201*年文物旅游局行政審批窗口

201*年政務(wù)大廳文物旅游窗口工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年,在縣行政審批中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我窗口工作人員勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，以良好的工作質(zhì)量和較高的工作效率，圓滿完成了一年的工作�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)和明年的工作安排匯報(bào)如下：

201*工作總結(jié)：

一、把握全局、高效服務(wù)，文物審批工作扎實(shí)開展201*年對(duì)于文物旅游窗口是重要的一年。近年由于我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各類建設(shè)工程如雨后春筍遍地開花。我窗口緊緊圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理的十六字方針，正確處理基本建設(shè)與文物保護(hù)的關(guān)系。我窗口根據(jù)《文物保護(hù)法》的規(guī)定，積極做好工程建設(shè)前的文物審批前置工作，先后對(duì)通福石料廠、春雷石料廠、么溝石料廠、強(qiáng)盛石料廠、店上北石灰?guī)r礦廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，嚴(yán)格按照《文物保護(hù)法》、《行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)高效完成審批工作，做出了行政許可決定。此外在大廳張主任的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)下，與城建局、土地局等部門協(xié)同完成了蒲城鎮(zhèn)荊坡小學(xué)選址等聯(lián)辦件的審批工作。積極配合基建工程，簡(jiǎn)化審批過程，公開辦事程序，為我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了便捷、高效的服務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)大局意識(shí)打造出一流窗口“政務(wù)大廳”是個(gè)大家庭，作為成員在政務(wù)大廳這個(gè)大家庭中應(yīng)相互協(xié)作，努力營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，使效能建設(shè)真正落到實(shí)處。這一年通過不斷學(xué)習(xí)大廳組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我窗口工作人員受益非淺，使窗口工作人員的思想有的新了認(rèn)識(shí)，精神面貌煥然一新。在工作中，我們通過不斷的思想政治學(xué)習(xí)，把效能建設(shè)始終貫穿于窗口服務(wù)，使人民群眾對(duì)我們的工作有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，文物旅游局窗口按照蒲縣政務(wù)大廳部署開展的“效率服務(wù)年”活動(dòng)要求，以讓“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明窗口、一流窗口”為目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力打造出了一個(gè)規(guī)范高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

三、嚴(yán)守各種規(guī)章制度，依法辦事

無規(guī)矩不成方圓，完善的制度是成功的關(guān)鍵。在業(yè)務(wù)上，我窗口嚴(yán)格安照《文物保護(hù)法》、《旅行社條例》《行政許可法》的規(guī)定，對(duì)涉及我局的審核、審批、服務(wù)事項(xiàng)，只要符合條件、材料齊備，自受理之日起，在規(guī)定的期限內(nèi)按照流程依法辦結(jié)。在日常工作中，窗口工作人員自覺貫徹執(zhí)行政務(wù)大廳有關(guān)規(guī)定和制度，牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到個(gè)人的榮譽(yù)代表集體的榮譽(yù)。自已一言一行代表文物旅游窗口及大廳的整體形象。在工作中我們做到既要熱情服務(wù)，又要依法辦事，確保既能干好工作，又能服務(wù)人民。杜絕了行政效率不高、服務(wù)態(tài)度不好、失時(shí)

誤事、制度形同虛設(shè)等現(xiàn)象和問題。建設(shè)出了一支廉潔高效、誠(chéng)實(shí)守法，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意的窗口。

總之，201*年對(duì)于文物旅游窗口是豐收的一年。在今后的工作中我們將一如既往，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，以飽滿的熱情，積極的工作態(tài)度，迎接201*年的到來�，F(xiàn)將201*年工作安排匯報(bào)如下：

201*年，我窗口將通過以下四個(gè)方面，在工作中狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化,紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn).

一、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、審批，做到依法辦事

二、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作中不斷創(chuàng)新，壓縮辦事程序和時(shí)效，做到高效辦事

三、完善檔案和臺(tái)帳管理，完善工作制度。

四、嚴(yán)守大廳制度，積極參與大廳活動(dòng)，與各部門辦同做好各類聯(lián)合審批工作。

二零一零年十二月十六日

個(gè)人工作總結(jié)

文物旅游窗口弓妍鳳

201*年來，我在政務(wù)大廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞文物旅游審批工作，按照崗位職責(zé)要求，認(rèn)真做好自己的本職工作，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了自已的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平�，F(xiàn)將自己一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、政治學(xué)習(xí)方面

201*年，我積極參與大廳的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了我的政治思想水平，使我在工作中不斷的保持著清醒的政治頭腦，始終使自已的思想跟隨著黨的步伐和節(jié)拍，思想覺悟和黨性修養(yǎng)得到了鍛煉和提高。

二、業(yè)務(wù)方面

文物是重要的歷史見證，是祖先留給我們珍貴遺產(chǎn)。作為主管文物審批的負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大。工作中我以文物工作中的十六字方針“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”為原則，先后參與了對(duì)通福石料廠、春雷石料廠、么溝石料廠、強(qiáng)盛石料廠、店上北石灰?guī)r礦廠的調(diào)查工作。同時(shí)在大廳張主任的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)下，與城建局、土地局等部門協(xié)同完成了蒲城鎮(zhèn)荊坡小學(xué)選址等聯(lián)辦件的審批工作。在

辦件過程中，我嚴(yán)格按照《文物保護(hù)法》《行政許可法》等政策，結(jié)合我縣文物工作實(shí)際，正確處理基本建設(shè)與文物保護(hù)的關(guān)系，對(duì)以上工程做出了行政許可的決定；對(duì)克城韓金龍石料廠做出了不予行政許可的通知。

三、日常方面

今年一月份，由于單位原首席審批員王建宏同志榮升，受單位領(lǐng)導(dǎo)重托，我來到大廳擔(dān)此重任，積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。遵守大廳紀(jì)律，服從組織安排，樹立大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)本窗口與其它窗口的關(guān)系。在今年八月份政務(wù)大廳成立一周年的慶典活動(dòng)中，我與大廳領(lǐng)導(dǎo)以及各窗口人員共同研究演出內(nèi)容，策劃演出方案，協(xié)助大廳領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了慶典活動(dòng)，受到市、縣及大廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與一致認(rèn)可。201*年工作思路

根據(jù)今年召開的黨的十七屆五中全會(huì)和袁純清書記在全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)上的講話精神，緊緊圍繞我縣“十二五”規(guī)劃的重大建設(shè)項(xiàng)目，本著文物工作中的“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的十六字方針,正確處理基本建設(shè)與文物保護(hù)的關(guān)系，以實(shí)際行動(dòng)做好基本建設(shè)程前的文物審批前置工作。

二零一零年十二月十六日

擴(kuò)展閱讀：文物旅游局201*年總結(jié)

淇縣文物旅游管理局

201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

今年以來，淇縣旅游局緊緊圍繞實(shí)施“旅游名縣”戰(zhàn)略，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)營(yíng)銷，精細(xì)管理，強(qiáng)力開發(fā)，品牌突破”的工作方針，牢牢把握旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)這條主線，狠抓項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)勢(shì)宣傳推介，嚴(yán)格行業(yè)管理，創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。積極開拓北京、鄭州、臺(tái)灣等旅游市場(chǎng)，游客結(jié)構(gòu)明顯改善；景區(qū)建設(shè)日新月異，旅游規(guī)模不斷膨脹；努力創(chuàng)建國(guó)家A級(jí)景區(qū)，旅游產(chǎn)業(yè)水平得到提升；成功舉辦首屆中國(guó)鬼谷子文化節(jié)，打造文化旅游高地。1-11月份，全縣共接待各類游客211.3萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游直接收入2810萬元，完成招商引資8500萬元，與去年同期相比,游客人數(shù)和旅游收入分別增長(zhǎng)14.8％和20.8％，(縣制定的201*年目標(biāo)為，國(guó)內(nèi)游客人數(shù)增長(zhǎng)12%，國(guó)內(nèi)游客收入增長(zhǎng)18%；201*年的游客人數(shù)為179.5萬人，旅游直接收入為2318萬元)預(yù)計(jì)全年接待各類游客219萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游直接收入2890萬元，旅游旅游帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)1.8億元，新興支柱產(chǎn)業(yè)的作用逐步顯現(xiàn)，旅游綜合效益居全市各縣區(qū)之首。古靈山景區(qū)被評(píng)為“中國(guó)最佳文化旅游景區(qū)”，摘星臺(tái)景區(qū)順利通過國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，淇縣被命名為“中國(guó)鬼谷子文化圣地”。全縣沒有發(fā)生重大旅游投訴和重大旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。

一、主要工作開展情況

（一）積極開展摘星臺(tái)公園創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)景區(qū)工作，進(jìn)一步完善我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略布局

A級(jí)景區(qū)代表一個(gè)地方旅游的發(fā)達(dá)程度，體現(xiàn)一個(gè)地方的文化靈魂，對(duì)于提高當(dāng)?shù)芈糜蔚闹�名度和美譽(yù)度有著重大的意義。為落實(shí)市委、市政府提出的全力打造“朝歌古城淇水鶴壁”旅游品牌的要求，我們充分利用摘星臺(tái)公園殷商文化遺跡眾多和歷史文化積淀深厚的優(yōu)勢(shì)，積極開展了創(chuàng)建國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)工作，力爭(zhēng)通過創(chuàng)建進(jìn)一步完善摘星臺(tái)公園的文化旅游功能，將公園打造成我市的文化名片和承載朝歌古城風(fēng)韻的載體，真正叫響文化朝歌品牌，使我縣旅游業(yè)形成以云夢(mèng)山為支撐的鬼谷子文化品牌、以古靈山為支撐的女媧文化品牌和以摘星臺(tái)公園為支撐的朝歌文化品牌，整體實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)“三大文化旅游區(qū)”的布局。通過克服種種困難和積極認(rèn)真的工作，我們對(duì)摘星臺(tái)景區(qū)的游覽系統(tǒng)、游客服務(wù)系統(tǒng)、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行了重新打造，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了游客中心和售票房，對(duì)南北大門進(jìn)行了重新裝修，新建了朝歌詩苑、朝歌成語苑兩處文化景點(diǎn)，完成綠化面積近5000平米，建成三星級(jí)廁所一座，同時(shí)對(duì)全園職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，提高管理和服務(wù)水平。11月3日，省旅游局國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)驗(yàn)收組，對(duì)摘星臺(tái)申報(bào)國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。通過實(shí)地查看，驗(yàn)收組認(rèn)為，摘星臺(tái)景區(qū)已經(jīng)達(dá)到國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，將向省旅游局匯報(bào)批準(zhǔn)。

（二）加強(qiáng)鬼谷子文化研究，打造獨(dú)具特色的文化品牌，成功舉辦首屆中國(guó)鬼谷子文化節(jié)

為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)鬼谷子文化研究。5月9日，首屆中國(guó)鬼谷子文化節(jié)在云夢(mèng)山景區(qū)隆重開幕，中國(guó)民協(xié)分黨組書記羅楊，中國(guó)民協(xié)副秘書長(zhǎng)趙鐵信，河南省文聯(lián)副主席何白鷗，河南省民協(xié)主席夏挽群，市政協(xié)主席張俊成，市人民政府副市長(zhǎng)高雅玲，中國(guó)先秦史學(xué)會(huì)研究員、秘書長(zhǎng)宮長(zhǎng)為，中國(guó)先秦史學(xué)會(huì)鬼谷子研究分會(huì)會(huì)長(zhǎng)房立中等領(lǐng)導(dǎo)和來自全國(guó)各地的專家、學(xué)者、游客共3000多人參加了開幕式。開幕式上，舉行了國(guó)家民協(xié)命名我縣為“中國(guó)鬼谷子文化圣地”的授牌儀式。文化節(jié)期間舉辦了鬼谷子文化大講堂、特色工藝品展示交流會(huì)、鬼谷子收徒傳藝故事實(shí)景演出、文藝娛樂項(xiàng)目演出等一系列豐富多彩的活動(dòng)。文化節(jié)的召開提高了云夢(mèng)山鬼谷子軍事文化在國(guó)內(nèi)外的知名度和影響力，促進(jìn)了我縣從更深層次上挖掘鬼谷子文化內(nèi)涵。我們還積極配合市委、市政府成功舉辦了海峽兩岸鬼谷子學(xué)術(shù)交流會(huì)，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，增進(jìn)了兩岸溝通交流。

（三）發(fā)揮獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，深挖文化內(nèi)涵，古靈山榮獲“中國(guó)最佳文化旅游景區(qū)”

文化是旅游的靈魂，大力推動(dòng)文化和旅游的融合，是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的必然要求。我縣古靈山景區(qū)是《封神榜》故事發(fā)生地、女媧文化圣地，《封神演義》開篇第一篇“殷紂王女媧宮降香”的故事就發(fā)生在這里，現(xiàn)存景點(diǎn)有女媧宮、女媧峰、太公湖、比干財(cái)神殿、古佛洞、醒目泉、靈光閣等景點(diǎn)百余處。近年來，景區(qū)依托豐厚的文化底蘊(yùn)，按照“挖掘、整合、弘揚(yáng)、轉(zhuǎn)化”的工作思路，深入挖掘文化內(nèi)涵，積極營(yíng)造文化旅游氛圍，將歷史文化元素與自然山水巧妙結(jié)合，成功打造了“封神文化、女媧文化、

財(cái)神文化”三大文化旅游品牌，同時(shí)每年還策劃舉辦“潑水節(jié)”、“梨花節(jié)”、“財(cái)神節(jié)”等主題突出、特色鮮明的旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)，受到了廣大游客的歡迎和社會(huì)各界的關(guān)注，取得了引人矚目的成績(jī)。今年成功被第三屆世界文化旅游論壇授予“中國(guó)最佳文化旅游景區(qū)”，這是古靈山景區(qū)被評(píng)為“國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)”之后獲得的又一個(gè)國(guó)字號(hào)重量級(jí)品牌。

（四）大力實(shí)施北擴(kuò)南進(jìn)戰(zhàn)略，創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷方式，努力在調(diào)結(jié)構(gòu)促增長(zhǎng)上實(shí)現(xiàn)新突破

今年以來，我們把宣傳促銷作為提升旅游產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、打造品牌、樹立旅游整體形象、推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要手段，緊緊圍繞“務(wù)實(shí)營(yíng)銷”的總體思路，提出了“北擴(kuò)南進(jìn)”的旅游市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，即充分發(fā)揮我縣旅游資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新宣傳推廣手段，拓寬宣傳促銷載體，以重點(diǎn)景區(qū)為依托、精品線路為紐帶，按照“創(chuàng)意宣傳、分層管理、樹立形象、精細(xì)對(duì)接”的具體工作措施，將形象宣傳與產(chǎn)品營(yíng)銷相結(jié)合，打造品牌與提升市場(chǎng)相結(jié)合，在鞏固周邊旅游市場(chǎng)的同時(shí)，向北主攻北京、石家莊、天津等旅游市場(chǎng)，向南主攻鄭州市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)過黃河，進(jìn)一步擴(kuò)大我縣旅游知名度和影響力，提升高端客源市場(chǎng)占有率。全年，共接待來自北京、石家莊、鄭州、濟(jì)寧、菏澤、邯鄲、濮陽、商丘等省內(nèi)外旅游團(tuán)體460多個(gè)，團(tuán)隊(duì)游客數(shù)量占總游客量的48%，較去年同期增長(zhǎng)32％。

（五）創(chuàng)意宣傳，節(jié)會(huì)推動(dòng)，旅游促銷呈現(xiàn)出百花齊放的局面

成功舉辦了“春暖朝歌綠染太行”201*年大型春季旅游活

動(dòng)、首屆中國(guó)鬼谷子文化節(jié)、“牽手北京相約淇水”北京人游鶴壁活動(dòng)和“多彩金秋暢游朝歌”主題旅游月活動(dòng)、河南大學(xué)生暑期游鶴壁社會(huì)實(shí)踐營(yíng)活動(dòng)、古靈山第六屆梨花節(jié)、云夢(mèng)山第二屆軍事文化節(jié)、第六屆比干文化節(jié)、古靈山第六屆潑水節(jié)、財(cái)神比干殉國(guó)得道日紀(jì)念活動(dòng)。同時(shí)我們還加大投入，選好載體，積極打造旅游主題形象品牌，先后參加了“第三屆華北旅游交易會(huì)”、“201*年中國(guó)旅游交易會(huì)”和“201*北京國(guó)際旅游博覽會(huì)暨北方旅游交易會(huì)”；在中國(guó)旅游報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、青年導(dǎo)報(bào)、河南電視臺(tái)、河南旅游網(wǎng)、大河旅游網(wǎng)、鶴壁電視臺(tái)、鶴壁日?qǐng)?bào)、淇河晨報(bào)等主流媒體刊發(fā)新聞稿件302篇；在鄭州黃金路段制作了10輛公交車車體廣告和5個(gè)候車亭廣告，在黃河公路大橋廣告塔上制作了2塊巨型廣告牌，在石家莊、鄭州、焦作、新鄉(xiāng)、菏澤等地發(fā)放旅游宣傳單頁和招貼畫16萬份；與新浪網(wǎng)、新華網(wǎng)、攜程網(wǎng)等10余家知名網(wǎng)站建立了良好合作關(guān)系，對(duì)我縣旅游官方網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí)，充實(shí)了游客關(guān)心的吃、住、行、游、購(gòu)、娛方面內(nèi)容，新增了商務(wù)平臺(tái)、專題報(bào)道、招商引資等多個(gè)欄目。全年，我們共投入宣傳資金300多萬元，制作宣傳光盤14000張、景區(qū)宣傳資料袋5800套，印制精美宣傳單頁20萬份，與國(guó)內(nèi)十余家主流報(bào)社、電視臺(tái)建立了合作關(guān)系，形成了全方位、立體化的營(yíng)銷格局，有效推動(dòng)了旅游市場(chǎng)的提檔升級(jí)。

（六）采取多種方式，利用多種手段，積極開拓北京及海外市場(chǎng)取得實(shí)效

開發(fā)北京旅游市場(chǎng)，吸引高層次游客到我縣旅游，對(duì)改善旅客結(jié)構(gòu)、提高旅游經(jīng)濟(jì)效益和打造知名旅游目的地具有重要意

義。為此，我們?cè)谡J(rèn)真分析和深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取了一系列行之有效的措施，積極進(jìn)軍北京旅游市場(chǎng)。一是在北京河南大廈召開了專場(chǎng)旅游推介會(huì)，數(shù)十家旅行社的代表及各界人士約200人參加此次活動(dòng)；二是派出宣傳促銷小分隊(duì)赴京，開展面對(duì)面營(yíng)銷對(duì)北京市場(chǎng)現(xiàn)有的1400余家旅行社進(jìn)行逐一走訪，吸引了廣大北京游客到我縣觀光游覽；三是推出了生態(tài)游、觀光游、休閑游、自駕車游、農(nóng)家游等一批高質(zhì)量的深受游客歡迎的旅游產(chǎn)品；四是加大對(duì)旅行社宣傳營(yíng)銷力度，發(fā)揮旅行社作用，與海洋國(guó)旅、北青旅、環(huán)境國(guó)旅等7家旅行社建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，借助其遍布京城的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)積極開展渠道營(yíng)銷，取得了很好效果；五是加強(qiáng)與在京河南籍企事業(yè)單位的聯(lián)系與合作，充分利用其人脈關(guān)系和社會(huì)資源開展宣傳；六是對(duì)飯店賓館等服務(wù)接待場(chǎng)所開展標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)加強(qiáng)市容環(huán)境治理和標(biāo)識(shí)牌等城市設(shè)施建設(shè)，打造了良好的目的地形象。全年共迎來了12批約4千余名北京游客，到我縣各景區(qū)觀光游覽，不僅在京城叫響了“文化朝歌〃神奇山水”的旅游品牌，也使“京客入淇”進(jìn)入了深度游、常態(tài)化的新階段。同時(shí)，我們還借助鬼谷子文化在臺(tái)灣擁有廣泛影響力的優(yōu)勢(shì)，積極開拓臺(tái)灣旅游市場(chǎng)市。今年以來，全縣共接待臺(tái)灣客人20多批，1500多人。

（七）以招商引資和項(xiàng)目建設(shè)為突破口，不斷提升景區(qū)的檔次和品位

招商決定未來，項(xiàng)目決定發(fā)展。我們按照“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、合作共贏”的原則和續(xù)建項(xiàng)目抓進(jìn)度、新建項(xiàng)目抓開工、儲(chǔ)備項(xiàng)目抓包裝的思路，積極推進(jìn)招商引資工作，

多渠道集中資金用于景區(qū)的設(shè)施配套和開發(fā)建設(shè)，通過招商引資、吸引專項(xiàng)和自籌資金等方式，投入建設(shè)資金1.2億元。云夢(mèng)山景區(qū)完成了古軍校臺(tái)階路改造、三孔券洞整體升級(jí)改造和北桃園瑤池宮二期工程。云夢(mèng)山驗(yàn)票崗至二號(hào)停車場(chǎng)新建循環(huán)旅游道路，正在緊張施工，完工后將構(gòu)建景區(qū)旅游環(huán)線，徹底解決交通擁堵問題�？偼度�800萬元的五里鬼谷綜合開發(fā)項(xiàng)目，已開始進(jìn)行西門臺(tái)階路建設(shè)，整個(gè)項(xiàng)目完工后，五里鬼谷景區(qū)將以全新的面貌展示在廣大游客面前。八卦城續(xù)建項(xiàng)目，完成填土50000多立方，正在進(jìn)行二道門項(xiàng)目建設(shè)。捭闔塔綜合開發(fā)，正在緊張施工當(dāng)中。古靈山景區(qū)完成了靈光閣東西配殿、金頂五期無極老母殿和金頂索道建設(shè)。新建投資5000萬元，占地面積8000平方米，集餐飲住宿、旅游購(gòu)物、會(huì)議接待、度假旅游為一體的靈山度假村項(xiàng)目，已完成主體建設(shè)，正在進(jìn)行內(nèi)部裝修，春節(jié)期間將投入運(yùn)營(yíng)。全長(zhǎng)30米的干菜長(zhǎng)廊項(xiàng)目已建設(shè)完成并投入使用，有效改善了干菜及其它農(nóng)副產(chǎn)口零散經(jīng)營(yíng)、檔次較低的現(xiàn)狀，形成統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)模式。東山開發(fā)也實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展，佛殿項(xiàng)目正在緊張建設(shè)。朝陽寺景區(qū)按照完善功能分區(qū)的要求，對(duì)辦公樓進(jìn)行重新建設(shè)，新樓主體已建設(shè)完成。摘星臺(tái)景區(qū)通過創(chuàng)建國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)，建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的游客中心和售票房，對(duì)南北大門進(jìn)行了重新裝修，新建了朝歌詩苑、朝歌成語苑兩處文化景點(diǎn)，完善了景點(diǎn)系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)，景區(qū)面貌煥然一新。

（八）以旅游安全與規(guī)范為重點(diǎn)，狠抓行業(yè)管理，確保旅游市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定

牢固樹立“安全是旅游第一生命線”的觀念，進(jìn)一步加大行業(yè)監(jiān)管力度，確保了旅游行業(yè)管理規(guī)范有序。一是維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，確保游客安全。制訂實(shí)施了《201*年安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案》和“春節(jié)”、“五一”期間安全工作方案，認(rèn)真做好各項(xiàng)安全防范工作。各旅游高峰期前，我們聯(lián)合相關(guān)單位深入各景區(qū)(點(diǎn))、旅游飯店、旅行社，對(duì)交通運(yùn)營(yíng)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、醫(yī)療急救、食品安全、市場(chǎng)秩序等方面進(jìn)行了全面檢查，對(duì)檢查出的問題，下達(dá)了限期整改通知書，督促管理對(duì)象排除安全隱患。同時(shí)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和安全事故報(bào)告制度。二是堅(jiān)持預(yù)防為主，打造安全游。加強(qiáng)旅游安全教育，不斷強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)。制訂了日常和旅游高峰期安全應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小分隊(duì)做好了旅游黃金周等旅游高峰期安全工作。各景區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真開展了日常旅游安全大檢查，經(jīng)常對(duì)景區(qū)險(xiǎn)要地段滑石危石、深水點(diǎn)、索橋、棧道、電線、木制結(jié)構(gòu)及森林火險(xiǎn)隱患進(jìn)行全面排查、清除，徹底消除安全隱患。同時(shí)加強(qiáng)了景區(qū)內(nèi)治安、交通、衛(wèi)生、秩序、汛期安全生產(chǎn)和綜合防災(zāi)工作，保證游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，樹立了“最安全的旅游勝地”形象。三是抓好維穩(wěn)和信訪工作，打造和諧旅游。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，以打造“旅游穩(wěn)定年”為目標(biāo)，以建立排查、預(yù)警、處置體系為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真做好來信來訪工作，積極化解不穩(wěn)定因素，使旅游系統(tǒng)沒有發(fā)生任何上訪事件，為旅游發(fā)展提供了良好的環(huán)境。四是積極開展“深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們制定了詳細(xì)的工作方案，成立

了領(lǐng)導(dǎo)小組，在全系統(tǒng)認(rèn)真開展了大排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，使三項(xiàng)重點(diǎn)工作在文物旅游系統(tǒng)落到實(shí)處。五是認(rèn)真落實(shí)省百村萬戶旅游富民工程，使涼水泉、臥羊?yàn)炒宄晒θ脒x。省百村萬戶旅游富民工程開展以來，我局高度重視，積極與省市旅游部門溝通聯(lián)系，及時(shí)將各村情況介紹和規(guī)劃報(bào)送省市旅游局，經(jīng)過省局評(píng)審，我縣橋盟鄉(xiāng)涼水泉村和北陽鎮(zhèn)臥羊?yàn)炒宄晒θ脒x百村萬戶旅游富民工程，隨后省旅游局派出考察組進(jìn)駐兩村，進(jìn)行了整體規(guī)劃。11月初，省旅游局又制定了從入選的100個(gè)旅游村內(nèi)再篩選30個(gè)特色旅游村的計(jì)劃，我縣北陽鎮(zhèn)臥羊?yàn)炒逶俅纬晒θ脒x。

（九）狠抓隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，激發(fā)內(nèi)在活力，增強(qiáng)服務(wù)能力

一是結(jié)合旅游工作實(shí)際，成立了人民武裝部。為加強(qiáng)國(guó)防教育，鍛煉旅游隊(duì)伍，我局率先在縣直單位中成立了人民武裝部，力爭(zhēng)通過落實(shí)武裝工作制度，加強(qiáng)旅游民兵建設(shè)，發(fā)揮民兵在景區(qū)防火、維護(hù)景區(qū)秩序及搶險(xiǎn)救災(zāi)中的作用，形成以旅游促武裝，以武裝助旅游發(fā)展的良好局面。目前，我們已經(jīng)完成了民兵連隊(duì)的編排工作，正在積極開展軍事訓(xùn)練，使其成為一支拉得出、用得上、起作用的專業(yè)化、規(guī)范化隊(duì)伍。二是從培訓(xùn)入手，提高從業(yè)人員素質(zhì)。年初，我們對(duì)旅游行業(yè)的培訓(xùn)需求作了全面調(diào)研和認(rèn)真分析，針對(duì)反映較為集中的問題和需求較為強(qiáng)烈的內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)研究，將錯(cuò)時(shí)培訓(xùn)、實(shí)地考察、實(shí)景演練和交流點(diǎn)評(píng)等新的培訓(xùn)方式應(yīng)用到導(dǎo)游培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)，增進(jìn)交流，增強(qiáng)凝聚力，逐步提升全行業(yè)從業(yè)人員的知識(shí)水平和服務(wù)技能。三是豐

富培訓(xùn)內(nèi)容，開展了形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。制訂了旅游系統(tǒng)全年培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施方案，充分做好宣傳發(fā)動(dòng)，按照“季季有主題、月月有活動(dòng)”的要求組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，主要包括旅游安全知識(shí)培訓(xùn)、旅游安全征文比賽、旅游安全知識(shí)競(jìng)賽、旅游安全消防演練、服務(wù)技能比武、中層管理人員演講比賽、召開旅游景區(qū)管理工作座談會(huì)等，通過培訓(xùn)活動(dòng)各景區(qū)在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、綜合素質(zhì)等方面有了較大提升。四是采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，聘請(qǐng)省、市、縣專家舉辦了旅游宣傳促銷知識(shí)培訓(xùn)和導(dǎo)游講解藝術(shù)培訓(xùn)，為全體營(yíng)銷人員、導(dǎo)游講解人員講授旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游活動(dòng)策劃、導(dǎo)游講解藝術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)，并充分利用遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育等現(xiàn)代教學(xué)手段，鼓勵(lì)和支持干部職工學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)。五是按照縣委安排部署，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。在各景區(qū)開展“滿意在旅游活動(dòng)”，設(shè)立了“便民服務(wù)崗”、“黨員先鋒崗”和“黨員示范窗口”，大力倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)文物旅游事業(yè)健康、科學(xué)、快速發(fā)展。六是加強(qiáng)黨建工作，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。在全系統(tǒng)黨員干部中開展“抓落實(shí)、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，促進(jìn)旅游大發(fā)展”集中教育活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展切實(shí)在旅游系統(tǒng)形成黨風(fēng)正、政風(fēng)正、行風(fēng)正的良好風(fēng)氣。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)縣委提出的“十不準(zhǔn)”和“五個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定，加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，狠抓工作執(zhí)行力，鍛造了一支能打硬仗、能打勝仗的旅游隊(duì)伍。

（十）加強(qiáng)文物工作，形成旅游、文物工作相互促進(jìn)，相得益彰的發(fā)展局面

把文物工作作為旅游發(fā)展的重要組成部分，正確認(rèn)識(shí)和處理

好文物保護(hù)和旅游開發(fā)的關(guān)系，認(rèn)真貫徹“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的文物工作方針，嚴(yán)格執(zhí)行《文物保護(hù)法》的各項(xiàng)規(guī)定，在旅游發(fā)展中做好文物保護(hù)工作。一是積極配合省文物考古研究所做好了西崗宋莊墓葬群的考古發(fā)掘工作，完成勘探面積10萬平方米，發(fā)現(xiàn)周代、漢代大小墓葬104座，現(xiàn)已發(fā)掘墓葬10座，出土文物3197件，其中青銅器180多件，均屬于國(guó)家珍貴文物；二是組織骨干力量做好第三次文物普查工作，對(duì)我縣的歷史文物、古建筑遺址進(jìn)行了全面普查，普查文物點(diǎn)998處，其中復(fù)查108處，新發(fā)現(xiàn)890處，圓滿完成了文物普查野外調(diào)查階段的工作，并順利通過了省級(jí)驗(yàn)收，目前正在對(duì)普查檔案進(jìn)行整理，建立我縣文物普查數(shù)據(jù)庫。三是堅(jiān)持文物旅游齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。先后對(duì)云夢(mèng)山、朝陽寺景區(qū)內(nèi)的碑刻和摩崖題記進(jìn)行拓片存檔，完成拓片200多幅；積極開展了前嘴石窟保護(hù)性搬遷工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成了圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、搬遷方案制定等準(zhǔn)備工作，擇機(jī)將進(jìn)行施工搬遷，同時(shí)還對(duì)《衛(wèi)國(guó)故城保護(hù)規(guī)劃》初稿進(jìn)行了完善修改，并上報(bào)省文物局組織專家評(píng)審。四是對(duì)南水北調(diào)工程淇縣境內(nèi)的管線經(jīng)過區(qū)域進(jìn)行了文物調(diào)查，搶救性發(fā)掘墓葬8座，確保工程施工順利進(jìn)行。五是先后對(duì)在鶴淇產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)的新純服裝、萬家樂等項(xiàng)目進(jìn)行文物調(diào)查和勘探，通過加班加點(diǎn)的工作在較短時(shí)間內(nèi)完成鉆探面積70000平方米，縮短了施工單位的建設(shè)工期，有力的服務(wù)了聚集區(qū)建設(shè)發(fā)展。

二、201*年工作打算

201*年，是實(shí)施我縣旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃的起始之年，做好201*年的旅游工作，意義重大。全縣旅游業(yè)發(fā)展的總體要

求是：緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“旅游名縣”戰(zhàn)略，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“務(wù)實(shí)營(yíng)銷，精細(xì)管理，強(qiáng)力開發(fā)，品牌突破”的工作方針，進(jìn)一步解放思想，深化改革，轉(zhuǎn)變方式，提高質(zhì)量，把201*年作為我縣旅游業(yè)發(fā)展的提升年，大力開展“項(xiàng)目建設(shè)提升年”、“宣傳推介提升年”、“品牌創(chuàng)建提升年”、“管理服務(wù)提升年”、“隊(duì)伍建設(shè)提升年”、“旅游收入提升年”活動(dòng)，加快經(jīng)濟(jì)升級(jí)和市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的步伐，不斷開創(chuàng)全縣旅游工作新局面，努力實(shí)現(xiàn)我縣旅游業(yè)的“大提升、大增長(zhǎng)、大變化”。

主要任務(wù)：

1、游客人數(shù)和旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破。力爭(zhēng)國(guó)內(nèi)游客人數(shù)增長(zhǎng)10％，國(guó)內(nèi)游客旅游收入增長(zhǎng)10％，游客投訴率控制在0.05%以下，完成市、縣下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù)。

2、以朝歌文化為總攬，以林氏文化為突破點(diǎn)和總抓手，將我縣打造成姓氏尋根游的圣地。依托摘星臺(tái)景區(qū)豐富的殷商文化和姓氏文化資源，重點(diǎn)突出比干文化、林氏文化，通過深挖內(nèi)涵、完善設(shè)施、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)宣傳，在全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)叫響“古城朝歌姓氏之源”文化旅游品牌，為我縣旅游業(yè)發(fā)展注入新活力，培育新的旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。

3、進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，加快大項(xiàng)目建設(shè)，增加旅游新業(yè)態(tài)，努力建設(shè)縣域型旅游目的地。云夢(mèng)山景區(qū)完成新建循環(huán)旅游道路、五里鬼谷綜合開發(fā)、北山開發(fā)、小孤峰景點(diǎn)打造、桃花園二期、桃園五祖大殿及戲樓等建設(shè)項(xiàng)目，搞好八卦城續(xù)建的服務(wù)工作；古靈山景區(qū)完成銅頂六期、靈光閣山門、東山開發(fā)、龍?zhí)额^開發(fā)、財(cái)神溝兩沿開發(fā)等建設(shè)項(xiàng)目，搞好銅頂觀光電梯的

招商引資工作；朝陽寺景區(qū)完成孫臏殿和景區(qū)臺(tái)階路升級(jí)改造建設(shè)；摘星臺(tái)景區(qū)搞好林堅(jiān)臺(tái)和六七賢勝園的項(xiàng)目包裝和招商引資工作。同時(shí)，依托現(xiàn)有的觀光產(chǎn)品，充分利用我縣歷史文化資源豐富的優(yōu)勢(shì)，推出知識(shí)旅游、軍事旅游、宗教旅游、姓氏旅游等休閑、體驗(yàn)和度假產(chǎn)品；積極開展和諧鄉(xiāng)村游，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)鄉(xiāng)村游產(chǎn)品，重點(diǎn)開發(fā)紂王殿風(fēng)景區(qū)，推出石頭城古民居、農(nóng)家樂等項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)戶開設(shè)農(nóng)家飯店和農(nóng)家賓館。

4、進(jìn)一步加大招商引資力度。高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)策劃和包裝旅游項(xiàng)目，多渠道開展招商引資；緊盯大項(xiàng)目不放松，在談項(xiàng)目抓落地，再建項(xiàng)目抓落實(shí)，力爭(zhēng)招商項(xiàng)目到位資金達(dá)到2億元以上。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷工作。繼續(xù)圍繞實(shí)施旅游市場(chǎng)“北擴(kuò)南進(jìn)”戰(zhàn)略，加大投入，加大宣傳，開拓多元化客源市場(chǎng)，樹立我縣旅游業(yè)整體形象，提高高端游客市場(chǎng)占有率。

6、精心舉辦節(jié)會(huì)活動(dòng)，提高淇縣旅游的知名度和影響力。組織舉辦好云夢(mèng)山“第二屆中國(guó)鬼谷子文化節(jié)”、“軍事文化節(jié)”、“草原踏青節(jié)”，古靈山“潑水節(jié)”、“梨花節(jié)”，朝陽寺“登山節(jié)”，摘星臺(tái)“財(cái)神比干殉國(guó)得道日紀(jì)念活動(dòng)”等大型旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)，力爭(zhēng)在規(guī)模和效益上實(shí)現(xiàn)新突破，進(jìn)一步增強(qiáng)景區(qū)的影響力和美譽(yù)度。

7、認(rèn)真開展文物工作。積極開展文物項(xiàng)目申報(bào)和文保資金爭(zhēng)取工作，重點(diǎn)做好西崗宋莊墓葬群保護(hù)發(fā)掘、“國(guó)保”單位創(chuàng)建、第三次全國(guó)文物普查、前嘴石窟搬遷、朝歌古城探源、南水北調(diào)文物巡查等中心工作，最大限度發(fā)揮文物服務(wù)旅游的功能，

實(shí)現(xiàn)文物旅游工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、加強(qiáng)旅游管理，全面提升管理服務(wù)水平。一是強(qiáng)化市場(chǎng)管理，打造文明游。從全局著眼，從小事抓起，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，推行旅游管理制度化、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、導(dǎo)游隊(duì)伍正規(guī)化。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，抓好管理人員、導(dǎo)游人員、賓館服務(wù)員等培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)、工作技能和思想道德素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范旅游服務(wù)，促進(jìn)管理、服務(wù)水平的提高，努力改善和優(yōu)化旅游環(huán)境。二是堅(jiān)持預(yù)防為主，打造安全游。加強(qiáng)旅游安全教育，不斷強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)。做好旅游黃金周等旅游高峰期安全工作，認(rèn)真開展假日前、假日期間的旅游安全大檢查，徹底消除安全隱患。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)治安、交通秩序管理，保證游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，樹立“最安全的旅游勝地”形象。

9、狠抓旅游安全和信訪穩(wěn)定。按照“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰出事、誰負(fù)責(zé)”的要求，將安全生產(chǎn)和信訪穩(wěn)定作為旅游業(yè)快速健康發(fā)展的首要保障，確�！傲闶鹿省�、“零信訪”的目標(biāo)。

淇縣文物旅游管理局201*年12月10日

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