201*柜員序列測試中級 總結

1、全功能銀行系統(tǒng)各系統(tǒng)、應用之間是絕對獨立沒有任何關聯(lián)。（錯）

2、客戶身份識別是指營業(yè)機構在與客戶建立業(yè)務關系或者辦理規(guī)定金額以上的一次性金融服務時，應當要求客戶出示真實有效的身份證件或者其他身份證明文件，核對并登記客戶的身份信息。（對）

3、各級柜員應嚴格按規(guī)定的范圍使用會計核算專用印章，不得錯用、串用、提前或過期使用會計核算專用印章。（對）

4、銷毀會計檔案時，應注意保密和安全，并由本行行長（主任）或指定專人會同運行管理、內控合規(guī)、保衛(wèi)等部門共同負責監(jiān)銷。（對）

5、客戶身份識別是指營業(yè)機構在與客戶建立業(yè)務關系或者辦理規(guī)定金額以上的一次性金融服務時，應當要求客戶出示真實有效的身份證件或者其他身份證明文件，核對并登記客戶的身份信息。（對）

6、按日、月、季、年形成的會計賬簿、報表，于辦完月結、半年報和年終決算后20日內按規(guī)定分保管期限整理裝訂。（錯）10日

7、各級柜員應嚴格按規(guī)定的范圍使用會計核算專用印章，不得錯用、串用、提前或過期使用會計核算專用印章。（對）8、同一介質上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應當按最長期限保存。（對）會計檔案在形式上可分為紙質檔案和電子檔案。9、下列需永久保管的會計檔案是（d）。a.計算機應用系統(tǒng)運行日志

b.重要單證和重要印章的領發(fā)、保管和繳銷記錄c.會計憑證

d.客戶掛失申請書

10、以下哪一項是結算專用章的使用范圍（a）？a.辦理票據貼現(xiàn)b.出具資信證明c.現(xiàn)金收付款業(yè)務d.簽發(fā)個人存單

11、牡丹中油信用卡的聯(lián)名編號為（a）a.46001006b.46001005c.46001020d.46001025

12、境內個人購匯（a）需要逐筆將個人購匯信息錄入國家外匯管理局的個人結售匯管理信息系統(tǒng)。a.無論金額大小b.50美元以上c.100美元以上d.500美元以上

13、對轉入久懸戶已滿五年的賬戶，可抄列清單轉入營業(yè)外收入科目。劃轉清單及客戶預留印鑒專夾保管，其保管期限為（d）。a.3年b.5年c.10年d.永久保管14、營業(yè)網點受理牡丹信用卡掛失，須填寫《中國工商銀行牡丹信用卡業(yè)務申請書》，（c）。a.不允許代辦

b.本地卡允許代辦

c.如他人代辦的，代辦人需憑有效身份證件辦理

d.異地卡如他人代辦的，代辦人需憑有效身份證件辦理15．票幣兌換憑客戶填寫的（d）辦理。a.憑條b.憑證c.清單

d.票幣兌換清單

16、哪些憑證不可辦理委托收款結算方式（c）。a.商業(yè)承兌匯票b.個人存單c.欠款借條d.企業(yè)債券

17、單位定期存款開戶證實書遺失，應持單位正式公函向原存款行辦理（a）。a.掛失手續(xù)b.支取手續(xù)c.續(xù)存手續(xù)

18、中國工商銀行實時清算系統(tǒng)簡稱（a）系統(tǒng)。a.RTCS實時清算系統(tǒng)b.NOVA

c.IBPS跨行支付系統(tǒng)

d.RFC外匯匯款暨清算系統(tǒng)

19、國內信用證項下買方融資屬于現(xiàn)金管理的（b）。a.收款服務b.付款服務c.賬戶管理服務d.風險管理服務

20、如果賬戶欠費時間超過（b），該賬戶將被銷戶。a.一年b.一年半c.三個月d.半年

21、表內會計科目分為（c）。a.資產類、負債類、資產負債共同類

b.資產類、負債類、資產負債共同類、代理業(yè)務類

c.資產類、負債類、資產負債共同類、損益類、所有者權益類

22、業(yè)務主管（b）至少檢查一次空白重要憑證的庫存、保管、領用手續(xù)。a.每周b.每月c.每季d.每半年23、單位客戶更改名稱但不改變開戶行及賬號的，應于5個工作日內向開戶行提交正式公函申請變更，填寫（b），并出具有關部門的證明文件。a.中國工商銀行開立人民幣銀行結算賬戶申請書b.中國工商銀行變更人民幣銀行結算賬戶申請書c.中國工商銀行撤銷人民幣銀行結算賬戶申請書d.中國工商銀行開立個人結算賬戶申請書

24、開戶單位購買空白重要憑證，應要求其填寫（a），并加蓋預留簽章。柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人身份證件，核驗開戶單位預留密碼后辦理。a.收費憑條b.收費憑證c.現(xiàn)金存款憑條d.要素請領單

25、系統(tǒng)對活期小額賬戶欠費時間超過（b）年（含）的小額賬戶，將單獨管理，但柜員可以通過聯(lián)機查詢賬戶信息，單獨管理的賬戶可通過“個人柜面現(xiàn)金繳費”交易聯(lián)機繳納服務費方式恢復賬戶狀態(tài)。a.一年b.半年c.一年半多選題

26、公安、司法、檢察機關和有關單位處理案件或有特殊情況需要查閱會計檔案時，有權機關可以（abc）。a.抄錄b.復制c.照相d.借閱

27、內部賬戶必須遵循“（abcd）”的原則，嚴格按照業(yè)務需要、資金性質、經營管理和核算要求設置。a.統(tǒng)一管理b.明晰核算c.防范風險d.降低成本e.嚴格管理

28、個人通知存款應約定提前通知取款時間，不約定存期，支取前需按約定將取款時間提前通知銀行，按約定日期支取存款，分為（ab）兩個品種。a.一天個人通知存款b.七天個人通知存款c.雙周個人通知存款d.月度個人通知存款29、（）、（）及（）不得作為單位定期存款存入。（abd）a.財政撥款b.預算內資金c.企業(yè)流動資金d.銀行貸款

30、屬于保管十五年的會計檔案（abcde）。

a.會計憑證及附件（含單獨裝訂的憑證附件，開銷戶申請書，沖賬、刪賬、積數和利率調整通知書等）

b.總賬及賬、簿、卡等明細核算資料c.中期財務會計報告

d.重要單證和重要印章的領發(fā)、保管和繳銷記錄e.會計人員及會計檔案移交清冊

31、下列業(yè)務中僅可由本人辦理的有（abd）a.卡折合一靈通卡、無折靈通卡柜面升級業(yè)務b.工銀財富理財金賬戶卡銷戶c.理財金賬戶的銷戶d.靈通卡的解掛

32、對客戶委托代理人辦理的業(yè)務，在按規(guī)定對被代理人采取客戶身份識別措施時，應當核對代理人的有效身份證件或者身份證明文件，登記代理人的（abc），確認代理關系的存在。a.姓名

b.聯(lián)系方式

c.身份證件或者身份證明文件的種類、號碼d.家庭住址e.家庭成員

33、客戶掛失申請書丟失后，可向原掛失網點申請辦理掛失申請書掛失業(yè)務，業(yè)務辦理處理正確的是（abc）。

a.掛失申請書若委托他人辦理的，須提供代理人有效身份證件

b.柜員審核客戶提供的身份證件是否有效，申請書內容是否正確、完整。對客戶使用身份證辦理掛失業(yè)務的，應按照聯(lián)網核查公民身份信息的有關要求辦理身份證件驗證c.對能夠確切判斷身份證件為虛假證件的，應拒絕辦理34、牡丹藝龍信用卡無運通

35、聯(lián)名賬戶種類包括開立在理財金賬戶卡或工銀靈通卡（以下簡稱“業(yè)務操作

卡”）下的本外幣活期存款結算賬戶（以下簡稱“活期賬戶”）或本外幣整存整取定期儲蓄存款賬戶（以下簡稱“定期賬戶”）。

36、業(yè)務核算人員必須按照規(guī)定的崗位權限進行操作、復核或授權，不得為本人業(yè)務進行

操作、復核或授權。

37、不得錯用、串用、提前或過期使用會計核算專用印章。

38、登記、更正手工登記簿信息應符合手工記賬的相關要求，不得對登記簿上的記錄進行涂改、挖補、刀刮、皮擦或使用涂改液銷蝕。

39、金融機構應當向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告下列大額交易：

（一）單筆或者當日累計人民幣交易20萬元以上或者外幣交易等值1萬美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據解付及其他形式的現(xiàn)金收支。（二）法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣200萬元以上或者外幣等值20萬美元以上的款項劃轉。

（三）自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項劃轉。（四）交易一方為自然人、單筆或者當日累計等值1萬美元以上的跨境交易。40、銷毀會計檔案時，應注意保密和安全，并由本行行長（主任）或指定專人會同運行管理、內控合規(guī)、保衛(wèi)等部門共同負責監(jiān)銷。

41、單位客戶變更預留銀行簽章，應以正式公函的形式向開戶行提交變更申請，并出具原預留簽章、開戶許可證、營業(yè)執(zhí)照正本等相關證明文件。42、辦理查詢、凍結、解凍和扣劃業(yè)務時，應審核有權機關執(zhí)法人員的工作證、執(zhí)行公務證及縣級以上（含）相關的法律文書，無誤后方可辦理。凍結單位存款期限最長為6個月，期滿后可以續(xù)凍；有權機關應在凍結期滿前辦理續(xù)凍手續(xù)，逾期未辦理的，視為自動解凍；凍結期內的存款，只有原凍結機關出具解除凍結通知書，才能解凍。

扣劃時，將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶；有權機關要求提取現(xiàn)金的，金融機構不予協(xié)助。

兩個以上有權機關對同一單位或個人的同一筆存款采取凍結或扣劃時，應當協(xié)助最先送達協(xié)助凍結、扣劃存款通知書的有權機關。

43、負責協(xié)助執(zhí)行的工作人員應按規(guī)定填寫《協(xié)助有權機關查詢、凍結、扣劃措施登記簿》（電子登記簿），詳細記載協(xié)助執(zhí)行日期、有權機關的名稱、執(zhí)法人員姓名及證件號碼、要求協(xié)助執(zhí)行的項目、相關法律文書的名稱和文號、被協(xié)助執(zhí)行人的戶名和賬號以及處理結果。有權機關進行查詢后要求對需要的資料進行抄錄、復印或拍照時，不得帶出原件。根據有權機關要求，銀行業(yè)務部門可在有關復制材料上加蓋會計核算印章。

協(xié)助查詢時應告知有權機關，我行已開辦儲蓄存款的通存通兌、網上銀行、電話銀行和手機銀行等業(yè)務，有可能發(fā)生查詢時的余額與凍結時的余額不一致的情況。如有權機關同時出具協(xié)助凍結存款通知書，在辦完凍結手續(xù)后，方可在查詢回執(zhí)上填寫余額。有權機關只提供被查詢人名稱（證件號碼）、未提供被查詢人賬號的，應按規(guī)定予以協(xié)助查詢。

44、牡丹美食卡是中國工商銀行發(fā)行的以“愛美食，愛生活”為內涵的主題信

用卡。持卡人既可享受工商銀行牡丹信用卡的基本金融功能與服務，又能體驗工商銀行遍布全國范圍的餐飲特惠商戶的優(yōu)惠禮遇，在享用美食之余，感受工商銀行提供的溫馨服務。產品發(fā)行銀聯(lián)、威士、萬事達卡三個品牌。

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201*年柜員序列中級專業(yè)資格模擬考試

判斷題

1、辦理單位活期存款轉賬業(yè)務應堅持“先簽發(fā)回單,后記賬；受理他行票據,收妥入賬”的原則。（錯）

2、信貸資產占比的計算公式為：各項貸款/總資產×100％。（錯）

3、定期一本通存折有效分戶賬已滿100筆時，該戶不能再續(xù)存，須另開新戶。（錯）4、銀行代理保險多屬于兼業(yè)代理性質。（對）5、我行的分期付款業(yè)務可為持卡人提供3、6、9、12、18、24六檔期數選擇。（對）6、全功能銀行系統(tǒng)各系統(tǒng)、應用之間是絕對獨立沒有任何關聯(lián)。（錯）7、遠程授權業(yè)務經辦柜員拍攝影像的內容為每筆業(yè)務憑證資料的正面。（錯）

8、客戶身份識別是指營業(yè)機構在與客戶建立業(yè)務關系或者辦理規(guī)定金額以上的一次性金融服務時，應當要求客戶出示真實有效的身份證件或者其他身份證明文件，核對并登記客戶的身份信息。（對）9、基本理念，是價值觀指導下的是非標準和行為原則，是理念與制度結合的具體體現(xiàn)。（錯）10、我行預算單位公務卡只發(fā)行金卡。（對）

11、對停止流通使用的票幣，須按中國人民銀行正式公告及有關兌換比價、兌換辦法辦理，確認后予以兌換；無法確認的，營業(yè)網點開具待兌換收據，由營業(yè)網點持幣向當地人民銀行申請兌換確認后予以兌換，兌換同時收回待兌換收據。（對）

12、大小票幣兌換要堅持當面點清，一筆一清。進行兌出現(xiàn)金實物的兌出配款操作，自復平衡后交與客戶。（對）

13、各級柜員應嚴格按規(guī)定的范圍使用會計核算專用印章，不得錯用、串用、提前或過期使用會計核算專用印章。（對）

14、工銀財富卡、理財金賬戶卡、靈通卡均可由他人代為申請，但需出具辦卡人和代理人有效身份證件。（對）15、銷毀會計檔案時，應注意保密和安全，并由本行行長（主任）或指定專人會同運行管理、內控合規(guī)、保衛(wèi)等部門共同負責監(jiān)銷。（對）

16、效益是企業(yè)生存的價值和基礎，也是企業(yè)發(fā)展的目的和保障。（對）

17、客戶若辦理異地整存整取賬戶通兌業(yè)務、磁條損壞的異地通存通兌業(yè)務，可以由代理人憑本人身份證及代理人身份證辦理。（錯）

18、持卡人在到期還款日（含）前按最低還款額還款的，發(fā)卡機構對透支全額每日按萬分之五計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息，透支利息按月計收復利。（錯）

19、柜員在使用空白重要憑證時，對于出現(xiàn)憑證短缺的情況，網點應認真查實，將憑證進行作廢處理，編制清單，并逐級報至一級（直屬）分行。（錯）20、對于每戶本金合計超過2萬元或一次性躉存本金的，也可享受教育儲蓄利息及免稅的優(yōu)惠政策。（錯）

21、經辦網點根據客戶申請為客戶完成賬戶歷史明細、賬戶當日交易明細、個人賬戶未登折明細等信息查詢后，可在打印信息上加蓋印章，并將相關信息打印給存款人做核對使用。（錯）22、銀行提供的有效賬戶存款清單可以加蓋業(yè)務印章。（錯）23、客戶身份識別是指營業(yè)機構在與客戶建立業(yè)務關系或者辦理規(guī)定金額以上的一次性金融服務時，應當要求客戶出示真實有效的身份證件或者其他身份證明文件，核對并登記客戶的身份信息。（對）

24、按日、月、季、年形成的會計賬簿、報表，于辦完月結、半年報和年終決算后20日內按規(guī)定分保管期限整理裝訂。（錯）

25、辦理異地通存業(yè)務時，收款人必須在我行開戶。（對）

26、代理業(yè)務處理時必須做到按時處理，及時劃轉賬務金額。銀行經辦代理業(yè)務款項收付過程中，由于特殊原因，銀行可替代理單位墊款。（錯）27、牡丹信用卡均可在境內柜面存取現(xiàn)金。（錯）28、1872牡丹信用卡中1872的含義是高爾夫球運動中的18洞、72桿。（對）29、網點軋平賬務后又有轉帳業(yè)務發(fā)生，無需重新進行軋賬。（錯）

30、各級柜員應嚴格按規(guī)定的范圍使用會計核算專用印章，不得錯用、串用、提前或過期使用會計核算專用印章。（對）31、國務院反洗錢行政主管部門可以隨時對任何客戶轉往境外的賬戶資金有權要求銀行采取臨時凍結措施，且不得超過48小時。（錯）

32、同一介質上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應當按最長期限保存。（對）33、居住在中國境內16歲以上18歲以下的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。（錯）34、重要業(yè)務事項審批應遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。（錯）35、牡丹準貸記卡賬戶內存款不計收利息。（錯）

36、銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第10日起撤銷止付責任。（錯）37、存款單位遷移時，其定期存款如未到期，轉移單位定期存款應按到期支取手續(xù)辦理。（錯）38、牡丹白金卡持卡人可享受網上銀行貴賓版“五專服務”（專屬界面、專屬通道、專屬優(yōu)惠、專屬產品、專屬服務）。（對）39、我行雙幣貸記卡具有信用消費、轉賬結算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結算。（錯）40、我行電子銀行連續(xù)八年榮獲美國《環(huán)球金融》雜志“中國最佳個人網上銀行”榮譽。（對）41、在境外銀聯(lián)成員機構（含香港、澳門地區(qū)）自動柜員機取款，須支付跨境取款手續(xù)費，按取款金額的1％折算人民幣+12元人民幣收取，最低13元，最高112元。（對）

42、如出現(xiàn)居民身份證號碼重號客戶信息變更，如客戶信息為非本地信息，則發(fā)送上級行處理。（對）

43、退匯業(yè)務是通過收款銀行向匯款銀行發(fā)送匯款報文實現(xiàn)的。（錯）44、牡丹萬事達白金卡為主副卡持卡人各配備一張PP卡。（錯）45、還款日指持卡人向發(fā)卡機構償還其欠款的銀行記賬日期。（對）46、我行企業(yè)網上銀行分為普及版、中小企業(yè)版、標準版三個版本。（錯）

47、票據的持票人以背書的連續(xù)，證明其票據權利。（對）

48、對需要核保處理的密碼延時重置申請，應在7日內完成核保工作，并在密碼延時重置受理時編寫核保號。（對）

49、無論境內個人還是境外個人，從本人外匯賬戶提取外幣現(xiàn)鈔時，當日累計等值2萬美元以下（含）的，可直接辦理。（錯）

50、于辦理凍結的個人存款證明的客戶，如在凍結期內選擇解除凍結，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結賬戶。（對）51、萬事達白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘書服務。（錯）52、營業(yè)網點經辦員可使用“普通網點審核進度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請牡丹信用卡的辦卡進度。（對）

53、計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。（對）56、如客戶在發(fā)行期內多次認購理財產品，在發(fā)行確認后，將按照客戶的累計認購金額計算客戶的預期收益率。（對）57、銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票和附屬單據時按照實際結算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據。（錯）

58、我行明細核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進行核算。（錯）59、預授權有效期為自交易日（對追加預授權金額的，以追加交易日為準）起30天。（對）60、我行持卡人可通過營業(yè)網點、客戶服務電話和網上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務。定制短信提醒服務后，我行可免費根據持卡人提供賬戶余額變動情況發(fā)送提醒短信。（對）61、我國《破產法》將企業(yè)法人不能清償到期債務，并且資產不足以清償全部債務或者明顯缺乏清償能力作為企業(yè)的破產原因。（對）

62、我行全功能銀行系統(tǒng)采用“一記雙訖”和“單邊記賬”的記賬方式�！耙挥涬p訖”是指一個交易同時記載借、貸賬務；“單邊記賬”指一筆交易只處理借方或貸方賬務。（錯）63、公司可以使用他行的基本賬戶和我行的商務卡綁定每月自動還款功能。（錯）64、零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。（錯）65、協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護銀行自身合法權益原則。（錯）66、201*年5月，VISA與我行共同推出中國首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。（對）67、于辦理凍結的個人存款證明的客戶，如在凍結期內選擇解除凍結，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結賬戶。（對）

單選題

1、財政部發(fā)行債券彌補赤字，對貨幣供應量有何影響，取決于（d）。a.承購主體本身b.債券發(fā)行量

c.認購資金來源

d.承購主體及其資金來源的性質

2、儲蓄賬戶支取業(yè)務分為正常支取和無折支取，其中無折支取僅限于沖銷錯賬，司法強行扣款或其他經批準的業(yè)務，活期沖正及存款扣劃（b）核對賬戶的密碼以及客戶證件。a.必須b.無需

c.以上均可

3、遠程授權遵循提高效率原則（c）、控制風險原則。a.流動性原則b.安全性原則c.服務客戶原則d.盈利性原則

4、關于國內生產總值說法不正確的是（c）。

a.代表一個國家或一個地區(qū)所有常住單位和個人在一定時期內全部生產活動的最終成果b.等于社會總產品價值扣除中間投入價值后的余額c.是當期新創(chuàng)造的貨物的價值總量d.核算的方法不止一種

5、存款證明提前解除止付業(yè)務，按每筆（c）收取手續(xù)費。a.10元b.20元c.50元d.30元

6、移交會計檔案，應嚴格按移交手續(xù)辦理，由（b）行長簽署意見，檔案的移交方和接收方都應簽字蓋章。a.檔案接收行b.檔案所在行c.上級行d.雙方

7、發(fā)生現(xiàn)金差錯，應納入現(xiàn)金（c）核算管理。a.表內科目b.表外科目c.表內溢短科目d.查實后納入表內

8、資信業(yè)務當事人包括資信業(yè)務的（a）、指定接受人以及資信調查的被調查人。a.委托人b.經辦人c.授權人

會計檔案在形式上可分為紙質檔案和電子檔案。（a）、票據、合同等具有法律效力的資料應保存。a.原始憑證b.一般憑證c.重要憑證d.特殊憑證

9、牡丹信用卡在境外有“銀聯(lián)”標識的ATM取現(xiàn)時，每天累計取現(xiàn)金額不超過（a）。a.等值5000元人民幣b.等值1000美元c.等值201*人民幣

d.等值500美元

10、客戶使用雙幣貸記卡通過網上銀行進行外幣轉賬匯款最高限額是（b）a.1000美元（或等值外幣）。b.201*美元（或等值外幣）。c.3000美元（或等值外幣）。d.5000美元（或等值外幣）。

11、借款人辦理單位定期存款質押貸款，需委托貸款人依據開戶證實書，向其單位定期存款開戶行申請開具（c）。a.儲蓄定期存單b.開戶證實書c.單位定期存單

12、牡丹移動支付卡聯(lián)名編號的后四位是（d）。a.1006b.1007c.1008d.1009

13、連續(xù)背書的第一背書人應當是在票據上記載的（a），最后的票據持有人應當是最后一次背書的被背書人。a.收款人b.出票人c.貼現(xiàn)人d.承兌人

14、支付結算辦法所稱退票理由書不包括下列事項（b）。a.所退票據的種類

b.退票人身份證件名稱及號碼c.退票的事實依據和法律依據d.退票時間

15、下列需永久保管的會計檔案是（d）。a.計算機應用系統(tǒng)運行日志

b.重要單證和重要印章的領發(fā)、保管和繳銷記錄c.會計憑證d.客戶掛失申請書

16、按協(xié)議約定當日入賬的上門收款，收款人員到客戶營業(yè)場所坐收，按照客戶方業(yè)務憑證逐筆收款、（a）入賬。a.當日入賬b.次日入賬

c.回行點交經辦柜員次日入賬

17、以下哪一項是結算專用章的使用范圍（a）？a.辦理票據貼現(xiàn)b.出具資信證明c.現(xiàn)金收付款業(yè)務d.簽發(fā)個人存單18、客戶申請開立驗資戶，必須出具（c）。

a.資料更改申請書

b.會計師事務所出具的開戶證明

c.工商部門核準的《企業(yè)名稱預先核準通知書》或有關部門的批文d.營業(yè)執(zhí)照

19、居住在中國境內16歲以上的中國公民，應出具（c）。a.居民身份證或臨時身份證、戶口簿b.居民身份證

c.居民身份證或臨時身份證

20、工銀財富理財金賬戶卡、理財金賬戶及靈通卡密碼輸錯次數連續(xù)累計達到（b）時，系統(tǒng)會將該賬戶鎖死，客戶如輸入正確的密碼可以解鎖，解鎖有效次數為（）。a.6次、6次b.6次、3次c.3次、3次d.3次、6次

21、牡丹中油信用卡的聯(lián)名編號為（a）a.46001006b.46001005

c.46001020d.46001025

22、入境時，攜帶外幣現(xiàn)鈔等值（a）美元以上需要向海關書面申報。a.5000b.10000

c.15000d.201*0

23、境內個人購匯（a）需要逐筆將個人購匯信息錄入國家外匯管理局的個人結售匯管理信息系統(tǒng)。a.無論金額大小b.50美元以上c.100美元以上d.500美元以上

24、財富客戶辦理牡丹白金卡，我行應從客戶遞交申請表至發(fā)卡在（c）個工作日內完成。a.3b.5c.7

d.10

25、對轉入久懸戶已滿五年的賬戶，可抄列清單轉入營業(yè)外收入科目。劃轉清單及客戶預留印鑒專夾保管，其保管期限為（d）。a.3年b.5年c.10年d.永久保管

26、下列哪項信息屬于客戶信息（b）a.客戶家庭成員信息b.客戶資產信息c.客戶愛好、習慣

27、以下不屬于業(yè)務集中處理平臺業(yè)務管理功能的是（b）。a.隊列管理

b.業(yè)務災備與危機管理c.質量管理d.績效管理

28國航知音牡丹信用卡里程兌換標準為每（a）個消費積分兌換1公里國航里程a.15b.16c.18

d.13

29、牡丹信用卡在以下哪個商戶刷卡消費累計積分（c）a.醫(yī)院b.學校c.商場d.4S店買車

30、郵政儲蓄協(xié)議存款最低期限要高于（b）年。a.1b.3

c.5

31、客戶因存折磁條損壞、銀行操作造成的記錄錯誤、存折磁條CVV校驗不通過等情況導致存折無法繼續(xù)使用，向營業(yè)網點申請非正常換折時，須提供（c）。a.活期存折及存款本人證件

b.活期存折并驗證賬戶密碼

c.活期存折并驗證賬戶密碼，存款本人證件

32、在全球任何地方，客戶撥打牡丹白金卡SOS服務專線是（a）a.4006015588b.4006695588c.400955d.4008895588

33、POS分期付款業(yè)務只能在我行特約單位具有分期付款功能的POS機具上完成，只允許對（d）進行分期付款。a.消費交易

b.消費、預授權交易c.消費、脫機預授權交易

d.消費、預授權完成交易

34、持卡人開通網上銀行轉賬的，應采用數字證書、電子簽名等安全認證方式，否則單筆轉賬金額不應超過（）元人民幣，每日累計轉賬金額不得超過（）元人民幣。繳納公共事業(yè)費及同一持卡人賬戶之間轉賬的除外。（a）a.1000；5000b.5000；10000c.10000；30000d.10000；50000

35、雙幣貸記卡通過境外威士、萬事達、美國運通網絡進行取現(xiàn)，每天最多只能透支（a）美元（等值外幣）。a.250b.500

c.1000d.5000

36、我行為投資者提供的服務渠道不包括（c）。a.銀行柜面渠道b.網上銀行渠道

c.ATM

37、客戶向營業(yè)網點提出查詢/修改基金定投的申請時，須向經辦柜員提供（a）。a.本人有效身份證件b.借記卡

c.兩者都是

38、持卡人在境外遺失雙幣貸記卡后，可致電威士、萬事達卡國際組織或運通服務熱線申請緊急補換卡。持卡人需告知目前的暫住地址、電話、停留時間等事項，經審核批準，便可在（d）個工作日內領到緊急補換卡。a.4b.3c.2d.1

39、甲居住于某城市，因業(yè)務需要，以其座落在市中心的一處公寓(價值210萬元)作抵押，分別從乙銀行和丙銀行各貸款100萬元。甲與乙銀行于6月5日簽訂了抵押合同，6月日辦理了抵押登記;與丙銀行于6月8日簽訂了抵押合同，同日辦理了抵押登記。后因甲無力還款，乙銀行、丙銀行行使抵押權，對的公寓依法拍賣，只得價款150萬元，乙銀行、丙銀行對拍賣款應如何分配（c）。a.乙75萬、丙75萬b.乙100萬、丙50萬c.丙100萬、乙50萬d.丙80萬、乙70萬

40、我國票據法所規(guī)范的商業(yè)匯票可分為（a）。a.商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票b.銀行匯票和銀行承兌匯票c.銀行承兌匯票和企業(yè)匯票d.企業(yè)匯票和公司匯票

41、三方存管業(yè)務（b）代辦。a.可以

b.不可以

c.代理人需要提供代理人身份證

42、（b）指在基金注冊登記人僅支持一個投資人在同一家代銷機構開立一個基金交易賬戶的情況下，投資人只能通過轉指定交易辦理我行系統(tǒng)內部地區(qū)間的基金份額轉移。a.一次轉托管b.基金轉指定c.基金漫游

43、基金認購是指經（a）批準。a.中國證券監(jiān)督管理委員會b.中國證券業(yè)協(xié)會

c.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會

44、貨幣型基金贖回的到賬時間為（a）。a.T+2工作日b.T+5工作日c.T+3工作日

45、個人賬戶轉賬中的一對多轉賬和多對一轉賬中的多筆是指（b）筆。a.10b.5c.3d.6

46、銀行向客戶賣出外匯時所依據的匯率叫（b）。a.買入匯率b.賣出匯率c.中間匯率

47、如商業(yè)匯票承兌人或付款人拒絕付款，貼現(xiàn)行可依法向（c）追索，直接從其存款賬戶中扣收相應款項，對未收回部分比照逾期貸款處理。a.承兌人b.承兌銀行c.貼現(xiàn)申請人

d.付款人

48、信用卡目標客戶快速營銷系統(tǒng)提供（c）輸入方式來支持前臺柜員開展客戶的識別和營銷。a.劃介質b.手輸

c.劃介質或手輸d.其他方式

49、營業(yè)網點受理牡丹信用卡掛失，須填寫《中國工商銀行牡丹信用卡業(yè)務申請書》，（c）。a.不允許代辦

b.本地卡允許代辦

c.如他人代辦的，代辦人需憑有效身份證件辦理

d.異地卡如他人代辦的，代辦人需憑有效身份證件辦理

50、POS收單按照（b）的次序讀取銀行卡信息。a.插卡、揮卡和讀取磁條b.揮卡、插卡和讀取磁條c.揮卡、讀取磁條和插卡d.讀取磁條、插卡和揮卡

51、票面污損、熏焦、水濕油浸、變形，但能辨別真假的特殊殘缺人民幣，其（d）在兌換面積內。a.變形部分應計算b.熏焦部分應計算c.熏焦、變形部分不應計算d.熏焦、變形部分應計算

52．票幣兌換憑客戶填寫的（d）辦理。a.憑條b.憑證c.清單

d.票幣兌換清單

53、在辦理款項調拔業(yè)務時，當現(xiàn)金調出完成而現(xiàn)金調入未完成時，狀態(tài)顯示（c）狀態(tài)。a.未批b.批準c.在途d.完成

54、哪些憑證不可辦理委托收款結算方式（c）。a.商業(yè)承兌匯票b.個人存單c.欠款借條

d.企業(yè)債券

55、代理付款行受理某單位簽發(fā)的銀行匯票，可以不審查的事項為（b）。a.銀行匯票和解訖通知是否齊全，匯票號碼和記載的內容是否一致b.持票人的個人身份證件

c.出票人簽章是否符合規(guī)定，壓數機壓印的金額是否與大寫出票金額一致d.實際結算金額與多余款金額是否填列準確，有無涂改

56、單位定期存款開戶證實書遺失，應持單位正式公函向原存款行辦理（a）。a.掛失手續(xù)b.支取手續(xù)c.續(xù)存手續(xù)

57、當所有柜員軋平賬務后，使用（c）交易打印網點軋賬單，其中軋平標志應為已軋平。a.1280b.1338c.1337d.1382

58、中國工商銀行實時清算系統(tǒng)簡稱（a）系統(tǒng)。a.RTCSb.NOVAc.IBPS

d.RFC

59、無原始憑證發(fā)起的遠程授權，應填制（b），經現(xiàn)場管理人員簽批同意后，與相關依據一并提交遠程授權。a.業(yè)務委托書

b.遠程授權申請書c.業(yè)務受理書

60、簽發(fā)支票應使用（b）填寫，中國人民銀行另有規(guī)定的除外。a.藍黑墨水

b.炭素墨水或墨汁c.純藍墨水d.圓珠筆61、國內信用證項下買方融資屬于現(xiàn)金管理的（b）。a.收款服務b.付款服務c.賬戶管理服務d.風險管理服務

62、以下關于代理財政國庫支付的說明，錯誤的是（b）。a.代理財政國庫支付分為代理財政直接支付和代理財政授權支付b.代理財政直接支付適用于各級預算單位的工資支出等c.代理財政直接支付業(yè)務使用財政零余額賬戶支付d.代理財政國庫支付業(yè)務使用“銀財通”系統(tǒng)

63、個人通知存款最低起存金額和支取后的剩余金額都為（）萬元人民幣或等值外幣，最低支取金額為（）萬元人民幣或等值外幣，方可享受通知存款利率。（b）a.51b.55

c.15

64、對需要核保處理的密碼延時重置申請，應在（a）日內完成核保工作，并在密碼延時重置受理時編寫核保號。a.7b.15c.兩周內

65、下列（c）屬于投資人退出基金定投申購業(yè)務申請方式。a.主動退出申請b.自動終止申請c.兩者都是

66、個人結匯實行年度總額管理，目前結匯業(yè)務年度總額為等值（c）美元。a.5萬（不含）b.2萬（含）c.5萬（含）d.2萬（不含）

67、本外幣存款（包括儲蓄國債和憑證式國債）發(fā)生額證明內容為：出具證明前某一時期（c）的存款發(fā)生額。a.最長不超過一年半b.最長不超過半年c.最長不超過一年

68、個人通知存款是營業(yè)網點為客戶提供的一種存入款項時不約定（），但約定支取存款的（），支取時按約定期限提前通知營業(yè)網點，約定支取存款的日期和金額，憑存款憑證支取本金和利息的業(yè)務。（b）a.存期金額b.存期通知期限c.通知期限金額

69、辦理人民幣單筆5萬元以上轉賬業(yè)務時，對于不同客戶之間的轉賬業(yè)務，營業(yè)網點應當核對借方賬戶客戶的有效身份證件，若委托代辦的，還需同時核驗代理人的有效身份證件；對于同一客戶名下各賬戶之間的轉賬業(yè)務，需（d）。a.核驗借方賬戶客戶的有效身份證件b.核驗代理人的有效身份證件

c.核驗借方賬戶客戶和代理人的有效身份證件d.免驗客戶證件

70、如果賬戶欠費時間超過（b），該賬戶將被銷戶。a.一年b.一年半c.三個月d.半年

71、下列哪種對公存款類型存入時需要約定存期（c）？a.單位協(xié)定存款b.單位通知存款c.單位定期存款d.單位活期存款

72、支付對價善意取得票據的受讓人，可以獲取優(yōu)于其（c）手的權利，前手對票據的權利缺陷并不影響受讓人的權利。a.出票人b.后手c.前手d.持票人

73、付款人開戶行對托收承付逾期未付的托收憑證，從承付期當日算起，負責進行扣款的期限為（c）。a.1個月b.2個月c.3個月d.6個月

74、單位開立協(xié)定存款賬戶應與銀行簽訂《協(xié)定存款合同》，約定（b），規(guī)定基本存款額度。

a.存款利率b.合同期限c.資金用途75、單位銀行結算賬戶按用途劃分為基本存款戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶。單位客戶可開立（a）基本存款賬戶，已在他行開立基本存款賬戶的單位客戶，不可再為其開立基本存款戶。a.一個b.二個c.三個d.多個

76、表內會計科目分為（c）。a.資產類、負債類、資產負債共同類

b.資產類、負債類、資產負債共同類、代理業(yè)務類

c.資產類、負債類、資產負債共同類、損益類、所有者權益類

77、牡丹移動支付信用卡持卡人最多綁定（b）個好友電話加入中國移動虛擬專業(yè)網（VPMN）。a.8b.9c.10d.11

78、柜員當日業(yè)務辦理完成后，需向（a）上繳柜員錢箱，再使用“1280柜員軋賬”交易進行柜員軋賬處理。a.“99999錢箱”b.網點負責人c.管庫員d.中心庫

79、商業(yè)匯票的付款期限，最長不得超過（b）。a.3個月b.6個月c.9個月d.一年

80、美國運通品牌產品系列中最高端產品是（d）。a.無限卡b.鉆石卡c.世界卡

d.黑金卡

81、金額在（c）（含）以上的掛賬，須經由一級（直屬）分行有權人審核簽批并報總行備案。a.1000萬元b.500萬元c.100萬元d.10萬元

82、業(yè)務主管（b）至少檢查一次空白重要憑證的庫存、保管、領用手續(xù)。a.每周b.每月c.每季d.每半年

83、歐元存款計息計算至（a）位。a.元b.角c.分

84、辦理掛折靈通卡銷卡業(yè)務時，必須將卡內所有有紙相關賬戶（），并將所有無紙相關賬戶（）后，方可進行掛折靈通卡銷卡。（c）a.脫卡、脫卡b.銷戶、銷戶c.脫卡、銷戶d.銷戶、脫卡

85、（c）是指對已采集的憑證影像質量進行檢查，確保采集的憑證影像清晰、完整、端正。

a.影像應用b.影像校驗c.影像質檢d.影像補錄

86、（b）是指投資人申請基金轉托管時，轉出份額為投資人持有該支基金的部分份額。a.全額轉托管b.部分轉托管c.一次轉托管

87、（a）是指基金份額投資人在申請贖回時，申請對當日未獲辦理部分予以撤銷。a.巨額贖回不順延b.巨額贖回順延c.兩者都不是

88、聯(lián)名賬戶是指由（b）個人客戶，為實現(xiàn)經營資金、家庭財產等多人共同管理的需要，而在銀行開立的共有的個人定期或活期賬戶，以實現(xiàn)共同存款的目的。a.2-7名（含）b.2-5名（含）c.2-6名（含）d.2-4名（含）89、對于手工輸入賬戶信息的查詢操作，須由（a）授權查詢，對于刷讀介質辦理的賬戶查詢不需要授權辦理。a.有權人b.業(yè)務主管c.網點負責人

90、教育儲蓄到期時，對于每戶本金合計超過2萬元或一次性躉存本金的，（b）享受教育儲蓄利息及免稅的優(yōu)惠政策。a.可以b.不得

91、根據我國法律規(guī)定，下列說法中不正確的是（a）。a.私立學校可以以其教學樓進行抵押

b.由上市公司為其個人股東債務提供保證是有效的c.憑證式國債質押是一種有效的擔保

d.以應收賬款出質的，當事人應當訂立書面合同

92、“匯票”被公認為是一種很恰當的信用工具，它實際上是一種（c）支付的貨幣契約。a.即期b.遠期c.延期d.掉期

93、銀行為存款人開立一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時存款賬戶的，應自開戶之日起（b）個工作日內書面通知基本存款賬戶開戶銀行。a.1b.3

c.5d.7

94、本外幣現(xiàn)金轄內的出庫調撥，憑有權人簽批的（a）辦理。a.現(xiàn)金轄內調出憑證和現(xiàn)金調撥審批清單b.現(xiàn)金轄內調出c.現(xiàn)金調撥審批清單d.現(xiàn)金付出憑證

95、票據公示催告的期限不得少于（b）天。a.30b.60c.90d.120

96、儲蓄異地通業(yè)務僅限于（c）。a.人民幣和港幣雙幣種b.多幣種

c.人民幣幣種

d.人民幣和美元雙幣種

97、非全功能銀行系統(tǒng)交易柜員確有在核算要素管理系統(tǒng)中領取、使用核算要素需要的，可為其簽發(fā)（d）。

a.不限定用途的全功能銀行系統(tǒng)權限卡b.統(tǒng)一認證系統(tǒng)柜員號c.ＣＳ201*柜員號

d.限定用途的全功能銀行系統(tǒng)權限卡

98、單位客戶更改名稱但不改變開戶行及賬號的，應于5個工作日內向開戶行提交正式公函申請變更，填寫（b），并出具有關部門的證明文件。a.中國工商銀行開立人民幣銀行結算賬戶申請書b.中國工商銀行變更人民幣銀行結算賬戶申請書c.中國工商銀行撤銷人民幣銀行結算賬戶申請書d.中國工商銀行開立個人結算賬戶申請書

99、柜員收入現(xiàn)金時，應做到（b）。a.先收款，后記賬，先清點細數，后點大數b.先收款，后記賬，先點大數，后清點細數c.先記賬，后收款，先清點細數，后點大數d.先記賬，后收款，先點大數，后清點細數

100、結算類存款是指具備支付結算功能，可以借助各類支付結算工具對外辦理資金收付的存款，如人民幣的單位活期存款、（b）等。a.單位定期存款b.個人結算存款c.個人活期儲蓄存款

101、單位定期存款是指在存入時約定存款期限，由銀行出具（b），到期憑以支取本息的一種存款。a.單位定期存單b.開戶證實書c.現(xiàn)金存款單

102、單位銀行結算賬戶自開立之日起，（b）個工作日后正式生效，生效后方可辦理對外支付，但由注冊驗資的臨時存款賬戶轉為基本賬戶或借款轉存的一般存款賬戶除外。a.2b.3c.4

d.5

103、人民幣活期儲蓄存款從201*年9月21日開始，每年采取按（b）結息的方式。a.月b.季c.半年

104、客戶將在我行托管的場外基金份額轉移到場內交易所托管的股東賬戶中，可使用（b）。a.基金漫游

b.市場間一次轉托管c.基金轉指定

105、辦理基金轉托管業(yè)務的基金為（b）。a.認購期購買的基金b.存續(xù)期基金c.以上都不是

106、個人期貨投資者向銀行申請集中式銀期轉賬業(yè)務，當日有銀期轉賬交易的，（a）變更及撤銷投資者銀行結算賬戶。a.不得b.可以

c.不確定，根據客戶提供的證明材料為準

107、電子銀行業(yè)務與傳統(tǒng)銀行業(yè)務的根本區(qū)別是（a）。a.以計算機技術為基礎，以網絡為媒介b.客戶自助服務

c.為客戶提供全方位離柜金融服務d.收費費率更為低廉

108、楊某15周歲，智力超常，大學三年級學生。楊某因有某項發(fā)明，而與劉某達成轉讓該發(fā)明的協(xié)議，該協(xié)議（b）。a.無效b.效力未定c.有效

d.可撤銷

109、開戶單位購買空白重要憑證，應要求其填寫（a），并加蓋預留簽章。柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人身份證件，核驗開戶單位預留密碼后辦理。a.收費憑條b.收費憑證c.現(xiàn)金存款憑條d.要素請領單

110、掛失申請（包括臨時掛失、存款憑證掛失）可在（c）辦理a.可以異地辦理b.必須在開戶網點c.同城任意網點

111、基金“封轉開”是指通過證券市場交易的封閉式基金轉為可以直接按（a）申購和贖回的開放式基金。a.基金凈值b.基金份額c.兩者都不是

112、基金費用的收取方法均按照（a）計費。。a.外扣法。b.內扣法。c.兩者都是

113、企業(yè)銷售商品時，如果沒有將商品所有權上的風險和報酬轉移給購貨方，即使已經將商品交付給購貨方，也不應當確認銷售收入，體現(xiàn)了會計信息質量的哪項基本要求（b）。a.謹慎性b.實質重于形式c.相關性d.重要性

114、以下哪家不屬于銀監(jiān)會監(jiān)管的范圍（b）。a.信托公司b.期貨市場c.信用社d.租賃公司

115、系統(tǒng)對活期小額賬戶欠費時間超過（b）年（含）的小額賬戶，將單獨管理，但柜員可以通過聯(lián)機查詢賬戶信息，單獨管理的賬戶可通過“個人柜面現(xiàn)金繳費”交易聯(lián)機繳納服務費方式恢復賬戶狀態(tài)。a.一年b.半年c.一年半

116、股票型基金贖回的確認時間為（b）。a.T工作日b.T＋1工作日c.T＋2工作日

117、如果速匯款在規(guī)定期限內（b）未能支取，匯款人可到原匯出網點辦理超期退匯。a.匯款后1個半月內b.匯款后2個月內c.匯款后1個月內

117、以下關于資本充足率定義的描述中，哪一項是正確的（a）。a.資本充足率是指銀行持有的、符合銀監(jiān)會《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》規(guī)定的資本與風險加權資產之間的比率

b.資本充足率是指銀行持有的、符合銀監(jiān)會《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》規(guī)定的資本與資產之間的比率

c.資本充足率是指銀行持有的、符合銀監(jiān)會《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》規(guī)定的所有者權益與資產之間的比率

d.資本充足率是指銀行持有的、符合銀監(jiān)會《商業(yè)銀行資本充足率管理辦法》規(guī)定的風險加權資產與資本之間的比率

118、票據喪失時，失票人請求保全票據權利的程序，實用（a）法律。a.付款地b.收款地c.兩地都可d.兩地都不可

119、在我行的負債業(yè)務中，存款占據了絕大部分份額，是（b）的主要來源。a.銀行存款b.信貸資金c.上存資金

120、密押可分為（a）兩大類。

a.系統(tǒng)密押和手工密押

b.全功能銀行系統(tǒng)密押和網上支付結算代理業(yè)務密押c.網內密押和網外密押

d.系統(tǒng)內密押和系統(tǒng)外密押

多選題

1、個人外匯賬戶按交易主體類別和交易性質進行管理。按交易性質分為經常項目和資本項目，經常項目賬戶包括（ab）a.個人外匯儲蓄賬戶b.個人外匯結算賬戶c.投資并購專用賬戶

d.外國投資者投資專用賬戶

2、公安、司法、檢察機關和有關單位處理案件或有特殊情況需要查閱會計檔案時，有權機關可以（abc）。a.抄錄b.復制c.照相d.借閱3、銀行內部員工不得為客戶（）、（）和（）各類空白重要憑證。（bcd）a.整理b.代購c.保管d.傳送

4、內部賬戶必須遵循“（abcd）”的原則，嚴格按照業(yè)務需要、資金性質、經營管理和核算要求設置。a.統(tǒng)一管理b.明晰核算c.防范風險d.降低成本

e.嚴格管理

5、在柜臺發(fā)生的下列哪些現(xiàn)金支取活動屬于異常大額現(xiàn)金（bc）。a.開戶單位一日兩次申請支取大額現(xiàn)金

b.開戶單位提取大額現(xiàn)金的時間出現(xiàn)異常變化

c.開戶單位連續(xù)幾個工作日提取的大額現(xiàn)金出現(xiàn)異常變化

d.開戶單位一日內申請對同一收款人簽發(fā)兩張金額為20萬元的現(xiàn)金銀行匯票e.開戶單位一日內申請對同一收款人簽發(fā)兩張金額為30萬元的現(xiàn)金銀行匯票

6、關于集中式銀期轉賬業(yè)務開通的業(yè)務流程說法正確的是（abc）。

a.個人投資者在我行柜面渠道申請開通銀期轉賬業(yè)務時，需先到期貨公司辦理申請手續(xù)，待期貨公司備案后，再到我行任意營業(yè)網點辦理業(yè)務申請手續(xù)b.個人投資者辦理開通銀期轉賬業(yè)務時，應持本人有效身份證件、同名銀行結算賬戶（包括：借記卡、活期結算戶）

c.客戶應填寫《個人客戶集中式銀期轉賬業(yè)務申請書》（一式兩聯(lián)），并簽訂銀期轉賬協(xié)議書（一式兩聯(lián)）

7、全功能銀行系統(tǒng)主要由（）和（）。（ab）a.核心銀行系統(tǒng)b.其他系統(tǒng)構成c.實時清算系統(tǒng)d.跨行支付系統(tǒng)

8、有下列（abcd）情況的存款人可以開立基本存款賬戶。a.民辦非企業(yè)組織b.企業(yè)法人c.非企業(yè)法人d.個體工商戶e.財政預算外資金

9、個人信用卡網上銀行注冊客戶按注冊方式分為（ab）a.柜面注冊客戶b.自助注冊客戶c.密碼客戶d.證書客戶

10、銀行承兌匯票的水印圖案是（bc）。a.人行行徽b.梅花圖案c.“HP”字樣d.承兌行行徽e.牡丹圖案

11、申請辦理本外幣理財業(yè)務的投資者應（abcd）。a.遵守《中國工商銀行本外幣理財產品章程》b.填寫《本外幣理財產品業(yè)務申請書》c.簽署《本外幣理財產品協(xié)議》d.簽署《本外幣理財產品說明書》

12、借記卡換卡后，需進行賬戶調整的有（abd）a.第三方存管

b.信用卡自動還款協(xié)議c.理財協(xié)議d.代發(fā)工資協(xié)議

13、個人通知存款應約定提前通知取款時間，不約定存期，支取前需按約定將取款時間提前通知銀行，按約定日期支取存款，分為（ab）兩個品種。a.一天個人通知存款b.七天個人通知存款c.雙周個人通知存款d.月度個人通知存款

14、人民幣單位通知存款按存款人取款提前通知的期限長短劃分為（ab）。a.一天通知存款b.七天通知存款c.十天通知存款d.一個月通知存款

15、客戶可以在網上銀行申請哪些類型信用卡（ad）a.牡丹個人貸記卡b.牡丹個人專用卡c.牡丹國際借記卡d.牡丹個人準貸記卡

16、（）、（）及（）不得作為單位定期存款存入。（abd）a.財政撥款b.預算內資金c.企業(yè)流動資金d.銀行貸款

17、凱恩斯認為，人們對貨幣需求的行為，決定于以下動機（bcd）。a.保值動機b.預防動機c.交易動機d.投機動機e.貯藏動機

18、南航明珠牡丹信用卡提供（abc）等免費增值服務。a.里程到賬通知

b.里程消費短信通知c.短信里程通知單

d.免費機場貴賓室服務

19、客戶信息中的（abc）的變更業(yè)務可在任意網點辦理。a.身份信息b.地址信息

c.客戶的聯(lián)系方式

d.客戶名下單一存款介質戶名的調整

20、大額支付系統(tǒng)主要業(yè)務包括（abcde）等。a.匯兌b.委托收款c.托收承付

d.庫資金匯劃（貸記）e.同業(yè)拆借、退匯

21、電話銀行人工服務可為信用卡客戶提供以下哪種換卡服務（abcd）a.卡片提前換卡b.到期換卡c.過期換卡d.卡片損壞換卡

22、下列關于黃金交易說法正確的是（abde）。

a.“如意金”產品，是工商銀行自行設計具有自身品牌的實物黃金b.“如意金”分為金幣和金條兩個品種c.“如意金”可在工商銀行任意網點或柜臺購買d.紙黃金交易沒有實金介入

e.實金買賣的投資種類包括現(xiàn)貨交易、遞延交易

23、存款人開立個人銀行賬戶時應出具的有效實名身份證件主要包括（abcd）a.居住在中國境內16歲以上的中國公民，應出具居民身份證或臨時身份證。b.軍人、武裝警察尚未申領居民身份證的，可出具軍人、武裝警察身份證件。c.居住在境內或境外的中國籍華僑，其實名身份證件可以是中國護照。d.外國公民，應出具護照或外國人永久居留證。

24、外匯按交易交割期限，分為（）和（）。（bc）a.套期匯率b.即期匯率c.遠期匯率

25、一般對賬應采�。╝cd）等日常對賬方式。a.郵寄對賬b.面對面對賬c.電子對賬d.分戶賬對賬e.協(xié)議對賬

26、存款人申請開立臨時存款賬戶，應向銀行出具下列證明文件（abde）。a.臨時機構，應出具其駐在地主管部門同意設立臨時機構的批文

b.異地建筑施工及安裝單位，應出具其營業(yè)執(zhí)照正本、其基本存款賬戶開戶登記證或其隸屬單位的營業(yè)執(zhí)照正本，以及施工及安裝地建設主管部門核發(fā)的許可證或建筑施工及安裝合同c.收入匯繳資金和業(yè)務支出資金，應出具基本存款賬戶存款人有關的證明

d.異地從事臨時經營活動的單位，應出具其營業(yè)執(zhí)照正本、其基本存款賬戶開戶登記證以及臨時經營地工商行政管理部門的批文

e.注冊驗資資金，應出具工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)名稱預先核準通知書或有關批文

27、不同賬戶的雙幣貸記卡通過電話銀行人工服務可以申請哪幾種額度調劑（ab）a.人民幣賬戶調劑到人民幣賬戶b.外幣賬戶調劑到外幣賬戶c.人民幣賬戶調劑到外幣賬戶d.外幣賬戶調劑到人民幣賬戶

28、持卡人在國外持卡購物時，可通過牡丹信用卡辦理消費退稅。退稅有幾種種方式（ab）。a.現(xiàn)場退稅，即交易價格已經剔除消費稅；

b.事后退稅，即交易價格包含消費稅，交易后商戶再退還。c.現(xiàn)場退稅，即交易價格不剔除消費稅；

d.事后退稅，即交易價格包含消費稅，交易后商戶不再退還。

29、對于未進行聯(lián)網核查公民身份信息的客戶，發(fā)卡機構要做專門標識，并對該客戶采�。╝d）等更嚴格的風險控制措施。a.降低授信額度b.凍結卡片c.限制卡片功能d.控制發(fā)卡數量30、中心集中和網點集中模式通過掃描工作站進行影像采集，工作站提供（）和（）功能。（ab）a.掃描b.補掃c.采集d.應用

31、下列關于國內信用證說法正確的是（acde）。a.不可轉讓、不可撤銷的跟單信用證b.適用于轉賬與現(xiàn)金結算c.以人民幣計價

d.可提供打包放款、融資

e.按付款方式分為即期付款信用證和延期付款信用證

32、鑒別商業(yè)匯票真?zhèn)慰刹扇。╝bcde）等方法。a.看b.聽c.摸d.照e.查

33、自制憑證授權類型是（bc）。a.無需簽批b.審核簽批c.交易授權d.無需授權

34、對公賬戶、個人賬戶、內部賬戶轉賬業(yè)務二檔額度授權金額分別為（abd）。a.100,000（含）元b.300,000（含）元c.500,000（含）元

d.1,000,000（含）元35、關于高校入學新生和高校學生申請辦理銀行業(yè)務時業(yè)務處理問題說法正確的有（ab）。a.當聯(lián)網核查結果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r，對于本年度高校入學新生，經辦人員可要求其出示本年度學校錄取通知書，并核對錄取通知書與居民身份證記載的姓名是否一致

b.當聯(lián)網核查結果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r，對于高校在讀學生，經辦人員可要求其出示本人學生證，并核對學生證與居民身份證記載的姓名是否一致。核對一致的，可繼續(xù)辦理相關業(yè)務

c.當聯(lián)網核查結果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r，應拒絕辦理業(yè)務d.當聯(lián)網核查結果不一致且無法判別其居民身份證真?zhèn)螘r，應告知客戶到戶口地查詢身份證信息36、（abd）臨時掛失撤銷業(yè)務可在各網點通兌解掛。a.營業(yè)網點辦理的b.電話銀行辦理的c.辦理正式掛失申請的

d.網上銀行辦理的臨時掛失撤銷業(yè)務

37、根據《婚姻法》第18條規(guī)定：夫或妻一方所有的財產范圍包括（abcd）。a.一方的婚前財產

b.一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費、殘疾人生活補助費c.遺囑或贈與合同中確定只歸夫或妻一方的財產d.一方專用的生活用品

e.一方知識產權的收益38、“匯款直通車”業(yè)務是指匯款人以現(xiàn)金或轉賬方式將本外幣款項匯給境內指定收款人（個人和對公賬戶）的一項個人中間業(yè)務。匯款人向本行提供收款人戶名、賬號（卡號）辦理匯款，根據收款人賬號（卡號）是否開立在本行，可分為（abcd）。a.系統(tǒng)內同城匯款b.系統(tǒng)內異地匯款c.跨行同城匯款d.跨行異地匯款

39、活期賬戶的聯(lián)名賬戶所有人可對聯(lián)名賬戶開戶時約定的部分內容辦理變更業(yè)務。可變更的內容包括（abc）。a.支取業(yè)務辦理方式b.授權支取累計限額c.聯(lián)名賬戶打印卡d.聯(lián)名賬戶所有人

40、下列支票記載事項中，可由出票人授權補記的是（ab）。a.金額

b.收款人的名稱c.付款人的名稱d.付款人的賬號e.出票人簽章

41、單位申辦商務卡應提供的基本資料包括（abcd）a.銀行《開戶許可證》復印件

b.加蓋公章的組織機構代碼證書復印件

c.經過年檢的營業(yè)執(zhí)照副本復印件

d.上一年的經過審計或上級財務主管部門認定的財務報表

42、申請我行大學生信用卡需要滿足的條件包括（ac）。a.年滿18周歲b.家庭住址在發(fā)卡機構所在地

c.落實第二還款來源

d.就讀學校為國家指定的“211”所重點學校

43、下列符合可疑非現(xiàn)金交易報告標準的是：（abcd）。

a.居民個人頻繁收到從境外匯入的大量外匯再集中原幣種匯出的

b.保險機構通過銀行頻繁大量對同一家境外投保人發(fā)生賠付或退保的

c.居民個人外匯帳戶頻繁收到境內非同名帳戶劃轉款項的

d.非居民個人外匯帳戶頻繁收到境外大量匯款，特別是從販毒嚴重的國家匯入的款項

44、現(xiàn)金兌換，堅持（abcd）。a.先兌入b.后兌出c.當面點清d.一筆一清。

45、權限卡種類包括（ab）。a.磁質權限卡b.個人指紋權限c.崗位編號d.柜員級別

46、嚴禁經辦行的密押主管和密押員兼管的會計要素有（ab）。a.空白銀行匯票b.匯票專用章c.核算用章d.轉訖章

47、下列關于個人客戶信息的基本規(guī)定說法錯誤的是（acd）。

a.通過客戶信息可以作為識別客戶的一個途徑，可以跟同事分享客戶信息

b.任何人不得利用客戶信息謀取私利

c.柜員在為客戶辦理證件類型、號碼、戶名變更或內部查詢時，無須核驗客戶有效身份證件真實有效

d.客戶信息系統(tǒng)的查詢由柜員一人前臺操作即可完成

48、專業(yè)資格可作為員工（abcd）的依據。a.職務聘任b.崗位調整c.薪酬確定d.業(yè)務授權e.評定職稱

49、下面有關票據背書問題的敘述，哪些是正確的？（bde）a.背書人在匯票上記載“不得轉讓”字樣的，匯票轉讓無效b.票據憑證不能滿足背書人記載事項的需要，可以加附粘單，粘附于票據憑證上。粘單上的第一記載人應當在匯票和粘單的粘接處簽章c.非經背書轉讓而取得的票據無效

d.匯票以背書轉讓或者以背書將一定的匯票權利授予他人行使時，必須記載被背書人的名稱e.背書分為轉讓背書與非轉讓背書

50、個人存款異地托收種類包括（abc）。

a.本外幣活期、定期（含定期存單和定期一本通）定活兩便b.零存整取

c.存本取息儲蓄存單（折）到期或未到期存款的全額d.大額可轉讓定期存單

51、失票人填寫的掛失止付通知書應當記載下列那些內容（acd）。a.票據喪失的時間

b.票據喪失的事由

c.票據種類、號碼、金額、出票日期、收付款人姓名d.掛失止付人的名稱和聯(lián)系方式e.票據的背書保證情況

52、計息方法主要包括（ad）。a.積數計息法b.分段計息法c.余額計息法d.逐筆計息法

53、根據人民銀行的相關規(guī)定，下面關于人民幣銀行結算賬戶的說法正確的是（a.單位客戶在金融機構只能開立一個基本存款賬戶

b.開戶行為單位客戶開立的注冊驗資賬戶不需要向人民銀行報備c.單位設立的獨立核算的食堂可以開立基本存款賬戶

d.臨時存款賬戶的有效期限最長為2年，2年期滿后可繼續(xù)展期

54、個人雙幣貸記卡在網上銀行不能進行下面哪些調額操作（cd）a.人民幣賬戶臨時調額b.外幣賬戶臨時調額

c.人民幣賬戶與外幣賬戶間的額度調劑d.永久調高信用額度

55、目前，在我行可以取現(xiàn)的外卡卡種有（abc）a.威士b.萬事達卡c.JCBd.運通

56、1872牡丹白金卡客戶除可享受高爾夫增值服務外，還可享受（abcd）

abc）。a.全球SOS專屬服務b.高額意外保險及旅行不便險c.全球機場貴賓室禮遇

d.白金卡客戶服務經理服務

57、屬于保管十五年的會計檔案（abcde）。

a.會計憑證及附件（含單獨裝訂的憑證附件，開銷戶申請書，沖賬、刪賬、積數和利率調整通知書等）

b.總賬及賬、簿、卡等明細核算資料c.中期財務會計報告

d.重要單證和重要印章的領發(fā)、保管和繳銷記錄e.會計人員及會計檔案移交清冊

58、金額在（）（含）元以上的表內業(yè)務，金額在（）（含）元以上的表外業(yè)務，應由業(yè)務授權人員進行審核簽批的業(yè)務。（bc）a.5萬元b.10萬元c.1萬元d.50萬元

59、在我行金融資產符合申辦理財金賬戶卡標準，可憑本人有效身份證件申請理財金賬戶，這里所指的金融資產包括（abd）。a.本外幣存款b.國債、基金c.股票市值d.本外幣理財產品

60、商業(yè)銀行的中間業(yè)務主要包括（abcd）承兌業(yè)務、信托業(yè)務及保管業(yè)務等。a.結算業(yè)務b.代理業(yè)務c.咨詢業(yè)務d.租賃業(yè)務

61、下列業(yè)務中僅可由本人辦理的有（abd）a.卡折合一靈通卡、無折靈通卡柜面升級業(yè)務b.工銀財富理財金賬戶卡銷戶c.理財金賬戶的銷戶

d.靈通卡的解掛

62、外匯市場具有的特點包括（abce）。a.是無形市場

b.是以造市商為核心的市場c.存在雙重交易結構

d.是12小時交易的全球最大單一市場e.是24小時交易的全球最大單一市場

63、對客戶委托代理人辦理的業(yè)務，在按規(guī)定對被代理人采取客戶身份識別措施時，應當核對代理人的有效身份證件或者身份證明文件，登記代理人的（abc），確認代理關系的存在。a.姓名

b.聯(lián)系方式

c.身份證件或者身份證明文件的種類、號碼d.家庭住址e.家庭成員

64、變造的貨幣是指在真幣的基礎上，利用（abcde）重印等多種方法制作，改變真幣原形態(tài)的假幣。a.挖補b.揭層c.涂改d.拼湊e.移位

65、網上銀行VISA國際e卡幣種有哪些（ab）。a.人民幣b.美元c.港幣d.歐元

66、使用“1280柜員軋賬”交易，將當日經辦的所有憑證筆數、金額區(qū)別借、貸方按（abcd）分別錄入筆數、金額，與系統(tǒng)進行核對，直至全部軋平。a.現(xiàn)金b.轉賬c.單筆d.表外

67、一般存款賬戶是存款人在基本存款賬戶以外所開立的，可以辦理（ad）業(yè)務，但不能辦理現(xiàn)金支取的賬戶。a.轉賬結算b.外匯買賣c.現(xiàn)金匯款d.現(xiàn)金繳存款

68、下列屬于我行資產托管產品的是（abcde）。a.證券投資基金托管b.社�；�金托管

c.股權投資基金托管d.安心賬戶資金托管

e.人民幣理財產品資金托管

69、下列關于儲蓄存款的說法正確的是（abc）。a.儲蓄存款計算利息一律按“對年、對月、對日”計算b.如到期日為該月所沒有的，以月底日為到期日

c.閏年2月29日存入，次年2月28日支取，視同存滿一年

d.從201*年1月21日起，人民幣活期存款計算利息時，存款日期按農歷實際天數計算

70、關于第三方存管業(yè)務的規(guī)定說法正確的是（abcd）。

a.多銀行第三方存管業(yè)務模式是指證券公司擔任客戶資金的會計記賬主體，完整保存客戶資料，將客戶資金與自有資金分戶后全額存放在存管銀行，接受客戶委托代其買賣證券并完成與登記結算公司和客戶之間的清算交收，向存管銀行提供客戶資金明細賬

b.存管銀行擔任客戶資金的出納和保管職責，存管銀行通過總分核對和為客戶提供存取款功能以及另路查詢機制，有效防范證券公司挪用客戶資金

c.我行各營業(yè)網點均可受理所有投產券商個人投資者的第三方存管業(yè)務

d.已在我行投產券商簽署第三方存管業(yè)務《三方協(xié)議書》，并在券商系統(tǒng)中預留相關客戶信息的個人投資者

71、下列關于貨幣需求量的說法中，正確的是（abcde）。a.貨幣需求量通常是一種存量指標

b.考察貨幣需求量需把存量與流量結合起來考察c.貨幣需求量的研究是不受時空限制的

d.貨幣需求量是一定時期內商品生產和流通對貨幣的客觀需求量e.研究貨幣需求量時，需做靜態(tài)與動態(tài)的全面分析

72、銀行代理保險業(yè)務最大的特點是能夠實現(xiàn)（abd）的“三贏”。a.客戶b.銀行c.社會利益d.保險公司

73、銀行辦理支付結算，下列說法正確的是（abcd）。

a.不準以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金b.不準無理拒絕支付應由銀行支付的票據款項

c.不準簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款d.不準違反規(guī)定為單位和個人開立賬戶e.不準進行轉匯款

74、牡丹白金卡全球SOS專屬服務提供（abc）等服務。a.7×24電話家庭醫(yī)生b.國際/國內緊急醫(yī)療救援c.國際旅行援助d.免費醫(yī)療

75、客戶掛失申請書丟失后，可向原掛失網點申請辦理掛失申請書掛失業(yè)務，業(yè)務辦理處理正確的是（abc）。

a.掛失申請書若委托他人辦理的，須提供代理人有效身份證件

b.柜員審核客戶提供的身份證件是否有效，申請書內容是否正確、完整。對客戶使用身份證辦理掛失業(yè)務的，應按照聯(lián)網核查公民身份信息的有關要求辦理身份證件驗證c.對能夠確切判斷身份證件為虛假證件的，應拒絕辦理

76、現(xiàn)金營運包括（abc）等等業(yè)務。a.現(xiàn)金上門服務b.代理同業(yè)現(xiàn)金c.貴金屬

77、柜員收到客戶交來的現(xiàn)金取款相關憑證，按人民銀行支付結算相關規(guī)定審核（abc）。a.憑證是否合法、有效

b.憑證要素是否完整、準確c.印鑒、密碼是否正確d.是否存在假鈔

78、金融機構發(fā)現(xiàn)（acd）銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣200萬元以上或者外幣等值20萬美元以上的款項劃轉等大額交易時，應當向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告。a.法人b.個人c.其他組織d.個體工商戶

79、下列合同適用我國《合同法》的是（abcd）。a.政府采購合同

b.以懸賞廣告為要約訂立的合同c.以招標、投標方式訂立的合同d.以拍賣方式訂立的合同e.監(jiān)護合同

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