平安車險查勘定損崗位考試試題

車險查勘定損崗位考試

一、填空題（每空1分，共計20分）

1、理賠人員職業(yè)道德規(guī)范要求，理賠人員在理賠工作中應(yīng)當做到：遵紀守法、誠實守信、、客觀公正、、、、保守秘密。

2、汽車通常由、、、四個部分組成。3、汽車發(fā)動機一般是由、、、、、等6部分組成。

4、汽車的動力性主要是指汽車的、汽車的和汽車的。

5、前輪定位的四個主要參數(shù)是、、和。

6、對保險標的不具有保險利益的，保險合同無效。7、寫出下列汽車品牌的中文譯名:

①HONDA②TOYOTA③PASSAT④LANDROVER⑤FERRARI8、VIN碼LSGDC82C01S116582代表的汽車生產(chǎn)國為。9、空調(diào)系統(tǒng)中，是用來吸熱的，是用來散熱的。二、名詞解釋（每題2分，共計12分）1、第三者責(zé)任險

2、近因原則

3、SGM7180LSAT4、EBD

5、施救費用

6、結(jié)案率

三、選擇題（每空2分，共計32分，每題可能有1個以上答案，錯選，多選，少選均不得分）1、潤滑系的作用是()

a.潤滑b.密封c.散熱d..清洗e.防銹

2、目前，一般轎車普遍采用的發(fā)動機布置和行駛驅(qū)動方式是（），高級轎車常用的發(fā)動機布置和行駛驅(qū)動方式是（），新型大客車普遍采用的發(fā)動機布置和行駛驅(qū)動方式是（）。

a.前置前驅(qū)b.前置后驅(qū)c.后置前驅(qū)d.后置后驅(qū)3、差速器的作用是（）

a.轉(zhuǎn)彎時起減速作用b.轉(zhuǎn)彎時防止車輪抱死c.轉(zhuǎn)彎時起加速作用d.轉(zhuǎn)彎時調(diào)節(jié)左右輪速差4、常見提高操縱穩(wěn)定性的電子控制系統(tǒng)有()。a.ABS系統(tǒng)b.汽車驅(qū)動防滑控制系統(tǒng)。c.汽油噴射系統(tǒng)d.電子控制懸架系統(tǒng)

5、一輪胎上有如下一組說明：“195/60R1485H”，其中“R”是表示（）

a．輪胎半徑b.輪胎直徑c.子午線輪胎d.平紋輪胎

6、交通事故中的財產(chǎn)損失一般情況下包括（）a.車輛、財產(chǎn)的直接損失

b.現(xiàn)場搶救人身傷亡善后處理的費用c.停工、停業(yè)等所造成的財產(chǎn)間接損失

7、根據(jù)目前我司執(zhí)行的機動車輛保險條款規(guī)定，對于以下原因（），造成的車輛損失，我司不承擔賠償義務(wù)。a.受本車所載貨物的腐蝕；b.核反應(yīng)、核污染、核輻射；c.恐怖活動、被查封；d.減值損失；e.輪胎單獨損壞。f.地震

8、XMQ6122車型是()

a.載重量為12噸的重型客車b.排量為1.2升的小轎車c.可乘座12人的客車

d.挖掘量為1.2立方米的挖掘機e.都不是

9、一保險車輛夜間停放于小區(qū)樓下，早晨發(fā)現(xiàn)四個輪胎被盜，下列均為車主已投保險別，這應(yīng)當屬于()的保險責(zé)任范圍。a.車輛損失險b.全車盜搶險

c.無過錯責(zé)任險

d.不屬于保險責(zé)任

10、在車型代號中首位數(shù)字是5的車輛代表（）a.越野車b.特種車c.牽引車d.轎車38、龍門架又叫（）

a.水箱框架b.縱梁c.前橫梁（上）d.元寶梁c.前橫梁（下）11、下列不屬于玻璃單獨破碎險賠償范圍的是（）a.前檔玻璃b.天窗玻璃c.車窗玻璃d.燈具玻璃12、VIN碼1GNDM15Z8RB12201*代表的汽車生產(chǎn)國為（）a.中國b.日本c.美國d.德國13、自己車撞自己車庫，車庫損壞（）保險責(zé)任。a.是b.不是

四、簡答題（每題5分，共計20分）1、簡述我司現(xiàn)場查勘規(guī)范要求和內(nèi)容。2、查勘報告的要點是什么？

3、對于晚上9點至凌晨2點這一時段的重大案件，尤其是單方肇事案，應(yīng)重點調(diào)查什么內(nèi)容？如何調(diào)查？

4、現(xiàn)場拍照有哪些要求？

五、論述題（每題8分，共計16分）1、水淹車案件應(yīng)如何處理？2、簡述你對查勘和定損工作的認識。

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平安車險查勘定損崗試題及答案

一、填空題（每空1分，共計20分）

1、理賠人員職業(yè)道德規(guī)范要求，理賠人員在理賠工作中應(yīng)當做到：遵紀守法、誠實守信、專業(yè)勝任、客觀公正、勤勉盡責(zé)、廉潔奉公、用心服務(wù)、保守秘密。

2、汽車通常由發(fā)動機、底盤、車身、電器設(shè)備四個部分組成。3、汽車發(fā)動機一般是由曲柄連桿機構(gòu)、配氣機構(gòu)、

燃料供給系、啟動系、潤滑系、點火系、冷卻系等7部分組成。

4、汽車的動力性主要是指汽車的最高時速、汽車的加速能力和汽車的上坡能力。

5、前輪定位的四個主要參數(shù)是前輪前束、前輪外傾、主銷內(nèi)傾和主銷后傾。

6、投保人對保險標的不具有保險利益的，保險合同無效。7、寫出下列汽車品牌的中文譯名:

①HONDA本田②TOYOTA豐田③PASSAT帕薩特④LANDROVER路虎⑤FERRARI法拉利8、VIN碼LSGDC82C01S116582代表的汽車生產(chǎn)國為中國。9、空調(diào)系統(tǒng)中，蒸發(fā)器是用來吸熱的，冷凝器是用來散熱的。二、名詞解釋（每題2分，共計12分）1、第三者責(zé)任險

第三者責(zé)任險（簡稱三責(zé)險）是指被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當由被保險人承擔的經(jīng)濟責(zé)任，保險公司負責(zé)賠償。同時，若經(jīng)保險公司書面同意，被保險人因此發(fā)生仲裁或訴訟費用的，保險公司在責(zé)任限額以外賠償，但最高不超過責(zé)任限額的30%。

2、近因原則

近因原則是保險當事人處理保險案件，或法庭審理有關(guān)保險賠償?shù)脑V訟案，在調(diào)查事件發(fā)生的起因和確定事件責(zé)任的歸屬時所遵循的原則。按照近因原則，當保險人承保的風(fēng)險事故是引起保險標的損失的近因時，保險人應(yīng)負賠償(給付)責(zé)任。3、SGM7180LSAT別克凱越1.8自動檔4、EBD

電子制動力分配

5、施救費用

施救費用：亦稱營救費用，是指被保險貨物在遭遇承保的災(zāi)害事故時，被保險人或其代理人、雇用人為避免、減少損失采取各種搶救、防護措施時所支付的合理費用。保險人對施救費用的賠償金額不得超過保險合同所載明的保險金額。6、結(jié)案率

在特定的地區(qū)范圍(如全國、各省、市、區(qū)、縣)和一定時期內(nèi)結(jié)案數(shù)占發(fā)案數(shù)的比重。其算式是：結(jié)案率=報告期內(nèi)的結(jié)案總數(shù)/同期發(fā)案總數(shù)×100%。

三、選擇題（每空2分，共計32分，每題可能有1個以上答案，錯選，多選，少選均不得分）1、潤滑系的作用是(abcde)

a.潤滑b.密封c.散熱d..清洗e.防銹

2、目前，一般轎車普遍采用的發(fā)動機布置和行駛驅(qū)動方式是（a），高級轎車常用的發(fā)動機布置和行駛驅(qū)動方式是（b），新型大客車普遍采用的發(fā)動機布置和行駛驅(qū)動方式是（d）。a.前置前驅(qū)b.前置后驅(qū)c.后置前驅(qū)d.后置后驅(qū)3、差速器的作用是（d）

a.轉(zhuǎn)彎時起減速作用b.轉(zhuǎn)彎時防止車輪抱死c.轉(zhuǎn)彎時起加速作用d.轉(zhuǎn)彎時調(diào)節(jié)左右輪速差4、常見提高操縱穩(wěn)定性的電子控制系統(tǒng)有(abd)。a.ABS系統(tǒng)b.汽車驅(qū)動防滑控制系統(tǒng)。c.汽油噴射系統(tǒng)d.電子控制懸架系統(tǒng)

5、一輪胎上有如下一組說明：“195/60R1485H”，其中“R”是表示（a）

a．輪胎半徑b.輪胎直徑c.子午線輪胎d.平紋輪胎

6、交通事故中的財產(chǎn)損失一般情況下包括（ab）a.車輛、財產(chǎn)的直接損失

b.現(xiàn)場搶救人身傷亡善后處理的費用c.停工、停業(yè)等所造成的財產(chǎn)間接損失

7、根據(jù)目前我司執(zhí)行的機動車輛保險條款規(guī)定，對于以下原因（abcdef），造成的車輛損失，我司不承擔賠償義務(wù)。a.受本車所載貨物的腐蝕；b.核反應(yīng)、核污染、核輻射；c.恐怖活動、被查封；d.減值損失；e.輪胎單獨損壞。f.地震

8、XMQ6122車型是(c)a.載重量為12噸的重型客車b.排量為1.2升的小轎車c.可乘座12人的客車

d.挖掘量為1.2立方米的挖掘機e.都不是

9、一保險車輛夜間停放于小區(qū)樓下，早晨發(fā)現(xiàn)四個輪胎被盜，下列均為車主已投保險別，這應(yīng)當屬于(d)的保險責(zé)任范圍。a.車輛損失險b.全車盜搶險

c.無過錯責(zé)任險

d.不屬于保險責(zé)任

10、在車型代號中首位數(shù)字是5的車輛代表（a）a.越野車b.特種車c.牽引車d.轎車38、龍門架又叫（a）

a.水箱框架b.縱梁c.前橫梁（上）d.元寶梁c.前橫梁（下）11、下列不屬于玻璃單獨破碎險賠償范圍的是（d）a.前檔玻璃b.天窗玻璃c.車窗玻璃d.燈具玻璃12、VIN碼1GNDM15Z8RB12201*代表的汽車生產(chǎn)國為（c）a.中國b.日本c.美國d.德國

13、自己車撞自己車庫，車庫損壞（b）保險責(zé)任。a.是b.不是

四、簡答題（每題5分，共計20分）1、簡述我司現(xiàn)場查勘規(guī)范要求和內(nèi)容。

2、查勘報告的要點是什么？

3、對于晚上9點至凌晨2點這一時段的重大案件，尤其是單方肇事案，應(yīng)重點調(diào)查什么內(nèi)容？如何調(diào)查？

4、現(xiàn)場拍照有哪些要求？

五、論述題（每題8分，共計16分）1、水淹車案件應(yīng)如何處理？

2、簡述你對查勘和定損工作的認識。

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