直銷部規(guī)章制度

直銷科規(guī)章制度

為了加強企業(yè)內(nèi)部管理.更好的規(guī)范員工的工作行為.統(tǒng)一行為規(guī)范準(zhǔn)則.提高員工的整體素質(zhì)和增強員工的工作責(zé)任心.從而培養(yǎng)員工的團隊合作精神.特制訂本細(xì)則.以便全體員工共同遵守.

總則

一、勞動紀(jì)律

直銷部制訂的本細(xì)則是每位員工必須遵守的行為規(guī)范準(zhǔn)則.令行禁止任何人不得違反.違者.將視情節(jié)輕重分別給予批評教育.經(jīng)濟處罰.直至退回公司勞資部門或解除勞動合同等處分.

二、作息時間

直銷部按公司規(guī)定.執(zhí)行作息時間.同時根據(jù)工作特性的需要對周末和國家法定假日以及延時營業(yè)時間實行值班制.值班期間原則上只能對調(diào).不能請假.員工根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定享有帶薪年休假.在節(jié)假日或周末休息日因工作需要確需加班的.按公司規(guī)定給付加班費和誤餐補助.

三、勞動考勤

每位員工都應(yīng)自覺遵守規(guī)章制度.不得無故遲到.早退.礦工.員工因事確需請假.應(yīng)事前報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).方能請假.請假一天以上者.須提出書面申請.員工請假可用年休低沖.已無年休假的請假.半天扣發(fā)工資50元.有下列情況之一者按：

A遲到.早退一次處罰金20元.（注：未經(jīng)允許.上班時間已過半小時以內(nèi)到者為遲到.離下班時間還差不足半小時提前離崗者為早退）

B.曠工半天罰金100元.曠工一天處罰金200元.連續(xù)曠工三天或一年累計5天以上曠工人員直銷部對其作出退回公司勞資部門或辭退處理.（注：未經(jīng)允許.上班時間超過半個小時才到者或提前半小時離崗者為曠工）

C.業(yè)務(wù)外勤人員早會未到者一次處罰金5元

D.按規(guī)定業(yè)務(wù)外勤人員.每天下班以前應(yīng)回直銷部報道.確因工作原因不能及時返回.應(yīng)電話通知辦公室說明原因和去向.否則按早退處理.

直銷部每月設(shè)員工全勤獎60元.須全月無遲到.早退.曠工.請假.

E所有處罰一律交到內(nèi)勤管理人員那里.當(dāng)月預(yù)期未按交罰款金額的150%扣發(fā)獎金.一年未交得按罰款金額的200%扣發(fā)年終獎.

四、業(yè)績考勤

直銷部在一定時期內(nèi)（每月）要對員工的工作能力.勞動態(tài)度.業(yè)務(wù)技能.任務(wù)完成情況.能否勝任本職工作等各項指標(biāo)行蹤合測評.打分.對達(dá)不到要求者（60分）要進(jìn)行誡勉教育或經(jīng)濟處罰.直至將其作出退回公司勞資部門或辭退處理（詳見第十一條款）.對工作出色且業(yè)績驕人或圓滿完成工作任務(wù)的要實行表揚.評比.褒獎以激勵全體員工作為企業(yè)建功立業(yè).

五、文明禮貌

直銷部要求全體員工樹立團隊形象.行為舉止文明.熱情禮貌待人.注重自身儀表和文明用語.自覺維護(hù)辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生.保持辦公室的整潔和正常的工作持續(xù).凡有下列情況之一者處以：

1、上班時間玩棋牌.非工作時間上網(wǎng).玩電腦游戲的每次處罰50元.（中午休息時間禁止在辦公室聚眾打牌）

2、工作時間在辦公室吸煙.每次罰款20元.連續(xù)一個月內(nèi)屢犯者罰款按幾何級成倍增長.

3、人為影響辦公室清潔衛(wèi)生的（尤其是亂堆放物品和亂甩紙團）又不自覺整理和打掃的.經(jīng)多次由別人代為清理又拒不改過者.他人每幫忙打掃一次要付清潔費10元.（注：節(jié)假日和晚班由值班人員負(fù)責(zé)）

六.愛護(hù)公物

公司為了經(jīng)營管理之需要提供給直銷部的辦公設(shè)施.經(jīng)營裝備以及商品.資金都是經(jīng)營管理必不可少的物質(zhì)條件和流動資金.公共財物是神圣不可侵犯的.員工應(yīng)自覺愛護(hù)和保管使用好公共財物.損毀公物要賠償.收回的貸款必須按規(guī)定及時繳納.嚴(yán)禁坐支.挪用.侵吞公款.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰.創(chuàng)辦節(jié)約型企業(yè).節(jié)約用電.用油以及辦公耗材.杜絕浪費。

七.工作職責(zé)

員工應(yīng)在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)義務(wù).服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮管理.積極主動地出色完成工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事情；嚴(yán)守商業(yè)機密；為企業(yè)發(fā)展和建設(shè)爭做貢獻(xiàn)。

八.愛崗敬業(yè)

員工應(yīng)熱愛自己的企業(yè)和本職工作.對企業(yè)忠心耿耿，對工作精益求精.兢兢業(yè)業(yè)不斷提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)技能.創(chuàng)造性地開展工作，努力使自己成為懂經(jīng)營善管理的符合人才。

九.團隊精神

員工應(yīng)以團隊的發(fā)展壯大為榮.和衷共濟.精誠團結(jié).密切配合.消除內(nèi)耗.集思廣益.齊心協(xié)力地同舉發(fā)展大業(yè).努力建設(shè)一支高素質(zhì).高效精干的員工隊伍。

十.經(jīng)營風(fēng)險責(zé)任界定

在經(jīng)營過程中如出現(xiàn)不可抗拒力的損失金跑單損失.其額分別按部門%.責(zé)任業(yè)務(wù)員%.經(jīng)理%業(yè)務(wù)員%.辦公室管理人員和業(yè)務(wù)內(nèi)勤%庫房人員.駕駛?cè)藛T和送貨人員%的比例承擔(dān).但屬于業(yè)務(wù)員玩忽職守.收款不及時.因工作懈怠沒有預(yù)測到跑單風(fēng)險而造成的損失均不在此列。

十一.辭退

外聘人員有下列情況之一者直銷部予以辭退處理：

1.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意主動提出辭職申請者；

2.連續(xù)違反各項規(guī)章制度由不認(rèn)真糾正者；

3.工作相互推諉.無正當(dāng)理由不按時完成任務(wù)經(jīng)教育不改者；4.集體觀念淡薄.消極怠工長期缺乏進(jìn)取精神者；5.拒不服從工作安排經(jīng)教育無效者；

6.不能勝任本職工作.在規(guī)定時間達(dá)不到要求者；7.給企業(yè)造成無法彌補的損失者;8.嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)信譽者；

9.業(yè)績考評全年考核累計三次每月低于60分（及格）者10.因企業(yè)經(jīng)營體制改革或因企業(yè)經(jīng)濟效益不佳需要裁員的；

二

崗位職責(zé)

一.直銷部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下.按公司要求編制直銷部年度工作計劃和進(jìn)度工作總結(jié)；確立時期目標(biāo)任務(wù)并分解到各組.室.提出具體工作要求在組織實施過程中隨時進(jìn)行監(jiān)督與檢查.

2.不斷提升開拓.創(chuàng)新.發(fā)展的思維理念；對直銷部的工作負(fù)全面責(zé)任；對直銷部的財產(chǎn).物資安全負(fù)責(zé).

3.負(fù)責(zé)對市場情況的信息收集和調(diào)研.把握市場動態(tài)及其走勢.和廠方人員一道制定擴銷增效的相關(guān)促銷策略和實施.

4.負(fù)責(zé)對外經(jīng)濟合同談判與簽訂；新產(chǎn)品的推廣和實施；確立廠商合作之約定.商品進(jìn)場

的費用核定和入場支持額度.

5.負(fù)責(zé)對外事務(wù)協(xié)調(diào).選擇.審定新增終端客戶和新發(fā)展的二批商.搞好對外關(guān)系.親和客卿關(guān)系.

6.制訂內(nèi)部管理制度.編制商品銷售流程.擬定要貨計劃.按規(guī)定審批員工費用和市場費用和市場開發(fā)費.終端入場費.掌控和監(jiān)督直銷部資金回籠狀況.

7.負(fù)責(zé)組織商品購進(jìn).決定商品結(jié)構(gòu)和商品庫存量.每季度業(yè)務(wù)內(nèi)勤.管理人員.保管員對庫存商品.往來賬務(wù)進(jìn)行一次大檢查.查看賬貨.賬賬是否相符.解決查賬到的問題.

8.確定并組織直銷部的各項工作會議以及員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作.

9.按時對下屬的工作業(yè)績.勞動態(tài)度.組織紀(jì)律.敬業(yè)精神.進(jìn)行評價和檢查并根據(jù)制度規(guī)定兌現(xiàn)獎懲

10.對直銷部營銷活動行使.計劃組織.指揮.協(xié)調(diào).監(jiān)督的權(quán)利.對本部門員工行使調(diào)動.管理.指揮.獎懲.解聘以及任免直銷部片區(qū)主管.負(fù)責(zé)人的權(quán)利.

二.業(yè)務(wù)主管（組長）崗位職責(zé)

1.在直銷部的直接領(lǐng)導(dǎo)下.努力完成下達(dá)給小組的目標(biāo)任務(wù)和工作計劃.

2.按經(jīng)理決策，結(jié)合小組各點情況制定具體實施措施并逐一落實到位；對所轄各點得業(yè)務(wù)經(jīng)營活動有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)權(quán)。

3、模范執(zhí)行業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)之規(guī)定；協(xié)助業(yè)務(wù)員對新增網(wǎng)點的開發(fā)與鞏固；妥善、及時地解決所遇到的問題。

4、隨時了解掌握業(yè)務(wù)員管轄的終端網(wǎng)點的經(jīng)營情況及貨款回籠情況，出現(xiàn)異常立即匯報，迅速應(yīng)對，最大限度地避免損失和不良事態(tài)的發(fā)生。督促業(yè)務(wù)員每天工作到位，不留死角。對業(yè)務(wù)員的違規(guī)行為及時制止，不包庇縱容；有權(quán)對業(yè)務(wù)員的工作疏忽和懈怠提出批評和處理意見。

5、負(fù)責(zé)了解、收集市場信息，及時反饋；對小組工作進(jìn)度、執(zhí)行情況、任務(wù)完成情況等均應(yīng)向經(jīng)理匯報并提出合理化建議，以供經(jīng)理決策。

（三）、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在直銷部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按所劃區(qū)域、線路或項目從事市場營銷工作、網(wǎng)點開發(fā)和建設(shè)、新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入等項工作。在不斷擴大銷售的基礎(chǔ)上，加強對網(wǎng)點的親和力和掌控力，不斷引入我公司更多的商品進(jìn)入賣場，擴大市場占有率。、

2、每天在第一時間降客戶所需商品及時通知辦公室安排送貨，不得無故延誤影響客情關(guān)系。

3、認(rèn)真做好工作日記，內(nèi)容包括：當(dāng)天工作安排（預(yù)定走訪的終端、需要馬上解決的問題、該催收的貨款等）；布置的工作完成進(jìn)度情況以及第二天的工作安排打算。如檢查三次以上記錄不完整，扣發(fā)獎金20元；上級交待的任務(wù)未按時完成，扣發(fā)獎金50元。

4、每周對自己經(jīng)營的終端其業(yè)務(wù)情況要逐一進(jìn)行梳理，搞好服務(wù)工作。包括：要貨及回款是否正常；有無異常情況發(fā)生、是否存在跑單危險，需要采取的何種措施或急需馬上解決的問題，擬定解決辦法。每周一早會檢查，未統(tǒng)計者，一次扣發(fā)獎金20元；并追究由此而造成的損失責(zé)任。

5、建立市場尋訪制度；定期按事前規(guī)劃的營銷線路圖進(jìn)行巡防，發(fā)現(xiàn)有新增網(wǎng)點（裝修或開業(yè)），應(yīng)作好記錄立即報備并協(xié)同廠方人員在第一時間跟進(jìn)入場談判，同時做好談判結(jié)果記錄迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報。因工作懈怠而造成的新點流失，流失一家扣發(fā)獎金50元；因工作到位，新開發(fā)一家網(wǎng)點并實現(xiàn)銷售1000元以上，每家獎勵50元。

6、認(rèn)真做好個人商品往來帳的登記和單據(jù)的保管。及時在送貨員那里簽收終端收貨回執(zhí)（紅單）和入庫清單，并督促和協(xié)助送貨員完善手續(xù)，作為結(jié)賬憑據(jù)。如不及時簽收，將追究業(yè)務(wù)員責(zé)任。

7、建立單據(jù)、貨款交接登記制度，要求內(nèi)容完整、字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、責(zé)任明確；每周與庫管員進(jìn)行清對賬，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題；每月庫房盤存后，按辦公室通知時間與業(yè)務(wù)內(nèi)勤，庫管員依次進(jìn)行賬務(wù)核對，并逐一登記各店所欠貨款（未開票的部分）做到心中有數(shù)。如無故拖延者每次扣發(fā)獎金200元。

8、業(yè)務(wù)員在收到貨款三天內(nèi)必須交業(yè)務(wù)內(nèi)勤做賬并辦理交訖手續(xù)，任何人不得坐支或挪用公款、不得人為地拖延向買方按時收回貨款，一經(jīng)查出必將嚴(yán)肅處理。

9、業(yè)務(wù)員對自己的所屬終端網(wǎng)點必須嚴(yán)格按照合同約定的賬期和要求收取貨款，對出現(xiàn)的拖欠貨款要積極催收、嚴(yán)格控制、設(shè)限管理，不得無止境的賒欠。對逾期收不回貨款的點未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許繼續(xù)供貨的業(yè)務(wù)員要自己拿錢墊付。

10、不斷提高業(yè)務(wù)技能和營銷水平，重視市場信息的收集，善于撲捉商機，爭取更好的業(yè)績。

（四）業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、在直銷部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成業(yè)務(wù)經(jīng)營內(nèi)部工作流程：開啟商品銷售出口單據(jù)、貨款收訖、進(jìn)行、數(shù)據(jù)登統(tǒng)、銷售核算、賬本、報表等項工作和內(nèi)部經(jīng)營管理工作。

2、按時完成月報表及相關(guān)財務(wù)資料的匯總和核算工作，及時上報公司主管部門，要求資料真實數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

3、是真核算業(yè)務(wù)員往來賬務(wù)，有責(zé)任督促業(yè)務(wù)員及時收回貨款；對業(yè)務(wù)員所發(fā)生的拖欠款有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)匯報。每月書面向辦公室管理人員提交業(yè)務(wù)員已開票未回款目錄備查；每月庫管員盤存后應(yīng)與其核對賬務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；如無故拖延對賬，一次處罰金20元。

4、確保資金安全，對現(xiàn)款現(xiàn)貨的商品應(yīng)督促送貨員收貨，回來后要及時催促繳訖；私人購酒以及婚壽宴酒一律現(xiàn)款現(xiàn)貨；當(dāng)天所收貨款要及時進(jìn)行清點。

5、提高服務(wù)質(zhì)量，上班時間接到送貨電話后，應(yīng)作好記錄并馬上開出商品送貨單，通知送貨人員將客戶所需商品按時送達(dá)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的商品銷售價格，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自改動價格。違者，要追究責(zé)任并賠償損失。

7、對業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動和業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并提出改進(jìn)意見或建議。

（五）辦公室管理人員崗位責(zé)任

1、在直銷部的領(lǐng)導(dǎo)下，完善新形勢下的管理制度，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營正常有序地開展和各項工作得到有效的貫徹落實。

2、對相關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、歸檔工作。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見編寫、修訂直銷部的有關(guān)規(guī)定和其它文檔的起草、修改工作。

4、研究、分析直銷經(jīng)營部經(jīng)營管理方面的情況，適時向經(jīng)理提出建設(shè)性意見，以供經(jīng)理決策；協(xié)助業(yè)務(wù)員妥善處理終端糾紛并督促業(yè)務(wù)員按時催收貨款。

5、負(fù)責(zé)辦公室考勤記錄和內(nèi)部管理、督促業(yè)務(wù)員催收貨款、制度執(zhí)行和協(xié)調(diào)各內(nèi)務(wù)環(huán)節(jié)。

6、配合庫管員每月對庫存商品進(jìn)行認(rèn)真盤點，做到真實反映庫存商品數(shù)量、品種，規(guī)范庫房管理工作。

7、送貨車的日常管理、工作安排和維修工作。根據(jù)安全、經(jīng)濟、合理、快速的原則確保每日配送任務(wù)的圓滿完成。

（六）、庫管員崗位職責(zé)

1、在直銷部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好入庫商品的養(yǎng)護(hù)、堆碼、整理、商品收發(fā)貨、商品庫存帳等項工作，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、商品入庫，要求把好入庫驗收關(guān)。所送商品須完好無損，規(guī)格、品名、數(shù)量與送貨

單據(jù)和入庫通知相符方能收貨，并在收貨單上簽字。入庫商品要求堆碼整齊、安全；分品名、規(guī)格堆放，逐一上賬。

3、商品出庫、要憑有效的商品銷售出庫單以及直銷部有效的出庫手續(xù)方能出庫；需貼標(biāo)和寫字的商品必須按規(guī)定辦理出庫，否則造成的損失自負(fù)。出庫前應(yīng)當(dāng)面檢查、核對商品數(shù)量、品名、規(guī)格是否與出庫單相符以及出庫商品的完好性，并辦理出庫手續(xù)，逐一下帳。

4、庫房要保持通風(fēng)、清潔、干燥，防止商品受潮、包裝和商標(biāo)霉變；有保值期的商品要本著先進(jìn)先出的原則，防止商品過期造成損失。

5、每月對庫存商品按時盤點，對進(jìn)出庫單據(jù)進(jìn)行核對，認(rèn)真做好庫存報表，報表要求品名清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳貨相符、帳帳相符。發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，糾正差錯，不留后遺癥。每月盤存后一并與業(yè)務(wù)內(nèi)勤核對完賬務(wù)后，督促業(yè)務(wù)員按時核對商品往來賬務(wù)（黃單），逐一登統(tǒng)各點所欠金額及日期，書面提交給辦公室管理人員備查。庫管員對庫存商品出現(xiàn)差錯、短少、破損負(fù)有責(zé)任。

6、對在庫商品的暢銷品種和滯銷品種做到心中地數(shù)，提前上報補貨品種和滯銷品種，防止缺貨和積壓。有利于商品經(jīng)營和改善庫存商品結(jié)構(gòu)，提高庫存商品周轉(zhuǎn)率。

7、對消防知識要做到應(yīng)知應(yīng)會，增強防火意識；提高防詐騙識別能力和防盜意識。切實樹立“安全第一”的思想。

（七）、送貨員崗位職責(zé)

1、提高服務(wù)質(zhì)量、端正服務(wù)態(tài)度，確保當(dāng)天貨物安全、及時、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶指定地點。當(dāng)天客戶所要商品必須全部送達(dá)后，方能下班。

2、送貨時送貨員應(yīng)在送貨單上簽字，貨物送達(dá)客戶點上后，收貨方應(yīng)在回單上簽字（蓋章）確認(rèn)，有入庫單的要拿回堆放商品入庫單，送貨員拿回后應(yīng)及時督促責(zé)任業(yè)務(wù)員簽收，以作收款憑據(jù)；是現(xiàn)款現(xiàn)貨的商品應(yīng)代為收取貨款并及時交道業(yè)務(wù)員內(nèi)勤或值班業(yè)務(wù)員那里完清賬務(wù)手續(xù)。私自截留貨款按挪用公款論處。

3、送貨員應(yīng)妥善保管好商品簽收回單和作好當(dāng)天送貨幾錄，如因保管不善導(dǎo)致單據(jù)遺失，造成無法挽回的損失時，應(yīng)按損失大小進(jìn)行賠償。

4、在送貨過程中隊商品的堆碼、裝車和搬運要從安全角度考慮，避免發(fā)生遺失和破損。如在途商品在運輸過程中發(fā)生責(zé)任不明的破損或遺失，送貨員要按損失金額的50%承擔(dān)損失。如屬個人責(zé)任心不強或操作不當(dāng)造成的，要全額賠償。

5、商品送達(dá)目的地后，送貨員要認(rèn)真核對商品銷售出庫單所列的品名和數(shù)量準(zhǔn)確發(fā)送，以免錯發(fā)、漏發(fā)。

6、在送貨過程中如遇無法解決的問題，應(yīng)及時與責(zé)任業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系妥善處理此事，做到服務(wù)優(yōu)良，客戶滿意。自覺維護(hù)直銷部的商業(yè)信譽。

（八）、駕駛員崗位職責(zé)

1、在直銷部的統(tǒng)一調(diào)度、管理下，嚴(yán)格遵守公司車輛管理制度之規(guī)定，執(zhí)證上崗。服從安排，按時完成每天的送貨任務(wù)和其它任務(wù)。不得無故將任務(wù)拖延至第二天。

2、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通管理人員的指揮和檢查；不斷增強安全意識，切實做到安全行車，確保人身、財產(chǎn)安全。駕駛員人為的違章違紀(jì)要自行承擔(dān)責(zé)任。

3、愛護(hù)車輛、精心保養(yǎng)、使用得當(dāng)；車輛如需進(jìn)廠保養(yǎng)或發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報修，安排進(jìn)廠維護(hù)或維修，不開帶病車。

4、節(jié)約用油，妥善保管隨車油料卡。每次加油后，保存好油料使用單據(jù)（小票、發(fā)票），返回辦公室后將單據(jù)交給辦公室管理人員登帳。如不慎遺失卡或單據(jù)，要按損失大小照價賠償。

5、對車上的隨車工具和隨車證照要認(rèn)真保管好，慎防遺失；按時繳納各種規(guī)費和進(jìn)行車輛及個人的年度審驗工作。

6、駕駛員和送貨員應(yīng)共同保證商品在運輸過程中的完好無損。如發(fā)生商品責(zé)任不明的破損或遺失，駕駛員應(yīng)承擔(dān)損失金額的50%。如屬個人責(zé)任心不強或操作不當(dāng)造成的，要全額賠償。

7、駕駛員未經(jīng)許可不得私自自用車或?qū)④嚱唤o他人使用。如違反以上之一者，每次處罰100元。

8、當(dāng)天完成送貨任務(wù)后，認(rèn)真做好當(dāng)天行車記錄，如檢查記錄不完整，參照業(yè)務(wù)員記錄不全處罰。車輛應(yīng)停放到指定的地點并對車輛作例行檢查，為次日出車作好準(zhǔn)備。

三、附則

1、本細(xì)則是在原規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，針對直銷部目前在管理上和經(jīng)營中出現(xiàn)的較為突出的問題和與現(xiàn)行操作模式不相適應(yīng)的地方作出的健全管理制度，適應(yīng)發(fā)展要求的修訂。

2、本細(xì)則經(jīng)直銷部全體員工到會學(xué)習(xí)通過，經(jīng)理決定與XXX年XXX月XXX日起試行，并報公司備案。

3、本細(xì)則在執(zhí)行過程中可視形勢和情況的變化作出修訂與補充。

擴展閱讀：公司銷售部管理規(guī)章制度[1]_2

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公司銷售部管理規(guī)章制度

目錄

一、總則（制定目的）

二、銷售部組織架構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)圖三、銷售部各崗位職責(zé)說明書四、銷售部人員素質(zhì)要求五、服裝規(guī)范六、考勤制度七、銷售報表規(guī)定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格

":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":742,"ih":1030,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":742,"ih":1031}},"p":{"h":1030,"w":742,"x":100,"y":107,"z":3329},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"第一章、總則一、目的：為加強銷售部員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。二、適用范圍：本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。三、員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸金翼公司銷售部。四、生效時間：本制度自制定之日起開始執(zhí)行。第二章、銷售部組織架構(gòu)、崗位結(jié)構(gòu)圖大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理銷售總經(jīng)理銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理銷銷銷售售售主主主管管管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":48},"p":{"h":48,"w":630,"x":132,"y":107,"z":2},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"第三章、銷售部各崗位職責(zé)說明書

1銷售部總經(jīng)理崗位說明書崗位信息職能概述崗位名稱所屬部門直接上級直接下級發(fā)布日期銷售部總經(jīng)理銷售部董事長銷售總監(jiān)任職者簽名崗位編號晉升方向編制人審核人JYXS-001總裁建立和健全銷售部的管理體系及組織機構(gòu)：制定和執(zhí)行銷售部的各項行政管理制度。工作目的：為了實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，領(lǐng)導(dǎo)公司的銷售全面工作，完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)。職責(zé)一：管理體系構(gòu)建1.根據(jù)公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織，協(xié)助、制定、修改、貫徹、落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)。2.進(jìn)行年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解；起草或?qū)徍斯�司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。3.負(fù)責(zé)銷售部各項制度、流程的建設(shè)以及計劃的制定和實施,保證銷售部各項工作的制度化、規(guī)范化運行。4.為了全面完成集團公司下達(dá)的各項銷售目標(biāo)，對本公司的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,領(lǐng)導(dǎo)本公司各類產(chǎn)品的銷售工作；5.帶領(lǐng)銷售部做好本公司客戶關(guān)系的維護(hù)和管理工作；6.負(fù)責(zé)本公司的銷售費用控制工作；7.參與公司重要事項的分析與決策，為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及年度經(jīng)營計劃發(fā)表意見；領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實施公司的各項決議，對各項決議的實施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。職責(zé)二：工作協(xié)調(diào)1.建立良好的溝通渠道負(fù)責(zé)銷售部與其他部門保持良好溝通，一切以完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)為大局，提高部門服務(wù)意識；對各職能部門進(jìn)行溝通管理、維護(hù)和協(xié)調(diào)；加強一線銷售人員的管理，不斷完善各項管理制度，及時掌握員工的思想動態(tài)，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，認(rèn)真處理反映的矛盾和問題，必要時可單獨召集各部門進(jìn)行溝通會議或工作會議。2.制訂本部門的工作計劃，并對工作計劃進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和過程控制，確保工作計劃順利的貫徹實施；監(jiān)督、檢查、跟進(jìn)部門員工的工作情況，協(xié)助解決部門員工工作中遇到的問題，完善部門員工培訓(xùn)制度，編寫工作中遇到的各種案例，定期對員工進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化培訓(xùn)，指導(dǎo)工作；維護(hù)部門內(nèi)部團結(jié)穩(wěn)定，深入了解屬下作狀況，給每個下屬員工正確的方向和定位，盤活部門內(nèi)部人力資源。3.監(jiān)督本部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況，及時給予指導(dǎo)；職責(zé)三：人員管理工作職責(zé)":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":991,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":991}},"p":{"h":991,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":265},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"主要工作職責(zé)責(zé)任權(quán)限考核指標(biāo)任職資格1.負(fù)責(zé)公司銷售部人員隊伍建設(shè)，選拔、配備、評價下屬人員；對體系人員進(jìn)行積極有效的激勵、監(jiān)督和專業(yè)指導(dǎo)，提高整體業(yè)務(wù)水平和營造積極的工作氛圍，為公司培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀的銷售人才，打造高效團隊。2.負(fù)責(zé)對部門成員專業(yè)知識的灌輸和實施銷售工作應(yīng)具備的專業(yè)知識培訓(xùn)，以提高部門成員的整體素質(zhì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。3.根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。對銷售部的整體工作績效負(fù)責(zé)；對公司年度的實施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任；對銷售部提供的各項成本報表、報告、決定的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對銷售部公司支出的各項費用負(fù)責(zé)；對下屬人員的工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；負(fù)責(zé)部門團隊建設(shè)與管理；對本部門工作計劃和進(jìn)度負(fù)責(zé)。權(quán)限1：對公司銷售部管理制度的起草、編制、審核和實施權(quán)；權(quán)限2：對銷售各項工作的監(jiān)控權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限3：對薪資、福利的管理有監(jiān)督審核權(quán)和建議權(quán)；權(quán)限4：對銷售部工作計劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實施權(quán)；權(quán)限5：對公司人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；權(quán)限6：對銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限7：對績效考核的實施有監(jiān)督實施權(quán)和考核評價權(quán)；權(quán)限8：對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)和獎懲權(quán)；權(quán)限9：根據(jù)財務(wù)管理制度對銷售部各項經(jīng)費支出的監(jiān)督審核權(quán);銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；銷售團隊的建設(shè)；客戶的反饋；各項銷售行政管理指標(biāo)的完成等。知識水平工作經(jīng)驗1.大專以上學(xué)歷；2.市場營銷、營銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。1.具有豐富的市場銷售管理經(jīng)驗，10年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗。2.接受過銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團隊人力資源管理等方面的培訓(xùn)；3.公司產(chǎn)品的基本知識和專業(yè)技能。1.具有較全面的銷售市場管理知識和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運營流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；1.具有較強的判斷和決策應(yīng)變能力；2.具備大型活動的組織和現(xiàn)場管理能力3.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；4.人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；5.具備較強的文字處理、表達(dá)、閱讀能力；6.具有較強的工作熱情和責(zé)任感；7.指導(dǎo)、鼓勵下級，使下級能努力工作；8.有辦法提升下級的工作效果和工作效率；9.組織實施傳幫帶工作，做好部門建設(shè)以及績效考核管理；10.能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景專業(yè)技能領(lǐng)導(dǎo)能力":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"

2.銷售部總監(jiān)崗位說明書崗位信息職能概述崗位名稱所屬部門直接上級直接下級發(fā)布日期銷售部總監(jiān)銷售部銷售總經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理任職者簽名崗位編號晉升方向編制人審核人JYXS-002銷售總經(jīng)理協(xié)助銷售總經(jīng)理建立和健全銷售部的管理體系及組織機構(gòu)：制定和執(zhí)行銷售部的各項行政管理制度。工作目的：為了實現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，協(xié)助銷售總經(jīng)理完成公司的銷售全面工作，完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)。銷售總監(jiān)崗位職能二1.堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。2.參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。3.組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。4.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。5.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。6..收集各種市場信息，并及時反饋給銷售總經(jīng)理及其他有關(guān)部門。7.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。8.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。10.協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。11.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。工作職責(zé)銷售總監(jiān)崗位職能二":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":1037,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":1037}},"p":{"h":1037,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":252},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"1.制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場信息行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。2.銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；3.銷售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)。4.客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。5.市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進(jìn)行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應(yīng)。6.費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。7.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。權(quán)限考核指標(biāo)任職資格權(quán)限1：對公司銷售部管理制度的起草、編制、審核和實施權(quán)；權(quán)限2：對銷售各項工作的監(jiān)控權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限3：對薪資、福利的管理有監(jiān)督審核權(quán)和建議權(quán)；權(quán)限4：對銷售部工作計劃和進(jìn)度的制訂權(quán)和實施權(quán)；權(quán)限5：對公司人力資源組織結(jié)構(gòu)有建議權(quán)；權(quán)限6：對銷售部成員的任免調(diào)配以及工作有提名考核權(quán)和指導(dǎo)權(quán)；權(quán)限7：對績效考核的實施有監(jiān)督實施權(quán)和考核評價權(quán)；權(quán)限8：對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)和獎懲權(quán)；權(quán)限9：根據(jù)財務(wù)管理制度對銷售部各項經(jīng)費支出的監(jiān)督審核權(quán);銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；銷售團隊的建設(shè)；客戶的反饋；各項銷售行政管理指標(biāo)的完成等。知識水平工作經(jīng)驗1.大專以上學(xué)歷；2.市場營銷、營銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。1.具有豐富的市場銷售管理經(jīng)驗，8年以上大中型企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗。2.接受過銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團隊人力資源管理等方面的培訓(xùn)；3.公司產(chǎn)品的基本知識和專業(yè)技能。1.具有較全面的銷售市場管理知識和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運營流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；1.具有較強的判斷和決策應(yīng)變能力；專業(yè)技能領(lǐng)":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":213,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":214}},"p":{"h":213,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":58},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"導(dǎo)能力2.具備大型活動的組織和現(xiàn)場管理能力3.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；4.人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；5.具備較強的文字處理、表達(dá)、閱讀能力；6.具有較強的工作熱情和責(zé)任感；7.指導(dǎo)、鼓勵下級，使下級能努力工作；8.有辦法提升下級的工作效果和工作效率；9.組織實施傳幫帶工作，做好部門建設(shè)以及績效考核管理；10.能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景3.大區(qū)經(jīng)理崗位說明書崗位信息職能概述工作職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級直接下級發(fā)布日期大區(qū)經(jīng)理銷售部銷售總監(jiān)任職者簽名崗位編號晉升方向?qū)徍巳薐YXS-003銷售總監(jiān)區(qū)域經(jīng)理、銷售主管編制人在公司整體銷售戰(zhàn)略、政策的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)區(qū)域團隊完成銷售部指定的銷售任務(wù)，管理區(qū)域客戶、進(jìn)行區(qū)域銷售團隊的建設(shè)。1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；2.擬訂區(qū)域年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施；3.根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；4.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；5.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；6.洞察、預(yù)測渠道危機，及時提出改善意見報批；7.把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；8.關(guān)注所轄銷售人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；9.參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；10.組織建立、健全客戶檔案；11.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作；12.向直接下級授權(quán)，并布置工作；13.定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建議。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":1029,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":1029}},"p":{"h":1029,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":141},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"14.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；16.負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；17.負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；21、每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)8.對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；任9.對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。權(quán)限1：有對銷售區(qū)域所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；5.對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；6.對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；7.對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；1.對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2.對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；3.對所屬區(qū)域確保銷售信譽負(fù)責(zé)；4.對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負(fù)責(zé)；":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":474,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":474}},"p":{"h":474,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":153},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"權(quán)限權(quán)限2：有向銷售總監(jiān)報告的權(quán)力；權(quán)限3：對篩選客戶有建議權(quán)；權(quán)限4：有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；權(quán)限5：對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；權(quán)限6：對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；權(quán)限7：對直接下級有獎懲的建議權(quán)；權(quán)限8：對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；權(quán)限9：有退貨處理權(quán);銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；銷售團隊的建設(shè)；客戶的反饋；各項銷售行政管理指標(biāo)的完成等。知識水平工作經(jīng)驗1.大專以上學(xué)歷；2.市場營銷、營銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。1.具有豐富的市場銷售管理經(jīng)驗，5年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗。2.接受過銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團隊人力資源管理等方面的培訓(xùn)；3.公司產(chǎn)品的基本知識和專業(yè)技能。1.具有較全面的銷售市場管理知識和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運營流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；考核指標(biāo)任職資格專業(yè)技能

4.銷售主管崗位說明書崗位信息職能概述工作職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級直接下級發(fā)布日期銷售主管銷售部大區(qū)經(jīng)理銷售代表任職者簽名崗位編號晉升方向編制人審核人JYXS-004大區(qū)經(jīng)理在公司整體銷售戰(zhàn)略、政策的指導(dǎo)下，在大區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成區(qū)域的銷售任務(wù)，管理區(qū)域客戶。1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度區(qū)域銷售計劃。2.根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率；3.與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。4.根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。5.動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告。6.收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":642,"ih":484,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":642,"ih":484}},"p":{"h":484,"w":642,"x":126,"y":107.25,"z":142},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"7.按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。權(quán)限權(quán)限1：有向區(qū)域經(jīng)理報告的權(quán)力；權(quán)限2：對篩選客戶有建議權(quán)權(quán)限3：公司規(guī)定的其他權(quán)利；銷售、回款目標(biāo)的達(dá)成；；客戶的反饋等。知識水平工作經(jīng)驗1.大專以上學(xué)歷；2.市場營銷、營銷管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。1.具有豐富的市場銷售管理經(jīng)驗，2年以上大中型企業(yè)銷售、管理工作經(jīng)驗。2.接受過銷售、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、行政管理、企業(yè)團隊人力資源管理等方面的培訓(xùn)；3.公司產(chǎn)品的基本知識和專業(yè)技能。1.具有較全面的銷售市場管理知識和熟悉公司業(yè)務(wù)以及運營流程；2.熟練使用現(xiàn)代化管理設(shè)備和辦公軟件；考核指標(biāo)任職資格專業(yè)技能第四章、銷售部人員素質(zhì)要求1、品德好

2、很強的語言駕馭能力3、人格魅力

4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力5、誠實守信

第五章、服裝規(guī)范著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":1009},"p":{"h":1009,"w":630,"x":132,"y":107,"z":123},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。3、員工應(yīng)隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。第六章、考勤制度1、每天上、下班均由銷售人員打卡簽到。

2、每天早上7：50上班，17:30下班。

3、考勤時間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。

5、請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資，交人力資源部備案。

6、出差、休假按公司制度進(jìn)行，具體參照《公司考勤管理制度》

7、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定：

上午：7：50---12：00

中餐12：00---13：00

下午：13：00---17：30

附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":485},"p":{"h":485,"w":630,"x":132,"y":107,"z":89},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"第七章銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報大區(qū)經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理匯報銷售總監(jiān)。

2、銷售人員以表格或郵件方式電子表格（外出）每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以表格或郵件方式電子表格（外出）每月月底前匯報銷售工作月報表。

附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

第八章、薪金、福利管理制度

1、所有銷售人員實行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為6個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定。2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)：

職位銷售總經(jīng)理銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理銷售主管、代表基本工資標(biāo)準(zhǔn)30002201*8001500備注新聘用及試用期內(nèi)銷售人員

3、薪金發(fā)放時間：每月號發(fā)放上上月基本工資及各項報銷費用。4、交通、業(yè)務(wù)費用管理：

統(tǒng)一按照公司《薪酬、福利管理制度》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":1004},"p":{"h":1004,"w":630,"x":132,"y":107,"z":54},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"2、合同內(nèi)容填寫

合同包括：主合同、附加補充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級主管報批。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“\/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。3、合同簽字程序

合同文本由銷售主管填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批后，方可簽字。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":1012},"p":{"h":1012,"w":630,"x":132,"y":107,"z":132},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"一、銷售部業(yè)務(wù)流程：

（1)業(yè)務(wù)接單工作是公司組織生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員工作的好壞直接關(guān)系到公司的形象，關(guān)系到公司接單的數(shù)量。因此業(yè)務(wù)員必須樹立以客戶為中心的思想，為客戶做好服務(wù)工作，為公司組織生產(chǎn)做好資料收集和信息傳遞工作。

(2)業(yè)務(wù)員要及時收發(fā)各種資料。收到客戶樣衣打樣單后首先要對打樣單進(jìn)行登記，如打樣技術(shù)資料不全則及時通知客戶提交相關(guān)的打樣技術(shù)資料，并對收到的打樣技術(shù)資料進(jìn)行登記。業(yè)務(wù)員通過打樣通知單來通知技術(shù)中心打樣，通知單上要明確打樣計劃完成時間，并在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。在打樣期間業(yè)務(wù)員要做好客戶和技術(shù)中心的溝通工作，及時把各自的信息傳遞給對方。業(yè)務(wù)員要關(guān)注技術(shù)中心的打樣情況,在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見（客戶批文）后，及時反饋給技術(shù)中心，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶意見決定下一步的工作。

(3)業(yè)務(wù)員收到面輔料打樣單后，要對打樣單進(jìn)行登記，業(yè)務(wù)員通過面輔料打樣通知單去通知采供部聯(lián)系供應(yīng)商打樣。通知單上要明確打樣計劃完成時間，并在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。業(yè)務(wù)員要關(guān)注面輔料的打樣情況,在客戶交期內(nèi)寄或送到客戶手里。收到客戶的確認(rèn)意見（客戶批文）后，及時反饋給采供部。

(4)業(yè)務(wù)員收到需報價的訂單后，立即準(zhǔn)備報價資料，爭取科學(xué)、合理、準(zhǔn)確、快速地報價。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的要求可進(jìn)行快速報價和精確報價，快速報價的依據(jù)是經(jīng)驗值，主要有總經(jīng)理或銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理完成，報價結(jié)果要記錄。精確報價可由業(yè)務(wù)員完成，面輔料的單耗由技術(shù)中心提供，面輔料的價格由采供部提供，其它費用由經(jīng)驗值得到，通過調(diào)節(jié)款式數(shù)量、客戶因素等的最終報價，并編制成報價單，交總經(jīng)理審批后報給客戶，對報價結(jié)果進(jìn)行記錄。

(5)業(yè)務(wù)員收到大貨訂單后，做好客戶訂單登記工作，根據(jù)貨期做訂單粗計劃安排，并通知有關(guān)部門。業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶訂單的詳細(xì)信息，包括款式、尺寸、面輔料的供應(yīng)情況、包裝方法、交貨時間等信息的確認(rèn)�？凸┟孑o料則要做客供計劃，要提醒客戶按計劃供貨。自購面輔料則根據(jù)技術(shù)中心提供的用料單耗數(shù)據(jù)，做需貨單，并提交給采購部安排采購。業(yè)務(wù)員還要做好面輔料的樣品確認(rèn)工作。

(6)業(yè)務(wù)員還要做好跟單工作，督促技術(shù)中心、采供部、生產(chǎn)部按計劃完成任務(wù)。確保按期交貨。

(7)業(yè)務(wù)員在發(fā)運前要盡早做好驗證工作，確保報關(guān)工作的順利完成。

(8)業(yè)務(wù)員還要做好應(yīng)收款的回款工作，及時收回客戶的欠款。":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":26},"p":{"h":26,"w":630,"x":132,"y":107,"z":2},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"二、銷售業(yè)務(wù)流程示意圖

銷售部訂單洽談技術(shù)中心客戶要求面輔料采供部、原輔料庫售后服務(wù)生產(chǎn)部部成品庫備注樣衣訂單樣衣打樣無異義確認(rèn)原輔料庫面輔料是否符合，不否合聯(lián)系采樣客戶確認(rèn)確認(rèn)技術(shù)參數(shù)、要求進(jìn)行報價簽訂合同原、輔料采購、備料量體按期安排生產(chǎn)入庫發(fā)貨回收貨款跟蹤服務(wù)提供增建立客戶檔案值服務(wù)":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":139},"p":{"h":139,"w":630,"x":132,"y":107,"z":28},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"相關(guān)表格：

1、工作周報表

周工作報表（提交直屬上級）部門：報告填寫人：審閱人：時間：201年月第周（月日-月日）上周工作總結(jié)本周工作計劃編號1上周完成主要工作編號下周主要工作事項計劃完成時間負(fù)責(zé)人參與人23456本周工作記錄本周工作中存在的問題及建議解決方法時間工作內(nèi)容記錄參與人編號存在的問題提議解決方法星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）星期（日）填表說明：":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":893,"ih":1263},"p":{"h":1263,"w":893,"x":0,"y":0,"z":1},"ps":{"_drop":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":{"ix":0,"iy":1268,"iw":630,"ih":241},"p":{"h":241,"w":630,"x":132,"y":107,"z":30},"ps":{"_drop":1,"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"1、本周報表集中體現(xiàn)三周的工作情況，上周工作計劃是為與本周工作記錄進(jìn)行對照而設(shè)，填報項目為已經(jīng)上報并被確認(rèn)的上一周的本周工作計劃的內(nèi)容。

2、負(fù)責(zé)人為負(fù)責(zé)計劃完成的直接領(lǐng)導(dǎo)人，或匯報對象，參與人為共同完成此項工作的協(xié)作人員。3、上周及下周計劃中的主要事項可概括描述計劃的實施過程中的具體措施或目標(biāo)結(jié)果。4、本周工作記錄中的工作內(nèi)容記錄為實際完成工作事項，按具體時間記錄。5、審閱人為上報計劃者的直接領(lǐng)導(dǎo)，審閱并確認(rèn)后，由審閱人匯總備案。6、要求部門工作人員必須在每周六下午16點前遞交此表。

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