駕校述職報告

述職報告

今年以來，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心、支持和包容下，我逐漸完成從陪駕中心工作到駕校工作的轉(zhuǎn)變，在此我對大家表示衷心的感謝。

下面，我從幾個方面匯報下這一年來的工作情況：一、加強學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需求

思想上，時刻以一名黨員來警醒自己，遵守駕校各項規(guī)章制度，做到正直、誠實、守信，不損人利己，不損公肥私，正確履行職責(zé)。針對報名大廳的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細琢磨，由于駕校去年底新成立，雖然在駕培行業(yè)我們是老單位，實際上，卻是一所新駕校。名稱上的轉(zhuǎn)換，帶來實際工作上的轉(zhuǎn)變，新的工作新的業(yè)務(wù)都要逐項去學(xué)習(xí)掌握。作為部門領(lǐng)導(dǎo)，只有自己熟悉工作中的細節(jié)，才能掌握實際工作中的難度，更好的完成本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，相互學(xué)習(xí)，共同進步，在工作中逐漸熟悉了駕校的業(yè)務(wù)流程。

報名大廳即駕校的門面，我深知這項工作的重要�！拔⑿Ψ�務(wù)、溫馨交通”是省交通廳在全省交通系統(tǒng)開展的活動，也是公交系統(tǒng)的文明標(biāo)簽，在報名大廳工作中深化這一活動內(nèi)涵，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示公交人的風(fēng)采，既能提升工作質(zhì)量，又能樹立公交駕校良好形象。報名大廳全體工作人員以微笑服務(wù)為工作核心，增強服務(wù)意識，克服工作中的困難，努力為學(xué)員營造一個溫馨的報名環(huán)境，受到了廣大學(xué)員的好評和上級主管部門的認(rèn)可。二、用情服務(wù)，履行崗位職責(zé)

隨著駕培行業(yè)競爭激烈，駕校業(yè)務(wù)從今年才正式走上軌道，報名大廳不僅要完成學(xué)員的報名工作，報名之后的完善學(xué)員檔案、打印申請表格、報送審批這一系列的工作也是不少的工作量，學(xué)員在科目一考試之前無一件是小事，事事都不能耽誤，并且不能出一點錯漏，全體工作人員都為之付出了很多努力，反復(fù)校驗、細心核查，盡力把工作做到完美。盡管如此，還是會出現(xiàn)有個別學(xué)員不滿意的情況，讓一些同志在工作中受了點兒委屈，既然是服務(wù)行業(yè)，這點委屈是在所難免的，我只能在工作之余抽出時間進行了解，尋求解決的辦法，讓同志們正確看待工作，不為這種“小插曲”影響到工作情緒。

在駕校全體同事的努力下，這一年來，為駕校打響了知名度，與此同時，報名的學(xué)員與日俱增，截止到目前，今年報名人數(shù)已逾人，平均每月210人次，已結(jié)業(yè)人。很多老學(xué)員都帶著親朋好友來報名，免費為公交駕校宣傳，對我們駕校贊不絕口。不斷攀升的報名人數(shù)讓駕校愈來愈紅火的同時，更加大報名工作的難度。在訓(xùn)的學(xué)員不免出現(xiàn)多樣的問題，報名大廳與其他部門相互銜接，共同解決，努力讓學(xué)員感知駕校的服務(wù)。困難意味著挑戰(zhàn)，大廳人員將以更加飽滿的工作熱情，盡情服務(wù)，迎接來年的工作。

今年安徽省交通廳出臺了《駕駛培訓(xùn)五項制度》，駕校全體認(rèn)真貫徹此項制度的精神，根據(jù)上級主管部門的要求，報名大廳對每一位學(xué)員告知“五項制度”，把駕校的工作公開化、透明化，進一步的提升駕校形象。三、改進提高，完善駕校服務(wù)

嚴(yán)格意義上來說，今年是駕校的第一年，回顧今年的工作，駕校報名工作雖然取得了一定的成績，但是工作中的缺點不足還是不能忽視的。

1、工作銜接不夠緊密。在學(xué)員科目一合格之后，報名大廳基本上就掌握不到學(xué)員的在訓(xùn)信息，學(xué)員出現(xiàn)問題來咨詢，時間上出現(xiàn)延誤，不能及時的給予解決。未來一定加緊與其他部門的聯(lián)系，展現(xiàn)出我們更細心周到的服務(wù)。

2、各項細節(jié)工作未能形成完整的鏈接。通過一年的工作，雖然很圓滿的完成了報名工作，但是在工作的細微處，不能很系統(tǒng)的將各項工作連接起來，存在細枝末節(jié)的漏洞，要花費更多的時間去修繕。在今后的工作中，本部門要加強合作，努力摸索出一套適合本駕校的工作程序。

今后，在完成本部門的工作以外，還會堅持學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識，創(chuàng)新駕校報名大廳的服務(wù)意識，為實現(xiàn)駕校的共同目標(biāo)共同奮斗，一同進步。

我的報告到此結(jié)束，預(yù)祝大家新年快樂、身體健康，闔家幸福！謝謝大家！

擴展閱讀：駕校中層201*年述職報告

201*年述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

在學(xué)校的時候就聽說駕院是個非常鍛煉人的地方，眨眼間，到駕院工作已經(jīng)一年有余，這一年多來的實踐讓我更加深刻地體會到了這一點。有人問我，早知道駕院這么辛苦你還會來嗎？我的回答是：要是讓我再選擇一次，我依然會選擇到駕院來。因為我將他視為我人生的轉(zhuǎn)折點，和我人生的新起點。

這一年多時間里，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給了我很多的關(guān)心、支持、幫助和包容，使我從一個駕培工作的門外漢到基本熟悉駕培業(yè)務(wù)，使我逐步能夠適應(yīng)工作崗位的需求，在此，我對大家表示衷心的感謝。

下面，我從三個方面向大家匯報一下我這一年多來的工作情況：

第一個方面：加強學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，適應(yīng)崗位需求1、加強學(xué)習(xí)。到駕院前我一直從事學(xué)校教學(xué)工作，對駕培業(yè)務(wù)流程知之甚少，對人事管理方面的知識也是一知半解，到駕院后我認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教、仔細琢磨，在大家的幫助下，我逐漸掌握了工作中必須具備的各類業(yè)務(wù)知識。

2、提高認(rèn)識。工作能否做好，思想認(rèn)識是關(guān)鍵。因此，我時刻提醒自己，綜合部就是駕院的總務(wù)和后勤部門，大到辦公設(shè)備的添置，小到水電設(shè)施的報修，需要我們一絲不茍、事無巨細地去落實和完成，因此我們要不斷提高工作效率，更快、更好地做好后勤服務(wù)工作，保障駕駛培訓(xùn)各項工作的順利開展。

3、嚴(yán)于律己。我能夠嚴(yán)格遵守學(xué)校、駕院各項制度和規(guī)章，做到正直、誠實、廉潔、守信，從不損人利己，絕不損公肥私。我能夠擺正位置，正確履行職責(zé)，對份內(nèi)的工作，敢于和勇于負(fù)責(zé)；同時，與部門的同事分工合作，生活上相互關(guān)心，工作上互相支持。

第二個方面：用情服務(wù)，盡心盡力做事，履行崗位職責(zé)1、做好文字工作。通過平時的交流和閑聊，我發(fā)現(xiàn)不少人和我有一個共同的缺點，在這里我先做個檢討，這個缺點就是：如果現(xiàn)在有兩項工作供我自由選擇，一是寫一篇文章，二是干半天體力活兒，我會毫不猶豫地選擇去干活兒。但是，文字工作是我工作職責(zé)中非常重要的一部分，我無法推辭，特別是每當(dāng)上級部門臨時通知要來進行某項檢查時，任務(wù)就更加緊迫。但是，綜合部平時工作瑣事較多，白天上班時間我基本上都無法靜下心來寫東西。為了高質(zhì)量地完成任務(wù)，有許多文字材料和需要整理的數(shù)據(jù)，我只有在晚上或者周末比較安靜的時候才能完成，有時不知不覺搞得天都要亮了，我就趕緊先瞇一會，鬧鐘一響就起床上班。盡管如此，有時候我的工作完成得還不是很及時，主要還是業(yè)務(wù)還不夠熟悉，文字功底還需要進一步加強，這是今后我必須要克服的弱點。

2、做好人事工作。今年以來，駕院為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭，增設(shè)了浦口分校，并不斷充實和優(yōu)化教練員和后輔人員隊伍，這自然少不了人員的招聘和調(diào)整。隨之而來的是發(fā)布招聘廣告、安排面試、組織培訓(xùn)、簽訂合同、辦理保險和公積金等，這只是人事管理工作的一小部分，另外還有不少人員要辦理各項離職手續(xù)，等等。此外，綜合部還承擔(dān)了每批新進教練員教練證報考和老教練員教練證管理工作，不管是新教練員報考還是老教練員換證，都要一一通知、收集復(fù)印材料、填寫打印表格、報送審批，也是存在不小的工作量。因為涉及每個人的切身利益，所以人事工作無小事，事事都不能耽誤，因此，都必須盡心盡力，及時地去一件一件地落實。

3、做好服務(wù)工作。學(xué)校有辦公室、政治處、財務(wù)處、總務(wù)處和后勤服務(wù)中心，而在綜合辦就相當(dāng)于駕院的辦公室、政治處、財務(wù)處、總務(wù)處和后勤服務(wù)中心，雖然我這樣講很不合適，但是，有好多工作確實是由我們在做，比如，每次會議的組織，每個文件的傳閱，每個傳真的收發(fā)，每月工資的發(fā)放和油料的匯總，每天員工生日蛋糕卡的發(fā)放，每次打印機的充墨，還有前面提到的每次采購和報修，這些事情都不難，交給誰誰都能做好，但是日積月累，一年下來，這也是相當(dāng)大的工作量，特別是當(dāng)這些事情必須在同一時間完成時，我感覺我們部門四個人真是應(yīng)接不暇，在此我要感謝部門每個人的同舟共濟和團結(jié)合作，也感謝其他后輔部門以及全體教練員的諒解和寬容，平時有哪些做得不夠及時，不夠到位的，我在里一并表示歉意，希望今后還能有這么多的理解和幫助，謝謝大家。第三個方面：正視不足，改進提高，做好新一年工作1、改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點。

我雖然不能做到“日三省吾身”，但有時候我也自己對自己評價評價，我發(fā)現(xiàn)自己還是有點惰性、有點小懶，大家都說我越來越胖了，家住得離學(xué)校這么近還搞個小驢子騎騎，平時也喜歡睡懶覺，這種惰性肯定也在會滲透在工作的方方面面。我的優(yōu)點也是大家的優(yōu)點，就是駕院人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能辦事、特別能奉獻”的精神，這一點值得發(fā)揚。我臉沒紅就說明我沒撒謊。

2、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高。

作為駕院的新成員，我要學(xué)的還有很多很多，今后我將繼續(xù)以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，向各位、向每個人學(xué)習(xí)，不管是做人還是做事，也希望大家能夠不吝賜教。我雖然也已經(jīng)年過三十，有時我還以為自己是小孩兒，說錯話、做錯事，今后如果我在哪個方面、哪件事上做得不對，敬請批評指正，你們的教導(dǎo)和告誡是我成長和成熟的催化劑，我一定會虛心接受，絕不會記恨，絕不會公報私仇，呵呵。

總之，今后我將在駕院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、幫助下，在各部門的協(xié)作、支持下，在戚主任的帶領(lǐng)下，團結(jié)部門的同事，共同為大家做好后勤服務(wù)和保障工作，使大家能夠全心全力地為實現(xiàn)駕院明年的工作目標(biāo)而奮斗！

我的報告到此結(jié)束，預(yù)祝大家新年快樂、身體健康、家庭幸福！

謝謝大家！

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