝術(shù)”。的確，教育需要能力，需要魄力，需要藝術(shù)。但是，教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要詩意，需要洋溢著浪漫主義情懷；教育需要活力，需要以年輕的心態(tài)創(chuàng)造性工作；教育需要恒心，需要堅持不懈的努力和發(fā)展。因此，在新課程背景下，教導(dǎo)主任要心中有愛，肩上有擔(dān)，腹中有墨，永遠做一個教學(xué)理論與實踐的踐行者和引領(lǐng)者。

（三）教科室主任如何開展工作

1.對“科研興�！闭J識水平的高低，決定著工作的成敗。（1）把抓科學(xué)管理，作為實施“科研興�！钡耐黄瓶凇�

從當(dāng)時學(xué)校實際出發(fā)，面向未來，制訂“科研興校”的管理方案；

在具體落實上，教科室主任應(yīng)提出“規(guī)范計劃管理、完善制度管理、明確目標(biāo)管理、體現(xiàn)責(zé)任管理”的管理任務(wù)；教科室主任努力在全校營造“人理解人、人尊重人、人關(guān)心人、人愛護人”的良好氛圍，以“重視思想領(lǐng)導(dǎo)，與教職工坦誠相待”為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過全校人員認識上的共識，感情上的融洽，就能保證“科學(xué)管理”的實施。

（2）把抓科學(xué)教書育人，作為實施“科研興�！钡闹攸c。

“向一分鐘要效益”，要實現(xiàn)科學(xué)地教書育人，必須科學(xué)地利用課堂的每一分鐘；抓

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