醫(yī)院物價(jià)管理辦法

醫(yī)院物價(jià)管理辦法

為了加強(qiáng)我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障合法收費(fèi)，制止亂收費(fèi)，以維護(hù)醫(yī)院和病人的合法權(quán)益，根據(jù)《湖北省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和上級(jí)其它有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定本辦法。

一、組織機(jī)構(gòu)

財(cái)務(wù)科下設(shè)立醫(yī)療收費(fèi)物價(jià)管理辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)院物價(jià)管理和收費(fèi)工作的組織與實(shí)施，醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室設(shè)辦公室主任一名和專(zhuān)職物價(jià)人員，臨床科室和醫(yī)技科室的護(hù)士長(zhǎng)、技師長(zhǎng)為固定的兼職物價(jià)員。逐步形成完備的物價(jià)收費(fèi)管理體系。

二、工作職責(zé)

1、醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室負(fù)責(zé)宣傳上級(jí)主管部門(mén)的物價(jià)管理政策，對(duì)醫(yī)院在新技術(shù)、新治療手段應(yīng)用方面所涉及到的新收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行歸納、整理和報(bào)批。積極爭(zhēng)取醫(yī)療收費(fèi)政策，不斷完善我院醫(yī)療收費(fèi)管理辦法。

2、醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室主任要全面掌握醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物價(jià)管理政策，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)和物價(jià)管理工作。專(zhuān)職物價(jià)員協(xié)助辦公室主任進(jìn)行臨床和醫(yī)技科室收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

3、兼職物價(jià)員要求了解醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，熟練掌握本科室的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)院的合法收費(fèi)，制止亂收費(fèi)行為，維護(hù)病人的合法權(quán)益。對(duì)科室采用的新技術(shù)、新治療手段確實(shí)需要增加收費(fèi)項(xiàng)目的，立即用書(shū)面形式報(bào)院醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室備案，由醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室報(bào)上級(jí)物價(jià)主管部門(mén)審批后方能執(zhí)行。

三、工作要求

1．醫(yī)院掛牌公示各科室的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置病人費(fèi)用觸摸查詢(xún)系統(tǒng)，打印病人費(fèi)用一日清單，并公布物價(jià)收費(fèi)投訴舉報(bào)電話，接受社會(huì)的監(jiān)察。

2．住院收費(fèi)處設(shè)立病人查帳咨詢(xún)點(diǎn)，接待住院病人費(fèi)用查詢(xún)和物價(jià)咨詢(xún)。

3．物價(jià)管理人員要主動(dòng)地配合收費(fèi)科室向病人做好醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，避免收費(fèi)糾紛的發(fā)生。

4．醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室人員要經(jīng)常到病區(qū)了解醫(yī)療收費(fèi)情況，加強(qiáng)同兼職物價(jià)員的工作交流和聯(lián)系，及時(shí)向他們通報(bào)有關(guān)醫(yī)療收費(fèi)情況，傳達(dá)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)政策，征求病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)管理的意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我院醫(yī)療收費(fèi)管理水平的提高。

5．對(duì)于收費(fèi)差錯(cuò)，各科室要及時(shí)糾正，對(duì)于因分解項(xiàng)目、虛列項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為發(fā)生的醫(yī)療收費(fèi)糾紛，經(jīng)查實(shí)而退費(fèi)的，有關(guān)科室要負(fù)完全責(zé)任。

對(duì)于醫(yī)療收費(fèi)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，如：重大漏收、惡意少收和亂收費(fèi)問(wèn)題，經(jīng)院監(jiān)察審計(jì)科核實(shí)后要進(jìn)行處理，同時(shí)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

6．建立醫(yī)療收費(fèi)管理考核和評(píng)價(jià)制度，將規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為和科室績(jī)效掛鉤，對(duì)于在醫(yī)療收費(fèi)管理工作中表現(xiàn)較好的科室，并正確履行物價(jià)管理職責(zé)的科室，院醫(yī)療收費(fèi)辦公室將在年終提請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)成績(jī)顯著的兼職物價(jià)管理人員，醫(yī)院也將在年終給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)嚴(yán)重違反醫(yī)療收費(fèi)政策，經(jīng)教育不改者，將分別情況給予處分。

本辦法由院醫(yī)療收費(fèi)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋?zhuān)�自二零零四年七月一日�(qǐng)?zhí)行，以前相關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止。

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XX醫(yī)院物價(jià)管理辦法

為了加強(qiáng)醫(yī)院價(jià)格管理，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行《云南省非營(yíng)利性醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，針對(duì)醫(yī)院實(shí)際，特制定本辦法。

一、建立健全價(jià)格管理責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策。設(shè)立醫(yī)院物價(jià)管理部門(mén)，設(shè)醫(yī)院專(zhuān)職物價(jià)管理人員和科室物價(jià)管理員，明確醫(yī)藥價(jià)格管理責(zé)任，確保落實(shí)物價(jià)管理制度。

（一）科室物價(jià)管理員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)科室正確執(zhí)行物價(jià)政策，每天對(duì)產(chǎn)生費(fèi)用進(jìn)行逐筆落實(shí)，確保收費(fèi)項(xiàng)目和物價(jià)規(guī)定一致，確保收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)囑一致。如有疑義，及時(shí)上報(bào)院物價(jià)管理員。具體工作內(nèi)容：

1、每天清查病人的一日清單和住院病歷。

2、對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目模糊不清的要上報(bào)醫(yī)院物價(jià)管理員。3、要與醫(yī)院物價(jià)管理員配合協(xié)調(diào)好，共同研究科室能收費(fèi)的項(xiàng)目，避免出現(xiàn)多收或少收的情況。

4、科室在病人出院前1天（24小時(shí)）必須通知醫(yī)院物價(jià)管理員，以利于物價(jià)管理員及時(shí)核查。

5、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。（二）醫(yī)院物價(jià)管理員工作職責(zé)：

1、及時(shí)了解物價(jià)政策，及時(shí)做到上傳下達(dá)。

2、全力負(fù)責(zé)醫(yī)院物價(jià)管理，對(duì)科室遇到物價(jià)疑點(diǎn)要盡力

解決。如無(wú)法解決，應(yīng)及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，有必要的，應(yīng)及時(shí)和物價(jià)部門(mén)銜接。處理物價(jià)公示和處理日常物價(jià)投訴。對(duì)上級(jí)各部門(mén)下達(dá)的物價(jià)優(yōu)惠政策應(yīng)監(jiān)督科室執(zhí)行。3、對(duì)藥品加成隨時(shí)檢查，每天按時(shí)到藥劑科對(duì)藥品進(jìn)價(jià)、零售價(jià)檢查，監(jiān)督藥品加成率，正確理解藥品最小零售包裝。如有執(zhí)行差錯(cuò)，有權(quán)立即書(shū)面或口頭通知藥劑部門(mén)改正。通知后還不改正，立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、對(duì)門(mén)診處方每天進(jìn)行核對(duì)，對(duì)門(mén)診收費(fèi)單據(jù)逐一檢查，檢查內(nèi)容：門(mén)診收費(fèi)是否超過(guò)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目是否符合物價(jià)規(guī)定內(nèi)容，是否存在分解項(xiàng)目等。對(duì)門(mén)診處方及時(shí)查對(duì)，如果存在問(wèn)題，有權(quán)立即責(zé)令醫(yī)生更正，通知后還不改正，立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

5、對(duì)住院記帳內(nèi)容及時(shí)核對(duì)，對(duì)治療費(fèi)、檢查費(fèi)內(nèi)容逐一檢查，保證藥品加成符合規(guī)定，收費(fèi)項(xiàng)目和物價(jià)規(guī)定一致，收費(fèi)內(nèi)容和醫(yī)囑吻合，對(duì)特殊材料加成率嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)管理辦法，對(duì)不能收費(fèi)項(xiàng)目，一律不準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)有爭(zhēng)議的收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)到物價(jià)部門(mén)查詢(xún)，如果具體工作中出現(xiàn)管理疑點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

6、處理其他與物價(jià)相關(guān)的工作。

（三）物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)物價(jià)管理員提出的疑點(diǎn)和難點(diǎn)，定期或不定期召開(kāi)物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)協(xié)商和解決物價(jià)問(wèn)題。組織醫(yī)院正確執(zhí)行物

價(jià)政策，做到該收的費(fèi)用不能少收，不該收的項(xiàng)目不收。對(duì)科室物價(jià)管理作出評(píng)價(jià)，對(duì)物價(jià)管理員及科室物價(jià)管理員的工作進(jìn)行正確引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)醫(yī)院存在的物價(jià)管理問(wèn)題積極解決，如有無(wú)法解決的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告，妥善處理問(wèn)題。

二、明確責(zé)任，落實(shí)到人。

1、對(duì)新調(diào)整和新制定的醫(yī)療價(jià)格要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告和有關(guān)部門(mén)通報(bào)，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目模糊不清的上報(bào)程序：由科室物價(jià)管理員上報(bào)醫(yī)院物價(jià)管理員，如醫(yī)院物價(jià)管理員不能解決的上報(bào)主管副院長(zhǎng)，副院長(zhǎng)不能解決的上報(bào)院長(zhǎng)，采取逐級(jí)上報(bào)的程序。

2、物價(jià)管理人員因工作不及時(shí)，對(duì)科室監(jiān)督不力，造成造科室不按規(guī)定收費(fèi)后沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)糾正，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

3、由于科室管理不力造成擅自多收，錯(cuò)收，漏收，亂收費(fèi)；擅自立項(xiàng)收費(fèi)，擅自比照收費(fèi)，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等行為，由科室及物價(jià)管理員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

4、物價(jià)管理小組在物價(jià)管理員或分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，定期或不定期召開(kāi)物價(jià)會(huì)議，對(duì)物價(jià)管理員或物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組通知改正后仍不改正的科室，按全額處罰。

三、對(duì)物價(jià)管理工作定期考核，對(duì)物價(jià)管理工作中的成績(jī)予以肯定，在年度物價(jià)檢查中如查出違規(guī)收費(fèi)或模糊不清

的收費(fèi)未及時(shí)請(qǐng)示造成損失的，查出科室應(yīng)全額承擔(dān)損失并對(duì)科室及醫(yī)院物價(jià)管理員進(jìn)行處罰。

四、完善價(jià)格公示制度，在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的名稱(chēng)、內(nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、執(zhí)行價(jià)格和收費(fèi)依據(jù)等信息。完善費(fèi)用清單制度和費(fèi)用復(fù)核制度，增加醫(yī)療收費(fèi)透明度。建立患者住院費(fèi)用清單查詢(xún)和復(fù)核制度。對(duì)門(mén)（急）診患者要提供醫(yī)藥每一筆費(fèi)用清單，包括收費(fèi)名稱(chēng)、單價(jià)、數(shù)量、金額等。建立醫(yī)藥價(jià)格政策執(zhí)行情況自查制度。通過(guò)經(jīng)常性地自律性檢查，分析問(wèn)題，提出整改措施，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)收費(fèi)。完善投訴管理制度。如實(shí)向患者提供價(jià)格或費(fèi)用的咨詢(xún)服務(wù)；公布價(jià)格監(jiān)督電話，設(shè)立舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿，認(rèn)真接待患者投訴。制定價(jià)格管理外部監(jiān)督管理制度，接受社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員監(jiān)督。

XX醫(yī)院XX年X月X日

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