201*年總經(jīng)辦、秘書、科長述職報(bào)告

立足本職找差距持續(xù)改進(jìn)續(xù)輝煌

201*年述職報(bào)告

（xxx）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，我于201*年8月加入xxx公司，擔(dān)任總經(jīng)理辦公室秘書一職，工作中我憑借以往的工作經(jīng)驗(yàn)，努力掌握公司各方面情況，盡快融入辦公室團(tuán)隊(duì)，積極做好本職工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的耐心培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下取得了一定進(jìn)步，在成績面前我謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，逐步提高自身綜合素質(zhì)，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，11月份我被提拔為綜合科副科長，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也滿懷信心。我積極轉(zhuǎn)變工作角色，著眼于科室全面工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，逐步開展工作�，F(xiàn)將入職以來個(gè)人履職情況匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、努力學(xué)習(xí)，做好本職工作，不斷提高工作能力來到一個(gè)新的企業(yè)，有大量的東西需要學(xué)習(xí)，從生活到工作，我少說多聽多看，虛心向別人學(xué)習(xí)。入職后我主要針對(duì)秘書的崗位職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真梳理，制定學(xué)習(xí)方向，為了快速進(jìn)入工作角色，我積極學(xué)習(xí)公司運(yùn)作模式、相關(guān)管理制度、企業(yè)文化、各類公文、生產(chǎn)工藝流程等材料，通過學(xué)習(xí)這些材料使我很快了解公司，為我融入公司、開展工作、提高寫

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作能力奠定了良好的基礎(chǔ)。

（一）在擔(dān)任秘書工作期間，按要求完成了各類文件的起草、校對(duì)，按要求編輯報(bào)送工作簡報(bào)。協(xié)助科長完其他文字性工作。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)了oa辦公系統(tǒng)的使用，目前已基本掌握辦公流程和oa操作。

（三）督促各科室按培訓(xùn)計(jì)劃開展教育培訓(xùn)工作，及時(shí)整理培訓(xùn)資料，按時(shí)上報(bào)月度培訓(xùn)報(bào)表和下月培訓(xùn)計(jì)劃。

（四）學(xué)習(xí)了合同管理方面的知識(shí)，從合同管理的角度認(rèn)真審核每一份合同，糾正不規(guī)范的合同，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

（五）精心組織每一場(chǎng)大型會(huì)議，做到會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)。

（六）協(xié)助科長做好公司各類督辦事項(xiàng)的落實(shí)。確保公司重大工作按期完成。

二、促進(jìn)科室全面工作，狠抓檔案管理

擔(dān)任綜合科副科長后，我仔細(xì)梳理科室工作，積極尋找改進(jìn)方向，彌補(bǔ)工作不足之處。在做好各項(xiàng)本職工作的同時(shí)協(xié)助科長抓好科室管理工作。

（一）檔案管理一直是綜合科工作的薄弱之處，由于專業(yè)檔案管理人才匱乏，人員流動(dòng)性大，檔案管理人員多次更換，公司各部門檔案資料收集、歸檔意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致部分資料歸檔不全，檔案整理不規(guī)范，距離集團(tuán)公司檔案管理要求

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有很大差距。上任以來我多次到檔案室調(diào)查了解情況，督促檔案管理員制定整改方案，確保達(dá)到集團(tuán)公司的要求，實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化。確定檔案整改方案后，我與檔案管理員一起每天7點(diǎn)到9點(diǎn)加班。目前圖書資料、文書資料和各類合同已經(jīng)整理完畢，05年至今的科技、基建檔案資料需要整理，還有大量的工作要做，通過半個(gè)月的努力雖然取得了一點(diǎn)成績，但是檔案管理工作任重而道遠(yuǎn)。

（二）為了規(guī)范合同管理，修訂了公司合同管理規(guī)定，刪掉了不符合公司實(shí)際情況的部分，制定了合同編號(hào)辦法，統(tǒng)一公司合同編號(hào)規(guī)則，便于合同歸檔和查找。

（三）按照公司發(fā)文流程，完成了文件起草、審核工作，認(rèn)真審核每一份公文，糾正錯(cuò)別字和病句，確定公文的文種和行文的必要性。

（四）完成了網(wǎng)站改版審核修改工作，使其更符合企業(yè)發(fā)展需要，宣傳我司在安全環(huán)保方面采取的積極措施，宣傳我司履行社會(huì)責(zé)任、積極投身公益事業(yè)所作的貢獻(xiàn)。

三、存在的問題與解決措施

（一）檔案管理人員缺乏科技、基建方面專業(yè)的檔案管理知識(shí)，綜合素質(zhì)不能滿足工作需要。

解決措施：已購買《檔案管理實(shí)務(wù)》、《科技檔案管理學(xué)》《建筑工程資料收集整理與編輯實(shí)務(wù)》書籍，工作中講借助以上書籍指導(dǎo)工作，理論結(jié)合實(shí)踐，完成好檔案整理工作。

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（二）文秘工作方面，寫作水平有待進(jìn)一步提高，文章寫作高度不夠，邏輯性不強(qiáng)，文件審核把關(guān)不認(rèn)真。

解決措施：進(jìn)一步學(xué)習(xí)公文寫作知識(shí)，提高寫作水平，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，明確公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提高思想認(rèn)識(shí)和責(zé)任心，嚴(yán)格按照績效考核制度考核文秘工作，促進(jìn)文秘工作進(jìn)一步提高。

（三）隨著公司規(guī)模擴(kuò)大，電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、固話工作增多，目前只有一名網(wǎng)絡(luò)管理員，工作忙不過來，建議增加一名網(wǎng)絡(luò)管理員。

（四）目前綜合科只有兩個(gè)人做文字工作，人員相對(duì)緊張，建議增加一名文秘人員。

四、201*年工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平

將科室管理和“三標(biāo)一體”工作結(jié)合起來，制定明確的工作目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案，加強(qiáng)監(jiān)督與考核，定期評(píng)審工作完成情況，及時(shí)改進(jìn)工作方式方法，努力完成既定目標(biāo)。

加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，打造只為“只為成功找方法，不為失敗找借口的團(tuán)隊(duì)”。督促部門員工學(xué)習(xí)公文寫作，提高公文處理水平。牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，認(rèn)真審核每一份文件，做到無錯(cuò)別字、無病句。監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)督辦工作，當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的助手。

（二）規(guī)范檔案管理，全面實(shí)現(xiàn)檔案信息化

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進(jìn)一步完善檔案管理制度，嚴(yán)格按照既定的檔案整改方案，規(guī)范公司檔案，督促檔案管理員按時(shí)完成檔案整理工作，鼓勵(lì)檔案管理員在“干中學(xué)、學(xué)中干”。按照集團(tuán)公司要求，定期到公司各部門鑒定、收集檔案資料，保證檔案資料完整、安全、有序，全面實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化。

（三）及時(shí)維護(hù)電腦、打印機(jī)，確保通信暢通根據(jù)公司辦公電腦現(xiàn)狀，及時(shí)淘汰廢舊電腦，本著節(jié)約的原則，申購電腦配件，升級(jí)低端電腦，以滿足工作的需要。爭(zhēng)取電信公司和移動(dòng)公司的優(yōu)惠待遇，積極為職工謀利益，繼續(xù)簽訂集團(tuán)v網(wǎng)，爭(zhēng)取優(yōu)惠銷售活動(dòng)。確保網(wǎng)絡(luò)通信暢通，為公司各部門正常辦公提供良好的條件。

二一一年十二月八日

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擴(kuò)展閱讀：201*年總經(jīng)理工作總結(jié)

各位同泰員工，你們好：

首先，我代表安徽同泰集團(tuán)公司向集團(tuán)所屬公司所有員工拜一個(gè)早年，祝你們新春愉快、萬事如意，并向榮膺201*年度公司先進(jìn)員工表示最真誠的祝賀！

201*年過去了,回首同泰在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和同泰一路走來的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓同泰在國際食品行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，初戰(zhàn)告捷，為進(jìn)一步拓寬國際市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

面對(duì)我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”

回顧201*年的工作，感慨萬千，喜憂參半。

在這一年當(dāng)中，我們調(diào)整了部分管理人員，加強(qiáng)和純潔了我們的管理隊(duì)伍，通過配合、協(xié)作和努力，我們通過了ISO、英國BRC、德國IFS等各項(xiàng)體系認(rèn)證的審核，為公司產(chǎn)品進(jìn)入國際市場(chǎng)提供了可靠保障。

為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，做大做強(qiáng)，打造強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)集團(tuán)公司董事會(huì)研究，經(jīng)與碭山縣委、縣政府及開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)洽談，投資近201*萬元，又在公司西面原北京申安廠址內(nèi)征地31畝，新建精選車間2175平方米，冷庫2400平方米，外貿(mào)倉庫6000平方米，并增加6噸鍋爐一臺(tái)等。實(shí)施計(jì)劃在黃桃季節(jié)前投入使用。由此，將極大地提高同泰公司形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為打造一流食品加工企業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，決定成敗的因素是人在我們管理者隊(duì)伍中和生產(chǎn)一線的員工中評(píng)選出了一批優(yōu)秀的生產(chǎn)工作者和管理者。由于指標(biāo)有限，還有一部分優(yōu)秀工作者沒有登上光榮榜，但他們的認(rèn)真工作態(tài)度和敬業(yè)精神值得我們大學(xué)學(xué)習(xí)，他們是：羅建春、吳萍、武軍、袁中江、姚海清和付長喜等。

在生產(chǎn)過程也涌現(xiàn)出一些生產(chǎn)技術(shù)骨干，他們是常云香、陳淑芹、趙素敏、馬艷梅、汪文蘭、常素俠、王玉環(huán)、王素蘭、李秀俠、李大井、毛巧蓮、胡秀玲、張嬋。在今天的總結(jié)表彰大會(huì)上提出表揚(yáng)，希望全體員工向受表彰的先進(jìn)人和生產(chǎn)技術(shù)能手學(xué)習(xí)，提倡崗位練兵崗位成才，互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，使我們?cè)谧�的全體員工早日成為同泰公司優(yōu)秀的管理者和生產(chǎn)技術(shù)能手。

為增加員工收入，201*年，公司采取了多種補(bǔ)助形式，努力提高了員工收入，使員工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它同行業(yè)公司員工收入水平，從而彰顯了同泰公司以人為本的先進(jìn)管理理念。

有成績也有不足，雖然我們付出了艱苦的努力，但我們還是存在很多問題，如工耗高、產(chǎn)量低、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng)，這是我們急需要解決的問題突出點(diǎn)，為此，公司將在201*年加大力度，重點(diǎn)解決這些有礙于公司發(fā)展的突出問題，只有如此，同泰公司才能得以健康、良性發(fā)展，只有如此，同泰公司才能真正做大做強(qiáng)。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，爭(zhēng)取輝煌，我想對(duì)我們同泰的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求，對(duì)所有同泰人的要求。

作為一名同泰人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛。我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作？怎么可能把工作做好，只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量要求方面事宜的傳真，把它拿到品管部，品管部的人說，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但品管部說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系�！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，因?yàn)樗�把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個(gè)同泰人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們?cè)趯W(xué)校時(shí)都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人、每個(gè)部門、就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們的企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰合作得好、接得穩(wěn)、跑得快、誰才能拿第一。目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋�(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

另外我再談?wù)剬?duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，他是不可能成為一個(gè)真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的。身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過自己的一言一行，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。2、要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì)。

什么叫思考力？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)部門的點(diǎn)子、意見、方法，有多少是從上面安排下來？又有多少是從底下提交上去？按照國際上習(xí)慣的講法，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團(tuán)隊(duì)，至多是個(gè)群體。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時(shí)，才能稱之為團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會(huì)自動(dòng)自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會(huì)越差。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)闆]有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請(qǐng)不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)不能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。我希望我們各部門領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的主動(dòng)性、責(zé)任感和使命感。

3、領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?wù)實(shí)，要深入基層。

我們的部門負(fù)責(zé)人要多下基層，到基層去體會(huì)體會(huì)，去經(jīng)常看看，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場(chǎng)解決。很多問題沒人管、沒人問，就是下面反應(yīng)上來，也沒有明確答復(fù)，這也是我們公司目前管理方面存在的弊端，同時(shí)這也是我為什么很多時(shí)候會(huì)親自去過問許多細(xì)節(jié)的原因。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，要學(xué)會(huì)從基層中、從現(xiàn)場(chǎng)中、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

201*年的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)

201*年年底，公司對(duì)整個(gè)組織架構(gòu)做一個(gè)相對(duì)較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去，對(duì)于不適應(yīng)公司發(fā)展，或有礙、束縛公司發(fā)展的人員，將果斷不予繼續(xù)聘用。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機(jī)構(gòu)和人員的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓同泰公司發(fā)展得更快更好更強(qiáng)。

當(dāng)然，機(jī)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必會(huì)觸及到部分員工的一些利益。可能你的廟被拆除了，大方丈變成了小方丈。在這一點(diǎn)上，我希望大家要有一個(gè)正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個(gè)員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。201*年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個(gè)方面展開。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個(gè)方面入手；提高獲利能力主要從加大產(chǎn)量、銷量快速增長、提高合同質(zhì)量、加強(qiáng)合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。

為什么會(huì)選定這三個(gè)方面？我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點(diǎn)大家都比較好理解，我就不再多說。這里，我只重點(diǎn)談一下，為什么要把降低成本做為一個(gè)重要的方面。這一點(diǎn)，我們可能許多人還

不太理解。也許有人會(huì)說，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段，提降低成本是不是太早了一點(diǎn)？我要告訴大家，食品行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會(huì)越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ�。同泰要想�?shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多的訂單。

因?yàn)橛心銈�，同泰得以健康良性發(fā)展，更因?yàn)橛心銈�，同泰將�?huì)更加強(qiáng)大和輝煌。

回顧過去，展望未來，201*年的成績即將成為歷史，201*年又是充滿希望和美好的一年。從同泰未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的、注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的同泰集團(tuán)公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。

謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

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