第一雙語幼兒園信訪工作總結(jié)

第一雙語幼兒園信訪工作總結(jié)

信訪工作是幼兒園黨政聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。201*年，是深入貫徹落實黨的十七大精神的重要之年，做好信訪維穩(wěn)工作，對于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有十分重要的意義。

在這不平凡的一年里，在信訪辦的領(lǐng)導下，我園信訪工作取得一定的成績。但由于我園工作職能決定和面臨的歷史遺留問題較多，使我園在今年這個特殊時期的信訪工作接受了一次巨大的考驗。這不僅是對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮未髾z閱，更是對我園全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵。

一年來，我園共收到來信來訪6件，現(xiàn)已辦結(jié)6件主要涉及幼兒園管理及幼兒保教工作方面的內(nèi)容。

一、學校能認真執(zhí)行國務院頒布的《信訪條例》、衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求。學校領(lǐng)導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，王喜德副校長主管信訪、維穩(wěn)工作，辦公室一位副主任協(xié)助處理具體事務。做好領(lǐng)導信訪安排，并在校園網(wǎng)上公布。

二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，并對上訪內(nèi)容作詳細記錄，處理意見能直接答復來訪人員。

三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。

1、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件，能及時轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。

2（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)，請保留此標記。）、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領(lǐng)導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。

3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。

4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。

四、設立的“校長信箱”由辦公室主任按時開啟，來信能及時登記，盡快閱處，處理意見能直接答復來信人。

五、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發(fā)生不利學校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。

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201*年第一雙語幼兒園民主評議政風行風工作總結(jié)

在縣委、教育局的領(lǐng)導下，根據(jù)《教育系統(tǒng)開展民主評議政風行風活動實施方案》和《第一雙語幼兒園開展民主評議政風行風活動實施方案》的要求，我園緊緊圍繞教育改革發(fā)展的中心工作，以樹立教育形象、提升服務質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目標，以規(guī)范收費行為、加強師德教育為重點，狠抓教育政風行風建設，促進幼教事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、強化組織領(lǐng)導，加大宣傳力度。

為切實加強對行風評議的組織領(lǐng)導，確保行風評議落到實處，我們從以下幾方面入手：

1.建立機構(gòu)。幼兒園根據(jù)上級精神，成立了以園長為組長，相關(guān)負責人為成員的行風建設領(lǐng)導小組，設立舉報箱、舉報電話，制訂《政風行風建設工作實施方案》，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導為主抓，各處室密切配合具體抓的領(lǐng)導機制和工作機制，黨、政、工、團齊抓共管，確保行風建設的各項工作落到實處，使政風行風建設與行政、業(yè)務工作有機結(jié)合，做到四個一起，即一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。正因為有強有力的領(lǐng)導和健全的機構(gòu)，為我園行風建設工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.制定方案。幼兒園結(jié)合工作實際，制定了政風行風評議實施方案，將政風行風建設列入幼兒園工作日程，并聯(lián)系實際制訂工作方案，使政風行風建設與幼兒園工作有機結(jié)合。3.宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學習上級文件精神，深刻領(lǐng)會實質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風行風建設活動中。

二、加強隊伍建設，樹立良好園風

根據(jù)新時期的新特點和新形勢，結(jié)合幼兒園的實際，結(jié)合黨風廉政建設和工作作風建設，重點抓了三個方面的工作：一抓領(lǐng)導班子建設，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進一步強化黨風廉政建設，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設，以開展主題評議活動為契機，樹立教書育人、為人師表的形象。

幼兒園明確指出：政風行風建設化為具體的行動指南，就是對教職工進行教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的教育，提高教職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，使幼兒園工作讓幼兒滿意，家長放心。我們通過開展“我們是光榮的人民教師”等系列主題活動，狠抓師德、師風建設，倡導愛崗敬業(yè)、服務幼兒、奉獻教育的職業(yè)道德。建立了師德承諾制度和師德考評制度，嚴禁有償家教，對教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰幼兒等現(xiàn)象，加強平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進行處理，問題嚴重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。

1.廣泛開展“微笑服務”活動。熱情接待每位家長，繼續(xù)通過開展“你心目中的好教師的形象”的活動，提高保教人員的服務意識和服務態(tài)度，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。2.設立了“意見箱”，舉報電話和監(jiān)督電話。聘請“19名行風監(jiān)督員”，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。

3.聘任“政風行風監(jiān)督員”，并認真履行代表職責。

4.完善“格言”。做到人人一句格言，時刻把為幼兒服務掛在心上，增強了教職工的責任心。全園教師都在努力完善自己，形成人人爭當“好教師”的風氣。

5.開展“創(chuàng)優(yōu)良教風、樹師德風范”規(guī)范教職工行為活動。開展的內(nèi)容有，按年段組織家長對本班教師、保育員工作進行民意測評、修改完善幼兒、教職工行為規(guī)范，開展職業(yè)道德講座，進一步完善園務公開內(nèi)容。同時也發(fā)現(xiàn)了一些教師存在不足的方面，園領(lǐng)導高度重視，采取措施，堅決進行整改。

6.開展“忠誠履責，愛生樂教”主題實踐活動。組織學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學班主任工作規(guī)定》，開展師德兩項承諾活動。即教師向幼兒園作出“師德承諾”；幼兒園向社會作出“師德承諾”，接受群眾監(jiān)督。開展家訪活動。開展“三個一”主題活動。即：開展一次師德演講比賽；開展一次“師德座右銘”征集活動；收集一次“師德案例”。通過師德演講比賽、座談會、撰寫心得等形式對廣大教職工進行教育，增強了教職工“育人為本、德育為先”、“以德立教、德識相長”的教育理念，培養(yǎng)了不計得失的奉獻精神、不甘落后的拼博精神、愛幼如子的園丁精神。三、堅持標本兼治，搞好自查自糾工作

幼兒園政風行風民主評議工作主要分三個階段進行。第一階段是動員準備，其目的就是健全機構(gòu)，營造良好的行評氛圍，查找幼兒園及個人在政風行風建設中存在的問題和不足。第二階段是自查自糾組織實施，其任務是廣泛向社會各屆及家長、進行問卷測評，整改。第三階段是評議考核總結(jié)，建章立制。我們應以人民群眾滿意為目的，動真碰硬，把解決具體問題和建立長效機制有機結(jié)合，糾建并舉，務求實效。在這次幼兒園政風行風民主評議工作中，根據(jù)我園實際突出抓好：

1.規(guī)范收費。進一步規(guī)范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進一步做好治理中小學亂收費工作的通知》精神，按“即時收取，按時結(jié)算、事畢結(jié)清，多退少補，不得盈利”的原則進行收費。為了增強收費的透明度，接受社會和家長的監(jiān)督，我們還在幼兒園公示收費項目和標準，做到“三公開”，即：公開“教育收費，相關(guān)法規(guī)，政策文件”；公開收費許可證，公開收費依據(jù)。各種收費均使用合法票據(jù)，票款相符，沒有巧立名目收費，沒有搭車收費，實行收支兩條線管理。我園收費行為規(guī)范，受到審計部門和群眾的一致好評。

2.園務公開。幼兒園的園務公開工作已全面扎實深入地推進，園務公開已真正成為推進幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學化、制度化的一個重要途徑，是從源頭上預防和治理腐敗的重要方法，對規(guī)范領(lǐng)導干部從政行為，強化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務公開”活動中，認真落實各項園務公開制度，緊密結(jié)合本單位實際，我們做到了“真公開、敢公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。

3.積極推進公共資源市場配置工作。認真貫徹《關(guān)于進一步規(guī)范公共資源市場配置工作的實施意見》，規(guī)范大宗物品政府采購行為。4.綜合治理。為進一步強化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高教學質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師鑒定了“安全管理目標責任書”，做到責任到人，管理到位；健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立“安全第一，預防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設安全環(huán)境的氛圍。

四、倡導家園共育，提升教育水平

幼兒園教育與家庭教育各有內(nèi)涵，其特點、原則、方法、內(nèi)容都各有不同，但教育的目標是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領(lǐng)導一貫重視家訪工作，嚴格制定家訪制度，小班家訪率達100%，保證家訪工作的質(zhì)量。我們有目的、有計劃地開展家訪工作增進家園聯(lián)系。教師家訪側(cè)重做好“三了解一反映一宣傳”。即：了解幼兒家庭教育環(huán)境、對幼兒園工作的意見和建議、家庭教育狀況，改進教師的教育方法，共同商討符合幼兒特點的教育策略；反映幼兒在園表現(xiàn)，要求家長做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學的教育教學方法。我們深切體會到，要做好教育工作，單靠幼兒園一方的教育是難以做好的，教育是一個系統(tǒng)工程，需社會和家庭的配合，需全社會都來關(guān)心。

總之，在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導下，我們通過精心組織、廣泛宣傳、科學實施，扎實推進，政風行風建設工作已取得了階段性的成果。實現(xiàn)了“四個明顯一個新”，即全體教工思想作風有了明顯轉(zhuǎn)變、工作責任感有了明顯增強、工作效率有了明顯提高、工作作風有了明顯改進，各方面工作有了新變化。教師愛崗敬業(yè)、師德高尚，收費規(guī)范，深受廣大家長和社會各界的好評與贊許。目前，政風行風建設仍在有條不紊的進行著，我們還將進一步以深化教師隊伍管理體制改革為動力，逐步完善激勵機制，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，力爭辦好人民滿意的教育。

第一雙語幼兒園201*年10月22日

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