創(chuàng)建優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)、打造品牌項(xiàng)目監(jiān)理部

創(chuàng)建優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)、打造品牌項(xiàng)目監(jiān)理部

余基泉1，王欣2，戴柯承3

（重慶華興工程監(jiān)理公司，重慶市渝中區(qū)400010）

摘要：監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)樹(shù)立一批具備品牌意識(shí)的優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，以標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理，

全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（人才、優(yōu)質(zhì)、特色、創(chuàng)新），滿(mǎn)足不同的業(yè)主對(duì)服務(wù)需求，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度，走一條創(chuàng)新之路、發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；隊(duì)伍建設(shè)；創(chuàng)建品牌

中圖分類(lèi)號(hào)：（作者本人填寫(xiě)）文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：（作者本人填寫(xiě)）

引言：著力于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理的研究和探討，以隊(duì)伍建設(shè)為核心，品牌打造為重點(diǎn)，提高整體服務(wù)水平為目標(biāo)，就現(xiàn)階段監(jiān)理工作，尤其是如何以標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式將項(xiàng)目監(jiān)理部打造成為一支思想統(tǒng)一、業(yè)務(wù)精湛、梯隊(duì)合理、業(yè)主認(rèn)可，社會(huì)認(rèn)同的優(yōu)秀隊(duì)伍，從而樹(shù)立項(xiàng)目品牌形象，促進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理部健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

正文：1.優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性和重要意義

對(duì)于企業(yè)發(fā)展的外部條件，經(jīng)營(yíng)工作為頭等大事，稱(chēng)之謂“龍頭”亦不為過(guò)。但隨著市場(chǎng)的不斷規(guī)范，靠低質(zhì)低價(jià)、惡性競(jìng)爭(zhēng)，只能造成監(jiān)理市場(chǎng)生存環(huán)境不斷惡化和萎縮。要想贏得市場(chǎng)，作為監(jiān)理企業(yè)其根本宗旨應(yīng)當(dāng)是提升服務(wù)質(zhì)量，貫徹“今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)，企業(yè)的信譽(yù)是無(wú)形的市場(chǎng)，顧客的滿(mǎn)意是永恒的市場(chǎng)”的企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理模式，嚴(yán)格的質(zhì)量控制能力，形成以良好的市場(chǎng)口碑。

由于監(jiān)理企業(yè)不直接進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)或制造，而是以提供高智能的技術(shù)服務(wù)為主導(dǎo)。技術(shù)服務(wù)則是由具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的監(jiān)理人員以自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和結(jié)合工程實(shí)際情況予以實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)樹(shù)立一批在不同工程領(lǐng)域具備“標(biāo)桿性”業(yè)務(wù)能力的優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，取得良好的社會(huì)信譽(yù)，則顯得尤為重要。

2.優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法

一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)首先是建設(shè)一支具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別覆蓋齊全、年齡結(jié)構(gòu)合理、工作狀態(tài)穩(wěn)定的隊(duì)伍

2.1統(tǒng)一思想、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、形成濃郁的學(xué)習(xí)氛圍

“統(tǒng)一思想”不僅僅是樹(shù)立良好的人生觀、價(jià)值觀，尤其是在現(xiàn)目前監(jiān)理隊(duì)伍人才流失嚴(yán)重，中青年骨干嚴(yán)重缺乏的現(xiàn)狀下，針對(duì)不同的項(xiàng)目成員思想溝通的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所區(qū)別。老同志知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，工作敬業(yè)，責(zé)任心極強(qiáng)，但精力不如年輕人旺盛。在項(xiàng)目管理上應(yīng)尊重老同志的意見(jiàn)，工作中發(fā)

揮老同志的長(zhǎng)處，尤其是發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，體現(xiàn)老同志的價(jià)值，明確老同志在項(xiàng)目部的“老師”地位。年輕人在專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力上相對(duì)來(lái)講比較薄弱，但工作有沖勁、思想活躍、擅于創(chuàng)造性思維。對(duì)于年輕人的培養(yǎng)應(yīng)著重樹(shù)立良好的職業(yè)道德規(guī)范，建立系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)實(shí)際工作中遇到問(wèn)題綜合處理能力，做到“知其然，并知其所以然”。明確其在項(xiàng)目工作中的“學(xué)生”地位。

近幾年建筑行業(yè)發(fā)展迅猛，但隨之而來(lái)的建筑行業(yè)重、特大事故頻發(fā)，無(wú)論是安全事故（央視大樓和上�！�1115”大火）和質(zhì)量事故（“樓倒倒”、“樓脆脆”和“瘦身鋼筋”）造成的損失極大。國(guó)家為加強(qiáng)安全和質(zhì)量的管理，相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)同步進(jìn)行修訂。作為戰(zhàn)斗在工程實(shí)施第一線的監(jiān)理人員責(zé)任重大。這就要求項(xiàng)目監(jiān)理人員及時(shí)學(xué)習(xí)最新的國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不斷更新和鞏固已有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，監(jiān)督施工單位及時(shí)執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)和新要求，防范與未然。

項(xiàng)目監(jiān)理部各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員不能以本專(zhuān)業(yè)知識(shí)為局限，在考慮工程具體問(wèn)題的時(shí)候不能僅僅站在某一個(gè)專(zhuān)業(yè)的層面來(lái)思考問(wèn)題，而是需要換位思考才能將問(wèn)題處理得更加科學(xué)、合理、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)。那么項(xiàng)目部在日常工作中應(yīng)定期組織不同專(zhuān)業(yè)人員對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，各個(gè)專(zhuān)業(yè)工程師站在不同的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行對(duì)比分析，必要時(shí)要求公司組織進(jìn)行不同專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)的普及，讓項(xiàng)目大多數(shù)人員做到“一專(zhuān)多能”，以便提高個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)能力。

2.2以人為本、加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè)

一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)首先必須具備一批優(yōu)秀的項(xiàng)目監(jiān)理人員，作為知識(shí)密集型企業(yè)，實(shí)力的體現(xiàn)就是人才的素質(zhì)和人才的數(shù)量。那么如何培養(yǎng)人才和留住有用之才，在現(xiàn)階段監(jiān)理從業(yè)人員大量流失的現(xiàn)狀下如何保持項(xiàng)目監(jiān)理部隊(duì)伍的穩(wěn)定。通過(guò)近幾年的不斷探索和實(shí)踐，主要采用一種“金字塔”培養(yǎng)體系滿(mǎn)足項(xiàng)目需求，進(jìn)一步向公司輸送合格的監(jiān)理人員。

何謂“金字塔”體系。顧名思義就是大量的監(jiān)理員（以從業(yè)1～2年的年輕人為主，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)大中專(zhuān)學(xué)生）約占項(xiàng)目人員的60%～70%，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師占總?cè)藬?shù)的20%～30%，總監(jiān)代表及總監(jiān)理工程師占10%。在整個(gè)體系建設(shè)中重中之重就是最“底層”監(jiān)理員隊(duì)伍的建設(shè)。

年輕人尤其是新進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)的學(xué)生，作為“新鮮血液”在工作之初，存在職業(yè)規(guī)劃不明確、心態(tài)浮躁等問(wèn)題是很正常的現(xiàn)象，項(xiàng)目管理者要有充分的耐心，同時(shí)在培養(yǎng)鍛煉的過(guò)程中，不斷灌輸正確的職業(yè)道德觀念、專(zhuān)業(yè)化的監(jiān)理手段、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在此基礎(chǔ)上根距每個(gè)人特長(zhǎng)和性格特點(diǎn)，做到因材施教，同時(shí)加強(qiáng)思想溝通和交流（生活上關(guān)懷、工作上關(guān)心），幫助年輕人明確自身的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于愿意將監(jiān)理工作當(dāng)成事業(yè)進(jìn)行奮斗的人員，從中選取優(yōu)秀人員作為專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，甚至總監(jiān)代表的人才儲(chǔ)備，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。對(duì)于志不在此、思想觀念有問(wèn)題、好逸惡勞之人，應(yīng)及時(shí)舍棄，避免浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)影響隊(duì)伍的健康發(fā)展。項(xiàng)目管理人員不能因?yàn)榇罅?/p>

增加人員造成項(xiàng)目成本增加而“因噎廢食”，其實(shí)建立完善的培養(yǎng)機(jī)制對(duì)項(xiàng)目已有人員同樣能夠起到促進(jìn)作用，并且由于學(xué)生是由項(xiàng)目帶出來(lái)的，對(duì)本項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感也就更強(qiáng)，工作習(xí)慣也就了解，管理起來(lái)也就更順手，益處極多。這樣項(xiàng)目監(jiān)理部在人才隊(duì)伍建設(shè)上自身就能夠達(dá)到“自給自足”，避免在社會(huì)上突擊招聘相關(guān)人員給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理上帶來(lái)的不便。

2.3強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理模式

項(xiàng)目部的管理工作應(yīng)強(qiáng)調(diào)用制度管人，做到有章可循、有法可依。其內(nèi)容主要分為以下四個(gè)方面：

2.3.1企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化管理。即施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有明顯的企業(yè)形象宣傳標(biāo)示，項(xiàng)目監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一著裝并掛牌上崗。

2.3.2項(xiàng)目辦公室標(biāo)準(zhǔn)化布置。上墻圖牌應(yīng)按公司要求進(jìn)行布置（包括進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、組織機(jī)構(gòu)、考勤表、規(guī)章制度、工作流程等圖表）。

2.3.3文件管理標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格按重慶市城市建設(shè)檔案館要求的《建設(shè)工程技術(shù)用表》和《建設(shè)工程工程文件歸檔內(nèi)容一覽表》進(jìn)行編制，嚴(yán)禁隨意更改表格格式，便于參建各方文檔格式統(tǒng)一。

2.3.4監(jiān)理工作范本標(biāo)準(zhǔn)化。如：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則具有指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的文件應(yīng)嚴(yán)格按公司ISO貫標(biāo)文件進(jìn)行編制。

通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理水平。2.4分配機(jī)制公開(kāi)、透明，做到按勞分配

根據(jù)公司項(xiàng)目監(jiān)理成本核算管理規(guī)定和公司重點(diǎn)項(xiàng)目管理辦法，嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本，對(duì)核定后的項(xiàng)目管理利潤(rùn)和公司考評(píng)獲得的獎(jiǎng)金，須建立項(xiàng)目費(fèi)用臺(tái)帳，并做到公開(kāi)、透明化管理。項(xiàng)目部每一名成員均有權(quán)查詢(xún)和核定項(xiàng)目支出和收入情況，定期組織項(xiàng)目成員開(kāi)會(huì)公示費(fèi)用使用情況。切忌項(xiàng)目主要管理人員隱瞞收入、虛假開(kāi)支等情況發(fā)生。

對(duì)于年終獎(jiǎng)金發(fā)放，應(yīng)就公司核定的項(xiàng)目成本和核定后利潤(rùn)組織項(xiàng)目具備參與分配的成員（試用期不參與分配，凡與公司簽定正式合同人員具備分配資格）開(kāi)會(huì)討論分配方案。重點(diǎn)考慮工作崗位職責(zé)要求、工作能力、責(zé)任心、工作成效、到項(xiàng)目部工作時(shí)間、工作內(nèi)容等因素，逐一考評(píng)。分配機(jī)制要體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則，并適當(dāng)拉開(kāi)差距，形成競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，確保留住有用人才、啟用人才、激勵(lì)人才的目的。

3.優(yōu)秀監(jiān)理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向3.1具備團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神、敢于創(chuàng)新

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不能過(guò)多的計(jì)較個(gè)人的得失，首先必須具備團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員均

應(yīng)站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題。同時(shí)，應(yīng)避免“固步自封”，拿以往慣用的工作方式和工作思路進(jìn)行項(xiàng)目上的管理，而是根據(jù)每個(gè)工程的特點(diǎn)采取具有針對(duì)性的工作方式、方法進(jìn)行工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的人才只要公司需要應(yīng)及時(shí)向公司輸送，不能僅僅從小團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)，不顧公司利益和個(gè)人發(fā)展前途。對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提出的新穎管理思路，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證和試運(yùn)行，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，只要條件成熟要敢于大膽實(shí)行。

3.2以點(diǎn)帶面，全面提升企業(yè)服務(wù)水平

一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)其先進(jìn)的管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)，在公司內(nèi)部組織相同工程領(lǐng)域或有共性的各個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部之間的學(xué)習(xí)交流，不斷的總結(jié)，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，共同努力提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其注重在人才培養(yǎng)、創(chuàng)造性的工作方式、高效的服務(wù)質(zhì)量、特色管理方法四個(gè)方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

4.重慶江北嘴金融城2號(hào)工程開(kāi)工伊始。秉承公司“品牌立業(yè)、人才為本、創(chuàng)新為先、文化興企”的企業(yè)管理理念，通過(guò)本工程的監(jiān)理工作不斷開(kāi)展，力爭(zhēng)將本項(xiàng)目監(jiān)理部打造成一支具備作風(fēng)頑強(qiáng)、能吃苦、打硬仗的隊(duì)伍，同時(shí)創(chuàng)建一個(gè)具備市場(chǎng)美譽(yù)度的品牌項(xiàng)目監(jiān)理部。

4.1標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度、創(chuàng)新型的工作方式

對(duì)于項(xiàng)目監(jiān)理部日常的管理工作在項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)組織的第一次工地例會(huì)上必須對(duì)施工單位和建設(shè)單位進(jìn)行明確，工作制度建立的原則必須按法律、法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)管理文件要求進(jìn)行制定。同時(shí)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展做到標(biāo)準(zhǔn)化和常態(tài)化管理，并貫徹執(zhí)行到整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中。工作的重心是工程項(xiàng)目開(kāi)工之初，參建各單位相互之間的磨合期，尤其需要嚴(yán)格執(zhí)行。當(dāng)磨合期完成，日常的管理制度形成習(xí)慣，對(duì)后續(xù)的管理工作將帶來(lái)極大的便利。

標(biāo)準(zhǔn)化的工作制度有它的優(yōu)勢(shì)，比如便于規(guī)范化管理、減少磨合時(shí)間、容易被參建各方接受和推行。但作為建筑工程，它的一個(gè)重要特點(diǎn)就是單一性，故而每一個(gè)工程又同時(shí)具備其他項(xiàng)目所不具備的特點(diǎn)。根據(jù)項(xiàng)目具體情況采取更加合適的工作方式就需要項(xiàng)目監(jiān)理人員發(fā)揮創(chuàng)造性思維能力。

譬如，本項(xiàng)目質(zhì)量、安全目標(biāo)高（爭(zhēng)創(chuàng)魯班獎(jiǎng)和國(guó)家AAA級(jí)示范工地），在每周監(jiān)理例會(huì)的組織上，項(xiàng)目監(jiān)理部制作PPT文本的監(jiān)理周報(bào)，以圖文并茂的形式反映一周的工作情況，讓參會(huì)人員首先對(duì)工程一周內(nèi)實(shí)施狀況有一個(gè)直觀的了解，對(duì)存在的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資控制、組織協(xié)調(diào)等問(wèn)題便于重點(diǎn)解決，提高例會(huì)效率。這一方式得到參建各方一致贊揚(yáng)。

4.2服務(wù)業(yè)主，以業(yè)主的滿(mǎn)意度為第一宗旨

監(jiān)理工作主要是為業(yè)主服務(wù)，如何為業(yè)主服好務(wù)，讓業(yè)主滿(mǎn)意，這是一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須解決的問(wèn)題。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

4.2.1良好的職業(yè)操守、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。作為監(jiān)理人員受業(yè)主委托，行使業(yè)主賦予的權(quán)利，

必須嚴(yán)格自律、廉潔從業(yè)、維護(hù)行業(yè)形象，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”。對(duì)于違反規(guī)定的人員必須清除出監(jiān)理隊(duì)伍，決不姑息。對(duì)于工程索賠引起的爭(zhēng)議應(yīng)站在公正的立場(chǎng)上維護(hù)合同雙方的權(quán)益。專(zhuān)業(yè)技術(shù)方案的討論要做足“功課”，以嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度處理問(wèn)題。

4.2.2對(duì)于業(yè)主提出的合理要求，項(xiàng)目監(jiān)理部必須滿(mǎn)足，如實(shí)在有困難可以向公司反映獲得支持。4.2.3定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量回訪，獲取業(yè)主對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作的反饋意見(jiàn)，在后續(xù)工作中加以改進(jìn)。

4.2.4對(duì)工程實(shí)施過(guò)程站在業(yè)主的立場(chǎng)上向業(yè)主提出合理化建議，提高項(xiàng)目的綜合效益。4.2.5不要怕為業(yè)主多做事而引起的成本增加，很多時(shí)候“吃虧是�！�。

4.2.6對(duì)項(xiàng)目的管理不能局限在某一部位、某一專(zhuān)業(yè)層面，應(yīng)樹(shù)立“大局觀”，從整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施上來(lái)考慮問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位、總包單位、分包單位、專(zhuān)業(yè)分包單位的組織、協(xié)調(diào)管理工作。

項(xiàng)目監(jiān)理工作的成效只有當(dāng)業(yè)主對(duì)提供的服務(wù)滿(mǎn)意，才是檢驗(yàn)項(xiàng)目管理成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。4.3注重社會(huì)綜合效應(yīng)，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣宣傳

監(jiān)理工作做的好不能以為僅僅是業(yè)主滿(mǎn)意就算完成任務(wù)，企業(yè)要生存、要發(fā)展、要擴(kuò)大市場(chǎng)美譽(yù)度，對(duì)有一定社會(huì)影響力的項(xiàng)目，應(yīng)加大市場(chǎng)推廣力度。一方面監(jiān)理企業(yè)制作廣告宣傳，懸掛在工程醒目位置，提高社會(huì)知名度，另一方面配合業(yè)主、施工單位進(jìn)行的項(xiàng)目市場(chǎng)推廣，達(dá)到共贏的目的。結(jié)束語(yǔ)：開(kāi)拓進(jìn)取、打造項(xiàng)目品牌形象

作為企業(yè)的“標(biāo)兵”，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)除了按照公司的管理要求做好本職工作，同時(shí)應(yīng)不斷汲取同行業(yè)中其他公司先進(jìn)的管理方法，結(jié)合本工程特點(diǎn)發(fā)揮創(chuàng)造性的思維，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作方式持續(xù)改進(jìn)。樹(shù)立“品牌意識(shí)”，在任何時(shí)候要做到迎難而上、攻堅(jiān)克難，以高質(zhì)量的服務(wù)獲得業(yè)主的認(rèn)可。

創(chuàng)建優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理團(tuán)隊(duì)、打造品牌項(xiàng)目監(jiān)理部有助于更好的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理，從而提高工作效率和取得突出的工作業(yè)績(jī)，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

收稿日期：xxxx-xx-xx基金項(xiàng)目：基金項(xiàng)目名稱(chēng)（編號(hào)）作者簡(jiǎn)介：余基泉（1977年），男，重慶，工程師，主要從事工程監(jiān)理工作。王欣（1982年），男，重慶，助理工程師，主要從事工程監(jiān)理工作。戴柯承（1985年），男，重慶，助理工程師，主要從事工程監(jiān)理工作

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優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理部評(píng)選材料

致：公司領(lǐng)導(dǎo)

我項(xiàng)目監(jiān)理部為于家堡金融區(qū)起步區(qū)03-20地塊項(xiàng)目監(jiān)理部，成立于201*年9月。該項(xiàng)目的建設(shè)單位：天津金晨房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司；代建單位：天津新金融投資有限公司；設(shè)計(jì)單位：中科院建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司；勘察單位：天津地質(zhì)工程勘察院；施工單位：天津市華正巖土工程有限公司。該項(xiàng)目總建筑面積約108244的寫(xiě)字樓。

該項(xiàng)目承接之初，公司領(lǐng)導(dǎo)明確指出我公司積極與建設(shè)單位共謀發(fā)展，利益共贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思路。通過(guò)項(xiàng)目監(jiān)理的有效工作，發(fā)揮我公司的戰(zhàn)略品牌，以此建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，并針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)配備了較強(qiáng)的人力和物力資源支持。項(xiàng)目監(jiān)理部深受鼓舞，在充分領(lǐng)悟公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，一步一個(gè)腳印，為公司和建設(shè)單位搭起和諧發(fā)展之橋。

現(xiàn)將樁基施工階段的監(jiān)理人員配置情況介紹如下：總監(jiān)：張力新；總監(jiān)代表：于過(guò)偉；安全總監(jiān)：侯元林（兼）；安全員：王松華（兼）；監(jiān)理工程師：王曉偉、宋剛、張國(guó)明、王學(xué)軍、劉樹(shù)文、鄭嵐坡、王駱、楊世駿；資料員：楊艷茹（兼）、袁經(jīng)緯（兼）。人員配備能夠滿(mǎn)足委托監(jiān)理合同及現(xiàn)場(chǎng)施工要求。

按照天津市監(jiān)理規(guī)程和公司規(guī)定，在項(xiàng)目開(kāi)工前，我監(jiān)理部即完成了內(nèi)部相關(guān)資料及規(guī)章制度的建立。編制并完善了監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則和技術(shù)交底等文件，內(nèi)容全面、針對(duì)性和可操作性強(qiáng)，并由公司或項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)，人員職責(zé)分工明確。同時(shí)，對(duì)施工單位前期資料的收集和審批工作業(yè)已基本完成。

雖然該工程為樁基工程，施工周期短，工程效益不太顯現(xiàn)，不同于主體工程，但是樁基工程為地下工程，也是工程開(kāi)工建設(shè)的第一步，是我公司對(duì)外展示的一個(gè)窗口，對(duì)我公司今后是否能夠承接該項(xiàng)目主體、是否能夠繼續(xù)與建設(shè)單位合作起到了至關(guān)重要的階段。每個(gè)監(jiān)理人員良好的工作作風(fēng)，和睦共處的團(tuán)隊(duì)以及良好的品德素質(zhì)為我們項(xiàng)目監(jiān)理部創(chuàng)造了條件，同時(shí)也創(chuàng)造了社會(huì)效益。

另一方面，由于為樁基工程，一旦施工完畢，將難以對(duì)樁基做出有效的感官評(píng)判，只能依靠相關(guān)檢測(cè)數(shù)據(jù)說(shuō)明，從這一方面而言以及監(jiān)理規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，反應(yīng)了樁基工程在施工過(guò)程中必須進(jìn)行旁站，做好每一工序的監(jiān)理工作。因此，樁基施工階段是條件較為艱苦的階段。

工程開(kāi)工后，我項(xiàng)目部每位監(jiān)理人員都做好了思想準(zhǔn)備，并按照職責(zé)分工投入到緊張有序的工作當(dāng)中，他們不怕辛苦，嚴(yán)格按照委托監(jiān)理合同和各項(xiàng)工程建設(shè)法律、法規(guī)、規(guī)范等文件的要求開(kāi)展監(jiān)理工作，對(duì)原材進(jìn)場(chǎng)和各工序檢查驗(yàn)收等環(huán)節(jié)認(rèn)真負(fù)責(zé)，旁站到位，有效保證了工程質(zhì)量。在抓質(zhì)量搶進(jìn)度的同時(shí)，我監(jiān)理部更加突出現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)理工作，每周二上午與建設(shè)單位、代建方和施工單位開(kāi)展“四方聯(lián)合安全大檢查”行動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知單，要求施工單位進(jìn)行整改。

通過(guò)每周安全大檢查行動(dòng)，有效的保證了工程建設(shè)的順利開(kāi)展，同時(shí)監(jiān)理例會(huì)每周二下午召開(kāi)，對(duì)一周存在的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、造價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)，好的方面給予表?yè)P(yáng)，存在的缺陷提出批評(píng)和指正，同時(shí)做到事前策劃、事前控制的原則，將隱患消滅在萌芽之中，對(duì)后續(xù)工作提醒施工單位需要注意的事項(xiàng)或要求。

工程實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)在該場(chǎng)地以下5米左右存在大量的原建筑物的基礎(chǔ)，由于工程開(kāi)工前勘測(cè)單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地情況勘察存在缺陷，勘測(cè)報(bào)告沒(méi)有反應(yīng)出該場(chǎng)地的原基礎(chǔ)情況，造成工程無(wú)法正常開(kāi)展，我監(jiān)理部通過(guò)對(duì)工程質(zhì)量、安全、造價(jià)、工期等通盤(pán)考慮后，向業(yè)主方提出我監(jiān)理部研究的解決方案，解決方案得到了甲方的認(rèn)可并采用，并在實(shí)施過(guò)程中全過(guò)程監(jiān)督方案的實(shí)施，得到了甲方的信任，由于地下障礙物處理造成了工程的延期，在我監(jiān)理部還沒(méi)有提出監(jiān)理合同延期的情況下，甲方主動(dòng)提出對(duì)我監(jiān)理合同的延期及監(jiān)理費(fèi)用的增加，從側(cè)面也反映出對(duì)我項(xiàng)目監(jiān)理部的肯定。

通過(guò)近3個(gè)月的努力工作，現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和安全處于正常狀態(tài)。辛勤的汗水和較高水平專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)的綜合管理獲得了業(yè)主與代建方的肯定和贊揚(yáng)。并且，面對(duì)建筑行業(yè)較為復(fù)雜的工作環(huán)境，每位監(jiān)理人員均保持了較高的執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)和行業(yè)紀(jì)律，堅(jiān)持公平、公正的開(kāi)展監(jiān)理工作，協(xié)調(diào)處理問(wèn)題能力得到業(yè)主和承包商的一致好評(píng)。

在做好外部工作的同時(shí)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平的提高，不定期開(kāi)展監(jiān)理內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，打造了一支學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì)，為更好的開(kāi)展工作，服務(wù)業(yè)主打下良好基礎(chǔ)。

目前，該樁基施工已經(jīng)過(guò)半，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望下，在我項(xiàng)目監(jiān)理組全體成員共同的信念----在于家堡地區(qū)打響公司品牌下，一定能圓滿(mǎn)完成該階段的樁基監(jiān)理任務(wù)。

于家堡金融區(qū)起步區(qū)03-20地塊項(xiàng)目監(jiān)理部全體成員此致敬禮！

于家堡金融區(qū)起步區(qū)03-20地塊項(xiàng)目監(jiān)理部

201*-12-

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