社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年終總結(jié)

201*年是全區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵一年，也是加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)的一年，同時(shí)是各項(xiàng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨機(jī)遇與嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年，今年我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)工作以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，緊緊圍繞轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，以提高社會(huì)效益為目的，提高轄區(qū)內(nèi)居民健康為中心，著力加強(qiáng)了衛(wèi)生人才隊(duì)伍素質(zhì)，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，不斷地完善了各項(xiàng)工作制度，通過全體醫(yī)務(wù)人員和村醫(yī)的共同努力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)現(xiàn)匯報(bào)如下：一、醫(yī)改工作開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

自醫(yī)改以來，區(qū)局及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)醫(yī)改工作。多次召開基層“醫(yī)改”工作會(huì)議，提前謀劃，為下一步實(shí)施基層“醫(yī)改”的具體實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實(shí)效，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“�；�本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的重點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了實(shí)施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢(shì)在必行。如何使“人民群眾得實(shí)惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會(huì)并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢(shì)，積極探索，共同努力，從思想到行動(dòng)均做了積極充分的準(zhǔn)備。

（二）成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)1、我院先后成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

2、召開全院職工會(huì)議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競(jìng)聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購(gòu)、藥品零差價(jià)率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策。使全院職工從自身實(shí)際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。（三）核對(duì)藥品價(jià)格、執(zhí)行零差率銷售

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度：自1月1日起我院配備的所有藥品均實(shí)行零差率銷售，將國(guó)家基本藥物和山東省增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。

2、通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息化的管理，核對(duì)藥品進(jìn)貨發(fā)票價(jià)格，輸入微機(jī)管理系統(tǒng)，201*年1月1日起所有藥品全部按進(jìn)貨價(jià)銷售，所有藥品均未超過國(guó)家指導(dǎo)價(jià)和區(qū)藥品招標(biāo)采購(gòu)價(jià)。（四）、審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競(jìng)聘前的準(zhǔn)備工作，是確保競(jìng)聘順利的基礎(chǔ)。對(duì)進(jìn)入我院的人員逐人核對(duì)執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格、學(xué)歷、進(jìn)入崗位時(shí)間和在崗情況進(jìn)行摸排，共有職工人，現(xiàn)有在編人員有人，符合競(jìng)聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有人，符合競(jìng)聘上崗的編外工勤人員有人。（五）、設(shè)置擬定崗位、組織競(jìng)聘上崗依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制個(gè)，工勤技能崗位編制個(gè)，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競(jìng)聘上崗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實(shí)競(jìng)聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決競(jìng)聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，使競(jìng)聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

（六）、醫(yī)改下一步工作計(jì)劃：

繼續(xù)圍繞“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”這一中心任務(wù)，以實(shí)施基本藥物制度為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動(dòng)實(shí)施以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

新農(nóng)合工作惠及千家萬戶，是利國(guó)利民的惠農(nóng)大事，我社區(qū)繼續(xù)完善和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度，做好新農(nóng)合工作可持續(xù)發(fā)展，加大宣傳力度，加快報(bào)銷進(jìn)度，確保參合人員實(shí)際報(bào)銷比例，認(rèn)真審核，一次到位讓廣大群眾患者少跑路，多得利，提高對(duì)參合病人的服務(wù)，用誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的患者。1、普通住院補(bǔ)償

鄉(xiāng)級(jí)住院人次，總醫(yī)藥費(fèi)用為萬元，補(bǔ)償總金額為萬元；市外住院人次，總醫(yī)藥費(fèi)用萬元，補(bǔ)償總金額為萬元。2、特慢病及門診補(bǔ)償情況

特慢病及門診補(bǔ)償人次，總醫(yī)藥費(fèi)用為萬元，補(bǔ)償總金額萬元。3、普通住院分娩順產(chǎn)補(bǔ)償情況

鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院分娩人次，總醫(yī)藥費(fèi)用為萬元，補(bǔ)償總金額為萬元；全鎮(zhèn)累計(jì)住院補(bǔ)償金額為萬元。資金使用率為%，農(nóng)民受益率為%，平均住院補(bǔ)償率為%。三、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況

積極促進(jìn)轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作，對(duì)轄區(qū)居民的健康問題實(shí)施干預(yù)措施，減少健康危害因素，有效預(yù)防和控制各種傳染病、慢性病，提高對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力，使轄區(qū)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。1、建立居民健康檔案

年初以來，安排相關(guān)人員親自督導(dǎo)，全體醫(yī)務(wù)人員逐日下村，進(jìn)村入戶，對(duì)轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一，規(guī)范內(nèi)容詳細(xì)的居民健康檔案，以65歲以上老年人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦、3歲以下兒童等人群作為建檔重點(diǎn)，對(duì)建檔居民基本信息，主要健康問題，衛(wèi)生服務(wù)人員做到必須認(rèn)真檢查、詢問、詳細(xì)記錄，對(duì)健康檔案規(guī)范化要求達(dá)到%以上。截止目前，本轄區(qū)已建檔案多人份，電子檔案錄入人份，基本完成了上級(jí)%的建檔任務(wù)。2、健康教育

結(jié)合我辦事處的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報(bào)等形式開展健康教育活動(dòng)，開展健康知識(shí)講座及健康知識(shí)咨詢活動(dòng)，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識(shí)入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳活動(dòng)：⑴健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座次。講座主要針對(duì)慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長(zhǎng)及重性精神病患者家屬等重點(diǎn)人群，受益群眾人，發(fā)放健康教育宣傳資料份。⑵公眾健康咨詢活動(dòng)

結(jié)合我辦事處實(shí)際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動(dòng)次，受益群眾人，發(fā)放健康教育宣傳資料份。⑶健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大樓前設(shè)置了塊宣傳欄板，面積均超過平方米。根據(jù)我轄區(qū)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識(shí)、傳染病防治知識(shí)、慢性病防治重點(diǎn)、養(yǎng)生保健要點(diǎn)等群眾需要并希望了解的健康知識(shí)內(nèi)容，每月定期更換一次板報(bào)內(nèi)容。截止201*年月日出版健康教育宣傳欄期版，各村出版墻報(bào)期版。⑷音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營(yíng)養(yǎng)等健康知識(shí)內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個(gè)小時(shí)以上。發(fā)放由區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計(jì)份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動(dòng)、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計(jì)份，取得了較好的宣傳效果。⑸健康教育培訓(xùn)

我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進(jìn)我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

⑹健康教育督導(dǎo)

對(duì)轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計(jì)免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場(chǎng)將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進(jìn)行認(rèn)真整改。3、預(yù)防接種，傳染病防治

為進(jìn)一步做好兒童免疫規(guī)劃相應(yīng)疫苗接種和傳染病防治工作，堅(jiān)持醫(yī)務(wù)人員直接包村，直接包接種對(duì)象制度，加強(qiáng)建卡率，提高接種率，做到了常規(guī)免疫規(guī)劃，科學(xué)化，消除免疫空白。各包村人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病例和疑似病例，對(duì)非住院的傳染病人得到規(guī)范的隨訪和治療管理，傳染病報(bào)告率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)%以上。全年共接種各類疫苗人，其中：麻苗強(qiáng)化疫苗人，糖丸人，卡介疫苗人，百白破疫苗人，乙肝疫苗人，麻風(fēng)疫苗人，無C疫苗人，二聯(lián)疫苗人，麻腮風(fēng)疫苗人，A+C疫苗人，A群疫苗人，乙肝疫苗人，較好的完成了相關(guān)疫苗接種工作，為轄區(qū)內(nèi)防治傳染病工作打下了良好的基礎(chǔ)。4、兒童及孕產(chǎn)婦保健工作

婦女兒童健康直接影響一個(gè)家的穩(wěn)定發(fā)展，我社區(qū)積極抓好孕產(chǎn)婦、兒童健康工作，積極開展新生兒訪視，產(chǎn)后訪視，建立兒童、孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，實(shí)施兒童、孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理，開展心理行為發(fā)育，母乳關(guān)系輔食添加。常見病防治、孕期營(yíng)養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，大力宣傳農(nóng)村已婚育齡婦女口服葉酸，進(jìn)一步消除新生兒破傷風(fēng)，降低孕產(chǎn)婦死亡率。加強(qiáng)宣傳婦女病早期檢查，治療。為提高兒童健康成長(zhǎng)和科學(xué)營(yíng)養(yǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)老年人保健，慢性病管理，重性精神病人管理

老年人保健作為公共衛(wèi)生均等化服務(wù)其中一項(xiàng)，是國(guó)家對(duì)贍養(yǎng)老年人健康渡過晚年的一項(xiàng)重要工作，今年我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上人進(jìn)行了詳細(xì)登記管理，開展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查，認(rèn)真做了健康檢查、體檢，并且提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害防治、自救等健康指導(dǎo)，管理率達(dá)60%以上。有利的推動(dòng)了老年人健康事業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病人的檢查指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群進(jìn)行首診測(cè)血壓，對(duì)確認(rèn)慢性病人進(jìn)行登記管理，并隨時(shí)詢問病情，進(jìn)行健康指導(dǎo)，重點(diǎn)管理率平均達(dá)到50%以上。全年共檢查出高血壓患者人，糖尿病患者人，對(duì)查出的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行重點(diǎn)管理，每季度復(fù)查一次，對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行用藥指導(dǎo)，早期預(yù)防、早期檢查、早期治療等健康宣傳。對(duì)轄區(qū)重性精神病患者進(jìn)行登記管理，在家居住的精神病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)并督促家人嚴(yán)格管護(hù)，防治意外事情的發(fā)生。確診患者規(guī)范管理率達(dá)80%以上。

四、農(nóng)村衛(wèi)生一體化管理工作

為深入貫徹國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，落實(shí)農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展政策，積極推動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生一體化管理工作，建立健全農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保廣大農(nóng)民群眾獲得公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生持續(xù)健康發(fā)展，我社區(qū)按全區(qū)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理實(shí)施方案。組織全體職工和各村村醫(yī)，召開學(xué)習(xí)相關(guān)文件、明確指導(dǎo)思想、基本原則和工作內(nèi)容，要求全體職工和村醫(yī)提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的管理和指導(dǎo)，著力解決村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生工作中存在的問題，按期如實(shí)做到對(duì)村衛(wèi)生室“六統(tǒng)一”、“三有”管理機(jī)制，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)施方案，各村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清形式，把握機(jī)遇，工作干勁十足，對(duì)醫(yī)改工作寄予了厚望，按年初簽訂的綜合目標(biāo)責(zé)任書，逐步落實(shí)，提高衛(wèi)生服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生在農(nóng)村基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)中的作用。全年共計(jì)培訓(xùn)村醫(yī)次，人次。五、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級(jí)部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進(jìn)展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級(jí)禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標(biāo)，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎(jiǎng)懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。一是專門請(qǐng)市區(qū)疾控中心專家來我院進(jìn)行無煙醫(yī)院創(chuàng)建、吸煙危害等講座，號(hào)召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會(huì)議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對(duì)門診病人及探視家屬進(jìn)行控?zé)熜麄鳌Ｈ�是醫(yī)院設(shè)立了戒煙門診、指定了戒煙醫(yī)生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內(nèi)禁煙場(chǎng)所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會(huì)和職工大會(huì)向全院工作人員進(jìn)行禁煙宣傳，強(qiáng)調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項(xiàng)工作取得良好效果。六、加強(qiáng)綜合治理和精神文明建設(shè)

我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)法制教育，要求全體醫(yī)務(wù)人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，依法行醫(yī)，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，牢固思想道德防線，樹立崇高的職業(yè)道德和無私奉獻(xiàn)精神，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，嚴(yán)防群體事件和醫(yī)療事故的發(fā)生。把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保醫(yī)療安全。通過長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)下，無一人違法亂紀(jì)及糾紛的發(fā)生。一切工作穩(wěn)定祥和、秩序井然，樹立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心形象，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。

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