銀行支行對公業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報材料

銀行支行對公業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報材料

為支持地方經(jīng)濟，面向單位客戶提供金融服務(wù)，我縣支行于11月4日，在縣支行一類網(wǎng)點正式開辦公司業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的開辦標(biāo)志著我支行向全功能銀行轉(zhuǎn)型又邁出了新的一步。一、我行對公業(yè)務(wù)發(fā)展概況

截至底，在近2個月的時間里，我行公司業(yè)務(wù)共發(fā)展企事業(yè)開戶15戶，存款余額達到1468.42萬元（其中：基本戶4戶，存款余額20.42萬元；一般戶7戶，存款余額1330.23萬元；專戶2戶，存款余額112.77萬元；臨時戶2戶，存款余額5萬元）。此項業(yè)務(wù)的開辦，對提高郵儲銀行金融服務(wù)能力，為服務(wù)地方經(jīng)濟，將起到積極的作用。

公司業(yè)務(wù)作為銀行傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)，是以企業(yè)法人客戶為基本服務(wù)對象的銀行業(yè)務(wù)，是現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要組成部分，同時也是郵政儲蓄銀行獲批后的自然準(zhǔn)入業(yè)務(wù)，是郵政儲蓄向全功能銀行轉(zhuǎn)型的重要一步。我行公司業(yè)務(wù)開辦初期，業(yè)務(wù)范圍主要是對公結(jié)算和對公存款業(yè)務(wù)兩大類。我行開辦的對公存款業(yè)務(wù)主要是為單位開立基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時存款賬戶和專用存款賬戶，辦理資金收付結(jié)算服務(wù)；對公結(jié)算業(yè)務(wù)包括支票、匯兌、委托收款，提供行內(nèi)匯劃、同城交換、大額實時、小額批量等結(jié)算渠道。

與其他商業(yè)銀行相比，我行的優(yōu)勢在于資金結(jié)算是通過人總行大、小支付系統(tǒng)連接進行實時轉(zhuǎn)賬的優(yōu)勢。因此，我行在公司業(yè)務(wù)發(fā)展上，積極宣傳了郵政儲蓄銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為客戶提供更加便捷的服務(wù)，促進我行公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、公司業(yè)務(wù)客戶開發(fā)經(jīng)驗

我縣經(jīng)濟主要以工業(yè)為主，有水泥廠,大唐發(fā)電廠，漢鋼集團下屬的鋼鐵廠等大型工業(yè)企業(yè)以及縣域內(nèi)礦產(chǎn)企業(yè)。我行結(jié)合略陽實際情況將公司業(yè)務(wù)發(fā)展市場定位為，首先開發(fā)中小企業(yè)、個體經(jīng)濟等中低端客戶，提高市場占有率，提高郵政儲蓄銀行知名度。其次逐步滲透財政事業(yè)、大型工礦企業(yè)等高端客戶提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

在公司業(yè)務(wù)市場發(fā)掘方面，由于我行公司業(yè)務(wù)起步較晚，要想在成熟的業(yè)務(wù)市場中分一杯羹，我行認為必須創(chuàng)新營銷方式。在實際營銷工作中將關(guān)系營銷與情感營銷、方案營銷有機結(jié)合。當(dāng)?shù)弥�縣公路段309省道將在開始修建的事宜后，行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多方托人與漢中市公路管理局聯(lián)系業(yè)務(wù)，并積極與縣公路段309省道項目部領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。終于使該項目成功在我行開戶，309省道項目工程將在一季度招標(biāo)后，該項目將會按工程進度劃撥專項資金。

在營銷財政專項資金項目上，行主要領(lǐng)導(dǎo)專程向縣政府縣長、主管縣長、財政局局長匯報我行公司業(yè)務(wù)開辦情況、服務(wù)水平、資金結(jié)算速度、支持地方經(jīng)濟建設(shè)等方面情況，讓縣政府領(lǐng)導(dǎo)進一步了解郵儲[本文來自第一公文網(wǎng)]銀行的網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)和結(jié)算優(yōu)勢。經(jīng)過努力財政局在我行開設(shè)帳一戶，存款資金1015萬元，專戶一戶，存款資金110萬元。在營銷縣新華書店等企業(yè)對公帳戶時，支行領(lǐng)導(dǎo)多次上門拜訪書店領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員，最后才將縣新華書店在縣工行的帳戶轉(zhuǎn)開到郵儲銀行來�？傊�，在營銷對公款業(yè)務(wù)任務(wù)艱巨，困難重重。我行認為營銷對公業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭營銷是關(guān)鍵，窗口人員服務(wù)及日常客戶維護是保障。三、存在問題

我支行人員較少，沒有專業(yè)的對公客戶營銷、客戶維護隊伍，公司業(yè)務(wù)管理人員屬于兼職，東關(guān)支行有5名員工（負責(zé)人1人，大堂經(jīng)理1人，營業(yè)人員3人）。僅有限的營業(yè)員不僅要辦理金融各項業(yè)務(wù)，還兼職辦理公司業(yè)務(wù)（1名屬專職辦理對公營業(yè)員，1名營業(yè)員兼職復(fù)核對公業(yè)務(wù)），造成了對公結(jié)算業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理業(yè)務(wù)速度慢。同時，由于公司業(yè)務(wù)各崗位人員配備不到位，無法實時監(jiān)督管理對公結(jié)算業(yè)務(wù)，存在辦理對公結(jié)算業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和管理風(fēng)險。四、公司業(yè)務(wù)客戶建議

1、財政客戶：

大量的專項資金都是省市部門直接指定某銀行為結(jié)算銀行。沒有省市政府、財政部門文件規(guī)定可將資金存放在郵政儲蓄銀行，如果我們將資金存放在郵儲銀行，無法通過審計部門監(jiān)督檢查資金使用情況。因此，希望省、市郵儲銀行領(lǐng)導(dǎo)多與我們的直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通，使郵儲銀行與其它國有商業(yè)銀行一樣有政府專項資金的存放、結(jié)算權(quán)。2、政府領(lǐng)導(dǎo)：

郵政儲蓄銀行無法給縣域企業(yè)發(fā)放貸款，沒有能力向建行、工行、農(nóng)行、農(nóng)信社一樣支持我縣域經(jīng)濟建設(shè)。建議你支行積極向上級反應(yīng)，盡快爭取到企業(yè)貸款、地方建設(shè)貸款及商業(yè)貸款權(quán)力，為地方經(jīng)濟建設(shè)提供全功能的服務(wù)，為政府領(lǐng)導(dǎo)提供支持郵儲銀行發(fā)展的理由。3、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)財政客戶：

目前郵儲銀行辦理對公結(jié)算業(yè)務(wù)僅僅有一個營業(yè)部，其它13各都不能辦理，我們希望在就近銀行辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在郵儲銀行開公司帳戶，財務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)時不方便。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政各項資金均在當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社開戶，盡管我們也想在郵儲銀行辦理業(yè)務(wù)，但是在感覺不方便。4、企事業(yè)單位：

郵儲銀行各級人員發(fā)展業(yè)務(wù)積極性較高，大廳業(yè)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較好，但你們東關(guān)所營業(yè)員太少，辦理對公結(jié)算業(yè)務(wù)速度較慢，與工行、建行相比業(yè)務(wù)能力有待提高。另一方面，郵儲銀行目前對公結(jié)算帳戶和郵儲個人結(jié)算帳戶還不能互通，在貴行開立的對公結(jié)算帳戶不能向個人戶轉(zhuǎn)賬支付，使我們轉(zhuǎn)賬支付非常不便。希望郵儲銀行早日開通對公帳戶和個人帳戶對接功能，以方便我們今后辦理各項金融業(yè)務(wù)。5、保險、電信、煙草：

我們資金結(jié)算帳戶，屬于上級部門規(guī)定必須在固定的工商銀行開戶，辦理資金歸集和劃撥。作為縣一級無法另行開立賬戶，希望你們省市分行能從我們行業(yè)的上一級單位開發(fā)營銷，以便于我們縣級公司操作。五、今后發(fā)展措施

在對我行現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)客戶所分布行業(yè)進行對比分析后發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)、個體經(jīng)濟客戶仍有很大的發(fā)展空間，在保證對現(xiàn)有客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對公結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳力度，進一步滲入中低端市場。對于財政事業(yè)和大型工業(yè)企業(yè)，我行也將繼續(xù)加大營銷力度，力爭進入高端市場，擴大我行公司業(yè)務(wù)的行業(yè)覆蓋面。同時，充分利用春節(jié)有力時機，繼續(xù)加大與縣委、縣政府，財政局及重點部門，重點企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通，積極爭取地方政府和重點企業(yè)的支持，促進我支行公司業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。年一月七日

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武山支行關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展情況的匯報

省分行離退休部

我行在省市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣�府的大力扶持下，近年來，各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展取得了一定的成績，但也出現(xiàn)了一些問題需要上級行協(xié)助解決，下面將武山縣和我行的情況做一匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。一、武山縣情簡介

武山縣位于甘肅省東南部、天水市西部，東連甘谷，西接漳縣，南通岷縣、禮縣，北鄰隴西、通渭，是全國綠色農(nóng)業(yè)示范縣、“中國韭菜之鄉(xiāng)”、“全國武術(shù)之鄉(xiāng)”，素有隴上“書畫之鄉(xiāng)”、“玉器之鄉(xiāng)”的稱譽。

武山縣現(xiàn)轄城關(guān)（城鎮(zhèn)人口43992人、人均純收入1286元）、洛門（距縣城15公里、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)1857家、城鎮(zhèn)人口105000人、人均純收入1803元）、鴛鴦（距縣城18公里、城鎮(zhèn)人口28759人）、灘歌（距縣城24公里、城鎮(zhèn)人口36000人）、四門（距縣城30公里、城鎮(zhèn)人口31100人）、馬力（距縣城38公里、城鎮(zhèn)人口40600人）6鎮(zhèn)，山丹、樺林、高樓、溫泉、楊河、咀頭、榆盤、龍臺、沿安9鄉(xiāng)，344個行政村、10個居委會，總?cè)丝?6萬人，其中農(nóng)業(yè)人口41萬人；有漢、回、羌等11個民族，其中漢族占99.9%。

武山是典型的農(nóng)業(yè)縣，也是國扶貧困縣。農(nóng)業(yè)以種植業(yè)為主，作物有小麥、洋芋、玉米、高粱等20多種；經(jīng)濟作物以油料、蔬菜、藥材、瓜果等為主，經(jīng)濟林果有蘋果、桃、梨、杏、核桃、葡萄、花椒等。近年來，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，已基本形成了蔬菜、洋芋、畜牧和蠶豆、中藥材、全膜玉米為主導(dǎo)的三大三小特色產(chǎn)業(yè)。蔬菜是武山的支柱產(chǎn)業(yè)，種植面積25.5萬畝，總產(chǎn)量68.9萬噸，總產(chǎn)值6.1億元。武山蔬菜以其品質(zhì)優(yōu)、無污染、品種多而聞名，洛門蔬菜批發(fā)市場是農(nóng)業(yè)部命名的定點批發(fā)市場，蔬菜產(chǎn)品遠銷20多個省市和地區(qū)。勞務(wù)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，年輸轉(zhuǎn)勞務(wù)10萬人次,創(chuàng)收約7億元。工業(yè)經(jīng)濟初步形成了建筑建材、礦產(chǎn)開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)品加工三大工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，以水泥、鴛鴦玉、白酒、食醋、食品、塑編、農(nóng)藥等為主的生產(chǎn)加工配套體系逐步完善。祁連山武山鴛鴦水泥公司為全縣唯一有規(guī)模的工業(yè)企業(yè)。今年以來，武山縣按照省委“中心帶動、兩翼齊飛、組團發(fā)展、整體推進”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略和天水市“1135”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞縣委十二屆八次全委擴大會議確定的目標(biāo)任務(wù)，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，搶抓機遇奮力拼搏，全縣經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。上半年，全縣完成生產(chǎn)總值12.8億元，同比增長11.7%；規(guī)模以上工業(yè)增加值1.2億元，同比增長18.9%；全社會固定資產(chǎn)投資總額15.6億元，同比增長42.6%；大口徑財政收入8364萬元，占年度收入任務(wù)的73.9%，同比增長47.6%；財政支出3.5億元，同比增長16.8%；社會消費品零售總額4.1億元，同比增長17.4%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均現(xiàn)金收入分別增長18.9%和16.2%。

一是特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)力度加大，“三農(nóng)”工作總體進展順利。按照“擴面、抓點、提質(zhì)、增效”的發(fā)展思路，大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)，在“一線兩區(qū)四片”新規(guī)劃設(shè)施蔬菜201*畝，全縣新增蔬菜種植面積8000畝；狠抓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，新建了咀頭西山梁全膜玉米、四門北山復(fù)種蔬菜、榆盤兔兒灣洋芋棚網(wǎng)良繁等一批特色產(chǎn)業(yè)基地，大力開展特色養(yǎng)殖，啟動建設(shè)的7個養(yǎng)殖小區(qū)進展順利。高樓臥龍山農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)村安全飲水、渭河堤防工程、東梁渠灌區(qū)改造、林業(yè)生態(tài)建設(shè)、扶貧開發(fā)等工作進展較好。8個省級試點村、6個市級示范村以及30個村巷道硬化、20個村休閑文化廣場建設(shè)全面展開，全縣新農(nóng)村建設(shè)再次邁上新臺階。二是工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長，商貿(mào)旅游活力不斷增強。全面落實中小企業(yè)融資擔(dān)保和工業(yè)用地最低價出讓制度，為金隴公司、醫(yī)藥公司、天晨酒業(yè)等企業(yè)提供了貸款擔(dān)保，大力扶持縣內(nèi)企業(yè)加強技術(shù)改造。祁連山水泥、源豐面粉、誠信建材等重點企業(yè)產(chǎn)銷兩旺，上半年14家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值3.8億元，同比增長16.5%�！拔宕笪逍　笔袌黾涌旖ㄔO(shè)，洛門金鑫物流園區(qū)一期工程和渭北綜合市場即將完工，家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)等活動有序開展，外貿(mào)出口創(chuàng)匯120萬美元。三是項目工作勢頭良好，城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有力推進。上半年，全縣共爭取到國家投資項目36項，總投資4.9億元，其中國家投資1.5億元；共簽約招商引資項目8項，簽約資金9.4億元;實施在建項目109項,已完成投資10億元，特別是中小學(xué)校舍改造、廉租住房、通鄉(xiāng)油路、衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、群眾文化活動中心等重大項目順利實施，有力地拉動了縣域經(jīng)濟快速增長。

四是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，民生問題得到較好解決。堅持教育優(yōu)先發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量明顯提升，高考本科上線達到1080人。全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和基本藥物制度試點，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實現(xiàn)國家基本藥物“零差率”銷售，把中醫(yī)藥醫(yī)療費納入了新農(nóng)合報銷范圍。率先在全省全市啟動新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點工作，使23萬農(nóng)民實現(xiàn)了老有所養(yǎng)。落實財政預(yù)算資金1610萬元，將干部職工住房公積金和醫(yī)療保險金統(tǒng)籌比例分別提高到工資總額的5%和財政補貼的6%。扎實開展重大矛盾糾紛積案化解年活動，加強對校園周邊等重點領(lǐng)域和重點場所的安全集中整治，一批影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛得到及時解決，全縣社會大局和諧穩(wěn)定。五是創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面展開，黨的建設(shè)進一步加強。圍繞貫徹落實省、市區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略和國辦“47條意見”，邀請市委黨校教授宣講輔導(dǎo)，進一步統(tǒng)一各級干部思想，形成了加快發(fā)展的共識。開展競爭上崗，公開選拔15名80后優(yōu)秀年輕干部，列入省、市委組織部門管理。以基層組織建設(shè)年和“四議三雙”活動為抓手，全方位推進基層黨建工作，組織320名村黨支部書記赴山東濰坊考察培訓(xùn)，高標(biāo)準(zhǔn)新建和改擴建村級組織活動場所58個，基本實現(xiàn)了村村有陣地。扎實開展“上黨課、強黨性”、“愛崗位、講奉獻”、“轉(zhuǎn)作風(fēng)、促服務(wù)”、“亮身份、樹形象”活動、“樹典型、抓示范”和“提素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)績”六項子活動，激發(fā)了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，為推動武山經(jīng)濟社會跨越式科學(xué)發(fā)展提供了強有力的思想保障和組織保障。

二、武山支行201*年1-6月經(jīng)營情況

201*年，我行堅定不移地嚴(yán)格貫徹落實省市分行“打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、上份額、保平安”的十五字工作方針，以成長戰(zhàn)略為主要工作目標(biāo)，前6個月，結(jié)合我行實際，定方案，定措施，定目標(biāo)，抓落實，緊緊圍繞元旦、春節(jié)期間金融資源豐富的有利時機，組織員工積極開展旺季營銷活動、“大干120天，網(wǎng)銀客戶超百萬”活動、省分行個人類中間業(yè)務(wù)“日進百萬、網(wǎng)均四千”競賽活動、省分行對公中間業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)“日進120萬元”競賽活動、支持縣域中小企業(yè)發(fā)展活動、賬戶優(yōu)惠套餐活動以及市分行“存款推進會”競賽活動，各項業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，現(xiàn)將主要業(yè)務(wù)情況分析如下：

（一）、財務(wù)效益的整體狀況

201*年前6個月，經(jīng)營效益繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。201*年前6個月實現(xiàn)賬面利潤549.06萬元，較去年同期470.19萬元增加78.87萬元。

（二）、存款業(yè)務(wù)

截止201*年6月，我行存款總量為70907萬元，占當(dāng)?shù)厝�家國有商業(yè)銀行總量的35.23%，排名第二。（農(nóng)行77334萬元，占比38.42%，5個網(wǎng)點；工行53020萬元，占比26.35%，2個網(wǎng)點；我行一個網(wǎng)點）

（三）、信貸業(yè)務(wù)

201*年6月底我行貸款余額達到10008.25萬元。今年我行貸款發(fā)放有如下特點：

1、公司類中小企業(yè)貸款有所突破。今年前半年我行共發(fā)放中小企業(yè)貸款1000萬元，截至目前儲備資源共4戶8200萬元，其中金輪實業(yè)有限公司400萬元貸款7月20日已經(jīng)發(fā)放，東順建筑公司800萬元貸款也處于預(yù)發(fā)放狀態(tài)，祁連山水泥有限公司7000萬元保理業(yè)務(wù)也在協(xié)調(diào)營銷階段（目前正在簽合同）。

2、個人貸款發(fā)展勢頭較好，截止201*年6月底，個人按揭貸款新增3100萬元（其中按揭貸款2400萬元，公積金貸款700萬元），樓盤項目儲備較充足，現(xiàn)儲備有隆德公司、欣德公司、西固城建、武山縣經(jīng)濟適用房等多個樓盤項目，為201*年后半年個貸業(yè)務(wù)發(fā)展提供了發(fā)展后勁。

3、縣區(qū)中小企業(yè)貸款營銷后勁不足，主要表現(xiàn)一是中小企業(yè)不同程度的存在無資產(chǎn)抵押或財務(wù)制度不健全的現(xiàn)象，二是經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，創(chuàng)新能力不強。

（四）主要產(chǎn)品營銷情況

■截止201*年6月末，我行主要中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷情況取得了較大突破，基金銷售195.6萬元，基金定投累計開戶207戶,實現(xiàn)基金收入5.02萬元；代銷實物黃金2710克是去年同期的3倍多；賬戶金買賣近10萬克是去年同期的4倍，位居全行第三；代理各類保險1026萬元是去年同期的2.5倍，位居全行第一。

■截止201*年6月末，我行發(fā)售理財金卡54張，理財白金卡8張，借記卡5106張；新開借記卡網(wǎng)銀簽約率48.38%，手機銀行簽約率14.34%，短信銀行簽約率50.39%，電話銀行簽約率48.87%，新開卡賬戶的電子銀行簽約率創(chuàng)歷史最好水平，主要原因是我們堅持了常態(tài)化營銷，將任務(wù)分解到每人每天，加上適時善意的督促提醒，進單位、進學(xué)校、進社區(qū)廣泛宣傳，努力培養(yǎng)客戶使用電子銀行的習(xí)慣所致。貸記卡244張，較去年同期有所下降。

■截止201*年6月末，我行共營銷個人網(wǎng)銀動戶1722戶，手機銀行動戶64戶，短信1925戶，電話銀行340戶，電子銀行與柜面交易量之比139.86%高于全市平均水平。個人網(wǎng)銀“大干120天，網(wǎng)銀客戶超百萬”活動連續(xù)4個月居全市第三名，日均達到10戶以上，創(chuàng)歷史最好水平。為提高電子銀行交易量和交易額，我行要求基金和賬戶金的銷售通過電子渠道辦理，所以基金和賬戶金電子渠道占比分別為49.25%和98.66%，較上年同期有較大提高。

■截止201*年6月末，我行個人中高端客戶新增36戶，其中鉆石級新增2戶，白金級新增8戶（全年任務(wù)10戶），金級新增20戶（全年任務(wù)40戶），已完成全年任務(wù)；5-20萬元的大眾富裕客戶新增113戶（全年任務(wù)100戶），綜合完成率%,名列全市第三位。

■截止201*年6月末，我行共營銷商戶6戶，為我行持卡客戶刷卡提供了方便，同時也為我行提高商戶收單業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

■截止201*年6月末，截止6月30日我行對公結(jié)算帳戶新增25戶，完成計劃任務(wù)50戶的50%，其中基本戶17戶，完成計劃任務(wù)25戶的68%，非基本戶10戶，完成計劃任務(wù)25戶的40%；帳戶套餐25戶，其中A套餐18戶，E套餐2戶，G套餐5戶，收取中間業(yè)務(wù)收入13320元，辦理工商E線通15戶，驗資金額2360萬元；報機構(gòu)信用卡38張，房金41張，完成計劃任務(wù)150張的44.7%，網(wǎng)銀代發(fā)工資4戶,完成計劃任務(wù)10戶的40%，企業(yè)網(wǎng)銀簽約15戶完成計劃任務(wù)35戶的43%；企業(yè)電話銀行簽約8戶，完成計劃任務(wù)15戶的53%；企業(yè)短信銀行簽約16戶，完成計劃任務(wù)35戶的46%；

（三）存在的問題和建議■存在的問題：1、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果的固化有待于進一步提高；全體員工的合規(guī)意識還需進一步加強；

2、部分業(yè)務(wù)營銷還沒有取得進展（保理業(yè)務(wù)、利得盈等）；

3、“守陣地、找目標(biāo)、攻山頭”的工作還沒有做到位，雖然取得一定進展但還需進一步加強。

4、由于業(yè)務(wù)發(fā)展較快，網(wǎng)點少，導(dǎo)致客戶等候時間長，當(dāng)?shù)卣�府及客戶對我行的業(yè)務(wù)應(yīng)對能力和服務(wù)質(zhì)量提出意見，業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)效率的尖銳矛盾已經(jīng)成為擺在我們面前的重要課題。

5、對公存款在近兩年實現(xiàn)了突飛猛進的發(fā)展，創(chuàng)歷史最好水平，在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中占據(jù)絕對優(yōu)勢，但形成了存款單純依靠財政的局面，如何穩(wěn)定和鞏固已經(jīng)取得的成績，還需進一步加強下游客戶、供應(yīng)商客戶等營銷工作，擴大客戶群體，夯實客戶基礎(chǔ)，形成資金的體內(nèi)循環(huán)，徹底改變對公存款年底升，年初降大起大落不利局面。

6、員工隊伍方面的問題：目前我行現(xiàn)有員工28人，平均年齡超過43歲，年齡偏大斷層；在28名員工中，夫妻3對、弟兄姊妹2對（共10人）；在28名員工中不在崗1人（由于201*年案件負傷修養(yǎng)）、年齡老化疾病纏身3人,這4人已不能適應(yīng)我行工作，以上問題的存在已嚴(yán)重制約我行管理工作的正常運行，加上網(wǎng)點少，與我行“回避”制度嚴(yán)重相悖。今年是我行支持縣域經(jīng)濟發(fā)展的第一年，但由于我行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，加上人員緊張等原因，中小企業(yè)貸款發(fā)展較相鄰的甘谷、秦安等縣支行差距較大。

7、網(wǎng)點方面：一是網(wǎng)點太少，在我縣經(jīng)濟中心洛門鎮(zhèn)，我行沒有網(wǎng)點，其他各家商業(yè)銀行都有，而且存款的主要增長點就在該鎮(zhèn)，因為他的人均收入（人均1800元）高于我行網(wǎng)點所在地城關(guān)鎮(zhèn)（人均1200元）；二是網(wǎng)點裝修陳舊加上當(dāng)年裝修質(zhì)量等原因，已在安全方面（墻體瓷磚脫落、電路混亂電線外露、網(wǎng)絡(luò)混亂、門頭脫落等）、內(nèi)部功能區(qū)域劃分等方面已完全不適應(yīng)我行轉(zhuǎn)型要求。

8、辦公環(huán)境方面:辦公樓由于年久失修，存在樓頂漏水，墻體墻皮由于脫落，消防設(shè)施陳舊不符合新的要求，墻體布線混亂，辦公區(qū)域裝修陳舊老化，家具陳舊老化，以上問題的的存在已嚴(yán)重影響我行在社會公眾中的形象，與國有大銀行格格不入（與當(dāng)?shù)仄渌�商業(yè)銀行更是無法比擬）。

9、車輛方面：目前我行現(xiàn)有車輛2臺，一臺為公務(wù)用車，一臺為運鈔車，運鈔車為已報廢車輛，由于老化現(xiàn)象嚴(yán)重經(jīng)常出現(xiàn)中途拋錨的現(xiàn)象，給我行的安全運營造成較大影響，當(dāng)?shù)毓�安部門已提出多次警告。

■、建議：

1、建議對基層行進行裝修，優(yōu)化功能布局，在條件許可的情況下更換辦公家具，提高在社會公眾中“大銀行”形象。

2、建議加大對基層自助設(shè)備的維護，提高電子渠道占比。

3、針對縣支行網(wǎng)點少、人員少、宣傳服務(wù)半徑短的實際情況，為進一步擴大使用我行電子銀行業(yè)務(wù)的客戶群體，培養(yǎng)客戶使用我行電子銀行的習(xí)慣，我們應(yīng)該在設(shè)備的配置、布局上向客戶相對集中的地方投入。

4、在我縣經(jīng)濟相對發(fā)達的洛門鎮(zhèn)增設(shè)物理網(wǎng)點，以增強我行發(fā)展后勁。

5、在權(quán)限許可的范圍內(nèi)，努力創(chuàng)新人員發(fā)展模式結(jié)構(gòu)，使得高學(xué)歷、高素質(zhì)、低年齡的人在我行有發(fā)展空間，逐步淘汰不適應(yīng)我行發(fā)展的在崗員工，至少創(chuàng)造一個能上能下，能進能出的環(huán)境，以增強員工的時代緊迫感。

6、建議上級行在車輛配置方面適當(dāng)傾斜，最起碼要適應(yīng)“安全營運”的原則。

以上匯報材料，如有不妥，請批評指正！

武山支行二一一年九月二十日

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