集中實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

小天使行動(dòng)項(xiàng)目后期個(gè)人總結(jié)

201*年6月20日起至7月8日是我們集中實(shí)習(xí)的日子�！靶√焓剐袆�(dòng)”的項(xiàng)

目督導(dǎo)也逐漸接近尾聲�；厥撞⑿袑�(shí)習(xí)和集中實(shí)習(xí)這幾個(gè)月的時(shí)光，“小天使行動(dòng)”的項(xiàng)目督導(dǎo)員這個(gè)身份，現(xiàn)在還讓我回味不已，感觸良多。因?yàn)椴⑿袑?shí)習(xí)階段寫了關(guān)于“小天使行動(dòng)”項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備、中期施行狀況的反思總結(jié)，下面就針對(duì)集中實(shí)習(xí)期間“小天使行動(dòng)”項(xiàng)目的后期情況進(jìn)行個(gè)人總結(jié)和反思�？偨Y(jié)內(nèi)容包括：項(xiàng)目財(cái)務(wù)、項(xiàng)目資料上交及評(píng)分總結(jié)會(huì)議等。反思角度包括：后期督導(dǎo)方法的優(yōu)點(diǎn)和不足兩方面。（一）項(xiàng)目財(cái)務(wù)：

從督導(dǎo)小天使行動(dòng)項(xiàng)目的后期工作來(lái)看，我們的工作重點(diǎn)在督促團(tuán)隊(duì)提交財(cái)務(wù)報(bào)告等相關(guān)資料、收集活動(dòng)的紀(jì)錄資料、以及發(fā)票的整理和郵寄情況。

在財(cái)務(wù)報(bào)告方面，我接觸的兩個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：“夕陽(yáng)美，夕陽(yáng)紅”和“天使的笑容”所分別遇到的問(wèn)題、解決問(wèn)題的方式都不盡相同。5月份，進(jìn)行并行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們的督導(dǎo)老師和小天使行動(dòng)的黎靜老師就早早讓我們對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)方面做好準(zhǔn)備，幫助項(xiàng)目隊(duì)員在每個(gè)環(huán)節(jié)上都把好關(guān)。即使這么說(shuō)了，我確實(shí)也按照老師指導(dǎo)我們的方法去做了：從接到項(xiàng)目的第一天開始就督促他們一定要認(rèn)真閱讀有關(guān)財(cái)務(wù)方面的發(fā)票整理、開據(jù)需要注意的事項(xiàng)、發(fā)票的抬頭如何填寫、發(fā)票后面需要簽上誰(shuí)的名字一一詳細(xì)地和主要聯(lián)系人多次溝通。但是“夕陽(yáng)美，夕陽(yáng)紅”的團(tuán)隊(duì)在6月份的活動(dòng)中（也是項(xiàng)目最后一次的活動(dòng)），告知我今天近百元的水果發(fā)票忘了開，之前還有一百多元的洗照片錢開不出來(lái)發(fā)票。原因是洗照片的地方不給開發(fā)票。商討之下，我詢問(wèn)他們?cè)谏暾?qǐng)項(xiàng)目的時(shí)候是否填寫了出行費(fèi)用的花銷。最終，我決定讓他們拿出租車發(fā)票來(lái)填補(bǔ)無(wú)法開據(jù)的洗照片的發(fā)票數(shù)額（雖然申請(qǐng)了出行費(fèi)用，但是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員并沒(méi)有將資助金額花在這方面，正好可以補(bǔ)上發(fā)票差額）。出租車的發(fā)票必須是在活動(dòng)期間開的，金額要和洗照片的金額相對(duì)應(yīng)才行。還好，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員順利補(bǔ)上了發(fā)票的漏洞。“夕陽(yáng)美，夕陽(yáng)紅”團(tuán)隊(duì)雖然在開發(fā)票和資金運(yùn)用這方面還比較欠缺，不過(guò)在發(fā)票分類保存和提交總結(jié)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告方面表現(xiàn)還是不錯(cuò)的。參加活動(dòng)的態(tài)度也很積極。

“天使的笑容”項(xiàng)目是來(lái)自杭州中策職業(yè)學(xué)校，他們?cè)谇捌谏暾?qǐng)資助金額的時(shí)候有一個(gè)花費(fèi)比較大的項(xiàng)目“聯(lián)歡會(huì)”因?yàn)槎喾N原因沒(méi)有舉辦成，所以資金結(jié)余了很多。不過(guò)在其他花銷上，“天使的笑容”項(xiàng)目組同學(xué)和老師表現(xiàn)都非常好，不僅在電話溝通中積極反饋現(xiàn)在的活動(dòng)進(jìn)展和資金花銷情況，更是虛心地請(qǐng)教自己的項(xiàng)目能否做一些調(diào)整，做完調(diào)整的項(xiàng)目能否實(shí)施等。并且，“天使的笑容”團(tuán)隊(duì)在6月30日之前按時(shí)提交了項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)告和總結(jié)報(bào)告，并多次與我在網(wǎng)上溝通活動(dòng)遇到的困難和團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)。但是，在201*年7月8日，“天使的笑容”項(xiàng)目的主管老師，戚老師給我發(fā)來(lái)郵件，說(shuō)：“我校的‘天使的笑容’項(xiàng)目做笑臉墻（展板）時(shí)的一張發(fā)票（50元），由于開錯(cuò)了抬頭，開成“小天使基金”，對(duì)方不給重開，正好我自己有一張同樣數(shù)目的郵局發(fā)票，因而替代了。如果不行，我將這50元匯去”戚老師能夠主動(dòng)地聯(lián)系黎靜老師、呂結(jié)儀老師，積極處理財(cái)務(wù)上的漏洞，并主動(dòng)給我發(fā)來(lái)聯(lián)系郵件告知事情經(jīng)過(guò)。我很欣賞戚老師積極主動(dòng)解決問(wèn)題的做法。當(dāng)然，如果在開發(fā)票之前能注意到這個(gè)問(wèn)題就更好了。

（二）項(xiàng)目資料上交：

“夕陽(yáng)美，夕陽(yáng)紅”是北京陳經(jīng)綸中學(xué)高一年級(jí)學(xué)生的項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)在北京，所以每個(gè)月我都去現(xiàn)場(chǎng)參加實(shí)地督導(dǎo)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)能感受到高中生為老人服務(wù)和他們努力表演的歡快氣氛�？吹嚼先藗兡玫胶⒆觽冑I來(lái)的水果、書籍以及沖洗出來(lái)的照片，他們都感到非常喜悅。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還專門配備了一名同學(xué)負(fù)責(zé)照相。但是資料上傳情況卻不是很好。在每周一次的電話溝通中，我都會(huì)提醒主要負(fù)責(zé)人該及時(shí)上傳照片了，該寫一些日志了但是往往1個(gè)月過(guò)去了也沒(méi)有任何動(dòng)靜。高中生確實(shí)學(xué)習(xí)比較緊張，但是也應(yīng)該可以每天抽出15分鐘上傳一兩張照片。動(dòng)員招募來(lái)的隊(duì)員或者骨干隊(duì)員寫一寫活動(dòng)感受，發(fā)表在網(wǎng)上都行。在一而再再而三的催促下，夕陽(yáng)天使團(tuán)隊(duì)終于在6月初把上個(gè)月的活動(dòng)照片上傳到網(wǎng)上，6月下旬集中發(fā)了近10篇日志，但日志質(zhì)量有的不是很高。

與夕陽(yáng)天使團(tuán)隊(duì)的情況不太一樣，“天使的笑容”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員在資料上傳和日志發(fā)表方面做得比較到位。不定期地他們就會(huì)上傳一些活動(dòng)照片，日志中還能詳細(xì)描寫服務(wù)對(duì)象對(duì)他們活動(dòng)的反饋、活動(dòng)遇到的困難及解決方法等。日志內(nèi)容充實(shí)、有新意，照片也能很好地反映出活動(dòng)進(jìn)行的流程和狀態(tài)。即使我沒(méi)有機(jī)會(huì)到實(shí)地參與到其中，但是看著他們分享的日志和照片，我就能身臨其境地感受到“天使的笑容”團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的辛勞和喜悅�！疤焓沟男θ荨敝饕�負(fù)責(zé)人和老師在郵件中、電話里都能及時(shí)和我溝通活動(dòng)的進(jìn)程和變化，認(rèn)真回復(fù)我發(fā)給他們的郵件，及時(shí)發(fā)送給我們需要的各種資料。所以“天使的笑容”團(tuán)隊(duì)最終也獲得了“天使項(xiàng)目”的榮譽(yù)，真為他們感到高興�。ㄈ�）評(píng)分總結(jié)會(huì)：

七月七日，我們迎來(lái)集中實(shí)習(xí)最后2天。這日的總結(jié)會(huì)歷時(shí)近5個(gè)小時(shí)。會(huì)上探討了評(píng)選“天使項(xiàng)目”的指標(biāo)和方式，并一鼓作氣把每位督導(dǎo)員認(rèn)為突出優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推薦上來(lái)，再?gòu)耐扑]上來(lái)的團(tuán)隊(duì)中選出10個(gè)團(tuán)隊(duì)。在總結(jié)會(huì)上我們又重新系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)了一遍所有督導(dǎo)員手下的優(yōu)秀項(xiàng)目。督導(dǎo)員們簡(jiǎn)練又富有感情地介紹著他們手下優(yōu)秀項(xiàng)目的特色、項(xiàng)目經(jīng)歷過(guò)的坎坷和最終取得的巨大成就。這些項(xiàng)目無(wú)論在設(shè)計(jì)的立意方面還是執(zhí)行方面都做得很出色，資料的上傳、財(cái)務(wù)的整理、與督導(dǎo)員溝通、與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)上都可圈可點(diǎn)。我們?cè)谠u(píng)估選擇上費(fèi)了很大的心思，拿出自己心目中最嚴(yán)格的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行艱難的取舍。關(guān)于網(wǎng)上評(píng)選方面，我們后續(xù)還繼續(xù)和自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，早點(diǎn)通知評(píng)選的信息，為每一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)加油�。ㄋ模┖笃诙綄�(dǎo)的個(gè)人問(wèn)題：在財(cái)務(wù)方面的督導(dǎo)上的問(wèn)題是：僅做到了在每次電話溝通中對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行口頭叮囑，沒(méi)有在實(shí)地督導(dǎo)中讓他們展示一下開據(jù)發(fā)票的賬目，也沒(méi)有和“夕陽(yáng)美，夕陽(yáng)紅”的財(cái)務(wù)員見面。造成了發(fā)票金額的空缺。沒(méi)有及時(shí)詢問(wèn)小天使行動(dòng)的老師如何處理餐費(fèi)的問(wèn)題，因?yàn)椴淮_定對(duì)方是否在申請(qǐng)階段對(duì)工作餐進(jìn)行了資助費(fèi)用的申請(qǐng)。當(dāng)時(shí)單方面同意他們可以花費(fèi)總資助金的10%以內(nèi)的聚餐花銷的行為非常不妥。這是在以后的項(xiàng)目督導(dǎo)和其他資助金的運(yùn)用上需要注意的問(wèn)題。

在財(cái)務(wù)報(bào)告上，對(duì)方?jīng)]有將單件價(jià)格詳細(xì)標(biāo)明，部分原因是我在郵件中的要求沒(méi)有寫得非常明確，造成了對(duì)方的返工。（五）后期督導(dǎo)好的經(jīng)驗(yàn)：

與自己的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)溝通頻率，堅(jiān)持每天去“小天使行動(dòng)”項(xiàng)目博客上去瀏覽、留言，支持團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)，和團(tuán)隊(duì)隊(duì)員產(chǎn)生互動(dòng)。尤其是外省市的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

實(shí)地督導(dǎo)前，我提前3天囑咐他們的發(fā)票是否已經(jīng)開好，當(dāng)日的活動(dòng)內(nèi)容和安排是什么，前期資料準(zhǔn)備的如何并提醒他們?cè)谀男┓矫孢�能做得更為完善。這樣既提高了活動(dòng)的質(zhì)量，又鍛煉了孩子們的能力。

后期我與兩個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)老師聯(lián)系的次數(shù)增加，基本上每2周聯(lián)系一次，后期甚至1天有3次電話溝通的情況。前期多數(shù)是通過(guò)電話，后期通過(guò)郵件、電話以及QQ等多種溝通方式進(jìn)行溝通。和主管老師的溝通能從側(cè)面督促團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成，高效率完成�！疤焓沟男θ荨表�(xiàng)目，老師和主要聯(lián)系人的作用尤為突出。

至此，從201*年1月份開始至7月底結(jié)束的小天使行動(dòng)督導(dǎo)工作就圓滿完成了。我們的并行實(shí)習(xí)和集中實(shí)習(xí)也都是伴隨著項(xiàng)目的成長(zhǎng)而進(jìn)行的。工作中學(xué)會(huì)了很多如何聯(lián)系團(tuán)隊(duì)人員，如何進(jìn)行財(cái)務(wù)整理，如何填寫督導(dǎo)報(bào)告，如何在會(huì)議上進(jìn)行溝通這些有用的技能。在此感謝我們社工系的督導(dǎo)老師們和小天使行動(dòng)的老師們，不辭辛苦地指導(dǎo)我們的工作，為我們遇到的困難一次又一次的奔走和溝通。才讓我們有這么一個(gè)難得的機(jī)會(huì)接觸到中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)下的活動(dòng)。而且是一個(gè)全國(guó)性的公益活動(dòng)！我想，求學(xué)路上這半年多的記憶會(huì)永遠(yuǎn)伴隨我成長(zhǎng)，豐富我的閱歷。希望以后還有機(jī)會(huì)接觸到這些熱情洋溢的項(xiàng)目，我也會(huì)更加精進(jìn)自己的督導(dǎo)技術(shù)，為團(tuán)隊(duì)提供更加專業(yè)的服務(wù)。

社082班劉悅

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集中心得告

星期的集中後，然感到身心俱疲，也我在教上的功力大增，生相的段，始，生常以探的方式，看看我在管理上的限度如何，或著我所定的堂公事，生故意犯探究我是否作立即性的，也由於生老的度是抱著大哥哥、大姊姊的心，老他很放，因此在堂上或下，生老大部分都便便，如此，的有候生的距比近，生也不言地自己的出，感有像是的象，除了教上的指外，也我有多生教育的。

集中所取的各教方式如下：一、教理念

期所持的教理念，大都是以前教以及了次的教期初所得的心得，取柔政策是最能感化生的方法，一方面今的教育政策是禁生，不大部分的家反，被的生也容易恨在心，以致降低生的成效。另一方面，柔政策是於一理性感性兼的教方法，大多是生明事理，使生做人做事的道理，而且在的境下，生不易感到力，校生活便成的一趣。了次的，先前的理念及想法所面的生很大的，堂上生是安不下，任怎都有生效果，只好以小分作的依，始生用探的方法探我是否真的，果在後才知道我是一守住原的老，我持上先手、表好的下即可收拾自己的西回教室，表不好的就留下收拾整理。因不是自己的班，所以特蛋的生，我把名交教原班理，我的方式很有效果，生也能真，能生良好的生互。因此

如何培其自自的行控制是急需探的在教理念上，由於小段的童尚未成自自主的行控制，所以教，我施恩威重的方式，生有良好的表立即作出回，以生生正面的鼓影，相地，生有不好的行有程度上的理方式，以生能警惕自身的行，取小坐法生互相提醒督。二、教室常班的策略

由於任科任，教的班也多，唯一不的是持自己在堂上的原，在常部分，我每一堂的最初都提醒生言要手、上完先查自己的西都有拿到（包括本、垃圾），其他事在堂中提醒生，例如意走、上聊天，似事件大部分都走到生那以提醒生，或著在教的同用目光注在吵生身上，，生就知道老已注意到他的行表。在偏差行的部分，一始是用戒的方式，若效，是他到後面站，在告之原科任老或班生的行表，老被捉弄的生向我告「他一直弄我」，我也警告了位捉弄人的生，之後是捉弄人，原本想利用小的力量督促位生，所以扣了的小分，想到引起其他同反，不在他，反而要替他承後果，要把它作案理，我想了一下，其同其他表好的生在不公平，於是那位生到後面站，之隔，他反省的行是否正，老及被捉弄的生是否尊重？然我的出是好的，可是他不怕我，反而「到後面站就到後面站，有什了不起！」身故意我翻

自行理，例如，有一次上人文，有一位生在捉弄人，生要下心想「怎比好」?不能「生」,更不宜以「我一定把你在堂的行告你」,白眼，下我真的很生，便告他「我一定把你在堂的行等於告你」，生的同，真的很再把上下去，所您投降了,法子了,以那堂算有苦，原科任老也我理件事情，生

一定要想以大，下要求生向我不起，原本受又挫折的心才又被法解,想生的一句「老！不起�！雇耆�融化，告生一切，就成了老不恨，表的好老，表不好老。

以「提醒」代替「」佳

件事上到身教的分明，生有的利，老有指正的，在秩序上用多的方法，例如、、耐心、欣等，生知道老理事情是事情而不人，生才相信我，也老的教有信心。三、生的互

印象最深刻的是四年孝班，我大部分的都是在班，所以算得上是他第三，生的也大致了解，特在上英，更出生的差性，由於前已跟原科任如何上才能兼到全班的生，我是取角色扮演的方法，利用布偶文中表出，所以前的很久，大都在用不同的音生活的表出，所幸，效果比期的要好，生也很的教活，更用各方式生反覆的本的西，在同，依照的深指定或要求程度不同的生回答，而大部分都是以中下程度的生主，全班都有的，再加以用平常耍的性，乎整堂生的都是用英文，藉著富的肢作，所要表的意思生容易意，而生得英是一件有趣又好玩的事，又助生容易，所以整而言是有足的性。四、教材教法

集中最大的教科目是四年自然，因未教自然，所以有心，拿到教材就很真的到尾看了一遍又一遍，深怕有未注意到而生提出不回答的，因有溶解晶的操作，所以又去借了有此教元的影及相籍，在三番次的附小原科任老的後，教案才算大功告成。在分析教科的程中，我用了三年所修的自然科教材教法的科知，以及本身先的教知，配合教指引，加以分析探，所要教的教目作全面性的，例如，集的保片，作成幻片，以增加不同的教源，污水源作成，以提高生的趣，所以生大致都很教活，因是上

自然的，我得很多西都是需要思考，有於此，我的教法是量使用引的方式，生能引中回答出，甚至有候一些生，生去想，的方式很能生注的上我的，令人的是，有些生思考的非常，唯恐有招架不住的感，但我而言，是很好的，生可以堂中所激出的火花到本有教的西，甚至是更的。在的部分，用列的方式，重提示出，引生越想越多，堂上所的生常生活的例子出，最後再生抄，後原科任老，老我的教法的，我此自然科教有信心，也很希望以後能更接自然科教。五、教注

星期的集中以，我乎天天都在自己的教方法及生的相情形，我管有候生兇，但都是生好，而且每一次生生的候，都以大，事理清楚、明白，我不希望生是被冤枉或在上不服，量在理每一件事情，都是用一清晰的理，然效果有之前想像的好，但也生都知道詹老是一位明事理的人，所以大部分的同都能遵守班常，在分明下，生也能很快的入，特在第四天以後，感生已接我他的一份子，生得很喜跟我，不像之前哄哄的情形，每次上完他的都得自己好像生病，毫力。所以之後的教可以算是倒吃甘蔗，不必心生有什重大的事件，生相很融洽，生也很喜我，常我一些外，因此也藉著私地下跟生的抬，了解班上的，我在教方法上一步一步的改，最感的是在最後一天，有生真的一直抱著我不肯我走，我的眼框也了起，真不得些孩子，於生，的了，做的也做了，只希望他能越越好，我想就是老生怨悔的付出的心情吧！

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