煙草配送中心實習報告

本科生認知實習報告

姓名實習成績學號教師簽字班級

實習時間及實習單位的情況介紹

江蘇省煙草公司徐州市公司物流配送中心坐落在徐州銅山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)第三工業(yè)園，東接徐連高速、西接合徐高速、南接京滬高速、北臨京福高速，交通便利，具有良好的區(qū)位優(yōu)勢。物流配送中心占地103畝，總建筑面積約4201*平方米，分為辦公、倉儲、分揀三個工作區(qū)域。（一）科技創(chuàng)新

通過采用先進技術，配送中心實現(xiàn)了“倉儲數(shù)字化、分揀自動化、配送線路最優(yōu)化、車輛配載經(jīng)濟化、卷煙庫存合理化”的運作目標。卷煙入庫、上架、出庫、揀選、配送等幾個方面完全采用數(shù)字化管理，自動化流程。（二）提升服務

配送中心使貨物按照波次完成訂貨、分揀、配送服務和卷煙應急訂貨，實現(xiàn)當日訪銷、隔日送貨、實時貨款結算的快捷服務模式。對于個別重點客戶，可以給予訂貨后4小時、6小時送貨的增值服務。

同時，徐州市公司制定了配送服務工作標準化流程，印制了《卷煙配送服務標準化工作手冊》，涵蓋卷煙配送工作的卷煙交接、領貨、裝車、配送、停車、交貨、收款、返程、結算等共計12個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都制定了具體的工作標準和流程，實行上下相差在30分鐘內的實時送貨。確保配送人員把準確數(shù)量的卷煙，在準確的時間內，按照準確的路線，送到準確的地點，執(zhí)行準確的標準，準確地完成任務，從而實現(xiàn)了卷煙配送工作的系統(tǒng)化、流程化、規(guī)范化，把卷煙配送服務提升到一個新的水平。

近年來，江蘇省徐州市煙草專賣局（公司）以整合資源、降低成本、增強競爭力為

目標，運用現(xiàn)代流通理念，以信息技術為支撐，積極推行7S現(xiàn)場管理，制定服務標準，努力打造現(xiàn)代物流配送體系，全面提升網(wǎng)建軟實力。

實習目的

加強社會實踐認知能力，了解物流企業(yè)的運作流程，以便更好地學習理論知識。理論與實踐相結合，掌握倉儲與配送等相關物流知識。

了解物流基本作業(yè)，對自動標簽揀選、包裝、合單等作業(yè)活動有進一步的感性認識。了解現(xiàn)代化的物流配送中心，為以后的工作打下基礎。實習內容

一、作業(yè)區(qū)

A字架揀選區(qū)有1條雙皮帶A字架，負責完成5條以下卷煙分揀任務，分揀能力平均每小時為15000條，最多可達到18000條。電子標簽揀選區(qū)，由4條電子標簽線組成，分揀能力平均每小時為30000條。其他部分由整件、異型煙揀選區(qū)執(zhí)行作業(yè)任務。卷煙分揀完成后，通過傳送機分送到各質檢工作站。質檢區(qū)共有18個質檢工作站，通過識別料箱條碼，系統(tǒng)顯示任務料箱中卷煙的品牌數(shù)量，經(jīng)過質檢員核對無誤后，卷煙傳送至打碼區(qū)域。

打碼區(qū)分為整件打碼、料箱打碼2個部分，3條料箱打碼線采用移動打碼技術，每日可完成16000個料箱打碼任務；整件打碼采用開箱式兩側打碼，每日可完成1900件打碼任務。合單區(qū)由16個合單道口和1個容錯道口組成，按照配送車組順序自動分配至相應分揀道口，進行卷煙合單處理，等待送貨。二、倉儲區(qū)

參觀貨架并了解貨物的堆放方式。

了解貨物的堆放原則，以及貨物的出庫情況。

熟悉倉儲作業(yè)流程，比如：貨物的盤點工作、倉庫的溫度控制等。

4.）系統(tǒng)支持動態(tài)盤點、靜態(tài)盤點兩種盤點方式，倉庫保管人員通過手持RF終端，掃描貨位條碼，就可以輕易得到該儲位的卷煙信息，從而完成盤點工作。此外，系統(tǒng)還自動按照先進先出的原則，完成卷煙出庫，出庫的同時，通過RFID，完成國家局“一號工程”出庫掃描工作。

三、辦公區(qū)1.觀看江蘇煙草配送中心的宣傳片，進一步了解煙草配送中心的概況以及工作流程和工作宗旨。2.互動環(huán)節(jié)：同學針對相關知識進行提問，由公司相關人員進行回答，以使同學們更加了解煙草配送中心的運作流程。4．實習收獲通過此次實習，，我們對配送中心的運作有了更深入的了解，主要有以下幾點：（1）信息技術為支撐：徐州市局（公司）卷煙物流配送中心，無論是卷煙的倉儲、分揀，還是打碼、配送，都實現(xiàn)了自動化。（2）7S現(xiàn)場管理為基礎：整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、素養(yǎng)(3)標準化服務為保障：服務是卷煙流通企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代流通的本質，也是卷煙銷售網(wǎng)絡建設的出發(fā)點和落腳點。為提高服務質量，物流配送中心建立了一整套配送服務標準化流程，要求配送人員把準確數(shù)量的卷煙，在準確的時間內，按照準確的路線，送達準確的地點。通過執(zhí)行準確的標準，準確地完成任務，從而提升服務水平。通過此次參觀實習，我們對配送中心的運作有了更深入的了解，特別是對配送中心的運作流程有了很好的掌握，相信對以后的工作會有更好的幫助。本人簽字：日期：

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配送中心實習報告

201*年我進入XX煙草工作，之前一直從事客戶經(jīng)理崗位，今年7月中旬我調崗至配送中心綜合部。經(jīng)過這段時間的崗位職責和流程熟悉情況，現(xiàn)將一些心得體會匯報如下：

一、抓好“責任田”，迎接挑戰(zhàn)

我的崗位是綜合管理員，領導給我們的定位是不僅僅是一線員工還承擔著“管理”的職責，的確這與我過去的崗位性質有較大不同。我主要負責貫標流程體系、配送大院兼職安全員以及部分的QC創(chuàng)新項目。這對我來說既是一次挑戰(zhàn)也是一次機會，我給自己定下了努力方向，立足本職再作延伸。現(xiàn)在，我對工作內容還不甚熟悉，還有許多改進空間，比如對各部門的貫標體系了解不夠詳實，在簡化流程上存在方向性缺失；對安全法律、法規(guī)接觸不多，腦海里沒有系統(tǒng)化記憶等。

二、理清“流程圖”，拓展思路

這段時間在儲配部、送貨部的實習，讓我開始了解到作為從傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉變過程中的方式、方法轉變，以及企業(yè)的物流信息化水平。由于煙草行業(yè)產品的特殊性，從卷煙入庫到卷煙出庫，從卷煙分揀到卷煙配送都需要一些特殊流程處理，“一號工程”、倉儲數(shù)字化等都是卷煙物流企業(yè)能夠正常運轉的“流程圖”之一。

（一）目前，省內煙實施的整托盤聯(lián)運，提高了商業(yè)公司入庫掃碼的速度、準確性和物流的運行效率，解決了拆、裝托盤帶來的高勞動力成本，提高了對在途卷煙信息的及時跟蹤和掌控能力，有利于減少中間環(huán)節(jié)、降低過程強度。

（二）一號工程的使用對卷煙各環(huán)節(jié)能夠進行實時控制，一號工程的實施解決了一些亟待解決的問題。首先，將全國的卷煙信息統(tǒng)一管理，就是一項異常龐大和繁瑣的工作，除了需要進行卷煙的信息跟蹤，還需要在多個環(huán)節(jié)進行信息的確認，這極大地降低了工作效率；其次，傳統(tǒng)的條碼易污損、需精確對位的特點對環(huán)境條件要求高，無法滿足普及化的需求；再次，在出貨方式上也存在著不統(tǒng)一，件煙出貨、托盤出貨方式各不相同。這就使有些廠家的數(shù)據(jù)無法被有效地采集，無法真正實現(xiàn)煙草物流的全程透明和有效管理。

（三）數(shù)字化程度助力物流企業(yè)建設。目前配送中心在用的以一號工程、數(shù)字化倉儲管理系統(tǒng)、分揀作業(yè)系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)中的GIS、GPS等為作業(yè)支撐，都是建設數(shù)字化物流企業(yè)的核心嘗試。

三、找準“方向標”，提出難點

1、物流配送中心涉及到是物流中心信息管理系統(tǒng)較多，相關系統(tǒng)之間并未進行有效整合，系統(tǒng)操作復雜、系統(tǒng)穩(wěn)定性不足，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，無法正常作業(yè)，影響物流運行。

2、物流成本費用控制不足，過去已經(jīng)通過物流標準化、信息化進一步解決了卷煙配送過程中的產生的運輸成本等問題，接下來要解決的成本范圍是依靠供應鏈管理工業(yè)與商業(yè)、部門與部門之間的成本；從流通全過程控制，建立新型物流中心；控制退貨造成的配送費用增長成本。

3、提升物流團隊建設，主要包括團隊建設和人員培訓，這是一個長時間的過程。加強團建項目，現(xiàn)在推行的班組建設就是提升的具體方法，不僅能讓我們員工認識到企業(yè)也是員工的企業(yè)，需要大家共同經(jīng)營，同時加強物流知識培訓提升員工綜合素質，細化績效考核也是規(guī)范員工行為的有效途徑。

4、優(yōu)化物流設備與物流管理技術，倉儲部的設備由于運行時間較長，存在不同程度的老化和落后問題，如分揀線仍然依靠半自動化設備、包裝技術僅支持30條卷煙、電腦設備容易出現(xiàn)宕機等，新物流配送中心的建設很大程度上能解決這些問題。

接觸物流時間不長，這段時間實習經(jīng)歷也對自身在今后工作、學習上有循序漸進的促進作用，以上是一些不成熟的看法。

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