XXX小區(qū)安全管理人崗位職責

XXX家屬院現(xiàn)場管理人員崗位職責

XXX家屬院物業(yè)辦公室實行XXX物業(yè)公司和公司領導下的現(xiàn)場管理人員負責制�，F(xiàn)場管理人員全權負責處理本小區(qū)工作中的一切事務，帶領全體員工努力工作，實現(xiàn)公司所確定的各項任務和目標�，F(xiàn)場管理人員的職責主要有以下幾點:

一、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務、為社會服務的經營目標，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻。

二、全面負責小區(qū)安保消防、工程維修、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)主要求辦理事項等，制作相關文件，定期向公司報告小區(qū)物業(yè)工作情況，提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

三、制定管理目標和經營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準，保證經營管理工作的正常進行。四、建立健全項目的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

五、主持每周一次的管理處例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作發(fā)展。

六、經常巡視管理區(qū)內外各場所及了解員工工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。

七、督促員工的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

八、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與小區(qū)內各住戶，與各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象。積極與屬地派出所、居委會、住宅局等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協(xié)助有關部門開展各項工作

九、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質和修養(yǎng)，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。

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小區(qū)管理員崗位職責

直接向管理處主任負責，協(xié)助完成物業(yè)管理處和業(yè)主委員會的目標任務。負責管理處財產用品的保管和收發(fā)，收繳各種款項，負責收集信息，整理文書檔案，員工考勤等工作。

1、熱情接待業(yè)主，文明用語，把業(yè)主的要求和報修項目作好登記，訊速作出安排，并隨時檢查落實情況。

2、根據(jù)業(yè)主的要求聯(lián)系、安排，盡量為業(yè)主提供便民服務。

3、對小區(qū)范圍每天至少巡視兩次，要對裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工等進行督促檢查，對小區(qū)道路、綠化、樓宇內外環(huán)境衛(wèi)生要檢查，以及對清潔工的精神面貌、行業(yè)規(guī)范進行管理。發(fā)現(xiàn)違章和不文明的行為及時制止，或向小區(qū)主任報告。

4、負責對清潔工進行實際操作訓練。5、完成管理處臨時交辦的任務。

安保管理員崗位職責

1、起草小區(qū)所有安保政策、工作程序和各安保崗位職責，制定切實有效的工作計劃，并嚴

格按照各項規(guī)章制度和工作流程經常對安保人員的工作進行監(jiān)督、檢查，確保小區(qū)不出現(xiàn)安全隱患問題。

2、定期檢查安保工作質量和服務情況，對處理不當?shù)膽�及時給予糾正。3、負責各項安全檢查工作的組織與落實。

4、依據(jù)工作需要組織進行安保人員各類培訓及業(yè)務考核。

5、負責對治安事件、自然災害、道路事故、安全事故及時處理與上報項目經理。6、經常對安保人員、物業(yè)員工進行安全教育，并定期組織他們對緊急突發(fā)事件的處理按照操作程序進行實際演習，并認真做好相關的考核、記錄工作。7、在汛期協(xié)助督促做好防汛、搶險應急工作。8、負責安保服務質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。9、負責所配備值勤裝備的管理。

10、積極協(xié)助公安機關處理管轄區(qū)的各種刑事案件，做好和政府部門的緊密聯(lián)系工作，按時參加各種保安會議。

11、完成上級交辦的其它工作。

物管中心各崗位上崗條件及職責

物管中心各崗位上崗條件

（一）、主任助理兼物管事務部主管：1.具有大專以上文化程度。

2.熟悉本中心的工作情況，有一定的法律知識。3.有一定的組織、協(xié)調能力。

4.責任心強，肯吃苦，身體健康，具備完成本職工作的體能。（二）、中心庫房管理員：

1.持有財務會計證上崗證，有一般統(tǒng)計核算技能和帳目管理能力。2.熟悉物管工作性質和庫房保管程序。3.有物資儲藏的基本知識和安全防范意識。4.身體健康，具有完成本職工作的體能。（三）、小區(qū)物管部主管：1.具有大專以上文化程度。

2.持有物業(yè)管理主管上崗證，2年以上物業(yè)管理經驗。3.熟悉小區(qū)物業(yè)管理的一些法律法規(guī)。4.工作責任心強,具有一定的組織協(xié)調能力。5.身體健康，具有完成本職工作的體能。（四）、中心護衛(wèi)隊長1.具有高中以上文化程度。

2.三年以上相關工作經驗，復轉軍人或軍警校畢業(yè)。3.身體素質高，有較強的組織協(xié)調能力。（五）、保潔員

1.初中以上文化程度，年齡1845周歲。

2.責任心強，吃苦耐勞，工作踏實，熱愛保潔工作。3.身體健康，相貌端正，具有干好本職工作的體能。（六）、護衛(wèi)隊員

1.初中以上文化程度,年齡在1840歲，身高1.65米以上。2.熱愛護衛(wèi)工作，具有一定的安全保衛(wèi)工作知識，工作責任心強。3.身體健康，思想作風過硬，相貌端正，具有干好本職工作的體能。（七）、物管員

1.高中以上文化程度，熟悉物管工作的性質，了解物業(yè)管理方面的知識及工作情況。2.能熟練掌握電腦管理系統(tǒng)，處理文字打印工作。3.工作責任心強，有較強的組織和說寫能力。4.身體健康，有干好本職工作的體能。（八）、大樓物管部主管：

1.工作責任心強，具有樓宇物業(yè)管理方面的知識。

2.熟悉大樓物業(yè)管理的工作性質，具有一定的說寫和組織協(xié)調能力。3.身體健康，有干好本職工作的體能。（九）、大樓物管部副主管1.熟悉大樓物業(yè)管理的工作性質。

2.工作責任心強，能熟悉大樓的分布情況以及具有一定的樓宇物業(yè)管理方面的知識。3.身體健康，有干好本職工作的體能。

中心主任助理兼物管物管事務部主管崗位職責

一、協(xié)助中心主任做好本中心的日常管理工作，在物管中心主任的領導下負責督促、檢查中心各部門對上級指示、決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。二、負責物管事務部日常管理工作及物管事務部所轄創(chuàng)收經營單位的帳務檢查、監(jiān)督工作。三、根據(jù)需要對中心各部門所需物資材料進行審核和購買。

四、負責公司內部財務賬務的清理和結算，負責中心外部賬務的清理和結算。五、負責本中心外聘員工出勤審核和工資造發(fā)。

六、負責本中心正式職工出勤、加班的審核和加班工資的造發(fā)。

七、負責定期收集、分析本中心有關黨務、行政及工會等工作情況，及時向中心主任匯報。八、負責做好中心會務工作安排和會議紀要。

九、負責本中心的工作總結、報告、通知和各類合同等的起草工作。十、做好中心公章、印鑒的使用和管理。

十一、做好本中心下屬各部門各項工作及好人好事的宣傳工作，定期對小區(qū)櫥窗內容進行更換。十二、負責公布本中心的近期工作安排，及時發(fā)放各類獎罰事宜的通知。十三、負責受理用戶信函和投訴。

十四、負責本部門的安全和綜合治理工作。十五、完成上級及中心領導交辦的其它任務。

中心庫房保管員崗位職責

一、在中心主任的領導下負責中心保潔、護衛(wèi)服裝、用具等物品的驗收、入庫登記及發(fā)放等工作，切實做到帳務清楚、準確無誤。

二、庫房內物品擺放整齊，當所有的各項用具、配件、材料達到庫房最低下限時，應及時報告主管所需購買物品。

三、每月定期對所管庫房物品的盤存，并及時將庫存情況以報表形式報告上級。四、負責辦公室內各種文件、通知、報告及各種證明的整理、歸檔及保管工作。

五、負責中心固定資產的購買申報和管理工作，定期對本中心固定資產進行清理，并對清理情況及時報告上級領導。

六、負責對中心收取的各類現(xiàn)金進行妥善管理，并按要求及時上交公司財務。七、負責來訪客人及各有關業(yè)務部門人員的接待工作。八、完成領導交辦的其它任務。

小區(qū)物管部主管崗位職責

一、在物管中心主任的領導下全面負責小區(qū)物管部的日常工作，帶領小區(qū)物管部的員工認真完成各項工作任務。

二、帶領全體員工模范遵守黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。

三、抓好物管部員工的勞動紀律以及思想工作，不斷提高本部門員工的思想和業(yè)務素質。四、負責小區(qū)護衛(wèi)隊員、保潔員以及維修、收費人員的日常管理，并對各項日常工作做出科學合理的安排，精簡開支、降低費用。

五、負責檢查上級有關小區(qū)物業(yè)管理工作的落實情況，并及時向上級主管部門作以匯報。六、負責小區(qū)內的防火、防盜等安全工作及綜合治理工作。七、負責協(xié)調與各業(yè)務相關單位及院內各部門之間的關系。

八、加強對現(xiàn)金、發(fā)票及收據(jù)等票據(jù)的管理工作，做到帳目清楚、準確，確保小區(qū)物管部在財務方面的安全無誤。九、熟悉本部門的各項工作，負責制定本部門的工作計劃、要點，起草和制訂各類通知、報告及工作總結等。

十、定期以口頭或書面形式向物管中心領導匯報本部門的工作、學習以及職工教育等情況，作到上情下達、下情上報。

十一、完成領導交辦的其它任務。

小區(qū)物管員崗位職責

一、在小區(qū)物管部主管領導下開展工作，協(xié)助主管抓好小區(qū)物管部的工作。二、做好小區(qū)物管部員工的考勤、工資、獎金的統(tǒng)計、造冊、發(fā)放等工作。

三、負責檢查、督促各班組對各項工作的完成情況，并及時向部門主管匯報，做到工作有布置，有檢查，有落實。

四、負責做好小區(qū)內各項工作的數(shù)據(jù)、信息的收集和統(tǒng)計工作，為主管做出正確的決定提供保證。

五、負責員工違紀違章、綜治工作及好人好事等各類情況的登記工作。

六、負責小區(qū)物管部保潔用具、日常辦公用品等的購買工作，熟悉物品的價格、質量，確保所購買的各項物品質優(yōu)價廉。

七、負責本部門固定資產、辦公家具、辦公用品等的管理工作。八、完成領導交辦的其它任務。

小區(qū)護衛(wèi)隊隊長崗位職責

一、協(xié)助小區(qū)物管部主管工作，具體分管小區(qū)護衛(wèi)隊日常工作，組織全體護衛(wèi)人員履行《小區(qū)護衛(wèi)工作職責》，帶領全隊人員認真開展維護小區(qū)治安秩序，制止違法犯罪和糾正違章肇事行為，完成維護小區(qū)穩(wěn)定與安全的工作目標任務。

二、負責布置和分配執(zhí)勤、守衛(wèi)和巡邏任務，落實和加強對小區(qū)各種設備、設施、綠化及小區(qū)內治安秩序的日常管理工作。

三、負責組織檢查、監(jiān)督各班崗位職責的落實情況，并負責護衛(wèi)隊員的考勤、考績工作，提出獎懲依據(jù)和建議。

四、負責做好對全隊人員的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育，不斷提高業(yè)務素質和工作效率。五、在護衛(wèi)隊員發(fā)生缺勤時，代替隊員參加倒班。六、負責完成對護衛(wèi)隊員的培訓工作。

七、負責組織護衛(wèi)隊召開每周工作總結會，將每月各班的工作情況匯總上報物管部。八、完成領導交辦的其它工作。

小區(qū)護衛(wèi)隊員崗位職責

一、小區(qū)護衛(wèi)班長（副班長）的領導下，負責小區(qū)的的安全護衛(wèi)工作。二、模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

三、堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)強疑的人、事、物，預防各類治安案件的發(fā)生。四、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務，制止違章行為，防止破壞。

五、熟悉和愛護小區(qū)內配套的公共設施，機電設備，消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

六、廉潔奉公、堅持原則、是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

七、積極協(xié)助學校保衛(wèi)處開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項治安服務工作。八、密切聯(lián)系群眾，積極向住戶進行治安防范和管理方面的宣傳。九、分管好所負責范圍的車輛，防止車輛損壞或丟失。十、指揮并監(jiān)督小區(qū)內的車輛行駛，防止交通事故的發(fā)生。十一、認真完成領導交辦的其它任務。

小區(qū)保潔人員崗位職責

一、在保潔班長的領導下做好責任區(qū)的保潔工作。二、負責小區(qū)公共路面、人行道的衛(wèi)生保潔工作。

三、負責宿舍樓道、樓梯扶手、單元防盜門、公共墻面等的衛(wèi)生及保潔工作。四、負責小區(qū)消防、控制柜等公共設施、設備的衛(wèi)生及保潔工作。五、在工作中講文明，講禮貌。

六、負責所分配的工服及保潔用具管理。

七、加強對責任區(qū)的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)不良行為要及時制止，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即上報。八、完成領導交辦的其它的任務。

大樓物管部主管崗位職責

一、負責對教學樓實施全面管理，為教學提供優(yōu)質服務，搞好管理育人、服務育人工作，做到上情下達、下情上報。

二、加強對護衛(wèi)、保潔人員的管理，認真完成上級交辦的工作任務，嚴格執(zhí)行各項管理制度，嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全力保障正常的教學秩序。

三、熟悉教學樓各教室的分布、使用情況，經常與教務處及各院系取得聯(lián)系，保證教學所需。四、配合教務處和各院系做好國家級、省級、市級、校級等各類等級、入學、結業(yè)考試，保證考試期間的清潔衛(wèi)生和安全防衛(wèi)。

五、做好教室各類設施設備的管理，嚴防丟失及人為損壞。

六、充分發(fā)揮學生“三自”作用，積極依靠民主管理委員會及學生干部，認真開展教室衛(wèi)生檢查及評比工作，為學工部和各院系提供必要的原始資料。

七、提出教室課桌椅的報損、更新、安裝的意見，提出寒、暑假大修計劃，負責水、電、門、窗等日常維修的協(xié)調聯(lián)系工作，以及安全檢查工作。

八、認真做好各種工作記錄、會議記錄，并做好資料匯集、每月底將工作情況及相關資料以書面形式上報中心辦公室。

九、搞好水電節(jié)約，嚴禁長明燈、長流水。十、完成上級交辦的其它工作任務。

大樓物管部副主管崗位職責

一、協(xié)助主管工作，搞好教學樓管理，為教學提供優(yōu)質服務，搞好管理育人、服務育人工作，做到上情下達、下情上報。

二、加強對護衛(wèi)、保潔人員的管理，認真完成上級交辦的工作任務，嚴格執(zhí)行各項管理制度，嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，全力保障正常的教學秩序。

三、熟悉教學樓各教室的分布、使用情況，經常與教務處及各院系取得聯(lián)系，保證教學所需。四、配合教務處和各院系做好國家級、省級、市級、校級等各類等級、入學、結業(yè)考試，保證考試期間的清潔衛(wèi)生和安全防衛(wèi)。

五、做好教室各類設施設備的管理，嚴防丟失及人為損壞。六、充分發(fā)揮學生“三自”作用，積極依靠民主管理委員會及學生干部，認真開展教室衛(wèi)生檢查及評比工作，為學工部和各院系提供必要的原始資料。

七、提出教室課桌椅的報損、更新、安裝的意見，提出寒、暑假大修計劃，負責水、電、門、窗等日常維修的協(xié)調聯(lián)系工作，以及安全檢查工作。

八、認真做好各種工作記錄、會議記錄，并做好資料匯集、每月底將工作情況及相關資料以書面形式上報中心辦公室。

九、搞好水電節(jié)約，嚴禁長明燈、長流水。十、完成上級交辦的其它工作任務。

大樓物管員崗位職責

一、協(xié)助主管、副主管工作，服從安排，搞好教學樓管理，為教學提供優(yōu)質服務，搞好管理，育人服務，育人工作。

二、加強對護衛(wèi)、保潔人員的管理，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和上報，全力保障正常的教學秩序。

三、熟悉保潔人員的責任區(qū)，護衛(wèi)的值班情況，值班記錄，經常檢查保潔護衛(wèi)的軍姿和服裝的整齊、工作牌等。

四、熟悉教學樓教室的分布，保證教學所需。

五、認真做好各種工作記錄，會議記錄，并做好資料匯集，每月底將工作情況及相關資料匯總。

六、認真做好各種工作記錄，會議記錄，并做好資料匯集，每月底將工作情況及相關資料匯總。

七、做好庫房管理和工具發(fā)放，進出材料帳目要清，購物要統(tǒng)一主管簽字審核，把好質量關等。

八、搞好水電節(jié)約，嚴禁長明燈、長流水的現(xiàn)象。九、完成上級交辦的其它工作任務。

大樓物管部護衛(wèi)隊員崗位職責

一、熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，認真做好教學樓社會治安綜合治理工作和安全防范工作；發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象的人和事，應及時向管理人員和中心報告。

二、堅持原則，認真執(zhí)行教學樓管理規(guī)定，按章辦事，做好進出物資、外來人員的登記、驗證工作。

三、保持整潔儀容，掛牌上崗，按時上下班，自覺遵守勞動紀律，要求對工作認真負責，嚴禁在上班時間內干私事或擅離工作崗位。

四、做好值班紀錄，嚴格交接班制度，做到交接清楚、認真，做到誰簽字誰負責；包括保安器械、設備、設施以及安全責任等。

五、監(jiān)督、維護教學區(qū)的秩序，保證教學工作的順利開展，制止打架斗毆、酗酒鬧事和一切不文明的現(xiàn)象發(fā)生。

六、做好維修統(tǒng)計及報修工作，配合寒暑假大型維修工作的正常開展。七、按時開關大門，認真做好各時段的上課打鈴工作。八、管理好片區(qū)內各種車輛的有序停放，做到誰管理誰負責。

九、每天晚上進行樓內清理（包括活動課桌椅的清理）及樓外檢查工作，對滯留人員做好詢問及登記工作，關好門、窗、燈和電風扇，避免造成浪費。

十、管理并熟悉教學樓各教室及消防通道鑰匙，做到準確無誤，保證萬無一失。十一、認真做好教室課桌、椅及其他公物的借還手續(xù)辦理。十二、保證教學樓內開水器的正常使用十三、完成上級交辦的其它工作任務。

大樓物管部保潔員崗位職責

一、熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，熱心服務，關心同學，主動為師生及來賓排憂解難，搞好教學樓的管理服務及清潔衛(wèi)生服務工作。

二、保持整潔儀容，掛牌上崗，按時上下班，自覺遵守勞動紀律，對工作認真負責，嚴禁在上班時間內干私事或擅離工作崗位。

三、每天全面打掃（拖）衛(wèi)生兩次。經常保持廁所、衛(wèi)生間、過道、樓梯、環(huán)境區(qū)的干凈整潔。四、經常檢查清理垃圾桶、痰盂等，并做好保潔工作。五、管理好教師休息室，并做好清潔衛(wèi)生工作。六、節(jié)約用水用電，經常檢查，嚴禁長明燈、長流水。

七、積極配合管理員做好相關管理工作，做好各類保潔用具的領用、管理及節(jié)約等工作。八、配合護衛(wèi)搞好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象的人和事，應及時向值班護衛(wèi)班長及管理人員報告。

十一、認真完成上級交辦的其它工作。

物管員崗位職責

崗位名稱：物業(yè)管理員直接上級：客服中心主管

本職工作：負責日常物業(yè)管理事務、執(zhí)行各項便民、利民服務活動和各費項的收繳。崗位職責：

1、在客服中心主管的領導下，完成管理處下達的目標任務。

2、負責對責任區(qū)工作的日檢，對日檢中的問題及時處理、督促、整改。3、負責收取小區(qū)物業(yè)管理費及各項代收代交費用。

4、負責管理處文字打印工作，建立業(yè)主服務檔案，做好對文件資料的收集、分類、立卷工作。

5、利用多種形式，與業(yè)主廣泛接觸交流，充分了解業(yè)主的需求，及時處理業(yè)主的意見，并及時向客服中心主管反映。

6、做好業(yè)主（住戶）的來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。

7、負責轄區(qū)業(yè)主（使用人）裝修管理，并對裝修進行登記、監(jiān)督及備案工作。8、定期向上級述職，并提出合理化建議。9、完成客服中心主管交辦的其他工作任務。

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