人民檢察院涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與處置工作方案

《涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與處置工作方案》

為及時(shí)掌握社會(huì)輿情，傾聽民聲、了解民意，把握輿論導(dǎo)向，正確、及時(shí)應(yīng)對(duì)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)一步改進(jìn)我院檢察工作，更好服務(wù)人民，現(xiàn)結(jié)合我院工作實(shí)際，制訂本制度。

一、組織保障

成立由檢察長任組長的涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置領(lǐng)導(dǎo)小組，副檢察長及紀(jì)檢組長任副組長，其他黨組成員為成員，由院辦公室具體負(fù)責(zé)執(zhí)行涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的研判與處置，并由專門人員擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，負(fù)責(zé)開展涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對(duì)和評(píng)估工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制，及時(shí)分析輿情。對(duì)收集到的輿情信息認(rèn)真進(jìn)行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時(shí)核查辦理。

二、輿情把握

由網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，特別是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)方面的信息，并負(fù)責(zé)匯總分類。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員每天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是貼吧、BBS以及博客，負(fù)責(zé)收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對(duì)檢察院檢察工作、隊(duì)伍建設(shè)等的報(bào)道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行分析研判與信

息上報(bào)，做到情況明確、底子清楚、應(yīng)對(duì)適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

三、應(yīng)對(duì)處置

涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論所述事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上正面回應(yīng)，公開事實(shí)真相及處理結(jié)果。對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實(shí)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實(shí)真相，掌握主動(dòng)權(quán)，將影響控制在最小范圍。經(jīng)核查后，輿情信息真實(shí)的，責(zé)令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實(shí)的，要及時(shí)設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機(jī)關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)處理；輿情信息反映檢察機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處；輿情對(duì)本院有益的意見建議，作為完善制度、改進(jìn)工作的依據(jù)。

四、總結(jié)評(píng)估

在網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后，根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，由涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置辦公室形成書面報(bào)告和建議，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組、上級(jí)院以及有關(guān)部門。

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為及時(shí)掌握社會(huì)輿情，傾聽民聲、了解民意，把握輿論導(dǎo)向，正確、及時(shí)應(yīng)對(duì)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)一步改進(jìn)我院檢察工作，更好服務(wù)人民，現(xiàn)結(jié)合我院工作實(shí)際，制訂本制度。

一、組織保障

成立由檢察長任組長的涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置領(lǐng)導(dǎo)小組，副檢察長及紀(jì)檢組長任副組長，其他黨組成員為成員，由院辦公室具體負(fù)責(zé)執(zhí)行涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的研判與處置，并由專門人員擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員，負(fù)責(zé)開展涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對(duì)和評(píng)估工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)全院開展涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調(diào)，深入探索網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，研究有效引導(dǎo)控制網(wǎng)絡(luò)輿情的長效機(jī)制，及時(shí)分析輿情。對(duì)收集到的輿情信息認(rèn)真進(jìn)行分析，并轉(zhuǎn)相關(guān)部門及時(shí)核查辦理。

二、輿情把握

由網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，特別是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)方面的信息，并負(fù)責(zé)匯總分類。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員每天至少瀏覽一次各門戶網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是貼吧、BBS以及博客，負(fù)責(zé)收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對(duì)檢察院檢察工作、隊(duì)伍建設(shè)等的報(bào)道和言論，并做好監(jiān)測記錄，在發(fā)現(xiàn)涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情或突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行分析研判與信

息上報(bào)，做到情況明確、底子清楚、應(yīng)對(duì)適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。

三、應(yīng)對(duì)處置

涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情所反映的問題，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論所述事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上正面回應(yīng)，公開事實(shí)真相及處理結(jié)果。對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些不客觀真實(shí)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實(shí)真相，掌握主動(dòng)權(quán)，將影響控制在最小范圍。經(jīng)核查后，輿情信息真實(shí)的，責(zé)令相關(guān)部門制定處理方案，限期解決輿情反映的問題；輿情信息不真實(shí)的，要及時(shí)設(shè)法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機(jī)關(guān)工作的，協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)關(guān)處理；輿情信息反映檢察機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法的，交紀(jì)檢監(jiān)察部門查處；輿情對(duì)本院有益的意見建議，作為完善制度、改進(jìn)工作的依據(jù)。

四、總結(jié)評(píng)估

在網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后，根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，由涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情研判與處置辦公室形成書面報(bào)告和建議，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組、上級(jí)院以及有關(guān)部門。

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