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淘寶店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū).doc1

淘寶店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

一、背景及意義

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)一次的總數(shù)達(dá)到1.48億，同比增長(zhǎng)35.8%。在201*年末，由于到達(dá)網(wǎng)購(gòu)的高峰期快遞公司更是出現(xiàn)了爆倉(cāng)的場(chǎng)面。由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

二、營(yíng)銷(xiāo)目的

為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。

三、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象

18歲～35歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費(fèi)群，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大多無(wú)力購(gòu)買(mǎi)名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶(hù)。

四、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析

(一)市場(chǎng)需求分析：人們對(duì)于時(shí)尚的追求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，時(shí)尚潮人們對(duì)各種新版服飾及配飾更是愛(ài)不釋手。所以，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

（二）競(jìng)爭(zhēng)分析：服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。1、優(yōu)勢(shì)：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買(mǎi)家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié)，使我們能專(zhuān)心去做店鋪的宣傳。

2、劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。

（三）風(fēng)險(xiǎn)分析：淘寶店的客戶(hù)屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶(hù)的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買(mǎi)家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。

五、營(yíng)銷(xiāo)具體策略

(一)網(wǎng)店推廣策略

1．開(kāi)通我們的網(wǎng)店，將要賣(mài)的服裝寶貝上傳到店里。2．營(yíng)銷(xiāo)宣傳，我們將利用一切免費(fèi)的服務(wù)向大家宣傳推廣，如利用QQ,在我們進(jìn)行QQ聊天時(shí)將我們的網(wǎng)店網(wǎng)址http：//發(fā)給所有的親朋好友，利用QQ中的漂流瓶將我們的網(wǎng)店信息向外漂流，通過(guò)微博讓他們更好地了解，同時(shí)讓大家?guī)椭�宣傳�?/p>

3．利用免費(fèi)的郵箱，在每發(fā)送的一封郵件后面附加上網(wǎng)店網(wǎng)址http：//。

4．通過(guò)微博，博客，在微博中可以發(fā)表一些關(guān)于網(wǎng)店商品相關(guān)的文章，讓更多的人關(guān)注，吸引更多的經(jīng)濟(jì)眼球。在博客中，可以建立權(quán)威性的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)我們的品牌銷(xiāo)售。同時(shí)與其他的知名品牌網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，達(dá)到互利共贏的效果。5．通過(guò)網(wǎng)上論壇或BBS進(jìn)行宣傳。

6．將我們的電子雜志放在郵箱，騰訊微博等進(jìn)行宣傳。(二)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

1.將網(wǎng)站進(jìn)行超鏈接，友情鏈接。提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。2.網(wǎng)站內(nèi)搜索工具的優(yōu)化，無(wú)論輸入我們店鋪的名字，價(jià)格等都能找到與我們店鋪相關(guān)的信息。

3.及時(shí)更新網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容.

4.產(chǎn)品的銷(xiāo)售要附加上網(wǎng)店的LOGO標(biāo)簽，提高消費(fèi)者對(duì)我們網(wǎng)店的信任度。(三)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略

1.產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng)造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。

2.價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷(xiāo)售商品，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面3.網(wǎng)上促銷(xiāo)策略

①．網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者。②．設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專(zhuān)門(mén)設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來(lái)了。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

六、營(yíng)銷(xiāo)物流管理

物流管理：根據(jù)顧客的需求選擇不同的快遞，盡可能幫助顧客選著劃算的快遞公司。我們貴公司聯(lián)系的快遞公司如下：申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá)；順豐快遞：20元起，1~2天到達(dá)；EMS：20元起，每公斤續(xù)6元（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）；平郵：5~12元，7~15天到達(dá)（可供快遞不能到達(dá)的地方選擇）。七、營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)

1.我們作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，因此我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布的信息要準(zhǔn)確，這樣才能更好的提高網(wǎng)店的信用度，增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。

2.在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，網(wǎng)站每天有那么多客戶(hù)訪問(wèn)、求助、反饋，這需要客服耐心地講解、接待，我們要對(duì)消費(fèi)者所提出的問(wèn)題耐心的解決，給消費(fèi)者一種親切感。3.營(yíng)銷(xiāo)時(shí)我們要各盡其職，并互相幫助。

4.在宣傳時(shí)不要盲目的宣傳，而是要有針對(duì)性。

5.詳細(xì)的產(chǎn)品描述、精致的圖片、專(zhuān)業(yè)的用途介紹各類(lèi)產(chǎn)品。

6.定期與顧客保持聯(lián)系，如通過(guò)電子郵件增加互動(dòng)，了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，以及他們的意見(jiàn)建議。

八、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估

1.通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是否提高了網(wǎng)店的知名度，促進(jìn)了網(wǎng)店產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，提高了我們的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，網(wǎng)站建設(shè)是否成功以及有哪些需要改進(jìn)的。2.網(wǎng)站推廣是否達(dá)到了我們預(yù)期的目的。

3.通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，體現(xiàn)出了大家團(tuán)結(jié)合作的精神4.活動(dòng)總結(jié)。

趙山河服裝公司：陳袁娜林必茜陳召霞201*.12．

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江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院商貿(mào)旅游系

淘寶店鋪策劃書(shū)班級(jí)10電子商務(wù)姓名呂游宗學(xué)號(hào)310031100152

店鋪名稱(chēng)禮直氣爽

“禮直氣爽”諧音于“理直氣爽”，用意是要告訴顧客買(mǎi)本店的寶貝用于送人是很好的，禮品是最佳的。

店鋪介紹

本店經(jīng)營(yíng)工藝禮品為主，目前本店已經(jīng)加入消費(fèi)者保障，小店剛剛開(kāi)張尚未進(jìn)行裝修。

發(fā)展計(jì)劃

本店準(zhǔn)備于3月份裝修并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。推廣的方式主要是通過(guò)淘寶論壇、新浪微博、百度空間、QQ微博、QQ空間、QQ群等方式。

店鋪聯(lián)系方式電話(huà)18770235632

QQ65153360聯(lián)系人呂先生

店鋪工作時(shí)間周一至周五9：0021：00

周六至周日00：0024：00

貨源淘寶代銷(xiāo)

供應(yīng)商介紹

深圳禮尚往來(lái)禮品是從事精品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體的專(zhuān)業(yè)廠家.本廠主要從事商務(wù)禮品，廣告禮品,促銷(xiāo)禮品，婚慶禮品，辦公文具，仿古電話(huà)掛鐘及琉璃，玉石，金屬，水晶相結(jié)合的中高檔擺件和實(shí)用精品,獎(jiǎng)杯等...公司展廳位于深圳市羅湖區(qū)寶安北路筍崗工藝禮品城。工廠位于深圳市布吉鎮(zhèn)丹平工業(yè)區(qū)，下設(shè)4個(gè)職能部門(mén)，擁有一支富于創(chuàng)意、開(kāi)拓進(jìn)取的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師、工程師和優(yōu)秀的管理、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，先進(jìn)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理體系。具有雄厚的禮品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力。完全按照市場(chǎng)化原則和現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)行，體制健全，機(jī)制靈活。在管理上采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電腦管理軟件系統(tǒng)，配備高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人員，為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。我們堅(jiān)信品牌之路，以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，珍藏歷史、弘揚(yáng)中國(guó)的傳統(tǒng)文化，對(duì)精品事業(yè)的敬業(yè)精神和對(duì)企業(yè)文化的不懈追求、精誠(chéng)合作、展現(xiàn)未來(lái)、竭誠(chéng)與新老客戶(hù)攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好明天。

主營(yíng)類(lèi)目：

家用電器/hifi音響/耳機(jī)閃存卡/U盤(pán)/移動(dòng)存儲(chǔ)時(shí)尚家飾/工藝品/十字繡居家日用/廚房餐飲/衛(wèi)浴洗浴

主營(yíng)品牌：

禮尚往來(lái)

品牌授權(quán)：

無(wú)授權(quán)品牌

來(lái)源網(wǎng)站：

阿里巴巴

商家類(lèi)型：

商家

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