電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

本學(xué)期的前兩周時(shí)間，學(xué)校安排了我們進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)，主要是用軟件來模擬流程。通過這次實(shí)習(xí)，我的收獲頗多。

首先，說說分組，我們組一共有七個(gè)人，我是組長，根據(jù)老師的要求，我每一次在上下課以及換角色和給各個(gè)成員開通銀行賬戶的時(shí)候起到作用。幾輪下來，我認(rèn)為我們組的人比較團(tuán)結(jié)，在堅(jiān)持不懈的練習(xí)、溝通和一起探索下，我們成功的完成了每一次的練習(xí)，并且在每一次的考試中，我們用很短的時(shí)間很默契的完成了各自的任務(wù)。這次實(shí)習(xí)一共分為三個(gè)回合：C2C,B2C,B2B。其次，說說我們這次實(shí)習(xí)的流程以及遇到的問題。

我們先做的是C2C，因?yàn)檫@個(gè)模塊相對來說，角色比較少，而且不是很麻煩。它是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，我們的模擬系統(tǒng)只有會員和管理員兩個(gè)角色。我們組在做這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，在角色輪換了幾次之后，通過反復(fù)的推敲，我總結(jié)出了C2C的流程主要是拍賣流程，分為兩個(gè)角色：管理員（添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告）和用戶（注冊會員、登錄后臺、買/賣東西，競價(jià)/一口價(jià)）。在教師設(shè)置上課之后，管理員就開始添加商品種類，并且隨著完成自己的所有任務(wù)，包括添加商城信息、修改商城信息、更新商城信息、刪除商品種類，更新商品種類，添加公告、更新公告、刪除公告等，在這之后會員（用戶）便可以在網(wǎng)上開店，添加商品，至少要有兩種方式，即一口價(jià)和拍賣方式，然后互相的拍下對方的商品，進(jìn)行競價(jià)或者是購買一口價(jià)的商品，完成各自的任務(wù)。

在這一輪中，我們遇到了一些小問題，也就是說有的會員不能夠及時(shí)的完成自己的任務(wù)，主要是商品種類太少，設(shè)置的時(shí)間太短，而且商品數(shù)量有限，不能保證每位會員都能夠拍到，所以在我們的協(xié)商下，大家都互相的買東西和賣東西，圓滿的完成了這項(xiàng)任務(wù)。

然后我們進(jìn)行B2C，就是商家對客戶，這個(gè)回合角色是比較多的，主要有商城管理員、物流公司、商城用戶、銷售部、儲運(yùn)部、財(cái)務(wù)部和采購部七個(gè)角色，我們兩天半一共練習(xí)了七次，每個(gè)人把每個(gè)角色都輪換了一遍，慢慢的去了解各個(gè)角色的職責(zé)，這個(gè)回合及其鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)精神的�？偨Y(jié)下來，主要包含下面的流程：

1、準(zhǔn)備工作

商城管理員（添加商城信息、添加商品種類、添加商品信息、

開通物流公司）物流用戶（物流公司申報(bào)）2、購買流程

在這個(gè)流程中，商城用戶需要先進(jìn)行注冊，之后登錄商城，開始購買東西，商城里面會有很多的東西可供購買，是管理員添加的。然后銷售部接到訂單之后，交給財(cái)務(wù)部審核，然后受理訂單，之后由銷售部確認(rèn)單據(jù)，生成發(fā)貨單，交給儲運(yùn)部來配貨，然后由物流公司配送至商城用戶手中，然后商城用戶收到貨物之后，對貨物進(jìn)行簽收。要注意的是，商城用戶在付款的時(shí)候要選取自動(dòng)支付模式和手動(dòng)支付模式兩種方式，另外運(yùn)輸方式要選擇物流方式，不然可能導(dǎo)致物流部不能正常的運(yùn)行。3.退貨流程

這里主要是商城用戶登陸后，對已購買的貨物不滿意，然后進(jìn)退貨處理的過程，然后如果商城的銷售部同意的話，用戶就成功退貨，如果不同意，用戶就退貨失敗，用戶可以通過查看訂單的處理情況來完成相應(yīng)的任務(wù)。4.正常采購

這個(gè)是采購部在收到商城用戶的訂貨單之后，確定采購的物品并提交正常的采購單，給財(cái)務(wù)部審核，通過之后財(cái)務(wù)部就確定了正常的采購單，進(jìn)行采購之后，由物流部門負(fù)責(zé)配送，儲運(yùn)部門負(fù)責(zé)入庫的管理。這是正常采購的情況，就是在有存貨的情況下。5.預(yù)警采購

采購部根據(jù)商城用戶的訂單情況，對存貨量低于安全庫存量的商品進(jìn)行及時(shí)的采購，首先要生成預(yù)警采購單，然后提交給財(cái)務(wù)部門審核，之后由采購部確認(rèn)采購單，進(jìn)行采購，之后由物流公司進(jìn)行商品運(yùn)輸，到了倉庫之后由儲運(yùn)部進(jìn)行產(chǎn)品入庫處理。這是商品不夠用的情況下要采取的措施，就是預(yù)警采購。6.缺貨采購

首先是商城用戶登錄商城進(jìn)行購買商品（限于管理員添加的產(chǎn)品），并且盡量買的數(shù)量大于添加的數(shù)量，這樣銷售部那邊就能夠形成缺貨訂單，然后反饋給采購部進(jìn)行缺貨采購，跟往常一樣，采購需要財(cái)務(wù)部的批準(zhǔn)，然后由采購部確認(rèn)缺貨采購，采購的商品由物流部門進(jìn)行缺貨商品的配送，儲運(yùn)部按缺貨單對缺貨商品進(jìn)行入庫，然后由銷售部產(chǎn)生財(cái)務(wù)單，財(cái)務(wù)部確認(rèn)對缺貨商品的采購進(jìn)行付款。之后對商城用戶進(jìn)行正常的發(fā)貨，生成儲運(yùn)單，由儲運(yùn)部分配好商品，物流部配送，送到商城用戶指定的地點(diǎn)，這樣缺貨流程就全部完成了。

這個(gè)流程是我們在做的時(shí)候比較頭疼的一個(gè)，主要是剛開始

的時(shí)候沒有太認(rèn)真讀指導(dǎo)書上的內(nèi)容，不知道怎么做才能夠缺貨，一直在那里買系統(tǒng)默認(rèn)的商品，然后就一直不缺貨，不過后來明白了，只有購買商城管理員添加的商品才能夠達(dá)到缺貨的目的，并且要盡量多買。當(dāng)然，這個(gè)不是最終目的，主要是我們能夠更深刻的了解這個(gè)流程。7.作廢訂單

要在銷售部的“作廢訂單”中處理

這樣七個(gè)流程下來，我們就按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書上的要求完成了B2C這個(gè)回合的練習(xí)。從這些練習(xí)中，我看到了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的重要行，每一個(gè)部門都要努力的做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)還要考慮其他部門的需求，這樣的話不僅能夠提高工作的效率，更重要的是還能夠更好的完成任務(wù)，把事情做好。

最后一次就是B2B回合了，也就是商家對商家的電子商務(wù)模式。這里面一共有三個(gè)角色，商城管理員、貨場和企業(yè)用戶。一個(gè)管理員，用戶和貨場各有三個(gè)。B2B的流程如下：注：企業(yè)用戶1（購貨方）企業(yè)用戶2（供貨方）1、準(zhǔn)備工作：

A.B2B管理員初始化商城信息審批供求信息B.貨場注冊（信息注冊，企業(yè)銀行申請）

C企業(yè)用戶（產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、）2、正常流程：

企業(yè)用戶1登錄商城之后，瀏覽，購買商品，這樣企業(yè)用戶2的郵箱里會有提醒要在EDI模塊簽合同。企業(yè)用戶2根據(jù)訂單號發(fā)送合同給用戶1，用戶1簽收合同，然后貨場接到訂單之后發(fā)貨并催促用戶1付款，用戶1付款之后，供貨方在EDI模塊中根據(jù)訂單開發(fā)票，完成之后，貨場就可以發(fā)貨給用戶1，然后用戶1查看發(fā)票的回執(zhí)并收貨，這樣與正常流程相關(guān)的任務(wù)就完成了。3、缺貨流程

跟正常流程一樣，購貨方購貨（購買的貨物數(shù)量上要大于管理員分配給貨場的數(shù)量），供貨方根據(jù)訂單號發(fā)送合同給購貨方，購貨方簽了合同之后，貨場生成缺貨訂單，供貨方就增加庫存，然后由貨場生成正常訂單并催促購貨方付款，等付款之后，供貨方在EDI模塊中根據(jù)訂單開發(fā)票，并由貨場發(fā)貨，最后由購貨方查看發(fā)票回執(zhí)并且收貨，這樣缺貨流程就完成任務(wù)。在B2B的練習(xí)中，我們剛開始也遇到了不少的困難，最典型的就是貨場不能夠及時(shí)的有交易完成訂單，然后我們查找原因，就是說供貨方?jīng)]有能夠及時(shí)的發(fā)出電子單據(jù)，只有單據(jù)被購貨方簽

收之后，交易才算是完整的完成了。然后就是一些比較小的問題，比如說某一個(gè)貨場不能夠生成訂單，這就需要其它的用戶在這個(gè)貨場里面購買商品�？傊�在我們組成員的共同努力下，各種困難都迎刃而解。

最后，說說我的感想。

通過這次的電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)，我明白了一些最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷的流程，這在我們以后的人生道路上都是必備的常識；還有我認(rèn)識到了對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，最重要的是要協(xié)作，來共同的完成任務(wù)，任何人任何時(shí)候都不能掉鏈子；還有就是在做任務(wù)的時(shí)候一定要學(xué)會思考，如果不能夠及時(shí)的思考，找出問題所在，那么問題永遠(yuǎn)都不可能解決。另外，我覺得這個(gè)軟件的優(yōu)點(diǎn)是相當(dāng)?shù)拿黠@的，可以讓我們清楚的了解到各輪的流程，雖然是一次模擬實(shí)習(xí)，但是我們時(shí)時(shí)刻刻把它當(dāng)作是實(shí)戰(zhàn)來看，它的價(jià)值是不言而喻的。

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電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告

高校園區(qū)索尼在線商城

姓名：蔡慶嵐

專業(yè)：電子商務(wù)3101學(xué)號：2802103074

指導(dǎo)老師:孫玉

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

目錄

第一章摘要.............................................................................................................3第二章實(shí)訓(xùn)內(nèi)容.....................................................................................................4

2.1網(wǎng)站策劃..........................................................................................................42.2建設(shè)網(wǎng)站的目的及功能..................................................................................42.3網(wǎng)站的推廣和管理..........................................................................................5第三章實(shí)訓(xùn)步驟.....................................................................................................5

3.1實(shí)訓(xùn)分工..........................................................................................................53.2電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃書..............................................................................63.3電子商務(wù)網(wǎng)站欄目規(guī)劃..................................................................................83.4網(wǎng)站整體數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)......................................................................................9

3.4.1數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)..................................................................................103.4.2數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)..................................................................................103.4.3數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)..................................................................................103.4.4數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)..................................................................................113.4.5數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)..................................................................................113．5網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì).............................................................................................123.5.1登錄與密碼驗(yàn)證系統(tǒng).................................................................................12

3.5.2商品信息維護(hù)系統(tǒng)..............................................................................133.5.3商品信息搜索......................................................................................143.5.4購物車系統(tǒng)..........................................................................................153.5.5留言板系統(tǒng)..........................................................................................163.5.6整體網(wǎng)站系統(tǒng)展示..............................................................................16

第四章實(shí)訓(xùn)心得.................................................................................................18

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

第一章摘要

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)在介紹電子商務(wù)網(wǎng)站基本知識的基礎(chǔ)上，從應(yīng)用的角度，按照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的步驟，著重介紹了基于Windows平臺的web服務(wù)器的安裝與配置、HTML與網(wǎng)頁制作、腳本語言VBScript和JavaScript、ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)以及ASP+Access數(shù)據(jù)庫交互技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站的管理與維護(hù)等內(nèi)容。這些內(nèi)容的講解貫穿了一個(gè)具體的電子商務(wù)模擬網(wǎng)站高校園區(qū)索尼品牌代理的電子商務(wù)網(wǎng)站，該網(wǎng)站不僅詳盡地介紹了會員管理、商品管理、購物車及訂單管理等頁面的設(shè)計(jì)，而且給出了完整準(zhǔn)確的程序代碼，同時(shí)對各功能模塊及相關(guān)的程序語句進(jìn)行了詳盡解析。這次試訓(xùn)的目的就是對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃、管理和維護(hù)，重點(diǎn)介紹了利用ASP技術(shù)和SQL數(shù)據(jù)庫建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的方法和技巧。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)網(wǎng)站，ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，Access數(shù)據(jù)，HTML網(wǎng)頁制作

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第二章實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

近幾年來人們的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念以及生活模式都在發(fā)生著潛移默化的轉(zhuǎn)換，網(wǎng)絡(luò)化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀，這給電子商務(wù)帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。在這個(gè)信息化的社會，利用互聯(lián)網(wǎng)迅速搶占商機(jī)也成為廣大企業(yè)決策者在決策過程中的首選。而電子商務(wù)網(wǎng)站的重要性也逐漸的體現(xiàn)出來。越來越多的企業(yè)開始意識到電子商務(wù)網(wǎng)站在日后的競爭中所占絕的地位越來越遠(yuǎn)重要。我們此次就是針對這一需求而開發(fā)的一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站。旨在更加熟練的掌握動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)技巧與知識，并迎合當(dāng)今市場開發(fā)出適合消費(fèi)者的網(wǎng)站。2.1網(wǎng)站策劃

1、市場分析：就目前的市場來看，消費(fèi)者不僅在網(wǎng)上購買衣服，鞋子，包包等金額不大的物品，隨著網(wǎng)上的售后服務(wù)的完善和誠信品質(zhì)的建立以及相關(guān)法律制度的完善，還有消費(fèi)者觀念的逐漸轉(zhuǎn)變，很多消費(fèi)者逐漸開始在網(wǎng)上進(jìn)行大件物品的購買，雖然說現(xiàn)在這類人購買的還不多，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這類商品也很容易銷售，比如說電腦，而且像這類的大件的電子產(chǎn)品在網(wǎng)上購買也會比在實(shí)體店上購買便宜，能夠?yàn)橄�費(fèi)者省下一筆不小的數(shù)目，特別是才開始出來工作的大學(xué)生之類的年輕人。所以我們在就針對高校園區(qū)這一象限建設(shè)索尼品牌代理電子商務(wù)網(wǎng)站。

2、在淘寶網(wǎng)和京東商城上購買的人比較多，信譽(yù)度較高，占據(jù)的市場份額比較大。我們將在機(jī)會成熟的條件下與淘寶網(wǎng)上進(jìn)行合作。

3、我們主要以代理推銷索尼電子產(chǎn)品為主要目的，是為了打造一個(gè)信的過的網(wǎng)絡(luò)平臺，使消費(fèi)者能夠相信我們，能夠購買我們的產(chǎn)品。建設(shè)一個(gè)成熟的電子商品的網(wǎng)站。

2.2建設(shè)網(wǎng)站的目的及功能

1、目的：我們的網(wǎng)站是針對高新開發(fā)區(qū)和高校園區(qū)的大學(xué)生而建設(shè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，主要是為了宣傳索尼電子產(chǎn)品，提高知名度和促進(jìn)銷售，進(jìn)一步搶大學(xué)生市場份額。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

2、網(wǎng)站的功能：本網(wǎng)站是為了方便廣大莘莘學(xué)子和高新開發(fā)區(qū)附近的居民，并提高的網(wǎng)站的知名度和企業(yè)形象，以增加企業(yè)的銷售額而創(chuàng)建的網(wǎng)站。2.3網(wǎng)站的推廣和管理

1、網(wǎng)站的推廣：突出網(wǎng)站的主題，把網(wǎng)站的功能作用發(fā)揮到最大。我們網(wǎng)站采用個(gè)性化開發(fā)，以凸顯我們企業(yè)的文化及產(chǎn)品，讓客戶在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候眼前一亮，進(jìn)而讓人們記住我們的網(wǎng)站，以增加瀏覽量及客戶群。

首先我們可以與一些知名度較高，并與我們互補(bǔ)的一些網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接。而且我們這次選擇的目標(biāo)市場是高校園區(qū)的一些在校大學(xué)生及周邊居民，根據(jù)他們的消費(fèi)特性，我們可以流量較大的個(gè)人站點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣，并按訂單成交金額向小網(wǎng)站付傭金的方式，以減少推廣費(fèi)用，并取得良好的回報(bào)。

我們還可以進(jìn)行郵件廣告的推廣，發(fā)給注冊用戶，可以讓客戶了解網(wǎng)站動(dòng)態(tài)，持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站，并在醒目位置放“退定”選項(xiàng)，以達(dá)到最好的宣傳效果，減少用戶的反感。

我們還可以提供一些免費(fèi)的服務(wù)，比如免費(fèi)Blog，免費(fèi)資源下載等等，增加用戶的流量，留住顧客群。

最終我們可以進(jìn)行客戶關(guān)系管理，以抓住新顧客，留住老顧客，用產(chǎn)品和服務(wù)說話，并致力于為消費(fèi)者提供一個(gè)友好頁面的網(wǎng)站而努力。

2、網(wǎng)站的管理:我們根據(jù)我們網(wǎng)站的性質(zhì)打算采用租用虛擬主機(jī)模式，以減少運(yùn)營成本。我們主要采取ACCESS、SQL等數(shù)據(jù)庫后臺管理技術(shù)，以方便我們的維護(hù)和管理。并且后期我們網(wǎng)站打算采用Window201*/NT，雖然費(fèi)用較貴，而且需要的硬件配置也較Linux要求高，但是Windows操作簡便、配置和管理伺服器容易上手，并且不需要專門的技術(shù)人員維護(hù)，可以降低維護(hù)成本和更新難度。

第三章實(shí)訓(xùn)步驟

3.1實(shí)訓(xùn)分工

在這次電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中我們小組是第六組，小組成員有：肖康，張孝超，齊靜文，李俊俊，黃利利，蔡慶嵐。

我在這次試訓(xùn)中，我參與了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的討論，參與并制定了商品網(wǎng)站欄目規(guī)

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

劃，確定了一級目錄，二級目錄的確切內(nèi)容，參與了索尼電子產(chǎn)品的信息收集，幫助完成了電子網(wǎng)站的建設(shè)策劃書。負(fù)責(zé)完成的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁是商品信息的輸入，靜態(tài)網(wǎng)頁是索尼電腦頁面的制作，以及參與實(shí)訓(xùn)報(bào)告的撰寫。3.2電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃書

一、數(shù)碼產(chǎn)品市場分析

數(shù)碼產(chǎn)品作為高科技產(chǎn)品，一直因?yàn)槠浒嘿F的價(jià)格而使大眾消費(fèi)者望而卻步。近年來，隨著中國老百姓收入的增長．同時(shí)數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)位也逐漸放下了“高貴”的姿態(tài)，表現(xiàn)得越來越“親民”，其辦公、娛樂、休閑等各種功能也越來越受到消費(fèi)者的青睞．作為當(dāng)前最熱門的新興市場而方興未艾。隨著數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)位的日趨平民化，國內(nèi)消費(fèi)者對該類產(chǎn)品的潛在購買需求不斷轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購買行為。大量知名企業(yè)開辟了數(shù)碼產(chǎn)品的生產(chǎn)線，力圖在目標(biāo)市場的占領(lǐng)中搶得先機(jī)。數(shù)碼消費(fèi)市場呈現(xiàn)出供銷兩旺的發(fā)展態(tài)勢。

二、公司概況了解

索尼公司（ソニ株式會社，SonyCorporation）是一家全球知名的電子產(chǎn)品制造商，為橫跨數(shù)碼、生活用品、娛樂領(lǐng)域的世界巨擘，總部設(shè)在日本東京。索尼的前身為“東京通信工業(yè)株式會社”，創(chuàng)立于1946年5月。進(jìn)入21世紀(jì)，索尼（Sony）品牌在電子業(yè)務(wù)上呈現(xiàn)弱勢。依據(jù)201*年美國Interbrand公布“201*品牌價(jià)值排行”中，“Sony”價(jià)值105億美元，比201*年的131.5億美元衰退了14%，由20名滑落到28名。而福布斯在201*年2月28日公布的“201*全球201*大企業(yè)排行”中，索尼排名由201*年的82名滑落至第123名。

三、網(wǎng)站目的

（1）而在這個(gè)信息高速發(fā)達(dá)的時(shí)代，數(shù)碼產(chǎn)品的更新?lián)Q代也是出于高速的時(shí)代，大學(xué)生是一群喜奇的群體，而且符合現(xiàn)代網(wǎng)民的特點(diǎn)，而且索尼是一個(gè)著名數(shù)碼產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺，跟好的宣傳索尼這個(gè)品牌，使得品牌效應(yīng)更強(qiáng)。

（2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞，對公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

（3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

答，在線提交自己的問題。

四、確定網(wǎng)站功能

網(wǎng)站可以展示各類索尼產(chǎn)品信息，具有注冊會員、會員登陸、商品信息輸入、商品信息維護(hù)、搜索商品以及購物車功能以及留言及與商家交流的功能，而會員中心是真?zhèn)�網(wǎng)站的特點(diǎn)。這些是整個(gè)網(wǎng)站所要展示的功能。

五、網(wǎng)站技術(shù)解決方案1、網(wǎng)站服務(wù)器選擇

因?yàn)槲覀兌际窃谛４髮W(xué)生，這個(gè)在線商城屬于自主創(chuàng)業(yè)，考慮資金和整體網(wǎng)站的成熟性，我們將選擇虛擬主機(jī)形式，因?yàn)樘摂M主機(jī)只需對自己的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)；可以節(jié)省大量人力物力以及一切繁瑣的工作，而且虛擬主機(jī)的安全性較好，所以虛擬主機(jī)是作為服務(wù)器最好的選擇。

2.服務(wù)器平臺：操作系統(tǒng)類型WindowsXP和IIS3、開發(fā)技術(shù)

Dreamever網(wǎng)頁開發(fā)軟件，數(shù)據(jù)庫程序以及photoshop圖片制作軟件4、數(shù)據(jù)庫策略

運(yùn)用Access數(shù)據(jù)庫后臺管理技術(shù)六、網(wǎng)站規(guī)劃1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)

網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同數(shù)碼產(chǎn)品之間之間跳轉(zhuǎn)。

2、功能模塊

網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為高校園區(qū)索尼數(shù)碼產(chǎn)品在線數(shù)碼商城設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。另一方面，為顧客提供注冊會員功能，留言板的設(shè)置可以可以及時(shí)有效的獲悉顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的的意見及建議，可以促使我們更加合理的管理我們的在線商城。

3、網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問高校園區(qū)索尼數(shù)碼在線商城。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

4、主要欄目設(shè)計(jì)（1）、一級欄目

首頁、手機(jī)、相機(jī)、電腦、配件、其他、關(guān)于我們（2）、二級欄目各類商品的的詳細(xì)介紹（3）、留言板

本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為顧客和我們之間進(jìn)行信息交流；在Internet上儲存留言資料，方便查閱，也便與我們更好的維護(hù)我們的網(wǎng)站。

七、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)（1）、網(wǎng)站風(fēng)格

網(wǎng)站既有數(shù)碼產(chǎn)品的現(xiàn)代感，也符合大學(xué)生朝氣蓬勃的風(fēng)格（2）、靜動(dòng)態(tài)頁面設(shè)計(jì)

主頁以及其它分類頁面都是在動(dòng)態(tài)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的，頁面采用ASP形式。在靜態(tài)頁面加入動(dòng)態(tài)元素，盡量做到在靜態(tài)頁面實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)功能，產(chǎn)品網(wǎng)頁采用統(tǒng)一格式。都是ASP形式。采用統(tǒng)一的商品布局，使得整個(gè)網(wǎng)站具有整體性，使得顧客可以更好的光顧我們的索尼在線商城。

八、網(wǎng)站發(fā)布

利用CuteFTP8.3XP軟件，是一款專業(yè)的FTP軟件，是一個(gè)基于internet的文件傳輸協(xié)議的客戶端程序。

九、網(wǎng)站維護(hù)1、運(yùn)營推廣方案

（1）在主界面設(shè)有分享按鈕，可以分享到空間、微博等等網(wǎng)站.；（2）利用主頁面自制的高校園區(qū)索尼在線商城廣告；（3）和一些門戶網(wǎng)站做友情鏈接2、安全性措施

在用戶登錄、商品信息輸入、商品信息修改頁面進(jìn)行了用戶權(quán)限限制，保護(hù)用戶信息

3.3電子商務(wù)網(wǎng)站欄目規(guī)劃1、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航

網(wǎng)站欄目包括：電腦，手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)，配件，在線商城，關(guān)于我們網(wǎng)站二級欄目電腦：最新推薦手機(jī)：最新產(chǎn)品

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

配件：MP3、MP4、耳機(jī)等

數(shù)碼相機(jī)：產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品詳細(xì)信息在線商城：

關(guān)于我們：留言板、意見反饋

結(jié)構(gòu)圖

2、網(wǎng)站整合功能

FLASH引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、注冊、登錄、信息搜索查詢系統(tǒng)、信息修改、留言板系統(tǒng)等等。3.4網(wǎng)站整體數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

電腦手機(jī)數(shù)碼相機(jī)配件關(guān)于我們在線商城網(wǎng)站結(jié)構(gòu)導(dǎo)航

整體數(shù)據(jù)庫account

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

3.4.1數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)

Account表

3.4.2數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)

Account1表

3.4.3數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)

Catalog表

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

3.4.4數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)

Order表

Shopingcart表

3.4.5數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)

留言板表

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

3．5網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.5.1登錄與密碼驗(yàn)證系統(tǒng)

登陸界面

注冊頁面的協(xié)議

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

用戶注冊頁面

登錄后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)會員中心3.5.2商品信息維護(hù)系統(tǒng)

選擇要修改的商品

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

進(jìn)行商品信息修改，并保存即可（此功能僅限管理員操作）。

3.5.3商品信息搜索

商品檢索條件輸入頁面

符合條件商品列表頁面

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同上

3.5.4購物車系統(tǒng)

選擇商品和商品數(shù)量頁面

購物車沒選擇商品去結(jié)賬時(shí)的提示頁面

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3.5.5留言板系統(tǒng)

留言板頁面

我的留言板頁面

3.5.6整體網(wǎng)站系統(tǒng)展示

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頁面整體效果圖

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第四章實(shí)訓(xùn)心得

去年靜態(tài)網(wǎng)頁實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我以為網(wǎng)頁就是那樣制作的，我以為我會做網(wǎng)頁了，雖然在打開網(wǎng)站的時(shí)候有些動(dòng)態(tài)功能的實(shí)現(xiàn)讓我不明所以，但我一直以為那是一些熱點(diǎn)鏈接和錨點(diǎn)鏈接的功能，直到現(xiàn)在學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站，我才明白我之前的想法有多么膚淺。在學(xué)過動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁后，我真的覺得學(xué)海無涯，我本以為網(wǎng)站都是動(dòng)靜態(tài)網(wǎng)頁的合成，學(xué)過之后才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我以為的要復(fù)雜的多，還有其他的網(wǎng)頁功能是我所不了解的，而且這次為其兩周的實(shí)訓(xùn)，讓我對動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁有個(gè)全面的認(rèn)知，在實(shí)訓(xùn)的過程中我們也遇到各種各樣的問題，就是時(shí)間不夠我們也在努力解決，爭取把我們的網(wǎng)站完善。

在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們小組是第六組，我在這次實(shí)訓(xùn)過程負(fù)責(zé)的是索尼電腦靜態(tài)頁面和子頁面以及動(dòng)態(tài)頁面商品信息的輸入和制作。我們這次的分工我覺得挺合理的，我們每個(gè)人都做了靜態(tài)網(wǎng)頁，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁我們也把它平分了六部分，每個(gè)人都參與并制作了網(wǎng)站，每個(gè)人既復(fù)習(xí)了靜態(tài)網(wǎng)站的布局和制作，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁也都學(xué)習(xí)并參與制作了。我覺得比其他小組的分工好一點(diǎn)吧，因?yàn)橛械男〗M動(dòng)態(tài)網(wǎng)站做的比較好，動(dòng)態(tài)部分就他一個(gè)人完成，其他人負(fù)責(zé)靜態(tài)網(wǎng)頁的制作，我覺得這樣不是很科學(xué)，沒參與的人對動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁還是一頭霧水，那就達(dá)不到這次實(shí)訓(xùn)的目的了。在我們組，我們呢都是每個(gè)人攬下一項(xiàng)任務(wù)，大家一起做，等做好的在導(dǎo)入一個(gè)站點(diǎn)，這樣不至于一個(gè)人在做的時(shí)候其他人無所事事，雖然我不能說我們的速度有多快，但我感覺在這次實(shí)訓(xùn)的過程中，我沒有很閑的時(shí)候，一直都在做東西。

這次的實(shí)訓(xùn)比較難吧，至少我是這樣覺得，在實(shí)訓(xùn)過程中雖然有很多的技術(shù)上的難題，但我認(rèn)為都是可以解決的，但大家在第二周的實(shí)訓(xùn)中，基本上每個(gè)人都熬夜了，而且進(jìn)行了多次的討論，在針對不同的意見的時(shí)候大家也是在爭吵一片中結(jié)束，這樣的事情在那幾天基本上沒天都要出現(xiàn)，高的大家火氣都很大，在那段時(shí)間中，我就經(jīng)常喊李俊俊為咆哮俊。轉(zhuǎn)眼這次實(shí)訓(xùn)就要結(jié)束了，收獲還是很大吧。

我們都已經(jīng)大二下學(xué)期了，也離離校時(shí)間不短了，在這次做網(wǎng)頁的時(shí)候我最大的感觸就是我什么都不會吧，不會處理圖像，不會ps，不會那些技術(shù)問題，好多不會，讓人感覺很難受，希望下學(xué)期還能學(xué)點(diǎn)技術(shù)類的吧，這樣，以后初入社會的時(shí)候不至于什么都不會。期望以后能學(xué)到更多的東西吧。

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