企業(yè)薪酬福利工作人員必備技能培訓(xùn)

上海普瑞思管理咨詢有限公司

企業(yè)薪酬福利工作人員必備技能培訓(xùn)

舉辦機構(gòu)：上海普瑞思管理咨詢有限公司時間地點：201*年09月16-17日上海

價格：￥2800/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、午餐等)培訓(xùn)對象

人力資源經(jīng)理，主管及其他從事薪酬福利工作的人員課程目標(biāo)

通過對本課程的研討，使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時要遵循的原則，提高薪酬福利方面的合法性，并在守法的同時彌補漏洞降低勞動力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū)，并針對薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計，職務(wù)分析和描述，級別系統(tǒng)，年度調(diào)薪，加班費政策及福利政策的人力資源現(xiàn)實中比較棘手的問題進行探討，并給出解決建議，對打算實行定崗、定員、定薪的公司有具體而實際的幫助。使學(xué)員們帶著新觀念，新方法和對諸多具體問題的解決方案離開教室。

-通過案例分析和角色扮演，使學(xué)員理解薪酬系統(tǒng)的核心因素，并且明白薪酬系統(tǒng)是一個看似簡單而實際十分復(fù)雜的體系

-使學(xué)員了解薪酬設(shè)計和維護的原則

-通過案例討論、展示和點評使學(xué)員充分理解和記憶薪酬原則，并將其運用在工作中去-分析和了解歐洲關(guān)于薪酬問題的思考和實踐，考慮如何為我所用-使學(xué)員了解職務(wù)描述真正的用途，以及怎樣制作職務(wù)分析和描述-級別系統(tǒng)的制定原則和注意事項-學(xué)習(xí)使用工資批準(zhǔn)單

-通過討論，學(xué)員可學(xué)習(xí)到我們通過一些基本的規(guī)則的制定，我們可省去加班費總額50%甚至更多的費用-通過案例分析引入本課程的要點，使學(xué)員不知不覺中達到一定的高度和深度

-學(xué)員通過討論和案例分析可以充分理解到福利泛濫的惡果，并主動在保證員工情緒的前提下節(jié)約成本簡化管理，進而保證人力成本投入的的高回報

-保證福利計劃的理性化同時保證公司有關(guān)政策的合法性培訓(xùn)方式

展示，講解，游戲，案例分析，角色扮演，討論,教員點評與講解，案例討論，點評，分析，練習(xí)做工資結(jié)構(gòu)，對比寬帶窄帶。

課程大綱

一薪酬福利系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用-小試牛刀：該給他們多少錢？-留人-花聰明錢上海普瑞思管理咨詢有限公司

-人力資源經(jīng)理要對公司的人力資源成本負責(zé)就要用一套制度來管理，工資結(jié)構(gòu)就是這套制度的根本。-內(nèi)部公平性：工資差異應(yīng)反映其為公司贏利所做的貢獻。-外部競爭性-獎勵卓越

-保持靈活性和一致性的平衡二案例分析-空降兵的故事-4000和6000

三歐洲比較流行的薪酬結(jié)構(gòu)-根據(jù)工作評估的薪酬結(jié)構(gòu)-市場導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)-表現(xiàn)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)-能力導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)-薪酬的范圍或帶寬-薪酬的非固定類型獎金-團隊薪水-薪酬的寬帶結(jié)構(gòu)四工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計和維護-怎樣制定級別系統(tǒng)案例：設(shè)計一個工資結(jié)構(gòu)案例：工資批準(zhǔn)單五討論：加班費政策-有關(guān)加班費的法律要求-我們的對策-什么地方可以省大錢六年度調(diào)薪應(yīng)如何搞？-避免承諾感

-一筆過（lumpsum）-避免不知情者插手案例：做一個加薪藍本七福利傾向

-對一個企業(yè)來講福利是一個消極的東西。

-只要不是法律要求的非現(xiàn)金收入能少則少，能不給就不給。

-過去出于形勢所迫而定的福利項目能取消就取消，增減非現(xiàn)金收入，不可以由人力資源專家以外的人決定。

-什么時候福利是應(yīng)該給的？

講師介紹張老師

曾任意大利比亞喬摩托車公司、瑞士汽巴精化、美國通用汽車（GM）屬下的德爾福派克（DelphiPackard）、法國達能集團（DanoneGroupe）培訓(xùn)經(jīng)理、HR主管、HR經(jīng)理、總監(jiān)，具有十多年跨國公司管理經(jīng)驗。專長領(lǐng)域

在管理者培養(yǎng)、績效、薪資、招聘、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作銜接方面進行了許多項目的探討、策劃和實施，使管理者的經(jīng)驗和技能得以發(fā)揮。授課風(fēng)格

輕松自然，觀點新穎深刻，語言睿智幽默，知識淵博、思維敏捷，條理清晰、內(nèi)容詳實、善于對學(xué)員問題給予針對性的解決，課程生動，使學(xué)員充分參與其中，在輕松中得到啟發(fā)與收獲，在學(xué)習(xí)的過程中獲得快樂，上海普瑞思管理咨詢有限公司

頗受學(xué)員的好評，一直保持較高的滿意率。服務(wù)客戶

IBM、梅特勒-托利多（MettlerToledo）、萬科集團、美的集團、三九制藥（999）、飛利浦電器（Philips）、西門子（Siemens）、生力啤酒（SanMiguel）、施耐德配電電器（Schneider）、歐萊雅（L’Oreal）、雅芳、富士康、達能餅干（DanoneBiscuits）、中興科技、TCL集團、羅氏（Roche）、DHL、林德叉車、中國移動、Utstarcom、拜耳化工（Bayer）、通用汽車（GM）、大亞灣核電站、康師傅、步步高電子、海爾電器、華為、百威啤酒（Budweiser）、神龍富康（Citreon）、天津豐田（Toyota）、空中客車（Airbus）等等。企業(yè)反饋

講師實踐經(jīng)驗豐富，授課內(nèi)容有很強的操作性，課程生動，語言幽默風(fēng)趣。上海實業(yè)交通電器有限公司

課程的條理性和系統(tǒng)性很好，能夠理解，各種實例將很多理論輕松消化。重慶長安鈴木汽車有限公司

良好的知識背景和工作經(jīng)歷，充足的實踐經(jīng)驗，優(yōu)秀的授課技巧，并能充分調(diào)動學(xué)員的參與熱情。不凡帝范梅勒糖果（中國）有限公司

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時間管理：高效職業(yè)人員必備技能

時間的真諦

【本講要點】

時間的意義時間的劃分時間的運用時間的價值

故事給我們的啟示

時間的重要性小故事有兩個人，到非洲去考察。他們突然迷路了，正當(dāng)他們在想怎么辦時，突然看到一只非常兇猛的獅子朝著他們跑過來，其中一人馬上從自己的旅行袋里拿出運動鞋穿上。另外一人看到同伴在穿運動鞋就搖搖頭說：“沒用啊，你怎么跑也沒有獅子跑得快�！蓖�伴說：“嗨，你當(dāng)然不知道，在這個緊要關(guān)頭最重要的是我要跑得比你快�！边@個故事讓人聯(lián)想到：人們正處在一個激烈競爭的世界，你必須參與一場人生的競賽，而這場競賽的對手可能是你的同事，也可能是你生意場上的對手。然而，不管怎樣競爭，最讓你感到束手無策的一樣?xùn)|西時間。時間就好比故事里的獅子一樣，怎么跑也不能跑得比它快。你不斷地去嘗試走在時間的前面，例如平時做事要快一點，把工作時間延長一點，但是久而久之，到了極限，你就會變得心力交瘁，最后還會感嘆到：

什么都做不到，甚至?xí)�說沒有時間。雖然你經(jīng)常抱怨沒有時間，但是你確實從早晨忙到晚上，甚至廢寢忘食，忙到?jīng)]有家庭觀念，沒有休閑活動。但回頭來看，你仍感到非常地沮喪、無奈甚至焦慮，感到時間還是不夠用。

【自檢】

請回答下列問題：

(1)你的時間夠用嗎？

________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)你如何看待以下問題?時間就是金錢嗎？時間=金錢金錢對你的意義重于時間嗎？時間＜金錢時間對你比金錢更有價值嗎？時間＞金錢

你選擇哪一種答案？_____________________________相信每個人答案是不盡相同的�！景咐�】

曾經(jīng)有一家顧問公司對100名經(jīng)理人做過一次調(diào)查，結(jié)果表明：僅有1人認為有足夠的時間；10人認為需要10%的額外時間；40人認為需要25%的額外時間；

其余的人認為需要多于50%的額外時間。

從這個數(shù)據(jù)可以感覺到，很多人需要有更多的額外時間。事實上：

●時間不只是金錢；

●時間比金錢更有價值；●時間就是生命。

時間的運用

時間運用分為幾類時間：大塊時間、首要時間、零碎時間、固定時間、安靜時間、彈性時間、交通時間。1．大塊時間

你每天都要用一大部分的時間來完成當(dāng)天重要的事情，大塊的時間至少需要兩個小時。其實也可以分散地安排大塊時間，這樣安排時間你便會覺得身心愉快，且會產(chǎn)生一種成就感。

2．首要時間

一日之際在于晨。首要時間與大塊時間接近，它指每天早晨的那段時間。有人把早晨的時間用來進修，有人把早晨的時間用來運動，有人把早晨的時間用來做一些重要的思考，因人而異。

3．零碎時間

零碎時間看起來好像不太重要，但是這種時間如果能夠把它積少成多，化零為整，把那些小塊時間充分利用wenku_2({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00030002":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe00040002":"TimesNewRoman","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050002":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060002":"宋體"},"style":[{"t":"style","c":[1,3,5,7,8,10,12,13,15,16,17,19,20,26,27,28,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[3,17,19,20,26,28,1],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050002"}},{"t":"style","c":[0,1,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,2],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[3],"s":{"letter-spacing":"0.025"}},{"t":"style","c":[1,3,17,19,20,26,28,31,4],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050002"}},{"t":"style","c":[5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060002"}},{"t":"style","c":[5,22,32,6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060002"}},{"t":"style","c":[8,13,15,7],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[8],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[8,10,25,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[8,10],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[7,8,13,15,30,11],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[13,16,17,12],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[13],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[13,16,24,14],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[13,15],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[13,16],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[12,13,14,16,17,24,18],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[19],"s":{"letter-spacing":"-0.094"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"letter-spacing":"-0.063"}},{"t":"style","c":[22,24,21],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[22],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[13,14,15,16,24,27,23],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[24],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[25],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[26],"s":{"letter-spacing":"0.313"}},{"t":"style","c":[13,15,16,27],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[28],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[30,31,32,29],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[30],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[31],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[32],"s":{"font-size":"13.5"}}],"body":[{"c":"起來，以很少的時間來做一些小事，堅持下來，也是非常可觀的。零碎時間稱為時間的存儲器。

4．固定時間

如果覺得某項工作在某個時段內(nèi)進行效果最好，把它固定下來，就稱為固定時間。5．安靜時間

讀書也好，工作也好，是否能夠?qū)Ｐ挠行В�環(huán)境的因素是很大的，不少辦公室都感覺到非常吵鬧，工作經(jīng)常受到干擾，這時可以由大家互相來約定，安排一段安靜的時間。

6．彈性時間

每一項工作都需要時間，最好是留有彈性，即預(yù)估的時間應(yīng)該稍微寬裕些�？梢栽趦扇�項工作之后，安排一個彈性時間，來彌補以前還沒有做完的事情，或者說是留作被干擾以后的調(diào)節(jié)時間。彈性時間不能夠太長，10分鐘甚至20分鐘是比較適當(dāng)?shù)摹?/p>

7．交通時間

一般人對交通時間都是用兩個字來形容：抱怨，特別是居住在大城市或者都市里的人。所以要工作有效率，就要學(xué)習(xí)如何去縮短或利用你的交通時間，例如早點出門，晚點回家，選擇走哪條路線，坐車的時候你還可以思考一些問題，可以聽聽音樂，看看書，充實自己。

時間的劃分

時間可以花費在不同的事情上，因此就有了工作或?qū)W習(xí)時間、休閑時間、家庭時間、個人時間、思考時間等。1．工作或?qū)W習(xí)時間

時間用在工作，或用在學(xué)習(xí)上，稱為工作或者學(xué)習(xí)時間，它是為了謀生以及充實生活。

學(xué)習(xí)是謀生前的準(zhǔn)備，或者是工作時的進修，也是為了充實生活。工作并不是你生命的全部，活到老、學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)的觀念已經(jīng)來臨。學(xué)習(xí)的重要性與日俱增，每個人都必須抽出一部分時間來學(xué)習(xí)新知識或者熟悉新事物。

2．休閑時間

休閑時間包括休息、睡眠及體育活動。人生就像馬拉松比賽一樣，你別一開始就猛沖，浪費甚至透支了你的體力，要懂得放松，要養(yǎng)成一種良好的睡眠、休閑以及運動的習(xí)慣，才能把每一個人的身體狀況調(diào)整到最佳狀態(tài)。

3．家庭時間

家庭是你休息最佳的避風(fēng)港，只有家人與你沒有所謂的利害關(guān)系。你要跟家人真心地相處，不要到了需要時你時才回家，你才懂得去珍惜親情。

4．個人時間

個人時間是用來修身養(yǎng)性、充實自我的，是完全屬于個人獨自享受的時間。個人時間就是自己跟自己約會的那種時間。每個人不論是求學(xué)還是工作，甚至在家中，都有一種不允許被侵犯的個人時間，利用這些時間人們可以充實自己。

5．思考時間

思考時間就是思考未來的時間。思考時間可著重用在計劃自己未來的發(fā)展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正確，是不是值得等。思考如何再改進，如何再調(diào)整，如何讓自己變得更好，而不必特別為了什么目的思考，可以天馬行空地去想象，可以胡思亂想，如果發(fā)現(xiàn)了一些好的想法，或者是一些好的理念就應(yīng)該立刻把它記下來。

時間的價值

時間的價值基本上分兩種，一種叫做無形的價值，另一種叫做有形的價值。無形價值

時間的無形價值是把時間投資于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作關(guān)系、家庭關(guān)系、人際關(guān)系等。你為此花掉時間，但它帶給你的收獲可能是無法用金錢來衡量的，這叫做無形的價值。

有形價值

時間的有形價值是指你所苦心開拓的許多家庭關(guān)系、社會關(guān)系，會在以后帶來有形的報酬。例如你是一名銷售人員，拜訪客戶，跟客戶建立關(guān)系，最后與客戶達成交易，你定會有報酬�！魰r間具有有形和無形的價值�！衾速M自己的時間，等于是慢性自殺�！衾速M別人的時間，等于是謀財害命。其實：

●時間對每個人都是平等的；●每個人都有相同的時間；

●但時間在每個人手里價值卻不同。【自檢】

你的時間價值是多少，你計算過嗎？請根據(jù)下表來計算一下你的時間價值：

你的時間價值幾何年收入年工作時間日工作時間每天價值每小時價值每分鐘價值wenku_3({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010003":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*3":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00030003":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe00040003":"TimesNewRoman","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050003":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060003":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00070003":"楷體_GB2312"},"style":[{"t":"style","c":[1,4,6,8,9,10,17,18,20,30,36,37,38,0],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[37,1],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050003"}},{"t":"style","c":[1,12,13,37,2],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050003"}},{"t":"style","c":[0,1,2,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,3],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[6,8,10,38,4],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060003"}},{"t":"style","c":[4,6,7,8,10,16,38,5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060003"}},{"t":"style","c":[6],"s":{"letter-spacing":"0.014"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"letter-spacing":"0.03"}},{"t":"style","c":[8],"s":{"letter-spacing":"0.015"}},{"t":"style","c":[8,9],"s":{"letter-spacing":"0.015"}},{"t":"style","c":[10],"s":{"letter-spacing":"0.011"}},{"t":"style","c":[12,13,14,16,22,25,27,28,32,33,35,11],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[12],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[12,13],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[12,22,33,14],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[12,14,22,24,33,15],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[16],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"letter-spacing":"0.016"}},{"t":"style","c":[17,18],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030003"}},{"t":"style","c":[17,18,27,28,19],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030003"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00070003"}},{"t":"style","c":[20,21],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00070003"}},{"t":"style","c":[33,22],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010003"}},{"t":"style","c":[22,24,33,23],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010003"}},{"t":"style","c":[22,33,24],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010003"}},{"t":"style","c":[35,25],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*3"}},{"t":"style","c":[25,35,26],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*3"}},{"t":"style","c":[28,27],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030003"}},{"t":"style","c":[28],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[29],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[30],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00040003"}},{"t":"style","c":[31],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[33,35,32],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[33],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[32,33,35,36,37,38,34],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[35],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[37,38,36],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[37],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[38],"s":{"bold":"true"}}],"body（萬元）123510（天）250250250250250（小時）88888（元）4080120201*00（元）510152550（元）0.080.160.250.420.83你的時間價值：每天________________元每小時________________元每分鐘________________元

那么，人們該如何管理時間，讓自己的時間增值，讓自己更有成就？可以支配的時間就是財富本身。馬克思世界上最珍貴的東西就是時間。愛迪生人類都忽略了時間的可貴，失去它，才懊惱不已。伏爾泰要充分利用時間，每一事務(wù)都要安排時間。富蘭克林時間是最高貴而有限的資源。彼德〃杜拉克【總結(jié)】

本講主要從時間的意義、特征、功能、價值以及時間運用幾個方面，闡述了時間的真諦。時間不只是金錢，時間比金錢更有價值，時間就是生命。時間具有無形的價值和有形的價值。時間對每個人都是平等的，每個人都有相同的時間，但時間在每個人手里價值卻不同。因此珍惜時間才是你生命中最重要的事情。學(xué)習(xí)時間的管理是非常必要的。

【心得體會】

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

對時間管理的認識

【本講要點】

時間管理的定義與目的時間管理理論的歷史演進

時間管理的定義與目的

時間管理定義

◆時間就是生命，時間就是金錢。◆人們往往是重視生命，樂于理財，而忽略了時間管理�！羯朴脮r間，就是善用自己的生命!時間管理是在日常事務(wù)中執(zhí)著并有目標(biāo)地應(yīng)用可靠的工作技巧，引導(dǎo)并安排管理自己及個人的生活，合理有效地利用可以支配的時間。

時間管理的目的

時間管理的目的就是將時間投入與你的目標(biāo)相關(guān)的工作，達到“三效",即效果、效率、效能。效果，是確定的期待結(jié)果；

效率，是用最小的代價或花費所獲得的結(jié)果；

效能，是用最小的代價或花費，獲得最佳的期待結(jié)果。

圖2-1時間管理的“三效”關(guān)系

【自檢】

描述一下你今天的主要工作，是否達到了“三效",即效果、效率、效能。如果沒有，你將如何改進？

時間管理的目的特點是否達到如何改進":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":598,"ih":73,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":598,"ih":75}},"p":{"h":73,"w":598,"x":148,"y":47,"z":77},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"效果效率效能確定的期待結(jié)果以最小的代價或花費獲得結(jié)果以最小的代價和花費獲得最佳的期待結(jié)果以上效果、效能、效率三個主題，需要你慢慢地在心目中反省、檢討，找到你生命中的那種真正的具有人生方向、又有價值觀的東西。

時間管理理論的歷史演進

學(xué)習(xí)時間管理，首先了解一下時間管理理論的歷史演進。因為科技發(fā)展的過程中，每一個人追求的就是更好的效率、效能、效果。在追求的過程中，如何去節(jié)約更多的時間，如何把時間投入到最有效率的結(jié)果上，歷史上曾存在幾種方式，這種方式間發(fā)生的變化就好像一個歷史的演進。

第一代時間管理理論

基本是備忘錄型。一方面順其自然，另一方面也會追蹤時間的安排。備忘錄管理的特色就是寫紙條，這種備忘錄可以隨身攜帶，忘了就把它拿出來翻一下。如果今天一天結(jié)束完成了大部分的事情，就可以在備忘錄上劃掉，否則就要增列到明天的備忘錄上。這就是第一代時間管理，叫做備忘錄的時間管理。

這種時間管理的優(yōu)點是：重要的事情變化時的應(yīng)變力很強，是順應(yīng)事實的。另一個優(yōu)點就是沒有壓力，或者壓力比較小。備忘錄型的管理便于追蹤那些待辦事項。

但備忘錄管理沒有嚴(yán)整組織架構(gòu)，比較隨意，所以往往會漏掉一些事情。忽略了整體性的組織規(guī)劃，有時候會面臨一種好像在應(yīng)付狀況或者在應(yīng)付一些工作上的事情，這是第一代時間管理的缺點。

第二代時間管理理論

強調(diào)的是“規(guī)劃與準(zhǔn)備”，特色是記事簿。特點是制定時間表，記錄應(yīng)該做的事情，表明應(yīng)該完成的期限，注明開會的日期等等。

這種管理模式優(yōu)點是追蹤約會以及應(yīng)該做的事情。通過制定的目標(biāo)和規(guī)劃完成的事情達成率比較高。缺點是容易產(chǎn)生凡事都要安排的習(xí)慣，找不到思考的空間。

第三代時間管理理論

主旨是“規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我”。這一代的管理強調(diào)的是價值，制定中長短的目標(biāo)以期實現(xiàn)一種價值觀。因此它的特色就是將每天活動，寫在紙上或者輸入計算機，詳細地規(guī)劃各式各樣的規(guī)劃表或者組織表。它主要是為了提高工作和生活效率。

第三代時間管理的優(yōu)點是比較強調(diào)價值觀，以價值為依據(jù)，或者以價值為導(dǎo)向的一種生活工作的方式。它能夠發(fā)揮長期、中期或者短期目標(biāo)的效果，也能透過每天的規(guī)劃，安排優(yōu)先的順序，可以提高生產(chǎn)力；它的效率比較高，可以感到井然有序。

第三代時間管理的疏忽表現(xiàn)在忽略了自然法則，缺乏遠見。因為它是以價值為導(dǎo)向，你要得到這些東西，你認為這是你生命中最重要的，所以在安排上往往會有些疏失，其實價值觀未必是自然法則。

第四代時間管理

強調(diào)了一切以自然法則為中心的羅盤理論。這種管理法則超越傳統(tǒng)上追求更快、更好、更具有效率的觀念，它不是換一個時鐘，而是提供一個羅盤，因為人走的多快是一回事，方向?qū)Σ攀亲钪匾�的。怎么走，不是求快，而是怎么向未來的目�?biāo)接近。

這種管理理論強調(diào)的是每一天的行動，每一個時段的行動，都要與未來的目標(biāo)很接近，所以它強調(diào)的是一種方向，也叫做正北理論。

表2-1時間管理理論的歷史演進理論的演進第一代時間管理第二代時間管理第三代時間管理第四代時間管理備忘錄型記事簿規(guī)劃與準(zhǔn)備強調(diào)價值規(guī)劃、制定優(yōu)先順序自然法則和羅盤理論特點優(yōu)點應(yīng)變力很強沒有壓力追蹤約會事件達成率比較高以價值為導(dǎo)向提高生產(chǎn)率效率方向?qū)θ秉c隨意忽略整體規(guī)劃產(chǎn)生安排的習(xí)慣忽略了自然法則缺乏遠見在你的生活過程當(dāng)中，每一個決定不是離開你人生的目標(biāo)很遠，就是離你人生的目標(biāo)很近。所以你每一個時刻都在做選擇，每一個時刻都在做決定。

【總結(jié)】

本講主要闡述了時間管理的定義及時間管理的目的，時間管理理論的歷史演進，對四代時間管理理論的特征、優(yōu)點和缺陷分別作了闡述和分析。時間是每一個人生命的一部分，時間對所有的人都是平等的，關(guān)鍵是如何規(guī)劃，如何進行有效的時間管理，要從內(nèi)心深處找到你生命的價值。

【心得體會】

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第四代時間管理

【本講要點】

第四代時間管理的要素與核心完成人生的四大需求與能力自然法則

第四代時間管理的要素與核心

第四\u4ee3時間管理的要素與核心是：改變的是思想而不是行為，是一種思維方式的變革。這種時間管理強調(diào)的是一種人生的遠景，而這種人生遠景的一個宗旨就是要學(xué)習(xí)怎么去思考未來，所以它是一種改變，這種改變是一種思想的改變，而不是行為的改變，是一種思維方式的變革。

掌握時間是邁向成功的秘訣：◆時間是珍貴的資源；◆時間是珍貴的日用品；◆時間是你生命的基礎(chǔ)；

◆沒有時間，你什么事都做不成。怎樣才能掌握時間呢?

●決定哪一件事情必須馬上去做；●暫時把其他的事情拋開；

●把你的全部精力投入到這項活動。時間的定義

時間是什么？韋氏大辭典中的定義是這樣的：◆時間是由過去、現(xiàn)在及未來構(gòu)成的。

◆時間就是過去、現(xiàn)在及未來的連續(xù)不斷的連續(xù)線。

圖3-1時間的過去、現(xiàn)在和未來

時間的基本元素

時間的基本元素是事件，是過去的事，現(xiàn)在的事和未來的事。時間是由每一個時間的事件構(gòu)成的。

圖3-2單個時間和時間的過去、現(xiàn)在和未來

時間管理的關(guān)鍵

時間管理的關(guān)鍵就是事件的控制，即把每一件事情都能夠控制得很好。時間管理是日常事務(wù)中執(zhí)行的一種有目標(biāo)的可靠的工作技巧，例如，如何安排你的生活，怎樣去規(guī)劃你的職業(yè)生涯或者工作的步驟，關(guān)鍵是合理有效地利用可以支配的時間。

很多人都有一句口頭禪，請他幫一個忙，或者有什么事情找他，一般他總會講：我沒有時間。

那他到底什么時候有時間呢？成功與失敗最大的差異性：失敗者總會說，我沒有時間。而一個成功的人，他一定會說自己能騰出時間來。這就是成功與失敗最大的差異性。

贏得時間，就可以贏得一切。因為時間管理的關(guān)鍵就是事情的控制，所以能夠把事情控制得很好，就能夠贏得時間。因為時間就是生命的本身，連自己生命本身都管理不好，還能管理些什么呢?

【管理名言】

不能管理時間的人，就不能夠管理一切。彼得〃杜拉克

時間管理的基本思路就是讓自己活得更快樂，因為人生的過程中，不是快樂就是痛苦，所以時間管理的基本目的就是更能夠活出你自己，有意識地掌控你自己的生命，這叫做自己做決定。而不是為他人生活，不是為了某一項事情，或者成為被別人利用的一種工具。

學(xué)習(xí)時間管理的理由◆時間是不能儲存的◆時間不會停止

◆時間也不可能增加◆時間無法轉(zhuǎn)讓

◆時間是租不到，買不到，也借不到時間是一種心態(tài)、心境的表現(xiàn)，你如何看待時間，如何運用時間，就是心態(tài)和心境的表現(xiàn)。良好的時間管理，

個時段，這是一種好習(xí)慣。有的人有固定思考的時間，把這個時間運用在規(guī)劃未來上，這也是一種運用時間的好習(xí)慣。

走出時間管理的誤區(qū)

在時間管理中，存在許多誤區(qū)。那就是忙、盲、茫。要走出時間管理的誤區(qū)，就要拋開這三個字。

不要瞎忙，也不要去亂忙，甚至也不是那種茫茫然，走出時間管理的誤區(qū)就是馬上行動，調(diào)整好心態(tài)，調(diào)整好自己的思想，改變你的心境。","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":285,"y":171.12,"z":10},"ps":{"_enter":1},"t":"word","r":[6]},{"c":"完成人生的四大需求

健康的定義

世界衛(wèi)生組織1948年對健康的定義：一個人的健康是精神的、物質(zhì)的、心理的以及社會文化的平衡，包括心理健康、精神健康、物質(zhì)健康、社會文化的健康。生理、心理、社會文化以及精神達到了一種完善，而且是一種非常安適的狀態(tài)，這叫做健康。

圖3-3健康的圖解

人生的需求

1．人生的四種需求

心理的需求，物質(zhì)的需求，精神的需求，還有一種社會文化的需求，是人生的四種需求。這四種需求產(chǎn)生一

種互補的作用，帶給人們的是內(nèi)在的和諧、滿足與快樂。

圖3-4人生的四種需求示意圖

在學(xué)習(xí)時間管理的過程中，首先要建立一個全方位的概念，就是你的心理層面、社會文化層面、精神層面一定要健康，同樣物質(zhì)層面也是能夠滿足的。只有這種健康滿足了，才能夠提升到和諧、快樂，所以要學(xué)習(xí)從工作中去尋找工作的意義。

例如，為什么要做銷售工作，銷售工作是除了那種物質(zhì)的滿足外，還有什么？你可能學(xué)到的是人際關(guān)系的拓展，學(xué)到了怎么樣去跟別人溝通，同時也學(xué)到了怎么樣去表達自己，如何去安排時間等等。也就是說，要從工作中去找到它的意義。從人際關(guān)系中，使自己能夠成熟或者成長；在人與人之間相處的過程中，學(xué)會接納別人，學(xué)會尊重別人。

【自檢】

描述一下你的工作，從工作中你獲得哪些收獲？是否滿足了你的物質(zhì)需求、精神需求、社會文化需求以及心理需求？

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2．寧靜的心靈

人生的四種需求，是相互依存的。把物質(zhì)的需求、精神的需求、心理的需求、社會文化的需求，四個重疊，找到最重疊的那部分，就是心靈。

圖3-5人生的四種需求重疊圖

追求成功之道里有寧靜的心靈，健康與獲利，愛的關(guān)系，財富的自由，自我肯定，自我實現(xiàn)，自我目標(biāo)設(shè)定等等。很多人都認為，追求成功最重要的是寧靜的心靈，四種需求重疊的部分其內(nèi)在的力量就是一種心靈的平靜。

生一種由內(nèi)而外的燃燒。這就是生命過程中對自己生命的那種熱忱�！粑覠釔畚业纳�命◆我熱愛我的工作◆我愿意對我的生命負責(zé)這些積極的自我對話，已經(jīng)展現(xiàn)了內(nèi)心的那顆火花，就是為生命平添了光亮的熱情，以及冒險的精神。\u6240以點燃內(nèi)在心靈的能量的引線，是要發(fā)揮一技之長的精神需求。怎樣熱愛我的生命，怎樣展現(xiàn)在我熱愛的工作之中，也就是一種個人的需求貢獻的力量我熱愛我的生命，我就會對我的生命負責(zé)，我熱愛我的工作，我就會為我的工作目標(biāo)去奮斗，而這時，金錢、健康、學(xué)識、感情等等都已經(jīng)成了你的資源，讓你更有能力去滿足別人的需求。社會人際關(guān)系里強調(diào)的是服務(wù)精神，假如你是一名領(lǐng)導(dǎo)，你對工作、對生命是熱忱的，對自己是負責(zé)的，同時在企業(yè)中，你把生命、時間奉獻給這個團隊，這種付出既是一種熱忱，又是一種服務(wù)，而這種服務(wù)就是去滿足別人的需求。你自身的需求獲得了滿足以后，就能夠去奉獻給別人。因為你熱愛你的工作、你的生命，你知道對自己的責(zé)任感，以及對團隊的奉獻，對人際關(guān)系的服務(wù)，生活的品質(zhì)自然會提升與改變。

自然法則

著名心理學(xué)家馬斯洛認為生理的需求、安全的需求、自尊的需求、社會的需求一直到自我實現(xiàn)的需求，構(gòu)成了人的需求體系。他把自我實現(xiàn)視為最高層次的人生經(jīng)驗。但是在晚年的時候他做了一個修正，認為人生最高層次的經(jīng)驗不是自我實現(xiàn)，而是自我的超越。也就是生活的目標(biāo)是超越自我。

第四代的時間管理，強調(diào)的是自然原則。原則不包括做事的原則，工作的原則，或者說對什么采取信念的原則。同樣原則不等于價值，原則不等于慣例，原則也不等于宗教，原則僅是一種播種收割定律，叫做農(nóng)場法則。

原則

1．原則不等于價值

以價值觀為基礎(chǔ)的觀念是傳統(tǒng)時間管理最空幻的地方，它只是純有價值觀，就是知道時間管理是實現(xiàn)它的價值，只知道描繪人生的藍圖，而沒有目標(biāo)，缺乏的是一種真正的方向，所以原則不等于價值。

而第四代時間管理的一個非常重要的觀念是客觀的，不受個人價值觀影響。要有高品質(zhì)的生活，需將客觀上的最重要的事變成主觀上最重要的事。高品質(zhì)的生活不是一個人能夠獨立完成的，唯有真誠地與他人合作才能夠豐富創(chuàng)造你的生活。

2．原則不等于慣例

現(xiàn)代生活瞬息萬變，你更容易抱著那種舊有的慣例、制度，希望它預(yù)測出萬中不變的一面，但是新的挑戰(zhàn)漸漸地會抹煞掉舊的方法和功效，由此導(dǎo)致了舊有慣例、制度的失靈。掌握原則不僅要更有效地解決問題，更重要的是，你所做的每一件事情，都要能夠適應(yīng)未來的生活情景。

3．原則不等于宗教

原則不等于宗教，而是一種追求生命高品質(zhì)，導(dǎo)求真理的途徑和規(guī)則，通過這些原則你才能夠成長。這些觀念提升了，你才能夠持續(xù)地追求永恒的發(fā)展。

自然法則農(nóng)場法則

在農(nóng)業(yè)上有一種播種收割定律，耕作的時序以及收割多寡，都受自然法則影響。但在談到社會以及企業(yè)文化時，你卻自以為可以頑固延續(xù)自己的傳統(tǒng)法則，借此欺騙自己，并希望最后獲得勝利。但這是行不通的。你今天真正應(yīng)該做的，是為未來做準(zhǔn)備，而不是臨時抱佛腳。況且那是沒有效的，所以平時就要付出努力。

無論是國家或者是個人，常常不知道自己的均衡點，這是因為很多人，不知道人與社會之間、與群體之間那種相互依存、相互依賴的關(guān)系，而正是這種相互依存、相互依賴的關(guān)系能從你自己的心靈深處，滿足你心理的需求，物質(zhì)的需求，精神的需求，以及社會文化的需求。只有把四個需求結(jié)合起來，把內(nèi)心里那種熱忱釋放出來，才能夠找到你真正的自己。

【總結(jié)】

本講主要對第四代時間管理理論進行具體的闡述。首先介紹時間、時間管理的概念和意義，然后闡述了時間管理的目標(biāo)完成人生的四大需求與能力。最后介紹了第四代時間管理理論的原則自然法則。時間管理要從自己的心靈層面，滿足你心理的需求、物質(zhì)的需求、精神的需求以及社會文化的需求。

【心得體會】

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時間管理的心理建設(shè)與優(yōu)先矩陣

【本講要點】

心理建設(shè)

時間管理優(yōu)先矩陣

心理建設(shè)

心理建設(shè)的重要性社

是以某些原則為基礎(chǔ)的，其中最重要的就是人與人之間的互相信賴。這種互相信賴，源自于寬容，或者負責(zé)、體貼、歸屬感等等，甚至可以說是無私的愛。在心理需求方面，很多人追求一種臨時抱佛腳的幻覺，而不按部就班地讓自己逐漸地成長。多數(shù)人有一種幻覺，以為人生的意義是一種以自我為中心的，追求的是自信、自我發(fā)展、自我修養(yǎng)，重點都是我要什么，我要做什么，而千百年來的哲學(xué)告訴人們，實現(xiàn)最大自我滿足感來自于幫助別人。

美國一位著名的激勵大師金克拉曾經(jīng)說過：●你的成就建筑在你能夠服務(wù)別人的基礎(chǔ)上。

●如果你能夠協(xié)助別人實現(xiàn)夢想，你才能夠讓你自己美夢成真。

所以，生命的意義就是為了奉獻。幫助別人，很多時間管理重視的都是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的方法，只能達到臨時抱佛腳的效果，而內(nèi)心深處的需求，卻沒有達到真正的滿足。美滿的人生是建立在一種成功的結(jié)果之上的，付出了多少才會有結(jié)果，不是棉花糖式短暫的滿足，或者是短暫的成功。

要把時間管理好，首先要做的就是自己的心理建設(shè)。如果心理建設(shè)不能管理好，卻去談時間管理，是毫無意義的。

怎樣進行心理建設(shè)1．學(xué)會自覺

◆自覺是治療的開始。

自己首先要覺醒，也就是將自己抽身出來，檢查自己的思想，自己的動機，自己的過去，還有自己的先天條件，自己的行為、習(xí)慣。同時看清楚自己的社會傾向以及心理發(fā)展的軌跡，進而拉長這種刺激與匯映的時差。

2．透過良知傾聽心靈內(nèi)在的聲音

傾聽自己內(nèi)心深處的聲音：這一輩子到底要的是什么，希望過的是一種什么樣的生活。3．獨立的意志

你在掌握你的生命，你必須要有一種獨立的意志力。心理建設(shè)的策略

1．進行心理建設(shè)的原因

世界在不斷變化和更新，每天都有新的事物，新的領(lǐng)導(dǎo)者，新的發(fā)明，新的教育方法，新的市場，新的書籍，新的文學(xué)，新的電視節(jié)目，新的電影等等，每一天都在更新。你要跟得上這個時代，關(guān)鍵在于自己。因為人生就是你怎么樣來看待你自己的，人生就注定于你對未來做決定的那一刻。

◆環(huán)境不會改變，改變之道就是你自己能不能改變你自己�！舨皇黔h(huán)境在創(chuàng)造人，而是人在創(chuàng)造環(huán)境。2．進行心理建設(shè)的策略(1)如何追求持久改變

環(huán)境不會改變，改變之道就是自己能否改變自己。人有追求快樂的選擇與決定。那么怎樣追求這種持久的改變呢?

◆提高你的期待，目標(biāo)要高，目光要遠；

◆拋開心理方面那些消極的因素，要有一種積極的、樂觀的、熱忱的信念；◆從現(xiàn)在開始，改變你的策略，即改變你做事情的方法。(2)如何改變策略

進行心理建設(shè)，改變策略，需要在情緒方面、健康方面、人際關(guān)系方面、錢財方面、時間方面改變策略。①情緒方面。要學(xué)會改變情緒，因為新的事物、新的發(fā)展，會影響你的情緒。

②健康方面。你能否做一個控制情緒的人，你的未來會不會很好，來自你的身體健康，因此你要改變的是怎樣去關(guān)注你的身體健康。

③人際關(guān)系方面。未來的發(fā)展有一個群體協(xié)作的趨勢，所以你要學(xué)會怎樣去跟別人相處，要尋求一種策略。④錢財方面。在這個社會里，要活得更好，需要工作，工作要得到報酬，而報酬得到的是錢財，所以如何理財，也很重要。

⑤時間方面。以上4方面的完成只靠一樣?xùn)|西，就是時間。鍛煉身體需時間，投資人際關(guān)系需時間，理財也需時間。所以時間的運用、掌握的方向是至關(guān)重要的。

心理建設(shè)的過程1．過程

進行心理建設(shè)的過程，首先是目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)確定以后，必須去行動，然后進一步端正態(tài)度。這就是成功的3A模式，強調(diào)目標(biāo)、行動、態(tài)度。成功的3A模式目標(biāo)(AIM)行動(ACTION)態(tài)度(ATTITUDE)2．時間管理是一種態(tài)度

“我們正站在一個新的起點，兩千年(即201*年)，這重要的一年，象征著未來，是人們?yōu)橹畩^斗的里程碑，變化的速度加快，知道的事情增多，因而我們不得不重省自身，再悟自己的價值觀和傳統(tǒng)習(xí)慣，而這一切，都是個人所為，個人試圖改變這個社會之前，首先要改變自己�！�

這就是一種心理建設(shè)的過程，其實這句話，早在1905年，一位非常有名的哲學(xué)家威廉詹姆斯就說過：“我們這一代最偉大的革命就是發(fā)現(xiàn)，一個人可以由改變調(diào)整內(nèi)在的心態(tài)來改變外在的環(huán)境�！�

所有的結(jié)果是行動造成的，所有的行動是思考造成的，所有的思考是來自于你一念之間。因此所有的改變是由自己的思考和意念來決定的。它這里包括哪些東西呢？◆欲望。你要把事情做好，時間管理好，欲望是不是很強烈?

◆決定。決定做或時間管理的目標(biāo)\u662f什么？要把時間管理做好，你的目標(biāo)價值，人生的方向很重要。

◆行動。時間管理是一種技巧，也是一種觀念，跟行為有一定差距，必須不斷地去練習(xí)，才能養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

◆決心。時間管理也是一種決心。你下決心持續(xù)地學(xué)習(xí)，直到運用自如。如果你把時間管理好，就能夠達到自我的理想，建立自我的形象，進一步提升自我價值。每個人應(yīng)該把自己當(dāng)成一個時間管理的門外漢，而努力不斷學(xué)習(xí)。

如果每天你能夠讓自己節(jié)省兩個小時，一個星期就能夠節(jié)省10個小時，一年就能節(jié)省500個小時，這種生產(chǎn)力就能提升到至少25%以上。所有有成就的人，或是有成就的企業(yè)，總會把時間用在高深產(chǎn)業(yè)的地方，源自于他們知道時間大于金錢，時間就是他們生活追尋的一種方向。

成就感

讓自己更快樂，引發(fā)內(nèi)心的動機，關(guān)鍵就是追求成就感。要成就一件事情，一定要以目標(biāo)為導(dǎo)向，才能夠把事情做好。要把握現(xiàn)在，專注今天，每一分、每一秒都要好好把握。

假如你是一名銷售員，這個月要做到多少業(yè)績，那是你的目標(biāo)。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，你必須去拜訪多少位顧客。所以你的工作就是，把時間安排在產(chǎn)品知識和顧客的訪問上，必須把每一分鐘，每一秒鐘利用好。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)人物，有兩個關(guān)鍵：

◆工作表現(xiàn)。有能力去完成工作，而非只強調(diào)其努力是否夠。

◆重視結(jié)果。在目標(biāo)導(dǎo)向上，還要重視結(jié)果，凡事以結(jié)果定出成績。

所以作為領(lǐng)導(dǎo)人，或者渴求有所成就的人，首先為自己把時間管理好，在時間管理上，怎樣去做到更好的服務(wù)，讓更多的人感到滿足，讓大家都感到快樂，你就有辦法去賺到更多的錢。這就如美國的激勵大師金克拉所說一句話：“如果你想實現(xiàn)夢想，你必須學(xué)習(xí)幫助別人實現(xiàn)夢想，你才能夠讓自己美夢成真”。在時間管理的過程中，要從內(nèi)心散發(fā)出誠懇、熱忱，充滿著快樂、喜悅，從人與人之間了解協(xié)作的重要性出發(fā)，滿足別人。這些做到了，你就能得到財富，當(dāng)然你的自我價值也會提高。

時間管理優(yōu)先矩陣

新一代的時間管理理論，把時間按其緊迫性和重要性分成ABCD四類，形成時間管理的優(yōu)先矩陣。如下所示：

圖4-1時間管理的優(yōu)先矩陣

緊迫性是指必須立即處理的事情，不能拖延。重要性與目標(biāo)是息息相關(guān)的。有利于實現(xiàn)目標(biāo)的事物都稱為重要，越有利于實現(xiàn)核心目標(biāo)，就越重要。

圖4-2時間管理的重要性與緊迫性示意圖

有些事情緊迫又重要，如有限期壓力的計劃；可能有些事情是緊迫但不重要，如有不速之客，或者某些電話；有些事重要，但是不緊迫，如學(xué)習(xí)新技能、建立人際關(guān)系、保持身體健康等。當(dāng)然有很多事情不重要，又不緊迫，如瑣碎的雜事，無聊的談話等。如圖4-2所示。

不同類的事情要如何去安排，時間如何加以調(diào)整，加以運用，這些事情讓你去做一個什么樣的人，有四種可以參考。

A壓力人B從容人C無用人D懶人壓力人（A），認為每樣事情都很重要，很緊迫。應(yīng)該做的是有條有理、有條不紊地去完成你的工作，你應(yīng)該學(xué)習(xí)投資你的時間，去做一個從容不迫的人(B)。你千萬不要去做那種很緊急，但不重要的，那種叫做沒有用的人(C)，你總在應(yīng)付一些雜事，做不重要又不緊迫的事的人稱之為懶人（D）。注重哪一類事務(wù)，你就成為哪一類人。

【自檢】

請回答下列問題：

(1)ABCD這四類人中，你認為自己屬于哪一類人？

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

你要成為一名從容不迫的人，成為一名壓力很重的人，成為一名無用的人，甚至要成為一名懶人的話，選擇權(quán)在于你，決定權(quán)在于你。上述的情形都是決定于人們的心態(tài)，應(yīng)如何\u770b待自己，以及怎樣決定讓自己成為一名什么樣的人，才能夠適應(yīng)這個社會，能夠讓你的未來活得更瀟灑，活得更有意義。

(2)你是否是一名目標(biāo)明確的人？

來一起來玩?zhèn)�游戲。現(xiàn)在給每個人都發(fā)500元錢，你可以用這些錢去買下列的每一種商品，直到把錢花完為止。同時買完商品以后，不能退貨，請慎重考慮�？吹靡姷氖聵I(yè)成功，房子，車子，50元50元50元50元50元你的名譽，愛情，快樂，健康，友情，看不見的50元150元150元150元150元150元200元知識、經(jīng)驗，50元周游世界，你的名譽，家庭和諧，時光倒流，如果你經(jīng)過認真思考，把它記下來，因為他們就是你要的東西，這些都是您的時間與精力所實現(xiàn)的人生目標(biāo)。你來想一想看一下，這500元錢你會買什么。

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

相信每個人一定會想，時光倒流200元，當(dāng)然愿意買。時間大于金錢，時間比金錢更重要。你應(yīng)該重新地檢討自己，確立你人生的目標(biāo)。

因此你對時間的安排應(yīng)該是針對性的投入與完成，能夠直接幫助你在人生奮斗目標(biāo)中，或者是日常生活中具體的目標(biāo)，也可以幫助實現(xiàn)人生的目標(biāo)，所以時間管理中一定要對時間善加運用或投資，因為時間永遠沒有辦法倒流。

【總結(jié)】

本講首先闡述了心理建設(shè)的重要性以及如何進行心理建設(shè)。第二讓你更能夠去體驗一件事情，時間比金錢更重要。相對于金錢，時間就是你生命的本身，你應(yīng)在時間、金錢、生活的這種一體的關(guān)系中去找到你人生的成就感。最后運用時間管理的優(yōu)先矩陣來進行有效的時間管理。

【心得體會】

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目標(biāo)設(shè)定與時間管理

【本講要點】

目標(biāo)的設(shè)定

目標(biāo)的分析(我要什么)目標(biāo)的搜尋

目標(biāo)的設(shè)定

目標(biāo)

目標(biāo)是一種未來的遠景，為了實現(xiàn)它，人們愿意做些努力。如果說你沒有去做努力，那只不過是一個企圖。【案例】

1953年，美國耶魯大學(xué)對應(yīng)屆畢業(yè)生做了一項研究調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)有3%的同學(xué)還沒有畢業(yè)就設(shè)定了他們?nèi)松�的目�?biāo)，20年后，也就是1973年，這3%的同學(xué)比其他97%的同學(xué)更顯得富裕。

這3%的同學(xué)，他們做了7件事情：

◆他們曾經(jīng)很確實地寫下了他們想做的事情；

他們列出了達成目標(biāo)所得到的好處；◆他們列出達成目標(biāo)要克服的障礙；

◆他們列出了達成目標(biāo)必須必備的知識以及信息；

◆他們列出了達成目標(biāo)需要共同協(xié)力的團隊、人員或者組織；◆他們總結(jié)出一套行動計劃；

◆他們寫出了達成目標(biāo)的具體時間。

另外97%的人他們沒有去設(shè)定目標(biāo)。原因在于：◆他們對目標(biāo)不了解；

◆他們不知道如何去設(shè)立目標(biāo)；◆對失敗有一種恐懼感；◆害怕被拒絕；◆自我形象不佳；

◆他們對自己缺乏熱忱。

要想在你的一生或者未來實現(xiàn)你的夢想，你必須做一件事情，那就是設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定的理由

成功是什么？成功就是目標(biāo)。一個人之所以會成功，是因為他設(shè)定了目標(biāo)，他也有信心完成他的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)的理由：

◆讓生活的方向有一種目標(biāo)感�！艨朔�懶惰的心態(tài)。","p":{"h":15.75,"w":142.05,"x":95.737,"y":416.595,"z":50},"ps":null,"t":"word","r":[9]},{"c":"◆專心致志。◆產(chǎn)生熱忱。

◆區(qū)分事情的輕重緩急。

◆節(jié)省很多時間，把時間擺在最有生產(chǎn)力的地方�！艨梢允″X。

◆確認價值重要性。

◆有了目標(biāo)以后，會提高效率�！粲兄�于成長和進步。目標(biāo)設(shè)定的指導(dǎo)原則

時間管理跟目標(biāo)的設(shè)定是一體兩面的，那邊是時間管理，這邊是目標(biāo)，目標(biāo)的完成必須依靠時間去完成。

有效目標(biāo)的特征

◆可以實現(xiàn)；

◆具體可以衡量；◆完成有期限；

◆請教完成目標(biāo)的人；

◆白紙黑字寫下來，注明完成時間表；◆具備彈性。

設(shè)定目標(biāo)的五個原則

設(shè)定有效目標(biāo)的原則可以用SMART來表示。設(shè)定目標(biāo)的SMART原則Specific具體的Measurable可以計量的Attainment可以達到的Reasonable合理的Time有時間性的目標(biāo)設(shè)定的方法目標(biāo)設(shè)定是一個持續(xù)的過程。因為目標(biāo)不是永恒不變的，而是有可能隨時改變的，如果目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)容錯誤或者要求太高或太低的時候，就需要重新修訂。目標(biāo)的修訂過程中，要有意識地針對特定的準(zhǔn)繩與方向。

1．重視書面目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)最好用白紙黑字寫下來。當(dāng)你的目標(biāo)是白紙黑字的時候，你一定加倍地重視自己的承諾。當(dāng)你重視承諾的時候，你的思考是獨立的，你也在鍛煉你的信心；同時，你的目標(biāo)明確，會減低不必要的矛盾心理，你的目標(biāo)明確，會增強你的自尊心；你的目標(biāo)明確，還會使你的注意力更為專注、集中；你的目標(biāo)明確，你就會做良性的決策；你有了這個良性決策以后，你才能更進一步地去創(chuàng)造你人生的預(yù)期；當(dāng)你這些都有了，你就會得到高價值的提升。

圖5-1書面目標(biāo)的設(shè)定

2．目標(biāo)設(shè)定要用文字描述出來

在設(shè)定目標(biāo)的時候，最好的方法就是找出10個理由，重要的不是做什么，而是為什么要做這些事情。目標(biāo)是一種挑戰(zhàn)，它能激發(fā)你的行動。目標(biāo)是成績判斷標(biāo)準(zhǔn)，沒有目標(biāo)，就缺乏評估標(biāo)準(zhǔn)。沒有目標(biāo)，即使最好的工作方法也沒有用。

目標(biāo)設(shè)定是把你存在或者潛在的需要、興趣、愿望或者任務(wù)，都以明確的意愿表達出來，并且用文字精確地描述出來，同時你的所作所為都瞄準(zhǔn)這個目標(biāo)。這個目標(biāo)可以讓你預(yù)見到未來，當(dāng)你集中力量對著這個目標(biāo)時，就容易產(chǎn)生專注，專注可以把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實。目標(biāo)作為一種描寫結(jié)果，重要的不是你做什么，而是為什么要做這些事。

目標(biāo)的分析（我要什么）

目標(biāo)的分類

目標(biāo)是一種未來的遠景，為了實現(xiàn)它，你愿意為它做些努力；如果沒有努力，它只是一種企圖，所以目標(biāo)設(shè)定永遠是以未來為取向的思考。

目標(biāo)可以按照時間的長短和目標(biāo)的對象進行分類。1．以目標(biāo)時間的長短分類◆長期目標(biāo)◆中期目標(biāo)◆短期目標(biāo)

2．根據(jù)目標(biāo)的對象進行分類◆家庭目標(biāo)◆健康目標(biāo)◆工作目標(biāo)◆財務(wù)目標(biāo)

◆人際關(guān)系目標(biāo)◆學(xué)習(xí)成長目標(biāo)◆娛樂目標(biāo)◆公益目標(biāo)

目標(biāo)在時間管理中的作用","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":271.47,"y":807.3,"z":59},"ps":{"_enter":1},"t":"word","r":[10]},{"c":"有很多的目標(biāo)都等你去完成。每一天都是那么多的時間，有的人越做越好，有的人原地踏步，關(guān)鍵是你有沒有好好地規(guī)劃你的各種目標(biāo)，你的人際關(guān)系目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、家庭目標(biāo)、公益目標(biāo)等有沒有去完善。

◆目標(biāo)將有助于把力量集中在真正的重點上

如果你有意識地有目標(biāo)，會將你潛意識的力量轉(zhuǎn)化到你的行動上。◆目標(biāo)可以讓你了解自己的目標(biāo)并執(zhí)著地追求

把精力集中在最重要的事情上，而不會把精力浪費在不重要的事情上�！艨梢砸�發(fā)你對工作強烈的自我驅(qū)動力量

圖5-2目標(biāo)設(shè)定圖

目標(biāo)的搜尋

目標(biāo)分析的原則

◆設(shè)定可以立刻轉(zhuǎn)化成行動的目標(biāo)◆努力使目標(biāo)清晰目標(biāo)搜尋的四個階段1．勾勒出生命遠景

首先勾劃出你的生命遠景是什么，這一生到底想完成哪些事情。2．依據(jù)時間標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分遠景目標(biāo)及生命體系

依據(jù)一個時間標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分出自已的愿望和人生目標(biāo)。一開始，個人的想法是否可以實現(xiàn)，或者是空想并不重要。這個觀點以后再作檢討。

3．職業(yè)理想的推擬

重要的是要找出什么是求生存，什么是生存決定性的準(zhǔn)繩，進行職業(yè)推擬。4．目標(biāo)清單

開列列出清單，篩選出你認為最重要職位，這些職位是你要達到人生目標(biāo)或事業(yè)目標(biāo)的一個標(biāo)準(zhǔn)。第二，想一想，你的愿望和年輕時的夢，與目標(biāo)是不是符合；第三，再想一下，往后推算5年到10年，有沒有可能讓這些目標(biāo)不再是幻想，而是讓它美夢成真。

【自檢】

根據(jù)自己的實際情況填寫下表，明確你的目標(biāo)是什么，把你的目標(biāo)進行排序。在你設(shè)定目標(biāo)的時候要考慮SMART原則。同時說明如何才能達到你的目標(biāo)？

目標(biāo)","p":{"h":13.5,"w":6.75,"x":259.094,"y":740.578,"z":157},"ps":{"_cover":true,"_enter":1},"t":"word","r":[9]},{"c":"目標(biāo)的長短：●長期目標(biāo)●中期目標(biāo)●短期目標(biāo)目標(biāo)的對象：●家庭目標(biāo)●健康目標(biāo)●工作目標(biāo)●財務(wù)目標(biāo)●人際關(guān)系目標(biāo)●學(xué)習(xí)成長目標(biāo)●娛樂目標(biāo)●公益目標(biāo)(1)你的第一目標(biāo)是什么？你的目標(biāo)（SMART標(biāo)準(zhǔn)）排序如何達到你的目標(biāo)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(2)你的目標(biāo)彼此之間是否協(xié)調(diào)？(3)向目標(biāo)邁進時，是否有最高目標(biāo)與特定的中期目標(biāo)？(4)這些目標(biāo)中，哪些是你自己能夠做的、哪些是你必須加強的？

□是□是

□不是□不是

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(5)請你根據(jù)目標(biāo)搜尋的4個階段來設(shè)定你的目標(biāo)。

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時間管理規(guī)劃

【本講要點】

時間管理規(guī)劃的原則與意義時間管理規(guī)劃的原理與規(guī)則時間管理規(guī)劃系統(tǒng)

時間管理規(guī)劃的原則與意義

規(guī)劃的原則

今天所做的每一種選擇，以及所做的每一個決定都有兩種可能性,或者兩種結(jié)果：一種是離你的目標(biāo)越來越近，一種是離你的目標(biāo)越來越遠。因此，你所做的每一種決定，離目標(biāo)越近，就要去做；離目標(biāo)越遠，就要靈活地去修正。在這個過程中，要讓你的目標(biāo)規(guī)劃更具合理性，就要進行時間規(guī)劃。

◆時間規(guī)劃是要確保最寶貴的資產(chǎn)“時間”的經(jīng)濟價值；

◆時間規(guī)劃的最高標(biāo)準(zhǔn)是將可以使用的時間投入到最有益處、最有成就的作為中；◆時間規(guī)劃最低的標(biāo)準(zhǔn)是用最少的時間去完成追求與設(shè)定的目標(biāo)。規(guī)劃的意義

◆為你實現(xiàn)目標(biāo)作準(zhǔn)備，為你時間效率的最大化作架構(gòu)；◆在你個人的工作范圍，規(guī)劃使用有限的時間以達到目標(biāo)；◆規(guī)劃你的工作可以節(jié)省時間。

時間管理規(guī)劃的原理與規(guī)則

規(guī)劃的原理

讓自己認識到只有將有限的時間預(yù)算來完成你的任務(wù)，才能夠達成你的目標(biāo)。規(guī)劃的規(guī)則

1基本原則","p":{"h":15.75,"w":18.449,"x":173.475,"y":624.9,"z":57},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"-0.449"},"t":"word","r":[29]},{"c":"60/40

60%的時間可能是在工作，你的收入來源，你的需求；40%的時間可能是完成目標(biāo)所做的一些努力。如果只把你工作時間的特定部分納入計劃，就是60分。60%是你的工作，40%可能都是在延續(xù)你未來的目標(biāo)。

2．行事與時間分析表

在做每一天的工作以及時間分析表時，書面記錄要仔細檢查，你如何以及為什么使用你的時間。3．任務(wù)總表行事計劃表

你要達到目標(biāo)，首先就把要達成的目標(biāo)做詳盡的描述。其次是弄清具體的任務(wù)，即任務(wù)總表。4．規(guī)則的、系統(tǒng)的、執(zhí)著的

根據(jù)任務(wù)總表你必須有規(guī)則的、系統(tǒng)的、執(zhí)著地去安排事情。5．務(wù)實的規(guī)劃

你要務(wù)實，千萬不要好高鶩遠，只在你實際上能夠處理的范圍內(nèi)做規(guī)劃。6．學(xué)習(xí)保持彈性

彈性是時間的計劃，是用來實現(xiàn)目標(biāo)的，而不是用來限制自己的。

時間管理規(guī)劃系統(tǒng)

規(guī)劃系統(tǒng)

在你的生命過程中，你有一個生命計劃生命遠景，有很遠的一個計劃多年計劃，還有今年的目標(biāo)年度計劃。你的年度計劃一定要靠每一個季度去完成，就是季計劃。季計劃是靠月計劃完成，月計劃又靠周計劃完成，周計劃要靠日計劃完成。日計劃就是每日的結(jié)果，日結(jié)果一周累計起來就是周結(jié)果，周結(jié)果累計一個月就是月結(jié)果，三個月累計起來就是一個季結(jié)果，季結(jié)果以后，又有年結(jié)果，循環(huán)下來，對年的結(jié)果進行調(diào)整。同時應(yīng)隨時檢驗結(jié)果。

時間規(guī)劃系統(tǒng)里你會找到你生命的遠景，找到你多年的計劃，然后擬訂你的年計劃，分解以后成為你的季計劃、月計劃等。例如，一名總經(jīng)理，他的生命計劃可能是要成立一個集團，他多年的計劃可能是要發(fā)展多少家企業(yè)，今年的年計劃必須完成多少營業(yè)額。假如今年他要完成100萬的營業(yè)額，那每一季至少要完成30萬到40萬營業(yè)額，每一個月就要10萬到20萬營業(yè)額。依此類推，一周至少完成要5萬的業(yè)績，每一天要完成1萬。那每一天完成了，周才能完成；周完成了，月才能完成；月完成了季才能完成；季完成了，年才能完成；年計劃完

成了，就等于離目標(biāo)更近了，這樣才能完成你的多年計劃，才能完成你的生命計劃。

圖6-1時間管理規(guī)劃系統(tǒng)

時間規(guī)劃系統(tǒng)里，日計劃就是每天要花一些時間規(guī)劃你的活動。你的日計劃要從周計劃而來。自己每天的趨勢都是朝著更大的目標(biāo)邁進。一天檢查所有工作的來源，包括你的專案、你記載截止日期的計劃、排進去的活動和應(yīng)該注意的事項等。

你未來的一周應(yīng)該處理的事情，首先應(yīng)該決定這些事情的優(yōu)先順序然后再做周計劃，這樣可以對工作做一些全盤的檢查，將你自己的目標(biāo)系統(tǒng)化以后可以為新的一周做更好的準(zhǔn)備。周計劃往上延伸就是月計劃。有時從比一周更長的時間范圍來看，工作也是非常重要的，月計劃可以提供一個寬廣的視野，使你每一周計劃得更有效果。它通常包含的都是下個月工作里更重要的事情。

月計劃再往上就是你的季計劃，一年之中固定每隔一段時間就要檢查已經(jīng)到期的目標(biāo)，并視情況做必要的修正和改進。在每一個季度末你可以確定下一個季度的方針，并決定哪些方面任務(wù)應(yīng)該取消、增加或加快。例如下一季度你可能晉升為主管，你需要接受一些主管方面的知識培訓(xùn)；你下個月可能要去一個地方旅游，那你必須要去收集旅游地點的一些信息資料，這些都應(yīng)該安排在季計劃的內(nèi)容之內(nèi)。

【自檢】

請你根據(jù)上面的時間規(guī)劃系統(tǒng)來設(shè)計你的時間管理規(guī)劃。

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________全方位檢查

如果目標(biāo)不明確，就沒有辦法做時間規(guī)劃。同時如果你的目標(biāo)設(shè)定還要把健康、家庭、工作、人際、理財、心智、休閑、心靈等因素考慮進來，把每一個你它目的、角色、價值觀、信念詮釋出來。例如，你重視健康，因為你相信健康就是財富，你知道擁有健康的身體，才可以做你能做的事情。第二個角色，你現(xiàn)在是一個什么層次的年齡，你在家庭里扮演的是一個什么樣的角色，假如你的健康出問題的話，你可能會怎么樣。你了解健康是人生最重要的一點，因此你相信不好的食物不能隨隨便便入口，所以你必須讓我自己更快樂，更健康，而且你的健康不只是生理的健康，我還追求心理的健康。你相信，你的鍛煉，你的付出，會讓你的健康更得到充實，讓你的","p":{"h":15.75,"w":766.556,"x":64.199,"y":833.22,"z":50},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"-0.108"},"t":"word","r":[11]},{"c":"健康狀態(tài)變得更佳，這就是全方位的檢視過程。借此去達到你的目的、價值觀和信念。

圖6-2生命潛能金字塔

同時全方位的成功還包括了健康、理財、人際、家庭、心智、心靈、休閑、工作，每一個都不能少。

圖6-3系統(tǒng)全方位檢視表6-1全方位檢查健康家庭工作人際目的角色價值觀信念理財心智休閑心靈目的角色

價值觀信念【總結(jié)】

本講闡述了時間管理規(guī)劃的原則與意義，時間管理規(guī)劃的原理與規(guī)則以及時間管理規(guī)劃系統(tǒng)。時間管理時間規(guī)劃是要確保最寶貴的資產(chǎn)“時間”的經(jīng)濟價值。要讓自己認識到只有將有限的時間預(yù)算來完成你的任務(wù)，才能夠達成你的目標(biāo)。運用時間規(guī)劃系統(tǒng)進行有效的時間管理。時間規(guī)劃系統(tǒng)就是把你多年的夢想變成多年的計劃，把多年的計劃設(shè)定一個目標(biāo)，然后再逐步地成為我們的年計劃、季計劃、月計劃甚至周計劃、日計劃。

【心得體會】

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時間管理的80/20法則

【本講要點】

決策的必要性

帕雷托(PARETO)時間原則

運用ABC","p":{"h":13.5,"w":28.129,"x":168.975,"y":623.458,"z":231},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"0.186"},"t":"word","r":[27]},{"c":"分析法來設(shè)定優(yōu)先順序

決策的必要性

優(yōu)先順序

優(yōu)先順序就是決定哪件事情必須先做，哪件事情只能擺在第二位，哪些事情可以延緩來處理，即要有意識地設(shè)定明確的有限順序，以便執(zhí)著、系統(tǒng)地依照這個順序處理計劃里的任務(wù)。

決策的必要性設(shè)定優(yōu)先順序的好處1．只做重要而且是必要的任務(wù)

在生活中，不管是工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等，你只做重要而且是必要的任務(wù)。

●作為一名職業(yè)經(jīng)理人，他的工作大部分時間是用在規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制上。

●作為一名銷售經(jīng)理，他的工作可能就是把產(chǎn)品的知識傳授給屬下，統(tǒng)計整個單位的業(yè)績，走訪一些重要的顧客，把下級的一些意見反映給上級等。

●作為一個銷售人員，他的優(yōu)先順序就是打電話約見客戶，然后準(zhǔn)備銷售的工具以及材料，到客戶那去，向客戶介紹產(chǎn)品，最后簽訂定單。

所以每一個人，因為他工作的角色不同，只做重要及必要的任務(wù)。2．每一次只集中在一件

事情上每個人的角色不同，在當(dāng)時的狀況之下設(shè)定目標(biāo)，應(yīng)以每一次仍能夠最完美的完成目標(biāo)為原則，這樣在計劃周期結(jié)束時，每個人至少都處理了重要事情。

帕雷托(PARETO)時間原則

19世紀(jì)意大利經(jīng)濟學(xué)家帕雷托（PARETO）發(fā)現(xiàn)：80%的財富掌握在20%的人手中。從此這種80/20規(guī)則在許多情況下得到廣泛應(yīng)用。一般表述為：在一個特定的組群或團體內(nèi)，這組群中一個較小的部分比相對的大部分擁有更多的價值。

在時間管理中，在優(yōu)先順序里，也有一個PARETO時間原則，也稱80/20法則。假定工作項目是以某價值序列排定的，那么80%的價值來自于20%的項目，而20%的價值則來自于80%的項目。

時間管理的重要意義在于能經(jīng)常以20%的付出取得80%的成果，最后的結(jié)果占了80%的大部分。因此，在你的工作或生活中，你應(yīng)該把十分重要的項目挑選出來，專心致志地去完成，即把時間用在更有意義的事情上。

表7-1Pareto時間原則(80：20原則)

你使用或準(zhǔn)備的時間占80%，即次要的多數(shù)問題占80%，造成的成果只占所有成果的20%；而使用或投入的時間占20%，即重要的少數(shù)問題，造成的成果卻占80%。例如：作為銷售人員推銷時，你打50個電話，可能只有5個顧客給你相約見面，就是說你花了80%的時間在約見客戶，但是只有20%的客戶跟你見面。作為一個職業(yè)經(jīng)理，可能你花了兩個小時的時間做準(zhǔn)備，但是會議進行可能不到30分鐘，也就是說用80%的時間做準(zhǔn)備，造成的結(jié)果是20%，但是這20%的準(zhǔn)備造成了80%的結(jié)果。也可用下圖來表示：

圖7-180∶20原則

成果產(chǎn)出的過程中，使用時間的前20%（投入）造就了80%的成果（產(chǎn)出）；相對的，使用其余80%的時間，只有20%的效果。

【自檢】

一天里，你怎樣去運用時間管理的80/20原則？

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運用ABC分析法來設(shè)定優(yōu)先順序

ABC分析法

ABC分析法這個技術(shù)是來自于經(jīng)驗，也就是重要和次重要的任務(wù)。在所有任務(wù)的集合中，由不同任務(wù)所組成的百分比通常是固定的。字母A、B、C將不同的任務(wù)，依照它們對達成職業(yè)與個人目標(biāo)的重要性分成三個等級。特別重要的稱為A，比較重要的為B，不重要的為C。

ABC分析法基礎(chǔ)","p":{"h":15.75,"w":78.9,"x":125.024,"y":833.22,"z":89},"ps":null,"t":"word","r":[26]},{"c":{"ix":0,"iy":405,"iw":430,"ih":192},"p":{"h":192,"opacity":1,"rotate":0,"w":483.75,"x":220.5,"x0":220.5,"x1":220.5,"x2":704.25,"x3":704.25,"y":850.5,"y0":1066.5,"y1":850.5,"y2":850.5,"y3":1066.5,"z":90},"ps":null,"s":{"pic_file":"/home/iknow/conv//data//bdef//29221707//29221707_17_90.png"},"t":"pic"},{"c":"

圖7-2ABC分析法

一天里最重要的一件事情，可能占很少數(shù)，稱為A級任務(wù)，次等重要的B級任務(wù)不多，其他都是不重要的，是C級任務(wù)。從功能有效的達成角度去看，C級任務(wù)的成果比較低，次要任務(wù)成果平平，而重要任務(wù)的成果比較大，這就是ABC法則。

仔細回想一下，一天里實際上做的最有意義、最有成果的事情也許只有20%，大部分的時間，即80%的時間做的都不是特別重要的事情。

圖7-3任務(wù)價值觀

消耗了20%的時間可創(chuàng)造80%的效益，可有時往往消耗了80%的時間，只創(chuàng)造了20%的效益，這叫做80/20的任務(wù)價值圖，也就是說當(dāng)你從事最重要的任務(wù)，用最少的作為就能夠達到最大的成果。

最重要的任務(wù)A占15%，因為作為領(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)總和差不多是15%，而這些任務(wù)的本身價值就占達成目標(biāo)貢獻的65%。一個單位經(jīng)理是很少的，他是關(guān)鍵的少數(shù)，決定了關(guān)鍵多數(shù)的事情，這也就是80/20規(guī)則中的A級任務(wù)。中等任務(wù)B任務(wù)，占一個領(lǐng)導(dǎo)人的綜合的比例是20%，相當(dāng)于它也只有20%的價值。較不重要的C任務(wù)，反而占到65%的時間，但是他的價值很小，只有15%。C任務(wù)，雖然數(shù)量多但是它的貢獻很小。所以對于A任務(wù)，是必須做的，應(yīng)該投入更多的時間。B任務(wù)是應(yīng)該做的，而C類任務(wù)是不值得做的。

【自檢】

A、B、C事件的順序是通過比較來確認的，對于待辦的許多事項，首先分析其重要性，排出優(yōu)先順序，然后分配時間，是一項有效時間管理的方法。針對你要做的事情，利用ABC分析法來管理時間。

待辦事項A重要性BC計劃用時完成確認【總結(jié)】","p":{"h":15.75,"w":63.112,"x":95.737,"y":600.15,"z":235},"ps":{"_cover":true},"t":"word","r":[4]},{"c":"本講主要闡述了時間管理的80/20法則。決策就是設(shè)定優(yōu)先順序，80/20時間法則是時間管理的重要原則，時間管理的重要意義在于你能經(jīng)常以20%的付出取得80%的成果。因此，在你的工作或生活中，你應(yīng)該把十分重要的項目挑選出來，專心致志地去完成，即把時間用在更有意義的事情上。要運用ABC分析法來設(shè)定優(yōu)先順序。

【心得體會】

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浪費時間的外在因素及解決方法（一）

【本講要點】

電話干擾的原因及解決方法不速之客的原因及解決方法用人不當(dāng)?shù)脑�因及解決方法社交閑談的原因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時間，不同的人有不同的結(jié)果。在時間管理中有多項因素干擾時間的有效利用，其中包括外

部因素和內(nèi)部因素。首先分析這些干擾因素浪費時間的原因，然后針對其原因，提出具體的解決辦法。浪費時間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進度失控、資料不全、會議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對各項因素浪費時間的原因，然后提出相應(yīng)的解決方法。

浪費時間的內(nèi)在因素包括危機應(yīng)付、計劃欠妥、貪求過多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費時間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺，唯有自律、自控、自覺，以誠實負責(zé)的心態(tài)來面對自己，你的工作在未來才會更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對生命的熱愛，對工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個是離你的目標(biāo)很遠，一個是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

話干擾的原因及解決方法

浪費時間的原因

電話干擾會浪費很多時間。許多經(jīng)理人認為電話經(jīng)常占據(jù)他們大量的時間。與電話有關(guān)的許多問題都牽涉到人性，牽涉到人的心理。接電話的強烈欲望不是來自電話，而是來自于人的心理，電話之所以會吸引你有很多原因，例如你假設(shè)每次電話都來的名正言順，需要你注意，而如果你不中斷自己的工作去接電話，就是不負責(zé)任的結(jié)論。你總有這種錯覺，不管來電者想要做什么，他的需要都比你當(dāng)時所做的事來得重要。

1．害怕冒犯別人

你之所以在不該接電話的時候接電話，而且講電話的時間比應(yīng)講的時間要久，是因為害怕，如果不接的話會讓來電者覺得不愉快。

2．希望保持消息靈通

不想漏掉任何情形，例如助理接電話時，許多管理者會下意識地停下工作旁聽。3．自我膨脹

別人打電話來向你索取資料或者信息，你會有一種好像身價不凡的感覺，這就叫自我膨脹。4．享受社交的樂趣

有些人無法抗拒社交的誘惑，把每次電話變成社交活動的工具，還有當(dāng)成現(xiàn)成的借口。如果你不愿意承擔(dān)某項艱巨或乏味的工作，接重要的電話便可以成為光明正大的拖延時間的借口。

解決的方法

電話干擾的確會給你的工作產(chǎn)生干撓，帶來很多時間的浪費，會影響你的時間管理，解決方法主要有阻絕干擾和集合電話。

1．阻絕干擾

很多人就是因為不了解過濾電話，不知道如何處理電話，以至于他在一天的時間里往往都浪費在接電話上。學(xué)會過濾電話，阻絕干擾有幾個步驟。

（1）處理

如果有可能盡量由助理回答來電者的需求，并記下有關(guān)的信息。（2）轉(zhuǎn)接

如果助理無法處理電話，下一步就是把電話轉(zhuǎn)給團隊里其他能夠協(xié)助的人。（3）暫緩

如果遇到只有你能處理的狀況，助理要試著寫下留言，避免使你受到打擾，你可以下一步再去處理這個事情。（4）速辦

如果來電者合乎你們事先約定好的原則，緊急事或者重要人物的電話可以直接接聽，速辦可以把時間壓縮更短。

圓滑過濾電話的一些訣竅，例如可以說：◆(處理)你稍微等一下，我翻一下我們的檔案�！�(轉(zhuǎn)接)我們的企劃主任今天下午正在著手這個計劃，要不要我把您的電話轉(zhuǎn)給他?◆(暫緩)我想他11點左右就可以回你的電話，這樣可以嗎?◆(速辦)我看我可不可以去打斷他一下。如果你沒有助理怎么辦？那么，你就必須與同事互相幫助接電話，安裝留言系統(tǒng)。如果有開關(guān)你可以暫時切斷，或?qū)㈦娫捯频揭暰�以外，關(guān)鍵性的時間索性拔掉電話的插頭，甚至把你的工作帶到?jīng)]有電話的地方。

2．集合所有電話

在某時間段把電話一起回掉，同時去做別的事情。就是說在這個時間你同時在回電話，就不會受到電話的干擾。

良好的電話交談技巧，有幾個簡單的方法：◆暗示他談話即將結(jié)束，盡量簡短扼要。◆提到您有時間限制時，就說待會兒得開一個會，開會之前有一分鐘的時間，問對方還需要任何幫助嗎?◆坦率直言：拜托，等一下我得走了，老板要我?guī)追昼娭畠?nèi)到達他辦公室，明天見。不速之客的原因及解決方法突然有人來拜訪你，只借用你一分鐘時間可以嗎？或者說你是一個經(jīng)理人，你把門大開著，就是歡迎來打擾。

不速之客會造成你時間管理不當(dāng)。對于突然造訪的不速之客，及由于敞開門戶而來的不速之客，有不同的解決方法。一個高效率的現(xiàn)代人，要學(xué)習(xí)如何去應(yīng)對不速之客。

突然造訪的不速之客

用人不當(dāng)?shù)脑�因及解決方法

浪費時間的原因

在競爭激烈的社會環(huán)境里，公司改組，縮小規(guī)模，裁減人員的管理方式已經(jīng)司空見慣，管理人員必須會利用較少的員工去完成較多的或至少與過去等量的工作，因為越是競爭，人手越不足,工作量就會越大。管理人員必須學(xué)會如何利用較少的人去完成更多的工作，或者說與過去等量的工作。

員工能力不足或部屬欠缺完成工作的能力是浪費時間的重要原因。這意味著：◆公司雇人程序出了錯；

◆該職位提供了不正當(dāng)?shù)挠?xùn)練，因為不正當(dāng)?shù)挠?xùn)練造成員工不知道他的工作中，每一天做的最有價值的事情是什么。

解決的方法

1.教導(dǎo)員工善用時間

教導(dǎo)員工善用時間，學(xué)習(xí)良好的時間管理，告訴他們排除干擾包括來自你的干擾，并示范如何為一天設(shè)立目標(biāo)，以及將這些目標(biāo)排出優(yōu)先次序的技巧。

【案例】

海爾公司的企業(yè)文化中強調(diào)的逐日完成計劃的一種習(xí)慣，即OEC管理的日清、日結(jié)、日高。海爾教導(dǎo)他們的員工提高效率，今天要把今天的事情完成，而且要比昨天更進步。提高效率就是在節(jié)約時間。他們運用每日計劃完成他們的工作，如果員工沒有做好，主管就會要求他站在海爾公司里一種叫做6S大腳印上面，檢討一下為什么今天的工作沒有完成，為什么進度沒有完成，要怎么樣做才能做得更好。

2.提升員工時間管理的成本意識

改善現(xiàn)有員工運用的情況，如果還是不足，就必須擬定一套職位管理計劃，根據(jù)工作日志做一次詳盡的成本利用分析�，F(xiàn)在很多員工比較缺乏成本意識，有的人是為工作而工作，不知道得他今天的工作價值，他僅是為了這個公司而上班。所以作為主管，你必須讓你的員工，你的團隊里的每一個人了解時間的成本觀念。你這個月做多少業(yè)績是用多少時間完成的，你每一次的時間成本是多少，透過這種時間成本的訓(xùn)練去影響他們，讓他們?nèi)ソ邮苡?xùn)練。讓員工接受良好的訓(xùn)練，同時你也可以帶領(lǐng)他們完成每天的工作，對員工發(fā)揮極大的影響力。所謂開發(fā)潛能就是訓(xùn)練并教導(dǎo)你的員工了解時間的成本意識。

社交閑談的原因及解決方法

浪費時間的原因

純粹的社交動機用一句話來講叫做不甘寂寞。需要改變工作的步調(diào)異常和好奇心理，渴望消息靈通，滿足自我，害怕冒犯別人，無法抗拒、喜歡社交的人，工作時間在辦公室里閑談，都是造成浪費時間的原因。

解決的方法

(1)過濾訪客與電話

來訪的客人要讓秘書首先接待，謝絕與工作無關(guān)的人員和電話。(2)衡量辦公地點是否恰當(dāng)

很多大公司設(shè)置Ｏ","p":{"h":15.75,"w":126.262,"x":95.737,"y":746.52,"z":80},"ps":null,"t":"word","r":[18]},{"c":"A辦公區(qū)，每人一個空間，不要造成員工與員工之間的對話，避免無謂的言談。過去的辦公室是屬于開放式的，你坐在我前面，他坐在我后面，一個人講話大家聽得到，然后辦公室里面你說我說他說，造成了工作效率的降低。

(3)設(shè)置一些暗示社交時間的結(jié)束技巧

社交的閑談，如果不是跟工作有關(guān)的，要盡量保持站姿，因為保持站姿時，別人的談話就會很快結(jié)束。如果你保持坐姿，話一講起來就沒完，浪費時間。同時不要向那些聊個不停的人讓步，說話要有重點。

【總結(jié)】

本講主要針對浪費時間的電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談四種外部因素進行分析。首先分析浪費時間的原因，然后對這四種干擾因素提出了解決之道。

【心得體會】

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浪費時間的外在因素及解決方法（二）

【本講要點】

權(quán)責(zé)混淆的原因及解決方法溝通不良的原因及解決方法進度失控的原因及解決方法資料不全的原因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時間，不同的人有不同的結(jié)果。在時間管理中有多項因素干擾時間的有效利用，其中包括外

浪費時間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進度失控、資料不全、會議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對各項因素浪費時間的原因，然后提出相應(yīng)的解決方法。

浪費時間的內(nèi)在因素包括危機應(yīng)付、計劃欠妥、貪求過多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費時間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺，唯有自律、自控、自覺，以誠實負責(zé)的心態(tài)來面對自己，你的工作在未來才會更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對生命的熱愛，對工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個是離你的目標(biāo)很遠，一個是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

權(quán)責(zé)混淆的原因及解決方法

浪費時間的原因

權(quán)責(zé)，其中權(quán)是指職權(quán)，是完成你所負責(zé)工作的權(quán)利；責(zé)是責(zé)任，是誰有義務(wù)做什么工作的問題。權(quán)責(zé)混淆是浪費時間、降低效率的一種最主要的因素。主要表現(xiàn)在：

◆權(quán)責(zé)問題主要是發(fā)生在工作項目的說明上，說明含糊不清就會導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清。

◆權(quán)責(zé)配合不當(dāng)，會浪費許多時間，甚至浪費精力。有些管理者每天都給很多員工做某件事的責(zé)任，卻沒有授予他們完成指示的權(quán)利。

【案例】

某公司的總經(jīng)理聘用了一位秘書A，這名秘書上班不到一個星期，出差的董事長在外面打電話到總經(jīng)理室，秘書A接了電話。董事長交代了很多事情叫他去辦，A非常負責(zé)任，把事情都安排好了。其中有一件事情，就是幫董事長定機票。后來由于行程更改，機票又只得重新訂了。

你認為這個秘書的問題出現(xiàn)在哪里呢？

事實上問題出在這個秘書身上。她非常負責(zé)任，但是買機票的行程她應(yīng)該與董事長的秘書協(xié)商，或者把這個事情交給董事長的秘書或辦公室的成員去處理。她的職責(zé)是總經(jīng)理的秘書，董事長交代她買機票，她也應(yīng)該買，但她應(yīng)該去跟別人協(xié)調(diào)。她直接獨攬完成了，這就出現(xiàn)了權(quán)責(zé)混淆問題。

解決的方法

(1)定期更新所有員工的工作說明，以保證他們真正的權(quán)責(zé)得到清楚的界定(2)權(quán)責(zé)對等

◆交出職責(zé)時一定要授予同等的職權(quán)�！糁鲃訖z討并提供對等的職權(quán)。【案例】

某公司銷售部的一名副經(jīng)理A計劃對銷售人員做一次培訓(xùn)，他直接跟外面的一些培訓(xùn)師資聯(lián)絡(luò)、討論，甚至談到報酬問題�？墒枪�司的人力資源部主管","p":{"h":15.75,"w":298.635,"x":64.199,"y":746.52,"z":86},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"-0.034"},"t":"word","r":[29]},{"c":"B，在他的年度計劃里已經(jīng)安排在某一段時間對銷售部的員工進行類似的培訓(xùn)。這就造成了權(quán)責(zé)混淆，沒有做好協(xié)調(diào)工作，造成公司無謂的浪費。

公司的人力資源部要跟銷售部協(xié)調(diào)。所有的培訓(xùn)工作應(yīng)該是由人力資源部的培訓(xùn)主管統(tǒng)籌辦理的。銷售部要做培訓(xùn)，應(yīng)該把培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)的地點、師資的要求等統(tǒng)一交給培訓(xùn)部門的主管來負責(zé)。

上例中銷售部要辦培訓(xùn)，他的上級主管銷售部的總監(jiān)或者銷售部的總經(jīng)理，可能批示了，在批示之前可能以為A已經(jīng)協(xié)調(diào)好了，所以公司便投入時間、投入精力。但是公司人力資源部已經(jīng)安排了銷售培訓(xùn)，而銷售部又在辦，所以出現(xiàn)了重疊培訓(xùn)現(xiàn)象。這是因為權(quán)責(zé)不明，沒有充分的溝通與協(xié)調(diào)。銷售部承辦培訓(xùn)的人，沒有主動地去跟人力資源部統(tǒng)一和協(xié)調(diào)培訓(xùn)事宜，造成權(quán)責(zé)混淆。因此在發(fā)生權(quán)責(zé)混淆情況時，應(yīng)該主動檢討工作項目重疊的可能性。

溝通不良的原因及解決方法

浪費時間的原因

一個群體，一個團隊的士氣是否高昂，彼此之間的融洽度是不是良好，一個重要的原因就是溝通，溝通不良是造成浪費時間的原因。

1.不明白事情的重要性

上例中那個秘書主動承攬了一些事情，但她不明白事情的重要性，沒有去溝通，造成了一些不好的影響。2.沒有時間

沒有安排時間，讓大家通過會議或是通過工作以外的時間來溝通，大家彼此表述一下對工作、對目標(biāo)的一些看法。往往是你做你的，我做我的，彼此之間沒有互通信息，甚至也不知道如何去協(xié)調(diào)。一個團隊溝通不良，這個單位的主管要負完全責(zé)任。

3.沒有傾聽

沒有學(xué)習(xí)傾聽，每個人的工作都是絕對的重要，你說你的重要，我說我比你的還重要，那到底誰最重要呢？所以不知道事情的重要性，因為沒有安排時間來溝通，大家對事情不了解，就是沒有所謂的傾聽。要知道，上帝

4.溝通的目的不明確

有溝通但不知道溝通的目的是什么，為什么事情而去交流、交換信息，或者說是去協(xié)調(diào)。溝通目的不明確也會造成時間浪費。

5.時機不當(dāng)

有時候地點不對，方式不對，人不對，時機不當(dāng)也很難溝通。6.溝通的機會不夠

溝通的機會不夠，彼此之間在有些事情上經(jīng)過日積月累，往往會有一些不良的因素存在，因此要制造便于溝通的機會。一個企業(yè)最大的責(zé)任是在做到為社會盡責(zé)任的，同時，它也在追求利潤最大化，而追求利潤最大化和盡到社會的責(zé)任都有一個目的，就是要讓這個團隊更具生產(chǎn)力和凝聚力，因此把時間安排好，讓員工了解溝通的重要性就很重要。

解決的方法

溝通的方式有很多，有電話溝通、口頭溝通、文字溝通、信件溝通等方式。訓(xùn)練或者培育一個人溝通的技巧，改善溝通的步驟，關(guān)鍵是如何去溝通，怎樣去運用溝通的工具。不管用電話也好，語言也好，文字也好，應(yīng)該選擇什么方法和步驟，要仔細思考。

1.學(xué)習(xí)改善溝通的技巧（1）學(xué)會傾聽

在溝通不良造成浪費時間的時候，你要學(xué)習(xí)的是做一位好聽眾，這對每一個人都很重要。團隊成員中每一個人的工作都是非常重要的，各有各的難度，但是彼此之間應(yīng)該都有一個共同的目標(biāo)，就是希望讓這個團隊、讓這個公司更好。每一個人首先要學(xué)習(xí)的是接納別人和尊重別人，做一個好聽眾。

（2）使用恰當(dāng)?shù)淖盅?/p>

溝通時要使用恰當(dāng)?shù)淖盅邸?/p>

例如總務(wù)部的一個職員，馬上要買一件東西，首先得到上級批示，然后去取款。假設(shè)你是一個財務(wù)人員，在取款的過程中，可能是程序錯了，或者步驟錯了，不能取款。如果你對他說：不行，沒有簽字就不能取款。那樣就造成了溝通不良。使用恰當(dāng)字眼，你就應(yīng)該學(xué)習(xí)這樣說：我非常理解你的難處，同時我也知道這個事情對你的重要性，我只是做個建議，您不妨再讓你的經(jīng)理簽個字，如果沒有問題我們馬上就撥款。

（3）運用非語言式的溝通

天下有三大利器，舌尖、筆尖、刀尖。人們常常都是靠語言，但是除了語言以外還有很多可以溝通的方式，例如你可以用善意的微笑，這也是最好的溝通方式。

2.改善溝通技巧的步驟首先弄清目的。如果你不清楚自己為什么要傳達這個信息，就會表現(xiàn)出一種沒有把握的態(tài)度而破壞了溝通的進行。

選擇適當(dāng)?shù)那�道。可以用口語溝通，電話溝通，也可以發(fā)一個E-mail溝通，甚至可以私下喝杯咖啡來溝通。盡可能以最少的干擾選擇適合接收者接收的信息。傳達信息特別重要的是注意自己的用字措辭，要求對方給予反饋，做個好聽眾，排除偏見，以開放的心態(tài)去跟別人談話。

【自檢】

在你的工作中曾發(fā)生過溝通不良的情況嗎？請分析一下溝通不良的原因，并提出應(yīng)如何解決。","p":{"h":13.5,"w":3.375,"x":692.745,"y":783.358,"z":90},"ps":{"_enter":1},"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00040016"},"t":"word","r":[21]},{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":546,"ih":215,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":546,"ih":216}},"p":{"h":215,"w":546,"x":174,"y":800,"z":184},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"溝通不良的原因是√●不明白事情的重要性●沒有時間●沒有傾聽●溝通的目的不明確●時機不當(dāng)●溝通的機會不夠補充:是否存在否改進計劃進度失控的原因及解決方法浪費時間的原因

進度失控造成的浪費時間就是不明白事情的重要性，不知道控制的進度工具，認為完善的計劃會自行達成目標(biāo)，沒有加強控制及提出適當(dāng)?shù)倪M度報告。

解決的方法

解決的方法就是擬定計劃。什么時候完成什么事情，由誰來執(zhí)行，完成以后向誰匯報等程序問題，要擬定詳細的計劃。要求自己所有重要的工作都應(yīng)該有進度報告，每一天都要控制的進度。如果你的進度沒有完善，或者沒有去做進一步的檢查，就會造成浪費時間。

資料不全的原因及解決方法

浪費時間的原因

◆不明白事情的重要性。

◆沒有系統(tǒng)，不知道要何種資料以及這些資料的可靠性，這種情況也會造成浪費時間。解決的方法

◆認清事情的重要性，排出優(yōu)先順序。

◆系統(tǒng)強調(diào)的是有條理，有步驟，還要有組織性。所以在擬定計劃作決定時，給予成果的反饋，任何資料都要派上用場，還要對資料進行歸檔和儲存。

【總結(jié)】

本講對權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進度失控、資料不全這四種外部因素進行了分析并提出了解決之道。重點對權(quán)責(zé)混淆、溝通不良這兩種因素進行了分析。

【心得體會】

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浪費時間的外在因素及解決方法（三）

【本講要點】

會議耽誤的原因及解決方法文件復(fù)雜的原因及解決方法工作擱的原因及解決方法旅行不當(dāng)?shù)脑�因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時間，不同的人有不同的結(jié)果。在時間管理中有多項因素干擾時間的有效利用，其中包括外部因素和內(nèi)部因素。首先分析這些干擾因素浪費時間的原因，然后針對其原因，提出具體的解決辦法。

浪費時間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進度失控、資料不全、會議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對各項因素浪費時間的原因，然后提出相應(yīng)的解決方法。

浪費時間的內(nèi)在因素包括危機應(yīng)付、計劃欠妥、貪求過多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費時間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺，唯有自律、自控、自覺，以誠實負責(zé)的心態(tài)來面對自己，你的工作在未來才會更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對生命的熱愛，對工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個是離你的目標(biāo)很遠，一個是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

會議耽誤的原因及解決方法

浪費時間的原因

◆會議沒有適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，或者沒有會議目的�！魰�議沒有議程。

◆開會找錯人參加，或者是參加的人太多或太少，或者是關(guān)鍵的人沒有到會�！糸_會沒有計劃。

◆會議過多或會議時間過長。

◆不能準(zhǔn)時開會，或者不能準(zhǔn)時散會。◆開會時有外來干擾。

◆討論脫離議程的內(nèi)容浪費時間。","p":{"h":15.75,"w":236.775,"x":95.737,"y":966.09,"z":94},"ps":null,"t":"word","r":[16]},{"c":"

◆會議沒有結(jié)論，甚至?xí)�而無議，議而未決。◆沒有追蹤對會議的執(zhí)行情況。解決的方法

針對以上會議擱置的不同原因，應(yīng)有各自解決的方法。

(1)會議要有目的，沒有目的就不開會如果有可能就應(yīng)該把會議的目的寫下來，一定要讓所有參與會議的人都了解。

(2)召開會議首先安排會議的議程沒有會議議程就開不成會議。因此用書面的議程，或者緊急的話，用口頭宣讀會議議程，使與會者有備而來，這樣會議才會有重點。

(3)對于找錯人參加、參加的人數(shù)太多、太少的解決方法派得上用場的人才應(yīng)該參加會議。

(4)安排適當(dāng)?shù)挠媱澴龊芏嗍虑槎家欢ㄒ�有ＰDCA(Ｐ是計劃，D是執(zhí)行，C是檢查，A是行動)。一個沒有計

(5)會議的時間和次數(shù)要適當(dāng)調(diào)查大家是否愿意列席會議，把拖很長的會議時間盡量減少，評估需要何人參加，何種資料，是否需要協(xié)調(diào)，然后安排開會的時間。

(6)務(wù)必準(zhǔn)時開會與散會

為了遲到者而耽擱開會時間，等于懲罰準(zhǔn)時出席的人，獎勵遲到的人。

主持會議的人或者會議主席，應(yīng)該把握時間的進度才不會浪費時間，這客觀上就是節(jié)省了大家的時間。(7)應(yīng)付干擾、提高效率的辦法就是制定規(guī)則

告訴與會者，如果有可能，規(guī)定除了真正緊急事之外，任何人不得干擾會議，或者開會時就聲明今天的開會時間是半小時，請各位把你的手機關(guān)到靜音，或者是把你的手機關(guān)閉，這就是避免干擾。

(8)對于脫離討論議題的解決辦法

希望并要求大家不要針對或者抵制這個會議，或者說用一種暗談式議程的方式。一個主持會議的人，或者一個會議主席應(yīng)該控制或者說是要做到最好的溝通。

(9)會要有議，議要有決，決要有行綜述結(jié)論，確保大家能夠達成協(xié)議，提醒與會的人要做的工作以及會后必須完成的任務(wù)。

(10)追蹤會議決議的執(zhí)行

在下次會議討論的議程一開始就要把上次會議決議事項執(zhí)行的情形提出報告，并要求大家提出進度的報告，直到這個工作完成為止。

文件復(fù)雜的原因及解決方法

浪費時間的原因

文件復(fù)雜的原因有優(yōu)柔寡斷，拖拖拉拉，沒有授權(quán)，完美主義，囤積成習(xí)，檔案過多，各自工作，貪求過多，沒有系統(tǒng)，讀速太慢等，存在的原因有時是個人因素造成的，有時是一個團隊的集體溝通不良造成的。

解決的方法

(1)對于優(yōu)柔寡斷的解決的方法先把文件讀一遍然后處理掉，不要說“這個文件你看了沒有?”，“我不知道啊�！蔽也恢�道就會造成浪費時間。(2)不要拖拖拉拉

一個文件例如在公司里有標(biāo)準(zhǔn)化文件，現(xiàn)在就處理；每天進來的文件中有80%在一開始就要丟棄，但一般主管只丟棄20%，所以變成了文件的積壓，這也造成了浪費時間，所以一般性的文件處理完就銷毀。

(3)學(xué)會授權(quán)

你可以授權(quán)，讓別人做事情，使自己脫離瑣碎、例行的工作。文件會跟著被分派出去的責(zé)任走。不要去做你可以授權(quán)給別人的事情，而讓自己離開瑣碎事情，去做你該做的工作。

(4)拋開完美主義

這樣恰不恰當(dāng)是你應(yīng)該要求的標(biāo)準(zhǔn)，而不是沒關(guān)系、無所謂，要拋開完美主義。(5)及時銷毀過時的文件

文件過期的一定要銷毀，避免讓文件積壓。擺脫文件不要讓無用的文件不斷的流通。(6)檔案要分類存放

給檔案標(biāo)識指名設(shè)定的符號，例如T字代表永遠檔案，M可以代表普通檔案。當(dāng)文件不必要復(fù)印時\uff0c在文件上面做個答復(fù)，如果有必要歸檔就將你的意見寫在原件的下面或后面，這樣就不會因為檔案過多而浪費時間。

(7)對于各自工作的解決方法

在放下工作之前首先應(yīng)該把工作做完，就不會因為擱置而浪費時間。(8)量力而行

講求實際，不要一個時間里去做很多事情，而應(yīng)在每一個時段專注于你最有價值的事項。(9)要有系統(tǒng)

設(shè)計簡化文件的處理系統(tǒng)，減少副本，用標(biāo)準(zhǔn)格式盡可能減少報告的長度和數(shù)量，選擇性的過濾交由別人處理，選擇性的安排自我順序、存檔，并存入多種參考資料，控制記錄保留的時間，這都是一種系統(tǒng)化的工作。如果系統(tǒng)化工作做的很好，就不會因文件復(fù)雜而浪費時間。

(10)讀速要快

依靠個人看法過濾與選擇文件，要迅速的過目，讓助理摘述內(nèi)容，快速閱讀文件，避免因讀速太慢而浪費時間。

表10-1克服文件復(fù)雜原因分析優(yōu)柔寡斷（是各主管的因素）改進方法先把文件讀一遍然后處理掉拖拖拉拉（團隊彼此之間的協(xié)調(diào)力、向心力、凝聚力不夠）標(biāo)準(zhǔn)化格式化沒有授權(quán)完美主義充分信任地授權(quán)拋開完美主義文件囤積成習(xí)，不經(jīng)過系統(tǒng)的歸檔文件過期的一定要銷毀，避免讓文件積壓，不要讓文件不斷的流通檔案過多，沒有系統(tǒng)的整理各自工作貪求過多沒有系統(tǒng)讀速太慢給檔案標(biāo)識指名設(shè)定的符號在放下工作之前首先應(yīng)該把工作做完講求實際，專注于你最有價值的事項設(shè)計簡化文件的處理系統(tǒng)讓助理摘述內(nèi)容，增快讀速工作擱置的原因及解決方法浪費時間的原因◆不明白問題所在

◆沒有目標(biāo)，優(yōu)先的次序、完成的期限不明確◆沒有自我獎勵

◆遇到急事立刻反應(yīng)

◆桌上一片混亂，沒有條理

◆缺乏完成工作的決心，缺乏目標(biāo)，懶惰成性◆沒法把事情分派出去，授權(quán)不當(dāng)◆接受干擾

◆變更優(yōu)先程序

◆不完全，或者不可靠的資料妨礙了工作的完成解決的方法

(1)應(yīng)明白問題所在

學(xué)習(xí)記錄工作日志，評估工作擱置的影響、干擾的次數(shù)與延長時間的長度，要認識到未完成工作的重要性。(2)對于沒有目標(biāo)、先后次序、完成期限的解決方法

設(shè)立目標(biāo)，第一重要的次序安排，以便弄清楚應(yīng)該完成的重要事情是哪些，排定所有重要工作以后要刺激自己完成這項工作。你的工作就是怎樣把時間做最有價值的事項。

(3)自我獎勵

自我獎勵的方式要準(zhǔn)備一張可以一一劃掉的清單，直到某些工作完成以后，才從事那種心情愉快的消遣活動。這樣便會感覺到有層次化，當(dāng)你做完以后就會感到今天的工作非常充實。

(4)遇到急事不立刻反應(yīng)

急事很少像表面上看起來那么重要，但是避免因為過度的反應(yīng)而干擾到其他的工作。把有限次序?qū)懺谛涯恐�處，作為拒絕外來干擾的現(xiàn)成借口。

(5)對于桌上一片混亂，沒有條理的解決方法很簡單就是把東西安排得井井有條，條理分明。

(6)對于缺乏完成工作的決心，缺乏目標(biāo)，懶惰成性的解決方法解決辦法就是強迫自己完成期限，并向其他人宣布，或者可以讓你的助理提醒你保證把事情作完、控制進度�，F(xiàn)代社會，強調(diào)的就是速度、品質(zhì)、顧客滿意，所以你無論是工作上的事情，還是顧客的事情，只要是你份內(nèi)的工作，你都要有一種積極的心態(tài)去完成。

(7)學(xué)會授權(quán)

把工作能夠授權(quán)的事要學(xué)會全部授權(quán)出去。若你是一個公司領(lǐng)導(dǎo)，你在做這些事情的時候，你要想今天你有助理，有你的屬下，所以他們可以辦的就要分派出去讓他們來完成。

(8)排除干擾

要排除干擾，安排清靜的時間。(9)保持優(yōu)先程序

衡量新的工作要求，以及現(xiàn)有優(yōu)先次序之間的相對\u91cd要性，拒絕做不必要的改變，以免因為各自工作以及事后再繼續(xù)工作而浪費了時間。

(10)對于不完全和不可靠的資源妨害工作的完成的解決方法

取得適當(dāng)?shù)谋匾�的資料，但在展開工作之前一定要取得必備的資料�！咀詸z】

在你的工作中有哪些工作擱的情況發(fā)生，請分析一下工作擱的原因，并提出你的解決之道。工作擱置浪費原因是否存在是√(1)不明白問題所在(2)沒有目標(biāo)，優(yōu)先的次序，完成的期限不明確否改進計劃(3)沒有自我獎勵(4)遇到急事立刻反應(yīng)(5)桌上一片混亂，沒有條理(6)缺乏完成工作的決心(7)授權(quán)不當(dāng)(8)接受干擾(9)變更優(yōu)先程序(10)不完全，或者不可靠的資料妨礙了工作的完成補充:旅行不當(dāng)?shù)脑�因及解決方法浪費時間的原因

旅行安排如果不當(dāng)會浪費時間，主要表現(xiàn)在以下幾點：◆旅行的目的不明確◆沒有發(fā)掘替代的方法◆忘了需帶重要物品◆沒有善用旅行時間◆旅行安排的時間不好

◆旅行歸來后辦公桌上堆積如山

◆變更，或者重新安排行程浪費時間解決的方法

(1)首先要弄清楚旅行的目的

出發(fā)前要弄清楚旅行的目的地，不要盲目出發(fā)。(2)尋找替代的方法

例如可以去找旅行社幫助安排，或者找專家?guī)椭�安排，尋找替代而不是自己去摸索，很多事情你可以找專業(yè)的公司或?qū)�業(yè)機構(gòu)去辦沒有必要自己親自動手。

(3)列好清單

為避免因為忘了攜帶重要物品造成時間浪費，你可以把經(jīng)常用的旅行隨身物品列好清單，增加特別旅行時要用的特殊項目也列上，并把清單放在你看得見，而且容易增添項目的地方。

(4)做好安排，達到最佳的結(jié)果

做好旅行安排就是要考慮旅行的時機、造訪的可能性、對旅行的路線、地理位置及其他相關(guān)的地點做好準(zhǔn)備。(5)把你的工具準(zhǔn)備好，不要旅行歸來后讓你的辦公桌上堆積如山和部屬共同設(shè)計一套你出門時應(yīng)該如何處理工作的計劃，決定你能分出多少分量的職責(zé)與職權(quán)，可以讓助理幫你處理一些事情，你也可以提供的回信指示。各種高新科技的產(chǎn)品，如筆記本電腦可以把你的消息傳回到辦公室。

(6)在安排旅行之前首先要確定所有的約會，利用旅行安排的行程跟他們約會，這也是一種節(jié)約時間的方法�！究偨Y(jié)】

本講主要對會議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱、安排旅行這四種外部干擾因素進行了分析，并提出了具體的解決之道。會議耽誤浪費時間的原因有十個，在公司的管理中會經(jīng)常遇見，針對以上會議擱的不同原因，也有各自對應(yīng)的解決方法；由于文件復(fù)雜浪費時間的原因有很多，也有相應(yīng)的改進方法；工作擱要解決企業(yè)管理中授權(quán)不當(dāng)、干擾太多、不明白問題所在、沒有自我獎勵等問題；在旅行中要首先弄清旅行的目的和尋找替代的方法。

【心得體會】

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浪費時間的內(nèi)在因素及解決方法（一）

【本講要點】

危機應(yīng)付的原因及解決方法計劃欠妥的原因及解決方法貪求過多的原因及解決方法事必躬親的原因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時間，不同的人有不同的結(jié)果。在時間管理中有多項因素干擾時間的有效利用，其中包括外部因素和內(nèi)部因素。首先分析這些干擾因素浪費時間的原因，然后針對其原因，提出具體的解決辦法。

浪費時間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進度失控、資料不全、會議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對各項因素浪費時間的原因，然后提出相應(yīng)的解

浪費時間的內(nèi)在因素包括危機應(yīng)付、計劃欠妥、貪求過多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費時間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺，唯有自律、自控、自覺，以誠實負責(zé)的心態(tài)來面對自己，你的工作在未來才會更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對生命的熱愛，對工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個是離你的目標(biāo)很遠，一個是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

危機應(yīng)付的原因及解決方法

浪費時間的原因

危機應(yīng)付是浪費時間的內(nèi)在因素，它造成時間浪費的主要原因有以下幾個方面：◆不明白事情的重要性◆沒有預(yù)期會發(fā)生問題◆反映過度把問題當(dāng)危機◆看忙著救火◆做事拖延

◆工作時間預(yù)算的不切實際◆機械故障、人為錯誤◆部屬不愿透露壞消息

◆因重要人物提出要求而引起的過度反應(yīng)◆進度失控解決的方法

(1)要明白事情的重要性

解決方法是記錄危機工作日志，分析危機的來源、原因、重要性以及可控制的因素。很多企業(yè)忘了教育員工，一定要有一種應(yīng)變危機的措施，如果危機應(yīng)付不當(dāng)就很容易造成時間的浪費。防患于未然就是處理危機的應(yīng)用之道。

(2)對于沒有預(yù)期會發(fā)生問題的解決方法解

決方法就是要預(yù)期意外事故的發(fā)生。根據(jù)一名哲學(xué)大師莫非的第三定律，會出錯的事終歸要出錯。因此把潛在的問題列出來，根據(jù)嚴(yán)重性及可能性分門別類，然后想出可能的防范的措施，或不可能防范的狀況下減輕不良后果的步驟。

(3)反應(yīng)不要過度

解決的方法有三種，可限制自己反映過度：◆不要理會不必要的問題

◆把別人可以處理的事情分派出去◆只對付自己可以應(yīng)付的問題(4)事前預(yù)防

提高效率的解決方法就是預(yù)防，未雨綢繆勝過亡羊補牢。(5)做事不拖延

首先認清延誤重要行動會產(chǎn)生危機。為了在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)會產(chǎn)生很大的工作壓力，工作壓力會導(dǎo)致精神緊張，在神經(jīng)緊張的情況下往往削弱判斷能力，導(dǎo)致效率下降，最終形成做事拖延。所以主管首先應(yīng)該有一種積極主動的態(tài)度，養(yǎng)成一種很好的習(xí)慣：每天的事情，都要做好總結(jié)，第二天一定要安排第二天的工作，不要讓事情一拖再拖。

(6)工作時間預(yù)算的要切實際

每件事情所花的時間，要比想象的久。莫非第二定律也認為，人們往往高估自己的工作能力，結(jié)果把時間預(yù)算壓縮得很短，其最后又不得不適當(dāng)增加緩沖時間。

(7)減少機械故障、人為的錯誤

預(yù)期會發(fā)生此種狀況，動用最能迅速有效調(diào)整彌補的資源，包括人力以及其它的資源。(8)部屬要透露壞消息

犯錯是學(xué)習(xí)過程的觀念，討論所犯的錯誤，強調(diào)迅速報告壞消息有助預(yù)防危機的發(fā)生。(9)因重要人物提出要求而不要引起過度的反應(yīng)要弄清楚他們真正的要求是什么，誰提出要求，需要何時達到要求，準(zhǔn)備如何運用，","p":{"h":15.75,"w":110.474,"x":559.109,"y":1100.07,"z":123},"ps":null,"t":"word","r":[1]},{"c":"是否有其他替代方法等。(10)進度的失控要防范

解決辦法是把所有重要計劃都安排好時間，分段檢查進度，以確定目標(biāo)正在完成中。【自檢】

分析一下你的工作中存在哪些危機，如果有，都有哪些，你的應(yīng)付危機的方法是什么？

________________________________________________________________________________________________________________________________________危機是●不明白事情的重要性●沒有預(yù)期會發(fā)生問題●反映過度●忙著救火●做事拖延●工作時間估算不切實際●機械故障、人為錯誤●部屬不愿透露壞消息●因重要人物提出要求而引起的過度反應(yīng)●進度失控補充是否存在否改進的方法計劃欠妥的原因及解決方法浪費時間的原因

浪費時間的第二個內(nèi)在因素是計劃欠妥，這是因為：◆不明白事情的重要性◆沒有建立系統(tǒng)

◆沒有時間擬定計劃

◆以危機為導(dǎo)向，假設(shè)危機不可避免◆缺乏自律

◆害怕許下承諾

◆沒有指出明確的結(jié)果

◆無法指定工作的優(yōu)先順序◆假設(shè)計劃被緊急事故破壞

◆心里雖然有計劃，卻認為這計劃還沒有重要到可以寫下來的地步解決的方法

◆確立每一個小時的有效計劃，執(zhí)行時可以節(jié)省三四個小時，卻能獲得更好的結(jié)果。

◆建立系統(tǒng)，包括計劃表、每日的目標(biāo)、優(yōu)先次序、完成的期限，運用好整合組織系統(tǒng)。

◆花時間擬定計劃，擬定計劃應(yīng)有的優(yōu)先次序。擬定計劃初期雖消耗時間，但會以較少時間得到較佳成果。◆認清“危機不可避免”這種危機導(dǎo)向假設(shè)是一種錯誤的思想，大多數(shù)的危機都是能夠預(yù)先得知的，多給自己一點時間，預(yù)先為偶發(fā)事故做好應(yīng)變計劃。

◆要有自律，就強迫自己定好完成期限，嘗試第一個月目標(biāo)優(yōu)先次序及每日計劃，列出同時可提供的協(xié)助、監(jiān)控進度、評估成果等。

◆不要害怕許下承諾。你要學(xué)習(xí)的是設(shè)定目標(biāo)，許下承諾，意味著你知道自己何時將達成目標(biāo)。

◆要指出明確的結(jié)果，當(dāng)然重要結(jié)果被明確指出時，目標(biāo)就比較容易設(shè)立，如果你沒有把握重要的結(jié)果，就要指出明確的結(jié)果。

◆指定工作的優(yōu)先次序不是件很容易的事，卻是所有管理工作最能提高生產(chǎn)效率的方法。決定好應(yīng)該把心力集中于什么地方，認清安排優(yōu)先順序的三個標(biāo)準(zhǔn)，即長期的重要性、短期緊迫性、發(fā)展趨勢。并且依照這三個標(biāo)準(zhǔn)排好次序，并依次排序列出它的目標(biāo)，就可以根據(jù)這三個標(biāo)準(zhǔn)去完成任務(wù)。

◆假設(shè)計劃無論如何都會被緊急事故而破壞，怎么去提高效率，大多數(shù)的主管每天都會以相同或類似的方法浪費時間。雖然緊急事故可能把一天的工作打斷，但如果這天的工作已經(jīng)事先計劃妥當(dāng)，而且重要工作可以在緊急事故之前完成，或者是在緊急事故之后再做完，損失就可以減到最低。

◆心里雖然有計劃，但卻認為這個計劃沒有重要到可以記錄下來。很多人相信自己的記憶力很好，不用記。然而記憶力有時也會出錯，所以在排定優(yōu)先次序或完成期限以前，任何計劃都必須白紙黑字記錄下來。

貪求過多的原因及解決方法

浪費時間的原因

浪費時間的內(nèi)在因素的第三項是貪求過多，貪求過多會浪費時間，原因如下：◆不了解事情的重要性◆欠缺優(yōu)先順序與計劃wenku_29({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*d":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0003001d":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001d":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001d":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0007001d":"楷體_GB2312"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,3,6,8,10,11,12,14,15,18,19,20,21,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[1],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001d"}},{"t":"style","c":[1,10,12,2],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[1,3],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001d"}},{"t":"style","c":[0,1,2,3,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,4],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[1,2,9,10,12,5],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001d"}},{"t":"style","c":[6,7],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001d"}},{"t":"style","c":[10,11,14,18,8],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[10,12,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[10],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[10,18,11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[10,12],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[14,15,13],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*d"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*d"}},{"t":"style","c":[14,15],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*d"}},{"t":"style","c":[16],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[9,10,11,12,18,19,17],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[18],"s":{"letter-spacing":"0.155"}},{"t":"style","c":[10,11,12,18,19],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"letter-spacing":"-0.063"}},{"t":"style","c":[21],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0003001d"}}],"body":[{"c":"◆工作時間估算的不切實際

◆遇到急事緊急反應(yīng)，或反應(yīng)過度◆野心太大，成就感要求過高

◆渴望加深老板的印象過渡渴望表現(xiàn)合作的態(tài)度◆人手不足◆完美主義解決的方法

(1)要了解事情的重要性

提高效率的解決方法就是填寫周詳?shù)墓ぷ饔媱潱�也就是分析自己是否有替同事或別人代勞的傾向。要多授權(quán)，因為有的人就不喜歡授權(quán)；要用最短的時間把事情做好，還要考慮這些事情誰做會更好的問題，這也需要運用授權(quán)。

(2)制定優(yōu)先順序與計劃

依據(jù)四個重要的時段（每天、每周、每月、每年）設(shè)定目標(biāo)，做好年計劃、月計劃、周計劃，還有每日的計劃。時間管理強調(diào)的就是這四個重要的時段，年計劃如何去分解到每個月，每個月的計劃如何去分解到每一周，同樣的每一周的計劃如何去分解到每一天，最后每一天的工作都是非常有序的，這樣才能提高效率。

(3)工作時間估算的要切實際

必須認清每件事情所花的時間要比你想象的長，你不要估算說這件事情沒事，你很快就能把它做好，這是一種內(nèi)在的因素造成的管理不當(dāng)，因此會造成效率不高，浪費時間。

(4)遇到事情不要緊急反應(yīng)

分清事情的重要性，先問自己最壞的情況會怎么樣？有的人會急于求成，往往沒有分清事情的輕重緩急。常常這樣問自己也是一種解決方法。

對于反應(yīng)過度，要限制自己的反應(yīng)，真正的情況需要做合理的反應(yīng)。(5)野心不要太大

控制自己的野心，要合乎能力和情況，講求實際很重要。(6)與老板長期共處

探究老板真正的意圖是什么，長期成功比短期的印象更重要。(7)適度表現(xiàn)合作的態(tài)度

別再只是因為希望受人贊賞而來者不拒，要分清楚與人合作和幫人做事的差別，在不冒犯別人的情況下，要學(xué)會拒絕，要敢于拒絕。

(8)人手要充足

讓部屬掌握時間管理的技能，要每個人每天節(jié)省兩個小時為目標(biāo)。節(jié)約時間便可以節(jié)省成本，但這要靠長期的教育訓(xùn)練來引導(dǎo)部屬。

(9)標(biāo)準(zhǔn)的制定要適當(dāng)

把標(biāo)準(zhǔn)降到合理的程度，將時間分配得緊湊一些。

事必躬親的原因及解決方法

浪費時間的原因

管理層的人如果事必躬親必然會引起時間的浪費。事必躬親主要是因為他缺乏安全感，害怕失��；他對部下缺乏信心，覺得自己可以把工作做得更好更快；他覺得做事比管人舒服，希望人人都知道所有的細節(jié)，以至于不能夠適當(dāng)?shù)乜刂乒ぷ髁�；還有一種情形就是管得過多，沒有最終進度，人手不足，部屬的工作過量，這些都是一種人為的因素。

解決的方法

1．管理人員的上級引導(dǎo)如何引導(dǎo)他？

●學(xué)會讓他獨當(dāng)一面

●不斷地教他要接納錯誤，從錯誤中去學(xué)習(xí)

●引導(dǎo)他如何授權(quán)，去信任部屬，利用進度報告加以控制2．管理人員自身應(yīng)注意

●學(xué)會表達完整，不讓人覺得模糊，要求部屬遵從指令，確定任務(wù)內(nèi)容。

●把標(biāo)準(zhǔn)降到大家可以接受的程度而不是自己的表現(xiàn)，并適當(dāng)?shù)目刂乒ぷ鬟M度。

●如果人手不足，部屬工作過量，當(dāng)一個主管的你應(yīng)該學(xué)習(xí)先完成一部分，再完成另一部分，先把這個階段的事情完成，再把下一個階段完成，而不要一次性的賦于他們更多的任務(wù)或事情。

【總結(jié)】

本講主要對危機應(yīng)付、計劃欠妥、貪求過多、事必躬親這四種內(nèi)部干擾因素進行分析，提出了具體的解決之道。如今這個年代，不產(chǎn)生價值的時間被認為是損耗掉的，或者是消費掉的，浪費時間是最奢侈的消費。任何人都沒有足夠的時間，然而每一個人又擁有自己的全部時間。這就是著名的“時間悖論”","p":{"h":15.75,"w":599.204,"x":64.199,"y":1156.395,"z":126},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"0.019"},"t":"word","r":[21]},{"c":"。時間是一種被相等地分配給所有人的資源。

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浪費時間的內(nèi)在因素及解決方法（二）

【本講要點】

條理不清的原因及解決方法欠缺自律的原因及解決方法無力拒絕的原因及解決方法做事拖延的原因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時間，不同的人有不同的結(jié)果。在時間管理中有多項因素干擾時間的有效利用，其中包括外部因素和內(nèi)部因素。首先分析這些干擾因素浪費時間的原因，然后針對其原因，提出具體的解決辦法。

浪費時間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進度失控、資料不全、會議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對各項因素浪費時間的原因，然后提出相應(yīng)的解決方法。

浪費時間的內(nèi)在因素包括危機應(yīng)付、計劃欠妥、貪求過多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費時間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺，唯有自律、自控、自覺，以誠實負責(zé)的心態(tài)來面對自己，你的工作在未來才會更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對生命的熱愛，對工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個是離你的目標(biāo)很遠，一個是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

條理不清的原因及解決方法

浪費時間的原因

◆不知道事情的重要性◆沒有系統(tǒng)◆自我膨脹

◆害怕失去控制◆害怕忘東西◆允許外來干擾

◆拖拖拉拉、優(yōu)柔寡斷

◆沒有目標(biāo)、沒有優(yōu)先次序、沒有日計劃◆沒有授權(quán)◆沒有過濾解決的方法

(1)應(yīng)明白事情的重要性

最好的方法就是寫下工作日志，甚至估量尋找文件的時間。(2)要有系統(tǒng)

提高效率的解決方法就是利用整合系統(tǒng)來記錄你所希望記住的事情。(3)不要自我膨脹

有些人喜歡讓別人感覺他是一個忙碌的人，是一個很重要的人，甚至讓別人感覺到?jīng)]有他不行。解決的方法就是找出所有檔案，放在文件柜里面，書籍可以放在書架上面，有次序地把桌上堆積的檔案整理好。

(4)不要害怕失去控制

可以利用工作計劃表來提供控制。(5)記住東西

適當(dāng)?shù)挠浭铝?xí)慣和利用聯(lián)絡(luò)日志來幫助記憶。(6)不允許外來干擾

提高效率的解決方法就是過濾干擾，保留讓別人找不到你的時段來完成工作。(7)干脆利索

提高效率的解決方法就是先處理比較棘手的、最優(yōu)先、最重要的，而且要強迫自己定下一個期限。還有就是要學(xué)習(xí)什么事情是緊急又重要的，就要優(yōu)先的把它完成。

(8)要有計劃

解決方法是安排好工作計劃，而且嚴(yán)格地按照計劃行事。wenku_31({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001f":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*f":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0003001f":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe0004001f":"TimesNewRoman","e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001f":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001f":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0008001f":"CourierNew"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,3,7,10,12,19,20,21,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[1],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[1,2],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001f"}},{"t":"style","c":[1,10,20,3],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[0,1,2,3,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,4],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[1,2,14,5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001f"}},{"t":"style","c":[1,3,9,10,20,6],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001f"}},{"t":"style","c":[7,15,8],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001f"}},{"t":"style","c":[10,20,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001f"}},{"t":"style","c":[20,10],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001f"}},{"t":"style","c":[12,21,11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*f"}},{"t":"style","c":[21,12],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*f"}},{"t":"style","c":[14,15,16,13],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[15],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[16],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0008001f"}},{"t":"style","c":[16,17],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0008001f"}},{"t":"style","c":[18],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[20,21,19],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[21],"s":{"bold":"true"}}],"body":[{"c":"沒有計劃就是計劃失敗。(9)學(xué)會授權(quán)

在時間管理的過程中，授權(quán)是一項非常重要的工作。作為一個主管或者是一個經(jīng)理人，你永遠要學(xué)習(xí)一件事情，能夠授權(quán)的工作你盡量要授權(quán)出去，你的工作永遠是在做最有價值的工作。

(10)要學(xué)會過濾

解決的方法是讓部屬過濾一些垃圾郵件，把別人請托之事你可以轉(zhuǎn)交其他人幫忙。因為每個人都找你，當(dāng)你把事情攬在身上的時候，就會造成負荷過重，就浪費了你的時間，同時你真正要做的事情就減低了效率，因此千萬要注意條理分明。

【自檢】

有很多原因造成條理不清，在你的生活和工作中，都有哪些因素造成條理不清，你又是怎么解決的呢？

檢查要點●不知道事情的重要性●沒有系統(tǒng)●自我膨脹●害怕失去控制●害怕忘東西●允許外來干擾●拖拖拉拉、優(yōu)柔寡斷●沒有目標(biāo)、沒有優(yōu)先次序●沒有日計劃●沒有授權(quán)●沒有過濾是否存在改進計劃欠缺自律的原因及解決方法浪費時間的原因

缺乏目標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)，不知道目標(biāo)的達成時間，也不知道目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，沒有計劃也沒有所謂的優(yōu)先次序，都是自律性不夠,或者欠缺自律。這種情況浪費時間的原因如下：

◆缺乏目標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)

◆沒有安排完成的期限，沒有追蹤進度◆沒有運用隨手可得的工具以及技巧

◆沒有工作興趣，甚至把該做的事情擺在一邊，即擱置工作◆還有一種人就經(jīng)常只會做白日夢◆做事拖延◆習(xí)慣不良解決的方法

(1)制定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)立個人與組織的重要工作目標(biāo)，為例行的工作建立完成的標(biāo)準(zhǔn)。(2)要安排完成的期限，要追蹤進度

對于沒有計劃以及優(yōu)先順序的行為，要安排優(yōu)先次序，將整個身心集中于最有效率、最有價值的部分。同時你要學(xué)習(xí)的是安排完成的期限，強迫自己將所有重要的工作都安排好。要設(shè)定追蹤表，根據(jù)時間完成進度。

(3)沒有運用隨手可得的工具與技巧的解決方法

運用日計劃，而且逐日檢查當(dāng)日完成的事情，運用計劃以及組織方案表、進度報告、計劃控制表等工具。(4)及時完成工作

不斷地檢查完成的進度。(5)不做白日夢

解決方法是學(xué)習(xí)專注的技巧，因為不夠?qū)Ｗ⑺�以會做白日夢。如果你學(xué)會了專注，就可避免這種自我干擾而不會做白日夢。同時，主管要經(jīng)常性地檢查屬下的工作進度，如果進度不對或有工作擱置的情形，要隨時加以提醒，避免重新浪費時間，減低效率。

(6)做事干脆

首先自己要自覺，同時擔(dān)任主管的角色或經(jīng)理要不斷地訓(xùn)練、教導(dǎo)，或培育你的部屬養(yǎng)成沒有拖延的習(xí)慣，而且要工作安排適當(dāng)，讓員工自覺地檢查自己的工作進度。

(7)不要養(yǎng)成拖延的習(xí)慣

用好的習(xí)慣來取代壞的習(xí)慣，盡可能自動自發(fā)的采取有益的行動，使你有多余的時間來完成有價值的工作。wenku_32({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010020":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*0":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050020":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060020":"宋體"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,0],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[2,17,1],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060020"}},{"t":"style","c":[2],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[2,3],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[7,4],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[11,12,5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010020"}},{"t":"style","c":[7,13,6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*0"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*0"}},{"t":"style","c":[11,13,8],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[11,14,9],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[8,9,11,13,14,15,17,18,19,10],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010020","letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[11,12],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[13],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*0"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050020"}},{"t":"style","c":[14,18,19,15],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050020"}},{"t":"style","c":[9,11,12,14,16],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[18],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[19],"s":{"letter-spacing":"0.029"}}],"body":[{"c":"無力拒絕的原因及解決方法

浪費時間的原因

有些人很多事情本來不該他做，卻又無力拒絕而導(dǎo)致了時間的浪費，其原因有以下幾個方面：◆渴望受到別人的贊許或者接納◆怕會冒犯別人

◆對義務(wù)的認識錯誤。浪費時間的同時，真正的工作又沒有做

◆不知道如何拒絕，不知道如何表達你的意思，找不到拒絕的借口◆缺乏工作目標(biāo)與優(yōu)先順序

◆別人毫不考慮的就假定你會答應(yīng)◆無法拒絕老板解決的方法

(1)不要渴望受到別人的贊許或者接納

認清可能的陷阱，如果沒能達到預(yù)期結(jié)果，你可能因此失去而不是得到尊重，僅而令自己覺得憤怒。(2)不要怕會冒犯別人對于害怕冒犯別人，它的解決之道是要培養(yǎng)和學(xué)習(xí)在不冒犯他人情況之下拒絕別人的技巧。你可以適當(dāng)?shù)靥岢龊侠淼木芙^。對于那種事事強求的解決方法，就有必要培養(yǎng)拒絕別人的能力，別過多要求在短期內(nèi)做一大堆事情，因為一個人的時間、精力是有限的。

(3)對于義務(wù)的認識要正確

解決的方法是檢討造成的理由并加以控制�？梢詥栆幌伦约海哼@個事情該我做嗎?這個事情我會做很好嗎？(4)學(xué)會如何拒絕，聆聽別人的要求解決的方法：

◆如果情況適當(dāng)你就當(dāng)面拒絕，并提出理由，或者找出一種可以替代的方法。

◆找不到拒絕或者是找不到借口，不要太敏感，有時候沒有借口比找個蹩腳的借口強�！粼诖饝�(yīng)別人之前你先應(yīng)該停一下，即暫緩的反應(yīng)。(5)制定工作目標(biāo)或者優(yōu)先次序

假如你是一個做事永遠知道輕重緩急，永遠知道優(yōu)先次序的人，相信別人不會來干擾你。你自己本身對于你該做的事情，如何定出優(yōu)先次序是很重要的。你應(yīng)時時刻刻讓自己在做最有價值的事情。

(6)對于別人毫不考慮的就假定你會答應(yīng)的解決方法

你可能因為從不會拒絕別人，而讓別人產(chǎn)生這種假設(shè)。解決之道是你可以學(xué)習(xí)說對不起，或者說很抱歉。你要學(xué)習(xí)的是善意的拒絕。

(7)學(xué)會拒絕老板

這是在很多工作場合經(jīng)常會碰到的一些事情。解決方法就是出示雙方同意的優(yōu)先順序清單來拒絕老板。如果老板堅持你就默默聽從，但要提出你擔(dān)心自己無法完成工作。

做事拖延的原因及解決方法

浪費時間的原因

做事拖延的意思就是在沒有正當(dāng)理由的情況下，延誤或耽擱事情。做事拖延強調(diào)的是拖延造成工作的失誤，拖延造成了進度的失誤，因而浪費了時間。具體表現(xiàn)在：

◆沒有能力辨認事情的重要性

◆做事拖延是一種自我幻覺，也是一種習(xí)慣，同時也可以說是一種態(tài)度◆認為遇到壓力才有最好的表現(xiàn)，只有讓自己到最后一刻才去做◆習(xí)慣先做簡單瑣碎的，拖延困難的◆工作時間的估算不切實際

◆貪求過多，沒有定期的監(jiān)控進度，缺乏自律◆擱置工作，沒有完成期限解決的方法

(1)要有能力辨認事情的重要性解決的方法就是學(xué)習(xí)辨認，要求別人幫你辨識，你可以請資深的同事或主管告訴你這個事情拖著會是什么情形。

(2)不要產(chǎn)生自我幻覺

進行自我分析，認清自己是否容易讓某個危機醞釀成形，然后假設(shè)自己扮演解決該項危機的英雄角色，并想到壓力、危機要付出的代價。

(3)不要認為遇到壓力才會有最好的結(jié)果

這種假設(shè)純粹是把拖延的習(xí)性合理化，解決之道就是先做最重要的事情。(4)習(xí)慣先做難的后做簡單的

這么做可能無法完成最重要的工作，還往往會帶來壓力和危機。怎么樣去解決？重要的事情先做好，要wenku_33({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010021":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*1":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00030021":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe00040021":"TimesNewRoman","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050021":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060021":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00070021":"楷體_GB2312"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,3,5,7,8,10,11,13,15,22,23,24,25,26,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[1],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[1,7,22,26,2],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050021"}},{"t":"style","c":[1,8,15,3],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[0,1,2,3,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,4],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060021"}},{"t":"style","c":[5,6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060021"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[8],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010021"}},{"t":"style","c":[8,10,17,24,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010021"}},{"t":"style","c":[8,24,10],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010021"}},{"t":"style","c":[25,11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*1"}},{"t":"style","c":[11,18,25,12],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*1"}},{"t":"style","c":[15,13],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030021"}},{"t":"style","c":[13,15,20,14],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030021"}},{"t":"style","c":[15],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030021"}},{"t":"style","c":[17,18,16],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[18],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[20,21,19],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[21],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00040021"}},{"t":"style","c":[22],"s":{"letter-spacing":"-0.064"}},{"t":"style","c":[24,25,23],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[24],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[25],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[26],"s":{"letter-spacing":"-0.059"}}],"body":[{"c":"把你精力最旺盛或者說效率最高的時段來完成最重要的事情。

(5)工作時間的估算要切實際

給所有員工安排20%～50%的緩沖時間，留下20%的時間不安排任何事情，以便彌補以前還沒有完成的工作。(6)貪求不要過多

把你的目標(biāo)排好優(yōu)先順序，以便完成最重要的工作，同時要學(xué)習(xí)時時刻刻監(jiān)控自己的進度。對于那些缺乏自律的人，把所有目標(biāo)和優(yōu)先順序排成期限，讓大家協(xié)助你，監(jiān)控你的進度。

(7)不要擱置工作

你要認為你是個負責(zé)任者就不會擱置工作，就會告訴自己，你永遠在做最有效率的事情�！究偨Y(jié)】

本講主要對條理不清、欠缺自律、無力拒絕、做事拖延這四種內(nèi)部干擾因素進行分析，提出了具體的解決之道。時間是所有管理資源中最重要的資源，既無法替換也無法補救。正像本杰明〃富蘭克林所指出的“你的時間用完了，你的使命也就到頭了�！庇行У啬芰�就無法從事任何管理。

【心得體會】

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因應(yīng)高科技競爭的時間管理

【本講要點】

時間管理的策略

時間管理策略的運用

以前老板和公司的主管與外面聯(lián)絡(luò)都是通過坐在辦公室里的秘書來進行的，而外界與老板取得聯(lián)系，首先打交道的也是秘書。然而在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)社會，在高科技的競爭時代，在傳呼機、手機、掌上電腦這種立體式的通信時代，如何應(yīng)付、處理隨時涌現(xiàn)在未來的時間表上的約會，是每個主管頭痛的事情。要保持每天工作不會被這種網(wǎng)絡(luò)時代的先進通訊擠壓得失去控制，就得要有一套管理時間的策略。

因應(yīng)高科技競爭的時間管理的策略可以用五個字來概括，就是快、準(zhǔn)、空、多、閑。

時間管理的策略何謂快、準(zhǔn)、空、多、閑

快

快是指加快工作速度，等工作干了一段以后，才回頭斟酌，必須放棄舊時代的那種慢工出細活的思想。因為網(wǎng)絡(luò)時代的信息更新得太快了，例如網(wǎng)絡(luò)中的新聞是隨時可以更新的，不像過去，新聞是一天才換一次，報紙一天才出一次。任何事情都可能影響到商業(yè)活動，因此，現(xiàn)在高科技行業(yè)中的管理人員，首先你的任務(wù)就是把產(chǎn)品和信息推出，再通過網(wǎng)絡(luò)不斷地把改進的產(chǎn)品、信息給顧客。對于公司內(nèi)部的管理也是一樣，首先是要有進展，然后再利用快速的網(wǎng)絡(luò)不斷改進工作的質(zhì)量。如果認為產(chǎn)品一經(jīng)推出就完善無缺，而將產(chǎn)品壓在公司內(nèi)，那么在信息發(fā)達的今天，等你這個產(chǎn)品產(chǎn)出的時候，你就會發(fā)現(xiàn)，市場上已經(jīng)有了跟你很接近或者同類的產(chǎn)品。他們質(zhì)量可能不如你，但市場卻是他們的。

因此快是一種秘訣。工作要快，在時間安排上應(yīng)有一個密集、超進度、不拘小節(jié)的時段，再有一段緩和、釋放產(chǎn)品和修改產(chǎn)品的時間。

準(zhǔn)

準(zhǔn)有兩個意思。1．對準(zhǔn)目標(biāo)

在許多事情同時開展時，不管事情的先后順序和形態(tài)，而要對準(zhǔn)你心中的那個核心目標(biāo)，這個目標(biāo)不一定是長遠的，也可以只是短時間的。因此必須克服時間的順序和事情的大小，只有一句話，對準(zhǔn)目標(biāo)。

2．準(zhǔn)許每一周的一到兩天，沒有任何的計劃在這一天到兩天你可以處理一些重要的事情。這是由于在集中精力趕工作進度和計劃的時候，一些重要的事情被擱置一邊，但如果每一周有一天到兩天作為靈活性、機動性的時間，你就可以處理與當(dāng)前工作進度無關(guān)，但卻是重要的事情。例如公司需要趕著做產(chǎn)品的市場推廣，也不能推卸投資人的約談。

空

空就是每一周空出一天不做任何與工作有關(guān)的事情。因為在無關(guān)的領(lǐng)域中去探索的時候，你的思維框框就會被打破。這一天要上網(wǎng)去尋找任何未知領(lǐng)域的信息，任何無關(guān)于公司現(xiàn)行日常業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息，可能會產(chǎn)生思維的亮光。因為在無關(guān)領(lǐng)域探索時，有的思維框框完全被打破，在未知領(lǐng)域中，企業(yè)強人特有的驕傲也消失了，當(dāng)人懷有謙虛的心態(tài)在未經(jīng)的住處相遇時，發(fā)明的光芒就會出現(xiàn)。

多

多是指要多用電子郵件、傳真、信件。E-mail的好處：

◆可以隨時查閱，而不需要你的秘書送到案頭wenku_34({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00030022":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050022":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060022":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00070022":"楷體_GB2312"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,4,5,7,9,10,12,13,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[1],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[1,25,2],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050022"}},{"t":"style","c":[0,1,2,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,3],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[1,16,17,4],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060022"}},{"t":"style","c":[5,6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060022"}},{"t":"style","c":[10,13,7],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[9,10,16,8],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022"}},{"t":"style","c":[10,16,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022"}},{"t":"style","c":[10],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022"}},{"t":"style","c":[12,13,11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[13,12],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[13],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[19,20,15],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[16],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030022"}},{"t":"style","c":[17,19,21,22,18],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030022"}},{"t":"style","c":[19],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[19,20],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[21],"s":{"letter-spacing":"0.029"}},{"t":"style","c":[22],"s":{"letter-spacing":"-0.064"}},{"t":"style","c":[23],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00070022"}},{"t":"style","c":[25,24],"s":{"letter-spacing":"-0.063"}},{"t":"style","c":[25],"s":{"letter-spacing":"-0.063"}}],"body":[{"c":"◆可以使你更好地安排時間，不像電話要隨時接聽◆可以隨時收發(fā)信息閑

閑就是留出時間，讓自己閑下來，不做任何事情，只做休閑的事，這點短時期內(nèi)不重要，但長期卻十分重要。你可以加以思考，怎樣把你的一天變成48小時。

時間管理策略的運用如何運用快、準(zhǔn)、空、多、閑

【案例1】

美國財富雜志曾經(jīng)有一個報道高級主管是如何分身乏術(shù)的例子。高級主管的一天經(jīng)常是十分忙碌的，一個接一個的會議，電話不斷，甚至于舟車矛盾，很多的研討會甚至于吃飯時都有人給你匯報，這叫早餐匯報，或者叫做午餐匯報，這些高級的主管們，既要有宏觀的眼光思考公司的長遠大計，又要聚精會神地盯著公司的那些營運的瑣事。前任的惠普總裁，還有東南航空的最高執(zhí)行長官，天美時鐘表的最高執(zhí)行長官，這些名人幾乎都是常年在外。他們沒有時間跟顧客溝通，要接受采訪，甚至還要跟總統(tǒng)開會，他們有什么秘訣來管理時間呢？

報告指出：時間管理其實就是做決策，是決定哪些事情重要，哪些事情不重要。

前任惠普公司的總裁格拉特把自己的時間劃分得清清楚楚，他花20%的時間和顧客溝通，35%的時間用在會議上，10%的時間在電話上，5%的時間看公司的文件，剩下的時間用在和公司沒有直接或間接關(guān)系，但卻有利于公司的活動上。例如接待記者采訪，預(yù)備業(yè)界共同開發(fā)的技術(shù)專案，或者總統(tǒng)召集他們參加有關(guān)貿(mào)易協(xié)商的咨詢委員會。當(dāng)然每天要留下一些空檔的時間來處理那些突發(fā)事件，例如接受新聞界的采訪。

【案例2】

美國第二大電腦公司的總裁庫拉特，每年有2/3的時間都不在公司。他怎么會有時間和顧客溝通？關(guān)鍵在于授權(quán)。他聘用了一些退休的主管來擔(dān)任這項工作。他把與顧客的電腦溝通工作都授權(quán)出去了，所以雖然他不與客戶直接溝通，仍然可以掌握到顧客需求。庫拉特還授權(quán)別人來替代他到外界去演講。因為他有授權(quán)，所以他才有更多的時間。

越來越多的高級主管，讓別人來掌握自己的時間表。這并不代表主管失去了自我控制，相反地，主管可以自由地針對目標(biāo)和策略做更廣闊的思考。當(dāng)然，這必須有一位得力的助手才行。美國東南航空公司的最高執(zhí)行長官凱勒赫，他授權(quán)一位副總裁（是他的法律秘書）全權(quán)管理他的時間表。每天副總裁都會給他一張待處理的單子，里面的事情分成兩類，一類必須立刻完成，一類是最遲可以延長到明天早上完成的。這個效果非常的神奇。

所以高級主管管理時間的方式各有不同，但目的都是一樣的，讓自己有時間去思考全局。大部分的主管都同意，在日理萬機之余讓身心有適度的休息是必要的，常年在外旅行的美國天美時裝公司的最高執(zhí)行長管杰克彼有個原則，旅行期間一天晚上安排和顧客共進晚餐，另一天晚上休息，像這樣把時間做適度調(diào)整的方法也可以供大家參考。

在高科技發(fā)展的今天，如何讓自己過得更有意義，如何讓自己的工作更具有生產(chǎn)效益，如何讓你自己有更多的時間來思考未來的事情，甚至去做更正確的決策，如何去快，如何去準(zhǔn)，如何要去空，如何去多，甚至如何去閑，好像都是非常簡單的事情，但是關(guān)鍵就在于你怎么樣去用。

快

制定計劃要快，行動要快。準(zhǔn)

準(zhǔn)是永遠在瞄準(zhǔn)你的目標(biāo)。每做一件事情，你就要去思考，這個決定是不是離你的目標(biāo)很近，這個決定會不會浪費你的時間或者說會不會浪費你團隊的時間。

你要永遠對準(zhǔn)目標(biāo)。一個企業(yè)之所以生存是因為它有更多的顧客，或者說他能夠獲取更多滿意的顧客，準(zhǔn)就是有更多的滿意顧客。

空

對于一般人來講，有時候要讓自己暫時地把腦袋清空，去接受一些新的事物。這樣才能夠引發(fā)更多想象以及創(chuàng)造的空間。同時你也可以獲得你的競爭對手更多的信息。

多

多休息，多進修，多與人溝通，多反省自己。如果你沒有經(jīng)常地反省自己，如果你沒有經(jīng)常地去接受新的事物，如果你沒有經(jīng)常地去跟別人溝通，你可能就是一個高科技時代的孤獨人。

閑

休息是為了走更長遠的路。工作也好，生活也好，永遠要讓你的心境處在最佳的狀態(tài)，所以應(yīng)該在你的人生規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃里，安排一段屬于你自己的時間，讓自己有更多的獨立思考空間。

【案例】

某家公司在企業(yè)精神方面的三句話：

◆快。不管做任何事情，強調(diào)積極的行動。

◆認真。你永遠是認真地對待自己，認真地對待顧客，認真地對待你周邊的每一個人，甚至要認真地對待你的工作。

◆全力以赴。不管在任何時間、處理任何事情的時候，你永遠是強調(diào)專注，這種專注叫做全力以赴。","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":789.629,"y":1156.395,"z":134},"ps":null,"t":"word","r":[5]},{"c":"【自檢】

如何把這些思想應(yīng)用到實踐中去？請結(jié)合你的具體情況談一下你的感想。

快：________________________________________________________________準(zhǔn)：________________________________________________________________空：________________________________________________________________多：________________________________________________________________閑：________________________________________________________________【總結(jié)】

因應(yīng)高科技競爭的時間管理的策略：制定計劃要快，行動要快；永遠在瞄準(zhǔn)你的目標(biāo)；把腦袋清空，去接受一些新的事物；多休息，多進修，多與人溝通，多反省自己；安排一段屬于自己的時間；要讓你的心境處在最佳的狀態(tài)。

【心得體會】

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

管理時間等于管理自己

【本講要點】

管理時間=管理自己時間管理的步驟

管理時間=管理自己

時間管理的意義

首先把人生的幾個領(lǐng)域來重新給予定義，或賦予一種解釋，這八個領(lǐng)域包括健康、家庭、工作、人際關(guān)系、理財、心智、休閑以及心靈。

圖14-1人生的領(lǐng)域

【自檢】

檢查一下你的人生目標(biāo)是什么？檢查日期：年月日(1)健康：_________________________________________(2)家庭：_______________________________________________(3)工作：_______________________________________________(4)人際：_______________________________________________(5)理財：_______________________________________________(6)心智：_______________________________________________(7)休閑：_______________________________________________(8)心靈：_______________________________________________每個人都希望自己生命有意義，都希望你的家庭健康，工作滿意人際關(guān)系和諧，希望自己生命充滿喜悅，但是你應(yīng)該怎么樣來對待它，才能達到人生的目標(biāo)呢？每個人的人生目標(biāo)是不同的。如果你浪費時間，你可能就得不到健康、好的家庭，在工作上也沒有好的發(fā)展，甚至在人際關(guān)系上也會處于緊張狀態(tài)。所以你必須來思考，你現(xiàn)在面對的家庭也好，面對你的健康也好，面對你的工作也好，面對你的人際關(guān)系也好，你怎么樣把它做得更好，你該如何管理時間。

【自檢】

你的生命里還有多少時間？你計算過嗎？如果你以平均80歲壽命來計算，你一共有29200天，請計算一下，你自己已用去多少天，還剩下多少天？

_____年_____月______日簽名：__________你的生命已用去__________天,你的生命只剩下__________天。從這個數(shù)據(jù)，可以得到一個認知，沒有人能夠肯定他的未來到底有多少時間，沒有人可以肯定他可以活多少時間。

◆時間對每一個人都是平等的；◆每個人都擁有相同的時間；

◆但是時間在每個人手中的價值卻不同。

你應(yīng)該學(xué)會如何管理好自己的時間，同時管理時間還要讓自己的時間增值，還要讓自己更有成就感。管理時間就是在管理你自己

大部分的人抱怨他們的時間不夠，抱怨他們的事情做不完，\u800c對每一個有成就的人來說，時間管理是他們生活中很重要的一環(huán)。每一分鐘，每一秒鐘過去了，它不可能再回頭，問題是如何有效地利用每個人每一天的24小時。研究時間管理，首先你必須知道，一個小時沒有60分鐘，事實上一個小時你能利用到的真正的時間可能只有那幾分鐘而已。

【自檢】

首先你可以找一份記事歷，把你每天劃成三個八小時區(qū)域，在這個星期里，你隨時把你所做的事情記錄在你的計劃表格中，連續(xù)做一個星期。你試試看，再回來檢查你的記事歷，你就可以發(fā)現(xiàn)，由于拖延，由于管理不當(dāng)，你浪費了多少寶貴的光陰。

當(dāng)你了解到你是如何在使用你的時間之后，你再回頭重做一次實驗。這一次，多用點心來計劃你的時間，把需要做的以及想做的事仔細地安排，再看看你的效率是不是會更好一點。

時間0：00-8：008：00-16：0016：00-24：00事項計劃用時實際時間浪費原因時間管理學(xué)習(xí)的是如何更容易地，如何更有彈性地利用時間去處理事情。管理時間就是對事件做好控制。怎么去處理你的事情，怎么在有限的時間內(nèi)去完成更多的事項呢？由于沒有人比你自己更了解想做以及要做的事情，只有你自己知道你要做和想做的事情，所以沒有人可以比你更有效率地管理時間，管理時間等于管理你自己。每個人都是自己的時間管理經(jīng)營大師。

時間管理的步驟

時間管理怎么樣很輕松地把它管好，要成為自己的時間管理的那個大師，一切便要從簡單的計劃開始。其實只要你能好好地安排時間，分成次序，很有系統(tǒng)，很有組織，你便可以在每天得到更多。以下是時間管理的五個步驟：

列單

首先把你要做的事情一項一項地記錄下來，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。如果記性不太好，最好及時記下想做的事情。記事本有很多，有電子記事本、筆記本等，借助于它把你要做的事情記下來。

組織

組織是根據(jù)列好的清單分門別類，再依據(jù)重要性安排次序，以及想清楚每項事情應(yīng)該怎樣來處理。刪除

完成組織以后，看看排在最后的事情是否必要，如果沒有必要，就把它刪掉。習(xí)慣

將上述的三個步驟，列單，組織，刪除，變成日常生活的習(xí)慣。成就感

當(dāng)以上的步驟辦妥以后，你就會發(fā)現(xiàn)，自己比沒有計劃的日子完成的事情多了，人也感覺到有成就感了。這個成就感就是優(yōu)質(zhì)計劃的回報。而這個回報，讓你感覺到所付出的努力并沒有白費。

可見，要成為一個出色的時間經(jīng)營者，要管理你自己，并不是一個非常困難的工作。但是缺乏一個良好的時間管理系統(tǒng)就壞處多多。很多人因為不會設(shè)定計劃，不會評估每天工作的重要性以及加以調(diào)配，而感到自己的工作非常沉重，壓力很大。缺乏時間管理的人，容易感到灰心、憤怒和焦慮，而且沒有多大的成就，甚至缺乏自尊，沒有辦法真正地享受生活。

時間管理跟你的情緒管理有直接的關(guān)系。為什么呢？很簡單的一件事情，就是每天你要誠懇地誠實地面對你自己。","p":{"h":15.75,"w":47.313,"x":64.199,"y":1006.62,"z":432},"ps":null,"t":"word","r":[9]},{"c":"如果你這樣做，情緒自然會變得更熱忱。如果你是誠懇的，你是積極的，你的生活會更輕松，更富有活力，能成為自己時間管理大師的人可以享受快樂的心情和豐收的成果。周圍的人也會因為你做得很好而受惠。

【總結(jié)】

時間對每一個人都是平等的，每個人都擁有相同的時間，但是時間在每個人手上的價值卻不同。你應(yīng)該學(xué)會管理好自己的時間，同時管理時間還要讓自己的時間增值，讓自己更有成就感。

管理時間的步驟是列單、組織、刪除。每天要做哪些事情，列出來，什么事情要在早上去做，晚上去做，什么事情可以授權(quán)給別人做，然后把那些沒有價值的刪掉。根據(jù)這些步驟每天養(yǎng)成一個很好的習(xí)慣，最后你自然就會得到成就感。

【心得體會】

________________________________________________________________________________________________________________________________________

妨礙時間管理的觀念與時間管理的策略

【本講要點】

妨礙時間管理的四種觀念時間管理的策略

妨礙時間管理的四種觀念

時間就是生命，時間就是金錢，人們往往重視生命，樂于理財，而疏于時間的管理。如果你善用時間，也就是善用了你自己的生命。逝者如斯夫，不舍晝夜�？鬃訒r間的無聲腳步是不會因為我們有許多事情處理而稍停片刻的。莎士比亞洗手的時候，日子從水盆里過去，吃飯的時候，日子從飯碗里過去，默默時便從茫然的雙眼前過去，我覺察它去的匆匆了，伸出手遮掩時，他又遮掩著從手邊過去，天黑時，我躺在床上，它便伶伶俐俐地從我身上跨過，從我的腳邊飛過去了，等我睜開眼睛和太陽再見，這又算溜走了一日。我掩面嘆息，但是新來的日子因而又開始嘆息地散過去了。朱自清一般人在不同的環(huán)境，不同的年紀(jì)，不同的心情下，對時間可能會保持著不同的看法，這些看法之間往往是相互矛盾的。例如有些人認為，光陰似箭，日月如梭；有的人會認為，時間就像蝸牛一樣的爬行：甚至有時候會認為，時間好像是處在靜止?fàn)顟B(tài)。當(dāng)有些管理者需要處理的事情很多的時候，總是會感到時間不夠支配，但是當(dāng)他無所事事的時候，又不知如何來消磨時間。由此可知，一般人對時間的態(tài)度是極為主觀的，有四種觀念妨礙時間管理。

1．視時間為主宰

有的人認為，時間就是生命，時間就是一切，他認為時間非常的重要，時間是一個生命成長過程中的主宰。2視時間為敵人

有的人當(dāng)他覺得很無聊，或者說當(dāng)他無所事事的時候，他覺得時間非常難熬，他會把時間當(dāng)作敵人。3．視時間為神秘物

有的人會把時間視為一個神秘物，特別是當(dāng)有的人年紀(jì)大的時候，或者說是病危的時候，他總會覺得，時間太快了，就這么過去了。

4．視時間為奴隸

也有的人把時間當(dāng)作奴隸，他認為時間是可以被別人支配的�！咀詸z】

你對時間的看法是怎樣的？

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

不管你把時間視為主宰也好，把時間視為敵人也好，或者說把時間看作是一個神秘物也好，甚至你把時間當(dāng)作奴隸也好，最重要的是你怎么樣來看待你自己，以及對你的人生規(guī)劃，對你的家庭，對你的工作，對你的健康，對你的人際關(guān)系，你的理財，甚至你的心智成長，你的休閑活動，你是怎么樣來定義的。

時間管理的策略

成功人士時間管理的特征

任何一個有成就的人，在時間管理方面，他們都有幾個共同的特征。1．明確的目標(biāo)

世界上沒有懶惰的人，只有沒有足夠吸引他目標(biāo)的人。也就是說，你沒有目標(biāo)的話，生活一定是屬于那種茫茫然的，你也就會是沒有成就的人。

2．積極的心態(tài)

你知道只有積極的面對生活，只有積極地面對行動，你才可以把事情做得更好。3．善于自我激勵

要對自己誠懇，要對自己負責(zé)，要對自己熱忱，要不斷地激勵自己：我是最棒的，我喜歡我自己，我相信我可以做得很好。

4．高度重視時間管理

認為時間是管理之道中最具重要性的一環(huán)。21項時間管理策略1．確定明確的目標(biāo)

明確的目標(biāo)，這一目標(biāo)便是你身體健康的目標(biāo)，家庭的目標(biāo)，人際關(guān)系的目標(biāo)，工作的目標(biāo)，理財?shù)哪繕?biāo)，

2．這些目標(biāo)你要去分割，量化

把你所有的目標(biāo)分割，量化。你的健康目標(biāo)要達到什么樣狀態(tài)，你的家庭的生活目標(biāo)要達到什么狀態(tài)，以及你的工作目標(biāo)要如何，等等。

3．方向大于效率

時間管理著重的是一種自然的法則，也就是你必須要有一個人生的方向，才能夠引導(dǎo)你做得更好，你所設(shè)定的目標(biāo)都不要背離你的方向，所以在時間管理的策略里永遠找你的正北方向。要知道，方向大于效率。

4．目標(biāo)要與價值觀吻合

如果目標(biāo)不能夠與你的價值觀吻合，你就是一個失敗的時間管理者。你所設(shè)定的目標(biāo)一定要與價值觀吻合。5．明確詳細的計劃

要有明確詳細的計劃，必須白紙黑字地寫下來。如果你沒有計劃，你的很多事情就不太容易完成。一個有成就的人，他永遠知道做計劃，有了計劃要去執(zhí)行，即管理循環(huán)里的ＰDCA。

6．每天的目標(biāo)必須完成

你每一天的目標(biāo)都要想盡辦法去達成。因為所有的大目標(biāo)是由小目標(biāo)累計而來，一天一天地，逐步地去完成，你才能夠完成你的目標(biāo)。

圖15-1PDCA\u5faa環(huán)圖

7．輔助方案

有些一件事情，有時候會受到客觀因素的不良影響，所以制定時間管理策略時，一定要制定一套輔助方案。當(dāng)你有A計劃以后，還應(yīng)有一個輔助方案。當(dāng)A方案不能達成的時候，你立即有一個補充行動方案。

8．固定的時間做計劃

一日之計在于昨天，也就是你每一天的行動都是在前一天晚上就已經(jīng)計劃好了。你要養(yǎng)成一個很好的習(xí)慣，每一天晚上睡覺之前，必須要習(xí)慣性地安排你第二天的工作。甚至有哪些可能會遇到障礙的也列到你的行程上面。如果你能夠養(yǎng)成一個很好的習(xí)慣，相信你就能找到成就感。

9．每一件事情都要設(shè)定期限

在設(shè)定目標(biāo)的時候，有一個SMART原則，即設(shè)定的目標(biāo)是具體的，可以計量的，可以達成的，還是合理的，同時又是有時間性的。每一件事情都要設(shè)定期限，如果你的目標(biāo)沒有期限，那就不叫做目標(biāo)。

10．馬上行動

積極的人，腦袋里面永遠是四個字：馬上行動。所有有成就的人，他們的思路都非常清晰，永遠知道一件事情，把時間用在最有價值的地方，或者是把時間用在高效益活動的事情上面。

11．辨清事情的輕、重、緩、急

辨別清楚事件的重要性和緊迫性。把事情分為ABCD等級，辨清什么事情是重要，什么事情是緊急，什么事情既重要又緊急，什么事情是重要不緊急，什么事情是不重要可緊急，又有什么事情是不重要不緊急。所以重要緊急的事情，你要在有限時間內(nèi)去處理，重要不緊急的，你應(yīng)該安排適當(dāng)?shù)臅r間去處理，緊急但不重要，你必須馬上做。

12．把重要的事情辦成很緊急

當(dāng)你能量最足或者說是精力旺盛的時候，永遠要去辦最重要的事情，或者說是最緊急的事情。一定把重要的事情辦得很緊急。

13．改變自我的意向

在時間管理的策略上，永遠要注意到自我的意向。

在計算機里有這么一句話，輸入決定了你的輸出。如果你時時刻刻可以積極地自我對話：我是一個責(zé)任者，我喜歡我自己，我是最棒的。在這個時候，你做起事來，你就會知道輕重緩急，你就永遠不會耽擱工作，你喜歡你自己，就會改變你的外在，甚至還會調(diào)試你的內(nèi)在。你是一個喜歡自己的人，你的外在，你的服裝，你的發(fā)型，甚至你走路的樣子。你要讓自己很自信，讓自己感覺到很舒服，而且永遠是一個目標(biāo)導(dǎo)向的人。你知道你做得每一樣事情都離你未來的目標(biāo)很近。

14．專心專注于每一件事情

每一段時間要專心處理每一件事情。在工作的時候，永遠培養(yǎng)的是一種叫做專心與專注的狀態(tài)。若你是一個銷售人員，當(dāng)你去拜訪客戶的時候，你要專心地檢查自己的服裝，是不是穿對了，專心地檢查你的道具，或是銷售的工具是不是準(zhǔn)備好了，當(dāng)你在靜下來的時候，你要去專心地研究你的產(chǎn)品，甚至當(dāng)你休息的時候，你也要專注地放松自己，要養(yǎng)成專心專注于每一件事情的好習(xí)慣。

．遵循“40/30/30法則”

40/30/30法則：40%是被動的事情，30%是主動的事情，30%是突破的事情。你在每一天里，永遠把30%的時間去做最有價值的事情，那30%是遺留在做一些突發(fā)性的事情，有40%是在做你一般性的工作。

16．第一次就把事情做對

做事情時，腦袋里面要有一種非常專注的意識，第一次就要把它做好。從很簡單的事情，你一開始就專注，之后，你就可以把大事情一次做好。

17","p":{"h":15.75,"w":15.75,"x":95.737,"y":172.245,"z":29},"ps":null,"t":"word","r":[1]},{"c":"．檢討是成功之母

可以這么說，檢討是成功之母。一日之計在于昨天，每一天你都要去檢討，你今天所做的每一樣事情，在工作上，在家庭上，在人際關(guān)系上，理財上等等，有沒有離你的目標(biāo)很近。

18．做最有價值的事情

你的工作就是你的目標(biāo)，成功就等于目標(biāo)，所以你每天要做的就是最有價值的事情。19．每天30分鐘的獨處時間

在每一天都要有自己一段單獨的思考時間，這個單獨的思考時間可能是20分鐘，也可能是30分鐘，聆聽一下自己的聲音，我今天哪些事情離目標(biāo)很近，或者我達成了目標(biāo)；今天我有哪些事情，或者哪些行為我做錯了，我明天不再犯。

20．注意行動的姿勢

隨時注意自己的行為語言。當(dāng)你走路快速，你就會顯得積極；當(dāng)你面帶微笑，你心情就會很好；當(dāng)你衣服穿得很整齊，你就會感覺到自己很自信，這也是一種時間管理。

21．把握痛苦和快樂的杠桿

你做每件事情，不是快樂就是痛苦，當(dāng)你選擇痛苦你就沒有快樂，所以你最好的方式就是每天跟自己說一句話：今天會有很棒的事情發(fā)生在我身上。

【自檢】

檢查以上時間管理的策略你是否做到？提出你的改進計劃。

檢查要點是否做到是●確定明確的目標(biāo)●分割，量化你的目標(biāo)●明確的方向●目標(biāo)與價值觀符合嗎●制定詳細的計劃●每日的目標(biāo)達成了嗎●是否制定輔助方案●固定的時間做計劃●設(shè)定目標(biāo)達成的期限●專心專注于每一件事情●是否經(jīng)常檢查●是否遵循40/30/30法則●把東西放在固定位置●控制電話、拜訪和干擾●馬上改善最薄弱的環(huán)節(jié)否改進計劃【總結(jié)】一般人對時間的態(tài)度是極為主觀的，有四種時間觀念妨礙時間管理：視時間為主宰，視時間為敵人，視時間為神秘物，視時間為奴隸。成功人士對于時間管理具有四種特征：明確的目標(biāo)，積極的心態(tài)，善于自我激勵，重視時間管理。最后重點介紹了時間管理的21項策略。

【心得體會】

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

培養(yǎng)時間管理的好習(xí)慣

【本講要點】

時間管理的好習(xí)慣時間管理的法則

引言

不能留下來，你只有安排、管理時間。時間管理就是事件的選擇與規(guī)劃。是一連串的“習(xí)慣”組合。管理時間是一種心態(tài)，也是一種習(xí)慣。

時間管理的好習(xí)慣

時間不能存儲，不能留下來，你只有安排、管理時間。時間管理就是事件的選擇與規(guī)劃。是一連串的“習(xí)慣”組合。管理時間是一種心態(tài)，也是一種習(xí)慣。

時間管理就是要培養(yǎng)一種好習(xí)慣。

1．隨手記

隨時隨地記筆記，一本好的時間管理手冊是必要的。2．一日之計在于昨天

在每天晚上睡覺之前，你永遠要給自己一小段時間，為明天的行程安排好計劃。

一日之計在于昨天，今天則重在實施昨天計劃以及為明天做準(zhǔn)備。你要立于不敗之地，就必須做好萬全的準(zhǔn)備，而這種萬全的準(zhǔn)備，就是要做好你的規(guī)劃或者計劃。成功總是把機會給那些已經(jīng)準(zhǔn)備好的人。

3．培養(yǎng)自己的敏銳度

養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)慣，隨時記錄事件、心得和靈感，這樣可以訓(xùn)練你敏銳的觀察力，以及思維能力，不要相信你的記憶，要相信你的記錄，這是一種要養(yǎng)成的好習(xí)慣。

時間管理的法則

法則是跟習(xí)慣息息相關(guān)的。時間就是金錢的觀念已經(jīng)深入人心，而且面對職場的人來講，做好時間管理，不僅意味著你有豐厚的經(jīng)濟利益，更能夠讓自己的事業(yè)突飛猛進。

1．永遠保持焦點

保持焦點的意思就是一次只做一件事情，一個時期只有一個重點。聰明的人要學(xué)會抓重點，遠離瑣碎雜事。2．善用80/20法則

你應(yīng)該把精力用在最見成效的地方�！景咐�】

美國一名叫威廉〃努爾的企業(yè)家，最初他在公司銷售油漆的時候，第一個月他只賺了160美金。他仔細分析了自己的銷售原因，做了一個銷售圖表。他發(fā)現(xiàn)80%的收益來自20%的顧客，但是他卻對所有的客戶花了同樣的時間。于是他把最不活躍的36個客戶重新分配給其他的銷售員，而自己把精力重點擺在那20%的顧客。不久，他一個月就賺到了1000美金。威廉〃努爾從未放棄這個原則，后來他成為了這一家公司的董事局主席。他知道80/20法則，20%的顧客掌握了80%的業(yè)績。

3．格式化

許多文件表格都要借助電腦提前予以格式化，到用的時候，你只需要幾分鐘就可以輸出。你的很多事情也需要格式化。

4．馬上行動

許多人都習(xí)慣于呆會兒再說，這一呆會兒就不知呆到多少時候，花費了很多的時間才能進入狀態(tài)，卻不知道狀態(tài)是干出來的，而不是等出來的。

5．不得不走

要學(xué)會限制時間，不僅給自己，也給別人。一個人只有學(xué)會說不，他才能夠得到真正的自由。6．避開高峰

避開在高峰期搭車，避開在高峰期購物，避開在高峰期進餐，你可以省下很多的時間。7．巧用電話

盡量通過電話來進行交流，溝通情況，交換信息。打電話前，要有所準(zhǔn)備，通話時要直奔主題，不要在電話里說些無關(guān)緊要的話，或傳達與主題無關(guān)的信息、感受。

8．成本觀念

時間是一種成本，過了就過了，所以你要事先規(guī)劃如何去用，要樹立成本觀念。9．慎選朋友

多而無益的朋友是有害的，他們不僅浪費了你的時間、精力和金錢，也會浪費你的感情，甚至有的朋友還會危及到你的事業(yè)。

10．避免爭論

無謂的爭論不僅影響到情緒和人際關(guān)系，還會浪費大量的時間。11．積極的休閑

不同的休閑會帶給你不同的結(jié)果，積極的休閑，應(yīng)該是有利于身心的輕松、精神的陶冶和人際的交往。12．集腋成裘

生活中有許多零碎的時間都不為人注意，其實這些時間雖然短，卻可以充分地利用起來。13．提前休息

人需要休息，休息是為了走更長遠的路，所以在疲勞之前，休息片刻，也就避免了過渡的疲勞所導(dǎo)致超時休息，又可以使自己始終保持一種較好的巔峰狀態(tài)，從而大大地提高工作效率。

．?dāng)R置的哲學(xué)

不要固執(zhí)于解決不了的問題，你可以把問題記下來，讓你的潛意識，或者時間稍稍等待一下，然后再去解決它們。

15．學(xué)會速讀

絕大多數(shù)的書籍并不值得從第一頁開始逐頁細讀，一般一部三、四百頁的圖書，有20頁可取的內(nèi)容就已經(jīng)很不錯了，你的任務(wù)就是把有價值的這一部分檢索出來。在今天這個信息時代，需要速讀，速讀還要抓住重點。

16．機會成本

美國西屋電腦公司的總經(jīng)理，他的辦公室門上寫有一句標(biāo)語：\u201c不要帶問題給我，帶答案來�！边@是值得你學(xué)習(xí)的一句話。

【自檢】

你能否進行有效的時間管理？請結(jié)合自己的實際情況回答下列的問題。

(1)你有隨時記錄的習(xí)慣嗎？□有□沒有(2)你是否經(jīng)常注意到避開交通高峰？□是□不是(3)你是否在晚上睡覺之前為明天的行程安排好計劃？□是□不是(4)你是否充分利用電話，在工作中不打與工作無關(guān)的電話？

□是□不是

(5)如果你有重要的工作要處理，而你的同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？

□能□不能

(6)你每天下班之前，是否將未完成的工作列入第二天的計劃？

□是□不是

(7)你是否在工作中利用80/20法則？□是□不是(8)你讀書時經(jīng)常采用速讀的方法嗎？□是□不是(9)你是否善用平時的零碎時間？□是□不是【總結(jié)】

時間管理就是要發(fā)揮你的潛能，在21世紀(jì)飛速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，最大的挑戰(zhàn)來自于每天大量的信息，最佳管理的關(guān)鍵，就是你如何管理你的時間。時間管理是一種習(xí)慣。當(dāng)你有好的習(xí)慣，你的時間管理就會越管越好，你的生命就會越來越豐富。

【心得體會】

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高效成就的秘訣(一)正確地授權(quán)

【本講要點】

授權(quán)的概述

不會授權(quán)和要授權(quán)授權(quán)的類型

授權(quán)的十大原則如何接受授權(quán)

引言

授權(quán)的定義

授權(quán)是指將一個管理者的職責(zé)內(nèi)的任務(wù)轉(zhuǎn)移到一個部屬的身上，在托付完成工作的同時，也一并援權(quán)他完成任務(wù)所需要的權(quán)限與責(zé)任。但管理者保留并承擔(dān)其管理行為責(zé)任,這是不能授權(quán)的。

授權(quán)的概述

授權(quán)的定義

授權(quán)是指將一個管理者的職責(zé)內(nèi)的任務(wù)轉(zhuǎn)移到一個部屬的身上，在托付完成工作的同時，也一并援權(quán)他完成任務(wù)所需要的權(quán)限與責(zé)任。但管理者保留并承擔(dān)其管理行為責(zé)任,這是不能授權(quán)的。

授權(quán)的類型

授權(quán)的兩種類型

授權(quán)有兩種類型，分別是下達指令型和充分信任型。1．下達指令型

放不開手的管理者，堅持一個人獨挑大梁，結(jié)果造成屬下唯命是從，既不做任何決策，也不負任何責(zé)任。這種授權(quán)，管理者或授權(quán)者必須亦步亦趨地監(jiān)督，下屬沒有機會成長，而管理者仍然是忙碌依舊。所以授權(quán)時千萬不要去下達指令。

2．充分信任型

者可以自行決定如何完成任務(wù)，并對結(jié)果負責(zé)。最初也許比較費時，但隨著下屬的成長，管理者會感\(zhòng)u89c9到越來越輕松。而且當(dāng)下屬學(xué)會負責(zé)，并積累了經(jīng)驗，一旦時機成熟，你向更高的職務(wù)升遷的時候，你的下屬也會因為你的升遷而得到進一步肯定。

充分信任型的授權(quán)雙方必須達成共識1．預(yù)期的成果

管理與被管理的一方需要預(yù)期的結(jié)果。雙方需要溝通，討論的重點是成果，而不是手段。例如你要交代一件事情給一個人去完成，你要討論希望這個結(jié)果是一個什么樣的情形，至于過程可以讓他去做，這叫做充分信任。

2．雙方充分溝通有規(guī)范

授權(quán)一定要有一個限度，所交代的事情要規(guī)范好。這件事情碰到什么問題你要找誰支援，或者你要跟你的上級主管稟報，甚至還有情形就是在溝通的過程，跟你下屬授權(quán)的過程，千萬不能造成職權(quán)越級或者職權(quán)的超越。

3．資源

交代一個人去完成一件事情，雙方都必須確定可用的資源，包括人力，哪些人配合你來做;物力,你要用哪些東西;資金,技術(shù)，你要花多少錢;你要用到哪些技術(shù)，還有一些其他的資源，這些都是在授權(quán)之前必須經(jīng)過充分信任得到溝通的。

4．確認任務(wù)完成后評估的標(biāo)準(zhǔn)

充分信任的授權(quán)要掌握和確認任務(wù)完成后評估的標(biāo)準(zhǔn)。5．獎懲

根據(jù)評估的結(jié)果進行獎懲，包括經(jīng)濟上的獎懲和職務(wù)上的調(diào)整。【自檢】

充分信任型的授權(quán)是有效的管理之道，需要授權(quán)雙方達成一定的共識。你有授權(quán)的經(jīng)歷嗎？在授權(quán)的過程中雙方達成了哪些共識？哪些不能達成共識，分析其原因。檢查要點預(yù)期的成果授權(quán)的規(guī)范需要的資源●人力●物力●資金●技術(shù)●其它評估的標(biāo)準(zhǔn)獎懲達成的共識不能達成共識的原因授權(quán)的權(quán)限應(yīng)因人而異1．對不夠成熟的人

你的目標(biāo)不必定得太高，只要詳盡，并且要充分提供支援，必要時要提供培訓(xùn)，監(jiān)督、考核要頻繁一點，獎懲也必須要直接。對不夠成熟的人，就必須要授權(quán)交代他去完成某件事情。授權(quán)實際上是一門藝術(shù)，一個不夠成熟的人可能他的知識水平,他的環(huán)境因素，或者說他過去所受教育的情況，以及他對一些事情理解的程度都不盡相同。特別是對一個團隊新進來的人，你怎么樣去授權(quán)，這些都是你時時刻刻要考慮的問題，授權(quán)的權(quán)限要因人而異。

2．對于成熟的人

你可以分配挑戰(zhàn)性比較高的任務(wù)，或者精簡指示、簡單扼要，告訴他怎么做，減少監(jiān)督考核的次數(shù)，重視最終的結(jié)果；對于不成熟的人，你要稍微多用一點心去指導(dǎo)他。對于一個成熟的人你只要告訴他結(jié)果，對他監(jiān)督的次數(shù)可以少一點，這就是因人而異。

授權(quán)的十大原則

(1)盡量及時的授權(quán)

一個團隊里每一個人都有不同的任務(wù)在身，而不同的任務(wù)綜合起來，就是這個團隊需要完成的任務(wù)。但是有很多突發(fā)性的事情，一個領(lǐng)導(dǎo)者如何善用這個團隊的資源去把整個任務(wù)完成。一個領(lǐng)導(dǎo)者首先要有魅力，有自己做事的風(fēng)格。一個領(lǐng)導(dǎo)者對團隊的人員的信任是非常重要的，所以要盡量地及時授權(quán)。

(2)明確分配工作，必須了解下屬的能力與才干，說明“做什么”，而非“怎樣去做”

因為達成目標(biāo)的方法有千百種，今天你要到一個地方去，你可以騎自行車去，可以開車去，也可以乘出租車去，所以你有不同的方式可以達到目標(biāo)，而你強調(diào)的是一種做什么，而不是怎樣去做，如何去做。

(3)要授予權(quán)力，提供資源

授權(quán)不是你撒手不管，而是你要給他適當(dāng)?shù)臋?quán)力，說明目標(biāo)與期望，以及評估的標(biāo)準(zhǔn)。

說明目標(biāo)與期望以及評估的標(biāo)準(zhǔn)(5)注重成效

成是成果,效是效率。授權(quán)要強調(diào)成效和結(jié)果。(6)不能重復(fù)授權(quán)

(7)由簡至繁，循序漸進向下授權(quán)

注意一個新人你不可能給他很多的任務(wù)，你可能要從最最簡單的開始；一個資深成熟的人，相信他有經(jīng)驗，要不斷地加重他的責(zé)任，或是賦予他更多的權(quán)利。

(8)出現(xiàn)困難時，要幫助尋找解決困難的方法(9)不能姑息“倒授權(quán)”的行為(10)你仍然要承擔(dān)責(zé)任

如何接受授權(quán)

授權(quán)的目的是教你如何去節(jié)省時間，你的工作是在最有價值的地方，所以在授權(quán)時你要意識到別人時間的寶貴，確保你不要浪費別人的時間。當(dāng)你得到有關(guān)信息時，務(wù)必迅速傳遞，如果別人得到你的信息太晚，仍然根據(jù)原來的指示工作，就會浪費他們的時間。

當(dāng)\u522b人把工作交給你的時候，如果你忽略了把要求完全地傳達給他，你就會把寶貴的時間用在不需要做的事情上，而不是用在實際該做的事情上。為了避免這種返工浪費時間，開始咨詢?nèi)蝿?wù)前，一定要確認清楚。

◆為什么要做這件事◆確定的目標(biāo)是什么◆要求什么時候完成◆以什么樣的形式展開

◆可以獲得什么樣的支持或資源

以上都是接受資源、接受授權(quán)應(yīng)該掌握的授權(quán)之道�！究偨Y(jié)】

不會授權(quán)的管理者不是一個好管理者。授權(quán)在時間管理中發(fā)揮著重要作用。授權(quán)是一個事業(yè)成功之途，充分地授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)群體最佳的手段。授權(quán)有下達指令型和充分信任型兩種類型，充分信任的授權(quán)是管理之道。授權(quán)和接受授權(quán)都需要掌握基本原則。

【心得體會】

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如何有效地組織會議

【本講要點】

會議的必要性會議的準(zhǔn)備會議的進行會議的結(jié)束

在工作中，最常見的就是開會，而開會在人們心目中又往往是浪費時間的代名詞。那么怎樣的會議才算成功？◆在最短的時間內(nèi)達到會議目的。如果你將組織一次會議，你如何才能有效地組織一次成功的會議呢？主持成功會議有十個要素。這些要素是：什么情況下有必要開會，什么情況下沒必要開會，開會的人選如何確定，開會的議程怎么去準(zhǔn)備，會前怎么準(zhǔn)備，會議怎么開始，會議中如何去遵守時間，如何主持及控制會議，會議的總結(jié)及會議記錄。

會議的必要性

什么情況下有必要開會

開會開得好是一種效率，開得不好就是浪費時間。因此首先應(yīng)確定哪些情況下必須開會�！粜枰�通過討論來獲得最佳的決策，需要開會。

◆需要聽取多方面的意見，獲得別人的支持需要開會。

◆需要聽取不同的意見，達成共識，共同完成某項工作需要開會。

◆傳遞會議的內(nèi)容復(fù)雜但是很重要，要求所有的人都要正確理解的需要開會。

◆身體語言和口頭表達在傳遞信息中起著重要的作用，可以激勵士氣。例如保險公司，有一個層會，層會必須通過語言的表達，通過身體語言的動作激勵士氣。這種情況也要開會。

◆匯報項目的進度，協(xié)調(diào)多方的合作需要開會。什么情況下沒必要開會

開會需要花費，需要人的時間和精力，每次召開會議之前應(yīng)該仔細地考慮，是否有必要開會，有沒有其他的方式可以比開會更有效。以下的情形就沒必要開會：

◆傳遞一般信息給許多人，你可以用電子郵件分發(fā)。

◆資料未收集齊備或者起決定作用的人無法參加，不用開會。

◆你是決策的人，并且你應(yīng)該知道，讓其他人來參加可能會把事情復(fù)雜化，并且拖延時間。這種情況下，也不必開會。

會議的準(zhǔn)備

與會人選的確定

如果會議必須開，誰來開會，要看與會者是否能夠符合以下要求：◆會議決策的執(zhí)行者或者會議決策的參與者◆與會主題相關(guān)的專業(yè)人士能不能到場◆開會時提供特定咨詢的人【案例】

如果今天要開一個新產(chǎn)品發(fā)布會，參加會議的人有哪些？決策者可能是總經(jīng)理，可能是比總經(jīng)理更高職務(wù)的董事。新產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)布會，開發(fā)部的人是不是要參加？開發(fā)部的主管要參加嗎？銷售部要不要參加？采購部相關(guān)原料的采購是不是屬于相關(guān)人員要不要參加？同時開會時提供特定咨詢的人，是不是也要參加?

一個會議確定合適的人選很重要，跟這個會有關(guān)的或者參與決策的，或者是有協(xié)調(diào)部門的，有特定咨詢的人，你都要去考慮。會議的效果和與會者人選是否合適是非常相關(guān)的。如果剛才一個產(chǎn)品發(fā)布會采購部的人不在，這個原料在制造的過程中，可能會影響到價格，或者說這個原料可能要進口或者現(xiàn)在可能是不好得到，因此產(chǎn)品定價就會稍微高一點。如果采購部的人不在，他怎么知道這個價格呢？市場部怎么來定價呢？所以會議的效果與參會者緊密相關(guān)。

人數(shù)方面呢？如果人數(shù)多的話，就要考慮是否所有人都需要從頭到尾參加，有的會議是列席，也可在某個階段參加，提供意見以后就可以離開，或者只參加相關(guān)的議題。

準(zhǔn)備會議的議程

寫明會議開始時間和結(jié)束時間：

◆給每一項議題分配時間，時間以分鐘來計算。

◆會議的議程應(yīng)\u5177備的內(nèi)容：日期、開會的時間、地點、開始時間、結(jié)束時間、會議的主題。◆議程應(yīng)該事先發(fā)出，以便各部門提前準(zhǔn)備�！咀詸z】

請?zhí)顚憰�議議程表。

會議主題：_________________________________________________________會議日期：__________________________________會議地點：________________________開始時間：__________________________________結(jié)束時間：________________________會議議題：（一）_________________________________________________________（時間：）（二）_________________________________________________________（時間：）（三）_________________________________________________________（時間：）（四）_________________________________________________________（時間：）（五）_________________________________________________________（時間：）（六）_________________________________________________________（時間：）會前準(zhǔn)備(1)提前通知與會者需要準(zhǔn)備的內(nèi)容，并分發(fā)會議議程。

(2)預(yù)定會議室，包括會議室的環(huán)境，有多少人參加準(zhǔn)備多少椅子，需不需要擺姓名牌、茶水等等，這好像都很簡單，可是稍微有一點疏忽都有可能造成會議失敗。

(3)會議室的桌椅安排要確保每個與會者都能看得到屏幕，或者都能夠看得到主持人。(4)設(shè)備的設(shè)置（電腦、投影機、投影儀、屏幕、燈光等）。(5)準(zhǔn)備好與會的資料。

(6)會議前分發(fā)上次會議行動計劃進展情況的匯報（如果有）。【自檢】

請?zhí)顚憰�議準(zhǔn)備檢查表。(1)會議目的：___________________________________________________________(2)是否一定要開會才能達到上述目的？□是□不是(3)會議的主題：_________________________________________________________(4)會議的時間：_________________________________________________________(5)會議的地點：_________________________________________________________(6)會議的議程：_________________________________________________________(7)會議主持人：_________________________________________________________(8)出席者：_____________________________________________________________(9)是否準(zhǔn)備名牌：□是□不是(10)是否有資料隨會議通知單發(fā)放：□是□不是(11)是否有輔助器材：□是□不是(12)出席者座位安排：_____________________________________________________補充項目：________________________________________________________________________________________________________________________________________召開會議會議的進行遵守時間

◆守時是開好會議的一個主要因素，從大家坐定開始，主持人就要嚴(yán)格地注意時間，不要浪費時間�！魷�(zhǔn)時開會，即使還有人沒有到。這是一個領(lǐng)導(dǎo)者或者主持會議的人的素養(yǎng)�！舾嬖V與會者開會的目的和意義。

◆要把鬧鐘放在能夠看得到的地方，并且將鬧鐘調(diào)到會議結(jié)束前","p":{"h":15.75,"w":442.012,"x":95.737,"y":349.05,"z":112},"ps":null,"t":"word","r":[20]},{"c":"10分鐘，到時讓它響，以便你有時間做總結(jié)。

這種工作一般在外國公司做得最好，他們開會都是會議一開始主持人、總經(jīng)理，或者CＥＯ：“ＯＫ，我們現(xiàn)在開會，這兒有一個時鐘，現(xiàn)在的時間是下午2點，我們將在下午4點鐘會議結(jié)束。”當(dāng)鬧鈴響的時候會議準(zhǔn)備結(jié)束，他可能提前10分鐘撥上讓鬧鐘響，給主持人預(yù)留總結(jié)的時間。這是一個很好的習(xí)慣。

如果時間超過一個半小時以上，中間應(yīng)該安排短暫的休息，讓與會者休息一下�！襞c會者發(fā)言應(yīng)該設(shè)計時限，控制在多少分鐘之內(nèi)�！魷�(zhǔn)時結(jié)束會議，如果進展順利，可以提早結(jié)束。會議的開始

(1)會議開始之前，介紹與會者（如果互相不認識）

如果是互不認識的話，首先要介紹與會者。這是一個禮貌，因為如果你沒有介紹不認識的客人，會給人造成一種不被尊重的感覺，想想看，一個人在開會時如果不受到尊重，請問這個會議有效嗎？如果沒有效的話，你雖然沒感覺，但已經(jīng)浪費了別人的時間，這個會議跟時間管理是息息相關(guān)的。

(2)說明會議規(guī)則

今天的會議是一個什么樣的會議，第一不準(zhǔn)抽煙，第二請所有的人把呼機、手機全部關(guān)掉，第三請所有的人不要隨便走動。

(3)介紹會議的議程(4)指定會議的記錄員主持、控制會議

1.收集信息、鼓勵發(fā)言

如果會議不是在聽主持人說，會議也不是在聽承辦單位說，會議可能是解決問題，可能是作一個信息的傳達，還可能是做一個會議的討論，特別是對事情的討論協(xié)調(diào)等。

怎么樣鼓勵大家發(fā)言，對此你可以提問與會者：大家對此有什么意見？各位對這個產(chǎn)品有哪些看法？大家也可以看一下這個產(chǎn)品怎么定價？

主持會議的人要學(xué)會點將法，一定要學(xué)會打破冷場。

主持會議的人一定要注意避免走題。走題是浪費時間，是會議的失敗。明確會議的目標(biāo)和內(nèi)容，抓緊議程，嚴(yán)格按照議題逐步討論。

2.中斷冗長的發(fā)言

◆表示理解發(fā)言者的觀點和意見，及時讓他中斷，向別人發(fā)問。

◆還有一種就是處理與會者之間的爭論，會議主持者應(yīng)該表明立場�！舸驍嘤懻�，征求沉默者的意見，這也是控制會議的一種訣竅。3.維持會場次序

作為會議的主持人，選擇能夠同時看得見所有與會者的位置，可以看到全場。規(guī)定同一個時間內(nèi)只有一個人發(fā)言，禁止有些人交頭接耳。保持與會者的注意力。對開小差那種中途遛班的或者一直沉默的人你可以用提問法讓他參與討論，即提示他發(fā)言。

會議的結(jié)束

會議的總結(jié)

開會也是一種激勵作用，所以你要善于去做小結(jié)。會議結(jié)束前應(yīng)該由主持人總結(jié)會議討論的結(jié)果，以達成一致的方案，確認行動計劃。行動計劃至少要明確由誰執(zhí)行什么任務(wù)，何時完成。

主持人應(yīng)該確保每個與會者都對采取的行動做出承諾。會議記錄

目的是方便以后補充。同時可以作為下一次會議的參考，并保證與會者沒有借口聲稱不知道會議上討論的任何事情。很多中小企業(yè)往往都忽略這一步，他們有開會，有記錄，但是會議記錄從來沒有整理過。所以為什么有的小企業(yè)做不大，為什么大企業(yè)越做越大，都是來自于他們知道善用會議，知道會前準(zhǔn)備，知道會議的議程，知道會議的控制，知道時間的重要性，知道會議的成本，他們更知道會議的承諾，他們有更好的會議記錄，會后他們知道跟蹤。

會議記錄必須包括會議主題、會議日期、出席者名單，那些缺席的人，何人做何事等等都與會議有關(guān)�！咀詸z】

根據(jù)會議計劃表檢查會議的要點。

會議計劃表

會議主題：會議日期：會議地點：會議主持人：與會人員：與會列席人員：會議記錄人：討論交辦與授權(quán)事項：會議決議與交辦事項：會議缺失與檢討：結(jié)果與處理：溝通與協(xié)調(diào)事項：對策與改進：【總結(jié)】

會議是溝通協(xié)調(diào)的一個重要手段，開會開得好是一種效率，開會開得不好就是浪費時間。","p":{"h":15.75,"w":205.199,"x":501.644,"y":439.14,"z":164},"ps":null,"t":"word","r":[23]},{"c":"在最短的時間內(nèi)達到會議目的，才是一個成功的會議。首先決定會議是不是有必要開。如果有必要，就要進行會議的準(zhǔn)備，包括與會人員的選擇、準(zhǔn)備會議的議程、進行會前的準(zhǔn)備。有效地進行會議，要求遵守時間，會議主持人要控制會議。會議結(jié)束前要對會議作總結(jié)，同時有效的會議還要有符合標(biāo)準(zhǔn)的會議記錄。

【心得體會】

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目標(biāo)設(shè)定的步驟故事有一名18歲的高中學(xué)生，她在高中的時候去看了一部電影，那部電影描述的是法國巴黎鐵塔。她對這部電影印象非常深刻，她就給自己許下了一個承諾，等她畢業(yè)的時候她一定要去巴黎參觀一下巴黎鐵塔。結(jié)果高中畢業(yè)就忙著考大學(xué)。她的夢想是在高中就醞釀而成的，大學(xué)四年她就一直對自己期許，等她大學(xué)畢業(yè)以后她想去一趟。大學(xué)四年很快就過去了，但是她的夢想并沒有實現(xiàn)。當(dāng)大學(xué)畢業(yè)以后，她就急于想找一份安定的工作，當(dāng)她找到工作的時候，她又說等她工作穩(wěn)定的時候她一定要去巴黎。而在她工作穩(wěn)定的時候她又開始戀愛了。談了戀愛她又跟自己做了一個許諾，等她結(jié)婚她一定要去一趟巴黎。結(jié)果結(jié)婚以后就是家里的柴米油鹽醬醋茶，接著她懷孕了。她又想等她生了小孩她再去巴黎玩。但是生了小孩以后，她目標(biāo)也轉(zhuǎn)移了，開始忙著照顧先生，處理家里的事情，還要去照顧小孩。當(dāng)時她又給自己做了一個許諾，等孩子長大了，她一定要去巴黎玩。這個夢就從高中到大學(xué)時代到她工作到她結(jié)婚，到她生了孩子，一直到孩子也長大了。后來，她的孩子結(jié)婚了，也生了小孩。有一天這名女人已經(jīng)老態(tài)龍鐘了，說了一句話，嗨，我這一輩子最渴望的就是有一天去巴黎玩。而這個時候她已經(jīng)躺在病床上了。從這個故事里可以體會到一件事情，每個人在每時都會由于外界的一些環(huán)境或者信息的影響而產(chǎn)生很多很多的夢想，而就在這過程中，他們都曾經(jīng)想過要去哪里或者曾經(jīng)說過要做些什么事情，就因為僅僅想過而沒有去做，最后等到年齡大了后悔已晚。如果上述故事中的她當(dāng)時馬上去做的話，其結(jié)果會完全不同。

對于你的人生來說，有一個多年的計劃，這個多年的計劃，如果能夠焦距越來越集中的話，它就可以成為你人生的目標(biāo)。你的人生目標(biāo)應(yīng)該要細分到不同的領(lǐng)域，有你健康的目標(biāo)、家庭的目標(biāo)、工作的目標(biāo)、人際關(guān)系發(fā)展的目標(biāo)、理財?shù)哪繕?biāo)、你成長的目標(biāo)、甚至有休閑以及心靈成長的目標(biāo)。你就是因為有夢想，才能把夢想變成多年的計劃。

把這些計劃設(shè)定為目標(biāo)，實際上就是以未來為取向的思考。要達成這些目標(biāo)當(dāng)然是有一定條件的，這些條件就是達成目標(biāo)的十二個步驟。

達成目標(biāo)的條件

把這些計劃設(shè)定為目標(biāo)，實際上就是以未來為取向的思考。要達成這些目標(biāo)當(dāng)然是有一定條件的，這些條件就是達成目標(biāo)的十二個步驟。

1.強烈的欲望

首先對這個目標(biāo)你是不是非常想達成，這是一個關(guān)鍵的因素，如果沒有強烈的欲望，這個目標(biāo)是很難實現(xiàn)的。你多年的欲望，如何讓它美夢成真，關(guān)鍵在于你對這個目標(biāo)是不是擁有一種強烈的欲望。

信念、信仰、信心

第二種情況你對自己的目標(biāo)是不是有堅定的信念，或者有堅定的信心，你的信心的程度是怎么樣，如果沒有，對你目標(biāo)的實現(xiàn)可能還有一段差距。

3.白紙黑字寫下來

設(shè)定目標(biāo)是要把多年的計劃，濃縮再濃縮，白紙黑字明確具體地寫下來。4.要問自己怎么做

你每一天的工作，你的生活，甚至你的思想，你的言行是不是都朝著這個目標(biāo)方向前進。因為你做的每一個決定，只能有兩種結(jié)果，一種是離你的目標(biāo)很近，一種是離你的目標(biāo)很遠。

5.分析現(xiàn)在的位置

目標(biāo)比較一下，好好地分析自己，然后你就必須繼續(xù)地往前努力。6.你有哪些障礙

包括時間的障礙、金錢的障礙、技能的障礙等，這些障礙你要怎么樣去克服。7.所需要的知識

你的知識程度怎么樣，要達到人生目標(biāo)，你必須具備什么樣的知識程度。8.誰是你的客戶

你要看準(zhǔn)，支持你的是誰？當(dāng)然第一就是你自己。同時你的家人支持你嗎？你的朋友支持你嗎？9.堅持不懈地努力

如果你不堅持不懈地努力，一切免談�！咀詸z】

請你制定達成目標(biāo)的12個步驟：(1)強烈的欲望(4)問自己怎么做(7)要克服障礙(8)所需要的知識(9)誰是你的客戶","p":{"h":13.5,"w":6.75,"x":565.469,"y":506.353,"z":207},"ps":{"_cover":true,"_enter":1},"t":"word","r":[22]},{"c":"(10)制定一個計劃(11)視覺化(12)堅持不懈(2)信念、信仰、信心(5)分析現(xiàn)在的位置(3)寫下來(6)設(shè)定一個期限日計劃

日計劃的五個步驟

日計劃就是每天要花一些時間規(guī)劃你的活動。你曾經(jīng)做過計劃，付諸行動的就是你的每一天。無論選擇何時你都可以寫下你當(dāng)天的工作，即使你的日計劃僅能成為一個有效快速的過程（工具表單）。

日計劃的五個步驟：(1)寫下任務(wù)

(2)估計做事的時間長短

(3)留些緩沖時間給未預(yù)見的事情（60/40規(guī)則）(4)確定優(yōu)先順序，簡化及授權(quán)(5)追蹤與檢討

在日計劃中，復(fù)習(xí)你的人生計劃,復(fù)習(xí)你的年度目標(biāo)，同時也復(fù)習(xí)你的月重點目標(biāo)，也復(fù)習(xí)你的周目標(biāo)，因為你每天都在做一件事情，在你的腦海里，第一次想的就是你多年的計劃，就是你的人生目標(biāo)，你一直都在想的一件事情就是你把它白紙黑字地寫下來，有了年計劃，你就有月計劃重點、周計劃重點，有了計劃重點就會引導(dǎo)你的日計劃，你做這些事情有沒有離你的目標(biāo)更近，如果你做得不好，就離你的目標(biāo)更遠。

你每天所做的事情，是否與周目標(biāo)相吻合�；蛘哒f累計成一周以后，你所做的事情是不是跟你的月目標(biāo)相吻合，而你每個月做的事情是不是跟你的季目標(biāo)相吻合。你今年所做的事情是不是跟你的人生目標(biāo)相吻合。長期的目標(biāo)是否制定非常具體、非常合理，而且有時間可以完成，甚至你設(shè)定一個期限，有了這些以后，你才能夠逐步地安排到你的月計劃、周計劃，這樣便可以了解到日計劃的重要性。

【自檢】

制定你的日計劃：復(fù)習(xí)你的人生目標(biāo)復(fù)習(xí)你的年度目標(biāo)本月目標(biāo)重點：本周目標(biāo)重點：今日高效活動重點__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________完成時間：完成時間：完成時間：AM：6：00-7：007：00-8：008：00-9：009：00-10：0010：00-11：0011：00-12：00均衡式目標(biāo)重點健康：_____________________家庭：_____________________工作：_____________________人際：_____________________理財：_____________________心智：_____________________休閑：_____________________心靈：________________________追蹤與檢查PM:1:00-2:002:00-3:003:00-4:004:00-5:005:00-6:006:00-7:007:00-8:008:00-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:00明日的活動成效決定于今夜周詳?shù)挠?,"p":{"h":13.5,"w":219.32,"x":497.879,"y":332.953,"z":123},"ps":{"_cover":true},"t":"word","r":[11]},{"c":"劃，并付諸行動。日計劃的五個步驟的好處◆你可以對第二天有較好的心理準(zhǔn)備◆集中到重要事情上

因為你在一開始在規(guī)劃里就已經(jīng)白紙黑字地重復(fù)了你的人生目標(biāo)、你的年度計劃、你的月目標(biāo)重點、同時你也重復(fù)了你的周目標(biāo)重點。幾個步驟下來，你應(yīng)該知道你明天該做什么。

◆借著任務(wù)整合，合理地達成你想要的目標(biāo)�！裟憧梢钥刂颇闳松�目標(biāo)或年度目標(biāo)的進度。

高效時間管理有效的個人效率管理

概述

每個人都很想成功，美國一位名人保羅說過：成功是什么，成功就是逐步實現(xiàn)預(yù)先決定好的計劃。成功等于目標(biāo)，你把你的目標(biāo)實現(xiàn)了，你就成功了。

要成為一名高效率的現(xiàn)代人，首先你要設(shè)定目標(biāo)；第二要規(guī)劃；第三要決策，就是你自己決定該怎么做，設(shè)定一個期限，設(shè)置一個決定；第四步開始準(zhǔn)備，你要事先安排，逐步地努力；第五步，你還要逐步地檢查，你每天所做的是不是離你的目標(biāo)很近，如果很遠，那叫做沒有計劃，或者說你的計劃值得商榷；最后是咨詢與溝通（如下圖）。

圖20-1個人效率管理

你要把你的目標(biāo)設(shè)定得很完善，就可以管理好你的時間�？刂茣r間就是時間管理，你要把你的每一段時間都能控制得很好，你要對時間做規(guī)劃，根據(jù)決策把你的每一段時間很好地利用與安排。同時在執(zhí)行過程中，你要學(xué)習(xí)的是檢討，也只有這樣不斷地去循環(huán)，最后借助咨詢與溝通，才能夠讓自己更有效率。

原則1．一致

個人的價值與遠景角色，目標(biāo)工作重點與計劃，欲望與自制力都應(yīng)該是和諧一致的，你做的每一樣事情，不是離你的目標(biāo)近，就是離你的目標(biāo)遠。所以你的角色、你的目標(biāo)、你的工作重點、你的計劃，都要前后一致。

2．平衡

管理方法有助于生活的平衡發(fā)展。今天你工作很順利，家庭不幸福，那就不平衡；或者你的工作很好，你的人際關(guān)系不好，那也是不平衡的；所以提醒你扮演不同的角色，以免忽略了幸福家庭、個人發(fā)展等重要的人生領(lǐng)域。有人認為某一方面成功就可以彌補其他方面的遺憾，但那并不是長久之計，也不是萬全之計。難道事業(yè)的成功能替代婚姻的破碎嗎？

3．有重心

理想的管理方法會鼓勵并協(xié)助雖不緊迫但極為重要的事情。通常最容易奏效的方法，就是以一周為單位制定一個周計劃。每周7天，每天各有不同的重點，但基本上是以7天為一體，相互呼應(yīng)，如此安排你的工作、安排你的人生秘訣在于不要先定出時間和先后順序，而要就事件本身的重要性來安排你的工作或辦法。

4．有人性

個人管理的重點在于人，不是在于事。固然要講究效率，但以原則為重心的人更要重視人際關(guān)系的得失。有人性的個人管理有時會犧牲效率。

5．能變通

管理方法是為人所用，不是一成不變的，需要根據(jù)個人的作風(fēng)與需要隨時加以調(diào)整�？赡苡械娜艘约彝�為中心，有的人以工作為中心，有的人以休閑為中心，所以任何的管理方法，都是在隨著或者是朝著你人生的目標(biāo)在前進。

6．?dāng)y帶方便

如果你沒有管理工具，你要學(xué)會運用管理工具，隨時記錄你每周每日的事情。●管理工具必須便于攜帶，隨時可供參考與修正●可使用電子記事簿或普通記事簿

●建議采用以周為單位的時間管理方式

有效的個人時間管理步驟

確定角色

首先確定個人的角色。如果以前不曾認真考慮過這個問題，可將此事閃過你的腦際。除了你自己、父母、妻子、兒女、職員、老師、經(jīng)理，凡是屬于你定期投入的時間、精力都可納入其中，不必想得太嚴(yán)肅。只需要考慮未來一周你應(yīng)當(dāng)扮演好的角色。如果你是一名銷售人員，你的角色就是創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績；如果你是一名經(jīng)理人，你的角色就是使這個團隊士氣高昂并把任務(wù)更快速地完成。

選擇目標(biāo)

每一個角色都有每個角色的目標(biāo)，但需要注意的是這些短程目標(biāo)應(yīng)當(dāng)同中級目標(biāo)有聯(lián)系。你每一周達成的目標(biāo)要跟你的月目標(biāo)有聯(lián)系，你每個月達成的目標(biāo)要就跟你的年度目標(biāo)有聯(lián)系。倘若你未確定中級目標(biāo)，也可以為自己設(shè)立一個重要目標(biāo)，而且在未來一周的目標(biāo)中，必須有一些是屬于真正重要但是并不緊迫的事情。

安排進度

進度的安排可以根據(jù)所列的目標(biāo)來安排7天的行程。例如目標(biāo)之一是完成個人使命宣言的初稿，你可以在星期天抽出兩個小時完成此事，通常來說星期天是思考如何規(guī)劃下周事情最好的時候。同時你也要列出鍛煉身體的目標(biāo)，甚至于你的知識目標(biāo)、成長的目標(biāo)、與家人相聚的目標(biāo)、人際關(guān)系的目標(biāo)等等。

逐日調(diào)整

每天調(diào)整，應(yīng)依據(jù)你的計劃安排事情的大小。世界是不斷變化的，總會發(fā)生你未曾預(yù)料的事情，因此對計劃要及時地進行調(diào)整。

善用時間的良好習(xí)慣

(1)工作要有明確的目標(biāo)。每件工作事務(wù)的處理都為一定的目標(biāo)服務(wù)，明確目標(biāo)，少走彎路，減少無謂的時間消耗。

(2)做事有計劃明白自己將要做什么。(3)真正把時間看得很寶貴時間是財富。

(4)懂得處理事情的輕重緩急懂得做先做的事。

(5)凡事不能拖延今天能做的事今天做，并讓你的下屬也知道你的習(xí)慣。(6)重要的事重點對待懂得關(guān)門做事。

(7)要為下屬形成一些習(xí)慣和程序讓他們知道什么時候該做什么和不做的后果，根本不需要你的催促。(8)","p":{"h":15.75,"w":23.625,"x":95.737,"y":933.42,"z":106},"ps":null,"t":"word","r":[4]},{"c":"懂得分工授權(quán)實際上下屬可以幫你處理許多煩瑣事務(wù)，你花很多時間處理小事情是非常不明智的。如果管理者能區(qū)分和運用這些原則，將使自己迅速抓住和解決主要矛盾，工作效率大為提高。

(9)不要貪大求全和拘泥形式做事情看效果，而不一定看是否所有的程序都走到。(10)克服完美主義傾向不在于事情辦的多么漂亮，而在于事情與目標(biāo)的一致性。(11)不要去處理重復(fù)出現(xiàn)的事情這樣的事你應(yīng)該總結(jié)一下，看看能不能程序化，或者把引起這件事情的原因杜絕掉。

(12)善于利用零星時間一個人難免會有等人、等車、買菜等的時候，利用這些時間來整理思路或看書等。(13)有的事情可以一心幾用例如邊看電視邊整理內(nèi)務(wù)。(14)學(xué)會說“不”無謂的應(yīng)酬可能浪費你大量的時間。

(15)學(xué)會利用工具利用電腦可以使你高效得到所需的信息或減少重復(fù)的文字工作，利用記事本、通信錄、臺歷等有助于你有計劃地利用時間。

【自檢】

你有善用時間的良好習(xí)慣嗎？請結(jié)合自己的實際情況回答下列的問題。

你的每項工作有明確的目標(biāo)嗎？□有□沒有(2)你做事要事先制定計劃嗎？□是□不是(3)你真正把時間看得很寶貴而珍惜時間嗎？□是□不是(4)你懂得處理事情的輕重緩急，對所有的事項排列優(yōu)先順序嗎？

□是□不是

(5)你有做事拖延的習(xí)慣嗎？□是□不是(6)你是否經(jīng)常授權(quán)給你的部下卻不常檢查或指導(dǎo)？

□是□不是

(7)你做事是否有完美主義傾向？□是□不是(8)對于處理重復(fù)出現(xiàn)的事情，你是否把它格式化、程序化？

□是□不是

(9)你是否善于利用零星時間？□是□不是

(10)你是否對你的時間統(tǒng)籌分化，例如有的事情可以一心幾用（如邊看電視邊整理內(nèi)務(wù)）？□是□不是

(11)你是否運用電腦、記事本、通信錄、臺歷等時間管理工具？

□是□不是

【總結(jié)】

彼德〃杜拉克說過：不會管理時間你就不能管理一切。學(xué)習(xí)時間管理，目的是希望在你未來的歷程中每一天","p":{"h":15.75,"w":735.918,"x":95.737,"y":350.175,"z":121},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"-0.094"},"t":"word","r":[9]},{"c":"的工作都是有效率的，每一天的效率都離你未來的目標(biāo)更接近。更重要的是所有的目標(biāo)實現(xiàn)都在于兩個字行動，沒有行動是沒有結(jié)果的，所以一切的努力來自于你是否有強烈的欲望愿意行動。運用時間管理規(guī)劃，進行有效的個人時間管理。如果你愿意，成功就離你很近。

【心得體會】

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