中國(guó)移動(dòng)公司培訓(xùn)心得體會(huì)

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中國(guó)移動(dòng)公司培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說(shuō)，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語(yǔ)，學(xué)海無(wú)涯。也印證了一句俗語(yǔ)，活到老，學(xué)到老。如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：第一，中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)。

其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀(guān)并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀(guān)是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。

但是，通過(guò)課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”�？陀^(guān)得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶(hù)，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長(zhǎng)的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來(lái)講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的，這種知識(shí)可以分成兩類(lèi)：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，

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中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。

既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的�？墒钱�(dāng)她打開(kāi)她的課件時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。

第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗�的課很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗�采取了互�?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說(shuō)，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”，期間收獲良多。

還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。

上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng)，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀(guān)者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀(guān)色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。

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另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀(guān)點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。

我深信，在中國(guó)移動(dòng)廣元分公司接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。

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擴(kuò)展閱讀：移動(dòng)公司新員工培訓(xùn)總結(jié)

中國(guó)移動(dòng)“雛鷹展翅”新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)

011年10月18日，是一個(gè)激動(dòng)人心，令人難以忘懷的日子，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)韶關(guān)分公司的新員工培訓(xùn)拉開(kāi)了序幕，于18日晚7:30分開(kāi)展了動(dòng)員大會(huì)，讓我們了解接下來(lái)一周

的主要培訓(xùn)課程以及相關(guān)安排。主要有各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職培訓(xùn)師就公司的概況、規(guī)章制度、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)代員工的職業(yè)化及職業(yè)素養(yǎng)、人與人的交際與合作共贏和成就導(dǎo)向進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。

榮幸的說(shuō)，我做了新員工班組的副班長(zhǎng)，我知道，我能給大家?guī)��?lái)的并不多，但是在幾天的學(xué)習(xí)于培訓(xùn)下來(lái)，我能夠?yàn)榇蠹易鳇c(diǎn)事情，還是倍感榮幸的，現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束了，大家都

各歸各位，開(kāi)始了緊張、繁忙的工作和生活，我真心的希望每位同學(xué)，都能找到自己的定位，有很好的發(fā)展前景，更有一片美好的未來(lái)。

訓(xùn)的課程為期五天，下面從五天的主題談?wù)勎覀�(gè)人的感想：

第一天的課程是HR的張小云給我們帶來(lái)的課程，首先，讓我了解的就是企業(yè)文化

正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。這句話(huà)的內(nèi)涵很多很多，但對(duì)于我個(gè)人的理解，它至少回答了：“我是誰(shuí)？我要做什么？我的目標(biāo)是什么？”。其次，我對(duì)公司的各方面有了初步的了解，比如大家都關(guān)心的升職、責(zé)任、紀(jì)律等。最后就是學(xué)習(xí)了綜合管理體系。

二天的課程是全業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，是由南雄分公司的副總給我們帶來(lái)的課程，本課程涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)很強(qiáng)，對(duì)于學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的我都表示壓力很大，我相信其他同事大部分都處于

迷茫階段，但是業(yè)務(wù)知識(shí)要考試，大家聽(tīng)的還是很認(rèn)真的，話(huà)說(shuō)，毀掉一本好書(shū)，就是把它劃進(jìn)考試范圍。雖然如此，我們還是對(duì)這次的課程打很高的分?jǐn)?shù)，畢竟，它讓我們了解我們行業(yè)的一些相關(guān)技術(shù)。通過(guò)考試可以看出，大家的學(xué)習(xí)效果還是不錯(cuò)的。

下來(lái)三天的培訓(xùn)都是以分組的形式進(jìn)行培訓(xùn)的，第三天的課程是由汕頭分公司的陳穎帶來(lái)的職業(yè)化課程的培訓(xùn)，相對(duì)于前兩天沉悶的課堂，多了幾分色彩，也充分調(diào)動(dòng)了大家的積

極性。全班有80%的同學(xué)都是剛剛畢業(yè)，剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，本課程還是對(duì)大家?guī)椭�很大的，�?duì)于員工的職業(yè)化，不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。通過(guò)培訓(xùn)，我們知道了如何去端正我們的態(tài)度，明白了要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，理解了職業(yè)精神，學(xué)習(xí)了職業(yè)的工作技能，體驗(yàn)了高效溝通。最后對(duì)于職業(yè)生涯發(fā)展基本可以總結(jié)為以下四要素：打造品牌、批判思維、愛(ài)惜聲譽(yù)、不斷更新。

四天的課程是由東莞的宋開(kāi)全給我們帶來(lái)的合作共贏的精品課程。通過(guò)小組組員之間的合作，去參加各種游戲和情景模擬，我們懂得了在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)

最強(qiáng)力量的主要途徑，對(duì)內(nèi)，我們要從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，在團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。合作共贏，這四個(gè)字就是對(duì)于整天課程最精辟的總結(jié)，我們要學(xué)會(huì)如何合作，如何更好的合作，不管對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，我們還要學(xué)會(huì)如何共贏，如何更好的共贏。對(duì)于贏這個(gè)字，我還有深一層的體會(huì)，因?yàn)楹献鞯淖罱K目的，不見(jiàn)得一定要贏，有時(shí)候只是保證了平衡，這樣，對(duì)于我們自己，才會(huì)有更好的發(fā)展。

后一天是由東莞的劉堅(jiān)冰帶給我們的成就導(dǎo)向的課程，整天的課程下來(lái)，都是在聊天，在聊天中，他給我說(shuō)了很多很多案例，有自己的，有身邊朋友的，也有名人的，還有電影的，

不過(guò)，這些案例的精神宗旨都是：堅(jiān)持。全部的內(nèi)容都是“堅(jiān)持就是勝利”的最有力的論據(jù)。對(duì)于這句話(huà)，不管你們信不信，反正我是信了。真的很感謝小冰冰給我們帶來(lái)的課程，什么叫受益匪淺，什么叫終身難忘，真的是懂了。神馬困難，在堅(jiān)持面前，都是浮云！

訓(xùn)的最后，我們有幸聚在一起，為大家，為自己上演了一場(chǎng)高質(zhì)量的結(jié)業(yè)晚會(huì)，相信有大家參與，每個(gè)人都得到了自己想要的，不管是身還是心。

鷹展翅班的全體同學(xué)，在這里，我們學(xué)習(xí)，我們考試，我們游戲，我們比賽，我們競(jìng)爭(zhēng)，我們合作，我們歡笑過(guò)，失望過(guò)，這里將讓我們的難忘，這里將記錄著我們的每一刻，多

年以后，我們都會(huì)變化，但唯一不變的，我們?cè)�是同學(xué)，曾有過(guò)美好的回憶。我愛(ài)你們幾個(gè)，你們懂的。

謝CCTV，感謝廣東TV，感謝韶關(guān)TV，感謝韶關(guān)移動(dòng)，感謝白云天酒店，感謝大峽谷廳，感謝你們每一位，給我留下這動(dòng)人的七天的回憶，在以后的路途上，這些精神支柱，將陪

我走很長(zhǎng)很長(zhǎng)路。原來(lái)說(shuō)愛(ài)無(wú)止境，學(xué)無(wú)止境，其實(shí)你我也是無(wú)止境的。

曲江分公司：李建

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很培第接

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