十大服務(wù)標(biāo)兵

“十大服務(wù)標(biāo)兵”推薦材料

作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競爭力。徐波同志是我社一名普通柜員，上班一年多來，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情積極，勤勤懇懇，任勞任怨,懷著一顆滾熱的心，滿腔熱忱，執(zhí)著追求，在潑河信用社綜合柜員這個(gè)平凡而又重要的崗位上，默默工作，辛勤奉獻(xiàn)。履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精。

要想在同業(yè)競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對于我們臨柜人員要做好服務(wù)首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解。徐波同志剛來的時(shí)候，為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可利用的時(shí)間，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今熟練地掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和操作技能。此外，他還始終把自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，充分利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)金融會記知識及業(yè)務(wù)理論技能，還虛心的向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同時(shí)學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是徐波同志的心中有著一股堅(jiān)韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時(shí)他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個(gè)男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時(shí)，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因?yàn)樗�深知服�?wù)就是一個(gè)銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當(dāng)聽到客戶說：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)”的時(shí)候，他的心中有種說不出的喜悅�！坝袗坌�，就不怕煩；心貼心，服務(wù)就不難。信用社營業(yè)窗口，天天接觸不同層次的用戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時(shí)他總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾。

該同志在各項(xiàng)評比、檢查中都有優(yōu)異表現(xiàn)，在業(yè)內(nèi)口碑優(yōu)良，并得到客戶信任，未接到任何客戶投訴；年度經(jīng)營無任何責(zé)任事故；所有經(jīng)手辦理的業(yè)務(wù)無違規(guī)違紀(jì)或逆程序操作現(xiàn)象。本人認(rèn)為徐波同志符合聯(lián)社評定“十大服務(wù)標(biāo)兵“的全部條件，推薦徐波同志為此次服務(wù)標(biāo)兵。

擴(kuò)展閱讀：在評選“十佳服務(wù)標(biāo)兵”前的講話

在第三屆“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評選前的講話提綱（供參考）201*年11月25日

同志們：

為積極營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，激發(fā)廣大機(jī)關(guān)干部干事創(chuàng)業(yè)的工作激情，打造清廉、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，根據(jù)《201*年萬人評議百名熱點(diǎn)崗位中層干部活動實(shí)施方案》，市效能辦和市文明辦在百名熱點(diǎn)崗位中層干部中開展了第三屆“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，經(jīng)過個(gè)人申報(bào)、單位推薦和組織審核，從141名熱點(diǎn)崗位中產(chǎn)生了31名候選人。

今天，由市效能辦統(tǒng)一組織在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)，在同一時(shí)間對31名候選人進(jìn)行集中評選，產(chǎn)生出10名今年的“十佳服務(wù)標(biāo)兵”候選人，后面還要經(jīng)過市紀(jì)委常委會、市委常委會研究討論，并在《海門日報(bào)》上進(jìn)行公示。參加今天評選的共有4個(gè)層次，分別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企管站長（企發(fā)局長）、項(xiàng)目辦理人員，測評占比20%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）機(jī)關(guān)干部、村黨支部書記、企業(yè)法人代表，占比20%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）黨代表、人大代表，市政協(xié)委員，占比20%；效能建設(shè)特邀監(jiān)督員，占比20%。另外，機(jī)關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人和離退休老干部這2個(gè)層次另行組織評選。為做好這次評選活動，我提三點(diǎn)要求：

一是要嚴(yán)肅認(rèn)真，正確對待。開展“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評選活動是樹立典型、弘揚(yáng)先進(jìn)，改進(jìn)機(jī)關(guān)中層干部作風(fēng)，提

高機(jī)關(guān)效能建設(shè)整體水平的一個(gè)重要舉措。評選出的“十佳服務(wù)標(biāo)兵”將會以市委、市政府的名義通報(bào)表彰，并記個(gè)人三等功一次，請參加評選的同志要抱著對參評對象負(fù)責(zé)，對機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真地對待這次評選，切實(shí)評選出真正的服務(wù)標(biāo)兵。

二是要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，莊嚴(yán)投票�！笆�佳服務(wù)標(biāo)兵”的評選標(biāo)準(zhǔn)是：有正確的權(quán)力觀，服務(wù)態(tài)度好；有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力強(qiáng)；有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，辦事效率高；有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念，自身形象佳。市效能辦已將31名候選人的簡要事跡和相關(guān)信息印制在這張選票上，請大家堅(jiān)持評選標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合候選人的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，按照好中擇優(yōu)的原則進(jìn)行評選。

三是要認(rèn)真核對，防止出錯(cuò)。填寫選票前，請大家認(rèn)真閱讀“投票說明”，在您所選擇的候選人姓名右側(cè)的空格內(nèi)打上“√”，只能選10名，少選或多選均為無效票。同時(shí)，在填寫您的身份時(shí)只能選一項(xiàng)，務(wù)必做到準(zhǔn)確無誤，使每一張選票均合法有效。

同志們，這次評選活動，是市委、市政府強(qiáng)化社會監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能整體提升的重要舉措。我們一定要按照市委、市政府的要求，以求真務(wù)實(shí)、公道正派的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把這次評選活動搞好，為實(shí)現(xiàn)行政效能的快速提升，發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化而努力。

友情提示：本文中關(guān)于《十大服務(wù)標(biāo)兵》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，十大服務(wù)標(biāo)兵：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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