售樓處保安崗位工作要求

售樓處保安崗位工作要求

為保證售樓處保安工作能夠正常開展，確保達到公司要求的質(zhì)量目標，特制定本工作要求，望嚴格遵守：

1、上崗時間：早8時至晚5時，要求提前10鐘到達工作崗位。

2、上崗前嚴格按照公司員工服裝穿著管理規(guī)定，整理儀容儀表（按保安員儀容儀表規(guī)定執(zhí)行），保持服裝整潔、干凈，胸卡佩戴整齊，工裝不整不得上崗工作。

3、售樓處保安員實行立崗制度，立崗時一律保持立正、跨立姿式，并且達到軍姿要求的標準。4、規(guī)范使用敬禮動作。在崗期間接待迎送來訪人員、客戶、公司領(lǐng)導必須保持立正姿式同時行軍禮。5、回答對方詢問時保持立正姿式。

6、如有客戶或領(lǐng)導光臨售樓處，必須迎至門外，開啟大門，同時行軍禮，并向?qū)Ψ絾柡颍河隹蛻粽f“您好！〔先生/女士〕”，遇到相關(guān)領(lǐng)導說：“***（稱謂），早上好!（或“您好”）。送客時，開啟大門，行軍禮，并向?qū)Ψ絾柡颍骸霸僖�，（請慢走）”等，在此過程中，必須讓開道路，不得影響客戶進出。7、負責停車場進出車輛的指揮、協(xié)調(diào)管理工作，在看到客戶或領(lǐng)導車輛駛向車場時，應(yīng)立即趕到車場指揮停車。對進入停車場的所有車輛，保安員進行現(xiàn)場指揮規(guī)范停靠，使用正規(guī)手勢和語言。待車輛停穩(wěn)后對駕駛員開啟車門（輕開），做正規(guī)開車門手勢。并根據(jù)以上語言規(guī)范進行問候。8、對進入停車場車輛較多時，用手勢示意后面車輛暫時等待。

9、人員下車后，應(yīng)走在客戶或領(lǐng)導的前面，開啟大門，行軍禮，說“請進”。10、車輛離開時，要到現(xiàn)場指揮軍輛駛離，車啟動后，向行車方向立正行軍禮。11、主動負責引導出入售樓處來訪人員

12、秩序維護員和更夫做好工作交接班并且詳細記錄內(nèi)容。13、更夫負責夜間售樓處的全面安全保衛(wèi)工作。

14、更夫全面掌握和了解售樓處的基本情況，熟悉掌握周邊環(huán)境。15、值班期間遇到突發(fā)事件及時與物業(yè)值班室聯(lián)系。

16、夜間值班期間不許容留外來人員或者陌生人在室內(nèi)逗留或者住宿。17、有義務(wù)維護保持室內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境，早上下班前定時打開門窗進行通風換氣。18、加強夜間售樓處水、電使用和管理，定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時上報物業(yè)值班室。19、有義務(wù)對售樓處公共設(shè)施設(shè)備和其他物品進行保管20、不得擅自動用售樓處內(nèi)一切物資和設(shè)施。21、協(xié)助其他部門做好相應(yīng)的工作。

沈陽榮鵬物業(yè)服務(wù)有限公司

201*年8月3日

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xx物業(yè)xx售樓部保安員崗位職責

門崗職責

1.上崗前仔細檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

2、站崗前清潔門崗雨陽棚傘衛(wèi)生做到傘柄無積塵傘面無破損遇刮大風天氣及時收傘。

3、門崗執(zhí)勤實行跨列式站崗車輛進出行軍禮進入車輛半面向左轉(zhuǎn)敬禮駛出車輛直接敬禮。

4、維持售樓處門崗處交通秩序確保交通暢通保持入口處地面清潔。

5、嚴格控制進入售樓處的閑雜人員制止收垃圾人員、衣冠不整、精神異常人員進入售樓處。

6、遇步行進入售樓處的人員禮貌詢問其來意得知是看房客戶要禮貌歡迎若是找售樓處工作人員的須本人與其要找的人聯(lián)系后方可進入。

7、工作人員搬運大件物品出門需出示所屬部門上級簽字的出門證無出門證的禁止放行并扣留物品及時上報。

8、嚴格按照交接崗程序交接崗嚴禁隨意交接崗。

9、站崗期間不得接打私人電話不得與無關(guān)人員長時間閑聊有急事需接打電話的需請示上級同意并派人頂崗后方可離開。

車場崗位職責

1.上崗前仔細檢查自身儀容儀表做到著裝整齊儀表端正精神飽滿杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

2.崗前清潔車場、水池池面衛(wèi)生確保車場地面、水池池面無落葉、花朵、紙屑等垃圾。

3、檢查庭院內(nèi)雨陽棚傘保持傘柄無積塵傘面完好無損座椅擺放有序遇刮大風及時收傘。

4.對進出車場的車輛進行嚴格管制發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。

5.認真執(zhí)勤有序指引客戶車輛停放車輛指揮手勢嫻熟停車后幫客戶開車門并問候問候語為您好歡迎參觀引領(lǐng)客戶至售樓處門口交接給售樓人員。

6、車輛停放完及時檢查車況做好車輛安全檢查并記錄發(fā)現(xiàn)客戶車輛有新的損傷痕跡及時提醒客戶減少不必要的投訴。

7、客戶離開及時提供開車門服務(wù)發(fā)現(xiàn)客戶手上拿有大件物品及時上前幫客戶拿物品。

8、合理安排車位確保車場交通暢通。

夜值崗職責

1、提前10分鐘進行交接班對售樓部各處進行全面檢查確認完好無損后進行簽字確認。

2、負責售樓處庭院照明燈的開、關(guān)辦公人員下班后及時將大門上鎖檢查辦公室門窗是否關(guān)好。

3、對售樓處照明設(shè)施、水電、消防器材等重點部位進行檢查檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員如有應(yīng)立即控制并問明原因及時將情況向上級報告。

4、值班期間禁止喝酒、睡覺、脫崗、離崗嚴防偷盜事故的發(fā)生。

5、每隔一小時對售樓中心及外圍廣場進行巡視檢查并做好相關(guān)記錄。

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