201*系統(tǒng)管理員總結(jié)

201*年個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我自201*年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作�，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)

工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳

每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。（二）、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，

在電腦的使用過程中，總會因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)-維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。

三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：

因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會前投影機(jī)、電腦的連接工作：會前半小時(shí)連接好所需設(shè)備，會后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。（如果行政部門需要配合的話）

每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。

201*年度工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時(shí)性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會。對工作程序上沒有合理的安排，有時(shí)會按照自己的想法來，溝通能力差。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：1、

公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、

嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時(shí)感謝公司對我的信任與支持。

擴(kuò)展閱讀：系統(tǒng)管理員的201*年度工作匯總

目錄

一、網(wǎng)絡(luò)管理...................................................................................................................2

1.辦公設(shè)備............................................................................................................2

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備............................................................................................................23.辦公電腦............................................................................................................24.機(jī)房管理............................................................................................................2二、系統(tǒng)管理...................................................................................................................2

1.操作系統(tǒng)............................................................................................................2

2.應(yīng)用軟件............................................................................................................23.郵箱管理............................................................................................................24.QQ群建設(shè)..........................................................................................................25.財(cái)務(wù)系統(tǒng)............................................................................................................26.網(wǎng)站運(yùn)營............................................................................................................2三、信息管理...................................................................................................................2

1.網(wǎng)站信息發(fā)布.....................................................................................................22.稿件審核............................................................................................................23.影音資料和電子資料歸檔...................................................................................2四、企業(yè)文化...................................................................................................................3

1.辦公室文化建設(shè).................................................................................................32.宣傳欄...............................................................................................................33.VI設(shè)計(jì)（辦公室美化）......................................................................................3五、IT培訓(xùn)....................................................................................................................3六、電子產(chǎn)品購買............................................................................................................3七、進(jìn)行中項(xiàng)目...............................................................................................................3八、參與的項(xiàng)目...............................................................................................................3

1.電話布線和網(wǎng)絡(luò)布線工程...................................................................................3

2.羽毛球活動........................................................................................................33.董事長競選十大經(jīng)濟(jì)人物評選活動.....................................................................34.征文比賽............................................................................................................3九、完成的項(xiàng)目...............................................................................................................3

1.集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和速度性升級項(xiàng)目：..................................................................3

2.藍(lán)田有色網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：..........................................................................................33.財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)升級：...................................................................................34.網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目.....................................................................................................35.電子商務(wù)平臺投資項(xiàng)目.......................................................................................46.惠寶光纖與通信接入項(xiàng)目：................................................................................一、網(wǎng)絡(luò)管理

1.辦公設(shè)備

1)掃描儀2臺、復(fù)印機(jī)5臺、打印機(jī)6臺、傳真機(jī)3臺、針式打印機(jī)2臺、投影儀2

臺：包括集團(tuán)與子公司的部分設(shè)備，以上統(tǒng)計(jì)的設(shè)備都是經(jīng)常需要遠(yuǎn)程、電話或出

差給于技術(shù)支持。其中會議支持一直由我承擔(dān)，后續(xù)教會某某如何設(shè)置和鏈接投影儀和調(diào)音臺后，會議支持由某某完成，在人手不足情況下，由我替補(bǔ)此項(xiàng)工作。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

1)路由器、交換機(jī)、防火墻、程控交換機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作。3.辦公電腦

1)集團(tuán)54臺電腦、子公司維護(hù)過的電腦有30多臺。隨著公司不斷擴(kuò)大，員工越來

越多，員工使用電腦的水平參差不齊，維護(hù)辦公電腦的工作量也就越來越大。4.機(jī)房管理1)財(cái)務(wù)服務(wù)器

硬件維護(hù)、操作系統(tǒng)維護(hù)、用友系統(tǒng)、極通系統(tǒng)2)視頻監(jiān)控

主機(jī)維護(hù)和視頻接入線檢修

二、系統(tǒng)管理

1.操作系統(tǒng)

60多個(gè)臺式機(jī)操作系統(tǒng)維護(hù)工作，包括財(cái)務(wù)服務(wù)器的sever系統(tǒng)。

2.應(yīng)用軟件

Photoshop、office辦公套裝5個(gè)軟件、autocad、明基掃描軟件、Nero軟件、CorelDRAW、Illustrator、泰比(ABBYY)OCR(光學(xué)字符識別)軟件等多種專業(yè)軟件的技術(shù)支持工作，為同事為領(lǐng)導(dǎo)解決了不少疑難問題。

3.郵箱管理

QQ創(chuàng)建和增刪入職和離職員工郵箱，內(nèi)部郵件、內(nèi)部公告、企業(yè)地址等維護(hù)和管理工作。4.QQ群建設(shè)

QQ群創(chuàng)建和日常維護(hù)，增刪入職和離職員工，提供群共享分享IT工具和解決方案。

5.財(cái)務(wù)系統(tǒng)為20位財(cái)務(wù)同事提供用友正常使用的技術(shù)支持工作，主要維護(hù)工作有服務(wù)器系統(tǒng)維護(hù)、極通服務(wù)器端和客戶端程序的安裝和配置，用友軟件程序的維護(hù)、VPN客戶端程序的安裝和配置及后臺賬號創(chuàng)建與刪除管理，數(shù)據(jù)庫升級工作。

6.網(wǎng)站運(yùn)營

騰訊和新浪企業(yè)微博申請成功，等新網(wǎng)站改版完畢，真正意義上通過信息化平臺把鴻瑞文化和企業(yè)品牌形象宣傳給更多關(guān)注鴻瑞的朋友。

三、信息管理

1.網(wǎng)站信息發(fā)布

1)網(wǎng)站新聞排版、發(fā)布、增刪新聞、新聞圖片處理。網(wǎng)站后臺管理和應(yīng)用，我教會某

某后，由某某負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。完成網(wǎng)站改版需求調(diào)查表制作和統(tǒng)計(jì)工作。2.稿件審核

1)前期由我對網(wǎng)站新聞稿件審核，后續(xù)轉(zhuǎn)交某某擔(dān)任此項(xiàng)工作。3.影音資料和電子資料歸檔1)前期由我把這塊空白工作整理出來，并形成歸檔的方法，后續(xù)把此項(xiàng)工作移交給某

某維護(hù)。

四、企業(yè)文化

1.辦公室文化建設(shè)

1)撰寫了辦公室文化建設(shè)建議書，并在今年采納了比較多的建議，并進(jìn)行實(shí)施和執(zhí)行。2.宣傳欄

2)宣傳欄活動海報(bào)最初2期設(shè)計(jì)，教會某某后續(xù)由某某分擔(dān)此項(xiàng)工作；

3)培訓(xùn)文檔的美化和編輯工作，前期由我處理文檔，后續(xù)教會某某，由某某完成；3.VI設(shè)計(jì)（辦公室美化）

1)衛(wèi)生間茶水框和辦公設(shè)備旁的溫馨提示設(shè)計(jì)2)文件筐和文件冊的標(biāo)簽?zāi)０逶O(shè)計(jì)

3)工牌和桌牌的模板設(shè)計(jì)

4)廁所文化建議方案，被采納并執(zhí)行，素材搜集和整理，并設(shè)計(jì)最初5期廁所文化，

教會某某，后續(xù)由某某分擔(dān)此項(xiàng)工作。

五、IT培訓(xùn)

培訓(xùn)電腦常見應(yīng)用技巧、郵箱使用技巧和設(shè)置（騰訊企業(yè)郵箱）、文件備份管理工具應(yīng)用技巧（金山快盤），并撰寫了企業(yè)郵箱的稿件。

六、電子產(chǎn)品購買

按需購買集團(tuán)和子公司所需辦公的電子設(shè)備和產(chǎn)品，電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、電腦外接設(shè)備。給同事和領(lǐng)導(dǎo)提供電子產(chǎn)品選型意見，并幫同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行代購。

七、進(jìn)行中項(xiàng)目

網(wǎng)站第二次改版

八、參與的項(xiàng)目

1.電話布線和網(wǎng)絡(luò)布線工程

2.羽毛球活動

3.董事長競選十大經(jīng)濟(jì)人物評選活動4.征文比賽

九、完成的項(xiàng)目

1.集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和速度性升級項(xiàng)目：

1)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換并調(diào)試和安裝、增加10M光纖

2.藍(lán)田有色網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

1)搬入新辦公地點(diǎn)，辦理電信網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)線部署和交換機(jī)安裝調(diào)試，以及辦公設(shè)備購買

工作。

3.財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相關(guān)升級：

1)極通服務(wù)器端和客戶端升級、VPN部署和賬號管理、極通節(jié)點(diǎn)增購工作。4.網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目

1)完成“省情網(wǎng)”的企業(yè)風(fēng)采的形象展示。5.電子商務(wù)平臺投資項(xiàng)目

1)全程參與并了解太平洋直購官方網(wǎng)的運(yùn)營模式并為董事長做了工作匯報(bào)和個(gè)人的

看法與意見。

6.惠寶光纖與通信接入項(xiàng)目：1)完成與移動公司合作，完成光纖和電話接入，并對網(wǎng)絡(luò)布置和安裝都做全程參與和

協(xié)作，與此同時(shí)解決了四合院的無線上網(wǎng)的問題，辦理及使用的應(yīng)用并且走之前把

所有無線設(shè)備管理轉(zhuǎn)交給陳敏管理并維護(hù)。

做好本職工作以外，還全程協(xié)助辦公室完成惠寶煤業(yè)的搬家工作，本人在工作崗位上堅(jiān)持的原則：“授人以魚不如授之以漁”，體現(xiàn)在把很多工作不但自己會，還教會新來的同事某某，讓某某后來承擔(dān)了部門一定的工作內(nèi)容，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，融入鴻瑞這個(gè)大家庭。不但在部門內(nèi)給于新同事幫助和指導(dǎo)，在其他部門甚至在子公司都是如此保持解決問題不如教會他人怎么解決，實(shí)現(xiàn)共同成長。

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