房產(chǎn)中介實習(xí)報告模版

銷售實習(xí)報告

學(xué)院：管理學(xué)院專業(yè)：工商管理

班級：工商管理（國際服務(wù)外包方向）1班學(xué)生姓名：王藝航

201*年5月1日

1、實習(xí)目的

（1）.通過專業(yè)實習(xí)，將理論付諸于實踐當中，走出校園，踏入社會

（2）.在時間中了解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的能力。（3）.通過畢業(yè)實習(xí)，清楚地了解自己的不足之處，加以改正。

（4）.通過畢業(yè)實習(xí)，完成大學(xué)生活中不可或缺的一部分，為順利畢業(yè)做好準備。

2、實習(xí)時間

201*年12月28日201*年4月30日

3、實習(xí)地點

北京市21世紀不動產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司

4、實習(xí)內(nèi)容

我的實習(xí)工作主要有以下任務(wù)：

跑盤（熟悉小區(qū)）熟悉房源發(fā)網(wǎng)客戶、房源溝通帶客戶看房談判簽訂合同售后服務(wù)

4.1跑盤

跑盤（實習(xí)小區(qū)）是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路，是考驗?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個行業(yè)的第一個門檻，因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個小區(qū)的所在位置，樓盤賣點，均價，停車位信息等等，這期間大概需要5分鐘的時間。

4.2熟悉房源、發(fā)網(wǎng)

這兩項任務(wù)是以前以后完成的，跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的ERP系統(tǒng)，便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源，我們肯定不能在很短的時間內(nèi)完成，這就需要我們進行篩選，找出性價比高的房源進行追蹤，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。

4.3客戶、房源溝通

當客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎(chǔ)，當你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶相信你的專業(yè)度，客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。

4.4帶看房

在看房的過程中，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就成功了一半。

4.5談判

這個過程，是體現(xiàn)你個人能力的問題，也是至關(guān)重要的一步，如果前期階段做好，這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題，所以事先報價一定要注意，報價不離奇，談判也就很容易了。

4.6簽訂合同、售后服務(wù)

所有的談判達成一致了，就是簽訂合同，在這期間，我們有專門負責(zé)這一塊的專員，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù)，這一部分是很重要的，這會為以后的發(fā)展，提供很大的平臺，客戶也就源源不斷的過來。

5、實習(xí)心得

通過這次實習(xí)，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習(xí)期間，雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián)，但在學(xué)校里所學(xué)的，對我有很大的幫助，老師所教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應(yīng)對，都給了我很大的幫助。

通過這次實習(xí)，我深刻的體會到了競爭的激烈。剛?cè)肷鐣�，我以為只要做好自己就可以，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關(guān)系，又要處理好與同事的關(guān)系，進入社會，人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習(xí)中所學(xué)到的知識。

在實習(xí)期間，我也深刻的體會到了一個人的心態(tài)的重要性，不管是做哪一個行業(yè)，心態(tài)樹立好，成功就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在成功面前不會驕傲，在事業(yè)進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他一直都沒業(yè)績，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎？你還能堅持下來嗎？我們都清楚的知道，做業(yè)務(wù)，沒業(yè)績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會說：他快堅持不下了，結(jié)果他告訴我：不管做任何事情，心態(tài)放正，加上你的努力和你的堅持，一定會有屬于你的收獲。在第四個月，他連續(xù)賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑。同時，在我實習(xí)半年的時間里，我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題：（1）．由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài)，一段時期，員工的工作狀態(tài)處于積極階段，就像我剛?cè)脒@里前三個月，工作努力積極，可是到后期，我就開始變得懶散，我感覺這就需要上級和下級進行協(xié)調(diào)，及時調(diào)整好的心態(tài)，有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責(zé)任歸咎于市場。的確，最近國家對于快速增長的房價，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現(xiàn)，使很多員工對這個行業(yè)失去信心，這就導(dǎo)致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。

（2）．不能第一時間掌握市場信息，導(dǎo)致我們損失了很多一手資料，我們經(jīng)常在沒客戶的情況下，就在那里等待，其實在這個期間內(nèi)，我們可以做很多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好準備，在這期間，把握好我們與房東之間的關(guān)系，會在我們有客戶之后，迅速成交。

（3）．專業(yè)知識掌握的不夠踏實，我們的公司在入職以后僅有一次培訓(xùn)，說實話，在我們從事這個行業(yè)的時候，幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的，只進行一次培訓(xùn)，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，咨詢其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。

6、總結(jié)

實習(xí)主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會，我一直都認為實習(xí)不是為了賺錢，而是為了獲取經(jīng)驗，使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了許多，不過僅靠這幾個月的實習(xí)是不夠的。校園與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會成功。社會是個大舞臺，學(xué)校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔！

最后衷心的感謝學(xué)校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習(xí)單位21世紀不動產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀公司給我提供實習(xí)機會，讓我成長了許多！

擴展閱讀：201*暑期房產(chǎn)中介實習(xí)報告2

201*暑期房產(chǎn)中介實習(xí)報告

摘要：一年一度的暑假又要開始了，而在這個暑假，我要開始我的又一次社會實踐。雖

然我的實習(xí)期很短但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，這段時間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野.

關(guān)鍵詞：匯通房產(chǎn)中介公司房地產(chǎn)中介行業(yè)橋梁熟悉商圈互惠互利貼條

一年一度的暑假又要開始了，而在這個暑假，我要開始我的又一次社會實踐。

因為我家這邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進，所以我就選擇了在我家附近的一家較小的房產(chǎn)中介公司匯通房產(chǎn)中介公司。我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會經(jīng)驗才來找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。從7月7日起我進入?yún)R通中介公司開始了我的實習(xí)生活。初看,也許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān),其實不然,，我相信有商機的地方就有服務(wù)，而且接觸的人很多，有人就離不開管理，所以與平時所學(xué)知識還是有一定契合點。

會選擇中介公司還有一個原因是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團隊構(gòu)成。它是一個年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十五歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識。

經(jīng)過老板的介紹我到信息服務(wù)部，并很快開始了我的工作。開始的時候我真的并不明白信息服務(wù)部是干什么的，但是通過短期的接觸我大體開始了解了這一部門，它的主要的業(yè)務(wù)是為廣大的顧客及房產(chǎn)商提供各自所需的信息，包括：房屋咨詢、房屋買賣、房屋貸款和抵押、房屋租賃及擔(dān)保同時兼顧房產(chǎn)評估、法律咨詢、銀行按揭等房產(chǎn)衍生服務(wù)。

該店店面很小，店員大都是新人,工作基本未滿一個月,只有店長是工作了一年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長職務(wù)�？吹竭@種狀況,我不禁開始懷疑,這里的業(yè)績會好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長外其他同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生,有很多共同話題來聊,我預(yù)感到這里的工作會很愉快,至少不會出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問題。

隨著時間的推移,我對業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達成交易。而我們的職責(zé)就是為買賣雙方提供架好橋梁的信息。

在工作的的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候，客戶自己對行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè)，對行情，對市場動態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力。在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

由于店面實在太小,以及地理位置的原因，我們公司也會出現(xiàn)生意差的時候，這時我們信息服務(wù)部就要運用各種手段來提升業(yè)務(wù)，最普遍的做法就是貼條，而且大多的時候就會讓實習(xí)生去，其實貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條,覺得影響市容,現(xiàn)在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條,那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業(yè)的特點之一了吧。

時間飛逝，我的暑期實習(xí)就要結(jié)束了，雖然我的實習(xí)期很短但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，這段時間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長了見識,開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識,也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實了與人交往的經(jīng)驗。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抵觸的,但這就是社會,這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會有些黑暗,也許會有些復(fù)雜,也許會讓人不知所措,也許會讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時有驚奇的生活。我想生活本就是多姿多彩的，只有我們經(jīng)歷了社會這個染缸的洗染，我們的人生才是圓滿的。

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