201*年年終工作總結(jié)

臨沂市房地產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所

201*年工作匯報(bào)

今年以來(lái)，房地產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所在房管局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位和各科室的大力支持幫助下，認(rèn)真開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，不等不靠，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響和房地產(chǎn)評(píng)估市場(chǎng)的萎縮，發(fā)揮大家的積極性多方聯(lián)系評(píng)估業(yè)務(wù)，堅(jiān)定信心，迎難而上，努力工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、工作完成情況：

截止11月底共完成房地產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目4818宗，評(píng)估建筑面積134.07萬(wàn)平方米，評(píng)估總值38.68億元。其中房地產(chǎn)抵押評(píng)估2421宗，評(píng)估建筑面積61.8萬(wàn)平方米，評(píng)估總值22.5億元；房地產(chǎn)課稅評(píng)估1923宗，評(píng)估建筑面積43.37萬(wàn)平方米，評(píng)估總值12.12億元；其它房地產(chǎn)評(píng)估474宗，評(píng)估建筑面積28.9萬(wàn)平方米，評(píng)估總值4.06億元，完成各類(lèi)房地產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)收入224.3萬(wàn)元，是年計(jì)劃的140%，預(yù)計(jì)年底完成評(píng)估收費(fèi)240萬(wàn)元。

1、認(rèn)真開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，以學(xué)習(xí)促工作在3月份全局開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)中，我們按照局黨組的統(tǒng)一部署和要求，成立了學(xué)習(xí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，統(tǒng)一大家的思想，明確了開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要意義。在認(rèn)真學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，組織干部職工緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，重點(diǎn)擺查制約單位科學(xué)發(fā)展的思想觀念、工作方式和工作作風(fēng)等方面的問(wèn)題。一是思想不夠解放，發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)；二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，

工作標(biāo)準(zhǔn)不高；三是還存在紀(jì)律松散、工作效率不高的問(wèn)題；四是工作作風(fēng)不夠深入，認(rèn)識(shí)不到位，工作積極性不高，得過(guò)且過(guò)，缺乏危機(jī)感。

通過(guò)擺查問(wèn)題，大家認(rèn)識(shí)到這次“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)是要進(jìn)一步統(tǒng)一干部職工的思想，形成團(tuán)結(jié)向上的合力，在活動(dòng)中提高自身素質(zhì)，克服困難，努力工作，不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求，最終促進(jìn)工作上新臺(tái)階。為此，針對(duì)擺查中存在的問(wèn)題制定整改措施。一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解放思想，樹(shù)立大局意識(shí)，發(fā)展意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。二是工作中要克服過(guò)去陳舊的思想觀念，克服怨天尤人的思想，不等不靠，多從主觀上找原因。三是加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，在鼓勵(lì)大家外出聯(lián)系評(píng)估業(yè)務(wù)的同時(shí)，做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)引導(dǎo)服務(wù)。四是樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，倡導(dǎo)立說(shuō)立行，馬上就辦，在工作提速的同時(shí)，接受群眾的監(jiān)督。

2、積極對(duì)外聯(lián)系開(kāi)展評(píng)估業(yè)務(wù)

在房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)多，競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，不等不靠，發(fā)揮全所人員的積極性，認(rèn)真做好日常的評(píng)估業(yè)務(wù)，及時(shí)完成市里相關(guān)部門(mén)的委托評(píng)估業(yè)務(wù)，今年主要完成了市財(cái)政局委托的評(píng)估項(xiàng)目21宗，評(píng)估建筑面積13.1萬(wàn)平方米。完成市政府城中村改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室委托的評(píng)估項(xiàng)目5宗，評(píng)估建筑面積11.6萬(wàn)平方米。

積極聯(lián)系縣里的房地產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，完成沂南縣濱河大道280余戶(hù)和水湖套社區(qū)80余戶(hù)共計(jì)2.4萬(wàn)平方米的拆遷評(píng)估；經(jīng)與蒙陰縣房管局協(xié)商，用正陽(yáng)評(píng)估公司的資質(zhì)在蒙陰開(kāi)展評(píng)估業(yè)務(wù)合作，已

完成50余宗近5000平方米的房地產(chǎn)課稅和抵押評(píng)估業(yè)務(wù)。

3、對(duì)外加強(qiáng)聯(lián)系、認(rèn)真完成評(píng)估工作

加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作聯(lián)系，不斷鞏固和拓展房地產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，先后與市中級(jí)人民法院續(xù)簽了司法鑒定委托合同，并在蘭山法院、羅莊法院、河?xùn)|法院開(kāi)展多項(xiàng)房地產(chǎn)司法鑒定評(píng)估業(yè)務(wù)；與市建行和市中國(guó)銀行續(xù)簽了抵押貸款評(píng)估委托協(xié)議；今年4月份經(jīng)多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，入圍民生銀行臨沂分行抵押貸款評(píng)估業(yè)務(wù)，并簽定了合作協(xié)議。

副所長(zhǎng)王曉靜帶頭工作在評(píng)估第一線(xiàn)，今年6月份，帶領(lǐng)評(píng)估人員到原臨沂鋼鐵廠(chǎng)及職工宿舍區(qū)進(jìn)行拆遷摸底調(diào)查工作，頂烈日冒酷暑，走街串戶(hù)，面對(duì)個(gè)別住戶(hù)不配合調(diào)查工作，做好耐心的說(shuō)服工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，經(jīng)過(guò)近20天的辛勤工作，完成了126戶(hù)的調(diào)查摸底工作。

副所長(zhǎng)張心翼積極搞好協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)評(píng)估人員認(rèn)真完成市財(cái)政局及市城改辦委托的土地收儲(chǔ)及城中村改造評(píng)估項(xiàng)目，有時(shí)一個(gè)項(xiàng)目要聯(lián)系協(xié)調(diào)五六次才能看完現(xiàn)場(chǎng)，遇有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作忙時(shí)，就利用星期天聯(lián)系，及時(shí)收集完善評(píng)估資料，出具評(píng)估報(bào)告書(shū)。

4、加強(qiáng)職工培訓(xùn)、樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)

房地產(chǎn)估價(jià)師作為知識(shí)密集型行業(yè)，經(jīng)常培訓(xùn)是行業(yè)的顯著特點(diǎn)，因此，我們特別注意對(duì)職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年共派出15人次參加六期建設(shè)部和二期省建設(shè)廳組織的房地產(chǎn)估價(jià)師繼續(xù)教育培訓(xùn)。在評(píng)估工作中，我們堅(jiān)持以誠(chéng)為本，質(zhì)量第一的原則，遵守職業(yè)道德，自覺(jué)樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，以提高職業(yè)道德，建立行業(yè)自律為己任，

杜絕惡意競(jìng)爭(zhēng)和虛假報(bào)告，樹(shù)立了良好的行業(yè)形象。

二、存在問(wèn)題

1、由于房產(chǎn)評(píng)估所未完成脫鉤改制，在辦理銀行的抵押貸款業(yè)務(wù)中沒(méi)有社會(huì)上的評(píng)估機(jī)構(gòu)靈活，因此大宗的抵押貸款評(píng)估業(yè)務(wù)較少，主要評(píng)估業(yè)務(wù)為個(gè)人抵押貸款，這也有待于我們認(rèn)真研究，不斷擴(kuò)大評(píng)估業(yè)務(wù)。

2、在抵押貸款評(píng)估收費(fèi)中，由于與各商業(yè)銀行簽訂的協(xié)議中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不盡一致，在收費(fèi)時(shí)易造成客戶(hù)的誤解，且易互相攀比，如果解釋一時(shí)不到位，客戶(hù)容易情緒激動(dòng)，到處找人，因此我們要求工作人員在接到客戶(hù)評(píng)估時(shí)先充分溝通，詳細(xì)了解，講明情況，盡量避免交費(fèi)時(shí)的攀比現(xiàn)象。

三、明年工作打算

1、在當(dāng)前形勢(shì)下，結(jié)合單位實(shí)際情況，認(rèn)真探討評(píng)估業(yè)務(wù)工作，不斷拓寬業(yè)務(wù)渠道。積極聯(lián)系土地評(píng)估事宜，暫時(shí)成立不了土地評(píng)估公司，打算聯(lián)系掛靠一家土地評(píng)估公司，把土地評(píng)估業(yè)務(wù)先開(kāi)展起來(lái)。

2、按照建設(shè)部的要求，積極做好房地產(chǎn)估價(jià)師注冊(cè)有效期內(nèi)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。

3、評(píng)估資質(zhì)證書(shū)明年3月份到期，提前聯(lián)系準(zhǔn)備各種資料和證明，準(zhǔn)備到省建設(shè)廳去申請(qǐng)?jiān)u估資質(zhì)證書(shū)的延續(xù)換證工作。

4、在做好平時(shí)評(píng)估業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)與已建立業(yè)務(wù)關(guān)系的單位協(xié)調(diào)好評(píng)估業(yè)務(wù)工作，積極與金融部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展房地產(chǎn)評(píng)估委托業(yè)務(wù)。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好職工的思想穩(wěn)定工作。

現(xiàn)階段，雖然評(píng)估所的發(fā)展還有很多困難，但是隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的回暖，市場(chǎng)潛力進(jìn)一步顯現(xiàn)，我們要在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不斷拓展市場(chǎng)份額，進(jìn)一步鞏固發(fā)展房地產(chǎn)評(píng)估市場(chǎng)。

以上匯報(bào)不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

臨沂市房地產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所二○○九年十二月十日5

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201*年醫(yī)院副院長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

在醫(yī)院黨委、醫(yī)院院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持和幫助下，通過(guò)自身努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人工作情況匯報(bào)如下：（一）思想政治方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的“十六大”、“十七大”精神，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀；認(rèn)真踐行“八榮八恥”，樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀，嚴(yán)格尊守國(guó)家的法律法令及各項(xiàng)規(guī)章制度，依法行醫(yī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購(gòu)的管理規(guī)定，自覺(jué)抵制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，始終堅(jiān)持不以醫(yī)謀私，不以權(quán)謀私，做到在醫(yī)療器械和藥品采購(gòu)中不收取任何回扣和紅包。

（二）、醫(yī)療管理工作

1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度

修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊(cè)，待校對(duì)后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員，本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實(shí)施細(xì)則等。同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實(shí)過(guò)程中八個(gè)登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高；第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展；第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及短期培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修與短期培訓(xùn)，針對(duì)我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級(jí)職稱(chēng)人員的繼續(xù)再教育問(wèn)題；第五是以考促學(xué)，注重考試的實(shí)用性，以及考試的深度與廣度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對(duì)全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達(dá)268人，在參考人員中隨機(jī)抽考83人再次考試，兩次成績(jī)均達(dá)良好。

3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。

上半年召開(kāi)病案管理委員會(huì)議3次，就如何提高我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行討論，同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行展評(píng)，及時(shí)總結(jié)梳理，剖析存在問(wèn)題，及時(shí)反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、處方進(jìn)行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到****人民醫(yī)院評(píng)審。在共計(jì)315份送審病歷中，甲級(jí)病歷284份，乙級(jí)病歷28份，未定級(jí)病歷1份，丙級(jí)病歷2份，甲級(jí)率達(dá)90%。對(duì)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予了嚴(yán)肅處理：1、待崗兩個(gè)月處分；2、扣發(fā)人民幣1000元；3、全院通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，當(dāng)事人所在科室扣季度績(jī)效考核分5分。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》等形式在院內(nèi)公開(kāi)曝光，起到了一定的警示和促進(jìn)作用。

上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認(rèn)定工作，確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生，落實(shí)了衛(wèi)生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求，采取了落實(shí)措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報(bào)科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份；④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過(guò)采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題，但總體已有明顯提高。

4、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)觀念，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》（*衛(wèi)辦[201*]**號(hào)）和省衛(wèi)生廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療*機(jī)構(gòu)藥品收入比例的實(shí)施意見(jiàn)的通知》精神，制定了****人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺(tái)門(mén)診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用原則，目前對(duì)少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。

5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。

上半年組織全院人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范各項(xiàng)診療行為。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開(kāi)全院醫(yī)生會(huì)議5次；組織相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)考試1次；組織“病歷規(guī)范化書(shū)寫(xiě)與醫(yī)療事故防范”專(zhuān)題講座1次，進(jìn)一步提高全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí)，就如何從法律的角度認(rèn)識(shí)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性，如何使病歷書(shū)寫(xiě)適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要開(kāi)展討論；邀請(qǐng)*****市衛(wèi)生局有關(guān)專(zhuān)家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專(zhuān)題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開(kāi)展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會(huì)上交流，同時(shí)形成書(shū)面材料上報(bào)；全面加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強(qiáng)對(duì)高危人群、高�？剖摇⒏呶�時(shí)段的安全督查力度，每季度按醫(yī)院績(jī)效考核要求提供考核數(shù)據(jù)；組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范》（試行），進(jìn)一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進(jìn)行了手術(shù)審批備案專(zhuān)項(xiàng)檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》，并組織學(xué)習(xí)，從7月1日起對(duì)會(huì)診進(jìn)行規(guī)范管理；進(jìn)一步規(guī)范各種同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)，督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。

6、注重學(xué)科建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展，學(xué)科專(zhuān)業(yè)分工既向精細(xì)化深入，也向高度綜合發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)科專(zhuān)業(yè)不斷分化，融合與重新組合，使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門(mén)的技術(shù)問(wèn)題也越來(lái)越多加強(qiáng)，因此，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個(gè)培養(yǎng)發(fā)展重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開(kāi)了重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專(zhuān)題會(huì)議兩次，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》，各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，4月份開(kāi)始按計(jì)劃逐步實(shí)施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內(nèi)科今年已開(kāi)展多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目，心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌，但其基礎(chǔ)工作已在開(kāi)展，并意向與****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過(guò)加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)達(dá)到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用。

7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細(xì)則

上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績(jī)效工資考核細(xì)則要求，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《外科管理工作要點(diǎn)》等。

（三）、防保工作

1、傳染病管理

會(huì)同防保科對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識(shí)培訓(xùn)和霍亂防治知識(shí)培訓(xùn)以及相關(guān)工作的落實(shí)。

督查本部和分院傳染病疫情報(bào)告情況。傳染病總登記本和肺結(jié)核轉(zhuǎn)診登記本完善情況。

2、健康教育

在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無(wú)煙日”、“6.6愛(ài)眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教3次，上街、赴社區(qū)義診3次，累計(jì)接受義診、健康咨詢(xún)560余人次。按創(chuàng)衛(wèi)要求整理了近幾年健康教育資料，并對(duì)分院集中培訓(xùn)。

（四）、藥劑管理

1、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好窗口服務(wù)形象，堅(jiān)持站立收方服務(wù)。2、狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)，未發(fā)生假劣藥品事件。

3、堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度，上半年未有差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、召開(kāi)全科人員會(huì)議，狠剎購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁藥劑人員參與藥品供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。門(mén)診處方雙人統(tǒng)計(jì)裝訂，嚴(yán)禁統(tǒng)方。

5、積極籌備市藥監(jiān)局、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建星級(jí)藥房工作并順利通過(guò)了市藥監(jiān)局的初驗(yàn)。

6、完成了制劑室的凈化設(shè)計(jì)、裝修和凈化室的凈化監(jiān)測(cè)及制劑室換證前的前期準(zhǔn)備工作。

7、積極配合*****藥品統(tǒng)一招標(biāo)配送工作，協(xié)調(diào)處理配送過(guò)程中的相關(guān)事宜。

（五）、醫(yī)保工作

1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，重申了醫(yī)保病人的具體要求，抽查了280余份醫(yī)保病歷，則重檢查合理檢查合理用藥的情況。

2、針對(duì)醫(yī)保工作存在的問(wèn)題，如：用藥檔次高，用藥數(shù)量偏大，部分用藥不合理或無(wú)指征，出院帶藥超劑量，住院時(shí)間較長(zhǎng)，用藥無(wú)醫(yī)囑等問(wèn)題，分別在中層干部會(huì)議及全院醫(yī)生會(huì)議上進(jìn)行了傳達(dá)，加強(qiáng)了督查的頻率與力度，目前，以上現(xiàn)象已得到有效控制，1-7月份醫(yī)保費(fèi)用已全部結(jié)算。

二、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系，在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作，又由于我院以往在管理上嚴(yán)重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細(xì)則。今年上半年看書(shū)動(dòng)筆制定軟件資料較多，因此在某些問(wèn)題的落實(shí)上還沒(méi)有完全到位，也由于歷史的原因在過(guò)去的管理上“欠債”較多，面對(duì)一大堆問(wèn)題，有時(shí)難免有畏難情緒，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理工作的力度

排除外界的干擾，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行各個(gè)擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理努力學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。

到目前為止，應(yīng)該說(shuō)其軟件資料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字，做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入臨床第一線(xiàn)進(jìn)行調(diào)研，督促檢查，因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

三、下半年工作要點(diǎn)

1、進(jìn)一步完善修訂門(mén)急診工作制度。

2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體制。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)。

4、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量，每周檢查一次，檢查情況及時(shí)反饋，并提出整改意見(jiàn)。

5、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，尤其側(cè)重手術(shù)科室。

6、加強(qiáng)對(duì)抗菌素分線(xiàn)使用和合理使用的督查力度。

7、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度，結(jié)合本院情況制定具體要求。

8、積極投入醫(yī)院管理年活動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

9、組織討論EMSS建設(shè)方案，根據(jù)情況進(jìn)行分步實(shí)施。

10、抓好下伸點(diǎn)規(guī)范建設(shè)與驗(yàn)收工作。

11、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的階段總結(jié)。

12、防保工作。

13、社區(qū)服務(wù)工作。

14、設(shè)備管理與設(shè)備的論證與采購(gòu)工作。

15、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關(guān)工作。

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