201*-201*年度人文學(xué)院禮儀隊(duì)工作計(jì)劃

人文學(xué)院學(xué)生會(huì)公關(guān)部禮儀隊(duì)全年工作計(jì)劃

在上一學(xué)年度，人文學(xué)院禮儀隊(duì)在部長(zhǎng)與副部的帶領(lǐng)下取得了很大的進(jìn)步。在新的一年，我們將盡力發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)不斷完善，致力于打造一個(gè)更強(qiáng)大，更高效，更規(guī)范的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。以下是我對(duì)下一年禮儀工作的計(jì)劃與展望：

第一．管理團(tuán)隊(duì)分工

選出一名禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)與部長(zhǎng)聯(lián)系安排禮儀活動(dòng)，通知禮儀同學(xué)時(shí)間地點(diǎn)等細(xì)節(jié)，保管禮儀服裝，組織隊(duì)內(nèi)聚餐等。

其余禮儀隊(duì)員聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)安排，爭(zhēng)取保證每人參加次數(shù)相等的禮儀活動(dòng)。

第二．招新活動(dòng)

宣傳方面,屆時(shí)將在小松林進(jìn)行宣傳禮儀隊(duì)招新活動(dòng)，并挨寢室發(fā)放宣傳單和報(bào)名表。確保信息充分完整發(fā)布，吸引盡量多的優(yōu)秀人才前來(lái)報(bào)名。

面試將由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，與公關(guān)部面試一同進(jìn)行，擇優(yōu)錄取。第三．培訓(xùn)

培訓(xùn)會(huì)在招新后就進(jìn)行，現(xiàn)初步構(gòu)想培訓(xùn)分為2次。儀態(tài)培訓(xùn)1次，化妝及發(fā)型培訓(xùn)1次。

第四．禮儀活動(dòng)

盡量保證每位成員在這一年的時(shí)間里都有禮儀經(jīng)驗(yàn)。每次禮儀活動(dòng)結(jié)束時(shí)向主辦方詢問(wèn)工作質(zhì)量，征求改進(jìn)意見(jiàn)，以便隊(duì)內(nèi)及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)。

第五．成員福利

上一年度，禮儀隊(duì)已經(jīng)購(gòu)置了兩套禮儀服裝，這一年，將計(jì)劃購(gòu)置發(fā)飾，披肩等必要物品。

隊(duì)長(zhǎng)將組織隊(duì)內(nèi)聚餐，出游以便聯(lián)絡(luò)成員間感情，團(tuán)結(jié)凝聚力。同時(shí)在Q群上發(fā)放化妝技巧、減肥方法與禮儀知識(shí)。鼓勵(lì)成員多多完善自己，對(duì)自己嚴(yán)格要求，不僅在學(xué)習(xí)上、儀態(tài)上，更在氣質(zhì)上提升自我，成為同齡人中的佼佼者。年終聚會(huì)向全體隊(duì)員發(fā)放禮品，感謝各位一年來(lái)的付出和努力。第六．活動(dòng)拓展與地位提升

在上一年的禮儀活動(dòng)中有一點(diǎn)不足大家有目共睹，禮儀隊(duì)作為公關(guān)部隸屬部門(mén)，始終沒(méi)有得到學(xué)生會(huì)的重視與足夠的尊重。這一點(diǎn)將是我們這一屆乃至下一屆禮儀隊(duì)致力于改善的問(wèn)題。因此我認(rèn)為在今年發(fā)放聘書(shū)的時(shí)候也要向禮儀隊(duì)員發(fā)放聘書(shū)，體現(xiàn)人文學(xué)院對(duì)她們的尊重與認(rèn)可，這樣也有利于提高她們的工作熱情。

同時(shí)我認(rèn)為要贏得別人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本職工作。因此在每次出禮儀之前，隊(duì)長(zhǎng)必須與學(xué)生會(huì)明確當(dāng)天禮儀工作的所有內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤方可實(shí)行。并且每次活動(dòng)結(jié)束跟所有工作人員合照，作為學(xué)生會(huì)的一份子，禮儀隊(duì)每次活動(dòng)都盡職盡力，本不應(yīng)該提早悄無(wú)聲息的離開(kāi)，而應(yīng)作為活動(dòng)的籌辦者、參與者加入合照，見(jiàn)證我們的努力和付出，同時(shí)提高禮儀隊(duì)的出鏡率，讓更多的學(xué)生會(huì)成員認(rèn)識(shí)我們，熟悉我們，從而跟我們更好的合作。

以上是我對(duì)下一年禮儀隊(duì)活動(dòng)的一些計(jì)劃與希望，尚有不妥與疏漏望多多指教，必將誠(chéng)懇接受并改進(jìn)。

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人文學(xué)院禮儀隊(duì)工作細(xì)則

第一章總綱

第一條作為學(xué)院形象的窗口，禮儀隊(duì)承載著高度的使命。為了確保禮儀隊(duì)能高質(zhì)量完成學(xué)院工作，切實(shí)增強(qiáng)社交禮儀知識(shí)，提高綜合素質(zhì)，特制定本細(xì)則。第二條

禮儀隊(duì)工作宗旨。塑造人文學(xué)院學(xué)生的良好

形象，展現(xiàn)人文學(xué)院學(xué)生的風(fēng)采，提高學(xué)院的知名度。第三條禮儀隊(duì)的主要職責(zé)。負(fù)責(zé)學(xué)院對(duì)內(nèi)對(duì)外各種大中小型活動(dòng)（如各種晚會(huì)，慶典活動(dòng)，比賽，講座，會(huì)議和各類儀式等的禮儀接待和頒獎(jiǎng)工作）。

第二章招收條件第四條禮儀隊(duì)隊(duì)員：

（一）每學(xué)年第一學(xué)期面向人文學(xué)院公開(kāi)招聘（或由各團(tuán)支部推薦），經(jīng)面試、復(fù)試、培訓(xùn)后成為試用禮儀生，再進(jìn)行短期的工作考察后正式成為人文學(xué)院禮儀隊(duì)隊(duì)員。

（二）禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)具備良好的禮儀形象：儀表端莊，

舉止大方，言談得體，充滿朝氣和活力。

（三）禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)明確禮儀的工作職能，了解有關(guān)接待、簽到和頒獎(jiǎng)的禮節(jié)，有一定的工作技巧和臨時(shí)反應(yīng)的靈活性。（四）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，紀(jì)律性強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

第五條禮儀隊(duì)（副）隊(duì)長(zhǎng)：

（一）原則上需要是大二的學(xué)生，有禮儀工作經(jīng)驗(yàn)，并參加團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的換屆競(jìng)選；

（二）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)出色，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力；

（三）積極主動(dòng)協(xié)助人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)做好禮儀隊(duì)工作；

（四）符合本細(xì)則第四條中禮儀隊(duì)隊(duì)員的所有招收條件。

第三章工作要求

第六條禮儀隊(duì)隊(duì)員的基本要求：

（一）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度。（二）具備良好的精神面貌，儀表端莊，舉止優(yōu)雅大方，言談得體；時(shí)刻不忘維護(hù)我院對(duì)外形象及聲譽(yù)，樹(shù)立我院美好形象。

（三）了解禮儀隊(duì)的工作職能，熟悉各項(xiàng)接待和頒獎(jiǎng)禮節(jié)，具備一定的隨機(jī)應(yīng)變能力。做好學(xué)院組織的各種晚會(huì)、比賽，工作會(huì)議等的相關(guān)禮儀接待工作。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極熱情，有強(qiáng)烈的團(tuán)體合作精神。（四）按時(shí)參加禮儀隊(duì)訓(xùn)練，積極、認(rèn)真、投入。（五）禮儀隊(duì)員在掌握了基本訓(xùn)練內(nèi)容后，平時(shí)還要進(jìn)行鞏固訓(xùn)練，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

（六）禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)。在接受工作任務(wù)后必須提前15分鐘到達(dá)工作地點(diǎn)，不得遲到或早退。

（七）禮儀隊(duì)隊(duì)員接受工作任務(wù)后，若有特殊情況不能參加，必須在工作的前一天向副隊(duì)長(zhǎng)遞交請(qǐng)假書(shū)面申請(qǐng)。

（八）一般情況下，應(yīng)由禮儀隊(duì)隊(duì)員本人于規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)領(lǐng)取或歸還禮儀服，不得損壞或私自轉(zhuǎn)借。若延誤歸還衣服，當(dāng)作遲到記錄于出勤情況表，因故無(wú)法按要求領(lǐng)取或歸還需向負(fù)責(zé)人說(shuō)明。若人為損壞或遺失禮儀服，必須按價(jià)賠償。

（九）服從組織安排，如無(wú)特殊情況必須認(rèn)真完成任務(wù)。

（十）對(duì)輕度違反隊(duì)員職責(zé)、工作態(tài)度不認(rèn)真者，給予口頭警告；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

第七條禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作要求：

（一）配合人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀生招新工作，并對(duì)新的禮儀生進(jìn)行培訓(xùn)。（二）完成日常學(xué)院內(nèi)、外各類型禮儀工作，并做好對(duì)禮儀隊(duì)隊(duì)員工作情況的檢查及評(píng)定。督導(dǎo)各禮儀隊(duì)員認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)，確保禮儀隊(duì)員在各場(chǎng)合保持良好形象。

（三）負(fù)責(zé)禮儀隊(duì)的服裝借用并及時(shí)歸還。

（四）每次活動(dòng)要提前至少一天向隊(duì)員說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容并分工好要做的工作；活動(dòng)之前分好禮儀服裝，并說(shuō)明什么時(shí)候歸還。

（五）每次活動(dòng)后，填好詳細(xì)的活動(dòng)報(bào)告（附），期末時(shí)統(tǒng)計(jì)好以便各個(gè)隊(duì)員能加上相應(yīng)的操行分。（六）組織內(nèi)部交流活動(dòng)，協(xié)調(diào)好各隊(duì)員的關(guān)系，做好上下級(jí)的溝通工作，加強(qiáng)人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)和隊(duì)員間、隊(duì)員與隊(duì)員間的了解。（七）組織隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)。

（八）有權(quán)對(duì)隊(duì)員的工作提出批評(píng)，并要求改進(jìn)。（九）有權(quán)代表禮儀隊(duì)向人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)提出要求和意見(jiàn)。

（十）對(duì)輕度違反隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)、工作態(tài)度不認(rèn)真者，給予口頭警告；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

第八條禮儀隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)工作要求：（一）配合隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行禮儀生招新工作，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新的禮儀生進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)完成日常學(xué)院內(nèi)、外各類型禮儀工作。協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)督導(dǎo)各禮儀隊(duì)員認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)，確保禮儀隊(duì)員在各場(chǎng)合保持良好形象。

（三）協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好禮儀服裝的分配和回收工作。（四）協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)組織內(nèi)部交流活動(dòng)，協(xié)調(diào)好各隊(duì)員的關(guān)系，做好上下級(jí)的溝通工作，加強(qiáng)人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)和隊(duì)員間、隊(duì)員與隊(duì)員間的了解。（五）協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)組織隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)。（六）做好隊(duì)員的考勤工作。

（七）有權(quán)對(duì)隊(duì)員的工作提出批評(píng)，并要求改進(jìn)。（八）有權(quán)代表禮儀隊(duì)向人文學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)提出要求和意見(jiàn)。

（九）當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)，承擔(dān)起隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任。

（十）對(duì)輕度違反副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)、工作態(tài)度不認(rèn)真者，給予口頭警告；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。

第九條禮儀隊(duì)工作期間儀容儀表要求。

（一）工作期間，隊(duì)員一律化淡妝，盤(pán)發(fā)（只能用黑色皮筋），夾起所有劉海，統(tǒng)一著裝。（二）工作期間注意形象，不宜大聲喧嘩；休息期間不可擅自拍照，可以等到工作結(jié)束再合影留念。（三）工作期間非特別緊急情況不可使用手機(jī)。（四）隊(duì)員在隊(duì)期間不可剪短發(fā)。

第四章管理和考核

第十條禮儀隊(duì)的管理：

（一）人文學(xué)院禮儀隊(duì)是一個(gè)非常注重時(shí)間觀念的學(xué)生團(tuán)體，因此，隊(duì)員必須以條例為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻遵守禮儀隊(duì)紀(jì)律。

（二）在禮儀工作期間，禮儀生應(yīng)提前15分鐘到位，不能隨便請(qǐng)假、遲到或早退，不得擅自離開(kāi)工作崗位，服從統(tǒng)一調(diào)配安排。

（三）工作期間遲到2次給予警告，遲到3次以上取消年度獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選資格。

（四）禮儀生接到禮儀任務(wù)通知后，若因故無(wú)法出席活動(dòng)或者培訓(xùn)，必須提前至少一天向隊(duì)長(zhǎng)提交書(shū)面請(qǐng)假條并且說(shuō)明原因。否則，請(qǐng)假無(wú)效并當(dāng)無(wú)故缺席處理。若隊(duì)員沒(méi)有提前請(qǐng)假，無(wú)故缺席活動(dòng)2次/學(xué)期，或接受任務(wù)不按時(shí)完成2次/學(xué)期者當(dāng)自行退隊(duì)處理，并給予通報(bào)批評(píng)。（五）一般情況下，請(qǐng)假次數(shù)達(dá)2次/學(xué)期以上（培訓(xùn)除外）當(dāng)自行退隊(duì)處理。

（六）禮儀隊(duì)員要按時(shí)參加禮儀培訓(xùn)，每學(xué)期培訓(xùn)無(wú)故缺席2次以上，或請(qǐng)假超過(guò)培訓(xùn)時(shí)間的三分之一則當(dāng)自行退隊(duì)處理。

第十一條禮儀隊(duì)的考核

（一）所有禮儀隊(duì)成員的試用期為一個(gè)月，順利通過(guò)考核者正式錄用為人文學(xué)院禮儀隊(duì)成員�？己说木唧w方法見(jiàn)本細(xì)則第三章《工作要求》。

（二）每學(xué)年在禮儀隊(duì)里，以民主評(píng)議的方式對(duì)各位禮儀隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行評(píng)優(yōu)（團(tuán)總支學(xué)生會(huì)干部參與評(píng)定）。禮儀工作評(píng)定為優(yōu)秀的禮儀生（占總?cè)藬?shù)的20%），可獲“優(yōu)秀禮儀生”榮譽(yù)證書(shū)，在綜合測(cè)評(píng)時(shí)，可按照規(guī)定在“品德行為表現(xiàn)”加分里加5分。

（三）禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)連續(xù)工作一學(xué)年，成功獲取禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)聘書(shū)之后，在綜合測(cè)評(píng)時(shí)，可按照規(guī)定在“組織管理能力”里加12分。禮儀隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)連續(xù)工作一學(xué)年，成功獲取禮儀隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)聘書(shū)之后，在綜合測(cè)評(píng)時(shí)，可按照規(guī)定在“組織管理能力”里加8分。在一個(gè)學(xué)期內(nèi)參加工作滿3次（或3次以上），并嚴(yán)格遵守本細(xì)則第六條的禮儀隊(duì)隊(duì)員，在綜合測(cè)評(píng)時(shí)，可按照規(guī)定在“組織管理能力”里加5分。不滿3次者，每參加工作一次加1分的操行分。

第十二條獲得聘書(shū)的基本條件：

（一）禮儀隊(duì)隊(duì)員一學(xué)年內(nèi)參加禮儀工作滿6次，且嚴(yán)格遵守本細(xì)則第六條和第十條，在任期滿后獲“廣州城市職業(yè)學(xué)院人文學(xué)院禮儀生”聘書(shū)。

（二）禮儀隊(duì)（副）隊(duì)長(zhǎng)一學(xué)年內(nèi)各科無(wú)補(bǔ)考現(xiàn)象，且嚴(yán)格遵守本細(xì)則第七條（或第八條）和第十條，在任期滿后，根據(jù)《學(xué)生手冊(cè)》的《廣州城市職業(yè)學(xué)院學(xué)生素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)暫行辦法》的第十五條進(jìn)行考核加分，并頒發(fā)“廣州城市職業(yè)學(xué)院人文學(xué)院禮儀隊(duì)（副）隊(duì)長(zhǎng)”聘書(shū)。

第十三條關(guān)于評(píng)選“優(yōu)秀禮儀生”的基本條件：（一）在一學(xué)年內(nèi)禮儀工作滿6次；（二）工作中表現(xiàn)出色；

（三）嚴(yán)格遵守本細(xì)則第六條和第九條；（四）在一學(xué)年內(nèi)各科無(wú)補(bǔ)考現(xiàn)象。

被評(píng)為“優(yōu)秀禮儀生”的隊(duì)員在任期滿后，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，在綜合測(cè)評(píng)時(shí)，可按照規(guī)定在“品德行為表現(xiàn)”加分里加5分。

第十四條本細(xì)則中所有條款的最終解釋權(quán)歸人文學(xué)院團(tuán)總支。

本細(xì)則自發(fā)放之日起執(zhí)行，請(qǐng)全體禮儀隊(duì)員自覺(jué)遵守。

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