網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已在信息部工作這么長(zhǎng)時(shí)間了，我大學(xué)生活的四分之一已經(jīng)快要結(jié)束了。為了在接下來(lái)的工作中能夠吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，傳承部門(mén)風(fēng)格并加以創(chuàng)新，使接下來(lái)的工作做得更出色，特在此對(duì)本學(xué)期的工作做個(gè)總結(jié)。從去年下半年到今年本學(xué)期的的工作結(jié)束，我看到的是網(wǎng)信部一步一步的成長(zhǎng)完善和自己在工作能力、思維方式、為人處事方面的成熟。網(wǎng)信部作為院學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門(mén)，它的工作主要是對(duì)學(xué)院大小事件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳及反饋。所以，一如從前的定位，我們的常規(guī)工作即是對(duì)學(xué)院活動(dòng)的參與并予以及時(shí)的報(bào)道和對(duì)我校網(wǎng)站上我們?cè)旱冒鎵K信息的處理與更新，以便全院同學(xué)及時(shí)了解相關(guān)信息和促進(jìn)其他學(xué)院對(duì)我院的了解。在大型活動(dòng)方面，我們并沒(méi)有過(guò)多的主辦或承辦，主要是協(xié)助其他部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展。

將近一年來(lái)，我們部參與了兩次英語(yǔ)沙龍，寢室文化秀，班級(jí)風(fēng)采大賽等一些我們?cè)捍笮偷幕顒?dòng)，并發(fā)揮了重要作用。各個(gè)干事也在活動(dòng)的參與中得到了鍛煉和成長(zhǎng),學(xué)會(huì)了很多東西，培養(yǎng)了我們的組織管理能力，和良好的交際能力。我們剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息部的時(shí)候，第一次部門(mén)會(huì)議我們得知了我們部門(mén)的工作和任務(wù)。因?yàn)榭紤]到我們對(duì)PPT及視頻制作技術(shù)和網(wǎng)站的維護(hù)還不了解，由趙瑩副部和陸飛飛副部負(fù)責(zé)對(duì)我們的培訓(xùn)工作。經(jīng)過(guò)上學(xué)期的幾次培訓(xùn)之后，我們對(duì)基本操作已經(jīng)了解。到了下學(xué)期，部長(zhǎng)和副部主要注重鍛煉我們的能力，讓我們輪流來(lái)負(fù)責(zé)各個(gè)活動(dòng)中PPT的制作和操作，這也是為下一屆的工作做準(zhǔn)備。

總結(jié)本學(xué)期的工作，網(wǎng)信部在常規(guī)工作方面取得了一定的成績(jī)，也暴露出了許多問(wèn)題。.由于網(wǎng)絡(luò)信息部得工作要求各個(gè)干事要有比較專(zhuān)業(yè)的電腦知識(shí)，所以部門(mén)組成人員的工

作能力、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)很重要，這就使許多新生對(duì)我們部望而卻步。這也是一直會(huì)困惑或說(shuō)限制網(wǎng)絡(luò)信息部發(fā)展的一個(gè)重要因素。希望今后不要給新生留下同樣的印象，因?yàn)橹挥腥绱耍�才能使網(wǎng)絡(luò)信息部的發(fā)展有最為基本的保證。.因?yàn)樯蠈W(xué)期的一部分時(shí)間放在了工作上，對(duì)我們新干事的培訓(xùn)程度不夠，有個(gè)別人的工

作能力有所欠缺。

針對(duì)于上述的問(wèn)題，我認(rèn)為在以后的工作中，首先要明確和強(qiáng)化部門(mén)制度規(guī)范，加強(qiáng)所有部門(mén)工作者的工作責(zé)任心和部門(mén)歸屬感。第二點(diǎn)就是要科學(xué)合理地分工，強(qiáng)調(diào)責(zé)任制。再次，加強(qiáng)交流，放寬眼界，充分發(fā)揮個(gè)人才智大膽創(chuàng)新。最后是要多向前輩取經(jīng)，在肯定成績(jī)的同時(shí)還要虛心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，敢于自我反思，在不斷探索中學(xué)習(xí)和前進(jìn)，相信網(wǎng)信部的未來(lái)倍加燦爛!

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11年網(wǎng)絡(luò)信息部門(mén)工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃

一、概述11年度是網(wǎng)絡(luò)信息部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在財(cái)務(wù)經(jīng)理的關(guān)懷下，網(wǎng)絡(luò)信息部部與各部門(mén)緊密配合，順利完成了201*年度的工作。

為保障各部門(mén)工作的順利開(kāi)展，保證系統(tǒng)問(wèn)題以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。

以服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)信息部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的電子售票收銀網(wǎng)絡(luò)，信息化建設(shè)，信息安全保障，網(wǎng)絡(luò)信息部201*年度工作概括如下：

二、今年各項(xiàng)工作進(jìn)展情況.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約成本，減少開(kāi)支

今年年初我部門(mén)與場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)施工方中豪萬(wàn)業(yè)公司進(jìn)行了設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的交接工作，交接以后我部本著安全、穩(wěn)定、高效的原則重新劃分了局域網(wǎng)，將網(wǎng)絡(luò)大體分為了售票收銀業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)段、運(yùn)營(yíng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)段、辦公網(wǎng)絡(luò)段三個(gè)網(wǎng)段。其中每個(gè)大網(wǎng)段又按照功能部門(mén)劃分了多個(gè)子網(wǎng)段。這種劃分充分具體的利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少了故障的發(fā)生，如果發(fā)生故障也會(huì)將損失減到最小。做到了在保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)上，辦公網(wǎng)絡(luò)也得到了最大的優(yōu)化。

為了滿(mǎn)足集團(tuán)推廣NC系統(tǒng)的需求，在不添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不增加網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用支出的基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全及流量做了簡(jiǎn)單分配，目前可以滿(mǎn)足現(xiàn)有辦公需求，現(xiàn)階段所有設(shè)備運(yùn)行良好。.規(guī)范管理常態(tài)化，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)制度

我們結(jié)合公司自身實(shí)際，根據(jù)保證銷(xiāo)售辦公穩(wěn)定運(yùn)行的原則，制定了天津極地海洋館網(wǎng)絡(luò)信息部《辦公網(wǎng)絡(luò)及維護(hù)管理制度》、《售票，MIS系統(tǒng)安全管理制度》、《機(jī)房管理制度》，從工作流程、組織機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)職責(zé)等方面進(jìn)行規(guī)范管理并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，使信息化工作更加規(guī)范。.MIS系統(tǒng)，售票系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)

根據(jù)集團(tuán)信息電算部門(mén)的指示，MIS系統(tǒng)和售票系統(tǒng)在今年都做了不同程度的升級(jí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程的需要做了相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間測(cè)試目前運(yùn)行穩(wěn)定，針對(duì)一些bug也制定了一套完整的處理解決的方案。4.機(jī)房和服務(wù)器管理、維護(hù).對(duì)新購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)器進(jìn)行安裝、調(diào)試及分配2.對(duì)上線(xiàn)的OA系統(tǒng)，NC系統(tǒng)，并進(jìn)行調(diào)配.每周對(duì)三臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行三次系統(tǒng)補(bǔ)丁掃描、更新病毒庫(kù)殺毒4.對(duì)OA系統(tǒng)NC系統(tǒng)使用網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理劃分.每日對(duì)MIS、收銀服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份每周對(duì)各服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行多介質(zhì)的備份

轉(zhuǎn)移。.網(wǎng)絡(luò)搭建、維護(hù)及電腦維修.對(duì)防火墻、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常檢查2.對(duì)防火墻進(jìn)行配置.維護(hù)公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線(xiàn)路暢通4.繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D5.每周對(duì)防火墻配置進(jìn)行備份.對(duì)公司電腦進(jìn)行日常維護(hù)，日均量5次.網(wǎng)絡(luò)信息部每個(gè)工作人員在自家都建立了和公司網(wǎng)絡(luò)的VPN連接，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及時(shí)排除故障的準(zhǔn)備6.OA系統(tǒng)應(yīng)用及修改.天津海昌OA表單的制作、流程的建立2.添加天津海昌OA表單必添字段4.重新安裝并配置驛若OA系統(tǒng)5.設(shè)置天津海昌OA網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限6.設(shè)置OA數(shù)據(jù)庫(kù)的備份.日常天津海昌OA表單、流程修改和用戶(hù)添加刪除等工作7.電話(huà)、線(xiàn)路維護(hù)1.電話(huà)日常維護(hù).工位調(diào)整后，分機(jī)號(hào)碼對(duì)調(diào)、調(diào)整等的次數(shù)達(dá)數(shù)十次以上8.視頻會(huì)議系統(tǒng)的架設(shè).視頻會(huì)議系統(tǒng)的連接和日常維護(hù)2.視頻會(huì)議系統(tǒng)語(yǔ)音麥克風(fēng)的改造3.視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)的改造9.票務(wù)系統(tǒng).每天對(duì)預(yù)約旅行社，企事業(yè)單位票種的建立和修改2.售票錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的調(diào)整3.售票人員誤操作的補(bǔ)救4．每日銷(xiāo)售差異調(diào)整．協(xié)助財(cái)務(wù)人員查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

.對(duì)售賣(mài)票種的建立及調(diào)整10.MIS系統(tǒng).銷(xiāo)售商品，供應(yīng)商等信息的建立2．每日進(jìn)行沖減庫(kù)存的操作.月末打印盤(pán)點(diǎn)單協(xié)助財(cái)務(wù)、采購(gòu)、商品等部門(mén)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)4.對(duì)一些失誤操作進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)補(bǔ)救5.協(xié)助財(cái)務(wù)人員查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)6.對(duì)銷(xiāo)售商品信息進(jìn)行調(diào)整11.解決人事部門(mén)工資條發(fā)放問(wèn)題

利用現(xiàn)有軟件制作出了一套完整穩(wěn)定的工資條郵件自動(dòng)發(fā)放的方法，此方法的使用解決了人事部門(mén)每月發(fā)放工資條難的問(wèn)題，節(jié)約了制作工資條的成本和人力支出，通過(guò)次方法發(fā)出的工資條準(zhǔn)確、保密、及時(shí)。受到廣大員工的認(rèn)可。12.支援兄弟場(chǎng)館開(kāi)業(yè)工作

網(wǎng)絡(luò)信息部今年最大的一項(xiàng)成果就是參加實(shí)施了煙臺(tái)鯨鯊館和武漢極地館的開(kāi)業(yè)系統(tǒng)搭建的工作，具體工作內(nèi)容如下：1)8月煙臺(tái)鯨鯊館MIS系統(tǒng)的搭建工作：

a)安裝搭建正式MIS系統(tǒng)服務(wù)器

b)協(xié)助指導(dǎo)煙臺(tái)館相關(guān)部門(mén)人員制定鯨鯊館的商品餐飲營(yíng)銷(xiāo)流程體系c)根據(jù)煙臺(tái)館的境況建立MIS系統(tǒng)的基本信息d)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測(cè)試每一條權(quán)限可行性e)建立售賣(mài)商品以及供應(yīng)商基本信息

f)培訓(xùn)財(cái)務(wù)、商品餐飲、采購(gòu)等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)收銀員g)搭建MIS測(cè)試服務(wù)器，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次2)9月武漢極地海洋館售票系統(tǒng)的搭建工作

a)規(guī)劃武漢館的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

b)安裝搭建正式TICKET售票系統(tǒng)服務(wù)器

c)協(xié)助指導(dǎo)武漢館相關(guān)部門(mén)人員制定極地館票種信息和業(yè)務(wù)流程d)建立票務(wù)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)信息，測(cè)試每條信息的準(zhǔn)確性e)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測(cè)試每一條權(quán)限可行性f)批量導(dǎo)入旅行社企事業(yè)等信息g)閘機(jī)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試

h)培訓(xùn)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)售票員i)搭建TICKET售票測(cè)試服務(wù)器，組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次13.自動(dòng)售票機(jī)項(xiàng)目

為了拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，減少旅游旺季售票窗口的壓力，我館與農(nóng)行合作項(xiàng)目自動(dòng)售票機(jī)的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成了硬件的改造，我部門(mén)在接下來(lái)的工作中會(huì)拿出更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)合作，盡早將自動(dòng)售票機(jī)系統(tǒng)正式投入使用。

三、明年的工作計(jì)劃安排

以上是網(wǎng)絡(luò)信息部201*年所作的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎(chǔ)上開(kāi)拓思想，勇于創(chuàng)新，將信息化服務(wù)推向更高的臺(tái)階：1.蓄勢(shì)待發(fā)，為提高海洋館銷(xiāo)售系統(tǒng)長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行做好準(zhǔn)備

我們將在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善售票收銀網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為實(shí)施更好自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)搭好硬件平臺(tái)。.多箭啟發(fā)，加強(qiáng)管理以樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)信息部門(mén)在公司中的形象

改善方式化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，制定響應(yīng)級(jí)別和響應(yīng)時(shí)間，合理分配工作時(shí)間，在保證正常營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上最大限度的提高對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)的管理。3.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高部門(mén)內(nèi)工作人員水平

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