二手車培訓(xùn)總結(jié)

東風(fēng)日產(chǎn)二手車查定設(shè)備培訓(xùn)總結(jié)

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有非常多，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新，同時公司為我們盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)環(huán)境、展現(xiàn)自我提供了寶貴的機會。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。簡單的說二手車鑒定評估師是指從事二手車車輛技術(shù)鑒定及價格評估一種職業(yè)資格，是國務(wù)院規(guī)范我國資產(chǎn)評估行業(yè)后設(shè)置的6類評估專業(yè)之一。二手車有狹義和廣義之分，狹義是指經(jīng)公安部門注冊登記并在報廢期內(nèi)服役，通過二手車市場流通轉(zhuǎn)讓，發(fā)生產(chǎn)權(quán)變動的車輛；廣義是指經(jīng)汽車經(jīng)銷商開具發(fā)票，到報廢拆解之前，發(fā)生產(chǎn)權(quán)變動的以及沒有發(fā)生產(chǎn)權(quán)變動的一切車輛，包括汽車廠商庫存積壓商品車輛、司法機關(guān)涉案的車輛、海關(guān)罰沒的車輛等，都屬于二手車鑒定評估的執(zhí)業(yè)范圍。

查定設(shè)備有效的提高評估師德工作效率，從而為我們的置換數(shù)據(jù)保留完整的數(shù)據(jù)以便今后工作的展開及調(diào)查。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要以查定系統(tǒng)操作與系統(tǒng)使用目前遇到的問題及解決方案。系統(tǒng)操作1.系統(tǒng)環(huán)境2.車輛查定3.車輛上傳4信息查詢以上幾步，本次系統(tǒng)均為一環(huán)繞一環(huán)。系統(tǒng)環(huán)境：必須要有無線網(wǎng)絡(luò)的情況下才能操作、車輛查定：必須拍照及舊車資料的錄入、車輛上傳：必須在有無線網(wǎng)絡(luò)的情況上傳DMS系統(tǒng)（注：查定設(shè)備與DMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致完成置換數(shù)據(jù)及任務(wù)）信息查詢：通過查定設(shè)備隨時查找車主及車輛信息進行下一步工作開展（單臺車本店錄入該車信息永遠存檔，其他日產(chǎn)專營店無法錄入信息）

本次的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自己的長處，找到了自信，同時發(fā)現(xiàn)了自己的短板，找到了自己前改進的方向。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內(nèi)涵”，要做一個卓越的培訓(xùn)師必須包裝與內(nèi)涵并重，長短期魅力兼修。以后工作生活中會不斷的學(xué)習(xí)，積累專業(yè)知識的同時不斷的拓寬知識面。

擴展閱讀：201*年二手車工作總結(jié)

工作總結(jié)

201*年已經(jīng)過去，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，安大汽修已經(jīng)在安寧乃至昆明市場上有了自己的品牌效應(yīng)，我二手車部也因此獲利。根據(jù)201*年安大二手車的銷售及工作情況進行總結(jié)，就整個201*年的情況進行簡要的分析及201*年的規(guī)劃，總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)情況

10年全年共收購車輛50輛，售出43輛（明細見銷售利潤表）

安大201*年全年二手車銷售臺次76543210一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月

根據(jù)上表趨勢圖及二手車銷售利潤表數(shù)據(jù)（明細見銷售利潤表）反映如下情況：1、從利潤上分析：201*全年二手車銷售43輛，共實現(xiàn)利潤68,249.00元（其中4350元為收介紹費）平均1,587.19元/輛。總銷售價為711,868.00元,平均銷售價格為16,555.07元，算出總利潤率為9.59%。從安大銷售中心整體單車?yán)麧檨砜矗�還是可觀的。從我去昆明錦大前衛(wèi)二手車市場上得出的數(shù)據(jù)來看，車市旺季或者普通的季節(jié)里，一般比較好賣的車的毛利在7%-10%之間，也就是說一臺10萬左右的車他的利潤在7000元到1萬之間，5萬左右的車，比如夏利，奧拓，羚羊，微車等車型，平均單車?yán)麧櫾?000元至3000元左右。這樣看來，安大整個二手車銷售以現(xiàn)在的規(guī)模上看還是比較中上的。

2、從成本上分析：201*年全年二手車總成本為647,969.00元，收購價為631,788.00元，過戶費為11,634.00元，工時材料費及美容費為4,547.00元，分別占總成本的97.5%、1.8%、0.7%。其中，經(jīng)過修理車間、美容車間修整過的車有19輛，成本為4,547.00元，利潤為38,312.00元，這部分車銷售量占總銷售量的44.19%，創(chuàng)造的利潤占到總利潤的56.14%�？梢�，經(jīng)過修整及美容過的車?yán)麧櫢哂谄渌�未�?jīng)修整的車，因此，我急迫希望廠長能給予協(xié)調(diào)二手車進廠修理的費用收取問題，能給予適當(dāng)?shù)恼劭鄣取?/p>

3、從二手車總體銷量上分析：從上圖看出二手車總體銷售量比較平穩(wěn)，月平均在3-4輛上下，在11月銷量有所下降。這是因為，在201*年年底受新車政策的影響，國家對下鄉(xiāng)車輛進行補貼的政策即將結(jié)束，大部分潛在顧客涌向與二手車價位相當(dāng)?shù)男萝嚿�。不光安大如此，整個昆明二手車市場的銷售量在201*年也有所下降，可見二手車銷售也與國家的宏觀調(diào)控密切聯(lián)系。

4、車輛滯留時間分析：車輛收購進來與銷售出去之間滯留時間比較長，變現(xiàn)速度較慢，比如在201*年1月收購的捷達車，到現(xiàn)在都未銷售，分析其綜合原因，收購車輛時經(jīng)驗不足，車輛屬事故車。這個問題我作為二手車部經(jīng)理會努力盡快的提升自己的業(yè)務(wù)水平，以后多出去“走走”“看看”“取取經(jīng)”。另外也希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持，在評估方面讓廠檢驗員多幫助、多協(xié)調(diào)，充分利用我廠技術(shù)人員的優(yōu)勢，讓我廠二手車銷售盡快走上規(guī)�；�。

5、車輛的庫存數(shù)量分析：庫存數(shù)量很少，不能給客戶更多的選擇性，沒有形成規(guī)�；�，不能從量化進行質(zhì)化的突破。這里面有很多的情況，資金的周轉(zhuǎn)不到位，宣傳的力度不夠等。二、收購、銷售渠道：

1、客戶直接來展廳；2、客戶電話來訪后來展廳洽談；3、通過新車客戶發(fā)布消息；4、媒體及其他中介宣傳。

根據(jù)到現(xiàn)在為止客戶信息不少，要買車的客戶大多數(shù)是我們沒有他想要的車，賣車的客戶大多數(shù)是我們的價格談不好，因此做單臺收購、銷售不是我們發(fā)展的趨勢，我未來的希望是做到即不放走零散客戶，更要做好批量收購，擴大品牌推廣力。

另外，對廠其他部門征用二手車部車輛時，希望能規(guī)范的管理，特別是在使用期間維修費用、保險費用攤銷上能有所歸屬。三、二手車部201*年工作計劃

1、做大做好宣傳工作：大力宣傳是安大二手車業(yè)務(wù)做大規(guī)模的前提條件，特別是對安寧乃至昆明周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳。以“安大二手車”為宣傳主題，發(fā)放精美“安大二手車”為宣傳主題的資料給廣大消費者及其他新車二手車潛在客戶，讓客戶自由選擇。希望廠領(lǐng)導(dǎo)支持郵寄“安大二手車”資料給安寧出租車公司和企事業(yè)單位。

廣告宣傳是讓客戶還沒接觸我們的時候，讓他們從聽覺和視覺上感官認(rèn)識我們“安大二手車”是怎樣的一個品牌，因此廣告要有創(chuàng)新新穎，然后能留住客戶的是品牌的誠信度和服務(wù)的獨特性，能讓客戶賣的放心、買的安心。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障：根據(jù)客戶的情況我的希望是有區(qū)別的對其提供售后服務(wù)，比如給客戶分等級對其提供相應(yīng)等級的售后等。（如還處在三包期的二手車輛）關(guān)于售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還在探討中，有待實踐中不斷的借鑒、摸索、總結(jié)具有自身特色的標(biāo)準(zhǔn)。

四、根據(jù)201*年的總結(jié)分析，從時間上安大二手車才剛剛起步，從201*年的計劃上，到目前部門沒有創(chuàng)造實際的效益，因此要好好利用201*年的時間盡力爭取到達銷售目標(biāo)或突破目標(biāo)。

1、收購進來的車輛變現(xiàn)速度：1、根據(jù)市場情況對不同的車輛有不同的利潤追求標(biāo)準(zhǔn)；2、按照公司制度要求執(zhí)行車輛滯留的時間，超過就要采取急銷方式；3、通過銷售速度量化飛躍質(zhì)化。

2、收購、銷售渠道：1、收購：穩(wěn)抓零散客戶重跟大客戶，擴大庫存車輛的數(shù)量；3、銷售：重終端客戶以誠信和優(yōu)質(zhì)樹立安大二手品牌；3、通過大力宣傳擴大影響力和促進品牌建設(shè)，大力為安大二手車以后的發(fā)展造勢。

201*年3月2日

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